5. O futuro da identidade
Mas, para a Natura, a marca representa seus quatro elementos e, portanto, não é somente um nome ou um símbolo que diferencia seus produtos e serviços, ou seja, é mais do que um configurador visual. Sua marca também determina o que a instituição representa. Refletidas em todas as suas atitudes institucionais, estão suas preocupações em como seus produtos são feitos, como as pessoas são tratadas e como são utilizados os recursos naturais. Por exemplo, a empresa possui uma apresentação-base para enviar a todos aqueles que serão contratados para trabalhar com sua identidade, como agências de propaganda e escritórios de design. Nessa apresentação – chamada de Estilo Natura – a empresa coloca todos os conceitos que permeiam sua identidade, como brasilidade, transparência, sugerindo de cores e formatos a sons e texturas.
Figuras 41, 42, 43 e 44 – Slides da apresentação Estilo Natura (ver todas no anexo I).
Crescer baseado no trinômio socialmente justo / economicamente viável / ambientalmente correto sempre foi o estímulo usado pela Natura para se aperfeiçoar e buscar soluções inovadoras, dentro de padrões de gestão, produção e consumo que integram todos os aspectos do negócio. A empresa ainda acredita que estimulando o consumo consciente pode contribuir para um meio ambiente melhor, para a ampliação e difusão de melhores práticas de responsabilidade institucional e para o aperfeiçoamento das instituições sociais, políticas e culturais do país. A beleza – legítimo anseio de todo ser humano – precisa estar liberta de preconceitos e manipulações. Por esse motivo, tão importante quanto a economia
Filipe Chagas – Design líquido: Uma investigação sobre a construção das identidades contemporâneas
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