VASTUULLISUUSRAPORTTI

Four Reasons on intohimoisesti hiuksiin suhtautuva kampaamoalan yhteisö, jonka tavoitteena on saada jokainen tuntemaan olonsa upeaksi omana itsenään.
100 % vegaanisia, vastuullisesti tuotettuja ammattilaistason hiustuotteita, rakkaudesta ihmisten yksilölliseen kauneuteen.
Four Reasons
Yrityksen virallinen nimi
Kotimarkkinamme Suomen lisäksi viemme tuotteitamme jakelijoidemme kautta mm. Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan, Hollantiin ja USA:han.
Four Reasons on osa suomalaista perheomisteista Transmeri-konsernia, jonka liikevaihto v. 2021 oli 222 milj. € ja joka työllisti yli 750 henkilöä. Tutustu konsernimme vastuullisuustyöhön osoitteessa www.transmerigroup.fi.
Pääkonttori Helsingissä, varasto Espoossa
Ikäjakauma
Henkilöstön määrä
Työsuhteen kesto
17,3M€ Liikevaihto
TOIMINTAALUEET
Yhteistyö
Rohkeus
Kehittyminen
Hiuskosmetiikan sekä kampaamotarvikkeiden ja -kalusteiden myynti, markkinointi ja maahantuonti.
Oma brändimme, Four Reasons, on suunniteltu kampaamoalan ammattilaisten
vaativiin tarpeisiin sekä helpottamaan DIY-hiusartistien jokapäiväisiä hiusrutiineja tehden jokaisesta hiuspäivästä entistäkin paremman.
Hiusvärit, hapetteet, vaalennusaineet, permikset – you name it, we got it. Tekniikkatuotteemme on kehitetty yhteistyössä kampaamoalan ammattilaisten kanssa, joten ne palvelevat liiketyötä sekä taloudellisuudellaan että helppokäyttöisyydellään. Luotettavilla värituotteillamme on helppo onnistua!
Suorat tai kiharat, värjätyt tai luonnolliset, pitkät tai lyhyet. Olipa hiustyylisi ja -tyyppisi mikä tahansa, Four Reasons -valikoimasta löydät välineet juuri itseltäsi näyttämiseen. Valitse viidestä tuoteperheestämme!
Four Reasons Optima – peittokykyä, kiiltoa, täyteläisyyttä
%
Four Reasons Luxima – luonnollisuutta, kolmiulotteisuutta, kiiltoa
53 % teknisiä tuotteita
Four Reasons Bleach – tehokkaat, hellävaraiset vaalennusaineet
Four Reasons Perm
– hajusteettomat permanenttija kiharakäsittelytuotteet
Four Reasons Color Mask – hiusten sävytykseen ja värin ylläpitoon
Four Reasons Original – luottotuotteet arjen hiusrutiineihin
Four Reasons Professional – kun vain paras on kyllin hyvää
Four Reasons Nature - luonnonmukaista luksusta
Four Reasons No Nothing – hajusteeton vaihtoehto
Olemme saavuttaneet henkilöstötutkimuksemme tulosten perusteella Suomen Innostavimmat Työpaikat -kunniamaininnan useita vuosia peräkkäin.
Teemme jatkuvaa tuotekehitystä, jossa kiinnitämme erityishuomiota myös kampaajien ammattitautien ennaltaehkäisyyn.
Tavoitteemme on kauneusalan paras työntekijäkokemus ja hyvinvoivimmat asiakkaat
Haluamme saada sinut tuntemaan olosi upeaksi sellaisena kuin olet. Kehitämme tuotteita ja palveluita, jotka tarjoavat parempia hiuspäiviä yhä useammille erilaisille hiustyypeille.
Tuemme kampaajien taloudellista hyvinvointia mm. nopeilla toimituksilla, joustavilla maksuajoilla sekä myyntiä edistävillä kampanjoilla ja koulutuksilla.
100 % Four Reasons -tuotteista on vegaanisia eli ne eivät sisällä mitään eläinperäisiä raaka-aineita.
Suomessa valmistetut Four Reasons -pesuja hoitotuotteet tuotetaan sertifioidulla 100 % uusiutuvalla tuulivoimalla.
Tavoitteemme on mahdollistaa asiakkaillemme vastuullinen valinta huomioiden ympäristönäkökohdat tuotteen koko elinkaaren ajan
Pakkausuudistuksemme aloittamisesta v. 2018 lähtien olemme siirtyneet käyttämään kierrätettyä muovia, biopohjaista muovia tai muita ei-neitseellisiä materiaaleja aina kun mahdollista. 100 % pakkauksistamme on tyhjänä kierrätettäviä.
Osallistumme globaaliin ilmastonmuutoksen torjuntaan tavoitteenamme toimintamme hiilineutraalius v. 2029 mennessä.
Käynti parturi-kampaamossa tekee aina hyvää niin sisäisesti kuin ulkoisestikin – sen tietää jokainen, joka on joskus kampaajan penkkiin istunut. Harva voi kuitenkaan kokea käynnillään sellaista valaistumista, mitä itse pääsin kokemaan vieraillessani viime vuonna parturi-kampaamoissa kotiseudullani Hämeenlinnassa.
Tällä kertaa en astunut parturiin asiakkaana, vaan olin varannut ajan haastattelijan roolissa. Halusin kuulla, mitä parturi-kampaajille kuuluu, millaisten haasteiden kanssa alalla kamppaillaan ja millaisia odotuksia alan yrittäjillä on tulevaisuudelle. Samoin tekivät yrityksemme muut johtoryhmän jäsenet sekä markkinointi- ja myyntitiimiläiset. Haastattelimme yli 40 parturi-kampaajaa ympäri Suomen osana yrityksemme strategiatyötä ymmärtääksemme paremmin, miten voimme tukea asiakkaitamme entistäkin paremmin tulevaisuudessa.
Haastatteluissa nousi esiin yksi haaste ylitse muiden: kampaamoalan työvoimapula. Osalla parturi-kampaamoyrittäjistä on niin paljon asiakkaita, että uusia ei enää pysty ottamaan – etenkin, kun tekijöitä ei tunnu löytyvän mistään. Tätä havaintoa tuki keskustelut ammattikoulujen opettajien kanssa, jotka kertovat alan hiipuneesta kiinnostuksesta opiskelijoiden keskuudessa ja häviävän pienestä alalle valmistuvien opiskelijoiden määrästä.
Meille kävi selväksi, että on aika nostaa tämä luovuutta, vuorovaikutus- ja käsityölaistaitoa vaativa parturi-kampaajien upea ammattikunta takaisin sille kuuluvaan arvoonsa.
Strategiatyömme edetessä vuoden 2025 visioksemme muodostui lyhyt ja ytimekäs ”The happiest hair salons”. Koemme vastuuksemme olla eturintamassa rakentamassa kampaamoalasta houkuttelevaa sekä uusille että nykyisille yrittäjille ja työntekijöille. Haluamme olla kauneusalan suunnannäyttäjä rakentamalla kauneusalan innostavinta työpaikkaa, sekä luoda kampaamoalan yrittäjille parhaat edellytykset menestymiseen tavoitteenamme alan hyvinvoivimmat asiakkaat. Vastuullisuustyömme on jaettu kolmeen teemaan, jotka olemme valinneet YK:n kestävän kehityksen tavoitteista. Näistä meille tärkein teema on terveys ja hyvinvointi – vastuu yhteisöömme kuuluvista ihmisistä. Vain työssään hyvinvoivat ihmiset voivat saada aikaan upeita tuloksia, ja vain hyvinvoivat asiakkaat palaavat käyttämiensä tuotteiden ja palveluiden pariin yhä uudelleen. Kuluneena vuonna otimme
harppauksia eteenpäin hyvinvointitavoitteidemme saavuttamisessa asettamiemme mittarien valossa. Tiedostamme kuitenkin, että työ on jatkuvaa emmekä ole koskaan valmiita.
Vuonna 2023 viemme uutta strategiaamme käytäntöön kehittäen asiakaskokemuskonseptiamme, joka vie meitä kohti asettamaamme visiota. Luomme elinvoimaista kampaamoalaa ja lunastamme joka päivä lupauksemme olla kampaamoyrittäjän paras kumppani.
Kaksi muuta vastuullisuustyömme teemaa liittyvät vastuuseemme ympäristöstä: edesautamme tuotteisiimme liittyvillä päätöksillä vastuullista kuluttamista ja tuotantoa sekä teemme ilmastotekoja, joilla tavoittelemme toimintamme hiilineutraaliutta. Otamme vastuullisuustyössämme huomioon tuotteiden koko elinkaaren raaka-aineista pakkausmateriaaleihin, valmistukseen, tuotteen valintaan ja pakkauksen kierrättämiseen.
Kulunut vuosi toi mukanaan uudenlaisia haasteita tuotantoketjuihin mm. maailmanlaajuisen raaka-aine- ja komponenttipulan sekä kohonneiden tuotantokustannusten myötä. Näistä haasteista huolimatta onnistuimme kasvattamaan ympäristöystävällisten materiaalien käyttöä pakkauksissamme: vuoden lopussa 41 % muovipakkauksistamme oli valmistettu kierrätys- tai biopohjaisesta muovista. Erityisen ylpeä olen siitä, että tehtaallamme Suomessa valmistuvat pesu- ja hoitotuotteet kulkevat koko tuotantoprosessin läpi 100 % uusiutuvalla tuulivoimalla.
