Issuu on Google+

Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH • ARGE MIK•Ärzteheim Betriebsgesellschaft m.b.H. • Barmherzige Schwestern Alten- und Pflegeheime GmbH • Buddy Verein-Begleitung von Menschen mit HIV/AIDS • Care-Systems gem. Verein für Hauskrankenpflege • Caritas der Erzdiözese Wien gemeinnützige GmbH • Caritas Socialis - Gruppe•CaSa Leben im Alter gemeinnützige GmbH • CB - Seniorenresidenz Armbrustergasse GmbH • CEC-Zentrum zur Erforschung und Dokumentation jüdischen Lebens in Ost- und Mitteleuropa • Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen • ESRA-Zentrum für psychosoziale, sozialtherapeutische und soziokulturelle Integration • Fonds der Wiener Kaufmannschaft • FSW - Übergangsheimhilfe • FSW - Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH • Gemeinnütziger Verein Therapiezentrum für halbseitig Gelähmte • Haus der Barmherzigkeit - Gruppe • Haus Malta Seniorensitz d. Malteser • Haus Pater Jordan Betriebs GmbH • Heime der Franziskanerinnen Wien GmbH • Hubert Häußle GmbH • Humanocare gemeinnützige Betriebsgesellschaft für Betreuungseinrichtungen GmbH • Johanniter Unfallhilfe Österreich - Bereich Wien • Kinder-Krebs-Hilfe für Wien, NÖ, Bgld., Elterninitiative St. Anna Kinderspital/AKH Kinderklinik • Kolpinghaus- für betreutes Wohnen-GmbH • Kongregation der Barmherzigen Schwestern vom Heiligen Karl Borromäus • Konvent der Barmherzigen Brüder • Kuratorium Fortuna zur Errichtung von SeniorInnen Wohnanlagen • Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser • Kursana Residenzen GmbH • Millennium Seniorenheim Betriebesgesellschaft m.b.H • Österreichische Blindenwohlfahrt • Österreichische Jungarbeiterbewegung • Pflegeheim St. Josef BetriebsgesmbH • Rosmarin Seniorenbetreuungsgesellschaft m.b.H • Sanatorium Maimonides-Zentrum Elternheim, Pflegewohnheim, Tagesstätte und Krankenanstaltenverwaltungs-GmbH • Schranz Gesundheits- und Krankenpflege GmbH • SMID Krim-Sozialmedizinisches Nachbarschaftszentrum in Döbling-KRIM • SMUP-Sozialmedizinisches Nachbarschaftszentrum Unterpenzing • Sonores Verein für Betreuung, Gesundheit und Kultur • Sozial Global Aktiengesellschaft • Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche d e r Siebenten-Tags-Adventisten • Tagesstätte Anne Kohn-Feuermann der Sanatorium Maimonideszentrum GmbH • Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund • Verein HIV Mobil • Verein Junge Panther Verein Kleine Soziale Netze • Verein Pflegehospiz Kaisermühlen • Verein SMIR - Sozial Medizinische Initiative Rodaun • Verein Wiener Hilfswerk Volkshilfe Wien • Wie Daham Pflegeheim- und Pflegedienstleistungsgesellschaft mit Gemeinnützigkeitsstatus Gesellschaft m.b.H. • Wien Work - integrative Betriebe und AusbildungsgmbH • Wiener Hauskrankenpflege • Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport, Pflege- und Betreuungsgesellschaft Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH • Aids Hilfe Wien • ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung – GmbH • atempo Betriebsgesellschaft mbH • AUFTAKT – Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen GmbH • BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung • Bandgesellschaft - Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen biv integrativ - Akademie für integrative Bildung • Bizeps - Behindertenberatungszentrum, Zentrum für Selbstbestimmtes Leben • Caritas der Erzdiözese Wien Behinderteneinrichtungen Wien • CBMF - Club behinderter Menschen und ihrer Freunde • Comenius-Institut - Kuratorium für künstlerische und heilende Pädagogik • Context - Impulse am Arbeitsmarkt GmbH • Egon Jocher • Eiseler & Löffler GmbH • Ekaterini Kreutzer GmbH • equalizent Schulungs- und Beratungs GmbH • Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen • GIN - Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung • HABIT - Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam GmbH • Haller & Felsinger GmbH • Herbert Gschwindl Urlaub- und Reisen GmbH • HPE Österreich - Hilfe für Angehörige und Freunde psychisch Erkrankter • Humanisierte Arbeitsstätte - Verein zur Förderung der besonderen Fähigkeiten von geistig und mehrfach behinderten Personen • HZV - HörZeitschriftenVerein • Integration Wien • Jugend am Werk • Karl Schubert-Bauverein Dorfgemeinschaft Breitenfurt • KOnduktiv Mehrfachtherapeutische Zentren und InTegration – KoMiT GmbH • Krankenhaus der Barmherzigen Brüder - Gehörlosenambulanz • Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien • Lebenshilfe Wien – Verein für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung • Magistrat der Stadt Wien - MD-PR • Multiple Sklerose Gesellschaft Wien Betreuungs GmbH • ÖBSV - Österreichischer Blinden- und Sehbehindertenverband • ÖHTB - Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte • Österreichische Autistenhilfe • Österreichische Blindenwohlfahrt Österreichische Gesellschaft für Muskelkranke • Österreichische Kinderfreunde - Landesorganisation Wien • ÖVSE - Österreichischer Verband für Spastiker-Eingliederung • pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit • Psychosoziale Zentren GmbH • Rainman´s Home – Verein zur Rehabilitation und Integration autistisch und anders behinderter Menschen • REINTEGRA - Berufliche Reintegration psychisch kranker Menschen gemeinnützige GmbH • Rettet das Kind - Landesverband Wien • Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaft • Starthilfe - Verein für psychosoziale Begleitung • Therapieinstitut Keil GmbH - Therapie und Pädagogik für Kinder und Jugendliche mit und ohne Behinderung • Trägerverein Werke der Schwestern vom armen Kinde Jesus – Clara Fey Kinderdorf • Universitätsklinik für Kinder- und Jugendheilkunde - Abteilung Neonatologie • VAB - Verein zur Schaffung alternativer Beschäftigungsmöglichkeiten für psychisch Kranke Verein „Gemeinsam Leben - Gemeinsam Lernen - Integration Wien“ • Verein CONTRAST - Frühförderung für blinde, sehbehinderte und mehrfachbehindertsehgeschädigte Kinder • Verein ESRA • Verein Karl Schubert Schule • Verein für integrierte Psychosomatik – Zentrum Jonathan• Verein Kriseninterventionszentrum • Verein LOK - Leben ohne Krankenhaus • Verein REINTEGRATION - Sozialtherapeutische Wohngemeinschaft GmbH • Verein Verantwortung und Kompetenz für besondere Kinder und Jugendliche (VKKJ) • Verein Wiener Hilfswerk • VOX - Schwerhörigenverband Österreichs • WAG – Wiener Assistenzgenossenschaft • WAKA Fahrtendienst GmbH • Wien Work - Integrative Betriebe und AusbildungsgmbH • Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH • Wiener Sozialdienste Förderung & Begleitung GmbH • WIN Wienerintegrationsnetzwerk Windhorse - Gesellschaft zur Förderung psychischer Gesundheit und ganzheitlicher Therapie psychotischer Leidensformen • WITAF WienerTaubstummen-Fürsorge-Verband • Wohngemeinschaft Pension Bettina - Vereinigung zur Schaffung von sozialtherapeutischen Wohnheimen • Zentrum für Kompetenzen - Domino Verein für emanzipatorische Behindertenpolitik • Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH • ARGE Wien - Arbeitsgemeinschaft für Nichtsesshaftenhilfe Wien • Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH • Caritas Socialis Gruppe • Institut für Frauen- und Männergesundheit • Kolping Österreich • Missionsschwestern vom Heiligsten Erlöser • neunerHAUS - Verein zur Errichtung und Führung von Wohnhäusern für obdach- und wohnungslose Menschen • Verein „Die Heilsarmee“ • Verein NEUSTART - Bewährungshilfe, Konfliktregelung, Soziale Arbeit • Verein Rat und Hilfe • Verein Struktur, Verein zur Schaffung von Wohnraum für Alkoholkranke • Volkshilfe Wien • Wiener Hilfswerk • „Wieder wohnen“ Betreute Unterkünfte für wohnungslose Menschen gemeinnützige GmbH • wiener Tafel • Wien House GmbH • Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport, Pflege- und Betreuungsgesellschaft • WOBES - Verein zur Förderung von Wohnraumbeschaffung • ADA - Association for Democracy in Africa • ASBÖ - , Österreich • Caritas Erzdiözese Wien • connecting people - Patenschaften für unbegleitete minderjährige und junge erwachsene Flüchtlinge • Diakonie - Flüchtlingsdienst gemeinnützige GmbH • F. M. S. W. Hotelbetriebs GmbH. • go!best -Schranz Gesundheits- und Krankenpflege gGmbH • Hemayat Verein zur Betreuung von Folteropfern • Jugend am Werk • MIK - OG mobile individuelle Krankenpflege • Mobile Kinderkrankenpflege • Rotes Kreuz • UMAKO - Kolping Österreich • Verein „better future Austria“ - gemeinnütziger Verein zur Schaffung und Umsetzung maßgeschneiderter Zukunftsperspektiven für Familien in Lebensnotlagen • Verein Dialog • Verein DON BOSCO Flüchtlingswerk Austria • Verein HIV mobil • Verein Kolpingsfamilie Wien Alsergrund • Verein Projekt Integrationshaus • Verein Tempus • Verein Ute Bock • Verein zur Förderung soziokultureller Arbeit - ZEITRAUM • Volkshilfe Wien • Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienste GmbH


4

Impressum: Herausgeber

Redaktion, Gestaltung und Fotos*

Druck

Fonds Soziales Wien

Stabsstelle Unternehmens-

Der Geschäftsbericht 2010 des Fonds

3., Guglgasse 7–9

kommunikation

Soziales Wien wurde von der gugler

Mag Petra Lepuschitz (Leitung)

GmbH klimaneutral auf FSC-zertifi-

a

Tel.: 05 05 379

ziertem Papier gedruckt.

Fax: 05 05 379-999

Statistik

E-Mail: post@fsw.at

Stabsstelle Berichtswesen &

Hinweis

Web: www.fsw.at

Entwicklung

Dieser Geschäftsbericht wurde mit

Mag. Harald Kriener (Leitung)

der größtmöglichen Sorgfalt erstellt

Spendenkonto

und alle Daten wurden überprüft.

Erste Bank, BLZ: 20 111

Lektorat

Rundungs-, Satz- oder Druckfehler

Kontonummer: 40 319 700 8

Dr  Claudia Koloszar-Koo

können dennoch nicht ausgeschlos-

in

a

Mag Elisabeth Frank-Großebner

sen werden. Bei der Summierung von Beträgen und Prozentangaben können

*wenn nicht anders angegeben

Inhalt

Druckerei

rundungsbedingte Rechendifferenzen

gugler GmbH

auftreten.


Inhalt

5

Vorwort

6

Der Fonds Soziales Wien

8

Menschen im FSW

14

Pflege und Betreuung

30

Gut gepflegt im eigenen Zuhause

36

„Seit ich herkomme, blühe ich auf!“

52

„Hier bin ich Mensch, hier will ich sein!“

56

KundInnen und ihre Leistungen: Gesamtsicht und Detailsicht

64

Unsere Partnerorganisationen

75

Behinderung und Chancengleichheit

82

Gänseblümchen kann man auch anders sehen

88

Selbstvertrauen auf dem Weg ins Berufsleben

90

Miteinander leben

98

KundInnen und ihre Leistungen: Gesamtsicht und Detailsicht

106

Unsere Partnerorganisationen

117

Ohne Wohnung, ohne Obdach Seit 20 Jahren eine gute Idee

124

130

Halt in der Kastanienallee

134

Gekommen, um zu bleiben

144

KundInnen und ihre Leistungen: Gesamtsicht und Detailsicht

148

Unsere Partnerorganisationen

156

Flüchtlinge

158

„Karwan“ bedeutet Zuflucht

161

KundInnen und ihre Leistungen: Gesamtsicht und Detailsicht Unsere Partnerorganisationen

164 170

Schuldenproblematik

172

„Die Miete muss immer gezahlt werden!“

175

KundInnen und ihre Leistungen: Gesamtsicht und Detailsicht

178

Jahresabschluss

184

Service

194

Inhalt


Vorwort

6

Liebe Wienerinnen, liebe Wiener! Die Wienerinnen und Wiener schätzen die Lebensqualität ihrer Stadt sehr, gleich, ob jung oder alt. Eine EU-Umfrage in 75 europäischen Städten ergab, dass die WienerInnen vor allem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln und mit dem Gesundheitssystem ihrer Stadt zufrieden sind. Diese Zufriedenheit zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg Foto: Peter Rigaud

sind! Damit Wien so außerordentlich lebenswert bleibt, bedarf es ständiger Weiterentwicklung. Die hohe Lebensqualität können wir erhalten, indem wir uns einen offenen Blick für die sich ändernden Bedürfnisse der Wienerinnen und Wiener bewahren. So gibt es zum Beispiel immer mehr ältere Menschen in Wien. Es ist mir daher ein besonderes Anliegen, den Wiener Seniorinnen und Senioren auch in Zukunft leistbare Pflege- und Betreuungsangebote zu sichern, damit Wien für sie lebenswert bleibt. Zu einer lebenswerten Stadt gehört für mich auch soziale Gerechtigkeit, aufeinander zu schauen und Solidarität mit Menschen zu zeigen, die Unterstützung benötigen, um ihr Leben bewältigen zu können. Damit Angebote für diese Menschen effektiv sind, achtet die Stadt Wien darauf, dass sie den individuellen Bedürfnissen entsprechen. Im Fokus stehen immer Selbstbestimmung und Chancengleichheit. Lebensqualität bedeutet auch, dass sich alle Wienerinnen und Wiener, die Unterstützung benötigen, auf ihre Stadt verlassen können. Ob es sich um Menschen mit Pflegeund Betreuungsbedarf, um Menschen mit Behinderung oder um wohnungslose Menschen handelt – die Stadt Wien lässt sie nicht allein.

Maga Sonja Wehsely Stadträtin für Gesundheit und Soziales

Vorwort


7

Liebe Leserin, lieber Leser! Der Rückblick auf das Jahr 2009 bedeutet den Rückblick auf ein Jubiläum: fünf Jahre FSW. Und damit weitet sich dieser Rückblick zu einer Gesamtrückschau auf die Entwicklung des Fonds Soziales Wien in diesen fünf Jahren aus. Seit wir 2004 mit der Umsetzung der Strukturreform des Wiener Gesundheits- und Sozialwesens starteten, hat sich viel getan. Gemeinsam mit unseren Partnerorganisationen ist es uns gelungen, das Gesundheits- und Sozialsystem der Stadt Wien noch besser zu vernetzen, es kosteneffizienter, effektiver und bedarfsorientierter zu gestalten. Ein entscheidender Faktor dafür ist die Zusammenarbeit mit privaten Leistungsträgern, aus denen im Laufe dieser fünf Jahre anerkannte Partner des Fonds Soziales Wien wurden. Durch die Anerkennung sichert der Fonds Soziales Wien die einheitlich hohe Qualität der erbrachten Leistungen. Auch die Organisation der operativen Dienstleistungseinheiten des FSW in Tochter-GmbHs und deren Anerkennung als Partnereinrichtungen waren wichtige Schritte der Umsetzung der Strukturreform – ein Prozess, der 2009 abgeschlossen werden konnte. Die Veränderungen, die im Laufe dieser fünf Jahre vorgenommen wurden und weiterhin vorgenommen werden, haben vor allem ein Ziel: die KundInnenorientierung des Fonds Soziales Wien stets weiter zu verbessern. Der vorliegende Bericht gibt einen Überblick über die umfangreichen Leistungen, die der Fonds Soziales Wien 2009 für Wienerinnen und Wiener erbracht hat. Ergänzt wird dieser Überblick durch detailliertes und informatives Zahlenmaterial – ich wünsche Ihnen viel Vergnügen bei der Lektüre!

Peter Hacker Geschäftsführer des Fonds Soziales Wien

Vorwort


Der Fonds Soziales Wien

Foto: Linda Dziacek

8

Der Fonds Soziales Wien konnte 2009 auf fünf Jahre Umsetzung der Strukturreform des Wiener Gesundheitsund Sozialwesens zurückblicken. Der Geschäftsbericht ist also nicht nur ein Rückblick auf die Leistungen, die der FSW 2009 für mehr als 90.000 Wienerinnen und Wiener erbracht hat, sondern auch eine Gelegenheit, Bilanz über die Erfüllung eines politischen Auftrags zu ziehen. Obwohl der Fonds Soziales Wien

kosteneffizientere

Strukturen

zu

Bedürfnisse der Wienerinnen und

schon seit 2001 besteht, konnte er

schaffen und insgesamt die Service-

Wiener im Zentrum standen. Der

2009 seinen fünften Geburtstag fei-

leistungen und die KundInnenorien-

Abschluss dieses Entwicklungspro-

ern: 2004 wurden dem Fonds Sozia-

tierung zu verbessern. Das war der

zesses bedeutet jedoch keinen Still-

les Wien im Zuge der Strukturreform

„Startschuss“ für die Entwicklung

stand: Die ständige Anpassung an

des Wiener Gesundheits- und Sozi-

des FSW zu dem Unternehmen, das

sich verändernde Bedürfnisse der

alwesens ein Großteil der Agenden

er heute ist.

WienerInnen, die Entstehung neuer

der Magistratsabteilungen 47 (Pfle-

Bedingungen und Strukturen sowie

ge und Betreuung) und 12 („wien

2009 wurde mit der Anerkennung

der dem FSW eigene Anspruch, Gutes

sozial“) sowie das SeniorInnenbüro

der FSW-Tochter-GmbHs und mit

immer noch besser zu machen, wer-

übertragen. Der FSW hat dabei klare

der Einführung der neuen Vor-

den auch in den kommenden Jahren

Entwicklungsziele mit auf den Weg

schreibungen

Kostenbeitrag

dazu führen, dass sich der Fonds So-

bekommen:

Zusammenarbeit

dieser Entwicklungsprozess abge-

ziales Wien weiterhin verändert. Die

mit privaten Organisationen im Ge-

schlossen. In den fünf Jahren seit

strategischen Ziele des FSW sind

sundheits- und Sozialbereich aus-

der Strukturreform hat der FSW

dabei die nachweisliche Steigerung

zubauen und zu vereinheitlichen,

die politischen Vorgaben von 2004

der Effizienz und die weitere Verbes-

für mehr Transparenz im sozialen

konsequent erfüllt und sich dabei

serung der KundInnenorientierung

Dienstleistungssektor

weiterentwickelt, wobei immer die

und KundInnenfreundlichkeit.

Das Unternehmen

die

zu

sorgen,

zum


9

Leistbare Angebote für alle Wienerinnen und Wiener

genügend leistbare, effektive und

für den Bezug jener Leistung, die

qualitätsgesicherte Leistungen für

sie erhalten. So wird sichergestellt,

Menschen mit Unterstützungsbe-

dass die Geldmittel zweckgebunden

Der Fonds Soziales Wien sorgt im

darf zu finanzieren. Die Aufgabe des

sind und genau dort ankommen,

Auftrag der Stadt Wien dafür, dass

Fonds Soziales Wien ist es daher,

wo sie benötigt werden. Außer den

jährlich über 90.000 Wienerinnen

entsprechend der Vorgaben durch

Subjekt- gibt es auch so genannte

und Wiener genau die Unterstüt-

die Stadt Wien die zur Verfügung

Objektförderungen. Auf diese Wei-

zung erhalten, die sie benötigen.

gestellten Geldmittel effizient ein-

se werden Einrichtungen finanziell

Als soziale Drehscheibe fördert

zusetzen und damit den Wienerin-

unterstützt, bei denen eine Subjekt-

und vermittelt der Fonds Sozia-

nen und Wienern wirksame soziale

förderung nicht in Frage kommt,

les Wien Leistungen für Menschen

Dienstleistungen zu sichern.

zum Beispiel anonyme Beratungseinrichtungen. Auch neue Einrich-

mit Pflege- und Betreuungsbedarf, Menschen mit Behinderung, woh-

Die Verteilung der Geldmittel wird

tungen können in der Entstehungs-

nungslose

über ein modernes Fördersystem

phase über Objektförderungen be-

und

gesteuert. Der weit größte Teil der

zuschusst werden. Die dritte Förder-

Flüchtlinge. Dafür erhält der Fonds

FSW-Förderungen sind so genann-

variante sind Projektförderungen.

Soziales Wien mittlerweile mehr

te Subjektförderungen. Hier wer-

Sie machen den kleinsten Teil aus

als 600 Millionen Euro im Jahr. Die

den nicht die Einrichtungen oder

und beziehen sich meist auf zeitlich

Wienerinnen und Wiener erwarten

die

Orga-

begrenzte Projekte, die FSW-Kun-

sich, dass ihre Steuermittel effizi-

nisationen gefördert, sondern die

dInnen langfristig zugute kommen.

ent eingesetzt werden, um damit

KundInnen selbst, und zwar direkt

Daneben tätigt der Fonds Soziales

mit

Menschen,

Menschen

Schuldenproblematik

Fachbereiche

KundInnenservice

Fö rd e

rt

ua li

t tä

leistungserbringenden

Prüfe nQ

n Inne nd Ku

Erbringen Leistungen für KundInnen Anerkannte Einrichtungen

Wienerinnen & Wiener

Ein innovatives Fördersystem ermöglicht es, dass Wienerinnen und Wiener rasch zu leistbaren, qualitätsgesicherten und wirksamen sozialen Leistungen kommen.

Das Unternehmen


10

Wien im Auftrag der Stadt Wien auch

Pflege-

und

Betreuungsdienste“

größere Investitionen. Ein Beispiel

und „Schuldnerberatung Wien“ war

dafür sind die zahlreichen Neubau-

ein wichtiger Schritt, um die Vorga-

ten von Wohn- und Pflegehäusern,

ben der Strukturreform zu erfüllen.

mit denen die Stadt Wien den Her-

2009 wurde dieser Schritt mit der

ausforderungen einer immer älter

Anerkennung

werdenden Gesellschaft begegnet.

abgeschlossen. Somit sind die ope-

aller

FSW-Töchter

rativen Dienstleister des Fonds Soziales Wien nun eigene GmbHs und

Der Fonds Soziales Wien und seine Partnerorganisationen

anerkannte Partner. Die Zusammenarbeit des Fonds Soziales Wien mit anerkannten Part-

Ein klares Ziel der Strukturreform

nern ermöglicht ein sehr vielseiti-

war es, soziale Dienstleistungen

ges, individuelles Angebot sozialer

vermehrt von privaten Trägeror-

Dienstleistungen, das von jahrelan-

ganisationen erbringen zu lassen,

ger Erfahrung mit verschiedenen

während die Stadt Wien über den

Zielgruppen, von unterschiedlichen

Fonds Soziales Wien steuert, för-

Perspektiven und innovativen Lö-

dert und die Qualität der Leistun-

sungsansätzen

gen sichert. Dem Fonds Soziales

Vielfalt in Kombination mit der

profitiert.

Diese

Flexibilität und Erneuerungsfähig-

Wien ist es in den fünf Jahren der Die Tochter-GmbHs des Fonds Soziales Wien sind seit 2009 anerkannte Partner.

keit der Stadt Wien ermöglicht es,

tem aufzubauen und dazu die Zu-

Soziales Wien entsprechen. Da der

Unterstützungsangebot

sammenarbeit mit seinen Partnern

Anerkennungszeitraum

begrenzt

müssen, sondern die Angebote im-

laufend weiter zu verbessern und

ist und nach Abschluss dieses Zeit-

mer wieder den Bedürfnissen der

auszubauen.

raums das Anerkennungsverfahren

Wienerinnen und Wiener entspre-

erneut durchgeführt wird, ist eine

chend maßgeschneidert werden.

Umsetzung der Strukturreform gelungen, ein innovatives Fördersys-

Im Bereich der Subjektförderung

laufende

Qualitätssicherung

arbeitet der FSW mit anerkannten

Prozess selbst implementiert.

dass nicht die Menschen sich dem anpassen

im

Mehr Transparenz

Partnern zusammen. Die Anerkennung ist ein definiertes Qualitäts-

Durch die Übernahme der Magis-

und

Bedarfsprüfungsverfahren.

tratsagenden gab es im Fonds So-

Eine wichtige Vorgabe bei der

Die Fachbereiche des Fonds Sozia-

ziales Wien nach 2004 auch einige

Strukturreform des Wiener Ge-

les Wien erkennen nur solche pri-

operative Organisationseinheiten,

sundheits- und Sozialwesens war

vaten Vereine und Organisationen

die selbst Leistungen für Wiene-

die Forderung, mehr Transparenz

als Partner an, die den gemeinsam

rinnen und Wiener erbrachten. Die

in die vielfältigen Leistungen der

mit dem Dachverband erarbeiteten

Organisation

operativen

Stadt Wien für ihre Bürgerinnen

Förderrichtlinien und den definier-

Einheiten in den Tochter-GmbHs

und Bürger zu bringen. Diesem

ten Qualitätsstandards des Fonds

"wieder wohnen", „FSW – Wiener

Grundsatz entsprechend hat sich

Das Unternehmen

dieser


11

FSW-Geschäftsführer Peter Hacker freut sich über die Abschaltung des alten EDV-Systems: Die neue Kostenbeitragsvorschreibung setzt Maßstäbe in puncto KundInnenfreundlichkeit und Übersichtlichkeit.

der Fonds Soziales Wien von Anfang

nen zur Kostenbeitragsberechnung

Abläufe vereinfachen, tragen zu

an größtmöglicher Übersichtlich-

herangezogen wurden, aus welchen

deutlich mehr KundInnenfreund-

keit und Offenlegung verschrieben.

Posten sich der vorgeschriebene

lichkeit bei.

2009 erreichte dieser Prozess mit

Betrag zusammensetzt und was

der Entwicklung und Einführung

die Leistung sie tatsächlich kosten

Für mehr Transparenz und mehr

einer neuen Form der Kostenbei-

würde, wenn nicht der Fonds So-

Kosteneffizienz sorgt auch das ge-

tragsvorschreibung einen vorläufi-

ziales Wien einen Teil der Kosten

meinsam mit dem Dachverband

gen Höhepunkt.

übernehmen würde. „Damit wird

der

deutlich, in welchem Umfang die

und den anerkannten Partnern ent-

finden

Stadt Wien für die Leistungsemp-

wickelte

neu-

fängerInnen da ist“, erklärte FSW-

Aufgrund der vielen verschiedenen

Kostenbeitragsvorschreibung

Geschäftsführer Peter Hacker an-

Partner, mit denen der Fonds Sozia-

lässlich einer Pressekonferenz.

les Wien zusammenarbeitet, war es

Übersichtlich

dargestellt

FSW-KundInnen en

auf

der

Informationen über den aktuel-

Wiener

Sozialeinrichtungen

Tarifkalkulationsmodell.

notwendig, einheitliche Leistungen

len Zahlungsstand, Art und Umfang der Leistung, die leistungs-

Doch nicht nur die Form der

zu definieren und für einheitliche

erbringende Organisation, die tat-

Kostenbeitragsvorschreibung

hat

und nachvollziehbare Kostenstruk-

sächlichen Kosten der jeweiligen

sich geändert, der Veränderungs-

turen zu sorgen. Das mittlerweile in

Leistungen und den Anteil der Kos-

prozess wurde genutzt, um einige

allen FSW-Fachbereichen verpflich-

ten, die der Fonds Soziales Wien

Details im Ablauf für die KundIn-

tende Tarifkalkulationsmodell bie-

aus Mitteln der Stadt Wien über-

nen zu verbessern. Auch vermeint-

tet maximale Kostentransparenz

nimmt. So können FSW-KundInnen

lich kleine Veränderungen, die den

und ist ein wirksames Mittel zur

nachvollziehen, welche Informatio-

KundInnen Umwege ersparen und

Budget- und Bedarfsplanung.

Das Unternehmen


12

Service für Wienerinnen und Wiener

Ebenfalls im Hinblick auf das Mot-

sprechpartnerin/einen

to „Wir sind da, um für Sie da zu

partner. Dadurch wird eine Zer-

sein!“ wurde das KundInnenservice

splitterung

Die Stadt Wien bietet ein vielseiti-

des Fonds Soziales Wien in den fünf

vermieden und den KundInnen wer-

ges und flexibles Netz an sozialen

Jahren des Bestehens stetig verbes-

den überflüssige Wege erspart. Ne-

Dienstleistungen. Damit Wienerin-

sert. Seit Ende 2008 sorgt ein zen-

ben dem umfassenden Angebot der

nen und Wiener, die Unterstützung

trales strategisches Management

FSW-Beratungszentren bietet der

benötigen, rasch und unkompliziert

im KundInnenservice dafür, dass

Fonds Soziales Wien telefonische

zu den benötigten Leistungen kom-

Prozesse

werden.

Auskünfte zu zahlreichen Themen,

men, gibt es das FSW-KundInnen-

Durch effizientere Strukturen wird

und ein umfangreiches Angebot an

service. Das FSW-Motto „Wir sind

die Qualität des KundInnenservice

kostenlosem Informationsmaterial

da, um für Sie da zu sein!“ wird im

im Sinne von KundInnenfreundlich-

informiert die WienerInnen über

KundInnenservice wörtlich genom-

keit und Kosteneffizienz noch wei-

soziale Dienstleistungen.

men: Die regionale Streuung der

ter verbessert.

vereinheitlicht

von

Ansprech-

Zuständigkeiten

FSW-Beratungszentren sorgt dafür,

Wien setzt Maßstäbe

dass sie für alle Wienerinnen und

Der Fonds Soziales Wien arbeitet

Wiener möglichst gut erreichbar

im Bereich der Subjektförderung

sind. Das Beratungszentrum Pflege

mit Case Management. Kernidee

Wien bietet eine sehr hohe Lebens-

und Betreuung zu Hause, das Be-

des Case Managements ist das per-

qualität. In internationalen Ver-

ratungszentrum Wohn- und Pfle-

sönliche Gespräch mit den KundIn-

gleichsstudien schneidet Wien im-

geheime,

Beratungszentrum

nen. Case ManagerInnen unterstüt-

mer wieder hervorragend ab. Einer

Behindertenhilfe und das Bera-

zen die KundInnen im Gespräch

der vielen Gründe dafür, dass die

tungszentrum

das

Wohnungslosenhil-

dabei, selbst herauszufinden, was

Wienerinnen und Wiener ihre Stadt

fe (bzWo) informieren und beraten

sie benötigen und welche Unter-

so lebenswert finden, ist das her-

Wienerinnen und Wiener über Un-

stützungsleistungen dafür geeig-

vorragende Gesundheits- und So-

terstützungsleistungen, die ihnen

net sind. Case Management dient

zialsystem, zu dem auch der Fonds

in der jeweiligen Lebenssituation

aber auch der Zentralisierung: Die

Soziales Wien gehört. Dieses ausge-

bestmöglich weiterhelfen.

KundInnen haben jeweils eine An-

zeichnete System stößt europaweit,

Beratungszentrum Pflege und Betreuung zu Hause für die BewohnerInnen der Bezirke 3 u. 11 Zentrum Simmering, Simmeringer Hauptstraße 100/ Stiege B/ 2.OG 1110 Wien Te.: 01 - 4000-66800 E-Mail: post@fsw.at Web: www.fsw.at/kostenbeitrag UID-Nr: ATU61770024 DVR: 1070053

Fonds Soziales Wien, Guglgasse 7-9, 1030 Wien Herrn Max Mustermann Mustergasse 11 1030 Wien

Vorschreibung Kostenbeitrag für ambulante Pflege und Betreuung Leistungsempfänger Kundennummer Leistungsempfänger

Max Mustermann 1234

Vorschreibungsnummer Vorschreibungsdatum Leistungszeitraum Leistungszahl

2005083232 20.4.2008 Dezember 2007 – Jänner 2008 234512

Vorschreibungsbetrag Zahlbar bis

€ 560,00 20.05.2008

Dieser Kostenbeitrag enthält keine Umsatzsteuer im Sinne des Umsatzsteuergesetzes.

Die neue Vorschreibung zum Kostenbeitrag sorgt für mehr KundInnenfreundlichkeit. Unsere KundInnen können ihren Kostenbeitrag detailliert nachvollziehen. Seite 1 von 3

Das Unternehmen

Das FSW-KundInnenservice arbeitet mit Case Management: Im Gespräch mit den KundInnen wird gemeinsam geklärt, welche Leistungen jeweils benötigt werden.

Das Motto „Wir sind da, um für Sie da zu sein!“ bedeutet für uns, allen KundInnen neben den bestmöglichen Leistungen auch bestmögliches Service zu bieten.


13

aber auch international auf großes Interesse. Dies zeigt sich auch an den zahlreichen Besuchen ausländischer Delegationen, die sich für die Arbeit des Fonds Soziales Wien und für das Gesundheits- und Sozialsystem in Wien interessieren. Die Teilnahme an internationalen Kongressen und die Mitarbeit bei diversen

internationalen

Projek-

ten sind weitere Möglichkeiten für den Fonds Soziales Wien, die eigene Arbeit vorzustellen, bieten aber auch Gelegenheit, von beispielhaften Modellen und Projekten anderer Länder zu lernen.

Der Fonds Soziales Wien 2009 Das Jahr 2009 war für den Fonds Soziales Wien Jubiläumsjahr und bot Anlass zu diesem einleitenden Blick auf den Fonds Soziales Wien und

Sonja Wehsely, amtierende Stadträtin für Gesundheit und Soziales, macht bei einem FSW-Besuch deutlich: „Die Stadt Wien lässt niemanden im Regen stehen!“

die Maßnahmen, die 2009 gesetzt wurden, um mehr Effizienz, mehr

Bereich zusammenarbeitet. Außer-

Einblick in ein großes System ver-

Transparenz und eine noch höhe-

dem werden ausgewählte Leistun-

schaffen, das der Fonds Soziales

re KundInnenzufriedenheit zu er-

gen, die vom FSW gefördert und von

Wien und seine Partner in fünf Jah-

reichen. Darüber hinaus gibt der

unseren Partnern erbracht werden,

ren gemeinsam aufgebaut und ste-

vorliegende Geschäftsbericht einen

in kleinen Reportagen vorgestellt.

tig verbessert haben.

vitäten und Neuigkeiten des Jahres

Der FSW-Geschäftsbericht bietet

Und unser Geschäftsbericht do-

2009.

Ihnen einen Überblick über die so-

kumentiert, dass unser Motto für

Überblick über die allgemeinen Akti-

zialen Leistungen in Wien, deren

uns mehr ist als nur ein Motto. Es

Ein besonderes Augenmerk gilt da-

Vielfalt das breite Spektrum indivi-

ist ein verbindlicher Anspruch, den

bei den Partnerorganisationen des

dueller Bedürfnisse widerspiegelt.

wir selbst an unsere Arbeit stellen.

Fonds Soziales Wien. Im Anschluss

Der ausführliche Zahlenteil liefert

Jetzt und in Zukunft gilt:

an jedes Kapitel finden Sie eine Auf-

außerdem eine Übersicht der Be-

listung aller Partner, mit denen der

darfsentwicklung. Insgesamt wird

Fonds Soziales Wien im jeweiligen

Ihnen dieser Bericht einen kleinen

Wir sind da, um für Sie da zu sein.

