Memoria Empresa | Grupo F. Tomé

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Grupo F.Tomé El futuro está en la autoemoción

Pensamos en ti para ser cada día mejores ftome.com / 91 747 82 00 /

649 343 555

Grupo F.Tomé

Seguimos Construyendo un F. Tomé con Excelencia en Asesoramiento y Servicio al cliente.

20 21

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Contenido Índice

Memoria 2021 Contenido............................................................................................. 2 Carta del Presidente....................................................................... 4 Nuestra Historia................................................................................ 5 F.Tomé en cifras.................................................................................. 6 Servicios Exclusivos Preventa y Venta....................................8 Servicios Exclusivos Postventa............................................... 10 Servicios Exclusivos Empresas................................................ 12 Audi....................................................................................................... 14 Volkswagen....................................................................................... 15 Škoda.................................................................................................... 16 Volkswagen Comerciales........................................................... 17 Global Rent a Car ......................................................................... 18 Entrega de Grandes Flotas....................................................... 20 Servicios financieros y de seguro........................................... 21

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Clientes fieles.................................................................................. 22 Premios y reconocimientos...................................................... 23 Equipo Comercial ......................................................................... 24 Centros F .Tomé.............................................................................. 26

20 21

20 21 Pag.2

Fecha de edición: enero de 2021

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Pag.3

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Premios y Reconocimientos

Clientes Fieles

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Carta del Presidente

Nuestra Historia

Fernando Tomé Asenjo

Hitos importantes Grupo F.Tomé

Cuando uno trabaja con entusiasmo las cosas salen siempre bien. Para mí no hay otro secreto para disfrutar de todo en esta vida y para hacer que los que están a tu lado también disfruten de todo lo que hacen.

Con entusiasmo eres más eficiente, más práctico y tomas las decisiones antes y con más acierto.

Nuestro trabajo es hacer que Grupo F.Tomé sea cada día una organización más innovadora en la que nuestros colaboradores y clientes sientan esas ganas que tenemos de mejorar de manera permanente.

1987 1996 2000 2001 2002 2006

Estamos logrando ser una organización cada vez más sólida donde se sigue invirtiendo para mejorar nuestros tres pilares fundamentales:

Fernando Tomé Asenjo

Instalaciones

Nuestro valor más seguro es nuestro personal. Disponemos de un equipo con una gran experiencia y en continua formación.

F.Tomé lo han hecho sus colaboradores y nuestro valor diferencial lo creamos entre todos los que trabajamos en este Grupo de Concesionarios.

Con nuevas instalaciones conseguimos mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Apertura Cen- Inauguración tro Carrocería VW Ligth Ajalvir House En A2

Sostenibilidad Corporativa Sin responsabilidad no hay sostenibilidad. Además de desarrollar el Programa de Responsabilidad Social, en Grupo F. Tomé hemos apostado por la Sostenibilidad para adaptarnos al entorno, creando procesos más eficientes. Así nace la Comisión por la Sostenibilidad, donde los empleados y colaboradores más implicados analizan y proponen mejoras.

Nuestro objetivo es potenciar la empresa que somos y que queremos ser, basándonos en coherencia, unidad, continuidad y viabilidad de las acciones para mejorar la Sostenibilidad empresarial.

2008

2015

Apertura Nueva Centro VW Y Exposición LCV En Alcalá DWA de Henares

2016

Nuevas Instalaciones Vehículos Ocasión En A2

2017

Apertura VW 1er Guadalajara Aniversario Centro VW Guadalajara

Nuevas Instalaciones LCV En A2

2018 Nuevo Servicio Oficial Audi y Volkswagen en Madrid Víctor de la Serna

2019 Nueva Exposición Volkswagen City Store Madrid – Avda. Concha Espina.

2020 Nuevas instalaciones Taller Volkswagen

Seguimos ampliando y mejorando nuestras instalaciones

20 21 Fernando Tomé Pag.4

Volkswagen Marca Independiente

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Seguimos creciendo y queremos seguir por este camino.

