SUPLEMENTO DE REDACCIÓN EDITADO POR LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA / Setiembre de 2018 / EDICIÓN 134 COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Excelencia en Relaciones Públicas Santa Cruz de la Sierra, en Bolivia, será sede en octubre del IX Congreso de Alacaurp, entidad que agrupa a centros de enseñanza de RR .PP. y celebra su 19° aniversario.
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Quedan evidenciados Sentida semblanza a mitos sobre publicidad don Emilio Solórzano Dos egresados de la USMP echan por tierra ideas preconcebidas en vínculo cliente-agencia (Pág. 4)
A casi dos meses de su partida, homenajeamos a quien fue maestro de nuestra Facultad (Pág. 2)
SENSIBLE PARTIDA DE UNO DE LOS PIONEROS DE LAS RR PP EN EL PERÚ
El legado académico del doctor Solórzano
TALLER DE FOTOGRAFÍA
pionero en América Latina en estudiar y conocer el fenómeno de las Relaciones Públicas. Desde la teoría y el conocimiento pudo elaborar conceptos hoy plenamente vigentes en esta profesión. Destacó en él su sencillez, calidad humana y sentido de colaboración”. Síntesis de su pensamiento En su artículo ‘Relaciones Públicas, una respuesta a los desafíos de credibilidad de las organizaciones’ que escribió para el N° 2 de la
Abogó por dotar a las RR PP de un sentido práctico e integrador, pero a la misma vez humanista.
DOCENTE. Activo y dinámico, el doctor Emilio Solórzano participaba en seminarios de su especialidad.
ÜÜSu invariable vocación docente la demostró ejerciendo la cátedra hasta el último día de su vida. Redacción
La familia sanmartiniana lamentó la sensible desaparición del doctor Emilio Solórzano Hernández, el 21 de julio pasado. Recordamos así a quien fuera uno de los pilares de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología, así como un humanista integral que dotó de un matiz distinto a las Relaciones Públicas en el Perú y Latinoamérica. Profesor de Relaciones Públicas desde la década del 90, el decano Johan Leuridan Huys le encargó emprender la implementación de los talleres de esa especialidad; tarea que cumplió a la par que fue director del Posgrado de Ciencias de la Comunicación por 15 años. Gerente de Relaciones Públicas por 10 años de la compañía minera Centromín Perú, en el plano gremial fue presidente de la Federación de Relacionistas
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Públicos del Perú en las décadas de los 70 y 80, y forjador del Colegio de Relacionistas Públicos. Toda esa experiencia, más el manejo gremial, los incorpora a la Escuela y allí sienta las bases, desde 1990, para la constitución posterior del Colegio de Relacionistas Públicos a través de la Ley N° 25250, del 19 de julio de 1990. Catorce años después, en 2004, se dio el reglamento del Colegio de Relacionistas Públicos del Perú. Solórzano fue el primer decano de
La responsabilidad social es, apuntó Solórzano, una herramienta de bienestar relacional mutuo.
la orden entre 2005 y 2008. Luego de que el decano Johan Leuridan Huys creó la Asociación Latinoamericana de Carreras Universitarias de Relaciones Públicas (Alacaurp), Solórzano fue su titular. También ejerció cargos directivos en otras entidades. Mónica Ayala, catedrática de la Universidad Católica Boliviana de La Paz, recordó al docente con quien compartió experiencias académicas internacionales: “Muchas son las cosas que se pueden decir del doctor Solórzano en el ámbito profesional y académico. No obstante, también está el ser humano, el amigo y consejero que fue para quienes lo conocimos, una faceta donde también demostró que la práctica de las Relaciones Públicas no solo se queda en las aulas o en la organización, sino que además trasciende hacia lo esencial en sus relaciones humanas”. Por su parte, Francisco Sólanich Aguirre, decano de la Facultad de Comunicaciones y Diseño de la Universidad del Pacífico, de Santiago de Chile, también apuntó: “El doctor Solórzano fue
revista de Alacaurp, en agosto de 2004, Solórzano afirmó que las Relaciones Públicas sí eran necesarias porque “participan en la gestión estratégica de las empresas, instituciones y organizaciones en general, atendiendo las acciones relacionales y comunicacionales,
q u e d e b e n p roy e ct a rse a l os públicos específicos de interés con un alto grado de especialización”. Al referirse a la responsabilidad social en las empresas, sostuvo que esa práctica “no debe ser materia de un simple altercado sobre un ‘¿qué me concedes, qué te otorgo?’, dado que es una herramienta estratégica del bienestar relacional mutuo, que para ser eficaz y merecer confianza pasa por el respeto cuidadoso del ecosistema natural y de la vida física y psíquica de los miembros de una comunidad, en el marco de una actitud interdisciplinaria”. Asimismo, apostó por que las Relaciones Públicas dieran “solución a problemas de valor y en la construcción de una ética pública, que asume como punto de partida la ética individual y de las organizaciones”. Por último, aseveró que las RR. PP. son una opción y una respuesta adecuada a los desafíos de credibilidad de las organizaciones, “en una época en que los prodigiosos avances tecnológicos permiten un enorme flujo de información, a veces causante de interferencias y disturbios, por lo que se precisa tener una actitud siempre abierta al entendimiento”.
