E N P O R T A D A
M U J E R E S
MÁS PODEROSAS 2 0 2 0
SALIR DE LA ZONA DE CONFORT
CRISTINA RUIZ DE VELASCO VICEPRESIDENTA Y DIRECTORA GENERAL DE POSPAGO DE AT&T
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POR: Édgar Sígler
os operadores móviles saben la diferencia entre ganarse a un usuario que pagará una renta por un plan con datos y llamadas incluidas, a uno que durante ese tiempo recargará su línea con poco dinero. Y los quieren a ambos, porque son conscientes de que el primer grupo es muy redituable pero reducido, y que los integrantes del segundo proliferan en el mercado. Así que el salto que vive desde octubre Cristina Ruiz de Velasco, cuando pasó de liderar la estrategia de la marca de prepago de AT&T Unefon a conducir el área que se enfoca en captar a los usuarios de pospago, es como pasar de la cara A a la B del vinilo del negocio de los operadores móviles. No es el primer cambio de la ahora vicepresidenta y directora general de Pospago de AT&T. Antes de liderar Unefon durante casi dos años, acumulaba una experiencia de 15 años en comunicación externa y relaciones con gobierno. AT&T decidió que era hora de que se sintiera incómoda, una estrategia que sigue con todos sus directivos: sacarlos de su zona de confort y que se desempeñen en diferentes áreas para formar líderes más generalistas que especialistas. “Si estás cómodo en tu posición, ya no tienes que seguir ahí. Siempre es vivir en el reto del día aquí”, explica. Afrontó el desafío. Unefon había quedado en segundo plano cuando AT&T aterrizó en México y debía reposicionarse en el mercado de prepago. “AT&T es una marca reconocida en todo el mundo y que debe cuidarse mucho. Pero con Unefon podíamos jugar y ser más disruptivos, como patrocinar la lucha libre”, dice Ruiz de Velasco.
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