carta dei servizi

Casa di Cura Columbus 20145 Milano - Via Buonarroti, 48 tel. 02.480801 - fax 02.48080635 Direttore Sanitario dott. Giovanni Luca Bassi

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Carta dei Servizi

LA

NOSTRA STORIA

La Casa di Cura Columbus è una struttura sanitaria di ispirazione religiosa.

Il suo servizio si qualifica per le prestazioni medico-chirurgiche di elevata qualità e per l’accoglienza del malato tesa a soddisfare tutti i bisogni, materiali e spirituali, al fine di garantire un’assistenza completa non solo alla malattia ma anzitutto alla persona. In quanto realtà non a scopo di lucro, reinveste gli utili della propria attività nel raggiungimento degli scopi sopra definiti.

Nell’erogazione dei propri servizi, la Casa di Cura si ispira ai principi religiosi di Santa Francesca Cabrini, fondatrice della congregazione delle Missionarie del Sacro Cuore di Gesù.

La Casa di Cura Columbus nasce a Milano negli anni Quaranta.

Fra il 1935 e il 1940 le Missionarie del Sacro Cuore di Gesù acquistano il palazzo in via Buonarroti, opera dell’architetto Sommaruga, ed affidano all’arch. Giò Ponti il progetto di ampliamento e di conversione della struttura in casa di cura. L’11 febbraio del 1949 entra ufficialmente in funzione la Casa di Cura “Columbus”, con i reparti di ostetricia e ginecologia, medicina e chirurgia generale.

Il nome le viene dal primo ospedale aperto da Madre Cabrini, quello di New York, inaugurato nel 1892, per venire incontro al bisogno di assistenza sanitaria degli immigrati italiani.

L’ampliamento effettuato da Giò Ponti ha rappresentato uno dei primi progetti di architettura di ospedale dove l’aspetto esterno e gli interni assomigliassero ad una casa; Ponti sosteneva che solo in questo modo il paziente poteva sentirsi trattare più da uomo che da malato.

I particolari accorgimenti costruttivi (le camere a sud, le comunicazioni ed i controlli di piano nel baricentro della struttura, i balconcini, l’ala di medicina e chirurgia che si affacciano direttamente sul giardino), dimostrano la bontà delle sue idee anche oggi, dopo 60 anni dalla progettazione.

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DOVE SIAMO

La Casa di Cura Columbus si trova nelle vicinanze della sede cittadina della fiera di Milano ed è circondata da un grande giardino accessibile ai pazienti ed ai loro accompagnatori.

A cento metri si trova la fermata della metropolitana (linea 1 rossa) di Buonarroti. Ăˆ presente nel parco della Casa di Cura entrando a sinistra un parcheggio a pagamento riservato ad ospiti ed accompagnatori; a destra invece un parcheggio per i sig.ri medici.

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INFORMAZIONI

SULLA

CLINICA

E SUI SERVIZI FORNITI

La Casa di Cura Columbus, opera con autorizzazioni dell’ASL e della Regione Lombardia; periodicamente i requisiti della struttura sono verificati dall’ASL Milano. Le prestazioni erogate dalla Casa di Cura non sono convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale. Sono in vigore convenzioni con assicurazioni private che in molti casi erogano i servizi di assistenza anche in forma diretta.

Presso la Clinica operano, in maniera autonoma da essa, i seguenti enti: • Intermedica: esegue prestazioni di TC e Risonanza Magnetica (convenzionata con il SSN); • Emodinamica: gestita dal Centro Cuore Columbus, esegue procedure di rivascolarizzazione chirurgica cardiaca (angio-plastiche, applicazioni di stent, coronarografie, impianto di pacemaker, studi elettrofisiologici, cardioversioni, procedure di ablazione, ecc.); • Hospice: gestito in collaborazione con l’Ospedale Sacco di Milano.

• Studio dentistico: opera autonomamente fornendo servizi di odontoiatria e stomatologia.

INFORMAZIONI

SU TALI ENTI SONO DISPONIBILI

SULLE RELATIVE CARTE DEI SERVIZI. 7

• 129 posti letto situati in camere doppie ad uso singola, tutte dotate di servizi autonomi. Le stanze sono dotate di riscaldamento a pannelli radianti per un maggior confort e beneficio sanitario, telefono e televisore, divano letto per un eventuale accompagnatore, possibilità di connessione wi-fi alla rete internet; • 4 posti letto presso il servizio di Day Hospital chirurgico; • 3 posti letto nel reparto di Terapia Intensiva; • 6 sale operatorie; • un servizio di endoscopia digestiva anche con degenza • più di 20 ambulatori medici; • servizi vari di diagnosi e cura di seguito dettagliati.