Das Unternehmen


14

Menschen im FSW

Die Entwicklung des Fonds Soziales Wien setzt auch eine systematische und vielseitige Personalentwicklung voraus, um weiterhin auf Veränderungen reagieren zu können und Leistungen weiter zu optimieren. Ziel ist es, das Potenzial aller MitarbeiterInnen zu erkennen und zu fördern. Die mehr als 600 MitarbeiterInnen

meldungen wurden die 2008 einge-

scheidenden MitarbeiterInnen und

des Fonds Soziales Wien tragen

führten Veranstaltungen „Welcome-

Verantwortlichen der Personalent-

mit ihrer Kompetenz, ihrem Enga-

Stunde“ und die „Karenzjause“ auch

wicklung eingeführt. Neben den Ge-

gement und ihrem Einsatz täglich

2009 fortgesetzt. Für Mitarbeite-

sprächen, die ausscheidende Mitar-

dazu bei, dass jährlich mehr als

rInnen, die planen, in Bildungs-

beiterInnen mit ihren Vorgesetzten

90.000 Wienerinnen und Wiener

oder Elternkarenz zu gehen, gibt es

führen, ist das Austrittsgespräch

genau die Unterstützungsleistun-

spezielle Beratungsangebote. Und

mit der Personalentwicklung ein

gen erhalten, die sie benötigen. Um

auch die Maßnahmen, die den FSW

Kennzeichen professioneller Tren-

die Erfahrung unserer Mitarbeite-

als attraktiven Arbeitgeber bekannt

nungskultur. MitarbeiterInnen, die

rInnen im Unternehmen zu behal-

machen und zur Gewinnung neuer

den FSW verlassen, geben bei die-

ten und laufend qualifizierte neue

MitarbeiterInnen beitragen, zeigen

sen Gesprächen wertvolle Rück-

Kräfte zu gewinnen, setzt die Perso-

Erfolge: Über die spezielle Bewer-

meldungen darüber, was sie an ih-

nalentwicklung des Fonds Soziales

bungssoftware wurden 2009 durch-

rer Arbeit im FSW geschätzt haben

Wien auf innovative Maßnahmen

schnittlich rund 350 BewerberIn-

und wo sie Verbesserungspotenzial

und Konzepte. Besonders im Be-

nen pro Monat registriert.

sehen.

haben sich diese Ideen bereits be-

Mit dem Ziel, eine positive Tren-

Positiv wurden in den 2009 geführ-

währt: Aufgrund des großen Erfolgs

nungskultur zu etablieren, wur-

ten Austrittsgesprächen besonders

und der durchwegs positiven Rück-

den 2009 Gespräche zwischen aus-

die Gleitzeit, die Schulungsange-

reich der MitarbeiterInnenbindung

Das Unternehmen


15

bote, Sozialleistungen wie die be-

meldungen aus der Befragung der

Feedback-Instrument,

zahlte Mittagspause und die Le-

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

auch eine Form der Leistungsaner-

bensmittelgutscheine

ergänzt.

kennung.

bewertet.

sondern

Als ausbaufähig wurde die interne Kommunikation und Vernetzungs-

Weitere

Feedbackin-

Wie bereits im Vorjahr fand auch

aktivitäten im FSW genannt.

strumente sind das jährliche Mit-

2009 eine Evaluation der Leistungs-

arbeiterInnengespräch

die

bewertung statt, um zu ermitteln,

Leistungsbewertung. Im Mitarbei-

wie Führungskräfte und Mitarbei-

terInnengespräch werden Zielver-

terInnen das MitarbeiterInnenge-

einbarungen für das nächste Jahr

spräch und die Leistungsbewertung

MitarbeiterInnenzufriedenheit

getroffen, aber auch Stärken und

als Feedback- und Führungsinstru-

wird nicht nur durch die Rahmen-

Entwicklungsmöglichkeiten

der

ment nutzen. Auch nach der Mei-

bedingungen wie Gehalt, Arbeitszeit

MitarbeiterInnen besprochen. Au-

nung über die Qualität, mit der

und Sozialleistungen bedingt, son-

ßerdem haben die MitarbeiterInnen

diese Maßnahmen umgesetzt wer-

dern hängt in hohem Maß davon ab,

die Möglichkeit, ihren Vorgesetzten

den, wird gefragt. Die Ergebnisse

dass Leistung wahrgenommen, res-

direktes Feedback, z.B. zur Arbeits-

der Evaluation werden im Folgejahr

pektiert und anerkannt wird. Aner-

situation oder zum Arbeitsklima, zu

verwendet, um auf einen eventuel-

kennung der Leistung kann die Mo-

geben.

len Anpassungsbedarf eingehen zu

Feedback und Anerkennung

wichtige

und

können.

tivation stärken. Um festzustellen, wie zufrieden die FSW-Mitarbeite-

Im Rahmen des MitarbeiterInnen-

rInnen mit ihrer Arbeit und deren

gesprächs wird schließlich auch

Das

Rahmenbedingungen sind, gaben

die erste Ebene der 360-Grad-

dient darüber hinaus auch zur Er-

2008 das Personalmanagement und

Leistungsbewertung durchgeführt.

hebung des Bildungsbedarfs. Die-

der Betriebsrat des Fonds Soziales

Die Top-Down-Bewertung, also die

ser ergibt sich z.B. aus den Ziel-

Wien eine MitarbeiterInnenbefra-

Bewertung der Leistung durch den

vereinbarungen, den strategischen

gung in Auftrag. Die Ergebnisse der

Vorgesetzten, ist ein Bestandteil

Zielen des Fonds Soziales Wien

vom Meinungsforschungs-Institut

des MitarbeiterInnengesprächs.

oder gesetzlichen Vorgaben. Diese

IFES

durchgeführten,

MitarbeiterInnengespräch

Informationen über den Bildungs-

anonymen

Studie wurden 2009 präsentiert.

Die zweite Ebene der Leistungs-

bedarf sind bei der entsprechenden

Eine Steuerungsgruppe wurde ge-

bewertung ist die Bottom-Up-Be-

Gestaltung des umfassenden Bil-

gründet, in der die Geschäftsfüh-

wertung, bei der MitarbeiterInnen

dungsprogramms des FSW notwen-

rungen des Fonds Soziales Wien

ihre Vorgesetzten bewerten, die

dig und sorgen für punktgenaue

und seiner Töchter, das strategische

dritte ist die Kollegialbewertung.

Qualifizierungsmaßnahmen.

Management, die Personalentwick-

2009 wurde zum zweiten Mal die

lung und der Betriebsrat vertreten

Leistungsbewertung auf allen drei

sind. In dieser Steuerungsgruppe

Ebenen durchgeführt. Aus den Er-

wurden konkrete Maßnahmen aus

gebnissen der Leistungsbewertung

den Ergebnissen der MitarbeiterIn-

errechnet

nenbefragung abgeleitet. So wurde

Leistungsprämie, die die Mitarbei-

von den Führungskräften aus und

zum Beispiel das Weiterbildungs-

terInnen erhalten. Insofern ist die

wird von ihnen an die Mitarbeite-

programm entsprechend den Rück-

Leistungsbewertung nicht nur ein

rInnen weitergegeben. Bereits 2006

sich

die

individuelle

Standardqualifizierungen Unternehmensentwicklung

geht

Das Unternehmen


16

wurde damit begonnen, einheitli-

streaming, zur Diversität oder zum

Im Fonds Soziales Wien werden

che Standardqualifizierungen für

Datenschutz, aber auch ein spezi-

Lehrlinge zu Bürokaufleuten, IT-

Führungskräfte des Fonds Sozia-

fisches Deeskalationstraining. Seit

TechnikerInnen,

les Wien aufzusetzen. Zielsetzung

2009 sind diese Bildungsstandards

kaufleuten

der Standardqualifizierung ist es,

verbindlich – eine weitere Maßnah-

ausgebildet. Ein spezielles Schu-

die FSW-Führungskräfte mit ihren

me, die die gleichbleibende Qualität

lungsprogramm und die intensi-

unterschiedlichen

der Arbeit im Fonds Soziales Wien

ve Betreuung durch qualifizierte

sichert.

LehrlingsausbilderInnen und die

Erfahrungen,

Kenntnissen und „Führungskultu-

Immobilien-

und BuchhalterInnen

Personalentwicklung sichern die

ren“ untereinander zu vernetzen, einen Wissens- und Informations-

Betriebliche Weiterbildung hat im

hohe Qualität der Ausbildung. 2009

austausch anzuregen und so einen

FSW einen sehr hohen Stellenwert.

machten sechs im FSW ausgebilde-

Wissensstand

gewährleisten,

Zahlreiche Seminare werden im

te Lehrlinge ihren Abschluss: vier

der auf einer gemeinsamen Ba-

eigenen Bildungszentrum im Hyb-

Bürokaufleute, ein IT-Techniker und

sis beruht. In maßgeschneiderten

lerpark angeboten. Das Programm

ein Buchhalter.

Schulungsprogrammen lernen die

ist vielseitig: von fachspezifischen

Führungskräfte

zu

unterschiedliche

Weiterbildungen über EDV-Schu-

Die außergewöhnlich hohe Bereit-

Führungsinstrumente kennen. Die

lungen und gesetzliche Grundla-

schaft der MitarbeiterInnen, an Bil-

Standardqualifizierungen für die 2.

gen ist dem Bedarf entsprechend

dungsmaßnahmen

und 3. Führungsebene wurden 2009

alles vertreten. 2009 wurde das

kennzeichnet den FSW und seine

abgeschlossen. Für neu hinzukom-

Bildungsprogramm

spezielle

Töchter. Diese Bereitschaft ist ein

mende Führungskräfte finden lau-

Seminare erweitert, deren Bedarf

klarer Auftrag an den Fonds Sozia-

fend weitere Qualifizierungspro-

aus den Ergebnissen der Mitarbei-

les Wien, auch künftig ein entspre-

gramme statt.

terInnenbefragung hervorging, wie

chend facettenreiches Angebot be-

zum Beispiel, dass sich viele Mitar-

reitzustellen.

um

Auch im Bereich der Lehrlingsaus-

beiterInnen durch die Arbeit unter

bilderInnen und der administra-

Zeitdruck belastet fühlen. Als Kon-

tiven AssistentInnen wurden ein-

sequenz dieses Ergebnisses wur-

heitliche Standardqualifizierungen

de das Angebot an Seminaren zur

definiert und mit der Umsetzung in

Stressreduktion und zum Zeitma-

entsprechenden interdisziplinären

nagement ausgebaut. Weiters wur-

Schulungsprogrammen begonnen.

de 2009 der zweite Teil der Heimhilfenaufschulung

abgeschlossen,

die durch die Novellierung des

Aus- und Weiterbildung

Wiener

Sozialbetreuungsberufe-

gesetzes

notwendig

wurde. Die

Um im FSW eine grundlegende, ein-

Schulung fand im Weiterbildungs-

heitliche berufliche Qualifizierung

zentrum des FSW statt. Die prak-

zu erreichen, wurden in den Vor-

tischen Einheiten, die Teil der

jahren Bildungsstandards definiert.

Aufschulung sind, wurden in Ein-

Dazu gehören beispielsweise Schu-

richtungen des Krankenanstalten-

lungen zum Thema Gender Main-

verbundes durchgeführt.

Das Unternehmen

teilzunehmen,


17

MitarbeiterInnen pro Bereich 53% KundInnenservice

Geschlechterverteilung 75%

35% Stabsstellen

25% 12% Fachbereiche n=555 / Stand: 31.12.2009

n=555 / Stand: 31.12.2009

Beschäftigungsausmaß

Altersverteilung

86% Vollzeit

<= 20 Jahre

3%

21 – 30 Jahre

14%

31 – 40 Jahre

29% 36% 17% 14% Teilzeit

n=555 / Stand: 31.12.2009

1%

41 – 50 Jahre 51 – 60 Jahre > 60 Jahre

n=555 / Stand: 31.12.2009

Das Unternehmen


18

Organe und Beirat des FSW

Steuerung, Kontrolle und Führung des Fonds Soziales Wien erfolgen durch die Organe Präsidium, Kuratorium und Geschäftsführung. Zusätzlich gewährleistet der Beirat die direkte Information der Mitglieder des Wiener Gemeinderats. Präsidium

Das Kuratorium kann auf Vorschlag

nach außen verantwortlich.

der Geschäftsführung FörderrichtliZu den Aufgaben des Präsidiums

nien beschließen. Zur Änderung der

zählen unter anderem die Genehmi-

Fondssatzung und zur Auflösung

gung des Budgetvoranschlages, des

des FSW muss das Kuratorium seine

Stellenplanes und des Jahresrech-

ausdrückliche Zustimmung erteilen.

Beirat Die im Gemeinderat vertretenen

nungsabschlusses, die Änderung

Parteien entsenden die Mitglieder

der Fondssatzung sowie die Be-

des Beirats aus dem Kreis der akti-

stellung der Geschäftsführerin/des

Geschäftsführung

besteht aus der/dem Vorsitzenden

Die Geschäftsführung ist unter an-

des Kuratoriums sowie ihrer/seiner

derem für den operationalisierten

ersten und zweiten StellvertreterIn.

Jahresarbeitsplan

Kuratorium

ven Mitglieder des Gemeinderates für die Dauer einer Legislaturperi-

Geschäftsführers. Das Präsidium

ode.

verantwortlich

Die Mitglieder und Ersatzmitglieder

und hat den Budgetvoranschlag für

werden auf die wahlwerbenden Par-

das nächstfolgende Geschäftsjahr

teien im Verhältnis der ihnen ange-

zu erstellen. Die Geschäftsführung

hörenden

Gemeinderatsmitglieder

ist für das gesamte operative Ge-

nach den im § 96 Abs. 1 der Wiener

Die Aufgaben des Kuratoriums sind

schäft, sämtliche Personalentschei-

Gemeinderatswahlordnung festge-

in der Fondssatzung festgehalten.

dungen und die Vertretung des FSW

legten Grundsätzen verteilt.

Das Unternehmen


19

Mitglieder des Präsidiums Name

Organisation

SR Mag Renate POMMERENING-SCHOBER

Vorsitzende (bis September 2009)

Leiterin MA 40

OSR Mag Renate BALIC-BENZING

1. Stellvertreterin (bis Mai 2009)

MAG ELF

SRin Maga Agnes BERLAKOVICH, LL.M.

2. Stellvertreterin

Leiterin MA 24

in

a

in

a

Mitglieder des Kuratoriums Name

Organisation

SR Mag Renate POMMERENING-SCHOBER

Mitglied

Leiterin MA 40

OSRin Maga Renate BALIC-BENZING

Mitglied (bis Mai 2009)

MAG ELF

SR Mag. Johannes KÖHLER

Mitglied (ab Juni 2009)

MAG ELF

SR Mag Agnes BERLAKOVICH, LL.M.

Mitglied

Leiterin MA 24

OMR Dr. Sandro FORST

Mitglied

Wiener Wohnen

OMRin Drin Marion GEBHART

Mitglied

Leiterin MA 57

OMRin Maga Karin RAMSER

Mitglied

MA 5

Peter STANZL, MAS

Mitglied

MA 24

Generaloberin Charlotte STAUDINGER

Mitglied (bis Juni 2009)

KAV

in

a

in

a

Mitglieder des Beirats Name

Klub

Christian DEUTSCH

Gemeinderat

SPÖ

Karlheinz HORA

Gemeinderat

SPÖ

Marianne KLICKA

Gemeinderätin

SPÖ

ARin Gabriele MÖRK

Gemeinderätin

SPÖ

Barbara NOVAK

Gemeinderätin

SPÖ

Mag Sonja RAMSKOGLER

Gemeinderätin

SPÖ

Silvia RUBIK

Gemeinderätin

SPÖ

Profin Erika STUBENVOLL

Landtagspräsidentin (bis Juni 2009)

SPÖ

Susanne BLUMA

Gemeinderätin (ab Juli 2009)

SPÖ

Kurt WAGNER

Gemeinderat

SPÖ

Ingrid KOROSEC

Gemeinderätin

ÖVP

Karin PRANIESS-KASTNER

Gemeinderätin

ÖVP

Mag. Gerald EBINGER

Gemeinderat

FPÖ

David LASAR

Gemeinderat

FPÖ

Heidemarie CAMMERLANDER

Gemeinderätin

Grüne

Drin Sigrid PILZ

Gemeinderätin

Grüne

a

Stand: 31.12.2009

Das Unternehmen


20

Der FSW in Zahlen: Kundinnen und Kunden 2009

62.630

KundInnen mit Pflegeund Betreuungsbedarf

15.780 KundInnen mit Behinderung

7.160

KundInnen ohne Obdach oder Wohnung Das Unternehmen


21

5.850 Flüchtlinge

9.400

KundInnen mit Schuldenproblematik

97.000

unterschiedliche KundInnen1 im Jahr 2009 KundInnen der fünf großen KundInnenbereiche können auch für die Inanspruchnahme sozialer Dienstleistungen aus verschiedenen Bereichen gefördert werden. Die KundInnengesamtzahl ist daher nicht die Summe der fünf großen KundInnenbereiche, sondern gibt die gerundete Gesamtzahl aller unterschiedlichen KundInnen des FSW im Jahr 2009 wieder.

1

Das Unternehmen


22

Der FSW in Zahlen: Soziale Dienstleistungen 2009 Geleistete Stunden in den Bereichen der mobilen persönlichen Betreuungs- und Pflegedienste sowie Beratungs- und Unterstützungsdienste

5.587.000

Verrechnungs- bzw. Besuchstage in den Bereichen Wohnen und Pflege und Tageszentren für Wienerinnen und Wiener

6.455.000

Verrechnungstage in der Beschäftigungstherapie Verrechnungstage im Vollbetreuten Wohnen

Verrechnungstage im Übergangswohnen und Dauerwohnen Nächtigungen in Nachtquartieren

Das Unternehmen

895.000 621.000

982.000 111.000


23

Beratungsgespräche für Flüchtlinge Geförderte Personen für Wohnen und Unterkunft

Beratungsgespräche für KundInnen mit Schuldenproblematik Initiierte Privatkonkurse

35.100 5.850

21.900 2.500

Das Unternehmen


Der Fonds Soziales Wien fördert

jeweils unterschiedlich viele – sozi-

einer bestimmten sozialen Dienst-

Wienerinnen

sowie

ale Dienstleistungen, für welche die

leistung. Die detaillierten Darstel-

Flüchtlinge, die hier in fünf Kun-

KundInnen vom Fonds Soziales Wien

lungen zu den einzelnen Gruppen

dInnengruppen

und Wiener

finden sich im Tabellenteil. Es ist

zeigt die Anzahl der geförderten

üblich, dass KundInnen des FSW

nen KundInnen für 30 ausgewählte

Personen, einerseits nach KundIn-

zwei oder mehrere soziale Dienst-

soziale Dienstleistungsgruppen an-

nen- bzw. Zielgruppen und ande-

leistungen aus unterschiedlichen

gegeben. Diese Gruppen umfassen –

rerseits nach der Inanspruchnahme

Dienstleistungsgruppen

190

760 24.790

220

97

430 22.910 1.860 2.010 2.380

150

Wienerinnen und Wiener mit überwiegendem Bedarf an Pflege und/oder Betreuung

26.500

240

190

24.790

220

97

22.910 1.860 2.010 2.380

150

Wienerinnen und Wiener mit Behinderung

510

320

Personen ohne Obdach oder Wohnung

250

120

Flüchtlinge Wienerinnen und Wiener mit Schuldenproblematik (1) Anzahl der KundInnen ohne Mehrfachzählungen.

Das Unternehmen

Ambulante therapeutische und psychosoziale Dienste

240

Soziale Arbeit im Krankenhaus

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste „im sozial betreuten Wohnen für SeniorInnen“

26.500

Teilstationäre Einrichtungen: Tageszentren

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste „in SeniorInnen-Wohngemeinschaften“

Anzahl der KundInnen pro Dienstleistungsgruppe (1)

verschiedene KundInnen des Fonds Soziales Wien

Wohnen und Pflege

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste „im sozial betreuten Wohnen für SeniorInnen“

Kontinenz- und Stomaberatung sowie psychosoziale Beratung und Therapie

beziehen,

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste „in SeniorInnen-Wohngemeinschaften“

97.000

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste als zusätzlich geförderte Leistungen für weitere KundInnengruppen

gefördert werden. Diese Übersicht

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste „zu Hause“

dargestellt

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste als zusätzlich geförderte Leistungen für weitere KundInnengruppen

sind.

Ergänzend werden die verschiede-

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste „zu Hause“

24

KundInnen und Leistungen des Fonds Soziales Wien 2009


25

dienste“ sowie eventuell als „Kun-

und in der Gesamtzahl aller Kun-

weiligen Gruppen.

dInnen der Schuldnerberatung, die

dInnen des FSW. Damit wird für

Frühförderung, Kindergarten und Schule

910

9.650 3.990 1.320 1.890 4.370

910

3.820

6.400 3.990 1.320 1.890 4.370

580

580

530

530

160 4.560

560 2.870 4.840 1.790 4.060 9.400 2.050

160

4.560

Anzahl pro KundInnengruppe

der Regel nicht der Summe der je-

KundInnen, die von der Schuldnerberatung beim Privatkonkurs begleitet wurden

KundInnen der Schuldnerberatung

KundInnen der Schuldnerberatung, die Beratungsgespräche führten

Unterstützungs-

und

Kostenübernahme für private Unterkünfte für Flüchtlinge

Beratungs-

Wohnen in Sozialeinrichtungen für Flüchtlinge

chen die Summen der KundInnen in

Beratene Flüchtlinge

dInnen angegeben. Daher entspre-

KundInnen, der Gesamtzahl aller

Nachtquartiere, Notbetten und Nachtnotaufnahmen

Gesamtzahl aller pflegebedürftigen

der Gruppe „Mobile persönliche

Dauerwohnen

gedienste“ und Besuchsdienst aus

Übergangswohnen

Anzahl aller unterschiedlichen Kun-

Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz

jeder Kategorie je einmal vor: in der

Hilfsmittel, Dolmetschleistungen und Heilbehandlung

persönliche Betreuungs- und Pfle-

Ausbildung, Arbeits- und Berufsintegration

tungs- und KundInnengruppe die

Tagesstruktur („Beschäftigungstherapie“) sowie Arbeits- und Qualifizierungsgruppen

Kundin dieses Beispieles kommt in

Vollbetreutes Wohnen für Menschen mit Behinderung

der Dienstleistungsgruppe „Mobile

Teilbetreutes Wohnen für Menschen mit Behinderung

jede Dienstleistung, jede Dienstleis-

Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste

Beratungsgespräche führten“. Die

Hospiz- und Palliativversorgung

etwa die Dienstleistung Heimhilfe

560 2.870

4.840

1.790

97

62.630

76

15.780

300

7.160

5.850

4.060

9.400 2.050

9.400

Das Unternehmen


26

Leistungen – Ausgewählte Leistungsarten des Fonds Soziales Wien Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Leistungen aus dem Fachbereich Pflege und Betreuung Hauskrankenpflege (1)

7.900

+6,9%

81 J. 5 Mon.

65,5%

Medizinische Hauskrankenpflege (1)

6.220

+1,6%

79 J. 11 Mon.

63,7%

21.590

+5,9%

81 J. 11 Mon.

72,3%

Besuchsdienst

5.190

+9,3%

82 J. 4 Mon.

76,4%

Reinigungsdienst

3.760

+1,1%

77 J. 6 Mon.

72,0%

Essen auf Rädern

7.600

+2,2%

83 J. 6 Mon.

72,6%

Tageszentren

1.860

+6,3%

80 J. 9 Mon.

70,2%

Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen (2)

7.060

nicht vergleichbar

87 J. 7 Mon.

81,6%

Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung (3)

6.340

+5,8%

84 J. 2 Mon.

70,5%

Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren (2)

8.850

nicht vergleichbar

85 J. 7 Mon.

81,4%

Heimhilfe

(1) Ohne Kontinenz- und Stomaberatung. (2) Seit 2009 vollständige Erfassung aller KundInnen des Kuratoriums Wiener Pensionisten-Wohnhäuser im FSW. Ein Vergleich mit Ist-Daten aus 2008 kann daher nicht angegeben werden.

Leistungen aus dem Fachbereich Behindertenarbeit, Mobilität und Beratung 4.370

+4,0%

36 J. 10 Mon.

42,2%

Ausbildung, Arbeits- und Berufsintegration

580

+9,4%

24 J. 8 Mon.

38,4%

Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz (1)

160

+14,3%

40 J. 8 Mon.

53,1%

Regelfahrtendienst (2)

1.180

+5,4%

Mobilitätskonzept

2.130

+10,9%

Freizeitfahrtendienst

6.650

-12,3%

Beschäftigungstherapie

(1) Die früheren Leistungen „Persönliche Assistenz“ und „Erhöhte ambulante Monatspauschale“ wurden ab dem Jahr 2008 durch die „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ ersetzt. (2) Die Anzahl der KundInnen stellt die durchschnittlichen Fälle pro Monat dar.

Das Unternehmen


27

Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009

2008

2009

2008

Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

92,1%

3,51

7.390

1.238.360

+5,7%

1.171.840

Stunden

Seite 66 Seite 38

76,8%

3,02

6.120

105.820

-6,4%

113.080

Stunden

Seite 66 Seite 40

87,1%

2,60

20.380

3.929.040

+3,7%

3.787.810

Stunden

Seite 66 Seite 42

93,7%

2,80

4.750

247.720

+9,8%

225.610

Stunden

Seite 66 Seite 46

96,1%

2,48

3.720

35.690

-6,1%

37.990

Stunden

Seite 66 Seite 48

91,4%

2,76

7.440

1.256.510

-0,3%

1.259.750

Zustellungen

Seite 66 Seite 44

95,3%

3,20

1.750

142.390

+3,3%

137.890

Besuchstage

Seite 68 Seite 54

100,0%

4,49

1.880.690

nicht vergleichbar

Verrechnungstage

Seite 68 Seite 60

97,9%

4,55

1.506.790

-1,7%

Verrechnungstage

Seite 68 Seite 62

71,9%

2,11

2.691.000

nicht vergleichbar

Verrechnungstage

Seite 68 Seite 58

Anzahl Personen

5.990

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Detailseiten

Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

1.532.830

Einheit

Tabellen Diagramme

(3) Seit Juli 2008 inklusive „Procuratio-PatientInnen“. Im Jahr 2009 wechselten rund 200 „Procuratio-PatientInnen“ in Wohn- und Pflegeheime („Pflegeplätze“).

62,2%

100,0%

3,18

5,51

4.200

895.360

+0,1%

894.900

Tage

Seite 110 Seite 94

530

Seite 112

140

Seite 112 Seite 104 Monate

Seite 108, 110, 112

383.280

Tage

Seite 110

393.050

Fahrten

Seite 68, 114 Seite 96

1.120

14.140

+5,0%

13.470

1.910

397.320

+3,7%

7.580

354.950

-9,7%

Das Unternehmen


28

Leistungen – Ausgewählte Leistungsarten des Fonds Soziales Wien Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Leistungen aus dem Fachbereich Betreutes Wohnen Teilbetreutes Wohnen für Menschen mit Behinderung (1)

1.320

+8,2%

38 J. 7 Mon.

44,3%

Vollbetreutes Wohnen für Menschen mit Behinderung (1)

1.890

+2,7%

41 J. 0 Mon.

43,4%

Nachtquartiere (2)

2.870

+51,9%

36 J. 6 Mon.

16,1%

Allgemeines Übergangswohnen

2.270

+1,3%

41 J. 5 Mon.

24,8%

Zielgruppenwohnen

660

-2,9%

38 J. 2 Mon.

28,5%

Mutter-Kind-Einrichtungen

430

+10,3%

29 J. 1 Mon.

95,4%

1.510

+17,1%

33 J. 11 Mon.

41,4%

900

-1,1%

58 J. 2 Mon.

33,3%

Betreutes Wohnen in Wohnungen Sozial betreutes Wohnen

(1) Die Zahl der verschiedenen KundInnen des gesamten Wohnens für Menschen mit Behinderung belief sich 2009 auf 3.150 Personen und 2008 auf 3.010 Personen. (2) Der Zuwachs an KundInnen und Betten ist hauptsächlich Folge der neu geschaffenen Winter-Nächtigungsmöglichkeiten für „neue EU-BürgerInnen“.

Leistungen für Flüchtlinge 4.840

+6,4%

27 J. 10 Mon.

35,9%

Wohnen in Sozialeinrichtungen (1)

1.790

-4,8%

23 J. 11 Mon.

38,2%

Kostenübernahme für Verpflegung und Miete in privaten Unterkünften (1)

4.060

-4,0%

28 J. 11 Mon.

35,2%

Beratene Personen Beratungsgespräche

(1) Die KundInnenanzahl stellt den Mittelwert aus den Stichtagen jeweils zu Monatsende dar.

Leistungen für Wienerinnen und Wiener mit Schuldenproblematik KundInnen der Schuldnerberatung, mit denen Gespräche geführt wurden

9.400

+5,1%

40 J. 4 Mon.

43,5%

Davon: Neue KundInnen

5.530

-5,3%

39 J. 5 Mon.

41,4%

Davon: Personen, die schon im vorherigen Quartal KundInnen waren

3.870

+25,2%

41 J. 3 Mon.

46,5%

Summe der geführten Beratungsgespräche

Das Unternehmen


29

Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009

2008

2009 Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008

Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

49,2%

1,97

1.220

13.700

+5,4%

13.000

79,3%

3,60

1.840

620.850

+1,5%

611.740

1.890

430

+48,3%

2.240

1.230

680

Anzahl Personen

Detailseiten

Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

Tabellen Diagramme

Monate

Seite 108 Seite 102

Tage

Seite 110 Seite 100

290

Betten

Seite 152 Seite 132

-0,8%

1.240

Plätze

Seite 150 Seite 136

320

0,0%

320

Plätze

Seite 150 Seite 138

390

270

0,0%

270

Plätze

Seite 150 Seite 140

1.290

880

+23,9%

710

Plätze

Seite 150 Seite 142

910

770

-1,3%

780

Plätze

Seite 150 Seite 146

4.550

Seite 166 35.140

+12,8%

31.160

Gespräche

Seite 166

1.880

Seite 166

4.230

Seite 166

8.940

Seite 180

5.840

Seite 180

3.090

Seite 180 21.880

+0,8%

21.710

Gespräche

Seite 180

Das Unternehmen


Gemeinsam mit unseren Partnern sind wir für Menschen mit Pflege und Betreuungsbedarf da: Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH • ARGE MIK•Ärzteheim Betriebsgesellschaft m.b.H. • Barmherzige Schwestern Alten- und Pflegeheime GmbH • Buddy Verein – Begleitung von Menschen mit HIV/AIDS • Care-Systems gem. Verein für Hauskrankenpflege • Caritas der Erzdiözese Wien gemeinnützige GmbH • Caritas Socialis-Gruppe • CaSa Leben im Alter gemeinnützige GmbH • CB – Seniorenresidenz Armbrustergasse GmbH • CEC-Zentrum zur Erforschung und Dokumentation jüdischen Lebens in Ost- und Mitteleuropa • Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen • ESRA-Zentrum für psychosoziale, sozialtherapeutische und soziokulturelle Integration • Fonds der Wiener Kaufmannschaft • FSW – Übergangsheimhilfe • FSW – Wiener Pflegeund Betreuungsdienste GmbH • Gemeinnütziger Verein Therapiezentrum für halbseitig Gelähmte • Haus der Barmherzigkeit - Gruppe • Haus Malta Seniorensitz d. Malteser • Haus Pater Jordan Betriebs GmbH • Heime der Franziskanerinnen Wien GmbH • Hubert Häußle GmbH • Humanocare gemeinnützige Betriebsgesellschaft für Betreuungseinrichtungen GmbH • Johanniter Unfallhilfe Österreich – Bereich Wien • Kinder-Krebs-Hilfe für Wien, NÖ, Bgld., Elterninitiative St. Anna Kinderspital/AKH Kinderklinik • Kolpinghausfür betreutes Wohnen-GmbH • Kongregation der Barmherzigen Schwestern vom Heiligen Karl Borromäus • Konvent der Barmherzigen Brüder • Kuratorium Fortuna zur Errichtung von Senioren-Wohnanlagen • Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser • Kursana Residenzen GmbH • Millennium Seniorenheim Betriebsgesellschaft m.b.H • Österreichische Blindenwohlfahrt • Österreichische Jungarbeiterbewegung • Pflegeheim St. Josef BetriebsgesmbH • Rosmarin Seniorenbetreuungsgesellschaft m.b.H • Sanatorium Maimonides-Zentrum Elternheim, Pflegewohnheim, Tagesstätte und Krankenanstaltenverwaltungs-GmbH • Schranz Gesundheits- und Krankenpflege GmbH • SMID Krim-Sozialmedizinisches Nachbarschaftszentrum in Döbling-KRIM • SMUP-Sozialmedizinisches Nachbarschaftszentrum Unterpenzing • Sonores Verein für Betreuung, Gesundheit und Kultur • Sozial Global Aktiengesellschaft • Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-TagsAdventisten • Tagesstätte Anne Kohn-Feuermann der Sanatorium Maimonideszentrum GmbH • Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund • Verein HIV Mobil • Verein Junge Panther • Verein Kleine Soziale Netze • Verein Pflegehospiz Kaisermühlen • Verein SMIR – Sozial Medizinische Initiative Rodaun • Verein Wiener Hilfswerk • Volkshilfe Wien • Wie Daham Pflegeheim- und Pflegedienstleistungsgesellschaft mit Gemeinnützigkeitsstatus Gesellschaft m.b.H. • Wien Work – integrative Betriebe und AusbildungsgmbH • Wiener Hauskrankenpflege • Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport-, Pflege- und Betreuungsgesellschaft • Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH


Pflege und Betreuung


Kundin im Tageszentrum fĂźr Seniorinnen und Senioren Ottakring/Hernals, FSW â&#x20AC;&#x201C; Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH


KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf In Wien gibt es immer mehr ältere Menschen und die Bedürfnisse dieser wachsenden Gruppe ändern sich. Wien stellt die hohe Lebensqualität auch für ältere Wienerinnen und Wiener sicher, indem die notwendigen Steuergelder und eine Vielzahl an Leistungen zur Verfügung stehen. Die Bedeutung des Themas für die

angebote zur Verfügung stehen.

werden. Deswegen gilt im Wiener Geriatriekonzept der Ansatz „am-

Stadt Wien zeigt nicht zuletzt die Er Erhöhung des Landespflegegeldes zum

Im Fachbereich werden die leis-

bulant vor stationär“. Das bedeutet,

1. Jänner 2009 im Rahmen des Wie-

tungserbringenden

bedarfsgerechte, passgenaue und

ner Sozialpakets. Eine wichtige Neu-

als Partner anerkannt, Leistungen

leistbare

erung sind die Erschwerniszuschlä-

definiert und Qualitätsstandards er er-

für Menschen zu schaffen, die zwar

ge für schwer behinderte Kinder und

arbeitet. Durch die Begrenzung der

Pflege und Betreuung benötigen,

Jugendliche sowie für WienerInnen,

Anerkennung auf einen bestimmten

aber noch nicht in eine stationäre

die psychisch erkrankt sind.

