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Matinhos, sábado 13 de agosto de 2011
MARTINS SUPERMERCADO INVESTE EM RESPONSABILIDADE SÓCIO AMBIENTAL do, sua área de venda passou para 200 m², ganhou panificadora e foram contratados mais cinco funcionários. “Com o passar do tempo, conquistamos credibilidade junto à clientela e o movimento aumentava a cada dia. Percebemos então que o espaço continuava pequeno. Principalmente nos feriados e na alta temporada, o local se tornava muito desconfortável, devido a pouca ventilação”, relata Ronilde.
No mês de agosto, em comemoração ao seu aniversário, o Martins Supermercado lança a Campanha “Amar é Cuidar”. A campanha é um programa de relacionamento e acúmulo de pontos que tem como principal objetivo o incentivo ao uso de sacolas retornáveis e a diminuição das sacolas plásticas no meio ambiente. Nas compras realizadas no Martins Supermercado de qualquer valor, o cliente que levar sua sacola retornável e não usar as sacolas plásticas ganha 5 pontos. Ao acumular 50 pontos, poderá trocá-los por brindes surpresas da
Palmeira da Sorte. O projeto, pioneiro na cidade, terá ampla divulgação na mídia local e deverá estimular outros empresários a também praticarem ações com o mesmo intuito.
OS EMPREENDEDORES Em setembro de 1996 recém chegados de Foz do Iguaçu o Sr. Jair e Sra. Ronilde, abriram o Mercado e Açougue Martins, com 96 m² e auxílio de 02 colaboradores passando a trabalhar por 04 anos. No ano de 2000, o Mercado foi amplia-
A CADA 20 LITROS GANHE UMA DUCHA
O MERCADO MARTINS CRESCEU E SUPEROU DESAFIOS Apesar das dificuldades iniciais, a vontade de crescer e a visão de um futuro próspero fizeram com que eles investissem na construção de um local sede. Embora o casal tenha passado momentos de preocupações, eles relatam que valeu a pena. Para eles, a maior satisfação foi a inauguração da nova loja, que aconteceu em outubro de 2003. “Esse dia ficou marcado para sempre. Muitos clientes nos parabenizaram pelo sucesso e até nos pre-
sentearam. Foi emocionante”, destaca Ronilde.
A FAMÍLIA NOS NEGÓCIOS O casal revela que no início quase todo o seu tempo era destinado ao mercado e, com isso, os filhos acabaram sofrendo. A união e a responsabilidade que os pais ensinaram aos filhos pode ser comprovada hoje. Tanto Guilherme como Jéssica trabalham na empresa e, cada um em sua função, cumprem carga horária igual aos demais colaboradores. “Eles são muito responsáveis e participativos. Quando precisamos sair, assumem os compromissos”, diz Martins. Segundo o empresário, o Supermercado Martins também conta com apoio de excelentes profissionais, que são de extrema confiança. Atualmente são 26 funcionários fixos, sendo que alguns deles têm mais de 10 anos de casa. “Procuramos manter um ambiente familiar, preservando o respeito e a integração. Fazemos reuniões periódicas, quando são discuti-
dos assuntos de serviço. Mas também costumamos ter encontros de confraternização onde preferimos incentivar as brincadeiras, a descontração”.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO Para mantermos o constante crescimento, a empresa passa investir no desenvolvimento de seus funcionários, elegendo o cliente como foco principal de seus negócios, tendo como objetivo o relacionamento humano e fraterno com o meio da qual faz parte, regra que sem exceção, é colocada em prática por todos os componentes de seu quadro funcional. “Costumamos dizer que trabalhamos mais com o coração do que com o CNPJ. Estamos sempre presente na loja, para conversar com os clientes, trocar ideias e atender suas necessidades”, revela o casal Martins, que acredita que esse é o grande diferencial de sua empresa: o atendimento personalizado.
Por Fernanda Taís.
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