Preguntas Frecuentes UVM Cumbres

Q&A

En este documento encontrarás las preguntas más frecuentes que nos realizan los Bus alumnos y la solución a las mismas.

Bus

Índice ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

ADN Lince Correo my.uvm Expediente estudiantil Blackboard Consulta de calificaciones Pago de colegiatura Facturación Becas Proceso de reinscripción Cancelación de SGMM y/o Futuro Seguro App Conexión UVM Horario - Constancias de Estudio – Historial Académico Titulación - Certificado de estudios Equivalencias Cambio de campus

03 04 06 07 08 09 10 11 13 14 15 15 16 17 18

Q&A ▪ ¿Dónde puedo realizar ADN Lince? ❑ Ingresa al siguiente link: https://uvm.az1.qualtrics.com/jfe5/form/SV_82PgahcspRxrDBb ❑ Captura tu matrícula y dale un clic a las flechitas del lado derecho ❑ Te aparecerá el correo que tenemos registrado, si está equivocado o viene como adnlince@cambio.com, por favor corrígelo seleccionando NO y dándole clic en las flechitas del lado derecho ❑ Captura el correo correcto y al que deseas te llegue la información

Q&A ▪ ¿Cómo puedo obtener mi correo institucional – my.uvm?

El correo my.uvm está conformado de la siguiente manera: ❑ Letra “A” + matrícula + @my.uvm.edu.mx

Tu contraseña será: ❑ Letra “A” mayúscula y “l” (ele) minúscula + DDMMAAAA de tu fecha de nacimiento EJEMPLO: A440012345@my.uvm.edu.mx Contraseña: Al01011995

Q&A ▪ Si no puedo generar mi correo electrónico my.uvm, ¿con quién debo de comunicarme?

El correo institucional se genera para alumnos inscritos y con horario activo y puedes solicitarlo al cae.cumbres@uvmnet.edu enviando tu nombre completo y matrícula

▪ ¿Qué debo hacer para restablecer mi contraseña o cambiar el número telefónico registrado en my.uvm?

Envía tu solicitud al cae.cumbres@uvmnet.edu con tu nombre completo y matrícula

Q&A ▪ ¿Qué documentos debo de entregar para mi expediente estudiantil? ❑ Acta de nacimiento ❑ CURP ❑ Certificado de Preparatoria o Licenciatura ❑ Título y cédula de Licenciatura (para Posgrado) ❑ Certificado parcial legalizado en caso de ingreso por equivalencia

Q&A

▪

¿Cuál es la liga de acceso a la plataforma Blackboard? https://uvmonline.blackboard.com/ Ingresa con tu matrícula en usuario y fecha de nacimiento en contraseña EJEMPLO: Usuario: 440012345 Contraseña: 01/Ene/1995

▪ Si no puedo ingresar a Blackboard, ¿quién me puede ayudar?

Contacta al Asistente Lince o levanta un ticket en el portal de ayuda.

Asesoría técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

México: (55) 4000-3289 Extranjero: +52 (55) 4000-3289 Whatsapp: (55) 7483-5799

Q&A

▪ ¿Dónde puedo consultar mis calificaciones? ❑ Debes acceder desde Internet Explorer a la plataforma de Gradebook: https://uvmbannerautoserv.uvmnet.edu/pls/PRODCBRS/twb kwbis.P_WWWLogin ❑ Usuario: matrícula ❑ Contraseña: DDMMAA de tu fecha de nacimiento ▪ ¿Cómo puedo restablecer la contraseña de la plataforma de calificaciones?

Envía tu solicitud al cae.cumbres@uvmnet.edu incluyendo tu nombre completo y matrícula

Q&A ▪ ¿Dónde y cómo puedo realizar mi pago de colegiatura? ❑ Liga de acceso al portal de pagos en línea: https://uvmenlinea.uvmnet.edu/ServiciosEnLineaBanner/Lo gin.aspx ❑ Ingresa con: Usuario: número de matrícula Contraseña: DDMMAA de tu fecha de nacimiento Campus: Cumbres ❑ Si tienes problemas para acceder contáctate con el CAE en cae.cumbres@uvmnet.edu ❑ Otra opción es a través de la app de Conexión UVM y/o Banco ▪ ¿Cómo puedo restablecer la contraseña del portal de pagos?

