I Programa de Especialización en Gestión Estratégica de la Comunicación Interna

Nuevo I Programa de Especialización en PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN GERENCIAL

JULIO 2016

Gestión Estratégica de la Comunicación Interna

Nuevo I Programa de Especialización en

Gestión Estratégica de la Comunicación Interna

Diseñado para brindar a los profesionales e interesados de esta rama de la comunicación corporativa, el conocimiento teórico y el escenario práctico para fortalecer la función vital de la comunicación interna dentro del panorama empresarial actual.

¿A QUIÉNES ESTÁ DIRIGIDO?

OBJETIVOS

• Comunicadores que trabajen en el campo de la Comunicación Interna.

• Conocer y entender las tendencias mundiales actuales que impactan y se impregnan en las organizaciones, que además marcan la ruta para gestionar estratégicamente la Comunicación Interna, permitiendo poseer una visión estratégica de la realidad empresarial para la toma de decisiones de alto nivel.

• Profesionales de las ciencias humanas y sociales, que busquen conocer y profundizar sobre la fundamentación y la práctica de la Comunicación Interna.

• Profesionales de Recursos Humanos en general, quienes estén en la búsqueda de crear o fortalecer sus áreas y actividades de Comunicación Interna.

• Directores, Presidentes y Gerentes de organizaciones públicas y privadas, que quieran apropiarse de la Comunicación Interna como una herramienta vital para lograr resultados a través de las personas.

HORARIOS Horario de clases: Martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

Duración: 40 sesiones Número de sesiones de asesoría: 4 sesiones Horario de asesoría: Martes y jueves de 7:00 p.m. a 10:00 p.m.

Inicio: Martes 05 de julio de 2016 Fin: Jueves 01 de diciembre de 2016

• Evidenciar la participación vital de la Comunicación Interna en la construcción de la identidad corporativa y el fortalecimiento de la imagen corporativa y cómo desde las acciones internas se beneficia el cumplimiento de indicadores relacionados a ventas, servicio, mercadeo y reputación corporativa.

• Desarrollar la metodología necesaria para evaluar, controlar y monitorear el avance de la Comunicación Interna, para la construcción de un conocimiento que pueda ser aplicado y aporte al desarrollo de las organizaciones y de la propia ciencia de la comunicación.

ENTREGA DE MATERIALES • Los sílabos, PPTs en PDF, lecturas y material complementario serán compartidos a través de una cápsula de almacenamiento digital.

N U E V O S

R E T O S ,

N U E V A S

E S T R A T E G I A S .

EVALUACIÓN

REQUISITOS

CERTIFICACIÓN

Por curso: • Participación en clase (30%): puntualidad a las clases (5%) y asistencia más intervenciones (25%).

• Trabajo grupal final (70%)

• Currículum vitae documentado.

• Una fotografía tamaño carné a color y una fotografía tamaño pasaporte en alta resolución.

• Copia de DNI. • Pago de inscripción.

• Diploma en Gestión Estratégica de la Comunicación Interna, expedido por la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la USMP. • Diploma de EPU al equipo que alcance la mejor calificación del proyecto.

• Constancia de notas con la descripción de los cursos de cada módulo.

Promedios generales del programa (primeros puestos y tercio superior): • Asistencia a clases (10%).

• Promedio de la evaluación individual de conocimientos al final de cada módulo (40%).

• Presentación y sustentación del trabajo final (50%).

CONTENIDO Seminario Taller Gerencial: Panoramas y Contextos Organizacionales en la Gestión Comunicacional Módulo I ÁREAS DE INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA IDENTIDAD CORPORATIVA • La Comunicación Interna y su Rol en el Clima Organizacional.

• La Comunicación Interna dentro de la Creación y el Fortalecimiento de la Cultura Corporativa.

• Modelo de Gestión del Cambio.

• Interacciones de la Comunicación Interna con la Gestión del Talento Humano.

• Aporte de la Comunicación Interna en el Gobierno Corporativo.

• Sistema de Comunicación Interna Coherente con las Realidades Organizacionales.

• Presentación del Trabajo Grupal.

• Asesoría del Plan Estratégico de Comunicación Interna I.

Módulo II ÁREAS DE INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN LA IMAGEN CORPORATIVA • Qué es la Reputación Corporativa Interna.

• Intervención de la Comunicación Interna en el Modelo de Responsabilidad Social Empresarial.

• Nuevas Tendencias Integradores de los Ámbitos Internos y Externos.

• Creación y Mantenimiento de la Marca Empleador.

• Participación de la Comunicación Interna en la Gestión de Crisis.

• El Rol del DirCom. • Presentación del Trabajo Grupal.

• Asesoría del Plan Estratégico de Comunicación Interna II.

Módulo III DIAGNÓSTICO Y AUDITORÍA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA • • • • • • • •

Definiciones Fundamentales de un Diagnóstico de Comunicación Interna.

Segmentación y Diseño del Mapa de Audiencias Internas.

Estructura de la Investigación y Auditoría.

Diseño y Aplicación de los Instrumentos de Investigación.

Levantamiento y Análisis de la Información.

Presentación de Informes de Diagnóstico y Auditoría.

Presentación del Trabajo Grupal.

Asesoría del Plan Estratégico de Comunicación Interna III.

Módulo IV PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA (PECI) E INDICADORES DE GESTIÓN COMUNICACIONAL • • • • • • • •

¿Qué es y para qué sirve un PECI? Alineamiento y Definiciones Estratégicas.

Diseño de los Focos Estratégicos de Comunicación Interna.

Definición de las Acciones Comunicacionales y de la Plataforma Humana y Mediática.

Montaje del Plan Operativo.

