We Are Ellos Group - Ledarbok

WE ARE ELLOS GROUP Leadership framework

We are Ellos Group

The Ellos Group way

The Ellos leader

Ellos Group är Nordens ledande e-handelsgrupp med e-handelsplatserna Ellos, Jotex och Homeroom. I nära relation med våra miljontals kunder strävar vi ständigt efter att utveckla och erbjuda attraktiva och hållbara erbjudanden inom mode och hemprodukter för hela familjen. För oss är kunden alltid i fokus. Med innovation, kreativitet och hållbarhet söker vi ständigt nya vägar i stort och smått. Ellos Group, med huvudkontor i Borås, är verksamt i samtliga nordiska länder och på utvalda marknader i Europa. Ellos Group har ca 600 medarbetare och omsätter runt 3,6 miljarder SEK.

Historien om Ellos Group

1947

Ellos grundandes av Olle Blomqvist 1947 och den första postorderkatalogen gavs ut redan 1953. Efter ett år passerade man 1 miljon i omsättning och ytterligare ett år senare anställdes den första medarbetaren. Bolagets slogan var: ”Ni handlar bäst och billigast från Fabriks- och Handelsfirman Ellos”.

60-talet

Under 60-talet investerade man i sin första dator som upptog en yta av 400 kvm. Man passerade 100 miljoner i omsättning.

70-talet

Under 70-talet började man erbjuda sina kunder att betala via konto och hade uppnått 500 anställda. 1978 invigde kungen Ellos nya distributionscenter i Viared och man öppnade också personlig telefonservice.

80-talet

Under 80-talet passerade man 1 miljard i omsättning och hade 40 000 unika produkter i lager. 1988 hade 40% av alla familjer i SE, NO & FI hade en Ellos-katalog i sina hem.

1999

1999 lanserades koncernens första e-handelsplats. Strax därefter förvärvades det då gardin- och textilfokuserade Jotex. Tio år senare inledde Ellos Group ett genomgripande förändringsarbete för att bli en renodlad e-handelskoncern.

Sista fysiska katalogen skickas ut Byte till nya system för e-handelsverksamheten

Under 2018 lanserades en ny e-handelsplats för heminredning: Homeroom.

invigdes det nya logistikcentret på Stormgatan i Viared.

2015 2017 2018 2019 2022

vässades strategin med större fokus på att växa huvudaffären och göra ännu större satsningar på koncernens kärnkund – kvinnan mitt i livet.

Foto: Jan Pettersson/Borås Tidning

Vision

Offer Nordic online consumers contemporary Fashion & Home interior at great value for money – in a relevant, fast and convenient shopping experience.

Mission

Leading Nordic E-commerce platform, within Fashion & Home interior.

What we offer the world

Ellos Group är en av de ledande e-handelskoncernerna i Norden. Vi erbjuder en attraktiv varumärkesportfölj inom heminredning och mode, med både egna och externa varumärken. Vi riktar oss till konsumenter i Norden och växer nu även vidare in på den europeiska marknaden. Vi finns på e-handelsplatserna Ellos, Jotex och Homeroom och levererar merparten av våra produkter från Ellos Groups eget logistikcenter i Borås.

Vår företagskultur visar vägen mot framtiden

För att beskriva Ellos Group som arbetsgivare har vi förtydligat vår företagskultur HEJ samt våra tre värderingar; ÖDMJUKA

VINNARE, ENTREPRENÖRSKAP och GLÄDJE. Vår företagskultur är en viktig grund för att bygga intern stolthet men också för att attrahera nya medarbetare. Vår kultur sammanfattas HEJ och handlar om hur vi gör saker inom Ellos Group och hur vi är mot varandra. Våra värderingar används som stöd för oss i stort och smått, till exempel vägledande i beslutsfattande, i det dagliga ledarskapet samt som ledord i förändring.

Hos oss sitter entreprenörskapet i väggarna och driver oss att ständigt utmana vår vardag och våra tankesätt. Med innovation och kreativitet söker vi ständigt nya vägar i stort och smått. Att sprida glädje är en stor del av vår framgång, vi drivs av att skapa glädje till våra kunder och samtidigt ha roligt med kollegorna på vägen. Det är en del av vår starka gemenskap och lägger grunden till en arbetsplats där alla ser varandra och blir sedda. Där alla respekteras och där allas åsikter blir hörda. En arbetsplats där alla säger HEJ till varandra.

