Informe de Evaluación del Curso de Telecuidados y Teleeducación en Salud. 2020

OPS/OMS

Informe de evaluación Curso de telecuidadosy teleeducación en salud, como estrategia de atención primaria.

Elaborado por Doctorandas: Agrazal Janeth Escudero Eyda Rojas Gloria Yahaira Orán

19 noviembre 2020

Momentos de evaluación Momento 1: Cómo se desarrollo el curso.

Momento 2: Cómo se implemento el telecuidado y teleeducación por las participantes.

Momento 3: Presentación y entrega de las evidencias.

OPS/OMS

✅ ORGANIZACIÓN DEL CURSO 100% de los expositores programados participaron en el curso

Se cumplió con las reuniones sincrónicas programadas del curso

Chile Estados Unidos España Panamá • • • • •

Las sesiones sincrónicas fueron grabadas y editadas por el soporte técnico y colocadas en la plataforma en un lapso no mayor de 2 días

• •

OPS/OMS Hospital Santo Tomás Universidad Pontificia Católica de Chile Grupo-CTO España Universidad de Winconsin Universidad del Desarrollo- Santiago de Chile Universidad de Panamá

Figura 1. Participantes inscritos según institución

Figura 2. Participantes con implementación de proyecto por institución-CSS

Figura 3. Participantes con implementación de proyecto por institución-MINSA

13 participantes

Pacientes atendidos por telecuidados y teleeducación en salud 555 pacientes Enfermedad No transmisible (ENT)

Cantidad

Hipertensión

242

Diabetes

98

Diabetes/Hipertensión

73

VIH

32

ERC

40

Otras

70

Vídeo llamadas Llamadas telefónicas Vídeo tutoriales

• WhatsApp • Google Meet • Zoom

Mensajes de texto SMS

Mensajes por WhatsApp

Estrategias y herramientas utilizadas en el telecuidado y teleeducación en salud

Figura 4. Porcentaje de implementación de lasactividades según las parcipantes.

Figura 5. Horas de dedicación al curso según las enfermeras

Limitantes Institucionales

Beneficiarios

Participantes del curso Organización del curso

Conexión de internet inestable en las instituciones y falta de computadoras con cámaras y micrófonos.

Pacientes no cuentan con los recursos y herramientas tecnológicas.

Poco conocimiento y destrezas del personal en el uso de la tecnología.

Computadoras obsoletas

Poca disponibilidad de horario de los pacientes

En algunas instituciones no se les brindo el tiempo para el desarrollo del proyecto.

Poco conocimiento del uso de la tecnología de los pacientes.

Poco tiempo de las participantes para desarrollar el curso.

Poco tiempo para implementar el proyecto.

En algunos áreas no se contaba con el espacio físico adecuado para el desarrollo de las intervenciones sincrónicas.

Algunos pacientes solo tienen teléfono fijo.

Movilización de personal durante el desarrollo del proyecto.

Factores socioeconómicos.

Falta de una plataforma institucional para el desarrollo del proyecto

Pacientes sin datos móviles

Poco tiempo para la implementación del proyecto.

Recomendaciones Institucionales

Organización del curso

Contar con la disposición del tiempo necesario para brindar la atención de telecuidados y teleeducación.

Se dé más tiempo para la implementación.

Habilitar las instituciones con los recursos tecnológicos (computadoras con cámara y micrófono, teléfonos fijos, celulares y datos móviles)

Desarrollo del proyecto por un período mínimo de 3 meses para evaluar mejor los resultados.

Elaborar normas y protocolos para el desarrollo de telecuidado y teleeducación en salud.

Mayor tiempo y orientación en el manejo de las herramientas y estrategias tecnológicas.

Se incluya más profesionales sanitarios y que se mantenga el proyecto de manera permanente.

Mayor tiempo de asesoría sincrónica.

Que el curso sea extensivo a todas las enfermeras de atención primaria

Incluir a los colaboradores en el desarrollo del proyecto y asesorías.

Dar continuidad al proyecto ya que ayuda a pacientes y familiares, en relación a riesgos de contagios.

Que se mantenga el proyecto en las instituciones con el apoyo de los gerentes.

Familiarizar a los pacientes con las vídeo llamadas y uso de zoom para contar el contacto visual.

Colaboradores • Médicos generales y especialista • Enfermeras básicas y especialistas • Fisioterapeuta • Nutricionista • Farmacéuticos • Psicólogo • Terapeuta ocupacional • Trabajador social • Instructora de actividad física • Informática • Personal de REGES • Comunicador social y relaciones públicas • Soporte técnico • Secretarias

Indicadores Indicadores Proceso

Descripción

% participación de profesionales sanitarios en el curso % de cumplimiento de entrega de avances del proyecto

Inscritos/convoc a dos

67/60x100 + 100%

% de profesionales sanitarios capacitados

Certificados del curso/ Admitidos x100

33/67 X100 49.3%

Avances presentado s /Avances solicitado s

39/67 x100 58.2%

% de profesionales sanitarios que completaron el curso

Culminaron /Presentaron el avance X 100

33/39 x 100 84.6%

% pacientes atendidos en telecuidados

Pacientes cubiertos /Programados x100

Promedio de dedicación de participación en el curso.

Cálculo

Ver gráfico

Indicadores de Resultado

Descripción

Calculo

555/660 x100 84.1%

Evidencias

OPS/OM S

El programa de Doctorado en Enfermería con énfasis en salud internacional de la Facultad de Enfermería- Universidad de Panamá

Telecuidados y teleeducación en salud como estrategia de atención primaria.