Four Reasons Vastuullisuusraportti 2023

VASTUULLISUUSRAPORTTI

SISÄLTÖ

FOUR REASONS YRITYKSENÄ

Four Reasons on intohimoisesti hiuksiin suhtautuva kampaamoalan yhteisö, jonka tavoitteena on saada jokainen tuntemaan olonsa upeaksi omana itsenään.

100 % vegaanisia, vastuullisesti tuotettuja ammattilaistason hiustuotteita, rakkaudesta ihmisten yksilölliseen kauneuteen.

Four Reasons

Yrityksen virallinen nimi

Miraculos Oy

The Happiest Hair Salons

Four Reasons on osa suomalaista

perheomisteista Transmeri-konsernia jonka liikevaihto v. 2023 oli

291 milj. € ja joka työllistää yli 750 henkilöä. Tutustu konsernimme

vastuullisuustyöhön osoitteessa www.transmerigroup.fi.

1997 Perustamisvuosi

Henkilöstö

Ikäjakauma

Kotimarkkinamme Suomen lisäksi

viemme tuotteitamme jakelijoidemme

kautta mm. Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Hollantiin ja USA:han.

ARVOT Visio

Työsuhteen kesto

Henkilöstön

määrä

47

19,5M€ Liikevaihto

TOIMINTAALUEET

Pääkonttori

Helsingissä, varasto Espoossa

Kunnioitus

Yhteistyö

Rohkeus

Kehittyminen

Hiuskosmetiikan sekä

kampaamotarvikkeiden ja -kalusteiden myynti, markkinointi ja maahantuonti.

FOUR REASONS -TUOTTEEMME

Oma brändimme, Four Reasons, on suunniteltu kampaamoalan ammattilaisten vaativiin tarpeisiin sekä helpottamaan DIY-hiusartistien jokapäiväisiä hiusrutiineja tehden jokaisesta hiuspäivästä entistäkin paremman.

KAMPAAMOALAN AMMATTILAISTEN TEKNISEEN TYÖSKENTELYYN

Hiusvärit, hapetteet, vaalennusaineet, permikset – you name it, we got it. Tekniikkatuotteemme on kehitetty yhteistyössä kampaamoalan ammattilaisten kanssa, joten ne palvelevat liiketyötä sekä taloudellisuudellaan että helppokäyttöisyydellään.

Luotettavilla värituotteillamme on helppo onnistua!

Four Reasons Optima – peittokykyä, kiiltoa, täyteläisyyttä

Four Reasons Luxima – luonnollisuutta, kolmiulotteisuutta, kiiltoa

Four Reasons Bleach – tehokkaat, hellävaraiset vaalennusaineet

Four Reasons Perm – permanenttija kiharakäsittelytuotteet

51 % teknisiä tuotteita

KAMPAAMOIDEN JA JOKAISEN OMAN

ELÄMÄNSÄ HIUSTAITEILIJAN TYÖVÄLINEET

Suorat tai kiharat, värjätyt tai luonnolliset, pitkät tai lyhyet. Olipa hiustyylisi ja -tyyppisi mikä tahansa, Four Reasons -valikoimasta löydät välineet juuri itseltäsi näyttämiseen. Valitse viidestä tuoteperheestämme!

49 % jälleenmyyntituotteita

Four Reasons Color Mask – hiusten sävytykseen ja värin ylläpitoon

Four Reasons Professional – kun vain paras on kyllin hyvää

Four Reasons Original – luottotuotteet arjen hiusrutiineihin

Four Reasons Nature - luonnonmukaista luksusta

Four Reasons No Nothing – hajusteeton vaihtoehto

TOIMITUSJOHTAJALTA

Miten erottaa vastuullinen hiuskosmetiikkatuote? Pakkausmerkinnöistä? INCI-listauksesta? Verkkosivujen tarjoamasta tiedosta? Vaikka nämä saattavat tarjota viitteitä tuotteen vastuullisuudesta, on fakta se, että tiedostavimmankin kuluttajan on mahdotonta arvioida tuotteen koko arvoketjun vastuullisuutta pelkän pakkauksen ja julkisten tietojen perusteella. Kierrätysmateriaalista valmistettu pakkaus ei tee tuotteesta vastuullista, jos tuotanto-olosuhteet ovat epäeettiset. Eikä eettisesti valmistettu tuote takaa automaattisesti vastuullisuutta, jos sen kuljetusmatkat ovat pitkiä ja aiheuttavat suuria päästöjä.

EU:ssa kehitteillä oleva uusi standardi vastuullisuusraportointiin, CSRD, on tärkeä askel harhaanjohtavan vastuullisuusviestinnän ja viherpesun torjunnassa. Terminologian yhdenmukaistaminen tulee olemaan tervetullut muutos kosmetiikan markkinointiin.

Four Reasonsin vastuullisuustyö pohjautuu asiakaskeskeisyyteen: vastuullista on laittaa asiakkaan tarpeet etusijalle ja tuottaa tuotteita ja palveluita, joille on aidosti kysyntää. Vastuullinen kosmetiikkaostos on se, joka käytetään loppuun.

Vaikeat ajat pakottavat niin yritykset kuin kuluttajatkin priorisoimaan – kuinka tasapainotella taloudellisen, sosiaalisen ja ympäristövastuun kanssa? Olenko valmis maksamaan enemmän ekopakkauksesta? Tuenko suomalaista ja paikallista? Valitsenko edullisemman vastuullisuuden kustannuksella? Päätökset eivät aina ole yksiselitteisen helppoja.

Kolme vuotta sitten aloitimme systemaattisen vastuullisuustyön Four Reasonsilla luomalla YK:n kestävän kehityksen tavoitteisiin perustuvan vastuullisuusohjelman. Tavoitteenamme on kehittää tuotteidemme koko arvoketjun vastuullisuutta ja vähentää niiden ilmastovaikutuksia. Kyllä, tuotteemme ovat vegaanisia, pakkauksemme kierrätettäviä, ja tehtaallamme Suomessa käytämme 100 % uusiutuvaa energiaa. Vaikka olemme saavuttaneetkin merkittäviä tuloksia, tiedostamme, että vastuullisuustyö on jatkuvaa ja vaatii vielä vuosien työtä.

Viime vuonna merkittävin ympäristövastuuseen liittyvä saavutuksemme oli siirtyminen kierrätysalumiiniin myydyimmän hiusvärimme, Four Reasons Optiman, värituubeissa. Tämä muutos vähentää neitseellisen alumiinin käyttöä lähes kuusi tonnia vuodessa.

Vaikka ympäristövastuuseen liittyvät näkökohdat ovat usein näkyvimpiä vastuullisuustyössä, Four Reasonsilla vastuullisuus merkitsee ennen kaikkea hyviä kumppanuuksia asiakkaidemme kanssa ja reilua työnantajuutta. Kehitämme jatkuvasti uusia tuoteinnovaatioita yhteistyössä asiakkaidemme kanssa, tarjoamme koulutusta asiakkaillemme uusimpien trendien ja liiketoimintatapojen osalta sekä panostamme henkilökohtaiseen palveluun. Luomme työpaikan, jossa jokainen työntekijä kokee panoksensa merkitykselliseksi ja jossa on mukava työskennellä. Henkilöstöltämme ja asiakkailtamme saamamme tunnustus lämmittää mieltämme erityisesti, ja voit lukea niistä lisää tästä vastuullisuusraportista.

Väitänkin, että vastuullisen yrityksen tunnistaa ennen kaikkea siitä, miten se kohtelee asiakkaitaan ja henkilökuntaansa. Miten yritys vastaa, kun asiakas reklamoi viallisesta tuotteesta? Onko yritys todella kiinnostunut asiakkaasta ja hänen tarpeistaan? Mitä työntekijät kertovat yrityksestä? Todennäköisesti he kertovat paljon enemmän vastuullisuudesta kuin mitä pakkaustekstit paljastavat.

Lämmin kiitos siis asiakkaillemme ja henkilökunnallemme vuoden 2023 saavutuksistamme. Jatkamme määrätietoista työtämme yhteisten tavoitteidemme eteen tehden vastuullisia valintoja!