Además del Concesionario Volkswagen en Guadalajara, hemos abierto la primera tienda virtual Volkswagen muy cerca del Estadio Bernabeu: Volkswagen City Store. Y muy cerca de esta tienda, hemos abierto el Servicio Oficial Audi y Volkswagen con un taller remodelado y moderno en Víctor de la Serna para dar servicio a nuestros clientes de esta zona.

Personal

Nace F.Tomé

20 21 Pag.5

Carta del Presidente

Contenido

Nuestra Historia

Servicios Preventa y Venta

F.Tomé en Cifras

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Global Rent a Car

Marcas

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Premios y Reconocimientos

Clientes Fieles

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

F.Tomé en cifras Nuestros números hablan por nosotros

+ de 30 años

13 centros

de liderazgo en ventas, calidad y servicio

Ubicados en lugares estratégicos en Madrid y Guadalajara

380

+120.000m2

profesionales a tu servicio

de instalaciones Premium

95,85%

+7.590

empleados fijos

vehículos entregados en 2020

Las ventas de vehículos a Empresas supusieron un 52% en 2019 y un 54% en 2020. En total fueron vendidos y entregados por nuestro Equipo Exclusivo de Empresas 4.825 vehículos en 2019 y 4.133 en 2020.

Personal específico de Empresas: 25 profesionales 210

9000 400

180

350

12

7000 300

150

250

5000

5

120

8

20 21 Pag.6

Especialistas entrega vehículos

90

150

50

181

214

212

172

150

135

112

101

96

109

60

107

7.593

9.247

8.106

7.173

6.647

6.134

4.992

4.957

4.440

4.493

4.255

380

377

360

295

274

231

221

215

210

221

3000

230

100

Asistentes Empresas

1000 30

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Número de empleados

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

Evolución de las ventas en unidades

2019 2020

Facturación en millones de euros

Seguir invirtiendo en personal y su formación, apostar por el enfoque al cliente nos han permitido diferenciarnos y seguir liderando el mercado.

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

200

Asesores Empresas

20 21 Pag.7

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Servicios Exclusivos Empresas Preventa y Venta En Grupo de F.Tomé sabemos que el tiempo de nuestros clientes es muy importante. Por eso nos centramos en mejorar cada día nuestros servicios basados en la eficacia y en la velocidad de respuesta a las necesidades de nuestros clientes.

Único Interlocutor para gestión de tu empresa Asignamos un único Key Account Manager para tu empresa. Soluciones ágiles y directas, transparencia en costes y máxima eficiencia en los trámites administrativos de la gestión de tu flota.

Test Drive Facilidad y disposición para realizar pruebas dinámicas de vehículos, para elegir siempre la mejor opción de modelo, equipamiento y motor.

Configuración y estudio de Flota Asesoramiento personalizado de tu Key Account Manager para elegir la mejor opción para ti y tu empresa. Un profesional asignado a la cuenta de tu empresa centrado en el estudio de necesidades de tu empresa y en ofrecerte la mejor solución para tu flota y aportar valor a tu TCO.

Configuración de vehículos, cotizaciones y proformas con todas las compañías de renting de forma inmediata, alcanzando las mejores ofertas económicas.

Equipo Empresas 25 profesionales dedicados en exclusiva a dar servicio a clientes de empresa: 12 Asesores Empresas 5 Asistentes Empresas 8 Especialistas entrega vehículos

Servicio Entrega Grandes Flotas

Especialistas en eléctricos, híbridos y gas

Exclusivo servicio para grandes volúmenes de vehículos y flotas. Gran experiencia en organización y coordinación de entregas masivas a nivel nacional.

Somos concesionarios e-dealer, lo que implica tener personal cualificado para la venta y reparación de vehículos eléctricos. Además, nuestras instalaciones están equipadas con distintos tipos de recarga. ¡Damos la bienvenida a la era de la nueva movilidad eléctrica!

Pag.8

Ponemos a tu disposición varios puntos de venta y servicio postventa en puntos estratégicos de Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara, ofreciéndote la máxima proximidad.

