CONTROLE FREAK DIRECTIESECRETARESSE / SANDRA DE GROOT
Directiesecretaresse Sandra de Groot houdt van lijstjes, zowel op haar werk als thuis. Zij confronteert haar baas, algemeen directeur Aart Foppen en zijn medewerkers er mee, en als het nodig is privé ook haar echtgenoot als er huiselijke klussen gedaan moeten worden. ‘Ik kom er eerlijk voor uit’, bekent ze aan het einde van het gesprek, ‘ik ben een controlefreak’. En luchtig laat ze erop volgen ‘En dat is hier af en toe ook nodig. Offertes moeten we opvolgen en dat houd ik voor de verkopers bij, dat is ook een taak die ik heb naast het werk voor Aart’. Kennelijk doet ze dat op een manier die de salesmensen niet hindert als ze die achter de broek aan zit. ‘Het is allemaal goed bedoeld hoor… De collega’s weten dat en daarom maak je daar geen vijanden mee…’
Sandra (1990) kwam in 2010 als stagiaire bij F&F werken en na afloop van die stage en een half jaar parttime werken, contracteerde directeur Aart Foppen haar als directiesecretaresse. In die functie heeft ze te maken met een baas die regelmatig van huis is, meestal in het Verre Oosten en dat
scheelt letterlijk een dag en een nacht. ‘De communicatie is meestal schriftelijk,’ aldus De Groot ‘via FaceTime of Skype is dat haast onmogelijk omdat je met een enorm tijdsverschil zit’. Als rechterhand van Aart behandelt ze ook enkele klanten als die vragen of opmerkingen hebben. ‘De meeste kennen mij wel en ik ben goed in staat de belangrijkste zaken op te lossen. Daarom kan Aart met een gerust hart weggaan’.
Varkentje Het werken met Aart was wel even wennen, merkt ze op. ‘Het heeft even wat tijd gekost om hem te leren kennen. Na een aantal jaren weet je wat je aan elkaar hebt en dan hoeft het niet altijd over zaken te gaan. Je praat ook wel eens over andere dingen dan over werk’. Het vertrouwen ging zo ver, dat ze ook zelfstandig verkoop mocht gaan doen. Eén van de eerste orders draaide uit op een teleurstelling. Ze herinnert zich: ‘Het ging om een tas in de vorm van een varkentje… compleet met krulstaartje en oortjes. Daar moest A4-formaat documentatie in, maar helaas liet ik de tas op dit formaat maken, waardoor de docu-
mentatie er niet meer in kon. Sindsdien let ik op afmetingen en is zo’n blunder mij nooit meer overkomen’.
Qui-vive Net zoals het werk gecontroleerd moet verlopen, is dat voor Sandra de Groot privé ook min of meer het geval. Sinds de geboorte van haar dochter twee jaar geleden traint ze op de sportschool in Zeewolde met een ijzeren stramien van 3x per week. ‘In de eerste plaats was dat om mijn figuur terug te krijgen, later ook uit puur plezier. Dus ook krachttraining en lekker ‘beulen’ met spinning. Dat heeft ook een positief effect op je werk; ik zit nooit suf achter de computer’. De directiesecretaresse wil dan ook op haar qui-vive blijven voor allerlei lieden die proberen haar baas te benaderen. ‘Er zijn heel wat mensen – meestal verkopers en dergelijke – die iets van Aart willen. Ik probeer hem wat af te schermen en de contacten te filteren, ook als hij er niet is’. Tegelijkertijd beseft ze, dat een directeur ook toegankelijk moet blijven. ‘Al was het maar omdat er hier geen dag hetzelfde is en er ook mensen zijn die wél belangrijk voor hem zijn,’ besluit ze.
/25