Yhdessä kohti entistäkin parempia hiuspäiviä,

Toimitusjohtaja

Four Reasons

TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA

VASTUULLISUUSTAVOITTEEMME JA

TÄHÄNASTISET SAAVUTUKSEMME

VASTUULLISTA KULUTTAMISTA JA TUOTANTOA

100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutunut henkilöstö Koko henkilöstömme on sitoutunut eettiseen toimintaohjeistoomme, joka on osa jokaisen uuden työntekijämme perehdytysprosessia. Lue lisää s. 16.

100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutuneet toimittajat vuoteen 2025 mennessä

Tavoite saavutettu, työ jatkuu

Kehitystä tapahtunut, työ kesken

Vuotuista tavoitetta ei saavutettu tai työ alussa

Kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat Loimme ennennäkemättömän, koko kampaamoalan yhdistävän Collab vol 2 -tapahtuman, josta saimme ylistävät arviot. Lue lisää s. 20.

Kauneusalan paras työntekijäkokemus Henkilöstömme arvostaa työpaikkamme vakautta. Saavutimme henkilöstötutkimuksessa eNPS suositteluindeksin 43. Lue lisää s. 23.

Upea sinä!

Haluamme saada sinut tuntemaan olosi upeaksi juuri sellaisena kuin olet. Suomalaisista naisista 46 % koki tavoitteen toteutuvan markkinoinnissamme. Lue lisää s. 18.

Vuoden 2021 aikana käynnistimme keskustelut yhteistyökumppaneidemme kanssa eettisestä toimintaohjeistosta ja 80 %* kumppaniyrityksistämme on tähän saakka allekirjoittanut toimintaohjeiston. Lue lisää s. 35.

Kestävän kehityksen näkökohtien huomioiminen tuotteen koko elinkaaren ajan

» Tuotteemme ovat 100 % vegaanisia ja 100 % cruelty free.

» Vuonna 2023 myymiemme Four Reasons -tuotteiden muovipakkauksista 40 % oli valmistettu kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista.

» Tuotteemme valmistetaan ISO 22716 -sertifioiduilla tehtailla Suomessa ja muualla Euroopassa.

» Kaikki tuotepakkauksemme ovat 100 % tyhjänä kierrätettäviä. Lue lisää s. 27.

ILMASTOTEKOJA

Konsernin ilmastotavoite on kiinteistöjen, kuljetusten ja liikkumisen päästöjen aktiivinen vähentäminen ja jäljelle jäävien päästöjen kumoaminen kompensoimalla vuoteen 2035 mennessä.

» Vähensimme omien autojen päästöjä 17,5 %.

» Vähensimme liikematkustuksesta aiheutuvia päästöjä 15 %.

» Käytämme toimitiloissamme sähkön käytön osalta 100 % uusiutuvaa energiaa.

%-osuuden laskennassa on käytetty %-osuutta euromääräisistä ostoista eettisten toimintaperiaatteiden piirissä olevilta toimittajilta.

** Keskuskauppakamarin ilmastositoumuksen rajauksen mukaan (yrityksen toiminnan suorat päästöt, tavarakuljetusten päästöt ja henkilöliikkumisen päästöt)

VASTUULLISUUSOHJELMAMME

VUODEN 2023 KOHOKOHDAT

Siirryimme Four Reasons Optima -värituubeissa kierrätysalumiinin käyttöön säästäen alumiinia vuositasolla kuusi tonnia.

Vuoden 2023 loppuun mennessä 80 %* toimittajistamme oli allekirjoittanut sitoumuksensa eettiseen toimintaohjeistoomme.

eNPS 43

– henkilöstömme antama suositteluindeksi! Lue lisää s. 24

Koulutuksemme tavoittivat lähes 5000 kampaamoalan ammattilaista.

40 %

vuonna 2023 myydyistä Four Reasons -tuotteiden muovipakkauksista oli kierrätysmuovia tai biopohjaista muovia .

Vuoden aikana myydyistä Four Reasons -tuotteista 30 % valmistettiin Suomessa tehtaallamme, jossa käytämme 100 % uusiutuvaa energiaa.

Onnistuimme vähentämään yrityksen omien autojen käytöstä aiheutuvia päästöjä 17,5% vähentämällä diesel polttoaineen käyttöä siirtymällä sähköautoihin. Yrityksen omistamasta autokannasta 62,5% on sähköautoja.

TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA MEGATRENDIT

Otamme liiketoimintamme kehittämisessä ja vastuullisuustyössämme huomioon kuluttajakäyttäytymistä muokkaavat megatrendit:

TERVEYS JA HYVINVOINTI

Ympärillämme vallitseva epävarmuus on luonut vakavan uhan mielenterveydelle. Työelämää, toimeentuloa ja yleistä turvallisuutta koskeva epävarmuus, ekologinen kestävyyskriisi ja koettu pandemia koettelevat ihmisten resilienssiä ja mielenterveyttä.

ILMASTOKRIISI

SOSIAALINEN VASTUU

Ympäristön tilan heikentyminen on suurin yksittäinen ihmiskuntaamme koskettava uhka. Se vaikuttaa terveyteemme mm. lisääntyneiden ilmansaasteiden, tautien, sään ääri-ilmiöiden ja kaikesta tästä seuraavan ilmastoahdistuksen seurauksena. Yksikään vastuullinen organisaatio ei voi sivuuttaa osuuttaan ilmastokriisin torjunnassa.

Jokaisella ihmisellä on oikeus tulla kuulluksi, nähdyksi ja kohdelluksi samanarvoisesti. Inklusiivisuutta ja monipuolista representaatiota odotetaan myös yrityksiltä. Toimivassa työyhteisössä rakennetaan aktiivisesti kulttuuria, jossa jokainen tuntee itsensä ja työnsä merkitykselliseksi, eikä ketään jätetä ulkopuolelle.

DIGITALISAATIO

Digitaalisista laitteista ja virtuaalitodellisuudesta on tullut reaalimaailmamme jatke. Teknologia ja data sulautuvat yhä enemmän ihmisten arkeen ja mahdollistavat yhä personoidumpia asiakaskokemuksia. Kuluttajat odottavat käyttämiensä tuotteiden ja palveluiden olevan saatavilla digilaitteiden kautta, mutta ei inhimillisyyden kustannuksella.

Lähde: Sitran megatrendit 2023

SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖ

Käymme jatkuvaa vuoropuhelua meille tärkeiden sidosryhmien kanssa ymmärtääksemme paremmin heidän tarpeitaan sekä meihin kohdistuvia odotuksia ja toiveita. Tätä työtä toteutamme erilaisin asiakas-, markkina-, ja bränditutkimuksin sekä käyden keskustelua omissa viestintäkanavissamme ja kasvokkain päivittäisissä kohtaamisissamme. Hyödynnämme keräämäämme palautetta niin tuotteidemme ja palveluidemme kuin myös toimintamme jatkuvassa kehittämisessä.

Tärkeimmät sidosryhmämme ja heidän odotuksensa meitä kohtaan:

ASIAKKAAT

Kampaamoalan ammattilaisille hiustuotteessa yhdistyvät intohimo, jokapäiväinen työväline ja oman kädentaidon jatke. Tuotteiden tulee olla paitsi 100 % luotettavia ja turvallisia, myös taloudellisia ja käyttökokemukseltaan loistavia. Toimivien tuotteiden lisäksi asiakkaamme odottavat meiltä kokonaisvaltaista palvelua liiketoimintansa tueksi: henkilökohtaista palvelua, nopeita toimituksia, kampaajan ammattitaitoa kehittävää koulutusta sekä kampaamon myyntiä edistävää markkinointia.

KULUTTAJAT

Kuluttajille hiustenhoito on ennen kaikkea arjen rutiinia. Silti panokset ovat kovat: pelissä on päivittäinen itseltä näyttäminen. Hiustuotteiden ydintehtävä on tuoda helpotusta arkeen ja saada aikaan hyvä fiilis: toisin sanoen luoda hyvä hiuspäivä. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla vastuullinen muttei tuotteen laadun kustannuksella. Käyttäjämme arvostavat tuotteidemme hinta-laatusuhdetta sekä rajoja rikkovaa, samaistuttavaa ja rohkeaa lähestymistämme kauneudenhoitoon.

TYÖNTEKIJÄT

Henkilöstömme muodostaa tiiviin ja tuloshakuisen työyhteisön, joka suhtautuu intohimoisesti hiuskosmetiikkaan ja kampaamoalaan. Työntekijämme arvostavat ennen kaikkea yrityksemme työympäristöä, jossa voi olla oma itsensä sekä työpaikan varmuutta ja jatkuvuutta. Työnantajalta odotetaan hyvää johtamista, oikeudenmukaista palkitsemista, tasapuolista kohtelua sekä henkilökohtaisia kehittymismahdollisuuksia.