Envía tu solicitud al cae.cumbres@uvmnet.edu incluyendo tu nombre completo y matrícula

Q&A ▪ ¿En dónde puedo verificar que el pago que realicé esté aplicado al concepto correcto?

Envía correo electrónico a los cajeros de campus: gemma.hernandez@uvmnet.edu brenda.rodriguezm@uvmnet.edu diana.perezde@uvmnet.edu ▪ Si requiero factura de mis pagos, ¿qué debo hacer? ❑ Ingresa a la plataforma: https://u47facturae02.unitec.mx/SCFD_EMIBASE_WEB_BUZ ON/Account/LogOn ❑ Tu usuario y contraseña serán: 144 + matrícula ❑ En caso de tener problemas de acceso deberás contactar al CAE en cae.cumbres@uvmnet.edu

Q&A ▪ ¿Cómo mantengo mi beneficio de Beca? ❑ Cumplir con un promedio mínimo al final de cada ciclo escolar de 8.0 para beca Cultural/Deportiva, 8.5 para becas Académicas y 9.0 para becas Académicas de Licenciatura Semestral Mixta y Posgrado ❑ Aprobar todas las materias ❑ Cumplir con el proceso de Renovación de Becas solicitado cada ciclo escolar tomando en cuenta las fechas establecidas que serán enviadas a tu correo electrónico con anticipación por medio del departamento de Éxito Estudiantil y tu Coordinador Académico ❑ No cambiar de carrera ❑ No cambiar de modalidad ❑ No dar de baja materias Consulta el reglamento de becas: https://becasuvm.laureate.mx/Misc/Reglamento%20de%20ByD.pdf

Q&A ▪ ¿Cómo se realiza el proceso de Renovación de Beca?

Las fechas para iniciar el proceso serán enviadas a tu correo electrónico por parte del departamento de Éxito Estudiantil y tu Coordinador Académico, este se lleva de la mano con el proceso de reinscripción al siguiente ciclo escolar Paso 1: Solicita la apertura de cartera del próximo ciclo escolar al CAE en cae.cumbres@uvmnet.edu, copiando a tu Coordinador Académico en el correo enviando los siguientes datos: matrícula, nombre completo, carrera, si llevas idioma y confirma si es carga completa o la cantidad de materias a cursar.

Paso 2: Realiza el pago del RVOE (Registro Ante Autoridades) Paso 3: Paga el concepto de inscripción o primera parcialidad según corresponda a tu esquema de pagos

Q&A ▪ ¿Cuál es el proceso de reinscripción al siguiente ciclo escolar?

Paso 1: Solicita la apertura de cartera del próximo ciclo escolar al CAE en cae.cumbres@uvmnet.edu, copiando a tu coordinador académico en el correo. Debes incluir los siguientes datos: matrícula, nombre completo, carrera, si llevas idioma y confirma si es carga completa o la cantidad de materias a cursar.

Paso 2: Realiza el pago del RVOE (Registro Ante Autoridades) Paso 3: Paga el concepto de inscripción o primera parcialidad según corresponda a tu esquema de pagos NOTA: Las fechas para iniciar el proceso serán enviadas a tu correo electrónico por parte del departamento de Éxito Estudiantil y tu coordinador académico

Q&A ▪ ¿Cuál es el proceso para cancelar el Seguro de Gastos Médicos Mayores y/o Futuro Seguro?

Paso 1: Realiza el pago del RVOE Paso 2: Envía correo electrónico a los cajeros de campus: gemma.hernandez@uvmnet.edu brenda.rodriguezm@uvmnet.edu diana.perezde@uvmnet.edu Incluye la solicitud de cancelación, fotografía de tu INE y en caso del SGMM tu póliza de seguro vigente.

