GUIDE DE SO U TIEN A UX E N T R E P RISES
BIENVENUE C H E Z F O TO N A
VOTRE SUCCÈS NOUS TIENT À CŒUR
Chez Clarion Medical Technologies, nous comprenons que le soutien qui vous est offert est important lors de la sélection de nouvelles technologies pour développer votre entreprise. Nous avons conçu ce guide de soutien aux entreprises pour vous présenter les outils offerts par Clarion afin que vous puissiez intégrer Fotona avec succès au sein de votre cabinet. Tout au long de ce guide, nous aborderons les domaines suivants : 1. FORMATION CLINIQUE Comprendre le fonctionnement du Fotona Dynamis, les paramètres et protocoles pour Nd-YAG et Er-YAG, et comment maximiser les paramètres de traitement pour des résultats optimaux. 2. STRATÉGIES DE PRIX Liste de prix suggérés et options de regroupage. 3. STRATÉGIES DE COMMERCIALISATION & DE PROMOTION Stratégies de commercialisation pour un lancement de produit réussi. 4. MATÉRIEL DE SOUTIEN À LA PRATIQUE Des supports numériques et imprimés ainsi qu’un plan de lancement étape par étape. 5. OUTILS DE SOUTIEN SUPPLÉMENTAIRES Plans de services disponibles, cours sur la sécurité laser, Clarity UV et le programme « Clarion Advantage Program ». Veuillez vous assurer de revoir ce guide de soutien aux entreprises avec votre conseillère ou conseiller aux ventes Clarion.
1 : F O R M AT I O N C L I N I Q U E
La formation clinique est un facteur clé du succès pour toute technologie, pratique, entreprise, ainsi que pour tout professionnel et représentant dans le domaine de l’esthétique médicale. Clarion Medical, le plus grand distributeur privé canadien de produits esthétiques et médicaux, a investi des ressources importantes pour offrir une formation clinique de pointe à son personnel et à ses clients. Notre programme de formation est adapté à vos niveaux d’expérience individuels et notre équipe de formation connaît bien les applications soit pour débutants, intermédiaires et avancés. Les ressources de formation de Clarion comprennent : • Une formation pratique avec nos formateurs cliniques ; • Une session de suivi ; • Une formation pour les nouveaux membres du personnel ou une session de recyclage (sous réserve du coût) ; • Des événements régionaux de formation ; • Des applications avancées ; • Des outils de formation numériques (vidéos, webinaires, etc.).
À QU OI S ’A TTE N D R E ? Pour pouvoir tirer le meilleur parti de votre session de formation, il est très important de : • Organiser le nombre de participants requis pour la formation et la démonstration. • S’assurer que le matériel nécessaire à la formation (envoyé avec le dossier de formation) est disponible. Cliquez ici pour télécharger notre dossier de formation • Demander aux participants de réviser tout le matériel de formation fourni avant la session de formation en clinique. Cliquez ici pour visioner les vidéos de formation sur les lasers • Veiller à ce que tous les participants assistent aux sessions de formation avec toute l’attention nécessaire. En plus de la session de formation complète, des consultations illimitées par courriel et par téléphone avec l’équipe de Clarion sont offertes. Il est important de noter qu’une formation clinique réussie est indispensable à l’intégration des nouvelles technologies au sein de votre cabinet. Prêtant attention aux petits détails assurera que les participants bénéficient pleinement de la formation en clinique.