OMISTAJAT & HALLITUS

Omistajamme haluavat keskittyä

liiketoimintamahdollisuuksiin, jotka luovat parempaa tulevai suutta ihmiskunnalle ja koko planeetalle. Vastuullisuuden odotetaan ohjaavan liike toimintamme päivittäistä kehittämistä.

YHTEISTYÖKUMPPANIT

Tärkeimpiä yhteistyökumppaneitamme ovat tehtaat ja tavarantoimittajat sekä tuotteidemme jakelijat, jotka odottavat meiltä pitkäjänteistä yhteistyötä, jatkuvuutta ja luotettavuutta. Muita yhteistyökumppaneitammeovat mm. kuljetusyritykset sekä tutkimus-, konsultaatio-, design- ja markkinointipalveluita tarjoavat yritykset. Palveluita ostavana yrityksenä meiltä odotetaan eettistä, luotetta-

EETTISET TOIMINTAPERIAATTEEMME

Eettisiä toimintaperiaatteitamme ohjaavat

YK:n Global Compact -aloitteen kymmenen periaatetta. Nämä eettiset toimintaperiaatteet kokoavat yhteen ohjeistuksen siitä, millaista liiketoimintaa haluamme harjoittaa ja millaisia odotuksia meihin kohdistuu päivittäisissä toimissamme toistemme, asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme kanssa. Kaik-

kien työntekijöidemme tulee noudattaa näitä

eettisiä toimintaperiaatteita riippumatta työntekijän asemasta organisaatiossa tai työsuhteen laadusta. Samat toimintaperiaatteet sitovat koko Transmeri-konsernia, johon Four Reasons kuuluu, sekä asettavat odotuksemme myös liikekumppaneidemme toiminnalle.

UN Global Compact -aloitteen periaatteet perustuvat ja ovat täten sopusoinnussa seuraavien yleismaailmallisten periaatteiden kanssa:

• YK:n Ihmisoikeuksien yleismaailmallinen julistus

• ILO:n Työelämän perusperiaatteita ja -oikeuksia koskeva julistus

• YK:n Rion ympäristöä ja kehitystä koskeva julistus

• YK:n Korruption vastainen yleissopimus

1. Ihmisarvon ja oikeuksien

kunnioittaminen

2. Lakien ja säädösten noudattaminen

3. Lapsityövoiman käytön kielto

4. Pakkotyön ja kurinpidollisten toimenpiteiden käytön kielto

5. Työolosuhteet ja palkkaus

7. Järjestäytymis- ja yhdistymisoikeus

8. Työterveydestä sekä työ- ja tuoteturvallisuudesta huolehtiminen

9. Ympäristönsuojelu

10. Tietosuoja

11. Eettiset liiketoimintatavat

VASTUULLISUUSOHJELMAMME

V. 2021-2029

Vastuullisuusohjelmamme perustuu

YK:n jäsenvaltioiden yhteiseen kestävän kehityksen ohjelmaan, johon on asetettu 17 tavoitetta yhteiskunnan kestävyyshaasteiden ratkaisemiseksi. Me Four Reasonsilla olemme valinneet näistä tavoitteista kolme teemaa, jotka ovat liiketoimintamme kannalta relevantteja ja joiden kautta pystymme parhaiten vaikuttamaan sidosryhmillemme tärkeisiin asioihin. Näihin teemoihin keskitymme erityisesti vastuullisuustyössämme:

• Terveyttä ja hyvinvointia

• Vastuullista kuluttamista

• Ilmastotekoja

TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA

Yksi YK:n keskeisistä kestävän kehityksen tavoitteista on ihmisten terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen. Ympärillämme vallitsevat kriisit ja epävarmuus syövät meidän jokaisen henkisiä voimavaroja mutta erityisesti tilanne on koskettanut palvelualoilla työskenteleviä ja yrittäjiä. Omasta terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtiminen on nyt tärkeämpää kuin koskaan.

Sosiaalinen vastuu on yrityksemme tärkein vastuullisuusteema, jonka eteen teemme töitä sekä henkilöstömme, asiakkaidemme että koko yhteiskunnan tasolla. Tässä meille riittää työsarkaa vielä vuosiksi eteenpäin mutta olemme ylpeitä myös jo tähänastisista saavutuksistamme.

SAAVUTUKSIAMME TERVEYDEN

JA HYVINVOINNIN EDISTÄMISEKSI 2023:

Työntekijämme kokevat vahvuu deksemme työpaikan varmuuden ja jatkuvuuden. Henkilöstötutkimukses sa ylitimme tavoitteemme ja saavu timme työpaikan suositteluindeksin (eNPS) 43. Lue lisää s. 23

Laajensimme tuotevalikoi maamme kiharoiden hiusten tuotelinjalla, joka sai valtavan suosion. Lue lisää s. 19.

Loimme kampaamoalan ammattilaiset yhteen kokoavan, ennennäkemättömän inspiroivan Collab vol. 2 -tapahtuman! Lue lisää s. 21

UPEA SINÄ

TAVOITTEENA SAADA SINUT TUNTEMAAN OLOSI UPEAKSI

JUURI SELLAISENA KUIN OLET!

Mielenterveyden ongelmat ovat yksi aikamme vakava vitsaus. YK:n terveyttä ja hyvinvointia koskevissa tavoitteissa todetaan, että mielen hyvinvointia edistämällä pystytään ennaltaehkäisemään monia muita vakavia ei-tarttuvia sairauksia. Kauneusalan toimijana olemme erityisen huolissamme erityisesti nuorten aikuisten kokemasta ulkonäköön kohdistuvasta sosiaalisesta paineesta. Me haluamme olla osa ratkaisua eikä ongelmaa, johon toimialamme on osaltaan kiistämättä ollut myötävaikuttamassa.

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite 1: Saada sinut tuntemaan olosi upeaksi juuri sellaisena kuin olet.

Mittari: Vuosittainen kuluttajatutkimus, jossa mitataan markkinointiviestintämme onnistumista tavoitteiden saavuttamisessa.

SAAVUTUKSIAMME VUODELTA 2023

Monimuotoista markkinointia

Four Reasons on intohimoisesti hiuksiin suhtautuva kampaamoalan yhteisö, jonka tavoitteena on saada jokainen tuntemaan olonsa upeaksi omana itsenään. Tärkein keinomme tavoitteen saavuttamiseksi on luoda markkinointiviestintää, joka on samaistuttavaa mahdollisimman monelle ja rikkoo perinteisiä kauneusalan normeja. Periaatteenamme on käyttää malleina tavallisia ihmisiä ammattimallien sijaan ja välttää kuvien ylimääräistä muokkaamista. Mittaamme tavoitteen toteutumista markkinointiviestinnässämme vuosittaisella kuluttajatutkimuksella, jonka kohderyhmänä ovat suomalaiset 16-64-vuotiaat naiset. Vuonna 2023 46 % tutkimukseen vastanneista kertoi tavoitteen toteutuvan markkinoinnissamme, kun 14 % puolestaan koki tavoitteen jääneen toteutumatta.

Hiustuotteita kaikille hiustyypeille

Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme ja palveluitamme niin, että pystymme tarjoamaan parempia hiuspäiviä yhä useammille erilaisille hiustyypeille. Vuonna 2023 lanseerasimme Four Reasons Original -tuotesarjaan kiharoiden hiusten tuotelinjan, joka sai valtavan suosion. Heille, joilla kiharat eivät tule luonnostaan, loimme

kampaamossa käytettävän uuden vegaanisen permanenttiaineen, joka otettiin myös ilolla vastaan ammattilaisten nykyaikaisena työvälineenä. Myös lyhythiuksisia hemmoteltiin uudella

Four Reasons Original Molding Paste -muotoilutuotteella ja erityisesti miesten toiveisiin vastattiin Four Reasons Original Everyday Shampoolla. Vaaleiden hiusten sävyttämiseen lanseerasimme ammattikäyttöön tarkoitetun Four Reasons Optima Liquids -sävyperheen sekä upeat uudet sävyt Four Reasons Color Mask -tuoteperheeseen heleän pastellisten sävyjen ylläpitoon.