Suuntaamme vuoteen 2023 toiveikkaina, kunnianhimoisin tavoittein ja tulevaisuuteen investoiden. Tästä raportista löydät lisätietoa jo tekemistämme toimenpiteistämme ja saavutuksistamme sekä tulevan vuoden hankkeistamme. Toivon, että tuet meitä tällä matkalla: paras tapa siihen on käyttää paikallisia parturi-kampaamopalveluita ja ostaa suomalaisia tuotteita.
Four Reasons
Yhdessä kohti entistäkin parempia hiuspäiviä, ToimitusjohtajaTavoite saavutettu, työ jatkuu
Kehitystä tapahtunut, työ kesken
Vuotuista tavoitetta ei saavutettu tai työ alussa
100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutunut henkilöstö Koko henkilöstömme on sitoutunut eettiseen toimintaohjeistoomme, joka on osa jokaisen uuden työntekijämme perehdytysprosessia. Lue lisää s. 16.
100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutuneet toimittajat
Kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat
Parturi-kampaajien arviot omasta hyvinvoinnistaan olivat keskiarvoltaan 7,95, joka on 0,21 %-yksikköä enemmän kuin keväällä 2021 (arviointiasteikko 4-10). Lue lisää s. 23.
Kauneusalan paras työntekijäkokemus
Henkilöstömme nimesi vahvuudeksemme työympäristön, jossa voi olla oma itsensä! Mittaamme henkilöstöllemme merkityksellisimpien asioiden toteutumista eNPS-suositteluindeksillä (Employee Net Promoter Score). Saimme tulokseksi kiitettävän eNPS 30. Lue lisää s. 29.
Upea sinä!
Haluamme saada sinut tuntemaan olosi upeaksi juuri sellaisena kuin olet. Kehitämme tuotteita ja palveluita, jotka tarjoavat parempia hiuspäiviä yhä useammille erilaisille hiustyypeille. Lue lisää s. 20.
vuoteen 2025 mennessä
Vuoden 2021 aikana käynnistimme keskustelut yhteistyökumppaneidemme kanssa eettisestä toimintaohjeistosta ja 79 %* kumppaniyrityksistämme on tähän saakka allekirjoittanut toimintaohjeiston. Lue lisää s. 40.
Kestävän kehityksen näkökohtien huomioiminen
tuotteen koko elinkaaren ajan
» Tuotteemme ovat 100 % vegaanisia ja 100 % cruelty free.
» Vuonna 2022 myymiemme Four Reasons -tuotteiden muovipakkauksista 41 % oli valmistettu kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista.
» Tuotteemme valmistetaan ISO 22716 -sertifioiduilla tehtailla Suomessa ja muualla Euroopassa.
» Kaikki tuotepakkauksemme ovat 100 % tyhjänä kierrätettäviä. Lue lisää s. 33.
Hiilineutraalius** vuoden 2029 loppuun mennessä
» Laajensimme GHG-protokollan mukaisen päästölaskennan koskemaan myös Scope 3 kategorioita töihin matkustaminen, liikematkustus sekä kuljetukset ja jakelu.
» Käytämme kaikissa toimitiloissamme ja Suomen tuotantolaitoksessamme 100 % uusiutuvaa energiaa. Lue lisää s. 45.
%-osuuden laskennassa on käytetty %-osuutta euromääräisistä ostoista eettisten toimintaperiaatteiden piirissä olevilta toimittajilta. ** Keskuskauppakamarin ilmastositoumuksen rajauksen mukaan (yrityksen toiminnan suorat päästöt, tavarakuljetusten päästöt ja henkilöliikkumisen päästöt)
VUODEN 2022 PARHAAT!
Vuoden parhaissa tuotteissa sertifioitua luonnonkosmetiikkaa.
79 % kumppaniyrityksistämme on allekirjoittanut eettiset toimintaohjeemme . Lue s. 40
41 %
Four Reasons Optima -värituubeissa aloitettiin siirtymä kierrätysalumiinin käyttöön! Lue lisää s. 39
vuonna 2022 myydyistä Four Reasons -tuotteiden muovipakkauksista oli kierrätysmuovia tai biopohjaista muovia .
– henkilöstömme antama suositteluindeksi! Lue lisää s. 29
Hiustesi näköinen sinä -kampanja juhlisti jokaisen yksilöllistä kauneutta.
Lue s. 21
395
koulutusta jotka tavoittivat lähes 4000 kampaajaa.
Lue lisää s. 28
Vuotta 2022 hallitsivat maailmanlaajuiset
kriisit, jotka saivat monet ihmiset ja yritykset
keskittymään tulevaisuuden sijasta arjessa selviytymiseen. Jo tutuksi tullut pandemia
ei päästänyt vieläkään pinteestään, minkä
lisäksi erityisesti Eurooppaa järisyttänyt
Venäjän hyökkäyssota Ukrainaan moninaisine
seurauksineen vaikutti välillisesti myös meidän
arkeemme. Meillä on edelleen käsissämme
ilmastokriisi sekä kasvavat hyvinvoinnin haasteet.
Kun usko tulevaisuuteen horjuu, on tärkeää osata nähdä mahdollisuuksia ja tehdä valintoja, joiden avulla voimme rakentaa parempaa tulevaisuutta myös kriisien keskellä.
kuluttajakäyttäytymistä muokkaavat megatrendit:
Ympärillämme vallitseva epävarmuus on luonut vakavan uhan mielenterveydelle. Työelämää, toimeentuloa ja yleistä turvallisuutta koskeva epävarmuus, ekologinen kestävyyskriisi ja pandemia koettelevat ihmisten resilienssiä ja mielenterveyttä.
Ympäristön tilan heikentyminen on suurin yksittäinen ihmiskuntaamme koskettava uhka. Se vaikuttaa terveyteemme mm. lisääntyneiden ilmansaasteiden, tautien, sään ääri-ilmiöiden ja kaikesta tästä seuraavan ilmastoahdistuksen seurauksena. Yksikään vastuullinen organisaatio ei voi sivuuttaa osuuttaan ilmastokriisin torjunnassa.
Ennen COVID-19-pandemiaa kuluttajien suurimpia ympäristöön liittyviä huolenaiheita
olivat muovin käyttö ja ilmastonmuutos. Pandemian myötä yritysten sosiaalinen vastuu sai yhä enemmän huomiota. Yritysten odotetaan ennen kaikkea kantavan vastuuta henkilöstönsä ja paikallisten yhteisöjensä turvallisuudesta ja hyvinvoinnista.
Digitaalisista laitteista ja virtuaalitodellisuudesta on tullut reaalimaailmamme jatke. Teknologia ja data sulautuvat yhä enemmän ihmisten arkeen ja kehitys muuttaa toimintatapoja. Kuluttajat odottavat käyttämiensä tuotteiden ja palveluiden olevan saatavilla digilaitteiden kautta, mutta ei inhimillisyyden kustannuksella.
Lähde: Sitran megatrendit 2023
Käymme jatkuvaa vuoropuhelua meille tärkeiden sidosryhmien kanssa ymmärtääksemme paremmin heidän
tarpeitaan sekä meihin kohdistuvia odotuksia ja toiveita.
Tätä työtä toteutamme erilaisin asiakas-, markkina-, ja
bränditutkimuksin sekä käyden
keskustelua omissa viestintäkanavissamme ja kasvokkain
päivittäisissä kohtaamisissamme. Hyödynnämme keräämäämme palautetta niin tuotteidemme ja palveluidemme kuin myös toimintamme
jatkuvassa kehittämisessä.
Tärkeimmät sidosryhmämme ja heidän odotuksensa meitä kohtaan:
Kampaamoalan ammattilaisille hiustuotteessa yhdistyvät intohimo, jokapäiväinen työväline ja oman kädentaidon jatke. Tuotteiden tulee olla paitsi 100 % luotettavia ja turvallisia, myös taloudellisia ja käyttökokemukseltaan loistavia. Toimivien tuotteiden lisäksi asiakkaamme odottavat meiltä kokonaisvaltaista palvelua liiketoimintansa tueksi: henkilökohtaista palvelua, nopeita toimituksia, kampaajan ammattitaitoa kehittävää koulutusta sekä kampaamon myyntiä edistävää markkinointia.
Kuluttajille hiustenhoito on ennen kaikkea arjen rutiinia. Silti panokset ovat kovat: pelissä on päivittäinen itseltä näyttäminen. Hiustuotteiden ydintehtävä on tuoda helpotusta arkeen ja saada aikaan hyvä fiilis: toisin sanoen luoda hyvä hiuspäivä. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla vastuullinen muttei tuotteen laadun kustannuksella. Käyttäjämme arvostavat tuotteidemme hinta-laatusuhdetta sekä rajoja rikkovaa, samaistuttavaa ja rohkeaa lähestymistämme kauneudenhoitoon.