Alacaurp: 19 años de labor a favor de las RR. PP. Un fecundo trabajo por la vida académica y profesional de esa actividad en América Latina
Doctor Johan Leuridan Huys, Presidente Honorario Vitalicio de Alacaurp y Decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres
Hace 19 años, profesores universitarios de diversas universidades latinoamericanas convocados por la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres, se reunieron en la ciudad del Cusco, Perú, con la finalidad de fundar la Asociación Latinoamericana de Carreras Universitarias de Relaciones Públicas (Alacaurp), con la convicción de coadyuvar al desarrollo científico y académico de la disciplina. Justamente, la Asamblea General de Fundación del 19 de agosto de 1999 significa el inicio de un fecundo trabajo realizado a fin de fortalecer de manera prioritaria el conocimiento de las Relaciones Públicas en el ámbito de la investigación y de las publicaciones. El suscrito, con el apoyo del doctor Emilio Solórzano Hernández, en representación de la Universidad de San Martín de Porres, de Lima, Perú, fundamos Alacaurp con la participación de los siguientes distinguidos profesores universitarios: Luis Alfonso Dávila Grijalva (Universidad Equinoccial, de Quito, Ecuador), Licenciada Nedelka Escala de Pacheco (Universidad Autónoma de Guadalajara, México), Horacio Alberto Gegunde y Enrique Díaz (Universidad Nacional Lomas de Zamora, Argentina), María Elizabeth Palenque (Universidad NUR, Bolivia) y Fernando Do Nascimento Goncalvez (Universidad del Estado de Río de Janeiro, Brasil). Hoy, con regocijo informamos que la membresía de Alacaurp está compuesta
por veinticuatro importantes universidades de México, Brasil, Argentina, Bolivia, Perú, Chile, Colombia, Ecuador, Costa Rica y Panamá. Cada dos años los países miembros organizan los congresos internacionales de Alacaurp, aparte de los certámenes que realizan en sus respectivas sedes. Como se recuerda, el Primer Congreso de Alacaurp se realizó en el año 2001 en la Universidad Autónoma de Guadalajara, México, con la asistencia de más de mil personas. El próximo gran certamen (IX Congreso Internacional) será en octubre del presente año en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia, organizado por la Universidad NUR. El impulso al desarrollo internacional de las Relaciones Públicas en el campo científico, académico y profesional, dado desde la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Turismo y Psicología de la Universidad de San Martín de Porres, propició que la International Public Relations Association (IPRA) mirara a Lima como la capital mundial de las Relaciones Públicas al realizar el XIX Congreso Mundial de la especialidad efectuado en la capital los días 1, 2 y 3 de junio del 2010, organizado por la Dirección de Extensión y Proyección Universitaria EPU de nuestra Facultad dirigida entonces por la doctora Amybel Sánchez Tello. De esta manera IPRA, la asociación profesional de mayor dimensión mundial en la especialidad, y la Universidad de San Martín de Porres -casa superior de estudios líder continental
en la vida académica de las Relaciones Públicas- hacen historia al converger esfuerzos para crear espacios de reflexión sobre el valor de las Relaciones Públicas al más alto nivel en las empresas, instituciones y asociaciones civiles sin fines de lucro en general, enfatizando de manera especial en mercados emergentes de América Latina. En este evento, al que acudieron relacionistas públicos de todo el mundo, incluidos los representantes de las universidades miembros de Alacaurp, se abordaron temas como “El poder de las Relaciones Públicas en el entorno de negocios”, “Asuntos públicos y gestión de intereses”, “Comunicación interna y externa” y “Gestión de crisis”. Asimismo,“Reputación”, “Pensamiento estratégico y planificación en las Relaciones Públicas”, “Indicadores de gestión en las Relaciones Públicas”, “Comunicación de marcas”, “Relación con los medios”, “Responsabilidad social” y “Relaciones Públicas en el Perú”. Destacaron como expositores Elizabeth Ananto (presidente de IPRA, Indonesia), Ray Kotcher (EEUU), Santiago Hinojosa (EEUU), Robert Grupp (EEUU), Don Stacks (EEUU), Donald Wright (EEUU), Deborah Charnes (EEUU), Michael Maslov (Rusia), Faisa Al Zahrani (Arabia Saudita), Antonio Noguero (España), Ana Tkalac (Croacia) y Dejan Vercic (Eslovenia), entre otros. En el contexto de este posicionamiento mundial de las Relaciones Públicas peruanas, la Universidad de San Martín de Porres logra, más adelante, la certificación de la Public Relations Society of America (PRSA) para el período 20132019 debido a la excelencia académica en la enseñanza de la