Parhaat puolet esiin

Teemme töitä sen eteen, että parturi-kampaajat saavat asiakkaansa tuntemaan olonsa upeaksi sellaisena kuin ovat, hiustyypistä riippumatta. Teimme yhteistyötä ilmiömäisistä muodonmuutoksista tutun, Suomen eturivin hiustaiteilijoihin kuuluvan Petri ”Piatu” Puhakan kanssa ja loimme parturi-kampaajille uudenlaisen sopivuusajatteluun keskittyvän koulutuksen. Piatun koulutuksessa kampaajat oppivat näkemään jokaisen asiakkaan parhaat puolet ja korostamaan niitä

kullekin sopivalla hiustyylillä. Piatun koulutuskiertue käsitti yhteensä 10 paikkakuntaa ja tavoitti satoja hiusalan ammattilaisia.

VUODEN 2024

AIKANA TAPAHTUU

Vuoden 2024 aikana keskitymme koulutuksissamme sopivuusajattelutaitojen kehittämiseen kampaamoalalla. Tämä vaatii kampaajalta erityisesti konsultaatio- ja kuuntelutaitoja, joiden kehittämisen integroimme osaksi koko kampaajille suunnattua koulutustarjontaamme. Tavoitteenamme on, että kuluttajat voivat luottaa saavansa Four Reasons -kampaamoista parhaan kampaamokokemuksen ja juuri omiin piirteisiinsä, persoonaansa ja elämäntyyliinsä sopivat hiukset.

KAMPAAMOALAN HYVINVOIVIMMAT ASIAKKAAT

Kampaamoalan ammattilaisilla on tärkeä rooli asiakkaidensa hyvien hiuspäivien mahdollistajina. Kampaajan työ ei kuitenkaan rajoitu asiakkaan hiuksiin, vaan kampaamokäyntiin liittyvä sosiaalinen vuorovaikutus on vähintään yhtä merkityksellinen osa palvelukokemusta. Luottokampaajalle uskoudutaan henkilökohtaisista, vaikeistakin asioista kuin hyvälle ystävälle.

Four Reasonsin periaatteena on aina ollut tarjota kampaamoalan ammattilaisille kokonaisvaltaista palvelua – ei pelkästään erinomaisia tuotteita, vaan myös palveluita, joilla tuemme kam paamoyrittäjien liiketoimintaa. Koemme vastuuksemme kampaamoalan ammattilaisten kumppanina huolehtia siitä, että parturi-kampaajat jaksavat työssään.

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoitteena kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat

Hyvinvoinnin osatekijät*: • terveys • taloudellinen hyvinvointi • koettu hyvinvointi

Mittari: vuosittainen kampaamoalan ammattilaisille suunnattu tutkimus, jossa mitataan hyvinvoinnin osatekijöitä

a) taloudellista hyvinvointia b) terveyttä / työkykyä c) koettua hyvinvointia

TERVEYS JA

TYÖKYKY

Teemme jatkuvaa tuotekehitystä, jossa kiinnitämme erityishuomiota kampaajien ammattitautien ennaltaehkäisyyn. Pyrimme välttämään allergisoivia sekä iho- tai hengitystieoireita aiheuttavia raaka-aineita ja koostumuksia tuotteiden käyttötarkoitusten ja ominaisuuksien rajoissa. Esimerkkejä kehitystyömme tuloksista ovat mm. hajusteeton värisarjamme Four Reasons Optima, pölyämätön vaalennusaineemme Four Reasons Bleach sekä Allergia-, iho-, ja astmaliiton kanssa yhteistyössä kehitetty hajusteeton tuotesarjamme Four Reasons No Nothing.

TALOUDELLINEN HYVINVOINTI

Tuemme kampaamoyrittäjien taloutta kasvattamalla brändimme tunnettuutta ja kampaamokysyntää sekä helpottamalla tuotteiden myyntiä myynninedistämismateriaalien ja koulutuksen avulla.

Vuonna 2023 jälleenmyyntituotteidemme ulosmyynti kasvoi kaikissa jakelukanavissamme epävakaasta markkinatilanteesta huolimatta. Ohjasimme markkinoinnillamme tavoitetut kuluttajat verkkokauppamme jälleenmyyjähakuun, jonka klikkaukset kasvoivat 184 % edelliseen vuoteen nähden.

Tarjosimme kampaamoyrittäjille myös

myynninedistämiskampanjoita, joihin kuului veloituksettomat markkinointimateriaalit sekä kampaamoon että somemarkkinointiin.

HENKINEN HYVINVOINTI

Pienyrittäjävaltaisella kampaamoalalla yksi merkittävä henkisen hyvinvoinnin lähde on tunne siitä, että kuuluu osaksi yhteisöä. Four Reasons haluaa tarjota asiakkailleen aktiivisen, parturi-kampaajien yhteisön, jossa jokainen voi tuntea tulevansa kuulluksi ja nähdyksi. Tämän yhteisön aktivoimiseksi pidämme keskustelua yllä kampaajien omassa Four Reasons Pro -Yhteisö Facebook-ryhmässä ja järjestämme koulutuksia ja tapahtumia, joissa kampaamoyrittäjät pääsevät verkostoitumaan ja vaihtamaan ajatuksia. Vuoden 2023 kampaamoalan suurin verkostoitumistapahtuma oli Four Reasons Collab, joka keräsi yhteen noin 400 kampaamoalan ammattilaista sekä livetapahtumaan että streamin kautta.

VUODEN 2024

AIKANA TAPAHTUU

Pilotoimme kampaamoiden omistajille suunnattua uutta johtamiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen keskittyvää koulutuskokonaisuutta. Monet kampaamoalalla toimivat yrittäjinä mutta harva on saanut koulutusta yrittäjyyteen, saati henkilöstön johtamiseen. Four Reasonsin uuden liiketoiminnan johtamistaitoihin keskittyvän koulutussarjan tavoitteena on tarjota kampaamoyrittäjille vahvistusta yrittäjyystaitoihin sekä samassa kampaamossa työskentelevien vuokratuolilaisten ja työntekijöiden johtamiseen. Kevään pilotoinnissa keräämme palautetta asiakkailtamme.

Kampaajien terveyden ja työssäjaksamisen tueksi tutkimme keinoja työergonomian parantamiseen kampaamokalusteratkaisuilla.

Lisäksi koulutamme henkilöstöämme, jotta osaamme tarjota entistä paremmin ergonomiaratkaisuja asiakkaillemme.

MUUN MUASSA NÄIN TUEMME

KAMPAAJIA KULUVANA VUONNA:

• Uudistamme koulutustarjontaamme ja kehitämme laajaa, monipuolista valikoimaa koulutuksia ja tapahtumia, joissa huomioimme sekä taloudellisen, terveydellisen että henkisen hyvinvoinnin

• Arjen pienillä hyvinvointiteoilla kuten esimerkiksi palkitsemalla asiakkaitamme heidän antamastaan palautteesta hyvinvointilahjakortein, kertomalla työergonomiaan liittyviä vinkkejä koulutuksissamme ja somekanavissamme

Olemalla jatkossakin läsnä arjessa, mm. tarjoamalla nopeat toimitukset, veloituksettomat markkinointimateriaalit myynnin tueksi, Four Reasons -yhteisön sekä henkilökoh-

ALAN PARAS

TYÖNTEKIJÄKOKEMUS

Me Four Reasonsilla olemme enemmän kuin tavallinen työyhteisö. Helsingin Kampissa sijaitsevassa Four Reasonsin pääkonttorissamme, kentällä ympäri Suomen ja varastollamme Espoossa työskentelee yhteensä 47 oman alansa asiantuntijaa, joita yhdistävät kunnioitus ihmisten erilaisuutta kohtaan, halu tehdä yhteistyötä, rohkeus yrittää ja innokkuus uuden oppimiseen. Kun kymmenet oman alansa taitavimmat tekevät asioita yhdessä ja oikeasti rakastavat työtään, lopputulos on sen mukainen.

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite: Kauneusalan paras työntekijäkokemus

Mittari: Vuosittainen henkilöstötutkimus, jossa mitataan kuinka hyvin henkilöstöllemme merkityksellisimmät asiat toteutuvat yrityksessämme ja kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystämme työpaikkana. Mittarina eNPS (Employee Net Promoter Score) -suositteluindeksi.

