77
Алгоритм роботи із жертвами булінгу та булерами
•
Якщо акт булінгу був здійснений через соціальні мережі, проінформуйте свого підопічного про можливість поскаржитися на пост, і команда модерації
розбиратиметься з контентом та застосує дії відповідно до протоколу протидії цькуванню, якщо знущання справді мало місце.
Крок 4. Підтримуйте комунікацію з потерпілою особою навіть після вирішення конфлікту та переконайтеся, що вона почувається у безпеці. З’ясуйте, чи відчуває жертва булінгу, що ситуація вирішилися. Якщо «НІ», то запропонуйте свою допомогу. Періодично оцінюйте такі аспекти:
☞☞ У яких стосунках перебуває учень/учениця із булером?
☞☞ Чи почувається підліток у безпеці? ☞☞ Чи потребує професійної психологічної підтримки?
☞☞ Чи має підтримку з боку друзів та сім’ї?
Для випадків, коли ви виявили, що учень чи учениця є ініціатором або учасником цькування, використовуйте поданий нижче алгоритм ефективного реагування.
Алгоритм роботи із булерами
Крок 1: Підготуйте себе та умови для успішного спілкування:
•
Сприймайте серйозно те, про що вам розповідають. Незалежно від того, що трапилося, дайте зрозуміти, що ви готові вислухати та почути підлітка. Дайте можливість розповісти всю історію з його погляду.
•
Виберіть зручний час та місце для розмови, забезпечуючи приватність та комфортні умови, де підліток буде почуватися у безпеці.
•
Перед розмовою оцініть свої особисті почуття та переконайтеся, що вони не можуть вплинути на вашу реакцію на ситуацію. Швидше за все, ви будете налаштовані осудливо, проте докладіть максимальних зусиль, аби не озвучувати та не демонструвати осуду, принаймні на первинному етапі.
•
Не забувайте, що ви залишаєтеся прикладом поведінки для свого підопічного.