REVISTA ALACAURP
CONGRESO. Asistentes a la cita del año 2003, realizada en Lima. especialidad en nuestro centro superior de estudios. Esta certificación beneficia a nuestro estudiantado porque valida su título profesional en el mundo y lo inserta mejor en el mercado laboral de las comunicaciones. Además, promueve el intercambio de alumnos y profesores entre universidades certificadas por este prestigioso organismo mundial contribuyendo a la reputación de los miembros de nuestra comunidad académica. La PRSA cuenta con The Public Relations Student Society of América (PRSSA), la organización más importante de estudiantes de Relaciones Públicas y de Comunicaciones a nivel internacional. Gracias a la gestión y a la asesoría de la doctora Amybel Sánchez, y al alto nivel de nuestros estudiantes de comunicación, la PRSA acreditó en el 2014 el funcionamiento del Capítulo de Estudiantes PRSSA Universidad de San Martín de Porres, Perú, constituyéndose en el
tercer capítulo de estudiantes en Latinoamérica luego de Colombia y Argentina. Cumpliendo con su visión, actualmente nuestra organización es líder entre los capítulos de estudiantes no solo en Latinoamérica sino en los Estados Unidos, en donde la PRSSA aprobó el 2017 su participación por primera vez en la National Conference (Boston, Massachusetts) luego de haber postulado al Chapter Developmen Session. Tras la conferencia magistral en idioma inglés que dieron nuestros alumnos sobre las Relaciones Públicas y el Social Media se le otorgó a la PRSSA USMP PERÚ el Star Chapter Award, premio que representa un alto estándar de calidad para los capítulos que buscan alcanzar la excelencia. Nuestros estudiantes del Capítulo PRSSA USMP han participado con éxito de manera ininterrumplida entre el 2015 y el 2018 en los siguientes certámenes internacionales: National Conference (Sigue en página 4)
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(Washington DC), National Assembly (Portland, Oregon), Leadership Rally (Scottsdale, Arizona), National Conference (Atlanta), National Assembly (Austin, Texas), National Conference (Indianápolis), National Assembly (Seattle, Washington), National Conference (Boston, Massachusetts) y National Assembly (Miami, Florida). La Universidad de San Martín de Porres está hoy en una posición de vanguardia en el Perú y en Latinoamérica respecto al proceso de enseñanza-aprendizaje de las Relaciones Públicas, tanto a nivel de pregrado como en el de posgrado. A nivel de pregrado la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación ha consolidado una malla curricular con cursos que van desde el tercer al décimo ciclo destacando en los dos últimos semestres la experiencia vivencial de los Talleres de Relaciones Públicas, en donde los alumnos constituyen consultoras en la especialidad para asesorar a organizaciones públicas y privadas reales con la finalidad de que estas logren el establecimiento de relaciones armoniosas con sus distintos públicos. A partir de 1990 a la fecha, con la activa participación del doctor Emilio Solórzano Hernández, los estudios de Relaciones Públicas adquieren en nuestra Escuela Profesional los niveles de Maestría (1996) y de Doctorado en el Posgrado en Comunicaciones (2005) consagrando a la disciplina en la más alta jerarquía académica contando con una calificada plana docente nacional e internacional. El Programa de Maestría tiene como propósito brindar una elevada formación académica en la teoría y práctica de las Relaciones Públicas en organizaciones públicas y privadas incidiendo en capacidades y habilidades para la investigación y planificación haciendo al participante más competitivo en el exigente mercado en el