SAAVUTUKSIAMME

VUODELTA 2023

Kehitimme työyhteisöämme vuoden 2022 henkilöstötutkimuksen tulosten perusteella keskittyen yhteisten tavoitteiden ja toimenkuvien kirkastamiseen. Vuosittaisessa henkilöstötutkimuksessamme jokainen työntekijä valitsee hyvään työpaikkaan liittyvistä väittämistä itselleen viisi merkityksellisintä ja arvioi niiden toteutumista. Näin opimme, mitkä asiat ovat henkilöstöllemme merkityksellisimpiä, kuinka hyvin niissä onnistumme ja mitä voimme tehdä kehittääksemme työyhteisöämme henkilöstöllemme merkityksellisellä tavalla. Vuonna 2023 henkilöstömme merkityksellisistä asioista työpaikan varmuus ja jatkuvuus arvioitiin toteutuvan parhaiten.

Tutkimuksessa mitataan myös eNPS-suositteluindeksiä (Employee Net Promoter Score), joka kertoo, kuinka suuri osa työntekijöistämme on valmis suosittelemaan yritystämme työnantajana. Edellisenä vuonna saimme

tulokseksi kiitettävän eli eNPS 30* mutta asetimme tavoitteemme vielä korkeammalle, 40:een. Vuoden 2023 henkilöstötutkimuksessa ylitimme tavoitteemme ja saimme eNPS -tulokseksi 43.

Nämä tulokset eivät tulleet itsestään, vaan tartuimme aktiivisesti henkilöstöltämme saatuihin kehitystoiveisiin. Lanseerasimme uuden strategian, joka kirkasti koko yrityksen yhteisen tavoitteen. Uudistimme organisaatiorakenteemme ja päivitimme jokaisen työntekijämme toimenkuvan sekä määrittelimme yrityksemme esihenkilöille ja johtoryhmäläisille yhteiset, arvoihimme perustuvat johtamiskäytänteet. Henkilöstön toiveesta otimme käyttöön myös liikuntaedun.

VUODEN 2024

AIKANA TAPAHTUU

Miksi tavoitella kiitettävää, kun voi kurkottaa tähtiin? Haluamme, että meillä työskentelevät ihmiset voivat nauttia kauneusalan parhaasta työntekijäkokemuksesta. Nyt kun edellinen tavoitteemme on saavutettu, asetamme tavoitteemme vieläkin korkeammalle: vuonna 2024 tähtäämme työpaikan suositteluindeksissä (eNPS) 50:een*.

Vuoden 2024 aikana viemme määrätietoisesti eteenpäin yrityksen tulevaisuuteen tähtääviä kehityshankkeita. Tulemme panostamaan asiakaskeskeisemmän toiminnan ja asiakaskokemuksen kehittämiseen. Henkilöstön toiveita kuunnellen kirkastamme projektienhallinnan pelisääntöjä ja koulutamme projektipäälliköitä yrityksemme kehityshankkeiden vetämiseen.

Lisäksi keskitymme henkilöstötutkimuksen perusteella osastokohtaisesti valittujen kehityskohteiden edistämiseen. Kehitämme muun muassa sisäisen viestintämme pelisääntöjä ja palaverikäytänteitä sekä yhtenäistämme osastojen välisiä työntekijäkokemukseen vaikuttavia käytänteitä. Jatkamme myös prosessien digitalisoimiseen ja älyteknologian hyödyntämiseen tähtääviä järjestelmäkehityshankkeita sekä panostamme jakelijayhteistyöhön. Näiden kehityshankkeiden avulla pystymme tulevaisuudessakin tarjoamaan asiakkaillemme parasta palvelua ja luomme edellytyksiä liiketoiminnan kasvattamiseen Suomen rajojen ulkopuolelle.

*eNPS-arvo voi olla kaikkea -100 ja 100 väliltä. Kaikissa tutkituissa yrityksissä eNPS on keskimäärin 12. Lähde: Siqni. https://www.siqni.fi/enps/

VASTUULLISTA KULUTTAMISTA JA TUOTANTOA

TUOTTEIDEN ELINKAARI

Hiuksilla on valtava vaikutus siihen, millaisena koemme itsemme. Tuotteet ovat työkalumme, joiden avulla luomme parempia hiuspäiviä. Siksi ei ole “ihan sama”, millaisia hiustuotteita käytämme. Vastuullamme on olla omalta osaltamme mukana

edistämässä vastuullista tuotantoa ja kestävää kulutusta.

Pitkäjänteinen kehitystyömme tähtää tuotteisiin, joiden koko

elinkaari on rakennettu vastuullisiin, kestävään kehitykseen pohjautuviin valintoihin.

Kosmetiikkatuotteiden valmistuttajana ja markkinoijana voimme vaikuttaa ihmisten kulutusvalintoihin ja osaltamme edesauttaa YK:n asettamaa tavoitetta tukea kestävää kulutusta ja tuotantoa. Teemme jatkuvaa työtä parantaaksemme tuotteidemme koko

elinkaaren läpinäkyvyyttä ja tehdäksemme vastuullisia valintoja tuotteiden elinkaaren eri vaiheissa.

MUITA TUOTTEIDEMME VASTUULLISUUTTA

Lähituotannon suosiminen

EDISTÄVIÄ TAVOITTEITA JA TOIMENPITEITÄ OVAT:

Kiertotalouden edistäminen pakkausvalinnoilla

Käytämme pakkauksissamme kierrätysmuovia ja -alumiinia sekä biopohjaisia materiaaleja. Four Reasons Optima -värituubeissa siirryimme vuonna 2023 kierrätysalumiinipakkauksiin.

Voit aina luottaa tuotteidemme olevan:

100 % vegaanisia

100 % cruelty free

100 % kierrätettävässä pakkauksessa

100 % valmistettu ISO 22716 -sertifioiduilla tehtailla

Valmistamme pesu- ja hoitotuotteemme pääosin

Suomessa ja pyrimme jatkuvasti lisäämään tuotteidemme lähituotantoa tuotteiden laatu- ja kustannusnäkökohdat huomioiden. Kotimaisen tuotannon osuus kaikista myydyistä Four Reasons -tuotteista oli 30 % vuonna 2023.

Hävikin ja hutiostosten minimoiminen

Koulutamme ja opastamme sekä

kuluttajia että kampaamoalan ammattilaisia tuotteiden valinnassa ja käytössä. Vuoden 2023 aikanakoulutuksemme tavoittivat yli 5 000 kampaamoalan ammattilaista.

RAAKA-AINEET

Teemme jatkuvaa työtä kartoittamalla uusia vastuullisia

kampaamolaatuisia raaka-aineita, ja kehitämme uusia vegaanisia tuoteinnovaatioita hiusalan ammattilaisille sekä DIY-hiusartisteille.

ECOCERTIN MYÖNTÄMÄ COSMOS NATURAL -SERTIFIKAATTI

Four Reasons Nature -sarjalla on Ecocertin myöntämä Cosmos Natural -sertifikaatti, joka takaa raaka-aineiden luonnollisuuden sekä tuotantoprosessien ja pakkausten ekologisuuden.

ECOCERT® Cosmos Natural -sertifioitujen tuotteiden täytyy täyttää tarkat kriteerit. Raaka-aineiden täytyy olla peräisin

uusiutuvista luonnonvaroista, valmistusprosessin on oltava ympäristöystävällinen, ja pakkauksen vastuullinen. Sertifikaatin myöntänyt Ecocert oli maailman ensimmäinen taho, joka kehitti kansainväliset standardit luonnonkosmetiikalle. Ecocert myös valvoo aktiivisesti kriteerien noudattamista.

Mitä vegaanisuus tarkoittaa?

Lue lisää täältä:

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite: Tuotteemme ovat 100 % vegaanisia eli ne eivät sisällä mitään eläinperäisiä ainesosia.

Mittari: Kehitämme vain 100 % vegaanisia Four Reasons -tuotteita.

Kaikilla Four Reasons Nature-tuotteilla on Ecocertin® myöntämä Cosmos Natural -sertifikaatti. Lue lisää täältä!