Q&A ▪ ¿Cómo accedo a la app de Conexión UVM? ❑ Ingresa con: Usuario: número de matrícula Contraseña: DDMMAA de tu fecha de nacimiento

Si tienes problemas para acceder contáctate con el CAE en cae.cumbres@uvmnet.edu ▪ ¿En dónde expiden Historial Académico y Constancias de Estudios?

Ambos documentos puedes solicitarlos en el CAE al correo cae.cumbres@uvmnet.edu enviando tu nombre completo y matrícula.

El proceso demora 2 días hábiles una vez ingresada tu petición.

▪ Si requiero una copia de mi horario, ¿quién puede apoyarme?

Envía tu solicitud al cae.cumbres@uvmnet.edu enviando tu nombre completo y matrícula.

Q&A ▪ ¿Qué debo hacer para iniciar el trámite de mi Título? ❑ Envía un correo a deisy.ramirez@uvmnet.edu con tu petición ❑ Una vez que revises los costos y documentos a entregar, envíale tu solicitud para realizar el pago del Título ❑ Realiza el pago ❑ Completa tu expediente de documentos y envíalos ❑ El trámite puede demorar de 6 a 12 meses ▪ Si requiero un Certificado de Estudios total o parcial, ¿con quién debo acudir?

❑ Deberás enviar correo a la Lic. Mayela Cantú al correo myriam.cantu@uvmnet.edu para solicitar requisitos y costos ❑ El departamento de cajas habilitará el concepto correspondiente y enviará los métodos de pago ❑ El trámite puede demorar hasta 6 meses

Q&A ▪ Me cambié de carrera/modalidad/programa, ¿quién me puede apoyar con la equivalencia interna de mis materias?

Para el seguimiento de equivalencias internas por cambios de carrera/modalidad/programa, el Coordinador Académico deberá enviar tu pre-dictamen a Administración Escolar, quien enviará a revisión el documento y en caso de aceptarse, subirá las materias a kárdex para actualizar la información.

Puedes contactar a la Lic. Mayela Cantú en el correo myriam.cantu@uvmnet.edu para consultar el estatus de tu proceso.

▪ Tengo una equivalencia externa en trámite, ¿con quién puedo revisar el estatus?

Para seguimiento a equivalencias de otras Universidades, contacta a la Lic. Mayela Cantú en el correo myriam.cantu@uvmnet.edu

Q&A ▪ ¿Cuál es el proceso de cambio de Campus?

Deberás enviar a Leónides Guzmán al correo leonides.guzman@uvmnet.edu los siguientes documentos: ❑ Copia de baja ❑ Formato de cambio de campus ❑ Pago de cambio de campus ❑ Historial académico oficial ❑ Acta de nacimiento ❑ CURP ❑ Certificado de Antecedente Académico

¡Para cualquier información adicional, contáctanos!

8181214800 ÁREA ACADÉMICA - PREPARATORIA Puesto Nombre Ext. Directora de Preparatoria Cecilia Mendieta Mendez 44141 Coordinadora de Bilingüe Cuatrimestral 44145 B. Cecilia González de la Rosa Coordinador de Bilingüe Cuatri/Semestral Héctor García Chapa 44144 Coordinadora de Bilingüe Semestral Nelda Saldivar Castillón 44147 Coordinadora de Bicultural Semestral 44143 Alejandra Macgregor Flores Coordinadora de Bicultural Semestral Ana Lilia Valdez Dávila 44148 ÁREA ACADÉMICA - CIENCIAS DE LA SALUD Puesto Nombre Ext. Director de Ciencias de la Salud Enrique García Azuara 44401 Directora de Medicina María Carrillo Garza 44601 Coordinadora de Psicología Fabiola Muñiz Pinzón 44606 Coordinadora de Nutrición Karla López Ahumada 44603 Coordinador de QFBT Miguel Castillo Galván 44607 Coordinadora de Fisioterapia Claudia Meza Wong 44602 Coordinador de Veterinaria Lucio Hernández Soberanis 44608 Coordinadora de Enfermería Raquel Alonso Hernández 44611 Coordinador de Simulación Andrés M. Alanís Villarreal 44609 Coordinadora de CEDH Erika Peña de León 44610 Profesora Tiempo Completo – Psicología Nélida Villa Piedra 44610 Profesora Tiempo Completo – Investigación Erika Coronado Cerda 44605