Generación de Indicadores de Monitoreo, Evaluación e Impacto.

Presentación del Trabajo Grupal.

Asesoría del Plan Estratégico de Comunicación Interna IV.

Seminario Taller Gerencial: Ejerciendo el Liderazgo Organizacional desde la Comunicación Interna Sustentación y Evaluación del Plan Estratégico de Comunicación Interna (PECI)

PARTNER ECO Resultores es parte del Grupo Corporativo ECO, el cual tiene presencia y operaciones en Perú, Colombia y Estados Unidos. Es la firma de consultoría y formación en Comunicación Interna y Desarrollo Humano, con mayor reconocimiento en la región Andina, habiendo acompañado a más de 400 organizaciones e impactado en más de 70,000 colaboradores.

BRINDARÁ LOS SIGUIENTES BENEFICIOS: • Asesoría de la malla académica.

• Participará con docentes.

• Asesoría en la realización del trabajo final.

• Formará parte del jurado evaluador de los trabajos finales.

• Ofrecerá pasantías certificadas de cuatro días en Colombia*. Incluye: Visita a la firma consultora y visitas empresariales en Bogotá y Medellín. *LA PASANTÍA ES OPCIONAL. Para participar es necesario tomar un paquete completo de viaje, por cuenta propia o a través de la agencia D’Martin Viajes de la FCCTP - USMP, que incluya itinerarios, hospedaje, traslados, almuerzos y tours en Bogotá y Medellín.

La Coordinación Académica facilitará en el desarrollo del programa los datos de la agencia y la agenda de la pasantía.

N U E V O S

R E T O S ,

N U E V A S

E S T R A T E G I A S .

PLANA DOCENTE* ASESORA ACADÉMICA Y DEL PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN INTERNA (PECI) Sofía Córdoba Novoa (Colombia) Directora País en Perú de ECO Resultores. Cuenta con más de 15 años de experiencia en más de 30 organizaciones públicas y privadas de Perú, Estados Unidos y Colombia, en las que ha sido gerente y consultora en comunicación estratégica. Comunicadora social y periodista, con maestría en Comunicación Organizacional de la Pontificia Universidad Javeriana de Colombia, con certificación TESOL de la Oxford University y certificación en Coaching del Instituto Latinoamericano de PNL. Ha sido docente de pregrado y posgrado en prestigiosas universidades peruanas y colombianas, en las áreas de gestión estratégica de la comunicación, comunicación interna, estrategias de relaciones públicas e imagen corporativa.

DOCENTES

EXPOSITORES Juan Zegarra Salas (Perú) Gerente de Comunicación Corporativa de Telefónica del Perú. Lidera la comunicación externa, digital e interna de la compañía. Ha sido editor del departamento de Economía del diario El Comercio y editor de Política del diario La República. Ha asesorado a diferentes empresas privadas e instituciones públicas. Tiene una maestría en Ciencias Políticas y otra en Comunicación Corporativa.

Licenciado en Periodismo.

Gilda Salguero Coletti (Perú) Consultora especialista en temas de comunicación interna y desarrollo humano organizacional para diversas empresas consultoras en Perú y el extranjero. Ha sido consultora y conferencista en comunicación interna y externa en diversas empresas nacionales y transnacionales como Red de Energía del Perú, Interbank, Ripley, Tottus y Claro. Asimismo, ha trabajado con instituciones públicas como Petroperú, Sedapal y Ministerio de Educación, entre otras.

Claudia Pilar Herrera Salas (Colombia) Fundadora y actual Directora General CH LINK: Crisis, Cambio y Habilidades de Comunicación Organizacional.

Facilitadora, expositora y docente universitaria, con más de 15 años de experiencia en consultoría empresarial en las áreas de Comunicación Externa, Comunicación de Crisis, Auditorías de Imagen Corporativa, Coaching de Comunicación para Ejecutivos y Figuras Políticas, Cambio y Cultura Empresarial. Experiencia de trabajo multilatina.

*EPU se reserva el derecho de hacer cambios en su plana de docentes.

INFORMES E INSCRIPCIONES: D: 513 6320 - T: 513 6300 A: 2061, 2114, 2091, 2111

info@epu.edu.pe | www.epu.edu.pe/peg

Seminario Taller Gerencial: Panoramas y Contextos Organizacionales en la Gestión Comunicacional

Edgar Ospina Ospina (Colombia) Fundador y CEO del Grupo Corporativo ECO Resultores, firma multilatina experta en direccionar estratégicamente comunicaciones, imagen y relaciones en más de 400 organizaciones de Latinoamérica. Innovador de modelos y tecnologías para la gestión de la comunicación, el desarrollo humano y la productividad comercial y servicio.

Docente de posgrado, expositor internacional y consejero de empresarios, altos directivos y gobiernos en temas estratégicos.

Seminario Taller Gerencial: Ejerciendo el Liderazgo Organizacional desde la Comunicación Interna

Antonio Grande Amarilla (España) Coach ejecutivo y formador profesional de talentos a nivel gerencial en España, Perú, México, Chile y Colombia. Es ingeniero en Construcciones Civiles.

Máster en RR.HH., en Coaching Ejecutivo, en Coaching Live y PNL, en Gestión para Directivos y en Prevención de Riesgos Laborales. Ha sido alto directivo y consejero de empresas de primer nivel en diversos rubros.

Docente invitado en las escuelas de negocios de importantes universidades de Latinoamérica y España.

Es uno de los coaches con mayor reconocimiento y prestigio en empresas públicas y privadas de Perú, en las que acompaña a altos ejecutivos en el desarrollo de habilidades directivas, liderazgo, ética, negociación y alto rendimiento.