Zeitraum, nach dem ein neues Aner Aner-

Einrichtung übersiedeln möchten.

Einrichtungen

Unterstützungsangebote

kennungsverfahren notwendig ist, Der Fonds Soziales Wien unterstützt

wird die Qualität der Leistungen re-

In Wien stehen zahlreiche solcher

gemeinsam mit zahlreichen Partner Partner-

gelmäßig überprüft und gesichert.

ambulanten Angebote zur Verfü-

organisationen die Umsetzung des

Finanzielle Förderungen erhalten

gung. Der FSW fördert KundIn-

Wiener Geriatriekonzepts. Über den

FSW-KundInnen für jene Leistungen,

nen, die Leistungen wie Heimhilfe,

Fachbereich „Pflege und Betreuung“

die von unseren anerkannten Part-

Hauskrankenpflege, Wäscheservice-

fördert der FSW Pflege- und Betreu-

nereinrichtungen erbracht werden.

Zustellung, Essen auf Rädern oder Reinigungsdienst beziehen, so dass

ungsleistungen und sorgt mit der

alle WienerInnen genau die Unter Unter-

Anerkennung neuer Partner und der gezielten Förderung des Angebots-

Zu Hause betreut

stützung erhalten, die sie benötigen – unabhängig von finanziellen Rah-

ausbaus auch dafür, dass weiterhin Viele ältere Wienerinnen und Wiener

menbedingungen. Das Beratungs-

qualitätsgesicherte und zukunfts-

möchten auch bei steigendem Pfle-

zentrum „Pflege und Betreuung zu

orientierte Pflege- und Betreuungs-

gebedarf im eigenen Zuhause betreut

Hause“ mit seinen acht Standorten

Foto: Peter Rigaud

für alle Wienerinnen und Wiener

Die Stadt Wien nimmt ihre Verantwortung gegenüber der älteren Generation sehr ernst. Mit den neuen Pflegewohnhäusern wird das Pflegenetzwerk in Wien noch dichter geknüpft und regional ausgewogen verteilt. Modernste Häuser mit höchstem Wohnkomfort sichern leistbare Pflege für die WienerInnen. Maga Sonja Wehsely, Amtsführende Stadträtin für Gesundheit und Soziales

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

33


34

berät KundInnen und ermittelt ge-

betrag von den Krankenkassen teil-

von den finanziellen Gegebenheiten

meinsam mit ihnen die ihrem Bedarf

weise bezahlt. Sie ist für die Dauer

Pflegeplätze zur Verfügung. Das Be-

entsprechenden

Die

von 28 Tagen vorgesehen, eine Ver-

ratungszentrum „Wohn- und Pfle-

MitarbeiterInnen des Beratungszen-

längerung ist bei Genehmigung der

geheime“ des Fonds Soziales Wien

trums prüfen auch, ob eine finanziel-

zuständigen Krankenkassen mög-

ist für alle geförderten Pflegeplät-

le Förderung durch den Fonds Sozia-

lich. Für Menschen, die über den

ze in Wien zuständig. Dort können

les Wien möglich ist, und berechnen

Bewilligungszeitraum hinaus Pfle-

sich Menschen, deren Pflegebedarf

den Kostenbeitrag, den die KundIn-

gemaßnahmen

benötigen, fördert

die Übersiedlung in ein Wohn- und

nen für die jeweilige Leistung er-

der Fonds Soziales Wien die Leis-

Pflegeheim notwendig macht, über

bringen müssen.

tung Hauskrankenpflege. Die Pati-

anerkannte Pflegeeinrichtungen in-

entInnen selbst zahlen einen Kos-

formieren.

Leistungen.

Für Menschen, die aufgrund ih-

tenbeitrag nach sozial gestaffelten

res Pflegebedarfs nicht mehr völlig

Tarifen, den Differenzbetrag zum

Um dem Bedarf nach hochqualitati-

selbstständig ihren Haushalt führen

vollen Preis übernimmt der Fonds

ven Pflege- und Betreuungseinrich-

können, gibt es eine Reihe von Ange-

Soziales Wien.

tungen auch in Zukunft gerecht zu werden, setzte die Stadt Wien ihre

boten, die ihnen ein selbstbestimmtes Leben im eigenen Zuhause ermögli-

Eine andere Möglichkeit, bei Pfle-

Neubauoffensive in diesem Bereich

chen. Heimhilfe, Hauskrankenpflege,

gebedarf im eigenen Zuhause zu

auch 2009 fort. Entsprechend dem

Reinigungsdienst,

Wäscheservice-

verbleiben, ist die 24-Stunden-Be-

Geriatriekonzept fördert die Stadt

Zustellung, Besuchsdienst und Es-

treuung. Aufgrund des Bedarfs wird

Wien Einrichtungen, die sich neben

sen auf Rädern bieten regelmäßig

diese Leistung seit 2008 über das

dem hochqualifizierten Pflegeange-

oder punktuell Unterstützung im

Bundessozialamt angeboten. Im Be-

bot auch durch moderne Lebensqua-

Alltag. Tageszentren für ältere Men-

reich der 24-Stunden-Betreuung ist

lität auszeichnen. Die Bedürfnisse

schen dienen der Aktivierung älterer

der Fonds Soziales Wien nicht direkt

und Wünsche von Seniorinnen und

Menschen und bieten darüber hin-

zuständig und detaillierte Informa-

Senioren mit Pflege- und Betreuungs-

aus auch tageweise Betreuung und

tion und Beratung zu Fördermög-

bedarf sind individuell unterschied-

Pflege. Kreativgruppen, Ergothera-

lichkeiten

Interessierte

lich. Um diesen Bedürfnissen jeweils

pie, Gedächtnistraining und vieles

beim Bundessozialamt. Dennoch ist

optimal entsprechen zu können,

mehr sorgen für optimale Betreuung

auch das Land Wien über den Fonds

sorgt die Stadt Wien für den Ausbau

und ermöglichen abwechslungsrei-

Soziales Wien im Zuge einer Bund-

und die Differenzierung des Ange-

che, aktiv gestaltete Freizeit.

Länder-Vereinbarung zu 40 Prozent

bots an Wohn- und Pflegehäusern.

erhalten

an der Finanzierung beteiligt. Hauskrankenpfle-

Großer Wert wird darauf gelegt,

und Hauskrankenpflege sind

dass die Einheiten von überschau-

Medizinische ge

Leistungen, die

Spitalsaufenthal-

te verkürzen und sogar verhindern. Qualifizierte

Fachkräfte

Zukunftsorientierte Pflegeeinrichtungen

barer Größe und regional in ganz Wien verteilt sind. Dabei wird auch auf eine Verankerung im „Grätzel“

pflegen

und betreuen die KundInnen in de-

Wenn Pflege und Betreuung im ei-

geachtet, zum Beispiel durch öffent-

ren eigenem Zuhause. Medizinische

genen Zuhause nicht oder nicht

lich zugängliche Teilbereiche wie

Hauskrankenpflege

ärztlich

mehr möglich ist, stehen für Wie-

Cafés. Zunehmend werden verschie-

verordnet und über einen Pauschal-

nerinnen und Wiener unabhängig

dene Angebote unter einem Dach

wird

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


35

vereint, also beispielsweise ein Ta-

jekt „IWP – Innovative Wohn- und

ten. Außerdem wird ein Tageszent-

geszentrum für ältere Menschen in

Pflegeheime“ erstellen der Kranken-

rum mit 50 Plätzen angeschlossen.

die Einrichtung integriert.

anstaltenverbund und das Kuratori-

Im Wohn- und Pflegehaus Meidling

um Wiener Pensionisten-Wohnhäu-

wird nach der Fertigstellung eine

Dem Wunsch vieler älterer Men-

ser ein gemeinsames Konzept für

Kombination aus 256 Pflegeplätzen

schen, in einer vertrauten Umgebung

entsprechende Wohn- und Pflegeein-

und fünf Wohngemeinschaften von

gepflegt und betreut zu werden, kom-

richtungen.

Sozial Global für SeniorInnen mit Pflegebedarf angeboten. In beiden

men zahlreiche neue Konzepte für Pflegeeinrichtungen entgegen. Diese

Auch bei den weiteren Neueröffnun-

Einrichtungen steht das „Wohnen“

Konzepte stellen das „Wohnen“ in

gen des Jahres 2009 wurde großer

im Vordergrund, zusätzlich wird

den Vordergrund, d.h. die KundInnen

Wert darauf gelegt, dass die Be-

hochqualifizierte Pflege geboten.

ziehen in eigene Appartements, wo

wohnerInnen sich zu Hause fühlen.

sie wie in privaten Wohnungen auch

Im Dezember 2009 feierte das neue

Ebenfalls 2009 begann der Bau für

je nach Bedarf gepflegt und betreut

Sanatorium

Maimonides-Zentrum

das Projekt „Gemeinsam leben“ vom

werden. In diesen Appartements le-

im 2. Bezirk Eröffnung. Die Bewoh-

Kolpinghaus. Wie im Generationen-

ben sie weitgehend selbstbestimmt,

nerInnen des alten Standorts in der

haus des Kuratorium Fortuna steht

so kann eine sehr hohe Wohnquali-

Bauernfeldgasse übersiedelten in

hinter diesem Konzept die Idee, dass

tät geboten werden. Bei steigendem

die Simon-Wiesenthal-Gasse. In der

junge und ältere, gesunde und pfle-

Pflegebedarf ermöglichen die räum-

neuen Einrichtung stehen zusätzli-

gebedürftige Menschen gemeinsam

lichen

allerdings

che Plätze zur Verfügung. Auch das

unter einem Dach leben. Bis Mitte

jederzeit eine entsprechend inten-

Kontingent der Plätze für FSW-Kun-

2011 wird in der Leopoldstadt ein

sivere Nutzung der Pflege- und Be-

dInnen wird entsprechend erweitert.

Haus mit 190 Pflegeplätzen für älte-

treuungsangebote.

Gegebenheiten

Die KundInnen

Das Sanatorium Maimonides-Zen-

re Menschen, 18 Appartements für

können dennoch in ihrer gewohnten

trum vereint mehrere Angebote un-

SeniorInnen zum selbstständigen

Umgebung bleiben.

ter einem Dach: eine Ambulanz, eine

Wohnen mit Betreuung und Pflege

Tagesstätte, ein Elternheim, ein Pfle-

nach Bedarf sowie 15 Wohnungen

Ein Beispiel für eine solche Ein-

gewohnheim sowie zwei Pflegestati-

für sozial benachteiligte Mütter und

richtung ist das Generationenhaus

onen. Und auch das 2009 eröffnete

ihre Kinder erbaut. Der FSW wird

Baumgasse des Kuratorium Fortu-

Seniorenschlössl

den Betrieb von 175 Pflegeplätzen

na, das im Juni 2009 eröffnet wurde.

„Wie daham“-GmbH bietet profes-

Unter einem Dach finden sich hier

sionelle, qualitätsgesicherte Pflege,

Appartements für SeniorInnen, in

eine moderne Ausstattung und ein

Ein weiteres Vorzeigeprojekt ist das

denen nach Bedarf Pflege- und Be-

wohnliches Ambiente.

städtische Wohn- und Pflegehaus

treuungsleistungen erbracht

Brigittenau

der

fördern.

Simmering. Bei diesem Projekt wird

wer-

den, eine Hausgemeinschaft für Se-

Mit feierlichen Spatenstichen began-

großer Wert auf den zusätzlichen

niorInnen sowie eine Pflegestation.

nen 2009 der Bau des städtischen

Qualitätsfaktor gelegt, dass sämt-

Weitere derartige Projekte sind im

Wohn- und Pflegehauses Liesing

liche Sinne der künftigen Bewoh-

Bau bzw. in Planung. Das Kuratori-

und des Wohn- und Pflegehauses

nerInnen durch die Schaffung eines

um Wiener Pensionisten-Wohnhäu-

Meidling. Das Wohn- und Pflegehaus

entsprechenden Lebensraumes an-

ser plant ein ähnliches Angebot in

Liesing wird voraussichtlich ab 2011

geregt werden. Der Bau wurde 2009

seinen Einrichtungen, und beim Pro-

insgesamt 322 neue Pflegeplätze bie-

begonnen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Gut gepflegt im eigenen Zuhause

Foto: W. Schaub-Walzer PID

36

Für die diplomierte Krankenschwester Daniela Eipeltauer ist jeder Arbeitstag abwechslungsreich: Acht PatientInnen besucht die Mitarbeiterin der Mobilen Hauskrankenpflege der FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH heute. Die erste Patientin, Michaela V., ist

Patientin, bereitet ihr das Frühstück

en Techniken.“ Besonders die Mög-

Diabetikerin. Sie verabreicht sich

zu, unterstützt sie bei der Körper-

lichkeit, ständig Neues zu lernen,

ihr Insulin selbst, Daniela Eipel-

pflege und im Haushalt. Nachdem

begeistert die diplomierte Kranken-

tauer kontrolliert aber regelmäßig

Daniela Eipeltauer die Patientin

schwester, die zuvor fast 11 Jahre

den Blutzuckerspiegel. Beim heuti-

versorgt hat, erledigt sie die Pflege-

lang in einem Spital gearbeitet hat.

gen Besuch überprüft sie auch das

dokumentation. Sie hält auf Vordru-

Heft, in dem Frau V. am Wochenende

cken fest, welche Leistungen wann

Auf dem Weg zum nächsten Patien-

selbst die Blutzuckerwerte einge-

erbracht wurden, und tauscht sich

ten erzählt Daniela Eipeltauer: „Ich

tragen hat: alles passt, es besteht

währenddessen noch kurz mit der

habe sehr gern im Spital gearbeitet.

kein akuter Handlungsbedarf. Beim

Heimhelferin aus.

Aber die Arbeitszeiten bei der Mo-

Abschied fragt Frau Eipeltauer die

bilen Hauskrankenpflege sind für

Patientin, ob sie jetzt frühstücken

Acht bis zehn PatientInnen besucht

mich als Mutter praktischer. Außer-

werde. „Sie wissen ja, dass ich mich

die mobile Krankenschwester pro

dem habe ich über einen längeren

ganz gewissenhaft an die Essenszei-

Tag. „Dienstag und Donnerstag sind

Zeitraum die gleichen PatientInnen,

ten halte“, versichert diese.

wir nachmittags am Stützpunkt.

baue also ein Vertrauensverhältnis

Dort gibt es oft Fortbildungen: Fir-

zu ihnen auf. Und die PatientInnen

In der Wohnung der nächsten Pati-

men, die Hilfsmittel herstellen, also

fühlen sich im eigenen Zuhause

entin treffen wir eine Heimhelferin.

z.B. BandagistInnen, zeigen neue

wohler als im Spital, sie freuen sich

Zweimal in der Woche hilft sie der

Produkte und schulen uns in neu-

richtig auf meinen Besuch!“ Herrn

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Daniela Eipeltauer ist unterwegs zu einem neuen Patienten und hat viel Zeit eingeplant. Ersttermine dauern durch die ausführliche Anamnese bis zu zwei Stunden.

Routiniert und behutsam legt Daniela Eipeltauer einer Patientin einen neuen Verband an, nachdem sie die Wunde überprüft und gereinigt hat.

Foto: W. Schaub-Walzer PID

Foto: W. Schaub-Walzer PID

Foto: W. Schaub-Walzer PID

37

Eine Heimhelferin kommt zweimal in der Woche. Sie unterstützt die Patientin bei der Haushaltsführung und der Körperpflege und übernimmt auch kleine Besorgungen.

Anton L., dem nächsten Patienten,

neue Abschürfung hier oben und er er-

zung ist wichtig, um die beste Pflege

merkt man diese Freude auch an.

wähnen sie auch die trockene Haut“,

und Betreuung zu bieten. „Manchen

Immer hat er einen Schmäh auf den

erklärt sie dem Patienten, während

PatientInnen ist es möglich, sich

Lippen, auch wenn ihm sein Diabe-

sie die Wunde versorgt.

einmal pro Woche in einer Ambulanz

tes zu schaffen macht: „Meine gro-

versorgen zu lassen. Ich setze mich

ße DVD-Sammlung erreiche ich nur

Die MitarbeiterInnen der Mobilen

dann natürlich mit den Mitarbeite-

über eine Leiter – und an der stoße

Hauskrankenpflege sind sehr gut

rInnen dort in Verbindung, um mich

ich mir dann meine eh schon kaput-

vernetzt. Sie kennen die Hausärz-

mit ihnen über den Heilungsverlauf

ten Füße“, erzählt er uns. Die Kran-

tInnen ihrer PatientInnen, arbeiten

auszutauschen“, erzählt Frau Eipel-

kenschwester nimmt die Verbände

auch mit den FachärztInnen und Am-

tauer. Dem Dermatologen schreibt

von seinen Füßen ab und kontrol-

bulanzen in der Gegend zusammen

sie noch eine Mitteilung über die ge-

liert die Wundheilung. „Heute haben

und informieren sich bei Arzneimit-

sundheitlichen Probleme von Herrn

Sie ja den Termin beim Dermatolo-

telherstellern und BandagistInnen

L., dann bricht sie auf – zu den

gen. Bitte zeigen Sie ihm auch die

über neue Produkte. Diese Vernet-

nächsten PatientInnen.

Mobile Hauskrankenpflege ermöglicht Menschen, die aufgrund einer Krankheit oder Behinderung Pflege benötigen, in ihrem vertrauten Umfeld zu bleiben. Damit sichert diese Leistung den Wienerinnen und Wienern auch ein „Mehr“ an Lebensqualität. Diana Ettenauer-Reiter, Geschäftsführerin FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH, Mobile Hauskrankenpflege

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Hauskrankenpflege Um ihre Selbstständigkeit zu unter-

Krankenpflegepersonen sowie von

geförderten und zeitlich nicht be-

stützen, erhalten Wienerinnen und

PflegehelferInnen. Für medizinische

grenzten Dienstleistung, die täglich

Wiener im Rahmen der Hauskran-

Leistungen ist eine ärztliche Anord-

– auch an Wochenenden – erbracht

kenpflege in ihrem Zuhause Pflege-

nung notwendig. Auch vorbeugende

wird, richtet sich nach dem persön-

leistungen

wie Wundversorgung,

Pflegemaßnahmen sowie Beratung

lichen Pflegebedarf. Der maximale,

Mobilisation, Injektionen, Medika-

und Pflegeanleitung für KundInnen

einkommensabhängige

mentengaben und Sondenernährung

und deren Angehörige zählen zur

trag liegt für die KundInnen bei

von diplomierten Gesundheits- und

Hauskrankenpflege. Der Umfang der

22,14 Euro pro Stunde.

Altersverteilung 2009 95 Altersverteilung 2009 90

≥100

131%

08

122%

07

115%

06

105%

05

100%

7.900 KundInnen 7.390 KundInnen

95

95

85

90

90

80

85

85

75

6.950 KundInnen

80

80

70

6.360 KundInnen

75

75

65

6.040 KundInnen

70

70

60

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Hauskrankenpflege zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

65 60

60 55 50

Anteil der Frauen und Männer 2009

35%

45

45

35

35

40

30

30

35

25

25

30

20

20

25

15

20

10

15

5

10

0

15

Anzahl Männer

50

40

40

Anzahl Frauen

55

50

45

65%

55

Alter in Jahren

09

Kostenbei-

Altersverteilung 2009

KundInnen 2005 – 2009

Alter in Jahren

38

10 5 400

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Hauskrankenpflege in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

300

200

100

0

-350 -300 -250 -200 -150 -100 -50 0 Anzahl Frauen

100

200

300

400

50 100 150 200 250 300 350 Anzahl MŠ nner

0 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Diagramm Hauskrankenpflege in Anspruch nahmen, nach Lebensalter. -350 -300 -250 -200 -150 -100 -50 Anzahl Frauen

0

50 100 150 200 250 300 350 Anzahl MŠ nner


39

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 3% PG-Stufe 7

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

8% kein Pflegegeld

3% PG-Stufe 6

6% PG-Stufe 1

14% PG-Stufe 5

21% PG-Stufe 2

26% PG-Stufe 4

19% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der Dienstleistung Hauskrankenpflege vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Orange/Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung Hauskrankenpflege im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Stunden 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009 Subjektförderung Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

166%

08

157%

07

139%

06

1.238.360 Stunden

09

1.171.840 Stunden

08

1.037.850 Stunden

07

867.130 Stunden

06

745.550 Stunden

05

116%

05

100%

197% 178% 154%

55.600.000 Euro 50.300.000 Euro 43.400.000 Euro 35.100.000 Euro

124%

28.200.000 Euro

100%

Diagramm 6: Anzahl der Stunden, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Hauskrankenpflege in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW, die von 2005 bis 2009 an anerkannte und geförderte Einrichtungen für die soziale Dienstleistung Hauskrankenpflege geleistet wurden. Auf 100.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009

Kostenbeiträge der KundInnen

14,4% 9 weitere Einrichtungen

Förderungen des FSW € 40,0

€ 37,8 24,6%

76,7%

06

€ 42,7 23,8%

23,3%

75,4%

05

€ 41,6

76,7%

08

5,1% Rotes Kreuz 23,2%

23,3%

76,2%

07

€ 44,9

76,8%

09

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für eine Stunde Hauskrankenpflege bezahlte. Auf 10 Cent gerundet. In Prozent ist der Anteil am Tarif aus Kostenbeiträgen sowie der Förderaufwand des FSW dargestellt.

6,7% Sozial Global 7,5% Adventmission 8,5% Caritas Socialis 8,9% Wr. Sozialdienste

17,2% Caritas Erzdiözese

12,7% Volkshilfe 9,9% Wr. Hilfswerk 9,1% Wr. Hauskrankenpflege

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten und geförderten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Hauskrankenpflege im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Leistungsstunden. Auf 100 Stunden gerundet. Berücksichtigte Träger: 18.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Medizinische Hauskrankenpflege Hauskrankenpflege

muss von den KundInnen daher nicht

ärztin oder einen niedergelassenen

verkürzt oder ersetzt Spitalsaufent-

eingehoben werden. Voraussetzung

Arzt bzw. eine niedergelassene Ärz-

halte und wird für eine begrenzte

für diese von diplomierten Gesund-

tin. Wie bei der Hauskrankenpflege

Zeit vom Sozialversicherungsträger

heits- und Krankenpflegepersonen

liegt der Schwerpunkt der medizi-

bezahlt. Nachdem die Sozialversi-

täglich und an den Wochenenden er-

nischen Hauskrankenpflege im Be-

cherung derzeit jedoch nur knapp

brachten medizinischen Leistungen

reich der Wundversorgung sowie in

60% der Kosten übernimmt, zahlt

ist eine ärztliche Anordnung durch

der Verabreichung von Injektionen

der FSW den Rest. Ein Kostenbeitrag

einen Spitalsarzt bzw. eine Spitals-

und Medikamenten.

Medizinische

Altersverteilung 2009

Altersverteilung 2009

KundInnen 2005 – 2009

95

Altersverteilung 2009

09

125%

6.220 KundInnen

08

123%

6.120 KundInnen

06

108%

05

100%

90

95

9585

90

9080

85

8575

5.850 KundInnen

80

8070

5.360 KundInnen

75

4.970 KundInnen

70

6555

60 55 50

Anteil der Frauen und Männer 2009

45 40

64%

36%

Anzahl Männer

7060

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

Anzahl Frauen

7565

Alter in Jahren

07

118%

≥100

Alter in Jahren

40

6050

5545 5040 4535

35

4030

30

3525

25

3020

20

2515

15

2010

10

15 5 5 300

10 0 5 -250

Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

200

-200

100

-150

-100 -50 Anzahl Frauen

0

0

100

50 100 150 Anzahl MŠ nner

200

200

300

250

Diagramm0 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-250

-200

-150

-100 -50 Anzahl Frauen

0

50 100 150 Anzahl MŠ nner

200

250


41

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 1% PG-Stufe 7 2% PG-Stufe 6

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

21% kein Pflegegeld

8% PG-Stufe 5 18% PG-Stufe 4

8% PG-Stufe 1

23% PG-Stufe 2

18% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Stunden 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

FSW – Pflege und Betreuung

FSW – Pflege und Betreuung, Sonstige Kosten

FSW-Partnereinrichtungen

FSW-Partnereinrichtungen

09

146%

105.820 Stunden

09

08

156%

113.080 Stunden

08

07

154%

111.870 Stunden

07

93.760 Stunden

06

72.470 Stunden

05

06

129%

05

100%

172% 185% 164% 132%

5.970.000 Euro 6.456.000 Euro 5.713.000 Euro 4.611.000 Euro 3.481.000 Euro

100%

Diagramm 6: Anzahl der Stunden, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW, die von 2005 bis 2009 an Partnereinrichtungen sowie die FSW - Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH für die spitalsersetzende Leistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ bezahlt wurden. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2006 – 2009

Marktanteile 2009 3,6% 5 weitere Einrichtungen 2,8% Caritas Socialis 6,1% Wr. Hauskrankenpflege 6,5% Wr. Hilfswerk

Kostenersatz Sozialversicherungen FSW-Zuschussnotwendigkeit € 45,3

€ 46,6

65,3%

€ 47,6

53,6%

€ 49,2

49,5%

69,7% FSW – Pflege & Betreuung

59,1% 11,1% Caritas Erzdiözese

06

34,7%

07

46,4%

08

50,5%

09

40,9%

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die an die FSW-Partnereinrichtungen für eine Stunde „Medizinische Hauskrankenpflege“ bezahlt wurden. Die Kosten für diese spitalsersetzende Leistung werden von den Sozialversicherungen derzeit nur zu 60% übernommen.

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung „Medizinische Hauskrankenpflege“ im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Leistungsstunden. Auf 100 Stunden gerundet. Berücksichtigte Träger: 10.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Heimhilfe Dienstleistung

von Mahlzeiten oder dem Erledigen

nach dem persönlichen Betreuungs-

Heimhilfe erhalten Menschen aller

kleiner Einkäufe. Dies wird von dafür

bedarf. Menschen mit psychischen

Altersstufen, die nicht mehr vollstän-

ausgebildeten HeimhelferInnen täg-

Erkrankungen erhalten die individu-

dig für sich selbst sorgen können,

lich, auch an Wochenenden, in den

elle Betreuung INDIBET. Unmittelbar

Unterstützung und Betreuung bei der

Wohnungen der KundInnen erbracht.

nach einer Spitalsentlassung oder in

Haushaltsführung und den Verrich-

Der Umfang der geförderten Heim-

ähnlichen Situationen wird Heimhil-

tungen des täglichen Lebens, wie z.B.

hilfeleistungen (Kosten von maximal

fe vorübergehend von MitarbeiterIn-

bei der Körperpflege, der Zubereitung

16,86 Euro pro Stunde) richtet sich

nen des FSW geleistet.

Mit

der

sozialen

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

9595

09

115%

08

109%

07

104%

21.590 KundInnen

9090

20.380 KundInnen

8585

19.480 KundInnen

06

101%

18.930 KundInnen

05

100%

18.770 KundInnen

80

80

75

75

70

70 65

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Heimhilfe zwischen 2005 und 2009. Inklusive „Übergangsheimhilfe des FSW“ und „Heimhilfe INDIBET“. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

60

60

55

Alter in Jahren

42

Anteil der Frauen und Männer 2009 73%

5550 5045 4540 4035 3530 25

30

20

25 27%

15

20 10

15 5

10

900

600

300

300

0

600

900

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Heimhilfe in Anspruch nahmen. Berücksichtigte KundInnen: 19.750.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

0Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Heimhilfe in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-1000

-800

-600

-400 -200 Anzahl Frauen

0

200 400 600 Anzahl MŠ nner

800

1000


43

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 10% kein Pflegegeld

0,5% PG-Stufe 7 1% PG-Stufe 6 6% PG-Stufe 5

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

14% PG-Stufe 1

17% PG-Stufe 4

31% PG-Stufe 2 20% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung Heimhilfe vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt. Berücksichtigte KundInnen: 19.210.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung Heimhilfe im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe. Berücksichtigte KundInnen: 19.750.

Stunden 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009 Subjektförderung Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

109%

3.929.040 Stunden

09

08

105%

3.787.810 Stunden

08

3.629.320 Stunden

07

3.532.160 Stunden

06

3.591.940 Stunden

05

07

101%

06

98%

05

100%

127% 117% 109% 104% 100%

124.698.000 Euro 115.075.000 Euro 107.414.000 Euro 102.012.000 Euro 98.404.000 Euro

Diagramm 6: Anzahl der Stunden, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Heimhilfe in Anspruch genommen wurden. Inklusive „Übergangsheimhilfe des FSW“ und Heimhilfe „INDIBET“.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW, die von 2005 bis 2009 an anerkannte und geförderte Einrichtungen für die sozialen Dienstleistungen Heimhilfe und „Heimhilfe INDIBET“ geleistet wurden. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 6,8% 7 weitere Einrichtungen

Kostenbeiträge der KundInnen

2,6% Wr. Hauskrankenpflege

Förderungen des FSW € 27,3

05

€ 28,6

€ 29,5

31,6%

29,1%

68,4%

70,9%

06

€ 30,3 28,4%

28,5%

71,6%

07

€ 31,6 27,9%

71,5%

08

72,1%

09

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für eine Stunde Heimhilfe (inkl. INDIBET) bezahlte. Auf 10 Cent gerundet. In Prozent ist der Anteil am Tarif aus Kostenbeiträgen sowie der Förderaufwand des FSW dargestellt.

4,0% Caritas Socialis 4,1% Adventmission 7,5% Wr. Hilfswerk

19,4% Wr. Sozialdienste

19,3% Volkshilfe

9,0% Rotes Kreuz

11,7% Caritas Erzdiözese

15,5% Sozial Global

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Heimhilfe im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Leistungsstunden. Auf 100 Stunden gerundet. Berücksichtigte Träger: 16.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Essen auf Rädern Die Anbieter von „Essen auf Rädern“

getarische Menüs. Die Lieferung des

service erhalten. Die Förderung wird

bringen WienerInnen, die ihre Mahl-

Essens erfolgt wahlweise täglich

vor allem für die Zustellung des Es-

zeiten alleine und mangels Hilfe

oder an einzelnen Tagen pro Woche.

sens ausgesprochen. Ein Angebot

nicht zubereiten können, ein Mittag-

Förderungen für Essen auf Rädern

ohne Förderung – und ohne statis-

essen nach Hause. Ein dreigängiges

können Personen, die zumindest

tische Erfassung durch den FSW –

Menü ist aus normaler oder leichter

Pflegegeld der Stufe 1 beziehen, nach

ist das Wochenpaket, das auch von

Vollkost wählbar, außerdem gibt es

einer Bedarfseinschätzung durch

vielen WienerInnen ohne Pflegegeld-

Menüs für DiabetikerInnen und ve-

MitarbeiterInnen des KundInnen-

bezug in Anspruch genommen wird.

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

95 95

09

104%

7.600 KundInnen

08

102%

7.440 KundInnen

07

105%

7.650 KundInnen

90 90 85 85 80

06

101%

7.410 KundInnen

05

100%

7.310 KundInnen

75

80 75 70

70 65

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Essen auf Rädern“ zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

60

60 Alter in Jahren

44

Anteil der Frauen und Männer 2009 73%

55

55 50 50 45 45 40 40 35 35 30 30 25

27%

25 20 15

20 10

15 5

10

450

300

150

0

150

200

450

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Essen auf Rädern“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

0Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Essen auf Rädern“ in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-450 -400 -350 -300 -250 -200 -150 -100 -50 0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 Anzahl Frauen Anzahl MŠ nner


45

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 0,5% PG-Stufe 7 1,5% PG-Stufe 6 7% PG-Stufe 5

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

7% kein Pflegegeld 11% PG-Stufe 1

20% PG-Stufe 4

30% PG-Stufe 2 23% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung „Essen auf Rädern“ vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Essen auf Rädern“ im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Zustellungen 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009 Subjektförderung für Zustellung Förderzuschüsse zum Essen, Sonstige Kosten

09

103%

1.256.510 Zustellungen

09

08

104%

1.259.750 Zustellungen

08

07

105%

1.278.120 Zustellungen

07

107%

5.284.000 Euro

06

103%

1.256.130 Zustellungen

06

105%

5.205.000 Euro

1.215.700 Zustellungen

05

05

100%

113% 108%

100%

5.587.000 Euro 5.365.000 Euro

4.956.000 Euro

Diagramm 6: Anzahl der Zustellungen, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Essen auf Rädern“ in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung „Essen auf Rädern“ von 2005 – 2009. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 3,91

05

€ 4,0

18,7% Hilfswerk € 3,98

€ 4,09

11,7%

10,9%

11,4%

11,2%

11,1%

88,3%

89,1%

88,6%

88,8%

88,9%

06

07

08

41,4% Sozial Global

€ 4,27

40,0% Volkshilfe

09

Diagramm 8 : Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für eine Zustellung von „Essen auf Rädern“ bezahlte. In Prozent ist der Anteil am Tarif aus Kostenbeiträgen sowie der Förderaufwand des FSW dargestellt.

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung „Essen auf Rädern“ im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Zustellungen. Auf 100 Zustellungen gerundet. Berücksichtigte Träger: 3.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Besuchsdienst Geschulte MitarbeiterInnen aner aner-

zu ÄrztInnen, FrisörInnen, zur Apo-

dienstes ermöglicht. Der zeitliche

kannter

besuchen

theke oder Bank begleitet und bei

Umfang dieser geförderten Leistung,

während der Woche Wienerinnen

Einkäufen unterstützt. Ein wichti-

für die ein einkommensabhängiger

und Wiener jeden Alters, denen es

ger Teil des Besuchsdienstes ist die

Kostenbeitrag von maximal 13,49

aufgrund ihrer körperlichen oder

Förderung sozialer Kontakte: Zum

Euro pro Stunde zu bezahlen ist,

psychischen

Beeinträchtigungen

Beispiel wird das Treffen von Freun-

wird von MitarbeiterInnen des FSW-

schwer fällt, ihre Wohnung alleine

dInnen und Bekannten in Begleitung

KundInnenservice gemeinsam mit

zu verlassen. Die KundInnen werden

von MitarbeiterInnen des Besuchs-

den KundInnen festgelegt.

Einrichtungen

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009 Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

09

168%

08

154%

07

141%

06

123%

05

100%

95 95

5.190 KundInnen

90

4.750 KundInnen

80

80

3.800 KundInnen

75

75

3.090 KundInnen

70

70 Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Besuchsdienst zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

Anteil der Frauen und Männer 2009 76%

90 85

85

4.350 KundInnen

65

65 60 60 55 Alter in Jahren

46

55 50 50 45 45 40 40

35 30

35

25

30 20

25 24%

15

20 15

10 5

10

300

200

100

0

100

200

300

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Besuchsdienst in Anspruch nahmen.

0Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Besuchsdienst in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-300 -250 -200 -150 -100 -50 Anzahl Frauen

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

0

50 100 150 Anzahl MŠ nner

200

250

300


47

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 1% PG-Stufe 7 2% PG-Stufe 6

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

6% kein Pflegegeld 12% PG-Stufe 1

7% PG-Stufe 5 22% PG-Stufe 4

29% PG-Stufe 2

22% PG-Stufe 3 Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung Besuchsdienst vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung Besuchsdienst im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Stunden 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

170%

08

154%

07

137%

06

113%

05

100%

247.720 Stunden

09

225.610 Stunden

08

199.630 Stunden

07

165.120 Stunden

06

146.140 Stunden

05

195%

6.011.000 Euro 5.276.000 Euro

172%

4.601.000 Euro

150%

3.576.000 Euro

116%

3.076.000 Euro

100%

Diagramm 6: Anzahl der Stunden, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Besuchsdienst in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Besuchsdienst von 2005 bis 2009. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 7,6% 6 weitere Einrichtungen

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 21,1

05

€ 21,6

€ 23,1

€ 23,4

€ 24,3

30,8%

28,8%

28,7%

28,8%

28,8%

69,2%

71,2%

71,3%

71,2%

71,2%

06

07

08

09

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für eine Stunde Besuchsdienst bezahlte. Auf 10 Cent gerundet. In Prozent ist der Anteil am Tarif aus Kostenbeiträgen sowie der Förderaufwand des FSW dargestellt.

3,0% Wr. Hauskrankenpflege 3,1% Adventmission 5,8% Caritas Socialis 7,5% Rotes Kreuz 8,1% Wr. Hilfswerk 14,5% Sozial Global

17,0% Caritas Erzdiözese

16,8% Volkshilfe 16,6% Wr. Sozialdienste

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Besuchsdienst im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Leistungsstunden. Auf 100 Stunden gerundet. Berücksichtigte Träger: 15.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Reinigungsdienst Für gröbere Reinigungsarbeiten kön-

sowie die Reinigung von Türen, Bö-

nungen. Die Leistungen des geför geför-

nen pflege- und betreuungsbedürftige

den, Teppichen, Möbeln und der Sani-

derten Reinigungsdienstes können

Wienerinnen und Wiener neben den

tärräume. Bei gravierenden sanitären

Personen, die zumindest Pflegegeld

Leistungen der Heimhilfe einen ei-

oder hygienischen Problemen über über-

der Stufe 1 beziehen, vierteljährlich

genen Reinigungsdienst in Anspruch

nimmt der Sonderreinigungsdienst

im Umfang von ca. 3 bis 4 Stunden

nehmen. MitarbeiterInnen von durch

das Entrümpeln von Wohnungen,

in Anspruch nehmen. Der einkom-

den FSW anerkannten Einrichtungen

den Abtransport von Müll sowie die

mensabhängige Kostenbeitrag liegt

übernehmen das Putzen von Fenstern

anschließende Reinigung der Woh-

bei maximal 22,23 Euro pro Stunde.

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 AltersverteilungAnzahl 2009 Frauen

Anzahl Männer

≥100 95 95

09

96%

3.760 KundInnen

08

95%

3.720 KundInnen

07

94%

3.680 KundInnen

80

06

96%

3.770 KundInnen

75

3.930 KundInnen

70

05

100%

90

90

85

85 80 75 70

65

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Reinigungsdienst zwischen 2005 und 2009. Exklusive Sonderreinigungsdienst. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

60

60 55 Alter in Jahren

48

Anteil der Frauen und Männer 2009 72%

55 50 45 50 40 45 35

40

30

35

25

30

20

28%

25 15

20

10

15 5

10150

100

50

0

50

100

150

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Reinigungsdienst in Anspruch nahmen.

Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung 0 Reinigungsdienst in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-150

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

-100

-50 Anzahl Frauen

0

50 Anzahl MŠ nner

100

150


49

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 1% PG-Stufe 7 1% PG-Stufe 6 6% PG-Stufe 5

< -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

3% kein Pflegegeld 18% PG-Stufe 1

17% PG-Stufe 4

36% PG-Stufe 2

19% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung Reinigungsdienst vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung Reinigungsdienst im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Stunden 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

76%

08

81%

07

85%

06

91%

05

100%

35.690 Stunden

09

85%

1.130.000 Euro

37.990 Stunden

08

87%

1.152.000 Euro

39.960 Stunden

07

93%

1.226.000 Euro

42.780 Stunden

06

94%

1.244.000 Euro

46.790 Stunden

05

100%

1.325.000 Euro

Diagramm 6: Anzahl der Stunden, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Reinigungsdienst in Anspruch genommen wurden. Exklusive Sonderreinigungsdienst.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Reinigungsdienst von 2005 bis 2009. Exklusive Sonderreinigungsdienst.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009

Kostenbeiträge der KundInnen

4,5% 3 weitere Einrichtungen

Förderungen des FSW

2,5% Caritas Erzdiözese

€ 28,3

05

€ 29,0

€ 29,7

€ 30,3

5,3% Adventmission

€ 31,7

25,7%

24,6%

24,2%

26,6%

26,8%

74,3%

75,4%

75,8%

73,4%

73,2%

06

07

08

09

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für eine Stunde Reinigungsdienst bezahlte. Auf 10 Cent gerundet. In Prozent ist der Anteil am Tarif aus Kostenbeiträgen sowie der Förderaufwand des FSW dargestellt.

29,6% Volkshilfe

13,7% Wr. Hilfswerk

19,6% Sozial Global

24,9% Wr. Sozialdienste

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Reinigungsdienst (exkl. Sonderreinigungsdienst) im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Leistungsstunden. Auf 100 Stunden gerundet. Berücksichtigte Träger: 9.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


50

24-Stunden-Betreuung unterstützt

Anordnung bzw. Anleitung durch

dass Pflegegeld ab der Stufe 3 be-

pflegebedürftige Menschen darin,

einen Arzt oder eine diplomierte Ge-

zogen wird. Das Beratungszentrum

möglichst lange im eigenen Zuhause

sundheits- und Krankenpflegeper Krankenpflegeper-

„Pflege und Betreuung zu Hause“ un-

bleiben zu können. Die wesentlichen

son. Das Bundessozialamt fördert

terstützt bei der Abklärung der Vo-

Aufgaben sind dabei: Personenbe-

pflegebedürftige Personen bzw. de-

raussetzungen. Der Fonds Soziales

treuung rund um die Uhr, Unter Unter-

ren Angehörige, damit sie Betreu-

Wien beteiligt sich bis zu 40% an den

stützung im Haushalt und einzelne

ungskräfte

Förderungen für WienerInnen, die

Pflegetätigkeiten im Einzelfall nach

Eine der Förderbedingungen ist,

24-Stunden-Betreuung

beschäftigen

können.

restlichen Kosten trägt der Bund.

Anteil der Frauen und Männer 2009

KundInnen 2008 – 2009

76%

24%

09 08

169%

1.100 KundInnen 650 KundInnen

100%

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „24-StundenBetreuung“ in den Jahren 2008 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2008 (100%). Die 24-Stunden-Betreuung wurde mit Juli 2007 eingeführt.

Diagramm 2: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „24-Stunden-Betreuung“ in Anspruch nahmen.

Geförderte Monate 2008 – 2009

Aufwendungen 2008 – 2009

09 08

227% 100%

8.000 Monate

09

3.530 Monate

08 100%

Diagramm 3: Anzahl der geförderten Monate für die soziale Dienstleistung „24Stunden-Betreuung“ in den Jahren 2008 und 2009. Hochrechnung auf Basis des Fördergeldbetrages. Die 24-Stunden-Betreuung wurde mit Juli 2007 eingeführt.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

747%

2.100.000 Euro 281.000 Euro

Diagramm 4: Der FSW trägt einen Anteil von 40% der Kosten an der 24-StundenBetreuung. Die verbleibenden Kosten trägt der Bund. Dargestellt ist der Kostenanteil des FSW in den Jahren 2008 und 2009. Hochgerechnete, auf 100.000 Euro gerundete Aufwendungen für 2009 auf Basis der KundInnenanzahl.


Wäscheservice-Zustellung

51

Wäscheservice

wieder zugestellt. Auch kleine Wä-

ge und Betreuung zu Hause“ ein per-

ist eine Zusatzleistung zu anderen

schereparaturen wie Knopfannähen

sönlicher Bedarf festgestellt wurde,

sozialen Diensten für pflege- und

oder Nahtzunähen werden erledigt.

wird die Zustellung der Wäsche ge-

betreuungsbedürftige

Das

regelmäßige

Menschen

Die durchführende Einrichtung be-

fördert. Die Kosten der Reinigung

und kann wöchentlich, zwei- oder

schäftigt Menschen mit Behinde-

und eventueller Reparaturen sind

vierwöchentlich in Anspruch ge-

rung. Für Personen, die zumindest

selbst zu tragen.

nommen werden. Die Wäsche wird

Pflegegeld der Stufe 1 beziehen und

abgeholt, gewaschen, gebügelt und

für die vom Beratungszentrum „Pfle-

Anteil der Frauen und Männer 2009

KundInnen 2005 – 2009

60%

09

86%

510 KundInnen

08

88%

520 KundInnen

07

90%

530 KundInnen

06 05

95% 100%

40%

560 KundInnen 590 KundInnen

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung WäscheserviceZustellung zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

Diagramm 2: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Wäscheservice-Zustellung in Anspruch nahmen.

Zustellungen 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

90%

6.410 Zustellungen

09

117%

137.700 Euro

08

90%

6.430 Zustellungen

08

117%

137.800 Euro

07

92%

6.590 Zustellungen

07

06

95%

6.770 Zustellungen

06

7.160 Zustellungen

05

05

100%

Diagramm 3: Anzahl der Zustellungen, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Wäscheservice-Zustellung in Anspruch genommen wurden.

125% 113% 100%

147.700 Euro 133.300 Euro 118.100 Euro

Diagramm 4: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Wäscheservice-Zustellung zwischen 2005 und 2009.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


52

„Seit ich herkomme, blühe ich auf!“

Täglich besuchen etwa 40 Seniorinnen und Senioren das Tageszentrum Ottakring/Hernals. 14 MitarbeiterInnen sorgen dort dafür, dass die Tagesgäste geistig und körperlich aktiv bleiben und bei Bedarf die nötige Pflege und Betreuung erhalten. Morgens zwischen 8:00 und 8:30

cherInnen an verschiedenen Grup-

denen gemalt, gebastelt, gestrickt

treffen die Tagesgäste ein. Für die

pen teilnehmen, wenn sie möchten.

und getöpfert wird, gehören eben-

Hin- und Rückfahrt wird vom Tages-

„Garten der Erinnerung“, so nennt

so zum abwechslungsreichen Pro-

zentrum ein Fahrtendienst organi-

sich eine Gesprächsgruppe, in der

gramm wie Bewegungsgruppen, die

siert, einige Gäste werden aber auch

die Tagesgäste sich über ihre Erin-

von Ergo- oder PhysiotherapeutIn-

von Angehörigen zum Tageszent-

nerungen austauschen. Wie war das

nen geleitet werden.

rum gebracht. „Beim Fahrtendienst

Leben damals in der Jugend? Wie

achten wir auf Kontinuität. Nach

lief der Schulunterricht ab? Wie sah

Die Gruppenangebote aktivieren die

Möglichkeit sind es immer diesel-

der Alltag zuhause aus? Wie wurden

Tagesgäste. Bewegung, Kommunika-

ben FahrerInnen, die unsere Gäste

Familienfeste gefeiert? Margareta P.

tion und geistige Beschäftigung hal-

fahren“, erzählt Marion Staudinger,

macht dort besonders gern mit. „Al-

ten jung. Natürlich ist die Teilnahme

eine Mitarbeiterin. Eine Besucherin

les hier macht Spaß, immer ist etwas

freiwillig: wer mag, plaudert einfach

des Tageszentrums, Frau Margareta

los!“

nur, liest, strickt oder spielt mit an-

P., bestätigt: „Unser Fahrer macht

deren Brettspiele. Für Tagesgäste,

immer Scherze, wir haben schon bei

Beim Betreten des Tageszentrums

die aufgrund körperlicher Gege-

der Fahrt etwas zu lachen. “

fällt sofort die bunte, fröhliche De-

benheiten zwischendurch Erholung

koration auf. Sie wurde von den

benötigen, steht ein Ruheraum zur

Nach einem gemeinsamen Früh-

BesucherInnen des Tageszentrums

Verfügung. Zwischen den Gruppen-

stück um 9:00 Uhr können die Besu-

selbst gebastelt. Kreativgruppen, in

aktivitäten bieten Physiotherapeu-

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


53

In der Kreativgruppe wird Seidenmalerei, Handarbeiten und vieles mehr angeboten – viele Tagesgäste lieben die produktive Beschäftigung.

Tageszentren sind auch Orte der Begegnung und der Kommunikation. Hier können SeniorInnen mit anderen plaudern oder auch einfach nur Karten spielen.

Zum Mittagessen gehört eine Nachspeise! Zweimal in der Woche bereitet die Kochgruppe des Tageszentrums eine Nachspeise zu.

tInnen bei Bedarf auch Einzelthera-

verbrachte Zeit gewinnt an Qualität.

Mann starb, wurde Frau P. depres-

pien für die Tagesgäste an, meist auf

„Meine Familie hat mich überredet,

siv, weinte viel und verließ kaum

Verordnung.

hier einmal zu schnuppern“, erzählt

noch das Haus. Ihre Angehörigen

Eveline M. „Seit mein Mann nicht

meldeten sie schließlich im Tages-

Für die BesucherInnen des Tages-

mehr so aktiv ist, saß auch ich nur

zentrum an. „Ich dachte, die wollen

zentrums und ihre Angehörigen be-

zu Hause herum. Jetzt komme ich

mich loswerden! Angst hatte ich so-

deutet das Angebot eine Steigerung

zweimal die Woche her und bin be-

gar vor meinem ersten Besuch hier!“,

der Lebensqualität. Die Tagesgäste

geistert!“

erzählt sie lachend. „Heute sind mir

erleben einen abwechslungsreichen,

die Wochenenden lästig – weil ich

aktiv gestalteten Tag und werden

Auch Margareta P. erzählt, dass sie

nicht herkommen kann!“ Voller Vor Vor-

professionell betreut. So werden

im Tageszentrum aufgeblüht sei.

freude legt sich die sehr gepflegte

etwaige pflegende Angehörige tags-

„Meine Familie, die Nachbarn – al-

Dame immer schon das Gewand für

über entlastet, und auch die gemein-

len fällt auf, dass ich auflebe und

den nächsten Besuch im Tageszent-

sam mit den Familienangehörigen

viel mehr lache als früher!“ Als ihr

rum zurecht.

Eigenständigkeit, Aktivität und Unabhängigkeit sind wahre Jungbrunnen für unsere Gäste! Unsere Tageszentren bieten Seniorinnen und Senioren die Möglichkeit, ihre Zeit selbstbestimmt und aktiv zu gestalten. Eva Steinhauser, Geschäftsführerin FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH, Tageszentren für Seniorinnen und Senioren

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Tageszentren für Seniorinnen und Senioren In den Wiener Tageszentren kön-

rechte Pflegeleistungen in Anspruch

anfall rekonvaleszent sind, werden

nen BesucherInnen werktags zwi-

nehmen. Die Leistungen der Tages-

spezielle Leistungen angeboten. Der

schen 8:00 und 17:00 Uhr an Be-

zentren umfassen 3 Mahlzeiten täg-

einkommensabhängige

schäftigungs-

Kostenbei-

Werkgruppen,

lich sowie Ausflüge, Feste und Ver Ver-

trag für die geförderte Dienstleistung

Musik- und Gesprächsgruppen und

anstaltungen. Für WienerInnen, die

liegt bei maximal 16,86 Euro pro Tag,

ähnlichen Angeboten teilnehmen, ko-

an der Parkinson‘schen Erkrankung,

ein zusätzlicher Selbstkostenanteil

gnitive Fähigkeiten trainieren, sozia-

Multipler Sklerose oder an Alzheimer

für spezielle Angebote wird von den

le Kontakte knüpfen und bedarfsge-

erkrankt oder nach einem Schlag-

Tageszentren selbst eingehoben.

und

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

09

116%

08

109%

95

95

90

90

85

85

1.860 KundInnen 1.750 KundInnen

07

103%

06

98%

1.560 KundInnen

05

100%

1.600 KundInnen

1.650 KundInnen 80 75

80 75 70

70 65

65 Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der Tageszentren zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

60 Alter in Jahren

54

Anteil der Frauen und Männer 2009 70%

55

55

50

50

45

45

40

40

35

35

30

30 30%

60

25

25 20 15

20 10

15 5

10

90

60

30

0

30

60

90

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer an den KundInnen der Tageszentren im Jahr 2009.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

0

Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die Tageszentren in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-100

-80

-60

-40 -20 Anzahl Frauen

0

20 40 Anzahl MŠ nner

60

80

100


55

Bezirksspezifische Nutzung 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009 4% kein Pflegegeld

1% PG-Stufe 7 < -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45%

6% PG-Stufe 6

6% PG-Stufe 1

12% PG-Stufe 5

23% PG-Stufe 2

24% PG-Stufe 4

24% PG-Stufe 3

Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung Tageszentren vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der Tageszentren im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Besuchstage 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

Besuchstage in anerkannten Einrichtungen

Subjektförderung

Besuchstage in geförderten Einrichtungen

Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

117%

08

114%

07

104%

142.390 Besuchstage

09

137.890 Besuchstage

08

126.140 Besuchstage

07

06

100%

121.410 Besuchstage

06

05

100%

121.430 Besuchstage

05

160% 141% 127% 107% 100%

13.636.000 Euro 11.990.000 Euro 10.816.000 Euro 9.097.000 Euro 8.525.000 Euro

Diagramm 6: Anzahl der Besuchstage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der anerkannten und geförderten Tageszentren in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW für anerkannte und geförderte Einrichtungen der sozialen Dienstleistung Tageszentren. Die seit 2009 anerkannten Tageszentren der „FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH“ wurden bis 2008 vom FSW geführt und gefördert. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 75,6

05

€ 77,9

€ 77,9

€ 82,1

12,5%

13,1%

12,2%

87,5%

86,9%

87,8%

06

07

€ 90,4 11,2%

12,2%

87,8%

08

88,8%

2,7% Maimonides Zentrum 3,7% Caritas Erzdiözese 6,3% Wr. Sozialdienste

56,0% FSW – Pflege & Betreuung

11,0% Wr. Hilfswerk 20,2% Caritas Socialis

09

Diagramm 8: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen für einen Besuchstag bezahlte. Auf 10 Cent gerundet. Der Tarif des FSW ist aufgrund der von den Tageszentren selbst eingehobenen Selbstkostenanteile nicht vollkostendeckend.

Diagramm 9: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Tageszentren im Jahr 2009. Einteilung nach verrechneten Besuchstagen. Auf 100 Besuchstage gerundet. Berücksichtigte Träger: 6.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


56

„Hier bin ich Mensch, hier will ich sein!“

Wohnen in Generationen – unter diesem Motto steht das Generationenhaus, eine Einrichtung des Kuratorium Fortuna, die im Juni 2009 in der Baumgasse im 3. Bezirk eröffnet wurde. Das Konzept: Auf den einzelnen Stockwerken werden verschiedene Wohnmöglichkeiten für Menschen mit Pflege- und Betreuungsbedarf angeboten. Dazu gehört eine Hausgemeinschaft für SeniorInnen. Die Hausgemeinschaft ist im zwei-

Stocks normale Genossenschafts-

Plaudern!“ Die gebürtige Polin hat

ten Stock untergebracht.

Die Be-

wohnungen vermietet werden. So

so auch Gelegenheit, ihr Deutsch

wohnerInnen der 14 Einzel- und

wohnen tatsächlich alle Generatio-

zu verbessern. „Seit 1974 lebe ich in

zwei

nen unter einem Dach, und die Ein-

Wien, aber mein Freundeskreis war

richtung ist regional eingebunden.

überwiegend polnisch. Hier in der

Doppelappartements

teilen

eine gemeinsame Küche, ein Wohnzimmer, ein großes Esszimmer so-

Hausgemeinschaft

integriere

ich

wie Räume für Veranstaltungen und

Wanda M. ist im Dezember 2009 in

mich besser als je zuvor!“ Sie lernt

Aktivitäten.

die Hausgemeinschaft übersiedelt,

auf eigene Faust Deutsch, und ihre

als ihr Pflegebedarf eine Betreu-

MitbewohnerInnen helfen ihr gerne

Im ersten Stock gibt es eine Pfle-

ung zu Hause nicht mehr möglich

beim Vokabellernen.

gestation mit 24 Einzel- und zwei

machte. Sie hat sich rasch einge-

Zweibettzimmern, im dritten Stock

lebt. „Die Menschen hier sind alle

Gelegentlich hilft Wanda M. gerne

finden sich 18 barrierefreie Appar-

sehr freundlich, das Personal ist

beim Kochen mit. „Das Essen ist

tements für SeniorInnen. Im Erdge-

so hilfsbereit und nett, ebenso wie

sehr gut – und durch das Mithelfen

schoss sind ein öffentlich zugäng-

die Mitbewohner. Sie sind höflich

merke ich ja auch, dass alles frisch

liches

Friseurgeschäft

und respektieren es, wenn ich mei-

zubereitet ist!“ Auch ihre Wäsche

und Einkaufsmöglichkeiten vorhan-

Café, ein

ne Ruhe haben möchte, aber es fin-

waschen die BewohnerInnen der

den, während oberhalb des vierten

det sich auch immer jemand zum

Hausgemeinschaft mit Unterstüt-

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


57

Wanda M. hat alles, was sie benötigt, unter einem Dach. Ihren selbstständigen Lebensstil kann sie hier weiter führen – dank erstklassiger Betreuung und Pflege.

Die großzügigen Gemeinschaftsräume bieten den BewohnerInnen der Hausgemeinschaft die Möglichkeit, mit Ihren Angehörigen Zeit zu verbringen.

Zwei MitarbeiterInnen in der offenen Küche der Hausgemeinschaft. Die Essenszubereitung erfolgt in der gemeinsamen Küche. Wer möchte, ist eingeladen, mitzuhelfen.

zung selbst. Charlotte Sühs, Leite-

cher Lebensführung erhalten bleibt

Gedächtnistraining, Sitzgymnastik,

rin des Beratungszentrums Wohn-

und den bisherigen Wohnformen der

gemeinsames Basteln und sogar eine

und Pflegeheime des Fonds Soziales

BewohnerInnen nahe kommt.“

Rätselstunde dienen dazu, die Seni-

Wien, hat Erfahrung mit den Wün-

orInnen zu aktivieren. Frau M., die

schen und Bedürfnissen von Men-

Frau M. fühlt sich mit diesem Kon-

sich sehr für Geschichte, klassische

schen, die in eine Wohn- und Pfle-

zept sehr wohl. Sie kann ihr Leben

Musik und New Orleans Jazz inte-

geeinrichtung übersiedeln. „Gerade

ihren bisherigen Gewohnheiten und

ressiert und die als eine der ersten

älteren Menschen fällt es oft schwer,

individuellen

ent-

Frauen in Polen einst Bergbau- und

mit vielen Veränderungen zurecht zu

sprechend leben, nutzt aber gerne

Hüttenwesen studierte, liebt vor al-

kommen“, erklärt sie. Darauf basiere

auch die gemeinschaftlichen Ange-

lem die Rätselstunde. „Nur mit den

der Grundgedanke hinter dem Kon-

bote. Montags bis freitags nimmt

Sprichwörtern und Redewendungen

zept der Hausgemeinschaft: „Die Le-

die 72-Jährige an der Gruppena-

habe ich Probleme – mein schlech-

benswelt wird so gestaltet, dass ein

nimation im Therapiezimmer der

tes Deutsch!“, sagt sie mit einem

größtmögliches Maß an persönli-

Pflegestation im ersten Stock teil.

verschmitzten Lächeln.

Bedürfnissen

Es zeigt sich, dass das Zusammenleben im familienähnlichen Verband die Selbstgestaltung des Alltags und die sozialen Kontakte fördert. Durch die Einbindung in hauswirtschaftliche Arbeiten fühlen sich die BewohnerInnen integriert und gebraucht – so wird ein Ansteigen des Pflegebedarfs verzögert. Maria Drabek, Direktorin des Generationenhauses Baumgasse, Kuratorium Fortuna

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren Im Betreuten Wohnen werden bar bar-

alleine leben wollen und einen alters-

Einrichtung gewährleistet und im

rierefreie, alten-, behinderten- und

gerechten Wohnstandard wünschen.

Bedarfsfall organisiert, in der Nacht

pflegegerechte Einzel- und Doppel-

Zu den Angeboten zählen soziale und

über Rufsysteme. Der größte Anbie-

zimmer bzw. Appartements angebo-

kulturelle

Verpflegung,

ter Betreuten Wohnens ist das KWP.

ten. Die Dienstleistung richtet sich

Raumpflege, Wäschereinigung sowie

Die Leistung ist kostenpflichtig. För För-

vor allem an ältere Menschen mit Be-

Betreuungs- und Pflegeleistungen.

derungen können vom FSW nach

treuungsbedarf und zu erwartendem

Medizinische Betreuung sowie Phy-

vermögens- und einkommensabhän-

ansteigenden Pflegebedarf, die nicht

sio- und Ergotherapie wird von der

gigen Kriterien gewährt werden.

Angebote,

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

9595

09

98%

8.850 KundInnen

08

99%

8.900 KundInnen

8585

07

100%

9.000 KundInnen

8080

06

101%

9.100 KundInnen

75

05

100%

9.000 KundInnen

70

9090

75 70 65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Betreutes Wohnen“ zwischen 2005 und 2009. Hochgerechnete und auf 100 Personen gerundete Werte für die Jahre 2005 bis 2008. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

65 60

60 55 Alter in Jahren

58

Anteil der Frauen und Männer 2009 81%

55

50

5045 4540 4035 3530 3025 20

25

15

20 19%

10

15 5

10

650

450

250

0

250

450

650

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung 0 „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-700 -600 -500 -400 -300 -200 -100 Anzahl Frauen

0

100 200 300 400 500 600 700 Anzahl MŠ nner


59

Verrechnungstage 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

99%

2.691.000 Verrechnungstage

09

08

99%

2.706.000 Verrechnungstage

08

121%

37.300.000 Euro

07

100%

2.724.000 Verrechnungstage

07

119%

36.900.000 Euro

06

101%

2.760.000 Verrechnungstage

06

05

100%

2.730.000 Verrechnungstage

05

136%

115% 100%

41.900.000 Euro

35.500.000 Euro 30.900.000 Euro

Diagramm 4: Hochgerechnete Anzahl der Verrechnungstage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ in Anspruch genommen wurden. Auf 1.000 Verrechnungstage gerundet.

Diagramm 5: Kalkulatorische Zuordnung der Aufwendungen des FSW zur sozialen Dienstleistung „Betreutes Wohnen“ von 2005 bis 2009. Auf 100.000 Euro gerundet. Die Aufwendungen des FSW für die Leistung „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ des KWP sind nicht vollkostendeckend.

Verteilung Pflegegeldstufen 2009

Marktanteile 2009

0,2% PG-Stufe 6 und 7 1% PG-Stufe 5 6% PG-Stufe 4

28% kein Pflegegeld

0,8% Kuratorium Fortuna

13% PG-Stufe 3 99,2% KWP

33% PG-Stufe 2

19% PG-Stufe 1

Diagramm 6: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ im Dezember 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe. Berücksichtigte KundInnen im Dezember 2009: 7.450.

Diagramm 7: Marktanteile der anerkannten Einrichtungen Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser und Kuratorium Fortuna an der sozialen Dienstleistung „Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren“ im Jahr 2009. Einteilung nach Verrechnungstagen. Auf 1.000 Tage gerundet. Berücksichtigte Träger: 2.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen In Wohn- und Pflegeheimen aner aner-

kulturelle Angebote. Förderungen für

des Wr. Wohn- und Pflegeheimgeset-

kannter Träger finden WienerInnen

die kostenpflichtige Leistung erfolgen

zes und die Umstellung auf vollkos-

ein Zuhause, wenn ihnen ein selbst-

nach vermögens- und einkommensab-

tendeckende Tarife mit dem Verzicht

ständiges Leben in ihren Wohnungen

hängigen Kriterien, ein Rückgriff auf

auf den Kostenbeitrag übersteigende

nicht mehr möglich ist. Pflege und

Einkommen oder Vermögen der Kin-

Zuzahlungen durch KundInnen führ führ-

Betreuung, Raum- und Wäschereini-

der und Enkel der KundInnen ist in

ten zu gleich hoher Betreuungsquali-

gung sowie Verpflegung sind Stan-

Wien ausgeschlossen. Die Umsetzung

tät für alle WienerInnen, unabhängig

dard, zusätzlich gibt es soziale und

der Qualitäts- und Personalvorgaben

vom Einkommen.

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 PflegeplŠ tze: Altersverteilung 2009 Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

09

137%

7.100 KundInnen

08

133%

6.900 KundInnen

95

95

90

90

85

07

124%

6.400 KundInnen 80

06

108%

5.600 KundInnen

85 80 75

75

05

100%

5.200 KundInnen

70

70 65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ zwischen 2005 und 2009. Hochgerechnete Werte für die Jahre 2005 bis 2008. Auf 100 Personen gerundet. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

65

Alter in Jahren

60

Anteil der Frauen und Männer 2009 81%

60

60

55

55

50

50

45

45

40

40

35

35 30

30 25 20

25 15

19%

20 10

15

5

10

450

300

150

150

0

200

450

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ in Anspruch nahmen.

0 Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-450

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

-350

-250

-150 -50 Anzahl Frauen

50

150 250 Anzahl MŠ nner

350

450


61

Leistungsdauer bis 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009

400

0% kein PG und PG-Stufe 1 4% PG-Stufe 2

11% PG-Stufe 6

15% PG-Stufe 3

> 5 Jahre

55 – 60 Monate

49 – 54 Monate

43 – 48 Monate

37 – 42 Monate

31 – 36 Monate

25 – 30 Monate

19 – 24 Monate

13 – 18 Monate

7 – 12 Monate

200

0 – 6 Monate

300

5% PG-Stufe 7

31% PG-Stufe 5

100

33% PG-Stufe 4

0

Diagramm 4: Anzahl der KundInnen, die für die Nutzung von Pflegeplätzen gefördert wurden, gruppiert nach der Dauer ihres Aufenthaltes. Die Hälfte der KundInnen wohnte bis zu 14 Monate im Pflegeheim (Median, Balken in Orange). Berücksichtigte KundInnen: 998 im Jahr 2009 aus der Leistung ausgetretene Personen.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ im Dezember 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe. Berücksichtigte KundInnen im Dezember 2009: 5.434.

Verrechnungstage 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

133%

08

127%

07

116%

06

108%

05

100%

1.880.700 Verrechnungstage

09

1.796.400 Verrechnungstage

08

1.641.800 Verrechnungstage

07

1.518.500 Verrechnungstage

06

1.411.000 Verrechnungstage

05

170% 157%

226.400.000 Euro 208.900.000 Euro 176.300.000 Euro

132%

145.000.000 Euro

109%

133.200.000 Euro

100%

Diagramm 6: Anzahl der Verrechnungstage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ in Anspruch genommen wurden. Inkl. aller Pflegeplätze in den Bundesländern. Hochgerechnete Werte für die Jahre 2005 bis 2009. Auf 100 Tage gerundet.

Diagramm 7: Kalkulatorische Zuordnung der Aufwendungen des FSW zur sozialen Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ von 2005 bis 2009. Auf 100.000 Euro gerundet. Die Aufwendungen des FSW für Pflegeplätze des KWP sind nicht vollkostendeckend.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 19,8% 17 weitere Trägerorganisationen

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 100,3

€ 103,7

32,0%

05

68,0%

32,2% KWP € 115,0

30,8%

34,4%

06

65,6%

€ 124,4

€ 129,5

2,5% Kursana 30,8%

31,5%

3,9% Österr. Jungarbeiterbewegung 4,2% Kolpinghaus 5,4% Kurat. Fortuna

07

69,2%

08

68,5%

09

69,2%

Diagramm 8: Nach Mengen gewichtete Brutto-Durchschnittstarife für einen Tag der Leistung Pflegeplätze. Berücksichtigt wurde der vereinbarte Tarif der Pflegegeldstufe 4 der zehn größten Träger. Auf 10 Cent gerundet. Kostenbeiträge der KundInnen des KWP werden größtenteils nicht vom FSW eingehoben.

5,6% Caritas Socialis

17,6% Caritas Erzdiözese

8,9% Wie daham Diagramm 9: Marktanteile der anerkannten Einrichtungen des FSW an der sozialen Dienstleistung „Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen“ im Jahr 2009. Einteilung nach geleisteten Tagen. Auf 1.000 Tage gerundet. Berücksichtigte Träger: 25.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Krankenanstaltenverbund

benötigen und – erforderlichenfalls

in

und dem „Haus der Barmherzigkeit“.

nach Rehabilitationsmaßnahmen –

denen auch eigenes ärztliches Per Per-

Für die FSW-Förderungen wird den

nach Hause entlassen werden kön-

sonal rund um die Uhr tätig ist,

KundInnen ein vermögens- und ein-

nen oder später in ein Wohn- und

werden KundInnen aufgrund ihrer

kommensabhängiger Kostenbeitrag

Pflegeheim übersiedeln. Die Verrech-

im Vordergrund stehenden gesund-

vorgeschrieben. Zu den KundInnen

nung für diese sogenannten „Procu-

heitlichen Gründe gepflegt. Ange-

zählen auch PatientInnen im Spi-

ratio-KundInnen“ führt während der

boten werden die Leistungen vom

tal, die keine Spitalsbetreuung mehr

Übergangsphase der FSW durch.

In

Pflegeheimen

mit

ärztlicher

Rund-um-die-Uhr-Betreuung,

Wiener

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

≥100

95 95

09

94%

6.300 KundInnen

08

90%

6.000 KundInnen

07

90%

6.000 KundInnen

90 90 85 85 80

06

97%

6.500 KundInnen

05

100%

6.700 KundInnen

75

70%

75 70 65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung“. Hochgerechnete Werte für die Jahre 2005 bis 2008. Auf 100 Personen gerundet. Höhere KundInnen-Anzahl in 2009 aufgrund vollständiger Administration aller „Procuratio-KundInnen“ im FSW.

Anteil der Frauen und Männer 2009

80

70 65 60

60 Alter in Jahren

62

Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-UhrBetreuung

55

55 50 50 45 45 40 40 35 35 30 30 25

25 20 15

30%

20 10

15 5

10

300

200

100

0

100

200

300

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

0 Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 geförderte Pflegeheimplätze in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

-350 -300 -250 -200 -150 -100 -50 Anzahl Frauen

0

50 100 150 200 250 300 350 Anzahl MŠ nner


63

Leistungsdauer bis 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009

2.000

11% PG-Stufe 6 > 5 Jahre

55 – 60 Monate

49 – 54 Monate

43 – 48 Monate

37 – 42 Monate

31 – 36 Monate

25 – 30 Monate

19 – 24 Monate

13 – 18 Monate

7 – 12 Monate

500

0 – 6 Monate

1.500

1.000

2% kein Pflegegeld 1% PG-Stufe 1 7% PG-Stufe 2

9% PG-Stufe 7

12% PG-Stufe 3

29% PG-Stufe 5

29% PG-Stufe 4

0

Diagramm 4: Anzahl der KundInnen nach Dauer des Aufenthalts, davon wohnte die Hälfte bis zu 4 Monate im Pflegeheim. Berücksichtigt wurden 2.450 im Jahr 2009 aus der Leistung ausgetretene Personen, davon über 30% „Procuratio-KundInnen“ (mit Durchschnittsaufenthalt von 2 Monaten), die nicht im Pflegeheim verblieben.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung“ im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Verrechnungstage 2005 – 2009

Aufwendungen 2005 – 2009

09

85%

1.507.000 Verrechnungstage

09

96%

144.800.000 Euro

08

87%

1.533.000 Verrechnungstage

08

96%

144.400.000 Euro

07

94%

1.663.000 Verrechnungstage

07

99%

150.300.000 Euro

06

96%

1.705.000 Verrechnungstage

06

99%

149.000.000 Euro

1.770.000 Verrechnungstage

05

100%

151.100.000 Euro

05

100%

Diagramm 6: Anzahl der Verrechnungstage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-UhrBetreuung“ in Anspruch genommen wurden. Hochgerechnete Werte für die Jahre 2005 bis 2006. Auf 1.000 Verrechnungstage gerundet.

