RAPPORTO DI SOSTENIBILITÀ 2021
GRUPPO FERROVIE DELLO STATO ITALIANE
Coinvolgimento degli stakeholder (102-13, 102-21, 102-40, 102-42, 102-43, 102-44, 201-1) Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane si impegna, con i propri stakeholder56, a mantenere un rapporto trasparente e collaborativo, basato sul coinvolgimento attivo e sul dialogo continuo, nella convinzione che la comprensione delle reciproche aspettative e la conciliazione degli interessi sia garanzia di una effettiva creazione di valore duraturo. Principali canali di comunicazione con gli stakeholder PERSONE DI FS e SINDACATI • • • • •
ENTI E ISTITUZIONI – – – – –
Portale Intranet del Gruppo – WE Eventi/Webinar Colloqui di valutazione Survey di gradimento Tavoli sindacali e incontri collettivi
FORNITORI E BUSINESS PARTNER
COMUNITA’ FINANZIARIA gruppo -
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Presentazioni periodiche Incontri individuali e di Roadshow Questionari rating ESG
CLIENTI E PASSEGGERI -
Creazione
Incontri/gruppi di lavoro Convegni Audit Questionari Panel stakeholder
SOCIETA’ CIVILE E COMUNITA’ LOCALI – Incontri specifici
Indagini dedicate Ricerche di mercato Workshop, seminari Canali di comunicazione dedicati Social network Panel stakeholder
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AZIONISTI -di
Incontri specifici Comunicazioni istituzionali Survey Protocolli d’intesa Panel stakeholder
Gruppi di lavoro Comunicati Social network Interviste Panel stakeholder
MEDIA
Presentazioni periodiche Incontri individuali e di gruppo Assemblea degligli azionisti valore per stakeholder
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Comunicati stampa Social network Eventi Interviste
La creazione di valore per il Gruppo e per i suoi stakeholder è di primaria importanza per la stessa sostenibilità del business nel medio – lungo termine.
I criteri utilizzati per l’individuazione degli stakeholder sono i seguenti: responsabilità, dipendenza, rilevanza, influenza, livello d’interesse/impatto/conoscenza. 56
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