Henkilöstömme muodostaa tiiviin ja tuloshakuisen työyhteisön, joka suhtautuu intohimoisesti hiuskosmetiikkaan ja kampaamoalaan. Työntekijämme arvostavat ennen kaikkea yrityksemme työympäristöä, jossa voi olla oma itsensä sekä työpaikan varmuutta ja jatkuvuutta. Työnantajalta odotetaan hyvää johtamista, oikeudenmukaista palkitsemista, tasapuolista kohtelua sekä henkilökohtaisia kehittymismahdollisuuksia.
Omistajamme haluavat keskittyä
liiketoimintamahdollisuuksiin, jotka luovat parempaa tulevai suutta ihmiskunnalle ja koko planeetalle. Vastuullisuuden odotetaan ohjaavan liike toimintamme päivittäistä kehittämistä.
Tärkeimpiä yhteistyökumppaneitamme ovat tehtaat ja tavarantoimittajat sekä tuotteidemme jakelijat, jotka odottavat meiltä pitkäjänteistä yhteistyötä, jatkuvuutta ja luotettavuutta. Muita yhteistyökumppaneitammeovat mm. kuljetusyritykset sekä tutkimus-, konsultaatio-, design- ja markkinointipalveluita tarjoavat yritykset. Palveluita ostavana yrityksenä meiltä odotetaan eettistä, luotetta-
Eettisiä toimintaperiaatteitamme ohjaavat
YK:n Global Compact -aloitteen kymmenen periaatetta. Nämä eettiset toimintaperiaatteet kokoavat yhteen ohjeistuksen siitä, millaista liiketoimintaa haluamme harjoittaa ja millaisia odotuksia meihin kohdistuu päivittäisissä toimissamme toistemme, asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme kanssa. Kaik-
kien työntekijöidemme tulee noudattaa näitä eettisiä toimintaperiaatteita riippumatta työntekijän asemasta organisaatiossa tai työsuhteen laadusta. Samat toimintaperiaatteet sitovat koko Transmeri-konsernia, johon Four Reasons kuuluu, sekä asettavat odotuksemme myös liikekumppaneidemme toiminnalle.
1. Ihmisarvon ja oikeuksien kunnioittaminen
2. Lakien ja säädösten noudattaminen
3. Lapsityövoiman käytön kielto
4. Pakkotyön ja kurinpidollisten toimenpiteiden käytön kielto
5. Työolosuhteet ja palkkaus
6. Syrjinnän estäminen
UN Global Compact -aloitteen periaatteet perustuvat ja ovat täten sopusoinnussa seuraavien yleismaailmallisten periaatteiden kanssa:
• YK:n Ihmisoikeuksien yleismaailmallinen julistus
• ILO:n Työelämän perusperiaatteita ja -oikeuksia koskeva julistus
• YK:n Rion ympäristöä ja kehitystä koskeva julistus
• YK:n Korruption vastainen yleissopimus
7. Järjestäytymis- ja yhdistymisoikeus
8. Työterveydestä sekä työ- ja tuoteturvallisuudesta huolehtiminen
9. Ympäristönsuojelu
10. Tietosuoja
11. Eettiset liiketoimintatavat
Vastuullisuusohjelmamme perustuu
YK:n jäsenvaltioiden yhteiseen kestävän
kehityksen ohjelmaan, johon on asetettu 17
tavoitetta yhteiskunnan kestävyyshaasteiden
ratkaisemiseksi. Me Four Reasonsilla olemme
valinneet näistä tavoitteista kolme teemaa, jotka ovat liiketoimintamme kannalta
relevantteja ja joiden kautta pystymme
parhaiten vaikuttamaan sidosryhmillemme
tärkeisiin asioihin. Näihin teemoihin
keskitymme erityisesti vastuullisuustyössämme:
• Terveyttä ja hyvinvointia
• Vastuullista kuluttamista
• Ilmastotekoja
Yksi YK:n keskeisistä kestävän kehityksen tavoitteista on ihmisten terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen.
Ympärillämme vallitsevat kriisit ja epävarmuus ovat hallinneet meidän jokaisen elämää viime aikoina.
Epävarmuudessa eläminen syö meidän jokaisen henkisiä voimavaroja
mutta erityisesti tilanne on koskettanut palvelualoilla työskenteleviä ja yrittäjiä. Oman ja läheisten terveyden
rinnalla monet joutuvat kantamaan huolta taloudellisesta toimeentulostaan. Omasta ja yhteisömme terveydestä ja hyvinvoinnista huolehtiminen on nyt tärkeämpää kuin koskaan.
Sosiaalinen vastuu on yrityksemme tärkein vastuullisuusteema, jonka eteen teemme töitä sekä henkilöstömme, asiakkaidemme että koko yhteiskunnan tasolla. Tässä meille riittää työsarkaa vielä vuosiksi eteenpäin mutta olemme ylpeitä myös jo tähänastisista saavutuksistamme.
Tuemme kampaamoalan ammattilaisten
hyvinvointia talouden, terveyden ja henkisen hyvinvoinnin näkökulmista. Tärkein
osa tätä työtä on turvallisten, parturi-kampaajien työkykyä
ylläpitävien tuotteiden
kehittäminen esimerkiksi
pyrkimällä välttämään
allergisoivia ainesosia
tuotteissamme. Lue lisää s. 25.
Työntekijämme kokevat vahvuudek
semme työympäristön, jossa voi olla oma itsensä. Valitsimme yhdessä kehityskohteiksemme johtamisen
sekä yhteishengen kehittämisen, joita edistämme muun muassa esihenki
löiden yhteisillä johtamiskäytänteillä
sekä kehittämällä yhteisiä palkitse miskäytäntöjämme. Lue lisää s. 29.
Hiustesi näköinen sinä -kampanjalla juhlistimme jokaisen yksilöllistä kauneutta, tavoitteenamme saada jokainen
tuntemaan itsensä upeaksi omana itsenään. Kampanjan avulla halusimme laajentaa kauneusalan mainonnan
representaatiota tuoden esiin upeiden hiusten lisäksi
inspiroivat tarinat hiusten takana. Lue lisää s. 21.
JUURI SELLAISENA KUIN OLET!
Mielenterveyden ongelmat ovat yksi aikamme vakava
vitsaus. YK:n terveyttä ja hyvinvointia koskevissa tavoitteissa
todetaan, että mielen hyvinvointia edistämällä pystytään
ennaltaehkäisemään monia muita vakavia ei-tarttuvia
sairauksia. Kauneusalan toimijana olemme erityisen
huolissamme erityisesti nuorten aikuisten kokemasta ulkonäköön
kohdistuvasta sosiaalisesta paineesta. Me haluamme olla osa
ratkaisua eikä ongelmaa, johon toimialamme on osaltaan
kiistämättä ollut myötävaikuttamassa.
Haluamme saada sinut tuntemaan olosi upeaksi juuri sellaisena kuin olet.
Kehitämme tuotteita ja palveluita, jotka tarjoavat parempia hiuspäiviä yhä
useammille erilaisille hiustyypeille.
Tavoite 1: Saada sinut tuntemaan olosi upeaksi juuri sellaisena kuin olet.
Mittari: Vuosittainen kuluttajatutkimus, jossa mitataan markkinointiviestintämme onnistumista tavoitteiden saavuttamisessa.
Kehitämme jatkuvasti tuotteitamme ja palveluitamme niin, että pystymme tarjoamaan parempia hiuspäiviä yhä useammille erilaisille hiustyypeille. Vuoden 2022 aikana lanseerasimme
kampaamoihin mm. kaikille hiustyypeille sopivan Four Reasons Professional Shots -hoitopalvelun sekä 16 asiakkaidemme toiveiden pohjalta toteutettua uutuutta Four Reasons -tuotesarjoihimme. Teemme töitä sen eteen, että parturi-kampaajat saavat asiakkaansa tuntemaan olonsa upeaksi sellaisena kuin ovat, hiustyypistä riippumatta.
Hiustesi näköinen sinä -kampanja
Keväällä 2022 juhlistimme Hiustesi näköinen sinä -kampanjalla jokaisen yksilöllistä kauneutta, tavoitteenamme saada jokainen tuntemaan itsensä upeaksi omana itsenään. Kampanjan avulla halusimme laajentaa kauneusalan mainonnan representaatiota tuoden esiin upeiden hiusten lisäksi inspiroivat tarinat hiusten takana.
”Itselläni jotenkin kaikki fiilikset heijastuu hiuksiin, ovat varmasti aina heijastuneet. Hyvinä päivinä huomaan, että hiukset vahvistavat itsetuntoani ja antavat energiaa. Huonona päivänä taas ärsyttää, kun mikään kiharoista ei tottele ja mene niin kuin haluaisin”, kampanjan yhtenä mallina toiminut Johanna avaa suhdettaan omiin, kuparinhohtaviin kiharoihinsa.
MyClips-yhteistyöllä tukea hiuksettomuuteen
Lisäksi toteutimme yhteistöitä samojen
arvojen jakavien tahojen kanssa, kuten yhteistyö hiusklipsejä käsityönä valmistavan yrityksen
MYClipsin kanssa. MYClips on suomalainen yritys, joka tarjoaa oikeasta hiuksesta tehtyjä, aluspäähineeseen kiinnitettäviä lisäkkeitä alopeetikoille, syöpäpotilaille ja muille hiuksettomille. MYClips-hiusklipsit ovat eettinen vaihtoehto peruukille. Yhteistyön tarkoituksena on ollut paitsi jakaa hyvää eteenpäin, myös lisätä tietoisuutta MYClipseista hiuksettomille. ”Hiuksettomuus ei ole aina oma valinta vaan sairauden tuoma lisä, joka vaikuttaa omaan minäkuvaan”, toteaa kampaaja ja MYClipsien kehittäjä Minna Haantaus-Pekarila.