Diagramm 7: Kalkulatorische Zuordnung der Aufwendungen des FSW zur sozialen Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung“ von 2005 bis 2009. Auf 100.000 Euro gerundet. Die Aufwendungen des FSW für die Pflegeheime des KAV sind nicht vollkostendeckend.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 126,1

€ 146,6

€ 166,4

€ 174,7 20,9%

24,8%

05

75,2%

13,6% Haus der Barmherzigkeit

€ 181,2 20,4%

20,8%

86,4% KAV

22,7%

06

77,3%

07

79,1%

08

79,2%

09

79,6%

Diagramm 8: Durchschnittliche Brutto-Tarife für verschiedene Leistungstypen, die der FSW dem Träger HdB für einen Pflegetag bezahlte. Die hier nicht inkludierten, nicht vollkostendeckenden Pflegeentgelte für den KAV blieben zwischen 2005 und 2009 unverändert bei 79,94 Euro pro Tag und Bewohner/in.

Diagramm 9: Marktanteile der anerkannten Einrichtungen KAV und Haus der Barmherzigkeit (HdB) an der Dienstleistung „Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-dieUhr-Betreuung“ im Jahr 2009. Einteilung nach Verrechnungstagen. Auf 1.000 Tage gerundet. Berücksichtigte Träger: 2.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


64

Pflege und Betreuung

62.630

Kundinnen und Kunden 2009

64,6%

Anteil an allen FSW-KundInnen

Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste "zu Hause"

42,3%

26.500

+5,7%

81 J. 6 Mon.

70,1%

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste "zu Hause" (1)

39,6%

24.790

nicht vergleichbar

79 J. 11 Mon.

68,9%

Wohnen und Pflege (2)

36,6%

22.910

nicht vergleichbar

85 J. 8 Mon.

77,4%

Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste

6,1%

3.820

+34,5%

82 J. 11 Mon.

79,7%

Teilstationäre Einrichtungen: Tageszentren (3)

2,9%

1.820

+5,2%

80 J. 10 Mon.

70,4%

Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Soziale Arbeit im Krankenhaus

3,2%

2.010

-18,3%

81 J. 10 Mon.

65,4%

Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Kontinenz- und Stomaberatung sowie psychosoziale Beratung

3,8%

2.380

+3,9%

nicht mögl.

56,5%

Ambulante therapeutische und psychosoziale Dienste

0,2%

150

+15,4%

60 J. 10 Mon.

38,9%

Hospiz- und Palliativversorgung

1,5%

910

nicht mögl.

70 J. 9 Mon.

57,5%

(1) 2009 inklusive der KundInnen der sozialen Dienstleistungen „Mobile soziale Arbeit“ und „SeniorInnenberatung“, daher mit 2008 nicht vergleichbar. (2) Seit 2009 vollständige Erfassung im FSW aller KundInnen des Kuratoriums Wiener Pensionisten-Wohnhäuser. Ein Vergleich mit den Daten aus 2008 kann daher nicht angegeben werden. (3) Ohne die Anzahl der Besuchstage, die von KundInnen des „Sozial betreuten Wohnens für SeniorInnen“ und der „SeniorInnen-Wohngemeinschaften“ in Anspruch genommen wurden.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Gesamtsicht Ambulante soziale Dienstleistungen für KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

40.400 KundInnen

Davon: Ambulante und mobile Pflege und Betreuung (a)

27.500 KundInnen

Davon: Ambulante und mobile Beratung und Unterstützung (b)

26.300 KundInnen

Teilstationäre Pflege und Betreuung: Tageszentren

1.820 KundInnen

Stationäre Pflege und Betreuung: Wohnen und Pflege

Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

22.910 KundInnen

2008

2009

Detailseiten

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

83,0%

2,80

54,6%

57,7%

2,67

88,0%

3,53

80,0%

3,00

6,2%

2.840

95,2%

3,21

3,8%

1.730

76,4%

3,54

5,4%

2.460

nicht mögl.

nicht mögl.

5,0%

2.290

25.490

+12,1%

22.740

Stunden

Seite 70

48,0%

3,15

0,3%

130

10.110

+11,0%

9.110

Stunden

Seite 70

47,5%

3,58

Anzahl Personen

25.060

Anzahl Soziale Dienstleistungen 5.126.020

Änderung zu 2008

+3,4%

Anzahl Soziale Dienstleistungen 4.959.610

Einheit

Stunden

Tabellen

Seite 66 Seite 66

6.315.880

nicht vergleichbar

Verrechnungstage

Seite 68 Seite 68

139.010

+2,6%

135.500

Besuchstage

Seite 68 Seite 70

Seite 72

(a) Enthält die Kategorien „Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste“ zu Hause, in SeniorInnen-Wohngemeinschaften und im Sozial betreuten Wohnen für SeniorInnen, „Ambulante therapeutische Dienste“ sowie „Hospiz- und Palliativversorgung“. (b) Enthält die Kategorien „Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste“ zu Hause, in SeniorInnen-Wohngemeinschaften und im Sozial betreuten Wohnen für SeniorInnen, „Soziale Arbeit im Krankenhaus“ sowie „Kontinenz- und Stomaberatung und psychosoziale Beratung“.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

65


66

Pflege und Betreuung Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste „zu Hause“ (1) Heimhilfe

80,1%

21.220

Übergangsheimhilfe des FSW für psychisch kranke und an Demenz erkrankte Personen

+4,8%

82 J. 1 Mon.

72,9%

5.370

+0,6%

80 J. 4 Mon.

68,4%

760

+22,6%

61 J. 7 Mon.

62,2%

Hauskrankenpflege

28,8%

7.630

+6,0%

81 J. 9 Mon.

66,4%

Medizinische Hauskrankenpflege

23,2%

6.140

+2,2%

80 J. 0 Mon.

64,0%

24-Stunden-Betreuung

4,2%

1.100

+69,2%

86 J. 3 Mon.

76,1%

Pflegenotruf und Akut-Interventionsdienst

5,9%

1.560

+15,6%

81 J. 5 Mon.

66,0%

1.110

+4,7%

81 J. 11 Mon.

67,5%

Akut-Heimhilfe

270

+80,0%

81 J. 6 Mon.

63,3%

Akut-Hauskrankenpflege

240

+26,3%

79 J. 3 Mon.

65,4%

Akut-Interventionsdienst

(1) Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste erhielten im Jahr 2009 darüber hinaus 240 KundInnen in „SeniorInnen-Wohngemeinschaften“ sowie 190 KundInnen des „Sozial betreuten Wohnens für SeniorInnen“.

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste „zu Hause“ (1,2) Mobile soziale Arbeit

26,0%

6.450

nicht mögl.

72 J. 11 Mon.

62,6%

Essen auf Rädern

30,3%

7.500

+2,2%

83 J. 7 Mon.

72,8%

Besuchsdienst

20,2%

5.000

+8,9%

82 J. 7 Mon.

77,5%

SeniorInnen-Beratung

40,4%

10.020

nicht mögl.

71 J. 10 Mon.

63,7%

0,5%

120

0,0%

65 J. 0 Mon.

46,0%

15,4%

3.810

-0,3%

78 J. 6 Mon.

73,2%

3.530

-0,3%

78 J. 3 Mon.

73,8%

500

-3,8%

79 J. 2 Mon.

60,4%

Nachbarschaftshilfe (3) Sonderreinigungsdienst Sonstige Dienste Reinigungsdienst Wäschedienst

(1) 2009 inklusive der KundInnen der sozialen Dienstleistungen „Mobile soziale Arbeit“ und „SeniorInnenberatung“, daher mit 2008 nicht vergleichbar. (2) Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste erhielten im Jahr 2009 darüber hinaus 220 KundInnen in „SeniorInnen-Wohngemeinschaften“ sowie 97 KundInnen des „Sozial betreuten Wohnens für SeniorInnen“.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

26.500 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste zu Hause“. 86,9%

2,60

80,8%

20.250

63,6%

2,41

5.340

69,4%

2,01

620

92,0%

3,55

28,7%

7.200

76,6%

3,03

24,0%

6.010

64,6%

4,63

2,6%

650

73,2%

3,08

5,4%

1.350

68,7%

3,11

1.060

85,8%

2,79

150

85,4%

3,22

190

3.794.860

+2,9%

3.686.150

Stunden

10.960

-9,0%

12.050

Stunden

41.120

+5,0%

39.170

Stunden

1.223.970

+5,8%

1.159.390

Stunden

104.290

-6,8%

111.300

Stunden

2.900

+5,1%

2.760

Stunden

2.620

+1,9%

2.570

Stunden

280

+47,4%

190

Stunden

24.790 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsdienste zu Hause“. 51,0%

2,75

91,4%

2,76

41,1%

7.340

1.235.840

-0,1%

1.237.310

93,5%

2,80

25,7%

4.590

241.080

+9,7%

219.740

Stunden

26,6%

2,38 15.770

+12,9%

13.970

Stunden

11.960

+64,1%

7.290

Stunden

Stunden

63,7%

1,93

0,7%

120

96,0%

2,55

21,4%

3.820

96,0%

2,47

3.540

34.260

-6,9%

36.780

97,0%

2,77

520

6.360

-0,5%

6.390

Zustellungen

Zustellungen

(3) Es konnten die Leistungsstunden lediglich einer von vier Einrichtungen berücksichtigt werden.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

67


68

Pflege und Betreuung Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Wohnen und Pflege (1) 30,8%

7.060

nicht vergleichbar

87 J. 7 Mon.

81,6%

27,7%

6.340

+5,8%

84 J. 2 Mon.

70,5%

Hausgemeinschaften in Wohn- und Pflegeheimen

0,2%

42

-25,0%

84 J. 2 Mon.

78,6%

Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren (2)

38,6%

8.850

nicht vergleichbar

85 J. 7 Mon.

81,4%

Übergangspflege / Kurzzeitpflege

3,0%

690

+15,0%

83 J. 6 Mon.

73,5%

Urlaubspflege / Kurzzeitpflege

1,4%

320

+6,7%

84 J. 2 Mon.

59,9%

Wohnplätze für WienerInnen mit speziellem Betreuungsbedarf

0,9%

200

+11,1%

76 J. 11 Mon.

73,0%

Wohngemeinschaften für an Demenz Erkrankte

0,2%

39

+34,5%

84 J. 4 Mon.

76,9%

Sozial betreutes Wohnen für SeniorInnen (4)

1,5%

340

+6,3%

63 J. 3 Mon.

33,9%

Pflegeplätze für Wienerinnen und Wiener (2) Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung für WienerInnen (3)

(1) Hinsichtlich „Pflegegeld“ und „Pflegegeldstufe“ ist der Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld sowie deren durchschnittliche Pflegegeldstufe aus dem Dezember 2009 dargestellt. (2) Seit 2009 im FSW vollständige Erfassung aller KundInnen des Kuratoriums Wiener Pensionisten-Wohnhäuser. Ein Vergleich mit Ist-Daten aus 2008 kann daher nicht angegeben werden.

Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste (1) Freizeitfahrtendienst für WienerInnen mit einer dauerhaft schweren Gehbehinderung

89,5%

3.420

Personen, die sich ohne Rollstuhl fortbewegen können Personen, die vom Rollstuhl auf einen Autositz wechseln können Personen, die im Rollstuhl sitzend befördert werden Ermäßigte Jahreskarten für Wienerinnen und Wiener mit Sehund Hörbehinderung

12,6%

480

+33,1%

82 J. 7 Mon.

80,3%

2.230

+60,4%

84 J. 1 Mon.

88,3%

140

+55,6%

76 J. 1 Mon.

67,1%

1.050

-4,5%

74 J. 2 Mon.

68,4%

+54,8%

84 J. 10 Mon.

75,2%

(1) Es handelt sich nicht um alle KundInnen dieser Dienstleistungsgruppe, sondern ausschließlich um solche, die im selben Monat zusätzlich eine Pflegeleistung erhielten. Insgesamt 6.400 KundInnen ohne Pflegeleistung im selben Monat sind bei „WienerInnen mit Behinderung“ angeführt.

Teilstationäre Einrichtungen: Tageszentren (1) Zielgruppenspezifische Tageszentren

10,4%

190

-5,0%

70 J. 7 Mon.

61,3%

Integrativ-geriatrische Tageszentren

90,7%

1.650

+5,8%

81 J. 6 Mon.

71,6%

(1) Ohne die Anzahl der Besuchstage, die von KundInnen des „Sozial betreuten Wohnens für SeniorInnen“ und der „SeniorInnen-Wohngemeinschaften“ in Anspruch genommen wurden.

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Änderung zu 2008

1.880.690

nicht vergleichbar

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

22.910 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Wohnen und Pflege“. 100,0%

4,49

Verrechnungstage

97,9%

4,55

5.990

1.506.790

-1,7%

1.532.830

Verrechnungstage

100,0%

4,34

56

13.830

-0,9%

13.960

Verrechnungstage

71,9%

2,11

2.691.000

nicht vergleichbar

90,2%

3,22

600

42.380

+21,3%

34.950

Verrechnungstage

88,7%

4,17

300

7.070

+10,6%

6.390

Verrechnungstage

98,5%

2,48

180

55.690

+14,6%

48.600

Verrechnungstage

100,0%

4,15

29

10.440

+95,5%

5.340

Verrechnungstage

56,6%

2,12

320

108.570

+1,1%

107.410

Verrechnungstage

Verrechnungstage

(3) Im Jahr 2009 wechselten rund 200 „Procuratio-PatientInnen“ auf Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen. (4) Weitere 560 KundInnen, die in Häusern mit einem KundInnen-Durchschnittsalter von unter 60 Jahren leben, sind in der KundInnengruppe „WienerInnen ohne Obdach oder Wohnung“ dargestellt.

3.820 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste“. 80,2%

2,98

90,5%

89,2%

2,26

1.390

90,0%

2,94

91,5%

4,21

79,5%

3,83

10,9%

2.570

134.500

+22,4%

109.930

Fahrten

84.030

+50,1%

55.980

Fahrten

90

5.780

+10,5%

5.230

Fahrten

1.100

44.680

-8,3%

48.720

Fahrten

+54,8%

310

Jahreskarten

310

480

1.820 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Teilstationäre Einrichtungen: Tageszentren“. 97,9%

4,09

11,6%

200

12.770

+0,2%

12.740

Besuchstage

94,9%

3,09

90,2%

1.560

126.240

+2,8%

122.760

Besuchstage

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

69


70

Pflege und Betreuung Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Soziale Arbeit im Krankenhaus Soziale Arbeit im Krankenhaus

100,0%

2.010

-18,3%

81 J. 10 Mon.

65,4%

Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Kontinenz- und Stomaberatung sowie psychosoziale Beratung Kontinenz- und Stomaberatung (1) Psychosoziale Beratung und Therapie

5,0%

120

0,0%

79 J. 1 Mon.

26,7%

95,0%

2.260

+3,7%

47 J. 2 Mon.

58,0%

(1) Die Anzahl der KundInnen liegt lediglich für die mobile Beratung vor; die Stunden jedoch für beide Leistungstypen (auch für ambulante Beratung in der Beratungsstelle). Diese Kategorie umfasst vorwiegend pflegerische Dienstleistungen.

Ambulante therapeutische und psychosoziale Dienste Physiotherapie

93,3%

140

+16,7%

60 J. 9 Mon.

37,6%

Logotherapie

42,0%

63

+12,5%

60 J. 7 Mon.

35,5%

Ergotherapie

86,7%

130

+8,3%

60 J. 7 Mon.

39,1%

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

2.010 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Soziale Arbeit im Krankenhaus“. 76,4%

3,54

100,0%

2.460

2.380 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Ambulante Beratungs- und Unterstützungsangebote: Kontinenz-, Stoma- sowie psychosoziale Beratung“. 87,1%

4,06

5,2%

120

1.020

-24,4%

1.350

Stunden

95,2%

2.180

24.470

+14,4%

21.390

Stunden

150 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Ambulante therapeutische und psychosoziale Dienste“. 49,3%

3,17

92,3%

120

4.510

+30,3%

3.460

Stunden

49,2%

3,09

43,1%

56

1.770

+1,1%

1.750

Stunden

51,9%

3,09

92,3%

120

3.830

-2,0%

3.910

Stunden

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

71


72

Pflege und Betreuung Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

910

nicht mögl.

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Hospiz- und Palliativversorgung Mobile Palliativteams

100,0%

70 J. 9 Mon.

57,5%

83 J. 6 Mon.

67,4%

FSW-KundInnenservice: Case Management in der Subjektförderung Case Management des Beratungszentrums „Pflege und Betreuung zu Hause“ an mehreren regionalen Standorten Hausbesuche bei erstmals wegen Subjektförderung kontaktierten Personen Hausbesuche bei neuerlich kontaktierten Personen KundInnenservice des Beratungszentrums Wohn- und Pflegeheime

6.410

davon Personen, die Erstanträge stellen

5.190

83 J. 4 Mon.

66,9%

davon Personen, die Folgeanträge stellen

1.900

83 J. 10 Mon.

67,7%

davon Personen, die bei Hausbesuchen kontaktiert werden

1.870

83 J. 3 Mon.

70,0%

+94,0%

59 J. 3 Mon.

46,4%

+186,4%

60 J. 4 Mon.

46,0%

Zusätzlich in Anspruch genommene Dienstleistung: Schuldnerberatung KundInnen, mit denen Beratungsgespräche geführt wurden Neue KundInnen

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

93,3% 42,0%

97 63


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Anzahl Soziale Dienstleistungen

Änderung zu 2008

Einheit

910 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Hospiz- und Palliativversorgung“. 47,5%

3,58

6.410 WienerInnen stellten 2009 einen Antrag auf Subjektförderung im „Beratungszentrum Wohn- und Pflegeheime“. 16.280

Hausbesuche 15.440

Hausbesuche

840

Hausbesuche 7.600

Anträge + Begutachtungen

5.190

4.940

Anträge

1.260

2.190

1.430

Anträge

1.190

1.930

1.230

Begutachtungen

38,1%

5.700

38,0%

4.940

44,0% 47,5%

9.310

97 Personen erhielten 2009 Förderungen für „Zusätzlich geförderte Leistungen der Schuldnerberatung“. 50 22

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

73


74

Pflege und Betreuung Soziale Dienstleistungen 2009 Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

Informations- und Beratungsangebote zum Thema Pflege und Betreuung Kontaktbesuchsdienst Persönlich beratene Personen

8.760

-10,4%

Verhältnis von kontaktierten zu beratenen Personen

9.780

Personen

3,5 : 1

Verhältnis

SeniorInnenbüro: Pflege- und Betreuungsthemen am Telefon Summe der besprochenen Pflege- und Betreuungsthemen

1.530

+56,1%

980

Anzahl

Summe der besprochenen Pflege- und Betreuungsthemen

29.380

+4,2%

28.190

Anzahl

Anteil der Pflege- und Betreuungsthemen an allen SozialRuf-Themen

89,5%

+9,8 Prozentpunkte

79,7%

in Prozent aller Themen

-16,4%

222.250

Exemplare

SozialRuf Wien: Pflege- und Betreuungsthemen

Broschüren des FSW (inkl. SozialRuf Wien): verteilte und versendete Exemplare

185.880

Wer sorgt für Pflege und Betreuung in Wien

19.890

-51,1%

40.680

Exemplare

Wohn- und Pflegeheime Informations- und Antragsmappe

12.940

+4,5%

12.380

Exemplare

6.350

+53,8%

4.130

Exemplare

146.700

-11,1%

165.060

Exemplare

-17,6%

100.600

Exemplare

Demenz. Ratgeber für den Alltag Weitere Broschüren inkl. SozialRuf Wien (alle Sprachen) Broschüren d. SeniorInnenbüros: verteilte u. versendete Exemplare

82.930

Ermäßigungen und finanzielle Beihilfen für SeniorInnen

7.880

-4,1%

8.220

Exemplare

SeniorInnen-Info - Angebote, Hilfen, Adressen

7.310

-11,4%

8.250

Exemplare

Soziale Dienste - Pflege und Betreuung zu Hause

5.900

+0,7%

5.860

Exemplare

61.830

-21,0%

78.270

Exemplare

+5,0%

692.240

Einzelbesuche

190.090

-4,9%

199.930

Einzelbesuche

94.780

-13,5%

109.630

Einzelbesuche

441.930

+15,5%

382.680

Einzelbesuche

Weitere Broschüren des SeniorInnenbüros Internetseiten: Summe der Einzelbesuche ("unique visitors") www.pflege.fsw.at www.senior-in-wien.at www.sozialinfo.at und www.hilfe.wien.gv.at

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

726.810


Die Partner des Fonds Soziales Wien

75

Hauskrankenpflege Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

212.500 Stunden

17,2%

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

157.700 Stunden

12,7%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

123.100 Stunden

9,9%

Verein Wiener Hauskrankenpflege

Wr. Hauskrankenpflege

anerkannte Einrichtung

113.100 Stunden

9,1%

Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

109.700 Stunden

8,9%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

105.300 Stunden

8,5%

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

93.000 Stunden

7,5%

Sozial Global Aktiengesellschaft

Sozial Global

anerkannte Einrichtung

82.400 Stunden

6,7%

Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport-, Pflege- und Betreuungsgesellschaft

Rotes Kreuz

anerkannte Einrichtung

62.600 Stunden

5,1%

Care-Systems gem. Verein für Hauskrankenpflege

Care-Systems

anerkannte Einrichtung

50.700 Stunden

4,1%

Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH

ASBÖ

anerkannte Einrichtung

40.100 Stunden

3,2%

FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH – Geschäftsbereich Mobile Hauskrankenpflege

FSW – Pflege & Betreuung

anerkannte Einrichtung

38.500 Stunden

3,1%

Schranz Gesundheits- und Krankenpflege GmbH

Schranz

anerkannte Einrichtung

19.300 Stunden

1,6%

Sonores Verein für Betreuung, Gesundheit und Kultur

Sonores

anerkannte Einrichtung

13.400 Stunden

1,1%

Verein Kleine Soziale Netze

Kleine Soziale Netze

anerkannte Einrichtung

6.700 Stunden

0,5%

Österreichische Jungarbeiterbewegung gem. Verein, Hauskrankenpflege Neumargareten

Österr. Jungarbeiterbewegung

anerkannte Einrichtung

6.000 Stunden

0,5%

MIK OG

MIK

Objektförderung

2.900 Stunden

0,2%

Verein HIV Mobil

HIV Mobil

anerkannte Einrichtung

1.000 Stunden

0,1%

400 Stunden

0,0%

Diverse Organisationen

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Medizinische Hauskrankenpflege Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

geleistete Menge 2009

Marktanteil

FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH – Geschäftsbereich Mobile Hauskrankenpflege

FSW – Pflege & Betreuung

anerkannte Einrichtung

73.800 Stunden

69,7%

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

11.800 Stunden

11,1%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

6.900 Stunden

6,5%

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


76

Die Partner des Fonds Soziales Wien Medizinische Hauskrankenpflege – Fortsetzung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Verein Wiener Hauskrankenpflege

Wr. Hauskrankenpflege

anerkannte Einrichtung

6.500 Stunden

6,1%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

3.000 Stunden

2,8%

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

1.500 Stunden

1,4%

Verein HIV Mobil

HIV Mobil

anerkannte Einrichtung

1.400 Stunden

1,3%

Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH

ASBÖ

anerkannte Einrichtung

500 Stunden

0,5%

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

400 Stunden

0,4%

Verein Kleine Soziale Netze

Kleine Soziale Netze

anerkannte Einrichtung

30 Stunden

0,0%

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Heimhilfe Trägereinrichtung

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

762.800 Stunden

19,4%

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

758.200 Stunden

19,3%

Sozial Global Aktiengesellschaft

Sozial Global

anerkannte Einrichtung

608.000 Stunden

15,5%

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

460.800 Stunden

11,7%

Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport-, Pflege- und Betreuungsgesellschaft

Rotes Kreuz

anerkannte Einrichtung

352.200 Stunden

9,0%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

293.000 Stunden

7,5%

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

161.900 Stunden

4,1%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

159.000 Stunden

4,0%

Verein Wiener Hauskrankenpflege

Wr. Hauskrankenpflege

anerkannte Einrichtung

104.100 Stunden

2,6%

Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH

ASBÖ

anerkannte Einrichtung

95.300 Stunden

2,4%

Care-Systems gem. Verein für Hauskrankenpflege

Care-Systems

anerkannte Einrichtung

70.400 Stunden

1,8%

Verein Junge Panther

Junge Panther

anerkannte Einrichtung

49.800 Stunden

1,3%

Sonores Verein für Betreuung, Gesundheit und Kultur

Sonores

anerkannte Einrichtung

25.700 Stunden

0,7%

Verein Kleine Soziale Netze

Kleine Soziale Netze

anerkannte Einrichtung

13.300 Stunden

0,3%

Fonds Soziales Wien – Übergangsheimhilfe

FSW – Übergangsheimhilfe

Kostenträger

11.000 Stunden

0,3%

Österreichische Jungarbeiterbewegung gem. Verein, Hauskrankenpflege Neumargareten

Österr. Jungarbeiterbewegung

anerkannte Einrichtung

3.500 Stunden

0,1%

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


77

Tageszentren Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

FSW – Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH

FSW – Pflege und Betreuung

anerkannte Einrichtung

79.800 Besuchstage

56,0%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

28.800 Besuchstage

20,2%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

15.700 Besuchstage

11,0%

Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

9.000 Besuchstage

6,3%

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

5.200 Besuchstage

3,7%

Tagesstätte Anne Kohn-Feuermann der Sanatorium Maimonideszentrum GmbH

Maimonides-Zentrum

anerkannte Einrichtung

3.900 Besuchstage

2,7%

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

42.100 Stunden

17,0%

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

41.700 Stunden

16,8%

Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

41.200 Stunden

16,6%

Sozial Global Aktiengesellschaft

Sozial Global

anerkannte Einrichtung

35.800 Stunden

14,5%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

20.100 Stunden

8,1%

Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport-, Pflege- und Betreuungsgesellschaft

Rotes Kreuz

anerkannte Einrichtung

18.700 Stunden

7,5%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

14.300 Stunden

5,8%

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

7.700 Stunden

3,1%

Verein Wiener Hauskrankenpflege

Wr. Hauskrankenpflege

anerkannte Einrichtung

7.500 Stunden

3,0%

Care-Systems gem. Verein für Hauskrankenpflege

Care-Systems

anerkannte Einrichtung

5.600 Stunden

2,3%

Verein Junge Panther

Junge Panther

anerkannte Einrichtung

5.500 Stunden

2,2%

Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH

ASBÖ

anerkannte Einrichtung

3.900 Stunden

1,6%

Sonores Verein für Betreuung, Gesundheit und Kultur

Sonores

anerkannte Einrichtung

2.500 Stunden

1,0%

Verein Kleine Soziale Netze

Kleine Soziale Netze

anerkannte Einrichtung

900 Stunden

0,4%

Österreichische Jungarbeiterbewegung gemeinnütziger Verein, Hauskrankenpflege Neumargareten

Österr. Jungarbeiterbewegung

anerkannte Einrichtung

200 Stunden

0,1%

Besuchsdienst Geleistete Menge 2009

Marktanteil

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


78

Die Partner des Fonds Soziales Wien Essen auf Rädern Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Sozial Global Aktiengesellschaft

Sozial Global

anerkannte Einrichtung

519.700 Zustellungen

41,4%

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

502.400 Zustellungen

40,0%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

234.400 Zustellungen

18,7%

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Volkshilfe Wien

Volkshilfe

anerkannte Einrichtung

10.600 Stunden

29,6%

Wiener Sozialdienste Alten- und Pflegedienst GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

8.900 Stunden

24,9%

Sozial Global Aktiengesellschaft

Sozial Global

anerkannte Einrichtung

7.000 Stunden

19,6%

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

anerkannte Einrichtung

4.900 Stunden

13,7%

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

1.900 Stunden

5,3%

Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

900 Stunden

2,5%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

800 Stunden

2,2%

Verein Junge Panther

Junge Panther

anerkannte Einrichtung

600 Stunden

1,7%

Verein Wiener Hauskrankenpflege

Wr. Hauskrankenpflege

anerkannte Einrichtung

200 Stunden

0,6%

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Soziale Dienste der Adventmission, Verein für Hilfsdienste der Kirche der Siebenten-Tags-Adventisten

Adventmission

anerkannte Einrichtung

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Wien Work – integrative Betriebe und AusbildungsgmbH

Wien Work

anerkannte Einrichtung

Reinigungsdienst

Sonderreinigungsdienst Geleistete Menge 2009 2.390 Tage

Marktanteil 100,0%

Wäschedienst

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

6.400 Zustellungen

100,0%


79

Betreutes Wohnen für Seniorinnen und Senioren Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

KWP

anerkannte Einrichtung

2.670.000

Kuratorium Fortuna zur Errichtung von SeniorInnen-Wohnanlagen

Kuratorium Fortuna

anerkannte Einrichtung

21.000

Verrechnungstage (1) Verrechnungstage

Marktanteil 99,2% 0,8%

Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

KWP

anerkannte Einrichtung

531.000

Verrechnungstage (1)

32,2%

Caritas der Erzdiözese Wien – Gruppe

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

290.000

Verrechnungstage

17,6%

Wie daham Pflegeheim- und Pflegedienstleistungsgesellschaft mit Gemeinnützigkeitsstatus Gesellschaft m.b.H.

Wie daham

anerkannte Einrichtung

147.000

Verrechnungstage

8,9%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

92.000

Verrechnungstage

5,6%

Kuratorium Fortuna zur Errichtung von SeniorInnen-Wohnanlagen – Gruppe

Kuratorium Fortuna

anerkannte Einrichtung

89.000

Verrechnungstage

5,4%

Kolpinghaus – für betreutes Wohnen-GmbH

Kolpinghaus

anerkannte Einrichtung

69.000

Verrechnungstage

4,2%

Österreichische Jungarbeiterbewegung

Österr. Jungarbeiterbewegung

anerkannte Einrichtung

64.000

Verrechnungstage

3,9%

Kursana Residenzen GmbH

Kursana

anerkannte Einrichtung

41.000

Verrechnungstage

2,5%

Rosmarin Seniorenbetreuungsgesellschaft m.b.H

Rosmarin

anerkannte Einrichtung

37.000

Verrechnungstage

2,2%

Sanatorium Maimonides-Zentrum Elternheim, Pflegewohnheim, Tagesstätte und Krankenanstaltenverwaltungs-GmbH

Maimonides-Zentrum

anerkannte Einrichtung

37.000

Verrechnungstage

2,2%

Konvent der Barmherzigen Brüder

Barmherzige Brüder

anerkannte Einrichtung

34.000

Verrechnungstage

2,1%

CB – Seniorenresidenz Armbrustergasse GmbH

CB – Seniorenresidenz

anerkannte Einrichtung

26.000

Verrechnungstage

1,6%

Millennium Seniorenheim Betriebsgesellschaft m.b.H

Millennium

anerkannte Einrichtung

26.000

Verrechnungstage

1,6%

Österreichische Blindenwohlfahrt

Österr. Blindenwohlfahrt

anerkannte Einrichtung

24.000

Verrechnungstage

1,5%

Heime der Franziskanerinnen Wien GmbH

Franziskanerinnen

anerkannte Einrichtung

24.000

Verrechnungstage

1,5%

CaSa Leben im Alter gemeinnützige GmbH

CaSa Leben im Alter

anerkannte Einrichtung

23.000

Verrechnungstage

1,4%

Barmherzige Schwestern Alten- und Pflegeheime GmbH

Barmherzige Schwestern

anerkannte Einrichtung

22.000

Verrechnungstage

1,3%

Ärzteheim Betriebsgesellschaft m.b.H.

