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LANZAMIENTO DE LA STARTUP
CAPÍTULO 4
CASOS DE ÉXITO
DOLLAR SHAVE CLUB y su exitoso lanzamiento con un video irreverente
Año 2010. Lo que comenzó como una conversación trivial entre dos amigos se convirtió en un negocio de mil millones de dólares. Mark Levine y Michael Dubin estaban desconcertados por el costo de las afeitadoras, así que decidieron dejar de quejarse y empezaron a buscar una alternativa. Investigaron lo que sumaba costos a las fabricación de las rasuradoras y lo eliminaron. La solución: la vuelta a una afeitadora básica que, como punto de partida, tenía menos cuchillas que las máquinas existentes en el mercado. En abril de 2011, con capital propio y el financiamiento de inversionistas, estos dos amigos lanzaron el sitio web Dollar Shave Club en el que ofrecían un kit para afeitarse por un dólar, y lo mejor de todo: con envío a domicilio. El lanzamiento de esta startup se realizó a través de un video* publicado en la red social YouTube. En el audiovisual, su fundador, Michael Dubin, explica qué ofrece Dollar Shave Club, usando el humor y el sarcasmo. Tras 48 horas con el vídeo en línea, la startup tenía 12.000 clientes. Y tres meses después, el audiovisual se había viralizado: tenía alrededor de cinco millones de reproducciones. Lo genial del video es que no muestra a nadie utilizan-
GUAYAQUIL EMPRENDE
do una afeitadora (¿para qué? todos saben cómo se usa). El mensaje se centró en comunicar con jocosidad el método de entrega y el precio, su valor diferenciador frente a la competencia. Dollar Shave Club no contaba con presupuesto para realizar una campaña de lanzamiento. Por eso, apuntó a un nicho de clientes específicos –hombres jóvenes–, a los que llegó gracias a la forma en que comunicó su propuesta y también a la elección del canal apropiado. La startup se convirtió en un negocio próspero, que puso en jaque a otros fabricantes, como Gillete. Por eso, en el 2016 fue comprada por la multinacional Unilever en 1000 millones de dólares. PARA SABER MáS *Accede al video en YouTube escribiendo en la búsqueda: Dollar Shave Club publicidad subtitulada español.