LE NUMÉRIQUE AU SERVICE DE L’AQUITAINE : ORGANISER LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE Preuve que le commerce électronique
10 milliards $
est un axe majeur de croissance pour les
UN MARCHÉ ECOMMERCE DYNAMIQUE
entreprises, celui-ci ne s’est jamais aussi
liés au mCommerce pour Ebay en 2012,
bien porté. En 2012, près de 6 Aquitains
Une étude menée entre juin et août 2012
contre 4 milliards en 2011 et 2 milliards
sur 10 (56%) avaient déjà acheté un
par l’Association des eCommerçants de
en 2010. Pour les seuls Etats-Unis, Ebay
produit ou un service en ligne alors
la Gironde (eCom33) montre que ce
s’attend à 119 milliards en 2015. Les
qu’il n’était que 4 sur 10 en 2009 (41%).
marché est dynamique, crée de la valeur
tablettes phagocytent près de la moitié des
Les plus fortes progressions concernent
ajoutée et de l’emploi. Le principal public
revenus du mCommerce pour un parc bien
les
visé
moins important
diplômées, celles dont le pouvoir d’achat
TENDANCE
catégories
supérieures,
les
plus
par
les
entreprises
interrogées
est le plus fort et qui consacrent une plus
eCommerçants pratiquent du BtoC), la
grande partie de leur budget aux achats de
vente aux seuls professionnels (BtoB)
loisirs, qui restent en tête des ventes de
ne représentant que 6%, 48% des
eCommerce.
eCommerçants s’adressant à la fois aux entreprises et aux particuliers. 70% des
Commerce connecté ou la convergence
entreprises enquêtées concentrent leur activité marchande sur un seul secteur,
L’irrigation
croissante
des
stratégies
de
l’alimentation arrivant en tête (21% des
vente par le numérique conduit à ne plus
réponses), devant la santé (18%) et
autant dissocier eCommerce et commerce
l’équipement de la maison (18%). Pour plus d’un tiers des entreprises de eCommerce,
devient désormais hautement stratégique pour
le panier moyen dépasse les 120€. Signe du dynamisme et du potentiel
points d’accès à l’achat : couponing , carte
Evolution de l’eCommerce selon le niveau de diplôme
du secteur, 47% des eCommerçants déclarent avoir embauché en 2011 et
cadeau, achats groupés, paiement via mobile, portefeuilles
Les réseaux sociaux sont également
85% prévoient d’embaucher à court et
électroniques, placement produit dans les
souvent cités comme une opportunité de
moyen terme.
jeux vidéos, social-commerce, offre push
croissance pour les entreprises. En 2012,
Les principales compétences recherchées
les entreprises de la région s’en sont
sont le webmarketing (61%) et l’animation
emparées : 20% des PME (+11) et 12%
commerciale (36%).
paiement
NFC
sans-contact,
sms, ... Selon l’association eCom33, 25% des transactions électroniques devraient être engendrées d’ici 2015 par ces modes d’achat alternatifs hautement numériques. Le smartphone et la tablette sont encore une fois au cœur de ce commerce connecté pour
des TPE (+6) sont désormais inscrites sur les réseaux sociaux. Les chiffres
12%
concernant le sCommerce (le commerce sur une plateforme sociale) progressent également : 17% des TPE inscrites sur les
13%
53%
réseaux sociaux (+13) et 10% des PME relation client, la personnalisation, la continuité
(+5) déclarent avoir déjà mis en place ce moyen de vente, sans qu’il soit possible à
22%
plus et de voir le montant du panier moyen
l’heure actuelle d’en évaluer l’impact sur
d’achat reprendre des couleurs, les grandes
leur chiffre d’affaire. 39% des Aquitains
1 SALARIÉ
déclarent être inscrits sur au moins un
2 SALARIÉS
consommateurs de plus en plus indifférents à
réseau social avec en tête les chômeurs
la nature du canal d’achat mais intraitables sur
(65%) et les ouvriers (58%). 18% des
l’ergonomie, la simplicité et la continuité d’une
inscrits (7% des Aquitains) auraient déjà
offre globale.
acheté un service ou un produit via une plateforme sociale. Ce sont les cadres (15%) et les professions intermédiaires, (10%) celles au pouvoir d’achat le plus
PAS DE RECRUTEMENT
3 SALARIÉS ET PLUS
Recrutements réalisés en 2011
13