Ärzteheim

anerkannte Einrichtung

22.000

Verrechnungstage

1,3%

Haus Pater Jordan Betriebs GmbH

Haus Pater Jordan

anerkannte Einrichtung

11.000

Verrechnungstage

0,7%

Kongregation der Barmherzigen Schwestern vom Heiligen Karl Borromäus

v. Hl. Karl Borromäus

anerkannte Einrichtung

11.000

Verrechnungstage

0,7% (1) Vorläufige Daten

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


80

Die Partner des Fonds Soziales Wien Pflegeplätze in Wohn- und Pflegeheimen – Fortsetzung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Hubert Häußle GmbH

Hubert Häussle

anerkannte Einrichtung

10.000

Verrechnungstage

0,6%

Haus Malta Seniorensitz d. Malteser

Haus Malta

anerkannte Einrichtung

6.000

Verrechnungstage

0,4%

Pflegeheim St. Josef BetriebsgesmbH

St. Josef

anerkannte Einrichtung

5.000

Verrechnungstage

0,3%

Fonds der Wiener Kaufmannschaft

Wr. Kaufmannschaft

anerkannte Einrichtung

4.000

Verrechnungstage

0,2%

Humanocare gemeinnützige Betriebsgesellschaft für Betreuungseinrichtungen GmbH

Humanocare

anerkannte Einrichtung

4.000

Verrechnungstage

0,2%

Pflegeheime mit ärztlicher Rund-um-die-Uhr-Betreuung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund

KAV

anerkannte Einrichtung

1.302.000

Verrechnungstage

86,4%

Haus der Barmherzigkeit – Gruppe

HdB

anerkannte Einrichtung

205.000

Verrechnungstage

13,6%

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Caritas der Erzdiözese Wien – Gruppe

Caritas Erzdiözese

anerkannte Einrichtung

28.300

Verrechnungstage

50,8%

Österreichische Blindenwohlfahrt

Österr. Blindenwohlfahrt

anerkannte Einrichtung

8.300

Verrechnungstage

14,9%

Wie Daham Pflegeheim- und Pflegedienstleistungsgesellschaft mit Gemeinnützigkeitsstatus GmbH

Wie Daham

anerkannte Einrichtung

4.700

Verrechnungstage

8,4%

Österreichische Jungarbeiterbewegung

Österr. Jungarbeiterbewegung

anerkannte Einrichtung

3.900

Verrechnungstage

7,0%

Kongregation der Barmherzigen Schwestern vom Heiligen Karl Borromäus

v. Hl. Karl Borromäus

anerkannte Einrichtung

3.900

Verrechnungstage

7,0%

Sanatorium Maimonides-Zentrum Elternheim, Pflegewohnheim, Tagesstätte und Krankenanstaltenverwaltungs-GmbH

Maimonides-Zentrum

anerkannte Einrichtung

3.300

Verrechnungstage

5,9%

Fonds der Wiener Kaufmannschaft

Wr. Kaufmannschaft

anerkannte Einrichtung

1.200

Verrechnungstage

2,2%

Kuratorium Fortuna zur Errichtung von SeniorInnen-Wohnanlagen

Kuratorium Fortuna

anerkannte Einrichtung

1.100

Verrechnungstage

2,0%

Heime der Franziskanerinnen Wien GmbH

Franziskanerinnen

anerkannte Einrichtung

900

Verrechnungstage

1,6%

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

100

Verrechnungstage

0,2%

Wohnplätze

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf

Geleistete Menge 2009

Marktanteil


81

Hausgemeinschaften (innerhalb des Alten- und Pflegeheims) Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen

Gallneukirchen

anerkannte Einrichtung

Geleistete Menge 2009 13.800

Marktanteil

Verrechnungstage

100,0%

Wohngemeinschaften Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Caritas Socialis – Gruppe

Caritas Socialis

anerkannte Einrichtung

Geleistete Menge 2009 10.400

Marktanteil

Verrechnungstage

100,0%

Übergangspflege / Kurzzeitpflege Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund

KAV

anerkannte Einrichtung

35.100

Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

KWP

anerkannte Einrichtung

7.100

Haus der Barmherzigkeit – Gruppe

HdB

anerkannte Einrichtung

200

Marktanteil

Verrechnungstage

82,8%

Verrechnungstage (1)

16,7%

Verrechnungstage

0,4%

Urlaubspflege / Kurzzeitpflege Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Unternehmung Wiener Krankenanstaltenverbund

KAV

anerkannte Einrichtung

6.700

Verrechnungstage

94,4%

Kuratorium Wiener Pensionisten-Wohnhäuser

KWP

anerkannte Einrichtung

400

Verrechnungstage

5,6% (1) Vorläufige Daten

KundInnen mit Pflege- und Betreuungsbedarf


Gemeinsam mit unseren Partnern sind wir für Menschen mit Behinderung da: ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung – GmbH • atempo Betriebsgesellschaft mbH • AUFTAKT – Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen GmbH • BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung • Bandgesellschaft – Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen • biv integrativ – Akademie für integrative Bildung • Bizeps – Behindertenberatungszentrum, Zentrum für Selbstbestimmtes Leben • Caritas der Erzdiözese Wien – Behinderteneinrichtungen Wien • CBMF – Club behinderter Menschen und ihrer Freunde • Comenius-Institut – Kuratorium für künstlerische und heilende Pädagogik • Context – Impulse am Arbeitsmarkt GmbH • Egon Jocher • Eiseler & Löffler GmbH • Ekaterini Kreutzer GmbH • equalizent Schulungs- und Beratungs GmbH • Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen • GIN – Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung • HABIT – Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam GmbH • Haller & Felsinger GmbH • Herbert Gschwindl Urlaub- und Reisen GmbH • HPE Österreich – Hilfe für Angehörige und Freunde psychisch Erkrankter • Humanisierte Arbeitsstätte – Verein zur Förderung der besonderen Fähigkeiten von geistig und mehrfach behinderten Personen • HZV – HörZeitschriftenVerein • Integration Wien • Jugend am Werk • Karl Schubert-Bauverein Dorfgemeinschaft Breitenfurt • Konduktiv Mehrfachtherapeutische Zentren und Integration – KoMiT GmbH • Krankenhaus der Barmherzigen Brüder – Gehörlosenambulanz • Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien • Lebenshilfe Wien – Verein für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung • Magistrat der Stadt Wien – MD-PR • Multiple Sklerose Gesellschaft Wien Betreuungs GmbH • ÖBSV – Österreichischer Blinden- und Sehbehindertenverband • ÖHTB – Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte • Österreichische Autistenhilfe • Österreichische Blindenwohlfahrt • Österreichische Gesellschaft für Muskelkranke • Österreichische Kinderfreunde Landesorganisation Wien • ÖVSE – Österreichischer Verband für Spastiker-Eingliederung • pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit • Psychosoziale Zentren GmbH • Rainman´s Home – Verein zur Rehabilitation und Integration autistisch und anders behinderter Menschen • REINTEGRA – Berufliche Reintegration psychisch kranker Menschen gemeinnützige GmbH • Rettet das Kind – Landesverband Wien • Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaft • Starthilfe – Verein für psychosoziale Begleitung • Therapieinstitut Keil GmbH – Therapie und Pädagogik für Kinder und Jugendliche mit und ohne Behinderung • Trägerverein Werke der Schwestern vom armen Kinde Jesus – Clara Fey Kinderdorf • Universitätsklinik für Kinder- und Jugendheilkunde - Abteilung Neonatologie • VAB – Verein zur Schaffung alternativer Beschäftigungsmöglichkeiten für psychisch Kranke Verein • „Gemeinsam Leben – Gemeinsam Lernen – Integration Wien“ • Verein CONTRAST – Frühförderung für blinde, sehbehinderte und mehrfachbehindert-sehgeschädigte Kinder • Verein ESRA • Verein Karl Schubert Schule • Verein für integrierte Psychosomatik – Zentrum Jonathan • Verein LOK – Leben ohne Krankenhaus • Verein REINTEGRATION – Sozialtherapeutische Wohngemeinschaft GmbH • Verein Verantwortung und Kompetenz für besondere Kinder und Jugendliche (VKKJ) • Verein Wiener Hilfswerk • VOX – Schwerhörigenverband Österreichs • WAG – Wiener Assistenzgenossenschaft • WAKA Fahrtendienst GmbH • Wien Work – Integrative Betriebe und AusbildungsgmbH • Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH • Wiener Sozialdienste Förderung & Begleitung GmbH • WIN Wienerintegrationsnetzwerk • Windhorse – Gesellschaft zur Förderung psychischer Gesundheit und ganzheitlicher Therapie psychotischer Leidensformen • WITAF Wiener Taubstummen-Fürsorge-Verband • Wohngemeinschaft Pension Bettina – Vereinigung zur Schaffung von sozialtherapeutischen Wohnheimen • Zentrum für Kompetenzen – Domino Verein für emanzipatorische Behindertenpolitik


Behinderung und Chancengleichheit


Kundin in der Werkstätte 3.,Landstraßer Hauptstraße 146, Jugend am Werk Fotoinformation


KundInnen mit Behinderung

85

Damit Menschen mit Behinderung ein eigenständiges und möglichst selbstbestimmtes Leben führen können, werden sie in Wien durch ein vielfältiges Hilfesystem unterstützt, um ihrem Recht auf Chancengleichheit in der Gesellschaft und Selbstbestimmung zu entsprechen. Die vielfältigen Angebote für ver ver-

Die Größe und Vielfalt dieses Un-

Auch hinsichtlich der Bedarfsent-

schiedene

werden

terstützungssystems erfordern ein-

wicklung werden bestehende An-

von zahlreichen Organisationen er er-

heitliche Qualitätsstandards. 2009

gebote laufend überprüft und neue

bracht und vom Fonds Soziales Wien

ist es dem Dachverband Wiener So-

Konzepte entwickelt.

gefördert. Im Fachbereich Behinder Behinder-

zialeinrichtungen unter Einbezie-

tenarbeit, Mobilität und Beratung

hung des Fonds Soziales Wien und

fördert der FSW Angebote in den

seiner Partnerorganisationen gelun-

Themenbereichen Bildung, Beratung

gen, einheitliche Qualitätsstandards

und Assistenz, Beschäftigung und

für Organisationen in der Wiener

Tagesstruktur sowie Mobilität und

Behindertenarbeit zu entwickeln, zu

In Wien gibt es einen großen Bedarf

Transportdienste. Im Fachbereich

definieren und zu veröffentlichen.

an

Betreutes Wohnen werden die Leis-

Diese gemeinsam erarbeiteten Stan-

Menschen mit Behinderung die Teil-

tungen „Teilbetreutes Wohnen“ und

dards werden in allen Einrichtun-

habe am Arbeitsleben ermöglichen.

„Vollbetreutes Wohnen“ gefördert.

gen und Angeboten gelebt, überprüft

Die Stadt Wien entspricht diesem

Die passende Beratung und Unter Unter-

und weiter angepasst.

Bedarf mit einer Vielzahl von An-

Altersgruppen

Beschäftigung und Arbeitsintegration

Beschäftigungsangeboten, die

geboten zur Berufsqualifizierung,

stützung bei der Antragstellung auf Förderung erhalten Menschen mit

Zusätzlich sichern die Fachbereiche

Arbeitsintegration oder zu tages-

Behinderung beim Beratungszen-

laufend die Qualität der Angebote,

strukturierenden

trum Behindertenhilfe des Fonds

indem sie nur solche Organisatio-

der Beschäftigungstherapie.

Soziales Wien. Dort werden sie tele-

nen und Einrichtungen als Partner

fonisch oder persönlich beraten und

anerkennen, die den Qualitätsanfor Qualitätsanfor-

Im Sinne der Chancengleichheit ist

auch zu weiterführenden Angeboten

derungen und den Richtlinien des

es das Ziel der Angebote, Menschen

informiert.

Fonds Soziales Wien entsprechen.

mit Behinderung in den Arbeitsmarkt

Maßnahmen

Sich für die Inklusion von Menschen mit Behinderung einzusetzen, bedeutet für die Stadt Wien, für Chancengleichheit zu sorgen und gesellschaftliche Teilhabe zu ermöglichen. Zahlreiche Angebote unterstützen Menschen mit Behinderung dabei, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Gabriele Mörk, Vorsitzende der Gemeinderätlichen Behindertenkommission

KundInnen mit Behinderung

in


86

zu integrieren. Dabei ist eine indivi-

gung. 1959 eröffnete die Organi-

tälern verschickt wurde. Ziel ist es,

duelle Betreuung unerlässlich, um

sation Jugend am Werk die erste

betroffenen Eltern und betreuenden

den geeigneten Arbeitsplatz zu fin-

Beschäftigungstherapie-Werkstätte

Personen einen schnellen Überblick

den und zu halten. Eine Alternative

für Menschen mit Behinderung in

über die vom FSW geförderten An-

bietet der zweite Arbeitsmarkt: Hier

Wien. Seit 50 Jahren hat die Stadt

gebote zu geben, so dass die Kinder

stehen einerseits die individuellen

Wien das Angebot ausgebaut, erwei-

jene Unterstützungsleistungen er-

Bedürfnisse der ArbeitnehmerIn-

tert und dem Bedarf angepasst. Das

halten, die ihren Bedürfnissen opti-

nen im Vordergrund, andererseits

Jubiläum wurde 2009 gefeiert – ver-

mal entsprechen.

wird aber auch auf wirtschaftliche

bunden mit einem Ausblick auf die

Erfordernisse geachtet. Im Bera-

Herausforderungen der Zukunft.

Beratung und Assistenz

tungszentrum Behindertenhilfe des Fonds Soziales Wien können KundInnen mit Behinderung sich zu An-

Frühförderung

Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen haben das Recht

geboten wie Berufsqualifizierung, Arbeitsassistenz, Job Coaching und

Kinder, deren Entwicklung verzögert

auf ein aktives und individuell ge-

integrativer

verläuft oder bei denen ein erhöhtes

staltetes Leben. Um sie bei der dem-

Risiko für eine spätere Behinderung

entsprechenden Gestaltung ihres

vorliegt, müssen frühzeitig durch

Lebens zu unterstützen, fördert

Um junge Menschen mit Behinde-

entsprechende Angebote gefördert

der Fonds Soziales Wien ein umfas-

rung zu unterstützen, die ihr Po-

werden. In Wien gibt es spezielle

sendes und vielseitiges Beratungs-

tenzial nutzen und in den Arbeits-

Angebote für Frühförderung. Ziel

angebot. Unter den Beratungsein-

markt einsteigen möchten, wurden

ist es, die Stärken von Kindern mit

richtungen gibt es auch einige

2009 drei neue Projekte ins Leben

Behinderung oder Entwicklungs-

Peer-Beratungsangebote, bei denen

gerufen: „Absprung“ von Jugend am

verzögerung zu fördern und ihre

Menschen mit Behinderung selbst

Werk, „Vielfalt, Integration und Auf-

Beeinträchtigungen auszugleichen.

als BeraterInnen tätig sind. Diese

bruch“ von Context und „On the job“

Der Fonds Soziales Wien fördert An-

Angebote finden großen Zuspruch,

von Wien Work sind Projekte zur

gebote wie mobile Frühförderung,

da viele Menschen mit Behinderung

Berufsqualifizierung für Menschen

darunter auch spezielle Angebote

die Erfahrung und Kompetenz ande-

mit Behinderung.

für Kinder mit Sinnesbehinderung,

rer Betroffener sehr schätzen.

Lehrlingsausbildung

beraten lassen.

Ambulatorien für EntwicklungsdiAuch Menschen, die vorübergehend

agnostik und -förderung sowie eine

Eine besonders individuelle Form

oder dauerhaft nicht in der Lage

Spielothek. Die Spielothek ist ein

der Unterstützung wird durch die

sind, sich auf dem Arbeitsmarkt zu

Spiel-, Erlebnis- und Freizeitraum

„Pflegegeldergänzungsleistung

integrieren, haben das Bedürfnis

für Kinder mit Behinderung oder

persönliche Assistenz“ ermöglicht.

nach einer Beschäftigung, die ihren

Entwicklungsverzögerung und ihre

Über eine finanzielle Direktleistung

Tagesablauf strukturiert und ihnen

Familien.

wird die Beschäftigung persönlicher

für

AssistentInnen gefördert, deren Un-

ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entwickeln. Um ihnen gesellschaftliche

2009 hat der Fonds Soziales Wien

terstützung in den Bereichen Haus-

Teilhabe und soziale Kontakte zu

eine spezielle Broschüre erstellt, die

halt, Körperpflege, Gesundheit, Mo-

ermöglichen, stehen Plätze in der

gezielt an FachärztInnen, Ambula-

bilität, Kommunikation und Freizeit

Beschäftigungstherapie zur Verfü-

torien und Fachabteilungen in Spi-

die KundInnen selbst organisieren.

KundInnen mit Behinderung


87

So werden für Menschen mit Kör-

ree St. Marx, das Haus der Barm-

FSW-KundInnen zuverlässig zu ih-

perbehinderung und ihre Angehöri-

herzigkeit Integrationsteam (HABIT)

rem

gen persönliche Freiräume geschaf-

eröffnete eine Wohngemeinschaft

und zurück gelangen, gibt es den

fen, und den Betroffenen wird eine

in der Otto-Herschmann-Gasse. So

Regelfahrtendienst.

selbstbestimmte

Lebensführung

konnten 2009 insgesamt 19 Pati-

fahrtendienst werden vom Fahr-

den individuellen Bedürfnissen ent-

entInnen aus dem Pavillon 17 des

tendienstbüro des Fonds Soziales

sprechend ermöglicht.

Otto-Wagner-Spitals in diese neuen

Wien in Zusammenarbeit mit Part-

Wohngemeinschaften übersiedeln.

nerorganisationen und mit Fahr-

Beschäftigungstherapieplatz Beim

Regel-

tendienstunternehmen regelmäßige

Betreutes Wohnen

Die Lebenserwartung von Men-

Fahrten organisiert.

schen mit Behinderung hat sich Selbstbestimmung und ein weitge-

verändert und steigt weiterhin an.

Der Regelfahrtendienst wird nach

hend normales Alltagsumfeld sind

Immer mehr Menschen mit Behin-

und nach durch das 2006 ins Leben

selbst für Menschen mit schweren,

derung kommen ins SeniorInnen-

gerufene Mobilitätskonzept ersetzt.

mehrfachen Behinderungen wichtig,

alter. Die Bedürfnisse dieser Ziel-

Diese Fahrten werden von gemein-

um sich wohlzufühlen. Damit Men-

gruppe unterscheiden sich von den

nützigen Organisationen durchge-

schen mit Behinderung möglichst

Bedürfnissen jüngerer Menschen

führt, in der Regel denselben, die

selbstständig leben und wohnen

mit Behinderung. Es gibt also einen

auch Beschäftigungstherapie an-

können, gibt es in Wien Angebote

steigenden Bedarf an speziellen Be-

bieten. Der Vorteil dieses Konzepts

für Teilbetreutes und Vollbetreutes

treuungskonzepten. Die Stadt Wien

gegenüber der Durchführung des

Wohnen. Teilbetreutes Wohnen ist

entspricht diesem Bedarf durch

Fahrtendienstes mit einem Fahr-

ein Angebot für Menschen, deren

die Schaffung neuer Angebote und

tendienstunternehmen ist zum ei-

Behinderung eine punktuelle, zeit-

errichtet in Zusammenarbeit mit

nen die Verbindung verschiedener

weise Unterstützung im Alltag er-

dem Fonds Soziales Wien und der

Unterstützungsleistungen, die die

forderlich macht. Die Betreuung er-

Lebenshilfe in der Nauschgasse ein

KundInnen erhalten, und zum ande-

folgt in den eigenen Wohnungen der

Wohnhaus für SeniorInnen mit Be-

ren die größere Stabilität in der per-

KundInnen oder in trägereigenen

hinderung.

sönlichen Beziehung zwischen Mit-

Wohnungen und Wohngemeinschaf-

arbeiterInnen und KundInnen. Ziel

ten. Für Menschen mit schweren,

ist es, die Selbstbestimmung und

mehrfachen Behinderungen gibt es vollbetreute Wohnangebote.

Mobilität und Fahrtendienste

die individuelle Entwicklung der KundInnen zu fördern. 2009 konnten weitere Partnerorganisationen

2009 wurde unter anderem gemein-

Eine selbstbestimmte Lebensfüh-

für die Mitarbeit am Mobilitätskon-

sam mit der anerkannten Partneror-

rung bedeutet auch, sich frei bewe-

zept gewonnen werden.

ganisation „Jugend am Werk“ das

gen zu können. Um diese Freiheit

Kontingent an teilbetreuten Wohn-

und das Überwinden vielfältiger

Der Freizeitfahrtendienst ist eine

plätzen ausgebaut. Außerdem wur-

Barrieren zu unterstützen, fördert

freiwillig erbrachte Leistung der

den zwei neue Wohngemeinschaften

der Fonds Soziales Wien Fahrten-

Stadt Wien, um dauerhaft schwer

für vollbetreutes Wohnen eröffnet:

dienste, die die Mobilität von Men-

gehbehinderten Menschen Mobili-

Die Partnerorganisation Auftakt er-

schen mit Behinderung ermögli-

tät und aktive Teilhabe im Freizeit-

öffnete die Wohngemeinschaft Kar-

chen. Um zu gewährleisten, dass

bereich zu ermöglichen.

KundInnen mit Behinderung


88

Gänseblümchen kann man auch anders sehen

Die zweieinhalbjährige Johanna möchte zu ihrem Papa auf den Arm. Sie sagt „Papa“ und streckt die Arme nach ihm aus – nimmt aber keinen Blickkontakt mit ihm auf. Johanna hat eine Sehbehinderung und kann nur sehr wenige optische Reize wahrnehmen. „Wir haben es recht früh bemerkt, ei-

raum abschauen. In diesen Räumen

Hoffnung, dass sie über einen Rest

nige Wochen nach Johannas Geburt.

führten Johannas Eltern damals

Sehkraft verfügt. Wir fühlten uns

Es war eben dieser fehlende Blick-

die ersten Gespräche, eine Orth-

hilflos, wollten etwas für Emmas

kontakt. Und das erste Lächeln, das

optikerin (eine augenmedizinische

Förderung tun. Dann kamen wir zu

wir von ihrem großen Bruder und

Fachkraft) testete, wie viel Johan-

Contrast und spürten sofort, dass

seinen ersten Lebenswochen kann-

na überhaupt sieht. Mit speziellen

die MitarbeiterInnen sich ausken-

ten, blieb aus“, erzählt Andreas H.,

Materialien und Lichtern wurde die

nen. Ein beruhigendes Gefühl“, erin-

Johannas Vater. Ein Augenarzt hat

Sehkraft des Mädchens stimuliert.

nern sich die Eltern Ruth und Mar-

die Eltern zu „Contrast“ geschickt,

„Eine große Erleichterung war es,

tin L. Einmal in der Woche kommt

einem Verein zur Frühförderung für

als wir herkamen. Endlich hatten

die mobile Frühförderin Eveline Fe-

blinde Kinder und Kinder mit Seh-

wir das Gefühl, wirklich etwas für

derspiel zu ihnen nach Hause und

behinderung.

Johanna tun zu können!“, erzählt

spielt mit Emma. Sie beobachtet,

Johannas Mutter Maria.

wie sich das Mädchen entwickelt,

Die Räume von Contrast sind auf

was sie kann und welche Unterstüt-

die Bedürfnisse von Kindern mit

Ähnlich erging es auch Emmas El-

Sehbehinderung ausgerichtet. Hier

tern. Die fünfjährige Emma ist von

können sich betroffene Eltern auch

Geburt an blind. „Man sah ihren

Auch Emmas kleiner Bruder Lorenz

erste Anregungen für Gestaltungs-

Augen sofort an, dass etwas nicht

darf mitspielen. Er ist neugierig, was

möglichkeiten im eigenen Wohn-

stimmt, aber anfangs hatten wir die

seine Schwester und Frau Federspiel

KundInnen mit Behinderung

zung sie dazu braucht.


89

Emma liest ihrer Frühförderin aus einem Bilderbuch vor. Diese Sonderausgabe verwendet Braille-Schrift, die Bilder bieten haptische Anreize für blinde Kinder.

Der „Dunkelraum“ ist wie eine Art KinderDisco ausgestattet. Alles leuchtet und macht Geräusche. So wird die Restsehkraft von Kindern mit Sehbehinderung stimuliert.

Johanna spielt ein Steckspiel auf einem Leuchtkoffer. Das Licht bringt die bunten Plexiglas-Steine von unten zum Leuchten, so dass Johanna sie gut sehen kann.

machen. „Wir beziehen sehende Ge-

sofort: „Das ist ein Gänseblümchen.

Wir probieren vorher mit den Kin-

schwister und andere Bezugsperso-

Und das ein Löwenzahn!“ Sie ist

dern aus, was sie können, welches

nen natürlich in unsere Arbeit ein“,

wissbegierig und lernt sogar schon

Material sie dafür benötigen. Das

sagt die Frühförderin. „Zunehmend

die Buchstaben, sowohl in Brail-

können zum Beispiel Hefte mit ei-

bieten wir auch Unterstützung für

le- als auch in „Schwarzschrift“. So

ner speziellen Linierung sein. Wir

die Eltern an, auch für psychologi-

werden die Buchstaben genannt, die

prüfen, ob die Tafel und andere Un-

sche Beratung gibt es Fachpersonal.

Sehende verwenden.

terrichtsmaterialien geeignet sind,

Wir merken, wie wichtig wir als An-

oder besorgen die benötigten Schul-

sprechpartner auch für die Eltern

Wenn Emma nächstes Jahr in die

bücher in Großdruck oder Braille-

sind.“ Bei ihren Besuchen bringt

Schule kommt, wird Eveline Feder-

schrift.“ Bei Emma jedenfalls ist sie

Frau Federspiel Emma immer et-

spiel sie auch bei diesem Schritt

sich sicher: „So aufgeweckt wie sie

was Interessantes mit – heute sind

unterstützen. „Wir sprechen im Vor-

ist, wird sie sicher keine Schwierig-

es Blumen aus dem Garten. Durch

feld mit dem Lehrpersonal, berei-

keiten in der Schule haben!“

Riechen und Tasten erkennt Emma

ten sie auf das jeweilige Kind vor.

Kinder mit Sehbehinderung müssen früh in ihrer Entwicklung gefördert werden, damit sie die gleichen Chancen bekommen wie sehende Kinder. Unser Ziel ist, dass sie ein ganz normales Leben führen und mit beiden Beinen fest darin stehen. Hilde Mayer, Obfrau des Vereins „Contrast“

KundInnen mit Behinderung


90

Selbstvertrauen auf dem Weg ins Berufsleben

Der Schritt ins Berufsleben ist für junge Menschen nicht immer einfach. Besonders schwierig kann er für junge Menschen mit Behinderung sein. Für diese Zielgruppe bietet Wien Work seit 2009 ein neues Projekt an: „On the job“ unterstützt Jugendliche und junge Erwachsene mit Behinderung beim Einstieg in den Arbeitsmarkt. Viele Menschen mit Behinderung, die

Die 19-jährige Agata K. ist von der

Das Angebot von „On the job“ glie-

nicht gleich eine passende Arbeits-

Berufsschule direkt zu „On the job“

dert sich in fünf Phasen, die nicht

stelle finden, erhalten einen Platz in

gekommen. Hier hat sie Gelegenheit,

immer

der Beschäftigungstherapie. Doch

verschiedene Arbeitsbereiche durch

müssen: Zunächst klären die Ar-

manchmal kommt von BetreuerIn-

Arbeitstraining und Praktika ken-

beitspädagogInnen, woher die Ju-

nen, den Jugendlichen selbst oder

nenzulernen. Besonders gern ist sie

gendlichen kommen, auf welchem

ihren Familien die Rückmeldung: Es

im Facility Service bei der Gebäude-

Entwicklungsstand sie sind, wo

bräuchte bloß etwas Betreuung und

reinigung tätig, doch auch andere Be-

persönliche Stärken oder individu-

ein wenig Unterstützung, das Talent

reiche hat sie schon kennengelernt.

elle Defizite liegen. Es folgen interne

für eine richtige, entlohnte Arbeit

„Wir finden heraus, wo die Talente

Praktika bei den Wien Work-Ausbil-

sei vorhanden. Für Jugendliche, die

und Neigungen der jungen Menschen

dungsstätten – Malerei, Gastrono-

ihr Potenzial ausschöpfen möchten,

liegen“, erzählt Projektleiter Chris-

mie, Textilreinigung, Facility Ser-

wurde 2009 das Projekt „On the job“

toph Wallner. „Selbstverständlich

vice und vieles mehr. Dabei werden

von Wien Work ins Leben gerufen.

müssen sie aber auch Arbeitstrai-

die Jugendlichen von Arbeitspäda-

Einige Jugendliche kommen aus der

nings in anderen Bereichen machen.

gogInnen betreut.

Beschäftigungstherapie, andere di-

Es geht um die Vorbereitung für den

rekt von der Schule oder von einer

Beruf, und da muss man manchmal

In einer dritten Phase können die

integrativen Lehrstelle, für die sie

auch Aufgaben erledigen, die einem

Jugendlichen in externen Praktika

doch noch nicht bereit waren.

weniger Spaß machen.“

bei Unternehmen oder in öffentli-

KundInnen mit Behinderung

chronologisch

ablaufen


91

Die BetreuerInnen unterstützen die Jugendlichen beim Zusammenstellen von Bewerbungsunterlagen. Die kleine Gruppe ermöglicht sehr individuelle Betreuung.

Die Jugendlichen gestalten Plakate zum Thema „Liebe und Sexualität“. Durch die Beschäftigung mit berufsfernen Themen lernen sie, Beruf und Privates zu trennen.

In der gemeinsamen Küche probieren die Jugendlichen aus, was sie beim Arbeitstraining im Gastronomiebereich gelernt haben.

chen Einrichtungen „schnuppern“.

In der vierten und fünften Phase

lächelt Christoph Wallner. „Für ein-

Die ArbeitspädagogInnen begleiten

werden die Jugendlichen von einer

zelne Personen sind die Anforderun-

sie in dieser Phase nicht mehr so

„Outplacerin“ auf den Arbeitsmarkt

gen am Arbeitsmarkt zu hoch. Unser

intensiv, bleiben aber als Ansprech-

vorbereitet, extern vermittelt und

Ziel ist aber schon erreicht, wenn

partner für die Jugendlichen und die

nachbetreut. Viel wichtiger als die-

einige Jugendliche eine reguläre Be-

ArbeitgeberInnen präsent. Der 22-

ses Ziel ist allerdings der Weg dort-

schäftigung oder eine weiterführen-

jährige Marian C. hat z.B. ein Prak-

hin, der eine persönliche Entwick-

de Ausbildung erhalten. Insgesamt

tikum bei Spar absolviert. „Ich will

lung der Jugendlichen bedeutet.

werden die Jugendlichen selbst-

Einzelhandelskaufmann

werden“,

ständiger und können sich besser in

ist er sich seither sicher. Auch sei-

Die Basis für diese Entwicklung ist

ihr soziales Umfeld integrieren. Sie

ne Praktikumsbetreuerin hat nach

die Beziehungsarbeit, die von den

gewinnen bei uns den Mut, sich et-

anfänglicher Skepsis sehr positive

ArbeitspädagogInnen während der

was zuzutrauen und Neues zu pro-

Rückmeldungen über Marians En-

Betreuung geleistet wird. Auf die

bieren. Das ist für uns ein großer

gagement und Talent gegeben.

Frage, was für ihn Erfolg bedeutet,

Erfolg.“

Jugendlichen mit Benachteiligung eine Ausbildung bei Wien Work anzubieten und sie danach auf dem freien Arbeitsmarkt zu vermitteln, ist unser Unternehmensziel. Dabei agieren wir praxisbezogen und marktorientiert. Wolfgang Sperl, Geschäftsführer Wien Work Gmbh

KundInnen mit Behinderung


92

Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung Die soziale Dienstleistung „Berufs-

reitungen wird die konkrete Be-

bereit. Bei der Berufsqualifizierung

qualifizierung und Lehrlingsaus-

rufssuche gefördert. Um möglichst

handelt es sich um eine Pflicht-

bildung“ richtet sich an Menschen

bedarfsgerecht

unterstützen,

leistung nach § 9 des Wiener Be-

mit Behinderung, mit dem Ziel, sie

wird in der Regel ein speziell dafür

hindertengesetzes. Für die meisten

am Arbeitsmarkt für ein Dienstver-

ausgelegter Begutachtungsprozess

Angebote wird ein Kostenbeitrag

hältnis mit Sozialversicherung zu

durchgeführt. Bedürfnis- und in-

eingehoben.

qualifizieren. Neben Orientierung,

teressensgerechte Angebote stehen

Ausbildung und speziellen Vorbe-

in Wien oder in den Bundesländern

KundInnen 2005 – 2009

zu

Anteil der Frauen und Männer 2009 66%

09

157%

08

148%

07

34%

280 KundInnen

122%

05

340 KundInnen 290 KundInnen

126%

06

360 KundInnen

230 KundInnen

100%

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen von anerkannten und geförderten Einrichtungen, die von 2005 – 2009 die soziale Dienstleistung „Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung“ angeboten haben. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

Diagramm 2: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die „Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung“ nutzten. Sowohl subjekt- als auch projektgeförderte Leistungen wurden berücksichtigt, wobei die Geschlechterverteilung der an Projekten Teilnehmenden hochgerechnet wurde. Berücksichtigte KundInnen: 320.

Aufwendungen 2005 – 2009

Marktanteile 2009 4,1% 5 weitere Einrichtungen 4,4% REINTEGRA

09

258%

08

214%

07

166%

06 05

151% 100%

5.882.000 Euro 4.881.000 Euro 3.789.000 Euro 3.443.000 Euro

59,8% Wien Work 18,2% Jugend am Werk

2.276.000 Euro

Diagramm 3: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung „Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung“ von 2005 – 2009. Auch bei mehrjährigen Projekten wurde der vollständige Förderbetrag immer im Jahr der Förderzusage berücksichtigt.

KundInnen mit Behinderung

13,5% Context

Diagramm 4: Marktanteile der für die soziale Dienstleistung „Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung“ anerkannten und geförderten Einrichtungen im Jahr 2009. Einteilung nach der Summe der Kostenersätze für KundInnen und der Projektförderungen. Berücksichtigte Träger: 9.


Arbeitsintegration

93

Unter der sozialen Dienstleistung

Tätigkeit am Arbeitsmarkt zu fin-

einer Gefährdung bestehender Ar-

Arbeitsintegration sind verschie-

den. Arbeitsassistenz beispielswei-

beitsplätze. Die Förderung zur Ar-

dene Angebote zusammengefasst,

se unterstützt bei der Arbeitssuche

beitsintegration erfolgt im Rahmen

die vom FSW in der Regel gemein-

und Bewerbung. Auch potenzielle

von Projekten, weshalb kein Antrag

sam mit dem Bundessozialamt und

ArbeitgeberInnen werden beraten.

und kein Kostenbeitrag nötig sind.

dem AMS gefördert werden. Ziel ist

Weiters hilft das geschulte Perso-

Aufgrund der bedürfnisspezifischen

es, Menschen mit Behinderung da-

nal der durch den Fonds Soziales

Angebote sind Aufnahmekriterien

bei zu unterstützen, eine berufliche

Wien geförderten Einrichtungen bei

zu erfüllen.

KundInnen 2005 – 2009

Anteil der Frauen und Männer 2009 57% 43%

09

119%

08

105%

1.110 KundInnen 980 KundInnen

07

97%

900 KundInnen

06

98%

910 KundInnen

05

100%

930 KundInnen

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Arbeitsintegration zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

Aufwendungen 2005 – 2009

Diagramm 2: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Arbeitsintegration in Anspruch nahmen.

Marktanteile 2009 1,9% Österr. Blindenwohlfahrt 17,9% WIN

09

162%

834.000 Euro

08

162%

835.000 Euro

07

108%

555.000 Euro

06

96%

496.000 Euro

05

100%

516.000 Euro

Diagramm 3: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Arbeitsintegration von 2005 – 2009.

35,7% Jugend am Werk

19,9% WITAF 24,6% PSZ GmbH Diagramm 4: Marktanteile der für die soziale Dienstleistung Arbeitsintegration geförderten Einrichtungen im Jahr 2009. Einteilung nach Höhe der ausgesprochenen Projektförderungen. Berücksichtigte Träger: 5. Gesamtbetrag der Projektförderungen: 834.000 Euro.

KundInnen mit Behinderung


Beschäftigungstherapie Beschäftigungstherapie ist eine viel-

Um allen Bedürfnissen, die je nach

tung nach § 22 des Wiener Behinder Behinder-

fältige soziale Dienstleistung für

Art und Grad der Behinderung ver ver-

tengesetzes. Der FSW fördert mittels

Menschen mit Behinderung im Er Er-

schieden sind, möglichst zu entspre-

Tagsätzen Plätze in den Einrichtun-

werbsalter. Ziel ist es, die vorhan-

chen, werden vier Angebotsarten

gen. Abhängig von den jeweiligen

denen Fähigkeiten bestmöglich zu

unterschieden: Qualifizierungsgrup-

Möglichkeiten der KundInnen ist der

fördern und zu erhalten, sowie eine

pen, Arbeitsgruppen, Kreativgruppen

Wechsel zu Angeboten mit anderer

sinnvolle und sinnstiftende Betäti-

sowie basale Förderungsgruppen.

Ausrichtung, z.B. zur Berufsqualifi-

gung und Tagesstruktur anzubieten.

Beschäftigungstherapie ist eine Leis-

zierung, flexibel möglich.