L I ST E D E C O NTR ÔLE DE LA FOR M ATI ON : La science de Fotona Dynamis L’interface de Fotona Dynamis Les contre-indications
La maintenance du système et de ses composants Les formulaires cliniques
Les approches combinées
Protocoles Nd-YAG er Erbium-YAG
La sélection des patients
Directives pré et post-traitement
Date de la formation : _______________________________________________________________ Formation assurée par : ______________________________________________________________ Formation suivie par : ________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
2: S TR ATÉG I ES D E TA R I F I C AT I O N
TOUT CE QUE VOUS VOULEZ ET AVEZ VRAIMENT BESOIN
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Coût moyen
Remodelage corporel
130 000 $
Vasculaire
90 000 $
Podiatrie
50 000 $
Gynécologie
125 000 $
Resurfaçage
120 000 $
Épilation
75 000 $
Resserrement de la peau
70 000 $
Total
660 000 $
Obtenez tout cela ET plus de 40 options de traitement supplémentaires pour des centaines de milliers de dollars en moins et sans consommables. Pour en savoir plus sur cette technologie de pointe, contactez votre consultant commercial Clarion ou info@clarionmedical.com
VISAGE
Frais pour le patient
Fotona 4D
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (1 h)
850,00 $
Fotona 3D
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (45 min)
650,00 $
Fotona 2D
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (30 min)
550,00 $
Resurfaçage fractionné
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (1 h)
800 $
Resserrement de la peau (visage)
3 à 6 traitements, à 1 mois d’intervalle (30 min)
250 $
Peeling au laser
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (peelings légers à profonds) (30 min)
300 $
Resserrement intrabuccal
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (30 min)
350 $
Resserrement des paupières
3 traitements, à 1 mois d’intervalle (30 min)
350 $
3 traitements, jour 1,15, 45 (30 min)
500 $
4 à 6 traitements, 1 par semaine (30 min)
150 $
4 à 6 traitements, 1 par mois (30 min)
200 $
3 à 4 traitements, toutes les deux semaines (30 min)
500 $
1 traitement, un traitement supplémentaire peut être nécessaire (45-60 min)
1 500 $
Une surface de la taille d’une carte à jouer (15 min)
500 $
Tightsculpting (ex. : abdomen)
4 traitements, à 1 mois d’intervalle ou protocole express de 4 traitements bihebdomadaires
600 $
Épilation (ex. : jambe entière)
4 à 6 traitements, à 4 à 6 semaines d’intervalle (40 min)
500 $
Nightlase Acné Rajeunissement Frac3 (Lésion Pigmentaire) HairRestart
CORPS
MAXIMISER LE RSI AVEC FOTONA
Protocole recommandé
Gynécologie
Veines
Offre combinĂŠe
Patients/mois
Revenus mensuels des traitements (avec offres combinĂŠes)
2 400 $
5
12 000 $
1 800 $
5
9 000 $
1 500 $
5
7 500 $
2 000 $
4
3 200 $
600 $
4
2 400 $
550 $
4
2 200 $
600 $ (3 tx)
6
3 600 $
900 $ (3 tx)
5
4 500 $
1 200 $ (3 tx)
4
4 800 $
400 $ (4 tx)
5
2 000 $
500 $ (3 tx)
4
2 000 $
1 500 $ (3 tx)
3
4 500 $
n/a
5
7 500 $
n/a
4
2 000 $
2 100 $ (4 tx)
4
8 400 $
1 500 $
4
6 000 $
3: S TR ATÉGIES D E C O M MER C I A L I SAT I O N ET D E P R O MO T I O N
E XPLOITEZ LES O P P O R T UN I T ÉS EX I STA N T ES ET GÉNÉR EZ DE N O UVEA UX R EVEN US Les éléments clés qui doivent être considéré dans la création d’une stratégie de commercialisation sont la promotion, la distribution, la tarification et la gestion des relations. La stratégie de commercialisation est avant tout basée sur l’éducation et l’information continues aux patients concernant les nouvelles procédures laser disponibles, leur donnant ainsi la possibilité d’avoir une nouvelle expérience laser peu invasive. En second lieu, elle est basée sur le fait de promouvoir votre renommée et votre visibilité auprès des nouveaux patients potentiels. Être imaginatif vous rendra encore plus visible et fera passer votre pratique à un niveau supérieur.
Conseils pour la publicité à l’interne
Conseils pour la publicité à l’externe
RECRUTEZ DES AMBASSADEURS Récompensez les clients fidèles en leur offrant des traitements gratuits en échange de la promotion de vos produits et services.
FAITES DU SOCIAL ! Créez-vous un compte sur les réseaux sociaux (Instagram et Facebook) pour présenter votre travail et entrer en contact avec vos clients.
EXPLOITEZ LE MATÉRIEL DE COMMERCIALISATION Les brochures, dépliants et affichettes de comptoir sont d’excellents outils de marketing pour les clients qui viennent dans votre cabinet.
ORGANISEZ UN ÉVÉNEMENT Prévoyez une journée portes ouvertes afin de vous mettre en contact avec vos clients actuels et d’en rencontrer de nouveaux.
DÉMONTRER VOS TALENTS Des photos « avant/après » peuvent avoir un impact sur les décisions de traitement d’un patient. Utilisez les nôtres et ajoutez les vôtres au fur et à mesure.
FAVORISEZ LES RELATIONS PUBLIQUES ET LA PUBLICITÉ Communiquez avec les médias locaux en tant qu’expert offrant des options de traitement pour augmenter la fréquentation dans votre cabinet.