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La Casa di Cura è autorizzata per le seguenti specialità: Medicina Generale, Cardiologia, Chirurgia Generale, Angio-cardiochirurgia, Oculistica, Ortopedia e Traumatologia, Otorinolaringoiatria, Urologia, Ginecologia, Chirurgia Plastica, Rianimazione e Terapia Intensiva post-operatoria, Day Hospital Chirurgico, Oncologia, Gastroenterologia, Geriatria, Neurologia, Riabilitazione, Chirurgia vascolare, Chirurgia Toracica, Neuro-chirurgia, Chirurgia maxillofacciale, Chirurgia pediatrica.

Grande importanza viene data alla sicurezza del paziente ricoverato.

Presso la Casa di Cura Columbus è attivo 24 ore su 24 il servizio di guardia medica interna, effettuato da medici specialisti di fiducia della Clinica.

Durante la giornata è sempre presente la figura di uno o più medici anestesisti ad ulteriore copertura del servizio di emergenza. In orario notturno la guardia medica interna è svolta dai medici anestesisti o da medici specialisti da loro scelti che si avvalgono della reperibilità degli anestesisti.

I posti letto della Terapia Intensiva sono attivabili in tempo reale per poter affrontare urgenze medico chirurgiche interne, ed è inoltre attivo il servizio di pronta disponibilità per il personale tecnico di laboratorio, di radiologia, per le sale operatorie e di endoscopia, la cardiologia, l’ecografia, ed i servizi tecnici. È sempre reperibile inoltre l’equipe interna medica del servizio di chirurgia.

Il personale infermieristico segue continui e periodici corsi di addestramento per le manovre rianimatorie (corso BLSD riconosciuto dall’AHA, American Hearth Association) per garantire il più alto standard di assistenza ai pazienti ricoverati.

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SONO

INOLTRE PRESENTI IN

CLINICA

SERVIZI VARI DI SUPPORTO QUI ELENCATI

Laboratorio analisi cliniche e istopatologia: Il laboratorio analisi esegue esami ematochimici ed ematologici su prelievi e materiali biologici di pazienti ricoverati ed utenti esterni.

Orari: dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle ore 11:00 senza prenotazione. Consegna dei referti dopo 24 ore ed in caso di necessità (coagulazione, emocromi) anche lo stesso pomeriggio, esclusi gli esami che per la loro esecuzione necessitano di tempi tecnici superiori. È necessario presentarsi all’atto del prelievo con una richiesta del medico curante. Su richiesta il laboratorio effettua il servizio di prelievo a domicilio.

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SERVIZI

DI DIAGNOSI E CURA

Radiologia ed ecografia Il servizio di radiologia ed ecografia della Columbus esegue prestazioni di radiologia tradizionale anche con contrasto (toracica, scheletrica, ecc.), ecografie di articolazioni, tessuti molli, pelviche e transvaginali, prostatiche, addominali e delle anse intestinali, morfologiche, ecografie in gravidanza, ecografie delle anche del neonato, ecografia muscoloscheletrica ortopedica e reumatologica, mammografie.

L’esecuzione dell’esame radiologico deve necessariamente avvenire previa richiesta scritta del medico curante; Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:30.

Tempi medi di attesa: 1-2 giorni.

Cardiologia Il servizio di cardiologia della Casa di Cura esegue oltre alle consuete visite cardiologiche le seguenti prestazioni strumentali: • Elettrocardiogramma (ECG); • Elettrocardiogramma sotto sforzo; • Ecocardiogramma color-doppler; • Elettrocardiogramma Holter e mini-Holter; • Monitoraggio pressorio nelle 24 ore; • Ecostress cardiaco; • Ecocardio trans-esofagea (T.E.E.); • Ecodoppler T.S.A; • Ecodoppler artero/venoso arti inferiori; • Controllo pacemaker.

Orari: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle ore 19:30; al sabato a richiesta. I tempi di refertazione degli esami (generalmente mai superiori alle 24 ore) verranno comunicati direttamente dai medici del servizio.

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SERVIZIO

DI FISIOKINESITERAPIA RIABILITATIVA: Il servizio esegue, per utenti interni ed esterni le seguenti prestazioni: • Laserterapia, • Magnetoterapia • Diadinamica • Elettrostimolazioni • Ionoforesi • T.E.N.S. • Radarterapia • Ultrasuoni • Kinesiterapia (Neurologica/Ortopedica) • Kinesiterapia collettiva • Massoterapia • TECAR • Linfodrenaggio • Ventilo terapia • Ventilo terapia con “UNICO” Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 18:00.

Tempo medio di attesa: 3-4 giorni.

Per pazienti ricoverati il servizio è attivo anche al sabato ed alla domenica.

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Day Hospital chirurgico Il servizio esegue interventi chirurgici afferenti all’oculistica, alla chirurgia vascolare, alla chirurgia plastica, alla chirurgia generale e dermatologica, all’ortopedia e all’urologia.

Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 7:30 alle ore 19:00.

Ambulatorio Ortottico Presso la Casa di Cura è presente un ambulatorio ortottico dove vengono trattati i disturbi motori e sensoriali della visione ed effettuate tecniche di semeiologia strumentale-oftalmologica.

Servizio di endoscopia digestiva Il servizio esegue prestazioni di endoscopia (gastroscopia e colonscopia). Tempi medi di attesa di 2 giorni e tempi di refertazione da 24/48 ore a 10 giorni se con esame istologico.

Studio Odontoiatrico Esegue prestazioni di: conservativa, endodonzia, protesi fissa e mobile, implantologia, ortodonzia.

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VISITE

E PRESTAZIONI SPECIALISTICHE

La Casa di Cura Columbus dispone di numerosi ambulatori per l’effettuazione di visite specialistiche per le seguenti discipline: • allergologia (vaccini e test allergometrici); • andrologia; • anestesia; • aritmologia; • cardiochirurgia; • cardiologia; • chirurgia generale, vascolare, pediatrica, plastica e ricostruttiva; • chirurgia laparoscopica e mini-invasiva; • chirurgia degli annessi oculari, dacriologia; • chirurgia maxillo-facciale; • dermatologia; • dietologia e diabetologia; • ematologia; • endocrinologia; • epatologia; • fisiatria; • fluorangiografia, OCT, Laser oculistico, campimetria; • foniatria; • gastroenterologia; • geriatria; • ginecologia (con esecuzione biopsie, Pap-Test, colposcopie, diatermocoagulazioni), valutazione e rieducazione pavimento pelvico; • logopedia; • malattie infettive; • medicina fisica e riabilitazione; • medicina interna; • nefrologia; • neurochirurgia; • neurologia (elettroencefalogrammi) e neurofisiologia (elettromiografie); • oculistica; • oncologia (esecuzione di chemioterapie in regime di Day-Hospital); • ortopedia (esecuzione di onde d’urto, ultrasonometrie computerizzate, infiltrazioni); • ortottica; • otorinolaringoiatria; • pneumologia (con esecuzione di spirometrie); • polisonnografia; • proctologia; • reumatologia; • senologia; • terapia del dolore; • urologia, urologia dinamica; • visita pediatrica e counseling relazionale.

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INFORMAZIONI

E PRENOTAZIONI

Numero Unificato: 02.480.801 (seguire le indicazioni del risponditore automatico).

Per informazioni e prenotazioni di esami o visite ambulatoriali il CUP (Centro Unificato di Prenotazione) della Casa di Cura è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:30 ed al sabato dalle 8:00 alle 13:00.

Per informazioni sulle degenze l’Ufficio Accettazione Ricoveri risponde dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:00 ed al sabato dalle 8:30 alle 12:00.

Ulteriori informazioni sulla Casa di Cura e gli indirizzi e-mail dei responsabili delle varie unità sono reperibili sul sito Internet della Clinica all’indirizzo: www.cdccolumbus.it

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IL

RICOVERO

Il ricovero presso la Casa di Cura può avvenire con diverse modalità, che permettono ai pazienti di: • scegliere un medico che collabora con la Casa di Cura; • essere seguiti dal proprio medico curante; • scegliere un medico tra quelli convenzionati con il proprio ente assicurativo.

L’accesso è regolamentato dalle seguenti disposizioni che di seguito brevemente riportiamo:

Accettazione del paziente Giunto in Casa di Cura il paziente (munito di un documento di identità, codice fiscale ed eventuale tessera assicurativa) dopo che avrà svolto con l’ufficio ricoveri le pratiche necessarie per l’accettazione (compilazione modulo privacy e dichiarazione di libera scelta del medico) ed avrà corrisposto un acconto se solvente, sarà indirizzato al piano destinato all’attenzione della caposala. Per gli ingressi nei giorni festivi il paziente dovrà accordarsi con l’Ufficio Accettazione.

Eventuali accertamenti pre-operatori Assegnata la camera al paziente e consegnato il set di cortesia, la caposala si occuperà della raccolta delle prime informazioni essenziali per l’apertura della cartella clinica. L’anamnesi verrà raccolta dal curante o dal medico di guardia in accordo con il curante; in caso di intervento chirurgico, se il paziente non ha eseguito in pre-ricovero gli accertamenti necessari, saranno eseguiti gli esami di routine: prelievo ematico, radiografia del torace, elettrocardiogramma, visita dell’anestesista.

Sempre in caso di intervento o di procedure invasive verranno fornite le debite spiegazioni e fatto firmare il consenso informato.

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Periodo post-operatorio/degenza Durante il periodo postoperatorio e la degenza il paziente sarĂ seguito dal medico curante e in sua assenza dagli aiuti del curante.

In Clinica, a disposizione dei pazienti, è presente sempre il medico di guardia 24 ore su 24.