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que se encuentran hoy las empresas, instituciones y asociaciones en general. El prestigio de nuestra Maestría en Relaciones Públicas se sustenta en la moderna infraestructura de sus instalaciones, traducidas en aulas y laboratorios con tecnología de punta y en la calidad de sus docentes procedentes de Perú, España, Argentina y Chile. Por su parte, el doctorado en Relaciones Públicas tiene fuerte presencia de la Fundación Europea Universitaria de Relaciones Públicas y de la Asociación Latinoamericana de Carreras Universitarias de Relaciones Públicas (Alacaurp). Ello garantiza una sólida formación en el campo de la investigación científica y profesional del más alto nivel que permite a nuestros participantes una visión holística de la dinámica y el comportamiento de las organizaciones a nivel nacional y global. El doctorado en Relaciones Públicas cuenta con la participación de calificados catedráticos de universidades de España, Estados Unidos de América y de Perú vinculados con la teoría y práctica de las Relaciones Públicas, lo que permite que el doctorando propenda a la gestión estratégica conducente a la formulación de políticas relacionales y comunicacionales en beneficio de la organización, sus públicos y la comunidad. Este sólido desarrollo estructural de las Relaciones Públicas promovidas desde el Perú, a través de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la Universidad de San Martín de Porres, permitió la profesionalización de la disciplina que condujo a la creación del Colegio Profesional de Relacionistas Públicos del Perú que entró en funciones en el año 2005, teniendo como su fundador y primer Decano Nacional al doctor Emilio Solórzano Hernández .
Los mitos abundan en la labor creativa
DANIELA LAURA
DOCENTE. Activo y dinámico, el doctor Emilio Solórzano participaba en seminarios de su especialidad.
ÜÜEntre los ponentes se contó con la presencia del presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Publicidad. Alanys Castillo - VIII Ciclo
Los egresados Sergio Franco, director general creativo de la agencia Fahrenheit DDB, y Rosana Vilcarromero, gerente de Marketing de Plaza Vea y Vivanda, dictaron la conferencia “Rompiendo mitos en la relación anunciante-agencia”, organizada por Jaime Pedreros, encargado del área de Publicidad. Para ello se utilizaron las páginas de Facebook “Agenciadas” y “Clientadas” (que postean típicas frases utilizadas cuando trabajan anunciante y agencia) para ayudar de modo divertido a eliminar mitos que existen en la actualidad. Entre ellos, pensar que el cliente no sabe lo que quiere y subestimarlo. “Cuando la agencia entiende el negocio del cliente, la relación cliente-agencia comienza. Y esto es vital, porque la agencia y el cliente tienen que ser uno solo”,
acotó Vilcarromero. Otro de los mitos existentes es pensar que el trabajo de los publicistas es llegar a la oficina, sentarse y esperar que la idea llegue. Sin embargo, esto no es así. Creer que la idea llega sola es mentira, hay que ir a buscarla, enfatizó Franco. También señaló que muchas veces los clientes creen que sus marcas no necesitan de la creatividad. Pensamiento errado. Todas la necesitan sin importar el rubro en el que estén. Sergio señala que lo primordial es lograr entender a la marca, comprender su personalidad, para así saber qué tipo de creatividad necesita. Por su parte, Vilcarromero recomendó a los anunciantes no solo pensar en vender, sino en buscar crear un valor adicional con su público, para crear una relación más duradera. A lo largo de la conferencia se mostraron diversas campañas publicitarias elaboradas por
Plaza Vea y Fahrenheit DDB, emocionando al público presente, logrando que este, entre risas y algunas lágrimas, emitiera su aprobación aplaudiendo. Una entusiasmada Rosana comentaba la emoción que sentía al ver cada una de estas campañas y lo importante que es arriesgarse en la publicidad. Como experiencia personal, comentó que esto le permitió crecer. Además, recalcó la importancia de tener en cuenta que no toda la publicidad se distribuye de la misma manera, y por ello era necesario tener una pieza específica para cada red social, a fin de transmitir el mismo mensaje de manera idónea. La charla llega a su fin La conferencia finalizó con la intervención de Alberto Goachet, director general de Marcas en Fahrenheit DDB y presidente de la APAP, quien habló sobre sus experiencias en el mundo de la publicidad y sobre el último Effie de oro y plata que obtuvieron en los Effie Awards Perú 2018, evento que premia las mejores campañas publicitarias de cada año.