Correo electrónico cecilia.mendieta@uvmnet.edu blanca.gonzalezd@uvmnet.edu hector.garciach@uvmnet.edu nelda.saldivar@uvmnet.edu alejandra.macgregor@uvmnet.edu

ana.valdezd@uvmnet.edu Correo electrónico enrique.garcia@uvmnet.edu maria.carrillog@uvmnet.edu lilia.munizp@uvmnet.edu karla.lopezh@uvmnet.edu miguel.castillo@uvmnet.edu claudia.meza@uvmnet.edu lucio.hernandez@uvmnet.edu raquel.alonso@uvmnet.edu andres.alanis@uvmnet.edu erika.peña@uvmnet.edu nelida.villa@uvmnet.edu erika.coronado@uvmnet.edu

8181214800 ÁREA ACADÉMICA - LICENCIATURAS E INGENIERÍAS Puesto Nombre Ext. Director de Licenciatura Tradicional 44447 Leonard Green Colmenares Coordinadora de Negocios 44408 Irasema Aguirre Hernández Coordinador de LANI Alberto Contreras García 44105 Coordinadora de Diseño, Arte y Arq. Griselda Elizondo Castillo 44445 Coordinadora de CIEG Cecilia del Toro Campos 44505 Coordinadora de Ingenierías Sara Elizabeth Juárez Hdz. 44406 Dulce Durán Madrigal 44502 Coordinadora de Prácticas Prof. - CIEG Omar Josué Amaya Molina 44448 Profesor de Tiempo Completo - Ingenierías 44448 Adrián Esaú Contreras Hdz. Profesor de Tiempo Completo - Ingenierías Dolores Castro Martínez 44446 Profesora de Tiempo Completo - Negocios Linda Cubillas Punaro 44427 Profesora de Tiempo Completo - Sociales Alexander García Canales 44448 Profesor de Tiempo Completo - Sociales 44503 Catalina Montemayor Aguirre Profesora de Tiempo Completo - CIEG Diana Meza Moctezuma 44501/44505 Profesora de Tiempo Completo - CIEG 44501/44505 Edgar Hernández Coronado Auxiliar de Almacén CIEG IDIOMAS Puesto Nombre Ext. Coord. Idiomas Francisco Serrano Gzz. 44420 Profesora Tiempo Completo - Idiomas Perla Córdoba Vázquez 44425 Profesora Tiempo Completo - Idiomas Jessica Garza Macías 44425

Correo electrónico leonard.green@uvmnet.edu irasema.aguirre@uvmnet.edu alberto.contrerasg@uvmnet.edu

griselda.elizondo@uvmnet.edu cecilia.deltoro@uvmnet.edu sara.juarez@uvmnet.edu dulce.duran@uvmnet.edu omar.amaya@uvmnet.edu adrian.contreras@uvmnet.edu dolores.costrom@uvmnet.edu linda.cubillas@uvmnet.edu alexander.garcia@uvmnet.edu catalina.montemayor@uvmnet.edu

diana.meza@uvmnet.edu edgar.hernandezc@uvmnet.edu

Correo electrónico francisco.serrano@uvmnet.edu perla.cordoba@uvmnet.edu jessica.garza@uvmnet.edu

8181214800 ÁREA ACADÉMICA - ADULTO TRABAJADOR Puesto Nombre Ext. Directora AT Adriana Villazana Machado 44663 Coordinadora Ingenierías y Cont. Pública Claudia Peralta Rodríguez 44416 Coordinadora Negocios Ana Rojas Ferral 44421 Coordinadora Sociales Martha Ramos Díaz 44410 Coordinadora Licenciatura Ejecutiva Online Alejandra Rosas Villarreal 44422 Coordinador Posgrado Carlos Rivera Vega 44413 AMBIENTES VIRTUALES Puesto Nombre Ext.