Yhteisö, jossa jokainen voi tuntea olonsa upeaksi omana itsenään
Jatkoimme sisäistä työtä luodaksemme työpaikan, jossa jokainen voi tuntea olonsa tärkeäksi osaksi yhteisöä ja upeaksi omana itsenään. Vuoden 2022 aikana kirkastimme yrityksen arvot, joihin jokaisen työntekijän odotetaan sitoutuvan. Henkilöstötutkimuksemme tulosten perusteella henkilöstömme kokee suurimmaksi vahvuudeksemme työympäristön, jossa voi olla oma itsensä. Lue lisää s. 29.
Viime vuodesta alkaen konsernissamme on ollut mahdollista tehdä ilmoitus epäasiallisesta käytöksestä sekä rikos-, rikkomus- tai väärinkäytösepäilyistä luottamuksellisesti eettisen Whistleblowing-palautekanavan kautta, joka löytyy verkkosivuiltamme.
Lue lisää Four Reasons <3 MyClips-yhteistyöstäFour Reasons on intohimoisesti hiuksiin suhtautuva kampaamoalan yhteisö, jonka tavoitteena on saada jokainen tuntemaan olonsa upeaksi omana itsenään. Four Reasonsin keinot kampaajayhteisön tukemiseen tässä tehtävässä on tuottaa monipuolisia tuotteita erilaisten hiustyyppien tarpeisiin sekä järjestää koulutusta, joka auttaa kampaajia konsultoimaan asiakkaidensa tarpeita ja palvelemaan heitä yksilöllisesti.
Vuonna 2023 jatkamme jatkuvaa kehitystyötä ja kehitämme tuotteita ja palveluita, jotka tarjoavat parempia hiuspäiviä yhä useammille erilaisille hiustyypeille. Vuoden 2023 alussa lanseerasimme odotetut Four Reasons Original Curl -tuotteet kiharille hiuksille. Kampaamoihin lanseeraamme hiusalan
ammattilaisen työtä helpottavia ja tukevia teknisiä tuotteita kuten räätälöitävän Four Reasons Shape -permanenttiaineen ja Four Reasons Optima Liquids -hiusvärit vaaleiden hiusten sävytykseen. Tuotekehityksen ohella jatkamme koulutustarjontamme kehittämistä huomioiden erityisesti sopivuusajattelun ja asiakaskonsultaation merkityksen.
Tärkeä osa vastuullisuustyötämme ovat mallivalintamme, joissa jatkamme jo alkanutta työtä yhä monimuotoisempaa kuvamaailmaa kohti. Vuonna 2021 lanseeratun
Four Reasons -mallipankin suosio on yllättänyt meidät kaikki – mikä tietenkin tarkoittaa, että te ihanat, itsenne näköiset ja ilmiömäiset olette tukemassa meitä tässä tehtävässä.
Kampaamoalan ammattilaisilla on tärkeä rooli asiakkaidensa hyvien hiuspäivien mahdollistajina. Kampaajan työ ei kuitenkaan rajoitu asiakkaan hiuksiin, vaan kampaamokäyntiin liittyvä sosiaalinen vuorovaikutus on vähintään yhtä merkityksellinen
osa palvelukokemusta. Luottokampaajalle uskoudutaan henkilökohtaisista, vaikeistakin asioista kuin hyvälle ystävälle.
Four Reasonsin periaatteena on aina ollut tarjota kampaamoalan ammattilaisille kokonaisvaltaista palvelua – ei pelkästään
erinomaisia tuotteita, vaan myös palveluita, joilla tuemme kam
paamoyrittäjien liiketoimintaa. Koemme vastuuksemme kam -
paamoalan ammattilaisten kumppanina huolehtia siitä, että parturi-kampaajat jaksavat työssään.
#1 Teemme jatkuvaa tuotekehitystä, jossa kiinnitämme erityishuomiota kampaajien ammattitautien ennaltaehkäisyyn, tuoteturvallisuuteen sekä työn sujuvoittamiseen.
#2 Tarjosimme monipuolisen valikoiman e-koulutuksia ja koulutustapahtumia –40 % koulutuksista olivat veloituksettomia vuonna 2022.
#3 Tuemme kampaajien taloudellista hyvinvointia, mm. nopeilla toimituksilla, joustavilla maksuajoilla ja lisäksi tarjoamme maksuttoman verkkokauppapalvelun lisämyynnin tueksi.
#4 Ylläpidämme aktiivista Four Reasons -kampaajayhteisöä ja tarjoamme jatkuvaa inspiraatiota ja vertaistukea kampaamoalan ammattilaisille.
Tavoitteena kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat
Hyvinvoinnin osatekijät*: • terveys • taloudellinen hyvinvointi • koettu hyvinvointi
Mittari: vuosittainen kampaamoalan ammattilaisille suunnattu tutkimus, jossa mitataan hyvinvoinnin osatekijöitä
a) taloudellista hyvinvointia b) terveyttä / työkykyä c) koettua hyvinvointia
Tavoitteemme ”kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat”
tarkoittaa käytännön toiminnassamme sitä, että teemme valintoja, jotka edesauttavat kampaamoalan ammattilaisten
taloudellista, terveydellistä ja henkistä hyvinvointia. Vaikka
kriisit, kasvavat kulut ja kiire koettelevat kampaamoalaa, voidaan kampaamoalalla nyt paremmin kuin puolitoista vuotta
sitten, selviää lokakuussa 2022 teettämästämme tutkimuksesta*.
Parturi-kampaajien arviot omasta hyvinvoinnistaan olivat
keskiarvoltaan 7,95, joka on 0,21 %-yksikköä enemmän kuin
keväällä 2021 (arviointiasteikko 4-10). Parturi-kampaajan työ
itsessään on suurin työhyvinvoinnin lähde: yli 90 % kokee työnsä
mielekkääksi ja tuntee usein työn iloa!
HYVINVOINTI LISÄÄVIÄ ASIOITA KUVATTIIN MM. NÄIN:
”Liikunta, lepo ja terveellinen ruokavalio.
Hyvä lihaskunto on tärkeää parturikampaajan työssä.”
”Harrastukset, ihanat työkaverit ja toki ne ihanat asiakkaat. Vapaa-aika on tärkeää ja lomailukin mahtavaa silloin tällöin.”
”Ihanat asiakkaat!
Iloinen mieli. Asiakkaiden tyytyväisyys palkitsee.”
Näin tuimme kampaajien terveyttä ja työkykyä vuonna 2022:
• Kampaajien terveyden huomioiminen tuotekehityksessämme
• Laajensimme hajusteettomien tuotteiden valikoimaa muun muassa ensimmäisellä Allergia-, iho-, ja astmaliiton hyväksymällä
hopeashampoolla
• Monipuolinen koulutusvalikoima, jossa otettiin huomioon myös terveys- ja hyvinvointi
Teemme jatkuvaa tuotekehitystä, jossa kiinnitämme erityishuomiota
kampaajien ammattitautien ennaltaehkäisyyn. Pyrimme välttämään
allergisoivia sekä iho- tai hengitystieoireita aiheuttavia raaka-aineita ja koostumuksia tuotteiden käyttötarkoitusten ja ominaisuuksien rajoissa. Esimerkkejä kehitystyömme tuloksista ovat mm. hajusteeton
värisarjamme Four Reasons Optima, pölyämätön vaalennusaineemme
Four Reasons Bleach sekä Allergia-, iho-, ja astmaliiton kanssa yhteistyössä kehitetty hajusteeton tuotesarjamme Four Reasons No Nothing, joka täydentyi vuonna 2022 muun muassa ensimmäisellä Allergia-, iho-, ja astmaliiton hyväksymällä hopeashampoolla.
Näin tuimme kampaajien taloudellista hyvinvointia vuonna 2022:
• Nopeat toimitukset – yli 97 % toimituksistamme Suomessa toimitettiin kampaamoihin 36 h kuluessa!
• Monipuolinen valikoima e-koulutuksia – 40 % koulutuksista olivat veloituksettomia
• Ilmaiset markkinointimateriaalit – myös sosiaaliseen mediaan
• Joustavat maksuajat
• Maksuton verkkokauppapalvelu lisämyynnin tueksi. Lue verkkopalvelusta lisää!
Joulukuussa 2022 toteutetussa tutkimuksessa nousi esiin, että vaikka neljä viidestä parturi-kampaajasta kokee hallitsevansa yrityksen talousasioita riittävästi, silti vain alle puolet kokee pärjäävänsä nykyisellä tulotasollaan hyvin nyt ja tulevaisuudessa. Talousvaikeuksiin tuntuu vaikuttaneen niin yleinen hintojen nousu, asiakkaiden pidentyneet käyntivälit tai suoranainen asiakaskato sekä koettu vaikeus omien hintojen korottamisessa. Neljä viidestä vastaajasta kertoo korottaneensa palveluhintoja viimeisen vuoden aikana ja tuotehintoja korottaneita on kolme neljästä. Kyselyyn vastanneet kokivat, että tuotteiden kysyntää lisäävä brändinäkyvyys ja myyntiä edistävät kampanjat toteutuvat Four Reasonsilla jo hyvin. Myös joustavat maksuajat saivat kiitosta. Hyvä taloudenpito kulkee käsi kädessä yrittäjän jaksamisen kanssa.