Variedad de Stock

Apostamos por la movilidad sostenible con los avances tecnológicos y respeto al medio ambiente de nuestras marcas Audi, Volkswagen, Skoda y Volkswagen Comerciales. Comienza una nueva era para la movilidad eléctrica con los vehículos de Gama Audi e-tron, Nueva Familia Volkswagen ID, Škoda Citygo eléctrico, Škoda Vision E, Volkswagen e-crafter…

Uno de los stocks más grandes y adecuados a las necesidades de tu empresa.

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

13 centros en Madrid y Guadalajara

20 21

Más de 30 años en el sector, nos hace ser expertos en servicios que otorgan la máxima confianza a nuetros clientes, que aprecian nuestros servicios manteniendo nuestra reputaciónde líderes en en sector.

20 21 Pag.9

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Servicios Exclusivos Empresas Postventa Comprometidos con tu empresa en todo momento.

La mejor elección para el mantenimiento y puesta a punto de tu flota de vehículos.

Toda la confianza en nuestro Servicio Oficial Exclusivo Empresas. Nuestros sistemas de reparación, junto con el conocimiento especializado de nuestro personal de servicio, nos permiten mantener tu vehículo de empresa como el primer día.

Servicio integral para tu flota Mantenimiento e inspección, reparaciones carrocería y pintura, servicios pre-ITV gratuito, cambio de neumáticos, Revisión sistema frenado, Servicio de lavado y aspirado, Revisión gratuita de 30 puntos en tu cita, Recambios y Accesorios originales.

Prioridad en cita y reparaciones Tu tiempo es muy valioso, por eso hemos configurado un programa de gestión de citas prioritarias exclusivas para empresas.

Gestión Cita Online Las 24 horas del día y los 365 días del año puedes reservar la cita en nuestros Servicios Oficiales de forma inmediata en pocos clics.

Asistencia en carretera Vayas donde vayas, siempre contigo. Asistencia gratuita 24 horas al día y 365 días al año con tu Volkswagen, Audi y Skoda y con una amplia cobertura en España y Europa. Asistencia limitada a nº años según marca (mínimo 6 años)

Soluciones de Movilidad

20 21 Pag.10

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Disponemos de Paquetes de Mantenimiento para Empresas, una amplia gama de opciones que se pueden incorporar a los vehículos en el momento de la venta. Dan cobertura a los trabajos de mantenimiento o reparación (según la opción contratada).

Garantías

Reparación. La ley estipula la garantía de 3 meses mínimo, pero nosotros damos 2 años para cualquier intervención realizada en nuestros Servicios Oficiales. Incluye mano de obra, Recambios originales y Accesorios Originales.

Contractual. Con la adquisición de tu Audi, Volkswagen o Skoda dispones de 2 años de cobertura en fabricación sin límite de kilómetros.

Gestión de siniestros por accidente

Extensión. Disponible para ampliar la garantía contractual 2 o 3 años más en diferentes rangos de kilometrajes.

Nos hacemos cargo de la gestión del siniestro por accidente y trabajamos junto al perito del seguro de tu flota.

Neumáticos. Seguro integral de neumáticos durante 36 meses incluido desde la compra del vehículo.

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Con los Vehículos de Sustitución (en régimen de alquiler con tarifas especiales) y el Servicio Recogida y Entrega (coste mínimo con conductores profesionales) garantizamos la movilidad de tu empresa sin interrupciones.

Soluciones de Mantenimiento

20 21 Pag.11

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Servicios Exclusivos Empresas Exclusive Service Business Cada empresa es única. Su forma de moverse, también

Además de los servicios habituales de preventa, venta y postventa para Empresas, en Grupo F.Tomé ofrecemos unos Compromisos especiales para ciertas Empresas llamado Exclusive Service Business.

Dedícate a tu empresa, nosotros nos encargamos de tu flota, antes, durante y después de la compra de tu vehículo para que no pierdas un minuto de tu tiempo.

Es un Compromiso de Servicios destacados por el cuál garantizamos unos beneficios específicos y pormenorizado pensados para nuestros mejores clientes empresas.

