5 minute read
VASTUULLISUUSOHJELMAMME
TOIMINTAYMPÄRISTÖ JA MEGATRENDIT
Mennyttä vuotta varjostivat niin maailmanlaajuinen pandemia kuin ilmastokriisi. Digitalisaatiossa otettiin voimakkaita harppauksia eteenpäin. Näyttää siltä, että monet koronaviruksen aiheuttamat muutokset ovat tulleet jäädäkseen, niin hyvässä kuin pahassa. Terveys ja hyvinvointi ovat nousseet jokaisen ihmisen ja organisaation agendalle, ja sen myötä valokeila kohdistuu yritysten sosiaaliseen vastuuseen. Yrityksiltä ja muilta yhteiskunnallisilta toimijoilta odotetaan entistä suurempaa läpinäkyvyyttä sekä konkreettisia toimia ympäristöongelmien välttämiseksi ja sosiaalisen eriarvoisuuden kitkemiseksi.
Otamme liiketoimintamme kehittämisessä ja vastuullisuustyössämme huomioon mm. seuraavat kuluttajakäyttäytymistä muokkaavat megatrendit.
SOSIAALISEN VASTUUN KOROSTUMINEN
Ennen COVID-19-pandemiaa kuluttajien suurimpia ympäristöön liittyviä huolenaiheita olivat muovin käyttö ja ilmastonmuutos. Pandemian myötä yritysten sosiaalinen vastuu sai yhä enemmän huomiota. Yritysten odotetaan ennen kaikkea kantavan vastuuta henkilöstönsä ja paikallisten yhteisöjensä turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. ILMASTOKRIISI
Ilmastonmuutos on suurin yksittäinen ihmiskuntaamme koskettava uhka. Se vaikuttaa terveyteemme mm. lisääntyneiden ilmansaasteiden, tautien, sään ääri-ilmiöiden ja kaikesta tästä seuraavan ilmastoahdistuksen seurauksena. Yksikään vastuullinen organisaatio ei voi sivuuttaa osuuttaan ilmastokriisin torjunnassa. TERVEYS JA HYVINVOINTI
Pitkittyneestä pandemiasta on muodostunut uhka mielenterveydelle. Infektion tartuntapelko ja lisääntynyt terveystietoisuus asettavat odotuksia yritysten hygieniakäytännöille sekä luovat tarpeita hygieniatuotteille ja kontaktittomille palveluille. Uudet turvallisuus- ja hygieniastandardit ovat tulleet jäädäkseen erityisesti palvelusektorille. FYYSISEN JA DIGITAALISEN YHTEENSULAUTUMINEN
Digitaalisista laitteista ja virtuaalitodellisuudesta on tullut reaalimaailmamme jatke. Digitaalisen ja fyysisen vuorovaikutuksen rajat ovatkin hälvenemässä; nuorempi sukupolvi ei enää tunnista eroa näiden kahden välillä. Kuluttajat odottavat kaikkien käyttämiensä tuotteiden ja palveluiden olevan saatavilla digilaitteiden kautta.
SIDOSRYHMÄYHTEISTYÖ
Käymme jatkuvaa vuoropuhelua meille tärkeiden sidosryhmien kanssa ymmärtääksemme paremmin heidän tarpeitaan sekä meihin kohdistuvia odotuksia ja toiveita. Tätä työtä toteutamme erilaisin asiakas-, markkina- ja bränditutkimuksin sekä käyden keskustelua omissa viestintäkanavissamme ja kasvokkain päivittäisissä kohtaamisissamme. Hyödynnämme keräämäämme palautetta niin tuotteidemme ja palveluidemme kuin myös toimintamme jatkuvassa kehittämisessä.
Tärkeimmät sidosryhmämme ja heidän odotuksensa meitä kohtaan:
KULUTTAJAT
Kuluttajille hiustenhoito on ennen kaikkea arjen rutiinia. Silti panokset ovat kovat: pelissä on päivittäinen itseltä näyttäminen. Hiustuotteiden ydintehtävä on tuoda helpotusta arkeen ja saada aikaan hyvä fiilis: toisin sanoen luoda hyvä hiuspäivä. Tuotteen ja pakkauksen tulee olla vastuullinen muttei tuotteen laadun kustannuksella. Käyttäjämme arvostavat tuotteidemme hinta-laatusuhdetta sekä rajoja rikkovaa, samaistuttavaa ja rohkeaa lähestymistämme kauneudenhoitoon.