SAAVUTUKSIAMME

VUODELTA 2023

Four Reasons Shape

Vuoden 2023 alussa valikoimastamme poistui viimeinen eläinperäistä keratiinia sisältävä tuote, KC Perm Keratin, jonka tilalle lanseerasimme Four Reasons Shape -permanenttiaineet. Four Reasons Shape on hiuslaadun mukaan säädeltävä permanenttineste kaikkiin kiharakäsittelyihin. Tuotteen kolme eri vahvuutta ovat keskenään sekoiteltavia jokaiselle hiuslaadulle optimaalisen, kimmoisan kiharan aikaansaamiseksi. Sekoitettavuuden myötä myös tuotteen käyttömäärää on mahdollista vähentää, kun ei tarvita useita levityskertoja eri vahvuisilla permanenttiaineilla.

Lainsäädännölliset muutokset

EU:n komissio on laatinut uuden kosmetiikan lainsäädäntöä

koskevan asetuksen, jonka seurauksena useiden raaka-aineiden

käyttö kosmetiikassa tullaan kieltämään. Yksi vuoden 2023 aikana kielletyistä aineista oli kosmetiikassa yleisesti käytetty kelatoiva ainesosa Pentasodium Pentetate, jota oli käytetty myös osassa Four Reasons -tuotteita.

Kyseistä ainesosaa sisältävien tuotteiden myynti ja käyttö kosmetiikkatuotteissa kiellettiin EU:n alueella 1.12.2023 alkaen. Muut kiellettävistä raaka-aineista ei koskenut Four Reasons -tuotteita. Tämä kosketti tuotteissamme osaa Four

Reasons

Luxima -värejä ja Four Reasons Oxid -hapetteita, Four Reasons Optima

Total 8 % -hapetetta ja Four Reasons Multiwave A, B ja C permanenttiaineita.

Mikäli kampaamoissa oli varastossa Pentasodium Pentetate -raaka-ainetta sisältäviä avaamattomia Four Reasons -tuotteita 1.12.2023 lainsäädännön astuessa voimaan, korvasimme tuotteet vastaavilla tuotteilla ilman kiellettyä ainesosaa. Näin halusimme varmistaa, että asiakkaamme selvisivät ilman taloudellisia tappioita.

TAPAHTUU

Vuoden 2024 aikana jatkamme vegaanisten tuotteidemme kehittämistä. Vuoden 2024 alussa lanseeraamme Four Reasons

Professional Bio-Molecule RepairTM -tuotteet, jotka ylläpitävät, suojaavat ja korjaavat hiusta Bio-Molecule Repair™ -teknologian avulla.

Seuraamme lainsäädännön muutoksia ja varaudumme niihin ajoissa huomioiden vaikutukset ympäristöön, talouteen ja tuoteturvallisuuteen.

PAKKAUKSET

Tavoitteemme on pakata tuotteemme mahdollisimman ympäristöystävällisesti, vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia tai tuotteen käyttökokemusta. Tähän saakka olemme saavuttaneet seuraavat etapit:

• Kaikki tuotepakkauksemme ovat tyhjänä kierrätettäviä

• Vuonna 2023 vähensimme vuosittaista alumiinin käyttöä kuusi tonnia siirtymällä Four Reasons Optima -värituubeissa kierrätysalumiinin käyttöön.

• Kaikista muovista valmistetuista Four Reasons -tuotepakkauksista 40 % on valmistettu joko kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista.

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite 1: Pakkausjätteen määrän vähentäminen.

Mittari: Pakkausjätteen määrä suhteessa liikevaihtoon.

Tavoite 2: Kiertotalouden edistäminen: Valitsemme Four Reasons -tuotteisiimme vain 100 % kierrätettäviä pakkausmateriaaleja.

Tavoite 3: Neitseellisten materiaalien käytön vähentäminen: Valitsemme Four Reasons -tuotteisiimme aina kun mahdollista kierrätetyistä materiaaleista valmistettuja, biopohjaisia tai muita uusiutuviin luonnonvaroihin pohjautuvia pakkausmateriaaleja.

Mittari: %-osuus Four Reasons -tuotteista, jotka on pakattu biopohjaiseen tai fossiilista neitseellistä muovia/ muuta neitseellistä materiaalia vähentävään pakkaukseen.

SAAVUTUKSIAMME

VUODELTA 2023

Neitseellisen muovin vähentäminen

Vuonna 2023 myydyistä muovista valmistetuista Four Reasons -tuotepakkauksista 40 % oli valmistettu joko kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista. Vuonna 2022 luku oli 41 %. Luvun pienentymiseen vaikuttaa tuotteidemme myynnin suhteet: myimme enemmän tuotteita, joissa ei ole käytetty kierrätysmuovia tai biopohjaista muovia. Tuotteiden myyntimäärien kasvaessa emme onnistunut vähentämään muovin kulutusta kg mitattuna.

Värituubit kierrätysalumiiniin

Vuonna 2023 siirryimme Four Reasons Optima 100 ml -värituubien pakkauksissa kierrätysalumiinin käyttöön. Kaikki vuonna 2023 myydyt Four Reasons Optima 100 ml -värituubit olivat valmistettu kierrätysalumiinista, mikä vähensi neitseellisen alumiinin käyttöä jopa 5 637 kg vuositasolla.

Permanentit säästöpakkauksiin

Vuoden 2023 alussa lanseerasimme Four Reasons Shape -permanenttituotteet, jotka uudistuksen myötä pakataan nyt ympäristöä säästäviin 500 ml pakkauksiin. Suuremmat pakkaukset vähentävät muovin kulutusta jopa 45 %*. (*Viiteen 100 ml:n pakkaukseen muovia käytetään 86 g, kun taas yhdessä 500 ml pakkauksessa muovin määrä on 47,5 g.)

VUODEN 2024

AIKANA TAPAHTUU

Kuuntelimme asiakaspalautteita ja luovumme Four Reasons Original Scalp -tuotteiden pahvipakkauksista vuoden 2024 aikana. Pahvien jäähyväiset tapahtuvat vaiheittain, sitä mukaa kun ne loppuvat varastostamme.

Uudistaessamme tuotteitamme ja pakkauksiamme, otamme huolella huomioon sekä pakkausmateriaalit että valmiiden tuotteiden varastosaldot varmistaen, että uudistus toteutetaan ympäristönäkökohdat huomioiden. Four Reasons Professional -sarjan puhdistus- ja hoitotuotteiden korkit ovat tähän mennessä olleet metallin ja alumiinin yhdistelmiä. Vuoden 2024 aikana, siirrymme käyttämään monomuovisia korkkeja. Tämä muutos tekee tuotteidemme kierrätyksestä ja materiaalien jatkohyödyntämisestä helpompaa.

NÄIN PAKKAAMME FOUR REASONS -TUOTTEET:

FOUR REASONS ORIGINAL

• Pesu- ja hoitotuotteiden pullot valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista

• Muotoilu- ja viimeistelytuotteiden muovipullot ja purkit valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista, osa tuotteista pakattu alumiinipakkaukseen

• Scalp-tuotteet pakattu kierrätysmuoviin

• Takeaway Color -kotiväri pakattu FSC-sertifioituun kartonkiin, muovipakkaus normaalimuovia

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

FOUR REASONS

PROFESSIONAL

• Pesu- ja hoitotuotteiden pakkaukset valmistettu biopohjaisesta muovista

• Vahapurkit valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista

• Muotoilu- ja viimeistelytuotteet pakattu alumiiniin, korkit kierrätettävää muovia

• Shots -ampullihoidot normaalimuovia

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

FOUR REASONS

NO NOTHING

• Pesu- ja hoitotuotteiden sekä Styling Mistin ja vahojen pakkaukset valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista

• Muotoilu- ja viimeistelytuotteiden muoviosat valmistettu 100 % kierrätettävästä muovista

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

FOUR REASONS

NATURE

• Kaikki pakkaukset valmistettu kierrätysmuovista

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

FOUR REASONS

COLOR MASK

• Pakkauksiin ei olla toistaiseksi löydetty korvaavaa vaihtoehtoa neitseelliselle muoville vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia tai käyttökokemusta

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

NÄIN PAKKAAMME FOUR REASONS -TUOTTEET:

FOUR REASONS -HIUSVÄRIT AMMATTIKÄYTTÖÖN

• Hiusvärit pakattu alumiiniin. Optima 100 ml värituubit ovat valmistettu kierrätetystä alumiinista.