Exclusive Service Business GRUPO F.TOMÉ

Recogida y entrega

Diagnostico insitu

Movilidad garantizada

Servicio de recogida y entrega Mantenimiento en Espera

Vehículos de sustitución desde 19€.

Citas preferentes de taller

Diagnóstico in situ

Sin coste para empresas Exclusive Business Service - vehículos de flota identificados.

Acceso a todos los empleados de las empresas Exclusive Service Business a promociones de vehículos, descuentos extra, sorteos privados, invitación a eventos, servicios de taller, recambios, servicio de recogida y entrega gratuitos, etc.

Movilidad garantizada averías mecánica o eléctrica Sin coste para empresas Exclusive Business Service - vehículos de flota identificados.

Vehículos de sustitución Tarifas VIP para empresas Exclusive Business Service.

Citas preferentes de taller Contacto directo Exclusive Business por teléfono directo clientes o email exclusivo empresas en un amplio horario 8 a 20 h. lunes a viernes y sábados de 10 a 14h.

Somos especialistas en flotas.

Te asesoramos sobre nuestra gama de productos y servicios para ofrécete las soluciones más eficaces y con la profesionalidad de nuestro equipo Exclusive Service Bussines.

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Sin coste para empresas Exclusive Business Service.

Pag.12

Ofertas para Empleados

Ofertas para empleados

Sin coste para empresas Exclusive Business Service.

20 21

Mantenimientos en espera

20 21 Pag.13

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Audi

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Volkswagen

Concesionario Oficial

Concesionario Oficial La solución definitiva para tu negocio En Volkswagen F. Tomé te ofrecemos las mejores soluciones de movilidad. Por eso, sea cual sea el tamaño de tu empresa, tenemos los mejores vehículos, un asesoramiento personalizado, una gran cantidad de servicios y un único objetivo: ofrecer a tu negocio lo mejor de lo mejor, siempre.

La clave del éxito de una empresa es estar en constante evolución. En F. Tomé Audi Business+ queremos ser una parte de ese motor que mueve tus ideas, ayudarte a llevar a cabo tus proyectos sin que nada te detenga.

F. Tomé Volkswagen for Business con más de 30 años de experiencia siendo referencia en la venta de empresas y flotas a nivel nacional.

Los mejores proveedores de movilidad

¿Por qué Audi es la mejor opción para tu empresa?

1. E studio y análisis de las necesidades de tu empresa.

2. Gran potencial de motivación para tus empleados.

2. P roporcionamos soluciones a medida de tu empresa.

4. Inversión rentable: un Audi mantiene su valor en el tiempo.

5. Continua movilidad garantizada con Audi Renting Class.

6. Acceso gratuito a los servicios del programa Audi Class.

20 21 Pag.14

Trabajamos estrechamente contigo Estamos orientados al servicio de tu empresa con un único Asesor asignado para todas tus peticiones con atención personalizada.

•

El mejor financiamiento y leasing de productos.

• Servicios exclusivos de postventa: Express Service.

• Volkswagen Asistencia 24 horas gratuito durante 6 años.

•

oluciones de movilidad alternativas para S mantener tu negocio en movimiento.

3. A tención profesional y personalizada: asesoramiento en tu propia empresa y a medida de tus necesidades, respuesta inmediata y atención comercial para los destinatarios de los vehículos de empresa.

4. S ervicios especiales para tu empresa: configuración de vehículos a medida, mantenimiento de flotas, productos financieros para tu empresa y servicios postventa exclusivos para empresas.

Nuestra experiencia en el mundo de la empresa nos avala durante más de 30 años, con el equipo Audi Business+ especializado en encontrar las soluciones más adecuadas a tus necesidades.

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Con la Gama completa de vehículos para satisfacer tus necesidades. Movilidad sostenible y motores eléctricos.

Pensamos en ti y en tu negocio

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

¿Por qué Audi Empresa F.Tomé?

1. Representatividad y prestigio ante tus clientes y proveedores.

3. Reducción y control de gastos.

nuevo

20 21 Pag.15

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Entrega Grandes Flotas

Global Rent a Car

Škoda

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Volkswagen Comerciales

Concesionario Oficial

Concesionario Oficial

En Škoda Motor Tomé te ofrecemos una amplia variedad de modelos que sin duda se adaptarán a tus exigencias y características de tu negocio.

