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2021
EDITO « GSI MAGAZINE » EST ÉDITÉ PAR LES EDITIONS COSY
Flexion, réflexion, adaptation… Flexibility, reflection, adaptation… Force est de constater : des épreuves peuvent naître une force souvent insoupçonnable…
It has become clear that an oftenunexpected strength can emerge from challenging times…
Chez GSI, la situation sans précédent que nous traversons a été source d’interrogations bien sûr, mais aussi et surtout moteur pour accélérer projets et innovations que nous nourrissions déjà depuis plusieurs années, entre autres côté technologique et digital.
At GSI, the unprecedented situation we are going through has of course been a source of worry, but it has also been a driver for accelerating the technological and digital projects and innovations we have been developing for several years.
Afin d’offrir à nos équipes et à nos clients le maximum de sécurité et de sérénité, la digitalisation de nos métiers a en effet été développée avec une grande réactivité et la mobilisation de tous les collaborateurs : Assemblées générales de copropriétés tenues en visioconférences avec vote à distance, la signature électronique de documents, généralisation de la lettre recommandée électronique, digitalisation de nos échanges de documents, mise en place d’une application GSI dédiée à la location de vacances….
In an effort to provide our teams and customers with maximum security and peace of mind, the digitalisation of our business has been pushed forward thanks to the responsiveness and commitments of all our employees. Initiatives include co-owner general assemblies held via videoconference with remote voting, e-signatures for documents, the widespread use of electronic registered letters, the digitalisation of document sharing and the launch of a new GSI holiday rental ap. The imposed social distancing measures have led us to accelerate the rolling out of new GSI innovations in line with our existing priorities.
La distanciation imposée nous a conduit à accélérer l’installation de nouveaux outils et GSI a poursuivi ce virage déjà entamé. Nous avons également souhaité améliorer et fluidifier le parcours client : proposer une solution simple, accessible et rapide, à nos propriétaires, locataires, prospects et mandants pour accéder à l’information. Véritables lieux d’échange, nos extranets sont maintenant au cœur de la relation clients. Nos métiers, nos services, doivent continuer à évoluer de manière dynamique, sans précédent, pour ne pas subir une crise ; mais au contraire en sortir grandis. Engagé dans une démarche éco-citoyenne et soucieuse d’apporter toujours plus de bienêtre et de solutions innovantes à ses clients, GSI demeure et demeurera résolument tourné vers l’avenir avec optimisme et enthousiasme. Plus que jamais mobilisée à vos côtés… et connectés ! et si le digital est essentiel dans l’expérience client et pour l’avenir, il ne doit pas déshumaniser la relation. N’oublions pas que l’interaction humaine est primordiale, et restera toujours, pour GSI, au cœur de nos priorités.
We also wanted to improve and streamline the client experience, offering owners, renters, prospects and representative a simple, approachable, fast solution for accessing information. Our extranets are now spaces fostering dialogue at the heart of our customer relations approach. Our businesses and services must continue to evolve more dynamically than ever to avoid succumbing to the crisis. Instead, we are looking to emerge more mature and experienced than before. Committed to an eco-friendly strategy and focused on constantly offering our customers more well-being and innovative solutions, GSI is continuing to look resolutely to the future with optimism and enthusiasm. We are by your side – and connected – now more than ever! And while the digital sector is essential in the customer experience and for the future, our overall relationship should remain staunchly human. Let us not forget that human interaction is crucial, and will always be the cornerstone of our priorities at GSI.
Jean Jacques BOTTA - Président / President Gabriel Mingeon - Directeur Général / Managing Director
SAVOIE TECHNOLAC 18, ALLÉE DU LAC SAINT ANDRÉ 73 382 LE BOURGET DU LAC CEDEX Tél. : 00 33 (0)4 79 65 46 10 Fax : 00 33 (0)4 79 65 46 12 Internet : www.freepresse.com
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