Näin tuimme kampaajien henkistä hyvinvointia vuonna 2022:
• Monipuolinen koulutusvalikoima, jossa otettiin huomioon myös terveys- ja hyvinvointi
• Little Things Matter -digitapahtumassa psykologi Annamari Heikkilä
jakoi eväitä parempaan jaksamiseen
• Vertaistuki kampaajille
• Aktiivinen Four Reasons -kampaajayhteisö
Yrittäjävaltaisella kampaamoalalla pienoinen yllätys voi olla se, että hyvinvoinnin haasteet liittyvät alalla useimmin fyysiseen kuin henkiseen terveyteen. Haitallista stressiäkin kyllä koetaan mutta pääosin kampaamoalan toimijat kokevat työn antavan enemmän henkisiä voimavaroja kuin vievän niitä. Yli 90 % parturi-kampaajista kokee työnsä mielekkääksi ja tuntee usein työn iloa! Kokonaisuutena neljä viidestä
kokee voivansa henkisesti hyvin.
Henkisen hyvinvoinnin kannalta kouluttajien ja koulutusten antama tuki nostetaan kampaajien keskuudessa korkealle: 90 % kokee sen merkitykselliseksi. Myös vertaistuki on tärkeää – valtaosa arvostaa kampaajayhteisöltä ja kollegoiltaan saamaansa tukea somessa ja livetapahtumissa. Four Reasons on onnistunut henkisen tuen tarjoamisessa niin koulutusten, kampaajayhteisön kuin myös oman myyntiedustajan kautta: vain 2 % koki, että on jäänyt kokonaan ilman ammatillista tukea.
HALUAMME TUKEA PARHAAMME MUKAAN SINUA KAMPAAMOALAN AMMATTILAINEN!
Jatkamme valitsemaamme
linjaa kampaajien taloudellista
etua ajavana yhteistyökump -
panina tarjoamalla tuotteita
ja palveluita fiksuun hintaan, kannattavasti kaikille osapuo -
lille. Lanseeraamme kampaamoliikkeiden palveluvalikoi -
maa, asiakaskokemusta sekä kannattavuutta parantavia tuotteita.
TUKENA KAMPAAJAN ARJESSA
Suunnittelemme jatkuvasti uusia kampaajien myyntiä edistäviä kampanjoita, ja edistämme tuotteidemme menekkiä kampaamoista tarjoamalla kampaamoiden käyttöön myyntiä edistävät veloituksettomat mainosmateriaalit.
Pidämme kiinni myös asiakkaidemme arvostamista nopeista toimituksista, jotka mahdollistavat asiakkaillemme varastoihin sidotun pääoman minimoimisen.
Koko maan kattava myyntikonsulttiverkostomme tukee kampaajia auttaen tuotemyynnissä, esillepanoissa ja valikoiman hallinnassa. Pyrimme omalta osaltamme edistämään
kampaajien työkykyä ja työssäjaksamista huolehtimalla, että kampaajilla olisi käytössään tarvittavat työvälineet ja osaaminen jatkaakseen ammatissaan eläkeikään saakka. Ylläpidämme aktiivista Four Reasons -yhteisöä ja tarjoamme kampaajille vertaistukea sekä edistämme myös jatkossa kokonaisvaltaista kehitystyötä yhdessä kampaajien kanssa.
Koulutustiimimme opastaa kampaajia tuotteidemme käytössä sekä liikekoulutuksin että video- ja webinaarikoulutuksin, jotka tuovat tuotteiden käyttö- ja tekniikkakoulutukset kaikkien saataville. Tarjoamme kampaajille useita veloituksettomia e-koulutuksia, jotka mahdollistavat kehittää ammatillista osaamistaan täysin maksutta, ajasta ja paikasta riippumatta. Kuuntelemme asiakkaidemme toiveita ja tarpeita ja kehitämme jatkuvasti koulutustarjontaamme palautteiden pohjalta. Koulutustemme tavoitteena on tukea asiakkaidemme kokonaisvaltaista hyvinvointia.
Pystyäksemme parhaiten vastaamaan asiakkaidemme tarpeisiin ja toiveisiin, toteutamme jokavuotisen kampaamoalan ammattilaisille suunnatun hyvinvointikyselyn, jota hyödynnämme toimintamme suunnittelussa.
KAMPAAJIA KULUVANA VUONNA:
• Uudistamme koulutustarjontaamme ja kehitämme laajaa, monipuolista valikoimaa koulutuksia ja tapahtumia, joissa huomioimme sekä taloudellisen, terveydellisen että henkisen hyvinvoinnin
• Arjen pienillä hyvinvointiteoilla kuten esimerkiksi palkitsemalla asiakkaitamme heidän antamastaan palautteesta hyvinvointilahjakortein, kertomalla työergonomiaan liittyviä vinkkejä koulutuksissamme ja somekanavissamme
Olemalla jatkossakin läsnä arjessa, mm. tarjoamalla nopeat toimitukset, veloituksettomat markkinointimateriaalit myynnin tueksi, Four Reasons -yhteisön sekä henkilökoh-
Me Four Reasonsilla olemme enemmän kuin tavallinen
työyhteisö. Helsingin Kampissa sijaitsevassa Four Reasonsin
pääkonttorissamme, kentällä ympäri Suomen ja varastollamme
Espoossa työskentelee yhteensä 47 oman alansa asiantuntijaa, joita yhdistävät kunnioitus ihmisten erilaisuutta kohtaan, halu tehdä yhteistyötä, rohkeus yrittää ja innokkuus uuden
oppimiseen. Kun kymmenet oman alansa taitavimmat tekevät asioita yhdessä ja oikeasti rakastavat työtään, lopputulos on sen mukainen.
NÄITÄ ASIOITA HENKILÖSTÖMME PITÄÄ MERKITYKSELLISIMPINÄ:
• luotettava ja kyvykäs johto
• työympäristö, jossa voi olla oma itsensä
• työpaikan varmuus ja jatkuvuus
• työn ja vapaa-ajan tasapaino
• vaikutusmahdollisuudet omaan työhön ja työympäristöön
TAVOITTEET JA MITTARIT
Tavoite: Kauneusalan paras työntekijäkokemus
Mittari: Vuosittainen henkilöstötutkimus, jossa mitataan kuinka hyvin henkilöstöllemme merkityksellisimmät asiat toteutuvat yrityksessämme ja kuinka todennäköisesti he suosittelisivat yritystämme työpaikkana. Mittarina eNPS (Employee Net Promoter Score) -suositteluindeksi.
Keskityimme vuoden 2022 aikana yhteisten prosessien kehittämiseen, uuden strategian luomiseen, yhteisten arvojen kirkastamiseen sekä asiakasymmärryksen lisäämiseen. Jatkoimme sisäistä työtä luodaksemme työpaikan, jossa kaikilla on taustastaan tai identiteetistään riippumatta hyvä olla. Aloitimme entistäkin asiakaslähtöisemmän toiminnan suunnittelua sekä asiakaskokemuksemme
kehittämisprojektia, jotka molemmat tarkoittavat myös yhteisten prosessien sekä yhteistyön kehittämistä muun muassa tiedonkulun sujuvuuden takaamiseksi.
Lisäksi otimme käyttöön uuden vuosittain toteutettavan henkilöstötutkimuksen, jonka avulla pystymme jatkossa keskittymään paremmin henkilölle merkityksellisempiin asioihin. Perinteisestä henkilöstökyselystä poiketen
Siqni-kyselyssä jokainen työntekijä valitsee hyvään työpaikkaan liittyvistä väittämistä
itselleen viisi merkityksellisintä, joista hän antaa arvionsa ja avoimen palautteensa. Näin opimme, mitkä asiat ovat henkilöstöllemme merkityksellisimpiä, ja kuinka hyvin niissä onnistumme sekä mitä voisimme tehdä vielä entistäkin paremmin, jotta henkilöstöllemme merkitykselliset asiat toteutuisivat mahdollisimman hyvin.
Henkilöstömme nimesi vahvuudeksemme
työympäristön, jossa voi olla oma itsensä. Kysymme henkilöstöllemme merkityksellisempiä asioita ja mittaamme niiden toteutumista
eNPS-suositteluindeksillä (Employee Net Promoter Score). Saimme tulokseksi kiitettävän eli eNPS 30*. Konsernimme vastuullisuusohjelman
tavoitteena jokaiselle yhtiölle on eNPS 20, mutta me olemme asettaneet omaksi tavoitteeksemme eNPS 40 vuoden 2023 loppuun mennessä.
Miksi tavoitella kiitettävää kun voi kurkottaa tähtiin? Haluamme, että meillä työskentelevät ihmiset voivat nauttia kauneusalan parhaasta työntekijäkokemuksesta. Tavoitteenamme on eNPS 40* vuoden 2023 loppuun mennessä. Vuoden 2023 aikana viemme määrätietoisesti eteenpäin yrityksen tulevaisuuteen tähtääviä kehityshankkeita. Tulemme panostamaan asiakaslähtöisemmän toiminnan suunnitteluun sekä asiakaskokemuksen kehittämiseen. Tämä tarkoittaa myös yhteisten prosessien kehittämistä yhteistyön ja tiedonkulun sujuvuuden takaamiseksi.
