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¿Puedo cambiar de país en Exness? Respuesta clara y definitiva
from Exness
by Exness_Blog
Si tienes una cuenta en Exness y estás pensando en mudarte o ya lo hiciste, es normal que te preguntes: ¿Puedo cambiar de país en Exness? La respuesta directa es no, no puedes cambiar el país de residencia registrado en tu cuenta Exness una vez que ha sido verificado. Sin embargo, hay soluciones viables si necesitas operar desde otro país. A continuación, te explico todo lo que debes saber al respecto.
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¿Por qué no se puede cambiar el país en Exness?
Exness es un bróker regulado internacionalmente y se rige por estrictas normativas de cumplimiento (compliance). Al registrarte, proporcionas información personal incluyendo tu país de residencia. Esta información se utiliza para:
Verificar tu identidad y residencia (KYC)
Cumplir con las leyes fiscales y de prevención de lavado de dinero (AML)
Aplicar las condiciones de trading específicas de tu jurisdicción
Asignarte la entidad regulada correspondiente (por ejemplo, Exness Global o Exness UK)
Cambiar el país después de haber verificado tu cuenta significaría alterar una de las piezas fundamentales del perfil regulatorio, lo que afectaría el marco legal bajo el cual estás operando. Por ello, Exness no permite modificar el país directamente desde la cuenta existente.
¿Qué opciones tengo si cambié de país o me mudé?
Aunque no puedes cambiar el país en tu cuenta actual, sí puedes abrir una nueva cuenta desde tu nuevo país de residencia. Este es el procedimiento recomendado por Exness en caso de mudanza internacional.
Pasos para abrir una nueva cuenta en otro país:
Cierra las operaciones abiertas de tu cuenta actual, si las hay.
Retira todos los fondos a tus métodos de pago.
Crea una nueva cuenta Exness usando un nuevo correo electrónico.
Durante el registro, introduce la información real de tu nuevo país de residencia.
Verifica la nueva cuenta cargando los documentos requeridos: prueba de identidad y prueba de residencia en el nuevo país.
Si lo deseas, puedes solicitar el cierre de la cuenta anterior una vez todo esté en orden.
Con esto, tendrás una nueva cuenta que refleja tu situación actual y podrás operar sin problemas.
¿Qué pasa con mis fondos si cambio de cuenta?
Puedes transferir tus fondos fácilmente retirándolos desde tu cuenta antigua a tu método de pago habitual (por ejemplo, una billetera electrónica, una cuenta bancaria o tarjeta), y luego depositarlos en la nueva cuenta.
Importante: Asegúrate de usar métodos de pago que estén disponibles tanto en tu país anterior como en el nuevo, ya que Exness adapta los métodos de pago disponibles según tu región.
¿Se pueden usar los mismos documentos?
No. Debes subir nuevos documentos válidos en el país actual. Exness necesita verificar que realmente resides en la nueva ubicación. Esto implica:
Documento de identidad o pasaporte emitido por el nuevo país (si ya lo tienes), o el documento válido del país anterior que aún no ha expirado.
Prueba de residencia reciente: factura de servicios, estado de cuenta bancaria, contrato de alquiler, etc., con tu nombre completo y dirección del nuevo país.
Si aún no cuentas con estos documentos, es mejor esperar hasta tenerlos antes de abrir la nueva cuenta.
¿Puedo usar el mismo número de teléfono?
Depende. Si el número de teléfono tiene el prefijo internacional del nuevo país, puedes usarlo. Si no, deberías actualizarlo. Recuerda que cada cuenta Exness debe tener un número único asociado para la seguridad en el inicio de sesión y las transacciones.
¿Qué pasa con mi historial de operaciones?
El historial de operaciones no se transfiere a la nueva cuenta. Cada cuenta tiene su propio registro, y Exness no ofrece un mecanismo automático para trasladar ese historial entre cuentas. Por eso es recomendable guardar copias o capturas de tu historial anterior si lo necesitas para fines contables, fiscales o personales.
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¿Puedo tener cuentas activas en dos países al mismo tiempo?
En teoría sí, pero no es lo recomendable ni está alineado con las políticas de Exness. El bróker busca que cada persona tenga una única cuenta verificada activa, asociada a su país de residencia actual.
Tener dos cuentas verificadas con distintos países puede levantar sospechas de uso indebido o evasión de normativas locales, especialmente en países con regulaciones financieras estrictas.
¿Qué implicaciones legales tiene usar una cuenta con país incorrecto?
Usar Exness desde un país distinto al que figura en tu cuenta puede tener consecuencias serias:
Violación de las regulaciones locales: Algunos países prohíben el trading de derivados, y usar una cuenta de otro país podría ser considerado evasión legal.
Riesgos de bloqueo de cuenta: Si Exness detecta que estás accediendo constantemente desde una IP de otro país, podrían suspender temporalmente tu cuenta por razones de seguridad.
Problemas con los métodos de pago: No podrás usar sistemas de pago locales si no están habilitados para tu país actual.
Por eso, lo mejor es siempre mantener tus datos actualizados y coherentes con tu lugar de residencia real.
¿Qué pasa si aún no he verificado mi cuenta?
Si tu cuenta aún no ha sido verificada, puedes eliminarla tú mismo y crear una nueva. La verificación marca el punto de no retorno respecto a la información clave como el país.
Para eliminar tu cuenta no verificada:
Inicia sesión en tu cuenta.
Ve a “Configuración”.
Busca la opción de “Eliminar cuenta”.
Regístrate nuevamente usando tu país actual.
¿Qué soporte ofrece Exness en estos casos?
Exness tiene un equipo de soporte disponible 24/7 en varios idiomas. Puedes contactarlos por chat en vivo o correo electrónico para:
Solicitar el cierre de tu cuenta antigua.
Verificar si puedes usar ciertos documentos para tu nueva cuenta.
Resolver problemas de transferencia de fondos.
Son bastante rápidos y profesionales en sus respuestas.
Conclusión: ¿Puedo cambiar de país en Exness?
No, no puedes cambiar el país de residencia en una cuenta ya verificada en Exness. Pero puedes abrir una nueva cuenta en tu nuevo país, siguiendo un procedimiento sencillo y transparente.
Esto garantiza que sigues cumpliendo con las normativas locales e internacionales, evitas bloqueos o sanciones y puedes acceder a todos los beneficios de operar legalmente con un bróker confiable como Exness.
Recomendaciones finales:
Verifica tu cuenta solo cuando tengas los documentos correctos de tu país de residencia actual.
Si te mudas, cierra tu cuenta actual y abre una nueva con los datos correctos.
Guarda tu historial de trading y tus documentos financieros anteriores.
Consulta siempre al soporte de Exness si tienes dudas específicas sobre tu situación.
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