ÉLABOREZ DES PROTOCOLES DE TRAITEMENT COMPLÈTES Fotona Dynamis est un complément parfait à d’autres procédures esthétiques. Combinez-le avec le PRP, un produit de comblement dermique et les soins de la peau pour obtenir les meilleurs résultats.
DÉVELOPPEZ UN SITE WEB Un site web avec un contenu pertinent est un excellent moyen d’attirer des clients potentiels vers votre cabinet. Informez-les de vos offres de traitement et faites-leur part des témoignages et résultats que vous avez obtenus !
Disponible sur le portail pour partenaires Clarion
S’inscrire au portail pour partenaires
Disponible dans le programme de lancement de Fotona *Télécharger aux pages 14-15
4: MATÉR IEL DE SO UT I EN À L A P R AT I Q UE
AFFICHES
BROCHURES
CARTE DE CONTENU
VIDÉO POUR LA SALLE D’ATTENTE
BANNIÈRES
PUBLICATIONS POUR LES MÉDIAS SOCIAUX
P O R TA I L P O U R PA R T E N A I R E S C L A R I O N Le portail pour partenaires Clarion est une ressource en ligne accessible à tous nos partenaires. Il contient du matériel de commercialisation et de formation pour chaque gamme de produits et services. Disponible au www.clarionmedical.com, notre portail pour partenaires vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour promouvoir vos offres de services uniques ! Pour avoir accès au matériel présenté ci-dessus et à une foule d’autres contenus, veuillez vous inscrire au portail pour partenaires Clarion en nous envoyant un courriel à portal@clarionmedical.com.
APPLI FOTONA ET MY FOTONA (offerts en anglais seulement)
Informations • Pour en savoir plus sur les dernières nouvelles. • Pour connaître les événements à venir. • Études de cas.
Fotona • Présentation de conférences, de vidéos sur les traitements et de webinaires éducatifs de la LA&HA (Laser and Health Academy). • Brochures et dépliants, présentations de produits et d’applications. • Accès à toutes les publications de la LA&HA.
Événements • Accès rapide à des informations sur les formations et ateliers Fotona dans le monde. • Soyez au courant des expositions et des conférences auxquelles Fotona participera.
Recueil de cas • Plus de 140 cas traités par 74 experts cliniques • Filtrage facile des cas par : traitement, domaine médical, type de tissu, type de système laser, longueur d’onde du laser ou auteur. • Des rapports cliniques approfondis sur les dernières procédures au laser avec des paramètres réels.
MY FOTONA « My Fotona » est une communauté fermée qui relie les différents utilisateurs de Fotona ensemble. Elle agit comme une plateforme de communication, où les membres de partout peuvent partager et échanger des informations concernant leurs appareils Fotona! Découvrez en exclusivité les dernières nouvelles concernant les technologies, les applications, les options de traitement et les événements à venir de Fotona ! Pour vous inscrire et obtenir un accès illimité au contenu unique ci-dessus, veuillez visiter le site www.fotona.com et cliquer sur « My Fotona ». Il vous suffit de vous enregistrer en indiquant le numéro de série et du modèle de votre appareil.
Lancer aunnew nouveau Launching service or serviceon ousocial produit sur product media les médias sociaux
Anticipation
Introduction
l’attention et faitesand générez GetAttirez your clients intrigued excited l’enthousiasme de vos clients au sujet about your new offering de votre nouvelle offre
Qu’est-ce que Let Fotona ? Faites-leur What is Fotona? them know what savoir pourquoi Fotona vaut la makes Fotona worth trying! peine d’être essayé !
Préparation
Intrigue potential customers with impactful Intriguez les clients potentiels avec des before andetafter résultats avant aprèsresults probants
KEY TREATMENTS TRAITEMENTS PRIMAIRES
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Insérez un petit texte sur le traitement (conseil : utilisez le site web de Clarion et le guide des médias sociaux pour préciser le contenu du traitement). Incluez des informations telles que : les problèmes de peau ciblés, la durée de convalescence, le fonctionnement et les attentes à avoir).