ASIAKKAAT
Kampaamoalan ammattilaisille hiustuotteessa yhdistyvät intohimo, arkinen työväline ja oman kädentaidon jatke. Tuotteiden tulee olla paitsi 100 % luotettavia ja turvallisia, myös taloudellisia ja käyttökokemukseltaan miellyttäviä. Toimivien tuotteiden lisäksi asiakkaamme odottavat meiltä kokonaisvaltaista palvelua liiketoimintansa tueksi: henkilökohtaista palvelua, nopeita toimituksia, kampaajan ammattitaitoa kehittävää koulutusta sekä kampaamon myyntiä edistävää markkinointia. TYÖNTEKIJÄT
Henkilöstömme muodostaa tiiviin ja tuloshakuisen työyhteisön, joka suhtautuu intohimoisesti hiuskosmetiikkaan ja kampaamoalaan. Työntekijämme arvostavat ennen kaikkea yrityksemme jatkuvaa, asiakaslähtöistä kehittämistä sekä epäbyrokraattista toimintakulttuuriamme, jossa jokainen tulee kuulluksi. Työnantajalta odotetaan oikeudenmukaista palkitsemista, tasapuolista kohtelua sekä henkilökohtaisia kehittymismahdollisuuksia.
OMISTAJAT & HALLITUS
Omistajamme odottavat liiketoiminnastamme tuottoa pitkällä tähtäimellä ja ohjaavat omistajastrategiallaan meitä vastuullisiin päätöksiin. Omistajamme haluavat keskittyä nimenomaisesti liiketoimintamahdollisuuksiin, jotka luovat parempaa tulevaisuutta ihmiskunnalle ja koko planeetalle. Vastuullisuuden odotetaan ohjaavan liiketoimintamme päivittäistä kehittämistä. YHTEISTYÖKUMPPANIT
Tärkeimpiä yhteistyökumppaneitamme ovat tehtaat ja tavarantoimittajat sekä tuotteidemme jakelijat, jotka odottavat meiltä pitkäjänteistä yhteistyötä, jatkuvuutta ja luotettavuutta. Muita yhteistyökumppaneitamme ovat mm. kuljetusyritykset sekä tutkimus-, konsultaatio-, design- ja markkinointipalveluita tarjoavat yritykset. Palveluita ostavana yrityksenä meiltä odotetaan eettistä, luotettavaa liiketoimintaa.
EETTISET TOIMINTAPERIAATTEEMME
Eettisiä toimintaperiaatteitamme ohjaavat YK:n Global Compact -aloitteen kymmenen periaatetta. Nämä eettiset toimintaperiaatteet kokoavat yhteen ohjeistuksen siitä, millaista liiketoimintaa haluamme harjoittaa ja millaisia odotuksia meihin kohdistuu päivittäisissä toimissamme toistemme, asiakkaidemme ja muiden sidosryhmiemme kanssa. Kaikkien työntekijöidemme tulee noudattaa näitä eettisiä toimintaperiaatteita riippumatta työntekijän asemasta organisaatiossa tai työsuhteen laadusta. Samat toimintaperiaatteet sitovat koko Transmeri-konsernia, johon Four Reasons kuuluu, sekä asettavat odotuksemme myös liikekumppaneidemme toiminnalle.