Lisäksi keskitymme henkilöstötutkimuksen perusteella yhdessä valittujen kehityskohteidenedistämiseen. Kehitämme muun muassa esihenkilöiden yhteisiä johtamiskäytänteitä ja palkitsemiskäytäntöjämme sekä kirkastamme yhteisiä tavoitteitamme ja teemme yhdessä toimia tavoitteiden saavuttamiseksi. Lisäksi kehitämme prosessien digitalisoimiseen tähtääviä järjestelmäkehityshankkeita sekä panostamme jakelijayhteistyöhön. Näiden kehityshankkeiden avulla pystymme tulevaisuudessakin tarjoamaan asiakkaillemme parasta palvelua ja luomme edellytyksiä liiketoiminnan kasvattamiseen Suomen rajojen ulkopuolelle.
Hiuksilla on valtava vaikutus siihen, millaisena koemme itsemme.
Tuotteet ovat työkalumme, joiden avulla luomme parempia
hiuspäiviä. Siksi ei ole “ihan sama”, millaisia hiustuotteita
käytämme. Vastuullamme on olla omalta osaltamme mukana
edistämässä vastuullista tuotantoa ja kestävää kulutusta.
Pitkäjänteinen kehitystyömme tähtää tuotteisiin, joiden koko
elinkaari on rakennettu vastuullisiin, kestävään kehitykseen
pohjautuviin valintoihin.
Kosmetiikkatuotteiden valmistuttajana ja markkinoijana voimme vaikuttaa ihmisten kulutusvalintoihin ja osaltamme edesauttaa YK:n asettamaa tavoitetta tukea kestävää
kulutusta ja tuotantoa. Teemme jatkuvaa työtä parantaaksemme tuotteidemme koko elinkaaren läpinäkyvyyttä ja tehdäksemme vastuullisia valintoja tuotteiden elinkaaren eri vaiheissa.
Four Reasons -tuotevalikoimasta löytyy ratkaisut erilaisille hiustyypeille niin hiusalan ammattilaisen kuin DIY-hiusartistien tarpeisiin.
Voit aina luottaa tuotteidemme olevan:
100 % vegaanisia
100 % cruelty free
100 % kierrätettävässä pakkauksessa
100 % valmistettu ISO 22716 -sertifioiduilla tehtailla
Lähituotannon suosiminen
Kiertotalouden edistäminen pakkausvalinnoilla
Käytämme pakkauksissamme kierrätysmuovia ja -alumiinia sekä biopohjaisia materiaaleja. Vuonna 2022 vähensimme neitseellisen muovin käyttöä tuotepakkauksissamme
17 %-yksikköä edelliseen vuoteen nähden. Aloitimme
Four Reasons Optima -värituubeissa siirtymisen kierrätysalumiinipakkauksiin.
Valmistamme pesu- ja hoitotuotteemme Suomessa ja pyrimme jatkuvasti lisäämään tuotteidemme lähituotantoa tuotteiden laatu- ja kustannusnäkökohdat huomioiden. Kotimaisen tuotannon osuus kaikista tuotteistamme oli 27 % vuonna 2022.
Hävikin ja hutiostosten minimoiminen
Koulutamme ja opastamme sekä
kuluttajia että kampaamoalan ammattilaisia tuotteiden valinnassa ja käytössä. Vuoden 2022 aikana koulutuksemme tavoittivat lähes 4000 kampaamoalan ammattilaista.
Raaka-aineet ovat olennainen osa päivittäistä työtämme.
Teemme jatkuvaa työtä kartoittamalla uusia vastuullisia kampaamolaatuisia raaka-aineita, ja kehitämme uusia
vegaanisia tuoteinnovaatioita hiusalan ammattilaisille sekä DIY-hiusartisteille.
Vuoden 2022 aikana lanseerasimme ammattilaiskäyttöön useita tekniikkatuotteita muun muassa vegaaniset Four Reasons Smoothing Treatment -keratiinikäsittelyn sekä kaikille hiuslaaduille sopivat Four Reasons Professional Shots -ampullihoidot. Lisäksi lanseerasimme 16 uutta vegaanista hiustuotetta Four Reasons -jälleenmyyntisarjoihimme. Yksi näistä on vuoden 2022 parhaana palkittu Four Reasons Original Volume Texture Spray -volyymisuihke.
Mitä vegaanisuus tarkoittaa?
Lue lisää täältä:
Tavoite: Tuotteemme ovat 100 % vegaanisia eli ne eivät sisällä mitään eläinperäisiä ainesosia.
Mittari: Kehitämme vain 100 % vegaanisia Four Reasons -tuotteita.
Four Reasons Nature -sarjalla on Ecocertin myöntämä Cosmos Natural -sertifikaatti, joka takaa raaka-aineiden luonnollisuuden sekä tuotantoprosessien ja pakkausten ekologisuuden.
ECOCERT® Cosmos Natural -sertifioitujen tuotteiden täytyy täyttää tarkat kriteerit.
Raaka-aineiden täytyy olla peräisin uusiutu-
vista luonnonvaroista, valmistusprosessin on oltava ympäristöystävällinen, ja pakkauksen täytyy olla vastuullinen. Sertifikaatin myöntänyt Ecocert oli maailman ensimmäinen taho, joka kehitti kansainväliset standardit luonnonkosmetiikalle. Ecocert myös valvoo aktiivisesti kriteerien noudattamista.
Nature-tuotteilla on Ecocertin® myöntämä Cosmos Natural -sertifikaatti. Lue lisää täältä!
Jatkamme uusien vastuullisten raaka-aineiden kartoittamista sekä uusien vegaanisten tuoteinnovaatioiden kehittämistä. Lisäksi vuoden 2023 aikana varaudumme mahdollisiin lainsäädännöllisiin muutoksiin vastuullisesti ja pyrimme muun muassa välttämään turhaa hävikkiä hyvällä etukäteissuunnittelulla.
Tavoitteemme on pakata tuotteemme mahdollisimman
ympäristöystävällisesti, vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia tai tuotteen käyttökokemusta. Tähän saakka olemme
saavuttaneet seuraavat etapit:
• Kaikki tuotepakkauksemme ovat tyhjänä kierrätettäviä
• Vuonna 2022 vähensimme neitseellisen muovin käyttöä
tuotepakkauksissamme 17 %-yksikköä edelliseen vuoteen nähden
• Vuonna 2022 myydyistä Four Reasons -tuotepakkauksista 41 % oli
valmistettu joko kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista - tämä
vähensi neitseellisen muovin käyttöä reilu 7500 kg, joka vastaa noin
400 000 muovikassia
• Four Reasons Optima -värituubien pakkausmateriaalien siirtymä
kierrätysalumiiniin aloitettu
TAVOITTEET JA MITTARIT
Tavoite 1: Pakkausjätteen määrän vähentäminen.
Mittari: Pakkausjätteen määrä suhteessa liikevaihtoon.
Tavoite 2: Kiertotalouden edistäminen: Valitsemme Four Reasons -tuotteisiimme vain 100 % kierrätettäviä pakkausmateriaaleja.
Tavoite 3: Neitseellisten materiaalien käytön vähentäminen: Valitsemme Four Reasons -tuotteisiimme aina kun mahdollista kierrätetyistä materiaaleista valmistettuja, biopohjaisia tai muita uusiutuviin luonnonvaroihin pohjautuvia pakkausmateriaaleja.
Mittari: %-osuus Four Reasons -tuotteista, jotka on pakattu biopohjaiseen tai fossiilista neitseellistä muovia/ muuta neitseellistä materiaalia vähentävään pakkaukseen.
Ympäristöystävällisten pakkausten kartoittaminen on osa tuotekehitysprosessiamme olipa kyseessä uuden tuotteen tuominen markkinoille tai olemassa olevien tuotteiden pakkausuudistus. Vuoden 2022 aikana tekemiämme pakkausuudistuksia olivat Four Reasons Multiwave -permanenttiainepakkausten siirtyminen kierrätysmuovista valmistettuihin pakkauksiin sekä Four Reasons Optima -värituubien siirtymän aloittaminen kierrätysalumiinipakkauksiin.
Lisäksi olemme siirtyneet käyttämään osassa Four Reasons No
Nothing, Four Reasons Nature sekä Four Reasons Original -tuotteiden etiketeissä yhtenä raaka-aineena metsäteollisuuden sivuvirroista eli selluloosatehtaan sivujätteenä syntyvää materiaalia.
Jatkamme uusien vastuullisempien pakkausmateriaalivaihtoehtojen kartoittamista ja toteutamme siirtymäsuunnittelun huolellisesti välttääksemme turhaa hävikkiä. Lisäksi jatkamme vuoden 2023 aikana tuotepakkauksien kierrätysmerkintöjen tarkentamista. Vuoden 2023 aikana tulemme lisäämään myös kierrätysalumiinin käyttöä ja jatkamme Four Reasons Optima -värituubien siirtymistä kierrätysalumiinipakkauksiin.