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung Altersverteilung 2009

2009

Anzahl Frauen Anzahl Frauen

95

Anzahl MŠ nner Anzahl Männer

100

90

95

09

115%

4.370 KundInnen

85 90

08

111%

4.200 KundInnen

07

108%

4.110 KundInnen

80 75

3.950 KundInnen

75

3.800 KundInnen

70

06

104%

05

100%

80 85

70

65

65

60

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Beschäftigungstherapie zwischen 2005 und 2009. Datenabgleichbedingte Bereinigungen für 2005 bis 2008 inkludiert.

Anteil der Frauen und Männer 2009

Alter in Jahren

94

60

55 55

50 50

45

45

40

40

58%

35 35 30 30

42%

25 25 20 20 15

15

10

10 5

5 80

60

40

20

0

20

40

60

80

-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

0 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die im Jahr 2009 die soziale Dienstleistung Beschäftigungstherapie in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Behinderung

Diagramm 2: Anteil der Frauen und Männer, die im Jahr 2009 die soziale Dienstleistung Beschäftigungstherapie in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.


95

Aufwendungen 2005 – 2009

Tage 2005 – 2009

Subjektförderung Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

116%

895.360 Tage

09

08

116%

894.900 Tage

08

859.940 Tage

07

07

112%

06

102%

786.680 Tage

06

05

100%

769.030 Tage

05

134% 131% 119% 111% 100%

54.944.000 Euro 53.701.000 Euro 48.607.000 Euro 45.574.000 Euro 40.912.000 Euro

Diagramm 4: Anzahl der Tage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung Beschäftigungstherapie bei anerkannten und geförderten Einrichtungen in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 5: Gesamtaufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Beschäftigungstherapie von 2005 bis 2009. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 16,4% 11 weitere Einrichtungen

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW € 52,9

05

€ 54,7

€ 56,2

1,1%

1,2%

98,9%

98,8%

06

€ 57,9 0,9%

99,1%

07

1,2%

€ 60,1

98,8%

08

2,0%

98,0%

09

Diagramm 6: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen und Leistungstypen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen und Einrichtungen in Bundesländern für 1 Tag Beschäftigungstherapie bezahlte. Kostenbeiträge sowie FSW-Förderaufwand sind in Prozent des Tarifs angegeben.

2,3% Bandgesellschaft 2,5% Caritas Erzdiözese 3,7% BALANCE 4,3% REINTEGRA 4,4% ASSIST

42,0% Jugend am Werk

4,9% GIN 9,1% ÖHTB

10,4% Lebenshilfe Wien

Diagramm 7: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung Beschäftigungstherapie im Jahr 2009. Einteilung nach Verrechnungstagen. Auf 100 Verrechnungstage gerundet.

KundInnen mit Behinderung


Freizeitfahrtendienst Der Freizeitfahrtendienst wird für

habe am sozialen und kulturellen

zungen

Menschen mit einer dauerhaften

Leben in Wien gefördert. Die unter

durch den FSW ausgestellt. Es gilt

schweren Gehbehinderung angebo-

Vertrag stehenden Fahrtendienstun-

ein geringer Selbstbehalt von 80 Cent

ten, die nicht in der Lage sind öffent-

ternehmen bieten die Leistung von

bzw. 1,60 Euro pro Fahrt, über den

liche Verkehrsmittel zu nutzen. Mit

6 bis 24 Uhr, meist als Sammelfahr Sammelfahr-

vom Fahrtendienstunternehmen eine

dieser sozialen Dienstleistung wird

ten, an. Für die Benutzung des Frei-

Quittung ausgestellt wird. Der Frei-

eine aktive Freizeitgestaltung außer

zeitfahrtendienstes wird bei Erfül-

zeitfahrtendienst ist eine freiwillige

Haus ermöglicht und somit die Teil-

lung der Genehmigungsvorausset-

Leistung des Fonds Soziales Wien.

KundInnen 2005 – 2009

eine

Berechtigungskarte

Altersverteilung 2009 Altersverteilung der KundInnen 2009 Anzahl Frauen

Anzahl Männer

100

95 95

09

6.650 KundInnen

68%

08 07

90

7.580 KundInnen

78%

85 85

8.120 KundInnen

83%

06

100%

9.770 KundInnen

05

100%

9.760 KundInnen

80 80 75

75

70

70

65

65

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung Freizeitfahrtendienst zwischen 2005 und 2009. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

60

60 55 Alter in Jahren

96

Anteil der Frauen und Männer 2009 76%

55

50

50 45 45 40 40 35 30 35 25 30 20

25

15

24%

20

10

15 5

10

300

200

100

0

100

200

300

5 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die im Jahr 2009 die soziale Dienstleistung Freizeitfahrtendienst in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Behinderung

0 Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Freizeitfahrtendienst in Anspruch nahmen, nach Lebensalter. -300 -250 -200 -150 -100 -50 Anzahl Frauen

0

50 100 150 Anzahl MŠ nner

200

250

300


97

Bezirksspezifische Nutzung 2009 < -45% -45% bis -35% -35% bis -25% -25% bis -15% -15% bis -5% Wr. Durchschnitt +5% bis +15% +15% bis +25% +25% bis +35% +35% bis +45% > +45% Diagramm 4: Bezirksspezifische Abweichung der Nutzung der sozialen Dienstleistung Freizeitfahrtendienst vom Wiener Durchschnitt im Jahr 2009.. EinwohnerInnenzahl und Altersstruktur der Bezirke wurden berücksichtigt. In Grün dargestellt: Nutzung unter Durchschnitt; in Rot: über Durchschnitt. Berücksichtigte KundInnen: 6.510.

Fahrten 2005 – 2009

09

Aufwendungen 2005 – 2009

90%

354.950 Fahrten

09

87%

5.872.000 Euro

08

100%

393.050 Fahrten

08

101%

6.861.000 Euro

07

101%

395.960 Fahrten

07

102%

6.917.000 Euro

06

104%

408.280 Fahrten

06

103%

6.990.000 Euro

05

100%

393.990 Fahrten

05

100%

6.775.000 Euro

Diagramm 5: Anzahl der Fahrten, die zwischen 2005 und 2009 im Rahmen der sozialen Dienstleistung Freizeitfahrtendienst genutzt wurden.

Diagramm 6: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung Freizeitfahrtendienst zwischen 2005 und 2009. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 0,2% Gschwindl

Selbstbehalte der KundInnen

5,1% Kreutzer

Kostenanteil des FSW € 17,2

€ 17,1 8,8%

91,2%

05

€ 17,5 7,9%

91,6%

08

20,8% Jocher

6,5% 13,3% Eiseler & Löffler

91,3%

07

€ 16,5 8,4%

8,7%

92,1%

06

€ 17,5

13,1% WAKA

93,5%

09

Diagramm 7: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen und den drei unterschiedlichen Beförderungsarten gewichtete Kostenanteile, die der FSW seinen Vertragspartnern für 1 Fahrt mit dem Freizeitfahrtendienst bezahlte. Selbstbehalte sowie FSW-Förderaufwand sind in Prozent des Tarifs angegeben.

15,2% Lokalbahnen

17,0% ÖHTB

15,3% Haller

Diagramm 8: Marktanteile der FSW-Vertragspartner an der sozialen Dienstleistung Freizeitfahrtendienst im Jahr 2009. Einteilung nach Fahrten.

KundInnen mit Behinderung


98

Miteinander leben

Vollbetreute Wohngemeinschaften haben das Ziel, Menschen mit schwerer und mehrfacher Behinderung zu ermöglichen, weitgehend selbstbestimmt am gesellschaftlichen Alltag teilzuhaben. Ein Besuch in der 2009 eröffneten Wohngemeinschaft von HABIT (Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam) in der Otto-HerschmannGasse 4 zeigt den Erfolg integrativer Konzepte. Beim Betreten fällt sofort auf, wie

grüner Klebepfeil auf dem Boden er-

mit schweren Behinderungen pfle-

perfekt alles auf die Bedürfnisse

leichtert ihm nun die Orientierung.

gen und tage- oder wochenweise

der

eine andere Betreuungsmöglichkeit

schwer behinderten Bewoh-

benötigen.

nerInnen abgestimmt ist. Die Klei-

Die meisten WG-BewohnerInnen be-

derhaken sind in rollstuhlgerech-

nötigen Spezialrollstühle, Hebelifte

ter Höhe angebracht und werden

und ähnliche Hilfsmittel mit viel

Alle BewohnerInnen leben in Ein-

nicht durch Namen, sondern durch

Platzbedarf.

weit-

zelzimmern, die mit speziellen Pfle-

bunt gerahmte Porträtfotos gekenn-

läufig ist die 480 m große Wohn-

gebetten, einem Kasten und einer

zeichnet. Auch auf dem Dienstplan

gemeinschaft. Neben dem großen,

Kommode ausgestattet sind. Zu-

der BetreuerInnen finden sich Fo-

offenen Wohn- und Essbereich mit

sammen mit ihren jeweiligen Be-

tos zum leichteren Verständnis. Oft

offener Küche gibt es verschiedene

zugsbetreuerInnen können die Be-

sind es solche einfachen Maßnah-

Badezimmer mit Wasch- und Pfle-

wohnerInnen die Zimmer ansonsten

men, die die BewohnerInnen in ihrer

gemöglichkeiten, die optimal an die

nach ihren eigenen Wünschen und

Selbstständigkeit unterstützen. Ein

Bedürfnisse

BewohnerInnen

Vorlieben gestalten. Die Bezugs-

Bewohner kann sich auf allen Vie-

und der MitarbeiterInnen ange-

betreuerInnen sind auch für die

ren eigenständig bewegen. Anfangs

passt sind. Ein zusätzliches Ange-

übrigen persönlichen Bedürfnisse

verirrte er sich dabei allerdings und

bot ist das Kurzzeitzimmer, das sich

der BewohnerInnen wie zum Bei-

landete im falschen Zimmer. Ein

an Familien richtet, die Angehörige

spiel Kleiderkauf zuständig. Das ist

KundInnen mit Behinderung

Entsprechend 2

der


99

Mit ihren individuellen Vorlieben und Bedürfnissen sind alle WG-BewohnerInnen ausgeprägte Persönlichkeiten. Die BetreuerInnen gehen darauf ein.

Elisabeth R. kommt von der tagesstrukturierenden Beschäftigung nach Hause. Eine Betreuerin begrüßt sie und hilft ihr beim Ausziehen.

Wie viele WG-BewohnerInnen benötigt Alexandra S. einen Spezialrollstuhl, der reichlich Platz braucht. Kein Problem in der Otto-Herschmann-Gasse!

nicht immer einfach, denn die WG-

nung ohne Lift gelebt und war nie

sein können, wurde schon beim Bau

BewohnerInnen können sich nicht

draußen. Auch vom Gelände des Ot-

auf Schalldämmung geachtet. „Oft

verbal ausdrücken.

to-Wagner-Spitals ist er nie herunter

planen wir auch ‚Pufferzonen’ wie

gekommen. Hier bei uns war er mit

z.B. einen Kinderspielplatz ein. Der

Einige Haushaltsverrichtungen wer wer-

46 Jahren zum ersten Mal in seinem

Lärm, den Kinder produzieren, wird

den von den BetreuerInnen gemein-

Leben in einem Supermarkt.“

gemeinhin akzeptiert. Kinder ha-

sam mit den BewohnerInnen durchgeführt. „Integration

ben auch keine Berührungsängste,

funktioniert

Bereits in der Projektbeschreibung

sie gehen offen auf Menschen mit

nur dann, wenn wir behinderte Men-

des Baus in der Otto-Herschmann-

Behinderungen zu.“ In der Otto-

schen an unseren alltäglichen Erleb-

Gasse ließ HABIT durch die Genos-

Herschmann-Gasse funktioniert es

niswelten teilhaben lassen“, erklärt

senschaft die Information einfügen,

– manchmal fragen andere Bewoh-

HABIT-Geschäftsführer

Wolfgang

dass dort eine vollbetreute Wohn-

nerInnen des Hauses sogar an, ob

Waldmüller. „Ein Bewohner hatte bei

gemeinschaft einziehen würde. Da

sie ehrenamtlich in der Wohnge-

seinen Eltern in einer Altbauwoh-

einige BewohnerInnen sehr laut

meinschaft aushelfen dürfen.

Menschen mit Behinderung respektvoll zu begegnen bedeutet auch, ihnen ein größtmögliches Maß an Selbstbestimmung zu geben. Ein normales Lebensumfeld stellt für Menschen mit mehrfacher Behinderung die sinnvollste „Therapie“ dar. Wolfgang Waldmüller, Geschäftsführer HABIT

KundInnen mit Behinderung


Vollbetreutes Wohnen Vollbetreutes Wohnen richtet sich an

dauerhaft in Anspruch genommen

Verpflegung und Betreuung in den

volljährige Menschen, die regelmäßig

werden. Die Ergänzung durch tages-

Bereichen Haushaltsführung, Frei-

Hilfestellungen im Alltag benötigen.

strukturierende Angebote, wie z.B.

zeitgestaltung u.a. Nachtbereitschaft

Für manche ist diese Betreuungsform

die Beschäftigungstherapie, ist ver ver-

ist Standard. Die Förderung für die

ein Zwischenschritt zu einem selbst-

pflichtend. Die hauptsächliche Wohn-

kostenbeitragspflichtige

ständigeren Leben, etwa in Form des

form sind Einzelzimmer in Wohn-

wird so berechnet, dass den KundIn-

„Teilbetreuten Wohnens“. Bei Bedarf

gemeinschaften und Wohnhäusern.

nen jedenfalls 125,35 Euro monatlich

kann „Vollbetreutes Wohnen“ auch

Die Leistung umfasst Unterkunft,

zur eigenen Verfügung bleiben.

KundInnen 2005 – 2009

Altersverteilung der KundInnen 2009

100

95

95

90

90

85

85

80

09

111%

1.890 KundInnen

08

108%

1.840 KundInnen

07

106%

1.810 KundInnen

80

06

105%

1.790 KundInnen

75

1.710 KundInnen

70

05

100%

Leistung

Altersverteilung 2009

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Vollbetreutes Wohnen“ zwischen 2005 und 2009. Datenabgleichbedingte Bereinigungen für 2005 – 2008 inkludiert. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2005 (100%).

44%

70 65 60

60 55

45

56%

Anzahl Männer

65

50

Anteil der Frauen und Männer 2009

Anzahl Frauen

75

Alter in Jahren

100

55 50 45

40

40

35

35

30

30

25

25

20

20

15

15 10

10 5 40

5

30

20

10

0

10

20

30

10 15

20 25

30 35

40

0 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung „Vollbetreutes Wohnen“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Behinderung

-35 -30 -25 -20 -15 -10 -5

0

5

Diagramm 2: Anzahl der Frauen und Männer, die 2009 die soziale Dienstleistung Anzahl Frauennahmen, nach AnzahlLebensalter. MŠ nner „Vollbetreutes Wohnen“ in Anspruch


101

Aufwendungen 2005 – 2009

Tage 2005 – 2009

Subjektförderung Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

109%

620.850 Tage

09

08

108%

611.740 Tage

08

07

108%

611.980 Tage

07

06

105%

597.440 Tage

06

567.020 Tage

05

05

100%

125% 121% 109% 103% 100%

76.448.000 Euro 74.073.000 Euro 66.807.000 Euro 63.343.000 Euro 61.214.000 Euro

Diagramm 4: Anzahl der Wohntage, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Vollbetreutes Wohnen“ bei anerkannten und geförderten Einrichtungen in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 5: Aufwendungen des FSW für „Vollbetreutes Wohnen“ von 2005 – 2009. Inklusive personenbezogener Einzelbewilligungen, und Projektförderungen an Einrichtungen des Vollbetreuten Wohnens 2008 und 2009 für die Aufnahme von KundInnen aus psychiatrischen Stationen. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 10,1% 7 weitere Einrichtungen

Kostenbeiträge der KundInnen Förderungen des FSW

4,4% LOK € 107,7

€ 105,6 22,1%

€ 109,0 22,2%

€ 115,0

21,7%

21,2%

21,9%

4,9% AUFTAKT

€ 120,5

6,7% HABIT 6,8% BALANCE

77,9%

05

78,1%

77,8%

06

07

78,8%

08

78,3%

09

Diagramm 6: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen und Leistungstypen gewichtete Brutto-Tarife, die der FSW anerkannten Einrichtungen und Einrichtungen in Bundesländern für 1 Tag „Vollbetreutes Wohnen“ bezahlte. Kostenbeiträge sowie FSW-Förderaufwand sind in Prozent des Tarifs angegeben.

25,8% Jugend am Werk

12,7% Lebenshilfe Wien

7,2% GIN 12,3% ÖHTB 9,0% Caritas Erzdiözese Diagramm 7: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen mit Tagsatzverrechnung an der sozialen Dienstleistung „Vollbetreutes Wohnen“ im Jahr 2009. Einteilung nach Verrechnungstagen. Auf 100 Verrechnungstage gerundet. Berücksichtigte Träger: 16.

KundInnen mit Behinderung


Teilbetreutes Wohnen bedeutet,

psychische oder organisatorische.

zeitlich flexibel statt. Die Förderung

dass Menschen mit Behinderung

Das Betreuungsmodell wird so-

des FSW für diese nicht kostenbei-

selbstständig wohnen und dabei je

wohl in Privatwohnungen als auch

tragspflichtige

nach Bedarf im Alltag unterstützt

in bereitgestellten Wohnungen um-

sich auf die Betreuung. Miete, Ver-

werden. Mit jeder Person wird ge-

gesetzt, zusätzlich gibt es Betreu-

pflegung und ähnliche Aufwendun-

meinsam

Betreuungskonzept

ungsstützpunkte bzw. Kommunika-

gen sind selbst zu finanzieren.

erstellt. Zusätzliche Sicherheit gibt

tionszentren. Die Kontakte finden

die Unterstützung in Krisen, seien es

am individuell passenden Ort sowie

Teilbetreutes

ein

Wohnen

KundInnen 2005 – 2009

Leistung

bezieht

Altersverteilung 2009 Altersverteilung der KundInnen 2009 Anzahl Frauen

Anzahl Männer

100

95

95

09

145%

08

134%

07

122%

06

108%

05

100%

1.320 KundInnen

9090

1.220 KundInnen

8585

1.110 KundInnen

8080

980 KundInnen

7575

910 KundInnen

7070 6565

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Teilbetreutes Wohnen“ zwischen 2005 und 2009. Datenabgleichbedingte Bereinigungen für 2005 – 2008 inkludiert.

Anteil der Frauen und Männer 2009 55%

6060 Alter in Jahren

102

5555 50

50

45

45

40

40

35

35

45%

30

30 25

25 20

20

15

15

10

10 5

5 30

20

10

0

10

20

30

0 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die im Jahr 2009 die soziale Dienstleistung „Teilbetreutes Wohnen“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Behinderung

-30 -25 2: Anzahl -20 -15 -10 und -5 Männer, 0 die5 200910die soziale 15 Dienstleistung 20 25 30 Diagramm der Frauen „Teilbetreutes Wohnen“ in Anspruch Lebensalter. Anzahl Frauennahmen, nach Anzahl MŠ nner


103

Aufwendungen 2005 – 2009

Monate 2005 – 2009

Subjektförderung Objekt-, Projektförderung und sonstige Kosten

09

131%

08

124%

07

111%

13.700 Monate

09

13.000 Monate

08

11.600 Monate

07

06

103%

10.780 Monate

06

05

100%

10.450 Monate

05

132% 123% 112% 103% 100%

14.922.000 Euro 13.924.000 Euro 12.681.000 Euro 11.722.000 Euro 11.333.000 Euro

Diagramm 4: Anzahl der Monate, die zwischen 2005 und 2009 von KundInnen der sozialen Dienstleistung „Teilbetreutes Wohnen“ bei anerkannten und geförderten Einrichtungen in Anspruch genommen wurden.

Diagramm 5: Aufwendungen des FSW für die soziale Dienstleistung „Teilbetreutes Wohnen“ von 2005 bis 2009. Inklusive personenbezogene Einzelbewilligungen. Auf 1.000 Euro gerundet.

Durchschnittstarife 2005 – 2009

Marktanteile 2009 11,1% 8 weitere Einrichtungen

Förderungen des FSW

2,9% AUFTAKT € 934

€ 941

100%

05

€ 955

100%

100%

06

€ 984

07

100%

08

3,8% BALANCE 4,7% Bandgesellschaft

€ 1.019

100%

09

Diagramm 6: Durchschnittliche, nach geleisteten Mengen gewichtete Brutto-Tarife verschiedener Leistungstypen, die der FSW anerkannten Einrichtungen für einen Monat „Teilbetreutes Wohnen“ bezahlte. Auf 1 Euro gerundet. Für die Leistung „Teilbetreutes Wohnen“ sind keine Kostenbeiträge zu bezahlen.

5,8% pro mente Wien

29,2% Jugend am Werk

12,1% ÖHTB

8,3% Wr. Sozialdienste 10,5% GIN

11,6% LOK

Diagramm 7: Marktanteile der vom FSW anerkannten Einrichtungen an der sozialen Dienstleistung „Teilbetreutes Wohnen“ im Jahr 2009. Einteilung nach Monatspauschalen. Auf 10 Monatspauschalen gerundet. Berücksichtigte Träger: 17.

KundInnen mit Behinderung


Zunächst ab 2006 als Modell er-

soziale Dienstleistung sind u.a. Voll-

heitserhaltung, Freizeit). Um die

probt, wurde die Pflegegeldergän-

jährigkeit, Pflegegeldbezug ab Stufe

Selbstorganisation umfassend zu

zungsleistung für persönliche As-

3, Selbstverwaltungskompetenz und

ermöglichen, erfolgt die Förderung

sistenz 2008 im Regelbetrieb des

ein privater Haushalt. Die Förderung

über eine finanzielle Direktleistung.

FSW eingeführt. Ziel ist die Unter-

finanziert die Unterstützung durch

Ein Teil der KundInnen überschrei-

stützung einer selbstbestimmten

AssistentInnen in grundlegenden

tet Einkommenshöhen, die sich auf

Lebensführung

Lebensbereichen (Haushalt, Grund-

die Höhe der Pflegegeldergänzungs-

bedürfnisse,

leistung mindernd auswirken.

körperbehinderter

Menschen. Voraussetzung für diese

Mobilität,

KundInnen 2008 – 2009

Gesund-

Altersverteilung 2009 Altersverteilung 2009

Anzahl Frauen

Anzahl Männer

100

95 95 90 90 85 85 80 80

09

114%

08

100%

160 KundInnen

75 75

140 KundInnen

70 70

Diagramm 1: Anzahl der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ 2008 und 2009. Diese Leistung wurde im Jahr 2008 eingeführt. Die Prozentwerte beziehen sich auf die Anzahl aus 2008 (100%).

Anteil der Frauen und Männer 2009 53% 47%

65 65 60 60 Alter in Jahren

104

Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz

55 55 50 50 45 45 40

40

35

35

30 25 20 15 10 5

30 25 20 15 10 5 8

6

4

2

0

2

4

-2

0

2

4

6

8

0 -8 Diagramm 3: Anteil der Frauen und Männer, die 2009 die „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ in Anspruch nahmen.

KundInnen mit Behinderung

-6

-4

6

Diagramm 2: Anzahl derAnzahl FrauenFrauen und Männer, dieAnzahl 2009 die “PflegegeldergänzungsMŠ nner leistung für persönliche Assistenz“ in Anspruch nahmen, nach Lebensalter.

8


105

Bewilligte Fördersummen 2009

Verteilung Pflegegeldstufen 2009

2% 1 bis 1.000€

6% PG-Stufe 3

11% 1.001 bis 2.000€

17% 7.001 bis 7.900€

30% PG-Stufe 7

16% PG-Stufe 4

9% PG-Stufe 6

39% PG-Stufe 5

16% 2.001 bis 3.000€

14% 6.001 bis 7.000€

9% 3.001 bis 4.000€ 18% 5.001 bis 6.000€

13% 4.001 bis 5.000€

Diagramm 4: Verteilung der KundInnen der sozialen Dienstleistung „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ im Jahr 2009 in Gruppen nach der bewilligten, maximalen monatlichen Fördersumme.

Diagramm 5: Verteilung der KundInnen der ab Stufe 3 beziehbaren „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ im Jahr 2009 in Gruppen nach ihrer letztbezogenen Pflegegeldstufe.

Geförderte Monate 2008 – 2009

Aufwendungen 2008 – 2009

09 08

277% 100%

1.770 Monate

09

640 Monate

08

Diagramm 6: Anzahl der geförderten Monate, die 2008 und 2009 von KundInnen der „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ in Anspruch genommen wurden. Diese Leistung wurde im Jahr 2008 eingeführt.

282% 100%

6.904.000 Euro 2.447.000 Euro

Diagramm 7: Aufwendungen des FSW für die „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“ von Mitte 2008 bis 2009.

KundInnen mit Behinderung


106

Behinderung und Chancengleichheit

15.780

Kundinnen und Kunden 2009

16,3%

Anteil an allen FSW-KundInnen

Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Frühförderung, Kindergarten und Schule (1)

Anzahl

Änderung zu 2008

Personen

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

25,3%

3.990

+25,5%

7 J. 0 Mon.

36,8%

Teilbetreutes Wohnen (2)

8,4%

1.320

+8,2%

38 J. 7 Mon.

44,3%

Vollbetreutes Wohnen (2)

12,0%

1.890

+2,7%

41 J. 0 Mon.

43,4%

Tagesstruktur sowie Arbeits- und Qualifizierungsgruppen

27,7%

4.370

+4,0%

36 J. 10 Mon.

42,2%

Ausbildung, Arbeits- und Berufsintegration

3,7%

580

+9,4%

24 J. 8 Mon.

38,4%

Hilfsmittel, Dolmetschleistungen und Heilbehandlung

3,4%

530

+1,9%

38 J. 9 Mon.

52,5%

Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz

1,0%

160

+14,3%

40 J. 8 Mon.

53,1%

Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste (3)

40,6%

6.400

-23,9%

69 J. 0 Mon.

65,9%

(1) Inklusive einer größeren Anzahl von KundInnen, die für diese Leistung bereits im Jahr 2008 Förderungen erhielt, aber erst 2009 vollständig in die KundInnendatenbanken des FSW übernommen werden konnte. (2) Die KundInnen des Wohnens für Menschen mit Behinderung machen im Jahr 2009 insgesamt 3.150 Personen aus, im Jahr 2008 waren es 3.010.

FSW-KundInnenservice: Case Management in der Subjektförderung Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen: Schuldnerberatung

KundInnen mit Behinderung

nicht mögl.

4.390

+9,2%

21 J. 4 Mon.

42,0%

0,5%

76

+28,8%

43 J. 4 Mon.

40,8%


Gesamtsicht

Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

2009

Detailseiten

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

15,6%

3,49

19,0%

3.180

49,2%

1,97

7,3%

1.220

13.700

+5,4%

13.000

79,3%

3,60

11,0%

1.840

620.850

+1,5%

62,2%

3,18

25,1%

4.200

895.360

+0,1%

nicht mögl.

nicht mögl.

3,2%

530

Seite 112

20,9%

nicht mögl.

3,1%

520

Seite 112

100,0%

5,51

0,8%

140

Seite 112

48,0%

2,85

50,2%

8.410

Seite 114

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

Tabellen

Seite 108 Monate

Seite 108

611.740

Tage

Seite 110

894.900

Tage

Seite 110

(3) 3.820 KundInnen der „Speziellen Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste“ ohne Leistung der Behindertenhilfe, aber mit Pflegeleistung im selben Monat sind bei „KundInnen mit überwiegendem Bedarf an Pflege und/oder Betreuung“ zugerechnet.

34,7%

3,55

nicht mögl.

4.020

59

6.330

+7,7

5.880

Anträge eingelangt

Seite 114

Seite 114

KundInnen mit Behinderung

107


108

Behinderung und Chancengleichheit Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Frühförderung, Kindergarten und Schule Frühförderung

93,7%

3.740

Entwicklungsförderung in Ambulanzen (1) Mobile Frühförderung Sozialpädagogische Förderung Elternschule

+27,6%

6 J. 9 Mon.

36,3%

3.340

+33,1%

7 J. 1 Mon.

35,5%

480

+4,3%

2 J. 9 Mon.

41,2%

67

-1,5%

10 J. 4 Mon.

44,8%

8

+14,3%

Kindergarten

2,0%

78

-3,7%

5 J. 7 Mon.

46,2%

Schule (2)

6,5%

260

+4,0%

15 J. 1 Mon.

44,0%

Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen Regelfahrtendienst (3) Fahrtkostenersatz

350

+9,4%

33

+3,1%

(1) Inklusive einer größeren Anzahl von KundInnen, die für diese Leistung bereits im Jahr 2008 Förderungen erhielt, aber erst 2009 vollständig in die KundInnendatenbanken des FSW übernommen werden konnte. (2) Exklusive jener SchülerInnen, die im Rahmen einer Objektförderung für den Besuch basaler Förderklassen gefördert wurden. Im Schuljahr 2009/10 waren dies 114 SchülerInnen.

Teilbetreutes Wohnen (1) Teilbetreutes Wohnen (1) Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen

100,0%

1.320

+8,2%

38 J. 7 Mon.

44,3%

23,5%

310

+10,7%

46 J. 10 Mon.

48,4%

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste

280

+16,7%

47 J. 0 Mon.

47,9%

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsangebote (Pflege)

210

+23,5%

47 J. 7 Mon.

46,6%

12

-14,3%

Teilstationäre Einrichtungen: Tageszentren

58,3%

(1) Die KundInnen des Wohnens für Menschen mit Behinderung machen im Jahr 2009 insgesamt 3.150 Personen aus, im Jahr 2008 waren es 3.010.

KundInnen mit Behinderung


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

3.990 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Frühförderung, Kindergarten und Schule“. 13,1%

3,42

92,1%

2.930

12,8%

3,49

2.510

14,3%

2,79

460 68 7

62,8%

2,91

2,5%

81

61,1%

3,93

7,9%

250

320

4.210

+10,5%

3.810

Monate

+5,4%

13.000

Monate

54.730

+13,3%

48.310

Stunden

1.050

0,0%

1.050

32 (3) Die Anzahl der KundInnen errechnet sich aus den geförderten Monaten (geteilt durch zwölf für die Jahresgesamtanzahl).

1.320 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Teilbetreutes Wohnen“. 49,2%

1,97

100,0%

1.220

90,7%

2,09

23,0%

280

90,4%

2,11

240

95,7%

2,26

170 14

13.700

Besuchstage

KundInnen mit Behinderung

109


110

Behinderung und Chancengleichheit Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Vollbetreutes Wohnen (1) Vollbetreutes Wohnen (1) Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen

100,0%

1.890

+2,7%

41 J. 0 Mon.

43,4%

6,3%

120

+23,7%

48 J. 8 Mon.

53,4%

49 J. 5 Mon.

53,2%

Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste

110

+32,5%

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsangebote (Pflege)

21

+90,9%

42,9%

(1) Die KundInnen des Wohnens für Menschen mit Behinderung machen im Jahr 2009 insgesamt 3.150 Personen aus, im Jahr 2008 waren es 3.010.

Tagesstruktur sowie Arbeits- und Qualifizierungsgruppen Beschäftigungstherapie

100,0%

4.370

+4,0%

36 J. 10 Mon.

42,2%

Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen Mobile persönliche Betreuungs- und Pflegedienste

120

+20,0%

44 J. 8 Mon.

38,0%

Mobile persönliche Beratungs- und Unterstützungsangebote (Pflege)

75

+23,0%

47 J. 0 Mon.

34,7%

Regelfahrtendienst (1)

810

+2,5%

Fahrtkostenersatz

930

-8,8%

Mobilitätskonzept

2.130

+11,5%

Förderungen für Essen (1)

1.340

+1,5%

(1) Die Anzahl der KundInnen errechnet sich aus den geförderten Monaten (geteilt durch zwölf für die Jahresgesamtanzahl).

KundInnen mit Behinderung


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

1.890 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Vollbetreutes Wohnen“. 79,3%

3,60

100,0%

1.840

100,0%

4,22

5,3%

97

100,0%

4,34

620.850

83

9.570

+1,5%

611.740

-1,5%

9.720

Tage

Stunden

11

4.370 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Tagesstruktur sowie Arbeits- und Qualifizierungsgruppen“. 62,2%

3,18

100,0%

4.200

84,3%

2,64

100

92,0%

2,48

61

895.360

+0,1%

894.900

15.420

+16,6%

13.220

Stunden

9.740

+2,2%

9.530

Monate

1.910

397.320

+3,7%

383.280

Tage

1.320

311.100

+4,0%

299.240

Tage

790

Tage

1.020

KundInnen mit Behinderung

111


112

Behinderung und Chancengleichheit Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Ausbildung, Arbeits- und Berufsintegration Lohnkostenzuschüsse

41,4%

240

+4,3%

43 J. 7 Mon.

45,3%

Berufsintegration

56,9%

330

+10,0%

19 J. 9 Mon.

33,4%

2,8%

16

+45,5%

Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen Regelfahrtendienst (1)

16

+45,5%

(1) Die Anzahl der KundInnen errechnet sich aus den geförderten Monaten (geteilt durch zwölf für die Jahresgesamtanzahl).

Hilfsmittel, Dolmetschleistungen und Heilbehandlung Hilfsmittel

45,3%

240

-7,7%

35 J. 1 Mon.

48,0%

Dolmetschleistungen

60,4%

320

+10,3%

41 J. 2 Mon.

56,3%

2,3%

12

+33,3%

100,0%

160

+14,3%

40 J. 8 Mon.

53,1%

Heilbehandlung und Training

Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz

KundInnen mit Behinderung


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

580 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Ausbildung, Arbeits- und Berufsintegration“.

12,6%

1,80

43,4%

230

56,6%

300

2,1%

11 11

1.930

+4,9%

1.840

Monate

190

+46,2%

130

Monate

+46,2%

130

Monate

190

530 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Hilfsmittel, Dolmetschleistungen und Heilbehandlung“. 36,5%

3,55

50,0%

260

55,8%

290

1,7%

9

160 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Pflegegeldergänzungsleistung für persönliche Assistenz“. 100,0%

5,51

100,0%

140

KundInnen mit Behinderung

113


114

Behinderung und Chancengleichheit Kundinnen und Kunden (Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil an der übergeordneten Gruppe

Anzahl Personen

Änderung zu 2008

Durchschnittliches Lebensalter

Anteil der Frauen

Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste (1) Freizeitfahrtendienst für unter 60-jährige WienerInnen mit einer dauerhaft schweren Gehbehinderung

18,0%

1.150

-10,2%

43 J. 10 Mon.

54,4%

Personen, die sich ohne Rollstuhl fortbewegen können

440

-6,4%

46 J. 9 Mon.

60,4%

Personen, die vom Rollstuhl auf einen Autositz wechseln können

59

+25,5%

46 J. 5 Mon.

55,9%

660

-14,3%

40 J. 3 Mon.

50,2%

-38,2%

81 J. 5 Mon.

80,8%

2.100

-36,0%

82 J. 6 Mon.

85,8%

100

-16,7%

74 J. 4 Mon.

68,3%

440

-50,0%

71 J. 9 Mon.

60,1%

-9,8%

62 J. 8 Mon.

56,5%

Personen, die im Rollstuhl sitzend befördert werden Freizeitfahrtendienst für 60-jährige und ältere WienerInnen mit einer dauerhaft schweren Gehbehinderung

41,4%

2.650

SeniorInnen, die sich ohne Rollstuhl fortbewegen können SeniorInnen, die vom Rollstuhl auf einen Autositz wechseln können SeniorInnen, die im Rollstuhl sitzend befördert werden Ermäßigte Jahreskarten für Wienerinnen und Wiener mit Seh- oder Hörbehinderung

41,7%

2.670

für unter 60-jährige Wienerinnen und Wiener

1.220

+0,8%

43 J. 7 Mon.

50,1%

für 60-jährige und ältere Wienerinnen und Wiener

1.450

-16,7%

78 J. 7 Mon.

61,6%

(1) 3.820 KundInnen der „Speziellen Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste“ ohne Leistung der Behindertenhilfe, aber mit Pflegeleistung im selben Monat, sind bei „KundInnen mit überwiegendem Bedarf an Pflege und/oder Betreuung“ zugerechnet. Von den hier unter „KundInnen mit Behinderung“ angeführten KundInnen ist der größere Teil über 60 Jahre alt, nämlich 2.650 des Freizeitfahrtendienstes sowie 1.450 der sozialen Dienstleistung „ermäßigte Jahreskarte“. Diese SeniorInnen erhalten überwiegend keine Leistung nach dem Chancengleichheitsgesetz Wien bzw. dem bisher geltenden Wiener Behindertengesetz.