UN Global Compact -aloitteen periaatteet perustuvat ja ovat täten sopusoinnussa seuraavien yleismaailmallisten periaatteiden kanssa:
• ILO:n Työelämän perusperiaatteita ja -oikeuksia koskeva julistus
• YK:n Rion ympäristöä ja kehitystä koskeva julistus
• YK:n Korruption vastainen yleissopimus
EETTISET TOIMINTAPERIAATTEET:
1. Ihmisarvon ja oikeuksien kunnioittaminen
2. Lakien ja säädösten noudattaminen
3. Lapsityövoiman käytön kielto
4. Pakkotyön ja kurinpidollisten toimenpiteiden käytön kielto
5. Työolosuhteet ja palkkaus
6. Syrjinnän estäminen
7. Järjestäytymis- ja yhdistymisoikeus
8. Työterveydestä sekä työ- ja tuoteturvallisuudesta huolehtiminen
9. Ympäristönsuojelu
10. Tietosuoja
11. Eettiset liiketoimintatavat
VASTUULLISUUSOHJELMAMME V. 2021-2029
Vastuullisuusohjelmamme perustuu YK:n jäsenvaltioiden yhteiseen kestävän kehityksen ohjelmaan, johon on asetettu 17 tavoitetta yhteiskunnan kestävyyshaasteiden ratkaisemiseksi. Me Four Reasonsilla olemme valinneet näistä tavoitteista kolme teemaa, jotka ovat liiketoimintamme kannalta relevantteja ja joiden kautta pystymme parhaiten vaikuttamaan sidosryhmillemme tärkeisiin asioihin. Näihin teemoihin keskitymme erityisesti vastuullisuustyössämme:
• Terveyttä ja hyvinvointia • Vastuullista kuluttamista • Ilmastotekoja
NÄMÄ OVAT VASTUULLISUUSTAVOITTEEMME JA TÄHÄNASTISET SAAVUTUKSEMME:
VASTUULLISTA KULUTTAMISTA JA TUOTANTOA
TERVEYTTÄ JA HYVINVOINTIA
1. Kauneuden muotin rikkominen
50 % suomalaisnaisista kokee tavoitteen jo toteutuvan markkinoinnissamme. Lue lisää s. 22.
2. Kampaamoalan hyvinvoivimmat asiakkaat
36 % Four Reasonsille keskittävistä asiakkaista kertoi kokevansa hyvinvointinsa kokonaisuutena hyväksi, kun muiden tukkureiden asiakkailla vastaava osuus oli 28 %. Lue lisää s. 27.
3. Suomen innostavin kauneusalan työpaikka
Ylsimme henkilöstötutkimuksessa jälleen parhaalle AAA-tasolle parantaen tulostamme entisestään viime kerrasta ja onnistuen mittauksen kaikilla osa-alueilla vertailujoukkoa paremmin. Lue lisää s. 34.
1. 100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutunut henkilöstö
Koko henkilöstömme on sitoutunut eettiseen toimintaohjeistoomme, joka on osa jokaisen uuden työntekijämme perehdytysprosessia. Lue lisää s. 52.
2. 100 % eettisiin toimintaohjeisiin sitoutuneet toimittajat vuoteen 2025 mennessä
Vuoden 2021 aikana käynnistimme keskustelut yhteistyökumppaneidemme kanssa eettisestä toimintaohjeistosta ja 46 % kumppaniyrityksistämme on tähän saakka allekirjoittanut toimintaohjeiston. Lue lisää s. 51.
3. Kestävän kehityksen näkökohtien huomioiminen tuotteen koko elinkaaren ajan
» Tuotteemme ovat 100 % vegaanisia ja 100 % cruelty free. » Vuonna 2021 myymiemme tuotteiden pakkauksista 37 % oli valmistettu kierrätysmuovista tai biopohjaisesta muovista. » Tuotteemme valmistetaan ISO 22716 -sertifioiduilla tehtailla Suomessa ja muualla Euroopassa. » Kaikki tuotepakkauksemme ovat 100 % tyhjänä kierrätettäviä. Lue lisää s. 39. Tavoite saavutettu, työ jatkuu
Kehitystä tapahtunut, työ kesken
Vuotuista tavoitetta ei saavutettu tai työ alussa
ILMASTOTEKOJA
1. Hiilineutraalius* vuoden 2029 loppuun mennessä
» Käytämme kaikissa toimitiloissamme ja Suomen tuotantolaitoksessamme 100 % uusiutuvaa energiaa. » Siirryimme omistamissamme autoissa uusiutuvan polttoaineen käyttöön vähentäen työsuhdeautoilun päästöjä 38 %.
*Keskuskauppakamarin ilmastositoumuksen rajauksen mukaan (yrityksen toiminnan suorat päästöt, tavarakuljetusten päästöt ja henkilöliikkumisen päästöt)