Motor Tomé nace en al año 1998, y desde entonces nos caracterizamos por una fuerte vocación de servicio y trato personalizado con nuestros clientes.

En F.Tomé Vehículos Comerciales sabemos que los grandes retos se superan con las mejores soluciones.

¿Por qué Skoda?

• El valor de un coche es el que tú le das. Škoda es la marca con la mejor relación calidad-precio del mercado: Estudio Best-Cars 2016.

• Más de 40 soluciones ingeniosas que te lo ponen fácil. Imagina tener paraguas en las puertas delanteras para los días de lluvia, puertos USB en las plazas traseras o un portatickets para colocar con facilidad el ticket del parking. ¿Cómo es que nadie había pensado en esto antes? Esta es la pregunta que te harás al descubrir los más de 40 detalles ingeniosos que incluyen nuestros coches.

• Nunca estarás solo. Sabemos que tu tiempo es lo más valioso. Es por eso que adaptamos nuestros servicios a tus necesidades. Te damos un servicio de Asistencia durante 6 años y te ofrecemos paquetes de servicio (extensiones de garantía y mantenimiento) adaptados a tus necesidades.

Somos especialistas en flotas por eso sabemos lo importante que es para ti tu negocio y te ofrecemos un amplio servicio en la configuración, asesoramiento y servicios de tu flota de vehículos.

Somos especialistas en Carrozados

La División de Vehículos Comerciales F.Tomé se ha posicionado como líder a nivel nacional gracias a nuestro compromiso de ofrecer siempre lo mejor y a nuestro equipo de asesores y técnicos, que con su profesionalidad se han ganado la confianza de nuestros clientes.

Trato Preferente

F.Tomé Vehículos Comerciales te ofrecemos servicios específicos para vehículos comerciales: Comunicación Específica

Condiciones Competitivas

Garantía de Movilidad

Asesores Especializados

Horarios: Abrimos los sábados por la mañana para taller y recambios.

Taller: Asesor de taller exclusivo de Volkswagen vehículos comerciales.

Vehículo de sustitución: Vehículo de sustitución gratis para chapa y pintura o averías grandes.

Zona de aparcamiento: Parking de minusválidos.

Servicio de movilidad de la mercancía: No te dejamos parado con tu mercancía.

Te rescatamos si tienes alguna avería.

Vehiculos de GNC e instalaciones preparadas para sus revisiones.

20 21 Pag.16

• Especialistas en carrozados.

• Furgones de reparto urbano.

• Grandes furgones de reparto.

• Camiones hasta 5.000 Kg. de M.M.A. • Ambulancias.

• GNC y Taxi.

• Microbuses.

• Grúas.

• Volquetes.

• Vehículos taller.

• Vehículos de traslado de pasajeros / alquiler con conductor.

• Vehículos cisterna.

• Adaptaciones a personas de movilidad reducida.

• Grandes limusinas / monovolúmenes.

• Vehículos de ocio.

• Vehículos vivienda.

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Además

20 21 Pag.17

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Global Rent a Car

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Gran Stock de modelos Volkswagen Expertos en híbridos y eléctricos

Departamento de venta Nuevo Servicio | Global Rent a Car GRC EL NÚCLEO DEL NEGOCIO DE ALQUILER DE COCHES SON SUS VEHÍCULOS. Somos expertos en el núcleo del negocio ofreciendo con las mayores garantías un servicio integral 360º Rent a Car sin coste adicional para PYMES y grandes empresas.

Gran Stock de modelos Volkswagen Además de ofrecer el servicio Exclusive Service Business, hemos creado un servicio específico para empresas de alquiler de Coches que les facilitaran el acceso a ofertas a medida y servicios adaptados 100% a sus negocios.

Todo el ciclo de vida del vehículo convertido en un servicio Global que ofrece Grupo F.Tomé, compartiendo su infraestructura, logística y servicios cómo un satélite anexo a la empresa de alquiler.

