MANUAL PARA EMPLEADOS
ÍNDICE HISTORIA DE LA EMPRESA 4 FILOSOFIA ORGANIZACIONAL 5 ORGANIGRAMA 6 SEGURIDAD E HIGIENE 7 REGLAMENTO DE TRABAJO 8 PRESTACIONES 8 CAPACITACION 11 INSTALACIONES 13
CARTA DE BIENVENIDA
ES UN PLACER DARTE LA BIENVENIDA A NUESTRO EQUIPO . ESTAMOS
EMOCIONADOS DE QUE TE HAYAS UNIDO A NOSOTROS Y CONFIAMOS EN QUE TU EXPERIENCIA Y HABILIDADES SERÁN UN VALIOSO APORTE PARA NUESTRA FARMACIA.
EN FARMACIA GUADALAJARA, NOS ENORGULLECE OFRECER UN SERVICIO EXCEPCIONAL A NUESTROS CLIENTES, Y SABEMOS QUE TÚ
COMPARTIRÁS NUESTRO COMPROMISO CON LA ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA MÁS ALTA CALIDAD. TU PAPEL COMO CAJEROES ESENCIAL PARA NUESTRO ÉXITO CONTINUO, Y CONFIAMOS EN QUE CONTRIBUIRÁS DE MANERA SIGNIFICATIVA AL BIENESTAR DE NUESTROS CLIENTES.
ESTAMOS COMPROMETIDOS A BRINDARTE EL APOYO Y LOS RECURSOS
QUE NECESITAS PARA TENER ÉXITO EN TU PUESTO. DURANTE TUS PRIMEROS DÍAS, RECIBIRÁS CAPACITACIÓN Y ORIENTACIÓN PARA FAMILIARIZARTE CON NUESTROS PROCEDIMIENTOS Y POLÍTICAS.
TAMBIÉN TENDRÁS LA OPORTUNIDAD DE CONOCER A TU EQUIPO Y APRENDER MÁS SOBRE NUESTRA CULTURA DE TRABAJO.
NO DUDES EN ACERCARTE A TU SUPERVISOR O A CUALQUIER MIEMBRO DEL EQUIPO SI TIENES PREGUNTAS O NECESITAS AYUDA EN CUALQUIER MOMENTO. ESTAMOS AQUÍ PARA RESPALDARTE Y ASEGURARNOS DE QUE TE SIENTAS CÓMODA Y CONFIADA EN TU NUEVO PAPEL.
UNA VEZ MÁS, TE DAMOS LA BIENVENIDA A FARMACIA GUADALAJARA Y ESPERAMOS TRABAJAR JUNTOS PARA BRINDAR EL MEJOR SERVICIO POSIBLE A NUESTROS CLIENTES. SIEMPRE ESTAMOS ABIERTOS A NUEVAS IDEAS Y SUGERENCIAS, ASÍ QUE NO DUDES EN COMPARTIR TUS PENSAMIENTOS A MEDIDA QUE TE INTEGRES EN NUESTRO EQUIPO.
¡BIENVENIDA A LA FAMILIA DE FARMACIA GUADALAJARA! ESPERAMOS CON ANSIAS CONSTRUIR UN FUTURO EXITOSO JUNTOS.
ATENTAMENTE
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
NUESTRA HISTORIA
Farmacias Guadalajara fue fundada en 1942 en Guadalajara, Jalisco, México, por Don Francisco Martín Bringas y su esposa, Doña Alejandra Michel de Bringas. Inicialmente, comenzaron con una pequeña tienda de abarrotes que también vendía medicamentos. Con el tiempo, su negocio creció y evolucionó para centrarse en la venta de productos farmacéuticos y de salud.
La cadena de Farmacias Guadalajara se ha expandido de manera constante a lo largo de los años y se ha convertido en una de las cadenas de farmacias más grandes y reconocidas en México. Ofrece una amplia gama de servicios, que van desde la dispensación de medicamentos recetados hasta la venta de productos de cuidado personal, productos de belleza, suplementos nutricionales y otros productos relacionados con la salud.
MISION
Ofrecer a nuestros clientes una gran experiencia en Super Farmacia para cuidar su salud y bienestar.
Asegurando la calidad en nuestros productos y servicios, las 24 horas los 365 dias del año
VISION
VALORES
Ser reconocidos por nuestros clientes como la primera y mejor opcion a nivel nacional, en productos de salud y bienestar responsabilidad, respeto, innovacion, coolaboración
FILOSOFIA ORGANIZACIONAL
R G A N I G R A M A
O
Mostrador diurno Mostrador nocturno SUBGERENTE SUBGERENTE Mostrador de medicina
Cajeros
Alimentos Cajeros
SEGURIDAD E HIGIENE
SEGURIDAD
Seguridad de los Medicamentos Control de Acceso Control de Sustancias Controladas
HIGIENE
Seguridad de los Medicamentos Control de Acceso Control de Sustancias Controladas
Higiene Personal del Personal Manipulación de Medicamentos Recetados Uniformes
REGLAMENTO
-UNIFORME
-GAFETE
-ASEADOS
-NINGUNA FALTA DEL RESPETO A COMPAÑEROS O CLIENTES
-NO COMER DENTRO DEL AREA DE TRABAJO U HORARIO
LABORAL
PRESTACIONES
-CUBRIR GASTOS POR PERDIDA FAMILIAR
-PAGO DE HORAS EXTRA TURNO NOCTURNO
-INFONAVIT
-AGUINALDO
-UTILIDADES
-AHORRO
N/P
REGLAS DE UNIFORME
-DEBERA PORTARSE DE MANERA LIMPIA Y PRESENTABLE
-PLANCHADO
MUJERES
-PANTALON NEGRO
-BLUSA BLANCA
-ZAPATO O ZAPATILLA NEGRA CERRADA
HOMBRES
-PANTALON NEGRO
-CAMISA BLANCA
-ZAPATO NEGRO CERRADO
-BARBA O BIGOTE
PERMITIDO UNICAMNTE BIEN CORTADO
Capacitaciones
Ofrecemos las siguientes capacitaciones:
1 SEMANA “TALENTO CORPORATIVO” CON VALOR COURRICULAR
Farmacología y medicamentos: Capacitación en la identificación de medicamentos, sus usos, efectos secundarios y posología.
Servicio al cliente: Entrenamiento en cómo interactuar con los clientes de manera amable y efectiva, además de manejar consultas y quejas.
Técnicas de venta: Enseñanza de habilidades de ventas y recomendación de productos a los clientes.
Primeros auxilios: Entrenamiento en procedimientos básicos de primeros auxilios y cómo responder a emergencias en la farmacia.
CURSO DE INGLES
1. 2. 3. 4.INSTALACIONES
