E-COMMERCE E CANALE: GALEOTTO FU IL LOCKDOWN In Italia, tra marzo e maggio la chiusura forzata dei punti vendita ha accelerato la crescita delle vendite online: a fine anno il fatturato sviluppato dal web sarà pari a circa 23 mld (+26%). Anche parecchi dettaglianti di intimo e beachwear hanno deciso di cavalcare l’onda e, per limitare le perdite di fatturato, hanno avviato uno shop online. Questo non significa che il punto vendita tradizionale sia destinato a scomparire, ma per il suo sviluppo è fondamentale l’interazione tra fisico e virtuale. Lo conferma l’esperienza dei retailer che già da diversi anni operano anche sul web. di Nunzia Capriglione
28 • SETTEMBRE 2020
