FESPA WORLD Issue 38 - Français

18 VisionSupport, WebSupport est à la disposition de tous les imprimeurs en grand et très grand format de Scitex Vision et aussi pour les presses d’emballages.

Travaillant à partir des différents centres de soutien de l’entreprise à travers le monde, WebSupport est un outil de commande valable non seulement pour diagnostiquer les problèmes, mais aussi pour s’occuper des remises à jour de routine des drivers, des logiciels, et des licences. En plus, de nouveaux logiciels et des améliorations peuvent être installés via le net.

Ce centre de « remède aux ennuis » est une offre importante car cela permet aux ingénieurs de récupérer toutes les informations importantes sur le système et de diagnostiquer le type de service ou de pièces de rechange demandé. Le temps gagné avec cette technique assure aux clients de Scitex Vision un temps d’utilisation maximum de leurs machines.

Le programme VisionSupport de Scitex Vision offre trois niveaux de prestations d’aide aux clients, allant de Total Care qui est un soutien complet sur et hors site ; Optimal Care, une solution budgetable offrant une inspection de maintenance annuelle, les pièces détachées, les remplacement des têtes et d’autres services , et Remote Care. Les clients sous garantie ou ayant les programmes Total et Optimal Care bénéficient du WebSupport sans frais supplémentaires.

Pour plus d’informations, allez sur : www.scitexvision.com Nouvelle présence internet de Sefar AG Sefar vient d’entrer en ligne avec un site web entièrement nouveau qui offre le double avantage d’une navigation sans écueils et d’un dessin utilisable en temps réel pour aider les utilisateurs à trouver leur chemin à travers le site et à obtenir les informations dont ils ont besoin. Ce nouveau site web est en outre assisté par des fonctions supplémentaires comme le Glossaire et FAQ’s et il donne ainsi à quiconque s’intéresse à la sérigraphie – et, en plus, le contenu est disponible en huit langues !

Si vous voulez élire un site pour son insertion ici, envoyez tous les détails par email à val.hirst@fespa.com et souvenez-vous que le site FESPA à www.fespa.com est aussi un outil utile et complet d’information !

Un Show très chaud au Moyen-Orient La septième exposition Sign & Graphic Imaging Middle East, le seul Salon de la région spécialisé en signalétique, sérigraphie et imagerie graphique est prête à démarrer en février 2005. Avec plus de 200 exposants venant de 24 pays, réunis dans différents pavillons nationaux, ce show sera l’endroit de rencontre idéal pour ceux qui s’intéressent aux technologies nouvelles, aux innovations et aux produits. On y attend au moins 12.000 visiteurs sérieusement impliqués dans ce type d’affaires en provenance de 50 pays. « Avec de nouveaux secteurs de marché, couplés avec une industrie du détail agressive, il existe une forte demande pour les solutions médiatiques les plus récentes et innovantes et l’exposition va montrer où en sont celles-ci, les produits et les services graphiques. Pour beaucoup d’entre eux, il s’agira d’une première au Moyen-Orient », dit Mohammed Falaknaz, Vice-Président, IEC.