Y todo ello con una cuota mensual por vehículo

que facilitará la gestión administrativa y favorecerá el control de gastos de cada vehículo.

Un servicio prioritario, sin colas, sin esperas que ahorrará tiempo en consecuencia rentabilizará el negocio facilitando la rápida incorporación de los vehículos a la flota.

Además, somos especialistas en flotas por eso sabemos lo importante que es para ti tu negocio y te ofrecemos un amplio servicio en la configuración, asesoramiento y servicios de tu flota de vehículos.

Que permitirá a la empresa con el servicio GRC acceder a los modelos y a los más solicitados del mercado.

Última Tecnología Somos expertos en híbridos y eléctricos. Proporcionamos acceso inmediato a la última tecnología Volkswagen.

Eco Satisfacción Con GRC se podrá ofrecer a los conductores productos 100% seguros y sostenibles de última generación.

Tiempo mínimo de espera

El servicio GRC ofrece a estas empresas prioridad absoluta en taller para mantenimiento y averías.

Gestión ø Cero Gestionamos todo el papeleo de los vehículos. Documentación preparada y gestionada, y tu vehículo listo a la mayor brevedad posible.

Grupo F.Tomé Pag.18

Todos nuestros departamentos priorizaran el trato con estas compañías para ofrecer asesoramiento personalizado y amplio en materia de compra-venta, servicios financieros, seguros, postventa...

Contacto personalizado

Venta de Vehículos

Favoreciendo la logística de las compañías GRC. Servicio a coste 0 para entregas en toda la península para GRP.

Conocemos la necesidad de renovación constante de la flota, además de informarte de las últimas novedades te ofrecemos servicio de venta de Vehículos km0 y segunda mano para que puedas retornar rápida y fácilmente la inversión de tus compras Volkswagen.

Infraestructura de un Gran Grupo

Alberto Esteban

Grupo F.Tomé

20 21

Asesoramiento y servicio personalizado

Un único interlocutor especializado ofrecerá soluciones específicas a cada empresa GRC. Un Asesor en formación y aprendizaje constante.

Entregas inmediatas a nivel nacional

F. Tomé aportará seguridad, y estabilidad a las compañías Rent a Car gracias a su experiencia y sus instalaciones de última generación.

Para optimizar el coste de tener un vehículo inmovilizado.

Tratamiento VIP. Atención inmediata

20 21

Asesor especialista GRC

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Pag.19

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Servicios financieros

Especialistas Grandes flotas

y de seguro Estudio personalizado y análisis de las necesidades de financiación para elegir la mejor solución para ti y tu empresa. Te damos acceso a todas las Soluciones de Financiación:

Servicio Integral de Correduría de Seguros

Soluciones de Financiación

• Mejor precio a nuestros clientes con las compañías de seguros líderes.

• MyRenting.

• Next.

• Asistencia y tramitación en los partes de carrocería y/o mecánica.

• Leasing.

• Gestión de peritajes y asesoramiento de reclamación de daños.

• Renting.

• Renovación de pólizas al mejor precio aplicable.

• Financiación estándar.

• Volkswagen Compra flexible / Audi Opción Futuro /Skoda elección.

• Compra Flexible Volkswagen / Opción Futuro Audi / Škoda Elección.

Una gran flota necesita de grandes profesionales

Relación comercial con las compañías de renting

Por eso, ponemos a tu disposición el mejor equipo para asesorarte sobre nuestra gama de productos y servicios y proponerte las mejores soluciones a las necesidades de tu empresa.

Somos su concesionario referente en prácticamente todas ellas en lo que concierne a nuestras marcas, esto lo conseguimos cumpliendo todos sus estándares de calidad:

Organizamos y gestionamos entregas de gran volumen de vehículos a nivel nacional, en nuestras instalaciones, en las propias empresas o en ubicaciones externas. Con un asesoramiento personal al usuario del vehículo de tu empresa y presentaciones en grupo. Siempre nos adaptamos para encontrar la mejor solución para cada empresa, también en la entrega y explicación de los vehículos.

Volkswagen Finance

Estudios a medida para pymes y grandes empresas

20 21 Pag.20

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Siempre con la eficiencia y la profesionalidad que te mereces.