FOUR REASONS ORIGINAL
• Pesu- ja hoitotuotteiden pullot valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista
• Muotoilu- ja viimeistelytuotteiden muovipullot ja purkit valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista, osa tuotteista pakattu alumiinipakkaukseen
• Scalp-tuotteet pakattu kierrätysmuoviin ja kääritty PEFC-sertifioituun kartonkiin
• Takeaway Color -kotiväri pakattu FSC-sertifioituun kartonkiin, muovipakkaus normaalimuovia
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
FOUR REASONS PROFESSIONAL
• Pesu- ja hoitotuotteiden pakkaukset valmistettu biopohjaisesta muovista
• Vahapurkit valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista
• Muotoilu- ja viimeistelytuotteet pakattu alumiiniin, korkit kierrätettävää muovia
• Shots -ampullihoidot normaalimuovia
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
FOUR REASONS
NO NOTHING
• Pesu- ja hoitotuotteiden sekä Styling Mistin ja vahojen pakkaukset valmistettu sokeriruokopohjaisesta biomuovista
• Muotoilu- ja viimeistelytuotteiden muoviosat valmistettu 100 % kierrätettävästä muovista
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
FOUR REASONS NATURE
• Kaikki pakkaukset valmistettu kierrätysmuovista
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
COLOR MASK
• Pakkauksiin ei olla toistaiseksi löydetty korvaavaa vaihtoehtoa neitseelliselle muoville vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia tai käyttökokemusta
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
FOUR REASONS -HIUSVÄRIT AMMATTIKÄYTTÖÖN
• Hiusvärit pakattu alumiiniin. Aloitimme vuonna 2022 asteittaisen siirtymisen kierrätetyn alumiinin käyttöön Four Reasons Optima 100 ml -hiusvärituubeista.
• Hapetteisiin ei olla toistaiseksi löydetty korvaavaa vaihtoehtoa neitseelliselle muoville vaarantamatta tuotteen ominaisuuksia
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
FOUR REASONS -VAALENNUSAINEET
• Vaalennusjauheet pakattu 100 % kierrätettävästä muovista valmistettuihin, kevyisiin ja ilmatiiviisiin kuljetuspakkauksiin, Four Reasons Bleach Cream pakattu alumiinituubiin
• Vaalennusjauheille saatavilla erikseen uudelleentäytettävät säilytyspakkaukset
FOUR REASONS -PERMANENTTIAINEET
• Multiwave ja Shape -pakkaukset valmistettu kierrätysmuovista. Smoothing Treatment -pakkaukset ovat normaalia kierrätettävää muovia.
• Pakkaukset 100 % kierrätettäviä
TEKNISET TUKITUOTTEET
• Seal & Shine Oil on pakattu biopohjaiseen sokeriruokomuoviin. Violet Drops ja Clean ovat kierrätettävää muovia
• Pakkaukset tyhjänä 100 % kierrätettäviä
Toimitusketjuumme liittyvä tavoitteemme on sitouttaa kaikki tavarantoimittajamme ja pääasialliset yhteistyökumppanimme koko konsernissamme käytössä oleviin eettisiin toimintaperiaatteisiin vuoteen 2025 mennessä. Asialliset työolosuhteet ja palkkaus, ihmisoikeuksien kunnioittaminen sekä lapsi- ja pakkotyön kieltäminen ovat vain muutamia esimerkkejä linjauksista, joihin olemme sitoutuneet eettisissä toimintaperiaatteissamme, joilla edistämme vastuullisia hankintoja.
Eettisiin toimintaperiaatteisiin sitoutumisen lisäksi pidämme toimittajiemme vähimmäisvaatimuksena hyvän valmistustavan standardit takaavaa ISO 22716 -sertifikaattia. Aina kun mahdollista, valitsemme tuotteillemme kotimaisen valmistuksen omalla ympäristösertifioidulla tehtaallamme, jossa käytämme 100 % uusiutuvaa energiaa.
TÄHÄNASTISET SAAVUTUKSEMME:
• Kaikki Four Reasons -tuotteet valmistetaan ISO 22716 -sertifioidulla tehtaalla Euroopassa
• Vuoden 2022 aikana jatkoimme keskustelua toimittajiemme kanssa eettisistä toimintaperiaatteistamme ja tähän saakka 79 % toimittajistamme on allekirjoittanut niihin liittyvän sopimuksemme ja sitoutunut noudattamaan periaatteita.
• Kartoitamme jatkuvasti lähituotannon lisäämisen mahdollisuuksia. Vuonna 2022 27 % Four Reasons -tuotteistamme valmistettiin Suomessa.
Tavoite 1: Kaikilla Four Reasons -tuotteita valmistavilla tehtailla on ISO 22716
-sertifikaatti, joka varmistaa, että tuotteiden kaikki vaiheet tuotannon aikana ja sen
jälkeen ovat hyvän valmistustavan standardien mukaisia.
Tavoite 2: 100 % tavarantoimittajistamme on sitoutunut yhteistyökumppaneiden
eettisiin toimintaohjeisiimme vuoteen 2025 mennessä.
Tavoite 3: Pyrimme lisäämään tuotteidemme lähituotantoa ja valmistusta ISO 14001 -ympäristösertifioiduilla tehtailla..
Perusvaatimuksemme kaikille tuotteitamme valmistaville tehtaille on ISO 22716 -sertifikaatti, joka varmistaa, että tuotteidemme kaikki vaiheet tuotannon aikana ja sen jälkeen ovat hyvän valmistustavan standardien mukaisia. Tämän tavoitteen olemme aikoja sitten saavuttaneet, mutta se ei tarkoita, että tyytyisimme tähän.
Vuonna 2020 laadimme koko konsernimme käytössä olevan eettisen toimintaohjeiston, josta olemme käyneet vuoropuhelua eri toimittajiemme kanssa. Vuoden 2022 loppuun mennessä 79 %* toimittajistamme oli allekirjoittanut sitoumuksensa eettiseen toimintaohjeistoomme. Keskustelu toimittajien kanssa jatkuu, ja viimeistään vuoteen 2025 mennessä haluamme saada kaikki toimittajamme eettisen toimintaohjeistomme piiriin.
Vuonna 2022 selvitimme aktiivisesti lähituotannon lisäämisen mahdollisuuksia ja tämä työ jatkuu myös kuluvan vuoden aikana. Kotimaisen tuotannon osuus kaikista tuotteistamme oli vuoden lopussa 27 %.
Tavoitteenamme on tuottaa tuotteemme mahdollisimman lähellä varmistaen samalla tuotteidemme laadun ja saatavuuden. Omalla tehtaallamme valmistamme tuotteet käyttäen 100 % uusiutuvaa energiaa.
1. Ihmisarvon ja oikeuksien kunnioittaminen
2. Lakien ja säädösten noudattaminen
3. Lapsityövoiman käytön kielto
4. Pakkotyön ja kurinpidollisten toimenpiteiden käytön kielto
5. Työolosuhteet ja palkkaus
6. Syrjinnän estäminen
7. Järjestäytymis- ja yhdistymisoikeus
8. Työterveydestä sekä työ- ja tuoteturvallisuudesta huolehtiminen
9. Ympäristönsuojelu
10. Tietosuoja
11. Eettiset liiketoimintatavat
*%-osuuden laskennassa on käytetty %-osuutta euromääräisistä ostoista eettisten toimintaperiaatteiden piirissä olevilta toimittajilta.Omiin tarpeisiin sopiva ja loppuun saakka käytetty tuote on vastuullinen ostos. Tavoitteenamme on vähentää
asiakkaidemme hutiostosten määrää auttamalla oikean tuotteen valinnassa sekä helpottaa pakkauksen oikeaoppista
kierrätystä viestinnän ja pakkausmerkintöjen avulla. Otamme myös oman tuotantomme ja tuoteuudistustemme suunnittelussa
huomioon hävikin minimoimisen. Autamme ja teemme sisältöä valinnan helpottamiseksi ja hutiostosten vähentämiseksi.
• Tuotekoulutuksemme saavuttivat vuoden 2022 aikana e-koulutustemme kautta 2710 kampaamoalan ammattilaista ja paikan päällä kampaamoissa yli 1000 parturi-kampaajaa
• Kaikki pakkauksemme ovat tyhjänä 100 % kierrätettäviä.
• Pakkauksissamme olevia kierrätysmerkintöjä päivitetään ja kierrätysohjeet löytyvät verkkosivuiltamme.
Tavoite 1: Tavoitteenamme on vähentää asiakkaidemme hutiostosten määrää auttamalla oikean tuotteen valinnassa.
Tavoite 2: Edistämme kiertotaloutta laatimalla jokaiselle tuotteellemme kierrätysohjeet tuotepakkauksiimme ja/tai verkkosivuillemme.
Meillä Four Reasonsilla on pitkä koulutusperinne kampaamoalalla ja meidät tunnetaan liiketyöläheisestä koulutuksestamme. Meille on ollut aina tärkeää tuntea kampaamoiden arki ja tarjota ratkaisuja kampaajien työn ja taloudellisen menestyksen tueksi. Koulutuspalvelut ovat paitsi tärkeä osa tuottamaamme
asiakaskokemusta, myös vastuullisuusteko, sillä niiden avulla pystymme vähentämään kampaamoiden tuotehävikkiä ja parantamaan tuotteen käytön onnistumista.