• Hapetteisiin ei olla toistaiseksi löydetty korvaavaa vaihtoehtoa neitseelliselle muoville vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

FOUR REASONS -VAALENNUSAINEET

• Vaalennusjauheet pakattu 100 % kierrätettävästä muovista valmistettuihin, kevyisiin ja ilmatiiviisiin kuljetuspakkauksiin, Four Reasons Bleach Cream pakattu alumiinituubiin

• Vaalennusjauheille saatavilla erikseen uudelleentäytettävät säilytyspakkaukset

FOUR REASONS -PERMANENTTIAINEET

• Multiwave ja Shape -pakkaukset valmistettu kierrätysmuovista. Smoothing Treatment -pakkaukset ovat normaalia kierrätettävää muovia.

• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä

TEKNISET TUKITUOTTEET

• Seal & Shine Oil on pakattu biopohjaiseen sokeriruokomuoviin. Violet Drops ja Clean ovat kierrätettävää muovia

• Pakkaukset tyhjänä 100 % kierrätettäviä

TUOTANTO

Toimitusketjuumme liittyvä tavoitteemme on sitouttaa kaikki

tavarantoimittajamme ja pääasialliset yhteistyökumppanimme koko konsernissamme käytössä oleviin eettisiin toimintaperiaatteisiin vuoteen 2025 mennessä. Asialliset työolosuhteet ja palkkaus, ihmisoikeuksien kunnioittaminen sekä lapsi- ja pakkotyön kieltäminen ovat vain muutamia esimerkkejä linjauksista, joihin olemme ehdottomasti sitoutuneet eettisissä toimintaperiaatteissamme, ja joilla edistämme vastuullisia hankintoja.

Eettisiin toimintaperiaatteisiin sitoutumisen lisäksi pidämme toimittajiemme vähimmäisvaatimuksena hyvän valmistustavan standardit takaavaa ISO 22716 -sertifikaattia. Aina kun mahdollista, valitsemme tuotteillemme kotimaisen valmistuksen omalla ympäristösertifioidulla tehtaallamme, jossa käytämme 100 % uusiutuvaa energiaa.

EETTISET TOIMINTAPERIAATTEET:

1. Ihmisarvon ja oikeuksien kunnioittaminen

2. Lakien ja säädösten noudattaminen

3. Lapsityövoiman käytön kielto

4. Pakkotyön ja kurinpidollisten toimenpiteiden käytön kielto

5. Työolosuhteet ja palkkaus

6. Syrjinnän estäminen

7. Järjestäytymis- ja yhdistymisoikeus

8. Työterveydestä sekä työ- ja tuoteturvallisuudesta huolehtiminen

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite 1: Kaikilla Four Reasons -tuotteita valmistavilla tehtailla on ISO 22716 -sertifikaatti, joka varmistaa, että tuotteiden kaikki vaiheet tuotannon aikana ja sen jälkeen ovat hyvän valmistustavan standardien mukaisia.

Tavoite 2: 100 % tavarantoimittajistamme on sitoutunut yhteistyökumppaneiden eettisiin toimintaohjeisiimme vuoteen 2025 mennessä.

Tavoite 3: Pyrimme lisäämään tuotteidemme lähituotantoa ja valmistusta ISO 14001 -ympäristösertifioiduilla tehtailla.

9. Ympäristönsuojelu

10. Tietosuoja

11. Eettiset liiketoimintatavat

VUODEN 2023

SAAVUTUKSIAMME

Perusvaatimuksemme kaikille tuotteitamme valmistaville tehtaille on ISO 22716 -sertifikaatti, joka varmistaa, että tuotteidemme kaikki vaiheet tuotannon aikana ja sen jälkeen ovat hyvän valmistustavan standardien mukaisia. Tämän tavoitteen olemme aikoja sitten saavuttaneet, mutta se ei tarkoita, että tyytyisimme tähän.

Eettinen toimintaohjeisto

Vuonna 2020 laadimme koko konsernimme käytössä olevan eettisen toimintaohjeiston, josta olemme käyneet vuoropuhelua eri toimittajiemme kanssa. Vuoden 2023 loppuun mennessä 80 %* toimittajistamme oli allekirjoittanut sitoumuksensa eettiseen toimintaohjeistoomme. 2023 otimme europerusteisen laskennan rinnalle toimittajamääräperusteisen laskennan. Toimittajamääräperusteisessa laskennassa eettiseen toimintaohjeistoon sitoutuneiden osuus on 58 %. Rinnakkaisen laskennan myötä laskenta on yhtänäinen konsernin laskennan kanssa.

Lähituotannon lisääminen Kartoitamme jatkuvasti lähituotannon lisäämisen mahdollisuuksia. Vuonna 2023 30 % myydyistä Four Reasons -tuotteista valmistettiin Suomessa , kun edellisenä vuonna osuus oli 28 %. Luvun kasvuun vaikuttaa jälleenmyyntituotteidemme myynnin kasvu ja osan vuonna 2023 lanseerattujen tuotteiden valmistus Suomessa. Omalla tehtaallamme valmistamme tuotteet käyttäen 100 % uusiutuvaa energiaa.

VUODEN 2024

AIKANA TAPAHTUU

Keskustelu toimittajien eettisestä toimintaohjeistosta jatkuu, ja viimeistään vuoteen 2025 mennessä haluamme saada kaikki toimittajamme eettisen toimintaohjeistomme piiriin. Selvitämme aktiivisesti lähituotannon mahdollisuuksia vuoden 2024 aikana. Tavoitteenamme on tuottaa tuotteemme mahdollisimman lähellä varmistaen samalla tuotteidemme laadun ja saatavuuden.

TUOTTEEN KÄYTTÖ JA PAKKAUKSEN HÄVITYS

Omiin tarpeisiin sopiva ja loppuun saakka käytetty tuote on vastuullinen ostos. Tavoitteenamme on vähentää asiakkaidemme hutiostosten määrää auttamalla oikean tuotteen valinnassa sekä helpottaa pakkauksen oikeaoppista kierrätystä viestinnän ja pakkausmerkintöjen avulla. Otamme myös oman tuotantomme ja tuoteuudistustemme suunnittelussa huomioon hävikin minimoimisen. Autamme ja teemme sisältöä valinnan helpottamiseksi ja hutiostosten vähentämiseksi.

TAVOITTEET JA MITTARIT

Tavoite 1: Tavoitteenamme on vähentää asiakkaidemme hutiostosten määrää auttamalla oikean tuotteen valinnassa.

Tavoite 2: Edistämme kiertotaloutta laatimalla jokaiselle tuotteellemme kierrätysohjeet tuotepakkauksiimme ja/tai verkkosivuillemme.

VUODEN 2023

SAAVUTUKSIAMME

Parempaa tuotetuntemusta koulutuksella

Meillä Four Reasonsilla on pitkä koulutusperinne kampaamoalalla ja meidät tunnetaan liiketyöläheisestä koulutuksestamme. Meille on ollut aina tärkeää tuntea kampaamoiden arki ja tarjota ratkaisuja kampaajien työn ja taloudellisen menestyksen tueksi. Koulutuspalvelut ovat paitsi tärkeä osa tuottamaamme asiakaskokemusta, myös vastuullisuusteko, sillä niiden avulla pystymme vähentämään kampaamoiden tuotehävikkiä ja parantamaan tuotteen käytön onnistumista. Tuotekoulutuksemme saavuttivat vuoden 2023 aikana e-koulutustemme kautta 1860 kampaamoalan ammattilaista ja paikan päällä kampaamoissa ja koulutustilaisuuksissa yli 2800 parturi-kampaajaa.

Koulutustarjonnan lisäksi tuotamme lähes päivittäin tuotteidemme käyttöä tukevaa materiaalia sosiaaliseen mediaan ja autamme kampaamotyön arjessa monikanavaisen asiakaspalvelumme avulla. Pyrimme vähentämään myös kuluttajien hutiostosten määrää tuottamalla tuotteidemme valintaa ja käyttöä helpottavaa sisältöä verkkosivuillemme, somekanaviimme ja tuotteiden myyntipisteisiin.

Kierrätysmerkinnät pakkauksissa

Vuoden 2023 aikana päivitimme pakkaustemme kierrätysmerkintöjä kansainvälisesti tunnettuihin kierrätyssymboleihin selkeyttääksemme kierrätysohjeita. Tyhjien pakkausten kierrätysohjeet löytyvät verkkosivuiltamme. Kaikki pakkauksemme ovat tyhjänä 100 % kierrätettäviä.