20 21 Pag.21

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Marcas

Global Rent a Car

Clientes fieles

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Premios y reconocimientos

Relación basada en la confianza

Compromiso F.Tomé

Confian en F.Tomé: Ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes es una de nuestras máximas, por ello, empresas de renombre a nivel nacional e internacional llevan años confiando en el Grupo F.Tomé.

Nuestro objetivo es la calidad y la excelencia en el servicio Galardonados con los premios y certificaciones de las marcas que representamos y de las compañías de renting.

2013 VOLKSWAGEN SERVICE QUALITY AWARD Mejor Evolución

20 21 Pag.22

TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS Excelencia en Calidad de Servicio VOLKSWAGEN SERVICE QUALITY AWARD Mejor Resultado TALLER BEST OF 2014 Postventa y Taller

VOLKSWAGEN SERVICE QUALITY AWARD Mejor Performance TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS Excelencia en Fidelidad y Satisfacción TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS Excelencia a la Excelencia

2018 BEST DEALER EN 2018 Mejor Concesionario Škoda a nivel Europeo y se mide el volumen de ventas en el año 2018.

2017, 2018 y 2019 TROFEOS VOLKSWAGEN EXCELLENCE AWARDS Excelencia en Calidad de Servicio

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

2014

2015

2016 DESAFÍO AUDI 2016 Conocimiento de la Marca PREMIO ARVAL Compromiso, Calidad y Eficiencia

Trofeo Volkswagen EXCELLENCE AWARDS

Volkswagen Service QUALITY AWARD

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

20 21

Pag.23

Contenido

Carta del Presidente

Nuestra Historia

F.Tomé en Cifras

Servicios Preventa y Venta

Servicio Postventa

Servicios Exclusivos Empresas

Global Rent a Car

Marcas

Entrega Grandes Flotas

Financiación y Seguros

Clientes Fieles

Premios y Reconocimientos

Equipo Comercial

Centros F.Tomé

Equipo comercial Siempre dedicados a ti

Nuestro equipo de profesionales es nuestro valor más seguro Se especializan en las marcas y acompañan al cliente en cada proceso, de manera personalizada.

Oscar Lorenzo 607 606 889

670 213 082

20 21 Pag.24

689 164 154 imoraleda@ftome.volkswagen.es

670 212 997

aesteban@ftome.volkswagen.es

Álvaro Chimeno 608 148 877 achimeno@ftome.volkswagen.es

Christian Peñacoba

Salvador Rovira

srovira@ftome.volkswagen.es

Miguel Ángel Aranda

677 440 062

cpenacoba@ftome.volkswagen.es

681 2770 79

Juan García

666 477 720

jgarcia@ftome.volkswagen.es

Ronaldo Gil 607 582 020 rgil@ftome.audi.es

maranda@motortome.skoda.es

Pedro Llorente 677 440 056 pedro@ftome.audi.es

Pablo Alcain 670 697 020 palcain@ftome.audi.es

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

olorenzo@ftome.volkswagen.es

Iván_Moraleda

Alberto Esteban

20 21 Pag.25

Carta del Presidente

Contenido

Nuestra Historia

Servicios Preventa y Venta

F.Tomé en Cifras

Servicios Exclusivos Empresas

Servicio Postventa

Global Rent a Car

Marcas

Centros Grupo F.Tomé Ribatejada

Pasaje del Arzobispo

Valdeolmos Fuente del Saz del Jarama Alalpardo Ciudadelcampo

Valdeavero

N-320

CM-1008

Valbueno

Fresno de Torote

Universidad Autónoma de Madrid

R-2

R-2

Meco

Camarma de Esteruelas

Daganzao de Arriba Aljalvir

Miralcampo

Los Santos de la Humosa

A-1

Universidad Complutense de Madrid

MONCLOA ARAVACA Casa de Campo

A-2

Plaza de Toros

CHAMBERÍ

A-5

MADRID CENTRO

Santorcaz Anchuelo

Pol. Industrial San Fernando

A-2

CIUDAD LINEAL

Taller oficial Volkswagen y Audi C/ Víctor de la Serna, 3 . 28016 Madrid

Centro Vehículos Ocasión Audi Calle de Tauro, 21 28042 Madrid

Concesionario Oficial Volkswagen y Vehículos Comerciales Calle de Tauro, 27 28042 Madrid