Koulutustarjonnan lisäksi tuotamme lähes päivittäin tuotteidemme käyttöä tukevaa
materiaalia sosiaaliseen mediaan ja autamme kampaamotyön arjessa monikanavaisen asiakaspalvelumme avulla. Pyrimme vähentämään myös kuluttajien hutiostosten määrää tuottamalla tuotteidemme valintaa ja käyttöä helpottavaa sisältöä verkkosivuillemme, somekanaviimme ja tuotteiden myyntipisteisiin.
Jaamme verkkosivuillamme jokaisen Four Reasons -tuotteen kohdalla vastuullista tuotevalintaa helpottavaa tietoa. Kaikki Four Reasons -tuotteet ovat 100 % vegaanisia. Tämän lisäksi jokaisen tuotteen kohdalta löytyy tietoa tuotteen pakkausmateriaaleista, onko tuote valmistettu Suomessa sekä tyhjän tuotepakkauksen kierrätysohjeet. Ylläpidämme sivuillamme myös yleisiä kierrätysohjeita. Näiden tietojen avulla pyrimme auttamaan vastuullisemmassa valinnassa, jotta sinulla olisi parhaat välineet itseltäsi näyttämiseen.
Vuoden 2023 aikana aloitamme tuotteidemme pakkausmerkintöjen uudistamisen entistä selkeämmiksi ja helpommin ymmärrettäväksi. Käytämme kansainvälisesti tunnettuja kierrätyssymboleita. Kierrätysohjeet löydät nettisivuiltamme!
on koko ihmiskuntaa ja maapalloa koskettava uhka. Emme voi peruuttaa sitä mutta meidän tulisi käyttää kaikki keinot sen hillitsemiseksi.
Kansainvälisen tiedeyhteisön tavoitteena on rajoittaa ilmaston lämpeneminen 1,5 asteeseen kasvihuonekaasuja vähentämällä. Pariisin ilmastosopimuksen mukainen tavoite on hiilineutraaliuden saavuttaminen vuoteen 2050 mennessä. Nykyiset toimet eivät kuitenkaan ole riittäviä, vaan onnistuminen edellyttää kaikkien yhteiskunnan toimijoiden panosta.
Koko Transmeri-konsernin yhteinen ilmastotavoite on kiinteistöjen, kuljetusten ja liikkumisen hiilineutraalius vuoteen 2035 mennessä. Tavoite on rajattu Keskuskauppakamarin ilmastositoumuksen mukaisesti näihin kolmeen
• Laajensimme GHG-protokollan mukaista päästölaskentaa edellisestä Scope 1 ja Scope 2 tasosta vuoden 2022 osalta kattamaan myös Scope 3:n työmatkaliikenteen, liikematkustamisen ja meidän maksaman rahdin
• Käytämme kaikissa toimitiloissamme ja Suomen tuotantolaitoksessamme 100 % uusiutuvaa sähköä
Kiinteistöjen, kuljetusten ja liikkumisen
hiilineutraalius vuoden 2029 loppuun mennessä.
osa-alueeseen, koska fossiilisten polttoaineiden vähentäminen on tärkein keino ilmastonmuutoksen pysäyttämiseksi ja näiden osa-alueiden kautta pystymme siihen toiminnallemme parhaiten vaikuttamaan.
Four Reasons pyrkii saavuttamaan hiilineutraaliustavoitteen konsernin vauhtia nopeammin, jo vuoden 2029 loppuun mennessä. Pyrimme aina ensisijaisesti vähentämään liiketoiminnastamme syntyviä kasvihuonekaasupäästöjä, mutta tarvittaessa myös kompensoimme tai hyvitämme toiminnastamme aiheutuvat päästöt.
Hiilineutraaliudella tarkoitetaan sitä, että niitä hiilidioksidipäästöjä, joita ei voida omalla toiminnalla vähentää, poistetaan ilmakehästä esimerkiksi kompensoimalla. Ensisijaista on vähentää päästöjä esimerkiksi käyttämällä uusiutuvia energianlähteitä tai parantamalla energiatehokkuutta.
Ympäristövaikutusten laskemiseksi kehitetyn GHG-Protocol:n (Greenhouse Gas Protocol) mukaan päästöt jaotellaan kolmeen laajuusalaan, joita kuvataan termeillä Scope 1, Scope 2 ja Scope 3. Keskuskauppakamari ohjaa suomalaisia yrityksiä kasvihuonekaasupäästöjen vähentämisessä Ilmastositoumuksellaan, jonka painopistealueina ovat yrityksen toiminnan suorat päästöt, tavarakuljetusten päästöt ja henkilöliikkumisen päästöt.
TAVOITTEENA HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2024 LOPPUUN MENNESSÄ
Päästöraportoinnissa Scope 1 -luokkaan kuuluvat organisaation omistamat tai itse hallinnoimat suorien kasvihuonekaasupäästöjen lähteet.
Four Reasons on myynti- ja markkinointiorganisaatio, jolla ei ole omistuksessaan kiinteistöjä eikä omaa tuotantoa. Siten merkittävimpänä toimenpiteenä Scope 1 -määritelmän mukaan pystymme vaikuttamaan toimintamme hiilidioksidipäästöihin omistamiemme ajoneuvojen päästöjä vähentämällä.
Käytämme yrityksemme omistamissa autoissa biodieseliä ja vuonna 2021 aloitimme asteittaisen siirtymisen sähköautoihin. Vuonna 2023 jatkamme asteittaista siirtymistä sähköautojen käyttöön.
TAVOITTEENA HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2024 LOPPUUN MENNESSÄ
Scope 2:n piiriin kuuluvat ostoenergian epäsuorat päästöt, joilla tarkoitetaan organisaation omaan käyttöön ostetun sähkön, höyryn, lämmityksen ja jäähdytyksen tuotannosta aiheutuneita päästöjä.
Kaikissa toimitiloissamme käytetään 100 % uusiutuvaa energiaa.
Kaukolämmön CO2e -päästöt vähenivät 64,2 % edelliseen vuoteen nähden. Näiden toimenpiteiden johdosta toimitilojen energiankäytön hiilidioksidipäästöt pienenivät yhteensä 64 %. Hiilineutraaliustavoitteeseen pääsemiseksi jatkamme erilaisten vaihtoehtojen selvitystyötä siirtyä uusiutuvan kaukolämmön käyttöön toimitiloissamme.
TAVOITTEENA HIILINEUTRAALIUS VUODEN 2029 LOPPUUN MENNESSÄ
Muihin epäsuoriin päästöihin eli Scope 3:een kuuluvat kaikki muut arvoketjun päästöt, joita raportoivan organisaation tuotteiden tai palveluiden tuottaminen aiheuttaa välillisesti. Transmeri-konsernin mukaisesti sitoudumme hiilineutraaliustavoitteeseen tavarakuljetusten ja henkilöliikenteen päästöjen osalta. Vuoden 2022 aikana laajensimme
GHG-protokollan mukaisen päästölaskennan koskemaan myös Scope 3 -kategorioita töihin matkustaminen, liikematkustus sekä kuljetukset ja jakelu.
Jatkamme palvelulupauksemme täyttävien ja vastuullisuustavoitteitamme tukevien kuljetusyritysten kartoittamista. Työmatkaliikenteen päästöjen madaltamiseksi lanseerasimme insentiivimallin kenttätyötä tekeville myyntikonsulteillemme. Kannustamme ja tuemme paljon työmatka-ajoa omalla auto tekeviä työntekijöitämme tarjoamalla muun muassa sähköauton kotilatauspisteen kotiin.
Päästöt on ilmoitettu yksikössä tonnia hiilidioksidiekvivalenttia (tCO2e)
LASKENTAPERIAATTEET:
Transmeri-konserni seuraa Greenhouse Gas -protokollan laskentaperiaatteita. Päästölaskennan operatiivinen rajaus sisältää tällä hetkellä GHG-protokollan mukaiset Scope 1 ja 2 -päästökategoriat, sekä jatkossa myös Scope 3 -kategorian.
Sovellamme päästölaskennassamme varovaisuusperiaatetta ja olemme käyttäneet ulkopuolisen konsulttitoimiston palveluita päästölaskennan toteuttamisessa.
Haluatko antaa palautetta?
Janoatko lisää tietoa?
Ota meihin yhteyttä:
Vastuullisia tuotteita ja pakkauksia kehittää:
Pia Nurmi
Valikoimajohtaja
+ 358 44 775 7522
pia.nurmi@fourreasons.fi
Terveyttä ja hyvinvointia rakentaa:
Johanna Strömsholm
Markkinointi- ja viestintäjohtaja
+ 358 44 011 1584
johanna.stromsholm@fourreasons.fi
Hiilineutraalia liiketoimintaa edistää ja kauneusalan
parasta kauneusalan työntekijäkokemusta luotsaa:
Jyrki Hakala
Toimitusjohtaja
+ 358 40 534 6434
jyrki.hakala@fourreasons.fi
Kuvitus: Venla Vaattovaara @muijavaara
Salomonkatu 17 A, 10. krs | 00100 Helsinki
Puh. 0201 410 410 | www.fourreasons.fi