2024 AIKANA TAPAHTUU

Päivitämme ja kehitämme koulutustarjontaamme asiakaslähtöisesti – palvellen asiakkaitamme sekä Suomessa että vientimarkkinoillamme. Järjestämme sekä e-koulutuksia että live- koulutuksia kampaamoissa ja koulutustilaisuuksissa. Tavoitteenamme on tarjota ajankohtaisia ja käytännönläheisiä oppimiskokemuksia, jotka tukevat kampaajien urakehitystä.

Valitsemme pakkausmateriaaleja, jotka ovat tyhjänä 100 % kierrätettäviä. Jatkamme edelleen kansainvälisten kierrätysmerkintöjen lisäämistä tuotepakkauksiimme.

ILMASTOTEKOJA

ILMASTOTEKOJA

Ilmastonmuutos on koko ihmiskuntaa ja maapalloa koskettava uhka. Emme voi peruuttaa sitä mutta meidän tulisi käyttää kaikki keinot sen hillitsemiseksi.

Jokaisen vastuullisesti toimivan yrityksen on kannettava vastuunsa myös ilmastonmuutoksen hillinnässä. Transmeri- konsernin ilmastotavoite on kiinteistöjen, kuljetusten ja liikkumisen päästöjen aktiivinen vähentäminen ja jäljelle jäävien päästöjen kumoaminen kompensoimalla vuoteen 2035 mennessä. Nämä päästökategoriat ovat myös meidän yrityksellemme olennaisia. Fossiilisten polttoaineiden vähentäminen on tärkein keino ilmastonmuutoksen pysäyttämiseksi ja näiden osa-alueiden kautta pystymme siihen toiminnallemme parhaiten vaikuttamaan.

SAAVUTUKSEMME VUONNA 2023

• Onnistuimme vähentämään yrityksen omien autojen käytöstä aiheutuvia päästöjä 17,5 % vähentämällä diesel polttoaineen käyttöä siirtymällä sähköautoihin. Yrityksen omistamasta autokannasta 62,5 % on sähköautoja.

• Käytämme 100 % uusiutuvaa energiaa kaikissa hallinnoimissamme kiinteistöissä sähkön käytön osalta.

• Liikematkustuksen päästöjä onnistuimme laskemaan 15 %, missä suurimpana vaikuttimena oli sähköautojen käytön lisääntyminen myyntiedustajillamme.

• Olemme mukana konsernin kanssa kehittämässsä vastuullisuustyötämme ja raportointikyvykkyyttämme vastaamaan CSRD:n* vaatimuksia.

*CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) on EU:n kestävyysraportointidirektiivi.

MITÄ HIILINEUTRAALIUS TARKOITTAA?

Hiilineutraaliudella tarkoitetaan sitä, että niitä hiilidioksidipäästöjä, joita ei voida omalla toiminnalla vähentää, poistetaan ilmakehästä esimerkiksi kompensoimalla. Ensisijaista on vähentää päästöjä esimerkiksi käyttämällä uusiutuvia energianlähteitä tai parantamalla energiatehokkuutta.

TAVOITTEET

Kiinteistöjen, kuljetusten ja liikkumisen päästöjen aktiivinen vähentäminen ja jäljelle jäävien päästöjen kumoaminen kompensoimalla vuoteen 2035 mennessä.

(aiemmassa raportissa tavoitteet sekä Scope 1 että Scope 2 -osissa, mutta nyt vain yksi tavoite)

PÄÄSTÖRAPORTOINTI

Ympäristövaikutusten laskemiseksi kehitetyn GHG-Protocol:n (Greenhouse Gas Protocol) mukaan päästöt jaotellaan kolmeen laajuusalaan, joita kuvataan termeillä Scope 1, Scope 2 ja Scope 3. Keskuskauppakamari ohjaa suomalaisia yrityksiä kasvihuonekaasupäästöjen vähentämisessä Ilmastositoumuksellaan, jonka painopistealueina ovat yrityksen toiminnan suorat päästöt, tavarakuljetusten päästöt ja henkilöliikkumisen päästöt.

SCOPE 1: SUORAT PÄÄSTÖT

TAVOITTEENA

HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2024 LOPPUUN MENNESSÄ

Päästöraportoinnissa Scope 1 -luokkaan kuuluvat organisaation omistamat tai itse hallinnoimat suorien kasvihuonekaasupäästöjen lähteet. Four Reasons on myynti- ja markkinointiorganisaatio, jolla ei ole omistuksessaan kiinteistöjä eikä omaa tuotantoa. Siten merkittävimpänä toimenpiteenä Scope 1 -määritelmän mukaan pystymme vaikuttamaan toimintamme hiilidioksidipäästöihin omistamiemme ajoneuvojen päästöjä vähentämällä. Käytämme yrityksemme omistamissa autoissa biodieseliä ja vuonna 2021 aloitimme asteittaisen siirtymisen sähköautoihin. Vuonna 2024 jatkamme asteittaista siirtymistä sähköautojen käyttöön.

SCOPE 2: OSTOENERGIAN EPÄSUORAT PÄÄSTÖT

TAVOITTEENA HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2035 LOPPUUN MENNESSÄ

Scope 2:n piiriin kuuluvat ostoenergian epäsuorat päästöt, joilla tarkoitetaan organisaation omaan käyttöön ostetun sähkön, höyryn, lämmityksen ja jäähdytyksen tuotannosta aiheutuneita päästöjä. Kaikissa toimitiloissamme käytetään 100 % uusiutuvaa sähköä. Kaukolämmön CO2e -päästöt kasvoivat 40 % edelliseen vuoteen nähden. Laskentaa on tarkennut ja tämän vaikutuksesta raportoidut päästöt ovat kasvaneet.

SCOPE 3: MUUT

EPÄSUORAT PÄÄSTÖT

TAVOITTEENA HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2029 LOPPUUN MENNESSÄ

Muihin epäsuoriin päästöihin eli Scope 3:een kuuluvat kaikki muut arvoketjun päästöt, joita raportoivan organisaation tuotteiden tai palveluiden tuottaminen aiheuttaa välillisesti. Transmeri-konsernin mukaisesti sitoudumme hiilineutraaliustavoitteeseen tavarakuljetusten ja henkilöliikenteen päästöjen osalta. Liikematkustuksen päästövähennys vuonna 2023 oli 15 % ja pelkästään töihin matkustamisen päästöt laskivat 10 %, johtuen osan myyntiedustajien autojen päivittämisestä sähkökäyttöisiin. Tuemme henkilökunnan autokannan sähköistämistä kustantamalla kotilatauspisteet auton hankkijalle. Jatkamme myös palvelulupauksemme täyttävien ja vastuullisuustavoitteitamme tukevien kuljetusyritysten kartoittamista.

LASKENTA JA

LÄHTÖTIEDOT

Päästöt on ilmoitettu yksikössä tonnia hiilidioksidiekvivalenttia (tCO2e)

LASKENTAPERIAATTEET:

Transmeri-konserni seuraa Greenhouse Gas -protokollan laskentaperiaatteita. Päästölaskennan operatiivinen rajaus sisältää tällä hetkellä GHG-protokollan mukaiset Scope 1 ja 2 -päästökategoriat, sekä jatkossa myös Scope 3 -kategorian.

Sovellamme päästölaskennassamme varovaisuusperiaatetta ja olemme käyttäneet ulkopuolisen konsulttitoimiston palveluita päästölaskennan toteuttamisessa.

Haluatko antaa palautetta?

Janoatko lisää tietoa?

Ota meihin yhteyttä:

Vastuullisia tuotteita ja pakkauksia kehittää: Pia Nurmi

Valikoimajohtaja

+ 358 44 775 7522 pia.nurmi@fourreasons.fi

Terveyttä ja hyvinvointia rakentaa: Johanna Strömsholm

Markkinointi- ja viestintäjohtaja

+ 358 44 011 1584 johanna.stromsholm@fourreasons.fi

Hiilineutraalia liiketoimintaa edistää ja kauneusalan parasta kauneusalan työntekijäkokemusta luotsaa: Jyrki Hakala

Toimitusjohtaja

+ 358 40 534 6434

jyrki.hakala@fourreasons.fi

Kuvitus: Venla Vaattovaara @muijavaara

FOUR REASONS

Salomonkatu 17 A, 10. krs | 00100 Helsinki Puh. 0201 410 410 | www.fourreasons.fi