Centro Vehículos Ocasión Volkswagen y Škoda Calle de Tauro, 31 28042 Madrid

Concesionario Oficial Audi Calle de Tauro, 21 28042 Madrid

Centro Integral de Carrocería Camino Torrejón, 12 28864 Ajalvir

Pozo de Guadalajara

AlCALÁ DE HENARES

Base Aéra de Torrejón

Los Berrocales del Jarama

HORTALEZA

TETUÁN

A-6

A-2

M-50

M-40

Volkswagen City Store de F.Tomé Avda. Concha Espina, 24 . 28016 Madrid

Valdarachas

Soto del Henares

M-100

Paracuellos del Jarama

Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suarez

valdefuentes

Concesionario Oficial Volkswagen Alcalá de Henares y Centro Vehículos Ocasión Das WeltAuto Alcalá de Henares C/ México, 14. Polígono El Olivar 28806 Alcalá de Henares

R-2

LA MORALEJA

LAS TABLAS

Centros F.Tomé

Chiloeches

Albolleque

El Pardo

VALVERDE

Equipo Comercial

Villanueva de la Torre Azuqueca de Henares

M-50

Alcobendas

Premios y Reconocimientos

CM-2004

AlCALÁ DE HENARES

Cobeña

A-2

El Practicante

Belvis de Jarama

San Sebastián de los Reyes

GUADALAJARA

N-320

Quer

Las Jarillas

Cabanillas del Campo

La Cardosa

Algete

CM-101

N-320

Prado Nte.

Valdelamasa

FUENCARRALEL PARDO

Sotolargo

Torrejón del Rey

Jardín de Serracines

Miraval

Fuente del Fresno

Clientes Fieles

Exposición Volkswagen Madrid C/ Alcalá, 470. 28027 Madrid

CM-10

Valdeagua

Tres Canstos

Financiación y Seguros

En Madrid

Colmenar viejo

Soto de Viñuelas

Entrega Grandes Flotas

Torrejón de Ardoz

Pioz

El Gurugú

M-203

Los Hueros

Los Santos de la Humosa

M-21

Villalbilla San Fernando de Henares

M-30

RETIRO

Valverde de Alcalá

Corpa

Pezuela de las Torres

M-50 A-3

uerto de

l Aerop

de Av. Sur

Barajas

ropuerto

M-22

l Ae Av. Sur de

s

de Baraja

Volkswagen

Ar

ro yo d

eR

eja

Audi

s

Concesionario Oficial Škoda Calle de Tauro, 27 28042 Madrid

Centro Carrocería Exprés Calle de Escorpión, 9 28042 Madrid

‡nce r

Calle C‡ncer

20 21

Audi Selection Plus

Calle Escorpi—n

Das Welt Auto

Calle de Tauro

g—m Restaur Resante taurOrio antela Oriola

Autov’a del Nordes te Avda.de Arag—n A2 v’a de Servicio

Pag.26

Calle de Tau

o

Restaurante Res Arataur g—nante Arag—n

Pedro

e Fuentelencina

A-2

A2 v’a de Servici Madrid Suites Shuttle Plaza

Calle Fuentelenc

ina Calle Fuentelenc ina

[ MEMORIA DE EMPRESA ]

Autov’a del Nordes

te

ITV San Blas Madrid

Estaci—n de Servicio Repsol

En Guadalajara

Concesionario

Estaci—n de Servicio Repsol Auto Lavado

Taller/ carrocería Multiservicio Nuevos centros

Concesionario Oficial Volkswagen Guadalajara y Centro Vehículos Ocasión Das WeltAuto Guadalajara C/ Trafalgar 16 Pol. El Balconcillo 19004 Guadalajara

Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé

Calle C

Škoda Calle Escorpi—n

20 21 Pag.27