FSW-KundInnenservice: Case Management in der Subjektförderung Personen, die Anträge gestellt haben

4.390

+9,2%

21 J. 4 Mon.

42,0%

Zusätzlich geförderte Leistungen aus anderen Dienstleistungsgruppen für Menschen mit Behinderung: Schuldnerberatung Schuldnerberatung: KundInnen, mit denen Beratungsgespräche geführt wurden Neue KundInnen

KundInnen mit Behinderung

76 52

+28,8%

43 J. 4 Mon.

40,8%

+116,7%

41 J. 6 Mon.

48,1%


Detailsicht Kundinnen und Kunden

Soziale Dienstleistungen

(Förderung für mehrere Leistungen pro Kundin/Kunde möglich und üblich)

2009 Anteil der BezieherInnen von Pflegegeld

2008

davon: durchschnittl. Pflegegeldstufe

Anteil an der übergeordneten Gruppe

2009 Anzahl Personen

Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

6.400 WienerInnen erhielten im Jahr 2009 Förderungen für „Spezielle Mobilitätshilfen und Beförderungsdienste“. 69,1%

4,07

69,5%

2,98

470

76,3%

3,56

68,3%

4,86

70,8%

2,25

70,1%

2,01

3.280

84,6%

2,58

70,7%

3,45

16,9%

3,66

22,9%

3,55

15,2%

51,0%

35,2%

1.280

78.380

-14,6%

91.750

Fahrten

23.610

-1,3%

23.930

Fahrten

47

2.930

+6,9%

2.740

Fahrten

770

51.830

-20,4%

65.080

Fahrten

-25,8%

191.370

Fahrten

110.730

-24,7%

147.030

Fahrten

120

4.690

-36,0%

7.330

Fahrten

880

26.660

-28,0%

37.010

Fahrten

-9,7%

2.980

Jahreskarten

4.290

2.960

142.080

2.690

1.210

1.240

+0,8%

1.230

Jahreskarten

1.740

1.450

-17,6%

1.760

Jahreskarten

4.390 WienerInnen stellten im Jahr 2009 Anträge auf Förderung für soziale Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung durch den Fonds Soziales Wien. 34,7%

3,55

4.020

6.330

+7,7%

5.880

Anträge eingelangt

76 WienerInnen mit Behinderung führten im Jahr 2009 Beratungsgespräche mit der Schuldnerberatung Wien. 59 24

KundInnen mit Behinderung

115


116

Behinderung und Chancengleichheit Soziale Dienstleistungen 2009 Anzahl Soziale Dienstleistungen

2008 Änderung zu 2008

Anzahl Soziale Dienstleistungen

Einheit

Informations- und Beratungsangebote zum Thema Behinderung SeniorInnenbüro: Behinderung als Thema bei Telefonaten Summe der beim SeniorInnenbüro besprochenen Behinderungsthemen

260

+100,0%

130

Anteil des Themas Behinderung an allen Themen des SeniorInnenbüros

2,9%

+0,5 Prozentpunkte

2,4%

in Prozent aller Themen

1.860

+9,4%

1.700

Anzahl

5,7%

+1,7 Prozentpunkte

4,0%

in Prozent aller Themen

+8,3%

10.900

Exemplare

3.930

nicht vergleichbar

730

Exemplare

1.600

nicht mögl.

Arbeit für Menschen mit Behinderung - Ein Leitfaden

3.150

+8,6%

2.900

Exemplare

Wohnen für Menschen mit Behinderung - Ein Leitfaden

1.370

-14,4%

1.600

Exemplare

Freizeitfahrtendienst für dauerhaft schwer gehbehinderte Menschen

1.770

-68,8%

5.680

Exemplare

+9,1%

299.060

Einzelbesuche

Anzahl

SozialRuf Wien: Behinderung als Thema bei Telefonaten Summe der beim SozialRuf Wien besprochenen Behinderungsthemen Anteil des Themas Behinderung an allen Themen des SozialRuf Wien Broschüren des FSW: verteilte und versendete Exemplare

11.810

Antrag auf Benützung des Freizeitfahrtendienstes Behindertenhilfe – Informations- und Antragsmappe / Antrag auf Gewährung einer Förderung zum Zwecke der Behindertenhilfe (1)

Internetseiten: Summe der Einzelbesuche ("unique visitors")

326.420

Exemplare

www.behinderung.fsw.at

109.310

+9,9%

99.430

Einzelbesuche

www.sozialinfo.at und www.hilfe.wien.gv.at

217.100

+8,8%

199.630

Einzelbesuche

(1) Diese Mappe war 2008 noch nicht vorhanden.

KundInnen mit Behinderung


Die Partner des Fonds Soziales Wien

117

Berufsqualifizierung und Lehrlingsausbildung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Wien Work – Integrative Betriebe und AusbildungsgmbH

Wien Work

anerkannte Einrichtung & Projektförderung

59,8%

Jugend am Werk

Jugend am Werk

anerkannte Einrichtung & Projektförderung

18,2%

Context – Impulse am Arbeitsmarkt GmbH

Context

Projektförderung

13,5%

REINTEGRA – Berufliche Reintegration psychisch kranker Menschen gemeinnützige GmbH

REINTEGRA

anerkannte Einrichtung

4,4%

equalizent Schulungs- und Beratungs GmbH

equalizent

Projektförderung

1,3%

pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit

pro mente Wien

Projektförderung

1,2%

Magistrat der Stadt Wien – MD-PR

MD-PR – Gärtnerprojekt

Projektförderung

0,7%

biv integrativ – Akademie für integrative Bildung

biv integrativ

Projektförderung

0,6%

atempo Betriebsgesellschaft mbH

atempo

Projektförderung

0,3%

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Jugend am Werk

Jugend am Werk

Projektförderung

35,7%

Psychosoziale Zentren GmbH

PSZ GmbH

Projektförderung

24,6%

WITAF Wiener Taubstummen-Fürsorge-Verband

WITAF

Projektförderung

19,9%

WIN Wienerintegrationsnetzwerk

WIN

Projektförderung

17,9%

Österreichische Blindenwohlfahrt

Österr. Blindenwohlfahrt

Projektförderung

1,9%

Arbeitsintegration Geleistete Menge 2009

Marktanteil

KundInnen mit Behinderung


118

Die Partner des Fonds Soziales Wien Beschäftigungstherapie Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Jugend am Werk

Jugend am Werk

anerkannte Einrichtung

340.200

Verrechnungstage

42,0%

Die Lebenshilfe Wien – Verein für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung

Lebenshilfe Wien

anerkannte Einrichtung

83.900

Verrechnungstage

10,4%

ÖHTB – Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte

ÖHTB

anerkannte Einrichtung

73.200

Verrechnungstage

9,1%

GIN – Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung

GIN

anerkannte Einrichtung

39.600

Verrechnungstage

4,9%

ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung – gemeinnützige GmbH

ASSIST

anerkannte Einrichtung

35.800

Verrechnungstage

4,4%

REINTEGRA – Berufliche Reintegration psychisch kranker Menschen gemeinnützige GmbH

REINTEGRA

anerkannte Einrichtung

35.100

Verrechnungstage

4,3%

BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung

BALANCE

anerkannte Einrichtung

30.300

Verrechnungstage

3,7%

Caritas der Erzdiözese Wien – Behinderteneinrichtungen Wien

Caritas Erzidözese

anerkannte Einrichtung

19.900

Verrechnungstage

2,5%

Bandgesellschaft Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen

Bandgesellschaft

anerkannte Einrichtung

18.700

Verrechnungstage

2,3%

Verein LOK – Leben ohne Krankenhaus

LOK

anerkannte Einrichtung

17.600

Verrechnungstage

2,2%

Konduktiv Mehrfachtherapeutische Zentren und Integration – KoMiT GmbH

KoMiT

anerkannte Einrichtung

16.100

Verrechnungstage

2,0%

Therapieinstitut Keil GmbH – Therapie und Pädagogik für Kinder und Jugendliche mit und ohne Behinderung

Institut Keil

anerkannte Einrichtung

15.500

Verrechnungstage

1,9%

VAB – Verein zur Schaffung alternativer Beschäftigungsmöglichkeiten für psychisch Kranke

VAB – OPUS

anerkannte Einrichtung

13.100

Verrechnungstage

1,6%

HABIT – Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam GmbH

HABIT

anerkannte Einrichtung

12.200

Verrechnungstage

1,5%

Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaft

Sozialtherapeuten

anerkannte Einrichtung

11.900

Verrechnungstage

1,5%

ÖVSE – Österreichischer Verband für SpastikerEingliederung

ÖVSE

anerkannte Einrichtung

11.300

Verrechnungstage

1,4%

Wiener Sozialdienste – Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

11.100

Verrechnungstage

1,4%

Comenius-Institut – Kuratorium für künstlerische und heilende Pädagogik

Comenius-Institut

anerkannte Einrichtung

8.700

Verrechnungstage

1,1%

Rainman's Home – Verein zur Rehabilitation und Integration autistisch und anders behinderter Menschen

Rainman's Home

anerkannte Einrichtung

8.400

Verrechnungstage

1,0%

Humanisierte Arbeitsstätte – Verein zur Förderung der besonderen Fähigkeiten von geistig und mehrfach behinderten Personen

Humanisierte Arbeitsstätte

anerkannte Einrichtung

6.500

Verrechnungstage

0,8%

KundInnen mit Behinderung

Geleistete Menge 2009

Marktanteil


119

Regelfahrtendienst Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH

Lokalbahnen

Vertragspartner

4.607

Monatspauschalen

32,6%

Herbert Gschwindl Urlaub- u. Reisen GmbH

Gschwindl

Vertragspartner

2.979

Monatspauschalen

21,1%

Egon Jocher (1)

Jocher

Vertragspartner

1.774

Monatspauschalen

12,5%

ÖHTB – Fahrtendienst gemeinnützige GmbH

ÖHTB

Vertragspartner

1.531

Monatspauschalen

10,8%

Eiseler & Löffler GmbH

Eiseler & Löffler

Vertragspartner

1.342

Monatspauschalen

9,5%

Haller & Felsinger GmbH

Haller

Vertragspartner

855

Monatspauschalen

6,0%

WAKA Fahrtendienst GmbH

WAKA

Vertragspartner

318

Monatspauschalen

2,2%

Lazariter Behindertenhilfe (2)

Lazariter

Vertragspartner

215

Monatspauschalen

1,5%

BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung

BALANCE

Werksverkehr

187

Monatspauschalen

1,3%

Mühlauer Taxi

Mühlauer

Vertragspartner

169

Monatspauschalen

1,2%

Arche Noah Wien

Arche Noah

Werksverkehr

83

Monatspauschalen

0,6%

Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaft

Kaltenleutgeben

Werksverkehr

77

Monatspauschalen

0,5%

(1) Vertragsauflösung mit 31.8.2009 (2) Vertragsauflösung mit 31.10.2009

Mobilitätskonzept Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Jugend am Werk

Jugend am Werk

anerkannte Einrichtung

340.100

Tagespauschalen

85,6%

GIN – Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung

GIN

anerkannte Einrichtung

37.400

Tagespauschalen

9,4%

ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung gemeinnützige GmbH

ASSIST

anerkannte Einrichtung

10.400

Tagespauschalen

2,6%

Wiener Sozialdienste – Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

9.400

Tagespauschalen

2,4%

KundInnen mit Behinderung


120

Die Partner des Fonds Soziales Wien Freizeitfahrtendienst Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Egon Jocher

Jocher

Vertragspartner

73.800 Fahrten

20,8%

ÖHTB – Fahrtendienst gemeinnützige GmbH

ÖHTB

Vertragspartner

60.400 Fahrten

17,0%

Haller & Felsinger GmbH

Haller

Vertragspartner

54.200 Fahrten

15,3%

Wiener Lokalbahnen Verkehrsdienste GmbH

Lokalbahnen

Vertragspartner

53.800 Fahrten

15,2%

Eiseler & Löffler GmbH

Eiseler & Löffler

Vertragspartner

47.100 Fahrten

13,3%

WAKA Fahrtendienst GmbH

WAKA

Vertragspartner

46.600 Fahrten

13,1%

Ekaterini Kreutzer GmbH

Kreutzer

Vertragspartner

18.300 Fahrten

5,1%

Herbert Gschwindl Urlaub- und Reisen GmbH

Gschwindl

Vertragspartner

600 Fahrten

0,2%

Verein ESRA

ESRA

Objektförderung

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Jugend am Werk

Jugend am Werk

anerkannte Einrichtung

135.100

Verrechnungstage

25,8%

Lebenshilfe Wien – Verein für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung

Lebenshilfe Wien

anerkannte Einrichtung

66.500

Verrechnungstage

12,7%

ÖHTB – Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte

ÖHTB

anerkannte Einrichtung

64.300

Verrechnungstage

12,3%

Caritas der Erzdiözese Wien – Behinderteneinrichtungen Wien

Caritas Erzidözese

anerkannte Einrichtung

47.300

Verrechnungstage

9,0%

GIN – Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung

GIN

anerkannte Einrichtung

37.700

Verrechnungstage

7,2%

BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung

BALANCE

anerkannte Einrichtung

35.800

Verrechnungstage

6,8%

HABIT – Haus der Barmherzigkeit Integrationsteam GmbH

HABIT

anerkannte Einrichtung

35.200

Verrechnungstage

6,7%

AUFTAKT – Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung GmbH

AUFTAKT

anerkannte Einrichtung

25.800

Verrechnungstage

4,9%

Verein LOK – Leben ohne Krankenhaus

LOK

anerkannte Einrichtung

23.200

Verrechnungstage

4,4%

ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung – gemeinnützige GmbH

ASSIST

anerkannte Einrichtung

13.700

Verrechnungstage

2,6%

Sozialtherapeutische Lebens- und Arbeitsgemeinschaft – lebensart sozialtherapie

Sozialtherapeuten

anerkannte Einrichtung

10.700

Verrechnungstage

2,0%

Konduktiv Mehrfachtherapeutische Zentren und Integration – KoMiT GmbH

KoMiT

anerkannte Einrichtung

10.100

Verrechnungstage

1,9%

Bandgesellschaft Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen

Bandgesellschaft

anerkannte Einrichtung

6.900

Verrechnungstage

1,3%

Trägerverein Werke der Schwestern vom armen Kinde Jesus – Clara Fey Kinderdorf

Clara Fey Kinderdorf

anerkannte Einrichtung

5.600

Verrechnungstage

1,1%

Vollbetreutes Wohnen

KundInnen mit Behinderung

Geleistete Menge 2009

Marktanteil


121

Vollbetreutes Wohnen – Fortsetzung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Geleistete Menge 2009

Marktanteil

Wiener Sozialdienste – Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

3.900

Verrechnungstage

0,8%

pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit

pro mente Wien

anerkannte Einrichtung

2.100

Verrechnungstage

0,4%

Lebenshilfe Niederösterreich – Karl Ryker Dorf

Lebenshilfe NÖ

anerkannte Einrichtung

Karl Schubert Bauverein – Dorfgemeinschaft Breitenfurt

GD Breitenfurt

anerkannte Einrichtung

Karl Schubert Haus – Mariensee

Mariensee

anerkannte Einrichtung

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Jugend am Werk

Jugend am Werk

anerkannte Einrichtung

3.910

Monatspauschalen

29,2%

ÖHTB – Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte

ÖHTB

anerkannte Einrichtung

1.620

Monatspauschalen

12,1%

Verein LOK – Leben ohne Krankenhaus

LOK

anerkannte Einrichtung

1.560

Monatspauschalen

11,6%

GIN – Verein für Gemeinwesenintegration und Normalisierung

GIN

anerkannte Einrichtung

1.410

Monatspauschalen

10,5%

Wiener Sozialdienste – Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

anerkannte Einrichtung

1.110

Monatspauschalen

8,3%

pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit

pro mente Wien

anerkannte Einrichtung

780

Monatspauschalen

5,8%

Bandgesellschaft Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen

Bandgesellschaft

anerkannte Einrichtung

630

Monatspauschalen

4,7%

BALANCE – Verein für Integration und Chancengleichheit von Menschen mit Behinderung

BALANCE

anerkannte Einrichtung

500

Monatspauschalen

3,8%

AUFTAKT – Dienstleistungen für Menschen mit Behinderungen GmbH

AUFTAKT

anerkannte Einrichtung

390

Monatspauschalen

2,9%

ASSIST – Sozialwirtschaftliche Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung – gemeinnützige GmbH

ASSIST

anerkannte Einrichtung

350

Monatspauschalen

2,6%

Konduktiv Mehrfachtherapeutische Zentren und Integration – KoMiT GmbH

KoMiT

anerkannte Einrichtung

340

Monatspauschalen

2,5%

WAG – Wiener Assistenzgenossenschaft

Wr. Assistenzgenossenschaft

anerkannte Einrichtung

190

Monatspauschalen

1,4%

Lebenshilfe Wien – Verein für Menschen mit geistiger und mehrfacher Behinderung

Lebenshilfe Wien

anerkannte Einrichtung

160

Monatspauschalen

1,2%

Starthilfe – Verein für psychosoziale Begleitung

Starthilfe

anerkannte Einrichtung

160

Monatspauschalen

1,2%

Windhorse – Gesellschaft zur Förderung psychischer Gesundheit und ganzheitlicher Therapie psychotischer Leidensformen

Windhorse

anerkannte Einrichtung

120

Monatspauschalen

0,9%

Trägerverein Werke der Schwestern vom armen Kinde Jesus – Clara Fey Kinderdorf

Clara Fey Kinderdorf

anerkannte Einrichtung

120

Monatspauschalen

0,9%

Integration Wien – Gemeinsam Leben – Gemeinsam Lernen

Integration Wien

anerkannte Einrichtung

40

Monatspauschalen

0,3%

Teilbetreutes Wohnen Geleistete Menge 2009

Marktanteil

KundInnen mit Behinderung


122

Die Partner des Fonds Soziales Wien FSW-geförderte Einrichtungen zur Eingliederung und Unterstützung der Freizeitgestaltung von Menschen mit Behinderung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Bandgesellschaft – Österreichisches Hilfswerk für Menschen mit besonderen Bedürfnissen

Bandgesellschaft

Objektförderung

CBMF – Club behinderter Menschen und ihrer Freunde

CBMF

Objektförderung

Krankenhaus der Barmherzigen Brüder – Gehörlosenambulanz

Barmherzige Brüder

Objektförderung

Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien

PSD

Objektförderung

Österreichische Kinderfreunde – Landesorganisation Wien

Kinderfreunde Wien

Projektförderung

pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit

pro mente Wien

Objektförderung

Psychosoziales Tageszentrum Regenbogen

Regenbogenhaus

Objektförderung

Verein für integrierte Psychosomatik – Zentrum Jonathan

Zentrum Jonathan

anerkannte Einrichtung

Verein REINTEGRATION – Sozialtherapeutische Wohngemeinschaft GmbH

Reintegration

anerkannte Einrichtung

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

Objektförderung

Wohngemeinschaft Pension Bettina – Vereinigung zur Schaffung von sozialtherapeutischen Wohnheimen

VSW – Pension Bettina

Projektförderung

Kindergärten und Schulen sowie weitere Unterstützungsleistungen zur Bildung- und Ausbildung für Menschen mit Behinderung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

HZV – HörZeitschriftenVerein

HZV

Objektförderung

Therapieinstitut Keil (gem.) GmbH

Institut Keil

anerkannte Einrichtung

Verein Karl Schubert Schule

Verein Karl Schubert Schule

anerkannte Einrichtung

Wiener Sozialdienste Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

Objektförderung

Frühförderung und Ambulatorien für Entwicklungsdiagnostik und -förderung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

ÖHTB – Österreichisches Hilfswerk für Taubblinde und hochgradig Hör- und Sehbehinderte

ÖHTB

anerkannte Einrichtung

Rettet das Kind – Landesverband Wien

Rettet das Kind

Objektförderung

Universitätsklinik für Kinder- und Jugendheilkunde – Abteilung Neonatologie

AKH-Neonatologie

Objektförderung

Verein CONTRAST – Frühförderung für blinde, sehbehinderte und mehrfachbehindert-sehgeschädigte Kinder

Contrast

anerkannte Einrichtung

KundInnen mit Behinderung


123

Frühförderung und Ambulatorien für Entwicklungsdiagnostik und -förderung – Fortsetzung Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Verein Verantwortung und Kompetenz für besondere Kinder und Jugendliche (VKKJ)

VKKJ

anerkannte Einrichtung

Wiener Hilfswerk

Wr. Hilfswerk

Objektförderung

Wiener Sozialdienste Förderung & Begleitung GmbH

Wr. Sozialdienste

Objektförderung

Trägereinrichtung

Kurzbezeichnung

Kooperationsart

Bizeps – Behindertenberatungszentrum, Zentrum für Selbstbestimmtes Leben

BIZEPS

Objektförderung

Caritas der Erzdiözese Wien

Caritas Erzdiözese

Objektförderung

Evangelisches Diakoniewerk Gallneukirchen

Evangel. Diakoniewerk

Objektförderung

HPE Österreich – Hilfe für Angehörige und Freunde psychisch Erkrankter

HPE

Objektförderung

Multiple Sklerose Gesellschaft Wien Betreuungs GmbH

Multiple Sklerose Gesellschaft

Objektförderung

ÖBSV – Österreichischer Blinden- und Sehbehindertenverband

ÖBSV

Objektförderung

Österreichische Autistenhilfe

ÖAH

Objektförderung

Österreichische Gesellschaft für Muskelkranke

Österr. Ges. für Muskelkranke

Objektförderung

pro mente Wien – Gesellschaft für psychische und soziale Gesundheit

pro mente Wien

Projektförderung

Verein "Gemeinsam Leben – Gemeinsam Lernen – Integration Wien"

Integration Wien

Objektförderung

VOX – Schwerhörigenverband Österreichs

VOX

Objektförderung

WITAF Wiener Taubstummen Fürsorgeverband

WITAF

Objektförderung

Zentrum für Kompetenzen – Domino Verein für emanzipatorische Behindertenpolitik

Zentrum für Kompetenzen

Objektförderung

Geförderte Beratungseinrichtungen

KundInnen mit Behinderung


Gemeinsam mit unseren Partnern sind wir für Menschen ohne Wohnung oder Obdach da: Arbeiter-Samariter-Bund Wien, Gesundheit und Soziale Dienste gem. GmbH • ARGE Wien – Arbeitsgemeinschaft für Nichtsesshaftenhilfe Wien • Caritas der Erzdiözese Wien gem. GmbH • Caritas Socialis – Gruppe • Institut für Frauen- und Männergesundheit • Kolping Österreich • Missionsschwestern vom Heiligsten Erlöser • neunerHAUS – Verein zur Errichtung und Führung von Wohnhäusern für obdach- und wohnungslose Menschen • Verein „Die Heilsarmee“ • Verein NEUSTART – Bewährungshilfe, Konfliktregelung, Soziale Arbeit • Verein Rat und Hilfe • Verein Struktur, Verein zur Schaffung von Wohnraum für Alkoholkranke • Volkshilfe Wien • Wiener Hilfswerk • "wieder wohnen" Betreute Unterkünfte für wohnungslose Menschen gemeinnützige GmbH • Wiener Tafel • Wien House GmbH • Wiener Rotes Kreuz Rettungs-, Krankentransport-, Pflege- und Betreuungsgesellschaft • WOBES – Verein zur Förderung von Wohnraumbeschaffung


ohne Wohnung ohne Obdach


Kunde im Sozial betreuten Wohnhaus EĂ&#x;ling, ARGE Wien


KundInnen ohne Obdach oder Wohnung Wohnungslose Menschen durch leicht zugängliche Angebote mit dem Nötigsten zu versorgen und ihnen durch gezielte Betreuung langfristig wieder zu einer Perspektive zu verhelfen, ist seit 20 Jahren das erklärte Ziel der Wiener Wohnungslosenhilfe. Unter dem Motto „Schritt für Schritt

die Wien heute hat.

– 20 Jahre integrative Wiener Woh-

Angebote begleiten Menschen durch

nungslosenhilfe“ wurde 2009 mit

gezielte Unterstützung und ein dif-

einigen Veranstaltungen auf dieses

ferenziertes Angebot schrittweise

Sowohl die bereits bestehenden

Jubiläum

in ein selbstständiges Wohnen und

Angebote und integrativen Wohn-

Leben.

möglichkeiten als auch geplante

aufmerksam

gemacht.

Dass es überhaupt einen Bedarf an

Die heutigen

betreuten Wohnplätzen und weite-

genau die Unterstützung zu erhalten, die sie jeweils benötigen.

Erweiterungen und Projekte können Seit 2004 gehört die Wiener Woh-

nur durch die gute Zusammenar Zusammenar-

Menschen gibt, ist sicher kein Grund

nungslosenhilfe zum Fonds Sozi-

beit zwischen dem Fonds Soziales

zum Feiern. Doch vor 20 Jahren fand

ales Wien. In diesen fünf Jahren

Wien und seinen Partnern verwirk-

in der Wiener Wohnungslosenhil-

sind zahlreiche neue Einrichtungen

licht werden. Deshalb wurde die

fe ein Paradigmenwechsel statt,

eröffnet und viele neue Betreuungs-

Zusammenarbeit mit Partnerorga-

der das Angebot für wohnungslose

möglichkeiten geschaffen worden.

nisationen und das Netzwerk der

Menschen nachhaltig verändert hat.

Nicht nur die Anzahl der Einrichtun-

Wiener Wohnungslosenhilfe in den

Auch vorher gab es in Wien Unter Unter-

gen, auch die Qualität der Angebote

fünf Jahren der FSW-Zuständigkeit

stützungsangebote für wohnungslo-

für wohnungslose Menschen wurde

ebenfalls weiter ausgebaut. Auch

se Menschen. Allerdings ermöglichte

in dieser Zeit noch einmal deutlich

die Instrumente zur Angebotssteu-

erst der 1989 entwickelte integrative

angehoben. Mit dem bzWO, Bera-

erung und Bedarfsplanung wurden

Ansatz, der sich im „Stufenplan der

tungszentrum Wohnungslosenhilfe

verbessert. Diese Entwicklung zeigt,

Stadt Wien zur Reintegration von

des Fonds Soziales Wien, wurde eine

dass die Stadt Wien wohnungslose

Obdachlosen“ niederschlug, die Ent-

zentrale Anlaufstelle geschaffen, an

Menschen nicht allein lässt – unab-

wicklung zur bedarfsgerechten und

die sich wohnungslose Menschen

hängig davon, aus welchen Gründen

vielseitigen

wenden können, um möglichst rasch

sie in diese Situation geraten sind.

Foto: sp-rathausklub, schaub-walzer

ren Angeboten für wohnungslose

Wohnungslosenhilfe,

Leistbarer Wohnraum und zielgerichtete Betreuung sind für Menschen ohne Obdach oder Wohnung die Grundvoraussetzung, um ihnen wieder ein eigenständiges Leben und Wohnen zu ermöglichen. Kurt Wagner, Vorsitzender des Gemeinderatsausschusses für Gesundheit und Soziales

KundInnen ohne Obdach oder Wohnung

127


128

Basisunterstützung

termonaten in Wien insgesamt 475

wohnungslose Menschen. Dort wird

Nachtquartiersplätze für obdachlo-

wohnungslosen Menschen ohne gro-

Das differenzierte Angebot der Wie-

se Menschen zur Verfügung, zusätz-

ße Hürden der Zugang zu zahnmedi-

ner Wohnungslosenhilfe ermöglicht

lich 100 Schlafplätze in der „Gruft“.

zinischer Versorgung ermöglicht. Die medizinischen Leistungen reichen

ein zielgerichtetes Vorgehen und eine schrittweise Begleitung woh-

Für Menschen ohne Wohnung ist

von Sensibilisierung für Mundhygi-

nungsloser Menschen hin zu einer

es aber oft schwierig, medizinische

ene über Zahnsanierung bis hin zur

möglichst

Wohn-

Versorgungsangebote in Anspruch

Herstellung von Prothesen. Zusätz-

form. Neben betreuten Wohnplätzen

zu nehmen. Gerade für diese Ziel-

lich unterstützen SozialarbeiterIn-

bietet die Wiener Wohnungslosen-

gruppe, die durch ihre unsichere

nen vor Ort die PatientInnen bei der

hilfe auch leicht zugängliche Basis-

Situation häufiger gesundheitliche

Klärung von Anspruchsberechtigun-

unterstützung für obdachlose Men-

Probleme hat, ist leicht zugängli-

gen und der Beantragung finanziel-

schen. Nachtquartiere, Tageszentren

che medizinische Versorgung aber

ler Hilfe. Die Praxis ist barrierefrei

und medizinische Versorgung dienen

von großer Bedeutung. Der Fonds

gestaltet, so dass auch Rollstuhlfah-

dazu, diese Menschen grundlegend

Soziales Wien fördert daher Ange-

rerInnen das Angebot leicht in An-

zu versorgen.

bote wie den Louise-Bus der Caritas

spruch nehmen können.

eigenständigen

Erzdiözese Wien, der mobile mediNachtquartiere sind Notschlafstel-

zinische Erst- und Notversorgung

len, in denen Menschen ohne Ob-

für obdachlose Menschen anbietet,

dach für eine Nacht einen Schlaf-

oder das Projekt „neunerHAUSarzt“,

platz erhalten. Vermittelt werden

bei dem Ärztinnen und Ärzte zu fixen

Über das bzWO, das Beratungszen-

die Nachtquartiersplätze über das

Sprechzeiten in die Einrichtungen

trum Wohnungslosenhilfe des FSW,

P7 – Wiener Service für Wohnungs-

kommen.

erhalten Menschen ohne Wohnung

Betreute Wohnplätze

betreute Wohnplätze in der Wiener

lose der Caritas. Auch die „Gruft“ und die JOSI vermitteln bei Bedarf

In Kooperation mit dem PSD (Psy-

Wohnungslosenhilfe. Im Beratungs-

Nachtquartiere. 2009 wurde das

chosozialer Dienst in Wien) wird

zentrum erfolgt die Bedarfsklärung

Angebot weiter ausgebaut. Das Ge-

weiters in fast allen Häusern der

und die Feststellung der Anspruchs-

bäude in der Gänsbachergasse 3,

Wiener Wohnungslosenhilfe ein psy-

berechtigung. Je nach Zielgruppe

das nach der abgeschlossenen Sa-

chiatrischer Liaisondienst, also auf-

und individueller Situation werden

nierung des Hauses Kastanienallee

suchende psychiatrische Betreuung,

Wohnplätze zugewiesen, die den

frei wurde, wird seit Herbst 2009

angeboten. Auch im Tageszentrum

KundInnen jeweils die für ihren Be-

als Nachtquartier „Haus Hermes“

JOSI der "wieder wohnen" GmbH

darf geeignete Betreuung bieten.

genützt. Dadurch konnte die Anzahl

und im Betreuungszentrum „Gruft“

der Nachtquartiersplätze wie ge-

gibt es psychiatrische Angebote.

Abgesehen vom Sozial betreuten Wohnen, das eine dauerhafte Wohn-

plant um 60 Betten angehoben werden. Im Dezember 2009 erfolgte eine

Bislang gab es keine vergleichbaren

möglichkeit bietet, stehen haupt-

weitere, temporäre Aufstockung der

zahnmedizinischen Angebote. Geför-

sächlich

Nachtquartiersplätze in der Wiener

dert durch den FSW, die MA 40 und

lichkeiten zur Verfügung. Ziel der

Wohnungslosenhilfe um 118 Plät-

die

Gebietskrankenkasse

betreuten Übergangswohnplätze ist

ze, davon 20 für Frauen und 98 für

eröffnete 2009 der Verein neuner-

es, dass wohnungslose Menschen

Männer. Damit standen in den Win-

HAUS die erste Zahnarztpraxis für

durch individuelle und bedarfsge-

KundInnen ohne Obdach oder Wohnung

Wiener

Übergangswohnmög-


129

rechte Betreuung mittel- bis lang-

Einen weiteren Schwerpunkt im Be-

zum Jahr 2010 zwischen 700 und

fristig wieder selbstständig in ei-

reich Familienangebote stellen die

1.000 zusätzliche Sozial betreute

ner eigenen Wohnung leben können.

2009

Wohnprojekte

Wohnplätze zu schaffen. Das Jahr

Das erste Haus dieser Art war das

für asylberechtigte Familien dar. Die

2009 war also wie auch die Vor-

Haus Gänsbachergasse 7 der "wie-

Asylberechtigung gestattet es ihnen,

jahre von weiteren Bautätigkeiten

der wohnen" GmbH, das 1989 als

sich eine dauerhafte Bleibe in Öster-

geprägt. So fand im Juni 2009 der

„Sozialtherapeutisches

Wohnheim

reich zu suchen – aus den Einrich-

Spatenstich für das „Haus Erna“

für Obdachlose“ gegründet wurde.

tungen der Grundversorgung müs-

statt, das die Heilsarmee mit Unter-

Das Haus Gänsbachergasse feierte

sen die Familien dann ausziehen.

stützung der Stadt Wien in Florids-

2009 das 20-jährige Jubiläum. Be-

Insgesamt werden Ende 2010 für

dorf errichtet. Bereits im Dezember

treute Übergangswohnplätze gibt

diese Zielgruppe 90 Wohnungen zur

konnte die Dachgleiche gefeiert wer-

es für Männer, Frauen, Paare und

Verfügung stehen, von denen einige

den. Dort werden ab Herbst 2010

Familien mit minderjährigen Kin-

nach Abschluss der Betreuung von

insgesamt 54 wohnungslose Männer

dern.

den BewohnerInnen in Hauptmiete

und Frauen bis maximal Pflegestufe

übernommen werden können.

3 ein neues Zuhause finden.

geschaffenen

Leider steigt der Bedarf an Plätzen Auch der Arbeiter-Samariter-Bund

für wohnungslose Familien weiter an. Der Fonds Soziales Wien baute

Sozial betreute Wohnhäuser

errichtet ein neues Sozial betreutes Wohnhaus

dementsprechend im Jahr 2009 die

im 15. Bezirk. Bereits