ENTREPRENÖRSKAP

Vi jobbar ständigt med förbättring av det vi gör och det vi säljer

Vi är lösningsorienterade - och fokuserar på lösningar istället för problem

Vi vill och kan samarbeta samtidigt som vi utmanar varandra att ständigt vilja utvecklas

Vi prioriterar små förbättringar framför ”the big bang”

Vi är kreativa och skapar värde med de medel vi har

Aktivt söka kunskap och inspiration innanför och

utanför väggarna

Våga ta risker samt tillåta misstag och lära av dessa

Vara modig – att våga utmana arbetssätt samt

prioritera och välja bort när det krävs

Uppmuntra varandra att tänka “utanför boxen”

Luta sig tillbaka och vara nöjd

Sakna helhetstänk och enbart tänka på sin egen avdelning

Inte vara lyhörd inför kunder och kollegor

Nedvärdera andras idéer

ÖDMJUKA VINNARE

Vi är stolta över våra framgångar och ödmjuka inför att fortsätta vinna och behålla våra kunders förtroende

Vi är stolta men inte nöjda - vi är beredda att kontinuerligt jobba hårt för våra framgångar idag och imorgon

Vi har respekt för olikheter - det finns olika sätt att nå samma mål

Vi har viljan att vinna - och strävar efter och åstadkomma ständig förbättring

Vi lever efter devisen: ”Walk the talk – vi lever som vi lär och vi gör istället för att snacka”

Lyfta andra. Vi firar som ett team och ser varandra i det arbete vi gör.

Hjälpa varandra att vinna och uppmärksamma framgångar

Aktivt söka feedback och ge feedback tillbaka

Ensam ta åt sig äran åt saker som andra gjort

Missunna andra, att inte glädjas åt varandras framgångar

Anse sig fullärd

GLÄDJE

Vi säljer glädje! Vi vill ge en kundupplevelse utöver det vanliga

Vi har alla ett ansvar för vår arbetsmiljö – vi är varandras arbetsmiljö

Vi vet att nöjda kunder ger stolta och engagerade medarbetare –och ser vikten av att lyssna på våra kunder

Vi finner glädje i att lyckas och utvecklas som team och individer

Vi frågar varandra när vi inte vet själva – och finner glädje att hjälpa varandra att lyckas

Ha kul på jobbet och alltid säga HEJ när vi möts

Ge beröm i och utanför teamet

Lyfta upp goda exempel och bra saker som hänt

Leta syndabockar om något går fel

Låta bli att ta ansvar för sin egen arbetssituation

Inte inkludera kollegor i gemenskapen

THE ELLOS GROUP LEADER

You are Ellos Group!

Att vara ledare inom Ellos Group innebär att du agerar som ambassadör och kulturbärare. Du är en förebild som inspirerar och motiverar.

Genom ditt sätt att leda skapas förståelse för vikten av våra gemensamma värderingar; ÖDMJUKA VINNARE, ENTREPRENÖRSKAP och GLÄDJE. Du lever efter HEJkulturen, som skapar en gemensam värdegrund och samhörighet genom hela Ellos Group.

”A leader is one who knows the way, goes the way & shows the way”

John C. Maxwell

The Ellos Group leadership

Den mest värdefulla tillgången på Ellos Group är våra medarbetare.

Vi bygger Ellos Groups framgång genom att våra medarbetare får utvecklas. När människor växer, växer Ellos Group.

Som ledare på Ellos Group har du såväl passion som kompetens för att utveckla både dig själv, ditt team och verksamheten.

”A leader is an action, not a position”

Donald McGannon

”The Ellos Group leader” bygger på våra ledarkompetenser som är indelade i tre olika fokusområden;

Leda och utveckla sig själv

Leda och utveckla teamet

Leda och utveckla verksamheten

Leda dig själv – För att kunna leda och utveckla andra är det viktigt att först kunna leda och utveckla dig själv. Du har god kännedom om dina styrkor och utvecklingsområden.

Vara ambassadör och kulturbärare – För att du och Ellos Group ska nå sin fulla potential måste du vara en förebild och agera i linje med våra värderingar.

Nätverk – Du bygger upp nätverk både inom och utanför koncernen. Det leder till omvärldsinsikt, perspektiv och inflytande som ger möjlighet att påverka.

Utveckla individer och team – Du har ett genuint intresse för individer och människor. Att bygga högpresterande team och att utveckla dina medarbetare är några av dina viktigaste utmaningar.

Samarbeta – Du tar tillvara på kompetens och resurser som finns i gruppen och säkrar att kunskap och information delas.

Kommunicera – Du uppmuntrar till dialog, du är en god lyssnare och har god förmåga att uttrycka dig klart och tydligt.

Kunna verksamheten – Du har en passion för att bygga kundrelationer och du kan din verksamhet i både stort och smått.

Leda förändring – Förutsättningar förändras i snabb takt. Du ser förändring som en möjlighet att förbättra och du är modig när du leder din verksamhet. delas.

Skapa resultat – Du letar alltid efter affärsmöjligheter, du skapar resultat och når uppsatta mål på ett initiativfullt och pragmatiskt sätt.

LET’S GROW TOGETHER

Som medarbetare inom Ellos Group är du bolagets viktigaste tillgång. Det är tack varje dig som vi tillsammans kan bli lite bättre, varje dag. För att du varje dag vill göra ditt bästa. För att du varje dag vill dela med dig av kunskap och lära dig av andra. Vidga ditt perspektiv. Våga försöka, våga testa nytt. Våga erkänna när det blir fel. Tack för att du delar med dig av glädje. För att du firar när det går lätt och sedan kämpar när det är svårt. Tillsammans. Tack för att du bidrar till att göra kundens och vår värld lite större.