Coordinadora de Ambientes Virtuales Sagrario Rodallegas Guillén 44443 CAE - CENTRO DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE Puesto Nombre Ext. Supervisor CAE Verónica Alanís Loera 44755 Barra CAE Bertha A. Ruiz Cruz 44756 Barra CAE Celeste González Juárez 44757 Barra CAE Ilse Liliana Martínez Mtz. 44760 ÉXITO ESTUDIANTIL Puesto Nombre Ext. Directora de Éxito Estudiantil Myrna Durán Gallegos 44750 Coord. de Retención Cynthia Torres Montalvo 44752 Coord. de Becas María Fernanda Palomino 44128 Coord. Bolsa de Trabajo y Egresados Félix Israel Delabra C. 44752

Correo electrónico cruz.villazana@uvmnet.edu claudia.peralta@uvmnet.edu ana.rojasf@uvmnet.edu martha.ramosd@uvmnet.edu alejandra.rosas@uvmnet.edu carlos.rivera@uvmnet.edu Correo electrónico sagrario.rodallegasg@uvmnet.edu

Correo electrónico veronica.alanislo@uvmnet.edu bertha.ruiz@uvmnet.edu celeste.gonzalez@uvmnet.edu ilse.martinezm@uvmnet.edu Correo electrónico myrna.duran@uvmnet.edu cynthia.torres@uvmnet.edu maria.palominog@uvmnet.edu felix.delabra@uvmnet.edu

8181214800 ADMINISTRACIÓN ESCOLAR Puesto

Nombre

Ext.

Correo electrónico

Directora de Administración Escolar

Laura X. Pérez Hernández

44706

laura.perez@uvmnet.edu

Coordinadora de Titulación

Deisy Ramírez Laredo

44710

deisy.ramirez@uvmnet.edu

Coordinadora de Equivalencias

Mayela Cantú Lozano

44711

myriam.cantu@uvmnet.edu

44661

arturo.laraab@uvmnet.edu

Coordinador de Administración Escolar Arturo Lara Ábrego Auxiliar de Archivo

Carlos D. Sánchez Camacho 44705/44708 carlos.sanchezc@uvmnet.edu

Barra Administración Escolar

Leónides Guzmán Rivera

44705/44708 leonides.guzman@uvmnet.edu

Barra Administración Escolar

Lucía Torres Caro

44705/44708 lucia.torres@uvmnet.edu

CAJAS Puesto

Nombre

Ext. 44636

Correo electrónico

Supervisor

Angelberto Salazar Rdz.

Cajera

Diana Pérez de León

Cajera

Gemma Hernández Gallegos 44632/44633 gemma.hernandez@uvmnet.edu

Cajera

Brenda Rodríguez Mtz.

angelberto.salazar@uvmnet.edu

44632/44633 diana.perezde@uvmnet.edu 44632/44633 brenda.rodriguezm@uvmnet.edu

EXPERIENCIA ESTUDIANTIL Puesto

Nombre

Ext.

Correo electrónico

Directora de Exp. Estudiantil

Iveth Carvajal Barrera

44104

iveth.carvajal@uvmnet.edu

Coord. Cultura &Deportes

Marissa Nelli Beltrán

44107

marissa.nelli@uvmnet.edu

Coord. Incubadora

Ángel Bárcenas Polendo

44725

jose.barcenas@uvmnet.edu

Coord. Internacionalización

Gabriela Ramírez Elizondo

44417

gabriela.ramireze@uvmnet.edu