skal være en god oplevelse

Det er ikke nok, at chaufføren kan finde vej og køre bilen sikkert. Taxi-selskabet 4x27 lægger vægt på, at turen også føles som en rar oplevelse for passageren. Læs her, hvordan selskabet arbejder målrettet med den gode service.

En venlig, imødekommende og kompetent chauffør, der udstråler hjælpsomhed og professionalisme. Og som i øvrigt er i stand til at føre en samtale på både dansk og engelsk.

Alt sammen vigtige elementer, hvis en taxitur ikke bare skal flytte passageren fra A til B, men også føles som en god oplevelse, der bidrager til at det også bliver Taxi 4x27, som får turen næste gang.

Det kan man læse i taxiselskabets adfærdskodeks, som alle chauffører informeres om og forventes at overholde:

De tre løfter om god service

Taxi 4x27 har defineret den gode service som treløfter til kunderne.

1. Taxi når du skal bruge den

Vi forsøger altid at levere din vogn inden for 15 minutter efter, at du har bestilt den, hvis du har bestilt den som en straksbestilling. Hvis det er en forudbestilling, skal du have den på det bestilte tidspunkt. Din rejse er vores vigtigste fokus.

2. Vi tager telefonen

Vores Call Center er altid åbent, så du kan komme i kontakt med os. Du kan bestille hos os 365 dage om året hele døgnet rundt. Du kan naturligvis også bestille via internet og app.

3. God service og fair behandling

Vi har fokus på god service og vil leve op til vores egne udstukne standarder om, hvad man som kunde kan forvente af en serviceorienteret og professionel taxicentral. Alle vores chauffører skal deltage på vores interne servicekursus og følge vores Adfærdskodeks.

Her er Taxi 4x27 lige i nærheden: København, Esbjerg, Aarhus, Frederikshavn, Odense og Sønderborg.

Hvis du glemmer noget i taxien

Ring til 27 27 27 27 eller send mail til vagtchef@taxi4x27.dk og oplys:

• Om turen er en bestilt tur eller en gadetur

• Dato og klokkeslæt

• Hvor du kørte fra og til

• Hvis muligt: Hvilken vogn du har kørt med. Så snart centralen modtager besked om, at dine effekter er fundet, får du direkte besked.

Du optjener 5% bonus på taxameterprisen, når du betaler for turen med dit Forbrugsforeningskort hos Taxi 4x27. Det gælder naturligvis både, når du bestiller din taxi, og når tager den fra gaden.