Il personale infermieristico di reparto effettua una copertura continuativa del servizio diurna e notturna.

Per eventuale assistenza personalizzata in camera occorre fare riferimento alla Caposala.

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Carta dei Servizi La dimissione deve essere autorizzata dal proprio medico curante o da un medico della sua equipe.

La lettera di dimissione redatta dal curante sarà consegnata al paziente ed una copia allegata alla cartella.

Nel caso sia necessario impostare una terapia da proseguire a casa e specie se la dimissione avviene nei giorni festivi, la caposala del reparto reperirà i farmaci necessari da consegnare al paziente.

Eventuali esami eseguiti presso altre strutture e portati dal paziente al suo ingresso, verranno restituiti in questo momento; copia dei referti necessari alla compilazione della cartella clinica e alla sua completezza saranno allegati nella cartella medesima. Analogamente verranno restituiti i farmaci personali che il paziente ha portato con sé all’ingresso in struttura e quelli contenuti nelle confezioni aperte in reparto e non utilizzati durante il ricovero.

Al paziente verranno consegnati inoltre: • copia degli esami istologici se effettuati; • copia referti esami ematochimici; • originale referto esami strumentali; • altri referti di esami eseguiti durante la degenza; • materiale iconografico (RX, TC, risonanza, ecc.); tale materiale verrà consegnato al paziente dopo la compilazione di un modulo di presa in carico di questi esami in originale. Eventuali esami che non fossero consegnabili al momento della dimissione (es. esami istologici) potranno essere successivamente ritirati presso il CUP. Il paziente considerato dimesso dovrà passare alle casse per saldare le parcelle della Casa di Cura e dei sanitari. Ciò potrà avvenire con assegni, per contanti, a mezzo bancomat o carta di credito. Per le competenze mediche solo assegni.

Copia della cartella clinica se richiesta sarà consegnata dopo 15 giorni lavorativi.

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SERVIZI

AGGIUNTIVI E NORME DI COMPORTAMENTO PER I PAZIENTI RICOVERATI

accompagnatori e visite Ogni paziente ricoverato presso la Clinica può essere assistito da una persona di fiducia nell’intero arco delle 24 ore.

Le visite sono gradite e possibili dalle ore 7:30.

Le informazioni fornite dai pazienti alla Casa di Cura vengono trattate in ottemperanza alla normativa vigente sulla privacy (legge 196/03).

servizi alberghieri Un’addetta della società che cura la ristorazione interna si reca dai pazienti per raccogliere le preferenze sul pranzo e la cena, tenendo conto di eventuali disposizioni date dal medico curante o dalla dietista in caso di allergie, paziente diabetico, ecc.

A disposizione dei pazienti e dei visitatori è presente al piano seminterrato un bar ed un servizio self service; sempre a tale livello ed al quarto piano si trovano i distributori di bevande.

Il self service è accessibile agli accompagnatori dei degenti con il seguente orario: pranzo ore 12:15 – 13:30 e cena ore 18:00 – 19:00. È inoltre presente in Clinica una cassa Bancomat sempre attiva.

servizi ausiliari La Casa di Cura è presidiata da una guardia nelle 24 ore ed è dotata di un sistema di telecamere fisse nei luoghi comuni e negli accessi; in portineria il personale presente è disponibile per accompagnare i degenti in reparto con i loro bagagli; è presente nel parco della Casa di Cura un parcheggio non custodito a pagamento riservato ad ospiti ed accompagnatori; presso il bar del piano seminterrato sono in vendita quotidiani e riviste.

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servizi religiosi La Chiesa è situata al piano terra ed è aperta dalle 7:00 alle 22:00.

La Santa Messa viene celebrata nei giorni feriali alle ore 7:30 e 17:00 e nei giorni festivi alle 11:00 e 17:00; tutti i giorni alla Santa Messa vespertina segue la recita del Santo Rosario.

Tutte le funzioni religiose sono trasmesse dalla televisione interna della Casa di Cura e sono visibili sul canale 12.

Un Sacerdote ed una Suora visitano quotidianamente i degenti; è sempre presente una Suora per comunicare esigenze spirituali particolari.

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La Casa di Cura Columbus si sviluppa su di un piano rialzato, 4 piani fuori terra pi첫 un piano seminterrato.

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La Nostra Storia

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Dove Siamo

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Informazioni sulla Clinica e sui Servizi forniti Pag. 7 DisponibilitĂ della Clinica

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SpecialitĂ della Clinica

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Servizi di Laboratorio

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Servizi di Diagnosi e Cura

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Ambulatori Medici

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Informazioni e Prenotazioni

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Ricovero e Dimissioni

Pag. 17

Servizi Aggiuntivi

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s Carta dei Ser Servizi e vizi www.cdccolumbus.it