RÉSULTATS COMPARATIFS AVANT EN APRÈS LE TRAITEMENT
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Courriel: Site Web:
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PROGRAMME DE LANCEMENT Planifier le lancement d’un nouveau produit ou service sur les médias sociaux peut sembler intimidant, mais il s’agit d’une énorme opportunité d’attirer de nouveaux clients dans votre cabinet, de vendre des traitements, et de fidéliser vos clients actuels. Le programme de lancement est un guide qui peut être utilisé pour vous aider à planifier votre utilisation des médias sociaux en vue du lancement. Utilisez les messages suggérés par Clarion et créez les vôtres pour susciter l’enthousiasme et l’élan autour de vos nouvelles offres de services. Une fois que vous êtes prêt à offrir ces traitements à vos patients, nos modèles personnalisables (courriels, invitations et promotions) vous aideront à mener à bien ce lancement et à fournir un soutien continu.
L’ANTICIPATION 3 semaines avant
LA PRÉSENTATION 2 semaines avant
LA PRÉPARATION 1 semaine avant
LE LANCEMENT !
TÉLÉCHARGER LE PROGRAMME DE LANCEMENT
5: OU TILS DE S OUT I EN SUP P L ÉMEN TA I R ES
NOTRE ENGAGEMENT AU SERVICE
Le service et support font partie intégrante de nos partenariats avec nos clients. De l’achat et l’installation, à la maintenance programmée et au soutien d’urgence, notre équipe de service fait tout en son pouvoir pour s’assurer que votre système fonctionne selon les normes les plus élevées. Nos plans de service sont conçus pour vous offrir protection, tranquillité d’esprit et confiance, afin de gérer les risques et d’exploiter votre cabinet avec succès.
Plans de services personnalisés _
Nous sommes conscients que nos clients, et leurs exigences en matière de service, sont différents. C’est pourquoi nous avons conçu trois plans de services complets pour répondre aux besoins spécifiques de chacun.
Entretien préventif
Éducation et formation
Nous agissons de manière proactive pour identifier les risques potentiels et les problèmes de sécurité. Grâce à notre plan d’entretien préventif, nous installons régulièrement des mises à jour de logicielles, effectuons des étalonnages et veillons à ce que votre système fonctionne à son niveau optimal afin d’améliorer la durée de vie des équipements et d’éviter les temps d’arrêt inutiles.
Nous comprenons que la sécurité est primordiale, c’est pourquoi nous avons beaucoup investi dans la formation, notamment dans notre Programme de sécurité laser en ligne afin que votre personnel soit correctement formé pour atténuer les risques et gérer avec succès votre cabinet ou votre hôpital.
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NOUVEAU CE R TIFIC ATIO N S E N L I GN E EN MATIÈRE D E SÉ C UR I T É L A S E R
COMPLÉTÉ PAR PLUS DE
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Les cours de sécurité en ligne des lasers sont offerts pendant la première année de garantie de service suivant l’achat d’un système. Saviez-vous que les membres du plan OR ont un accès continu à des cours en ligne GRATUITS sur la sécurité des lasers? Connectez-vous et obtenez votre certification dès aujourd’hui ! Tous nos plans comprennent : • Une formation sur la physique et les interactions des lasers ; • Une formation sur la sécurité des lasers ; • Un cours de recertification concernant les lasers ; • Des modules sur des lasers pertinents. Pour vous inscrire, veuillez envoyer un courriel à lasersafety@clarionmedical.com
*Les modules sur les lasers sont considérés comme pertinents si vous possédez un système que Clarion Medical distribue. Vous n’aurez pas accès aux modules pour les systèmes dont vous n’êtes pas propriétaire.
AP PLICA T I ON (“ A p p ” ) Cl a r i t y U V Outil de visualisation avant/après
Simple à utiliser, Clarity UV est un outil qui assiste les professionnels de la médecine et de l’esthétique lorsque qu’en consultation avec un patient pour des dommages causés par le soleil ou autres affections cutanées en surface. D’un simple clic, Clarity UV met en évidence les dommages causés par le soleil sur la peau et permet aux patients d’en prendre conscience par eux-mêmes. AVANTAGES : • Entièrement adaptable aux affections, aux traitements et aux produits de soins à domicile fournit par la clinique. • Aide à éduquer les patients et à promouvoir les services offerts par la clinique. • Fournit un compte rendu de la consultation, lequel peut être envoyé par courriel au patient.
AVANT
Dommages causés par le soleil Sans Clarity UV
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Dommages causés par le soleil Avec Clarity UV
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Des modalités flexibles, de 24 à 36 mois avec des options de remboursement ouvertes. Augmentation des offres de service
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Clarion Medical Technologies Une pratique à la fois, nous fournissons l’innovation et l’inspiration à la communauté esthétique professionnelle du Canada avec des solutions personnalisées qui permettent d’obtenir des résultats cliniques et commerciaux exceptionnels.
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