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La case study in un paragrafo CLIENTE:

Numerica

iNDUSTRIA:

cONCESSIONARIE DI PUBBLICITà

PRODOTTI:

presnet - il gestionale per concessionarie


Il gruppo Editoriale Bresciana è leader nel campo dell’informazione e della comunicazione a Brescia e provincia e si pone, per dimensioni, articolazione e risultati, fra le maggiori realtà nazionali del settore. L’Editoriale Bresciana S.p.A. nasce nel dopoguerra come società editrice del “Giornale di Brescia”, primo organo di stampa del Comitato di Liberazione Nazionale; da allora il quotidiano persegue gli intenti iniziali (“difendere i valori di libertà e democrazia, favorire il progresso civile, culturale ed economico, ispirandosi ai valori cristiani della comunità bresciana”), affermandosi sempre di più come punto di riferimento nella vita della città e della provincia. Tra gli anni ’70 e gli anni ’90 il gruppo Editoriale Bresciana amplia costantemente la sfera delle proprie attività, diventando un’editrice multimediale a tutto tondo: dapprima la radio (Radio Classica Bresciana e Radio Bresciasette) e le televisioni (Teletutto e Brescia Telenord) fino ad arrivare al mondo della pubblicità (Numerica Pubblicità e OPQ) e di internet (BresciaOnLine), nel 2000 il Gruppo inaugura il nuovo centro stampa di Erbusco. Incontriamo presso la sede della concessionaria di pubblicità Vittorio Lanzani, responsabile commerciale, ed Andrea Antonini, IT specialist, per raccogliere le loro considerazioni sul progetto “Verticali Web” che rinnova la pluriennale partnership fra la nostra azienda ed il gruppo bresciano.


Il progetto Verticale immobiliari è il primo tassello di un disegno complessivo che porterà Numerica ad avere un sito dedicato e specializzato in ciascuna delle principali categorie di annunci trattati. A fianco del sito OttopiùCasa stanno già nascendo quello dedicato ai motori, alle ricerche di personale qualificato ed agli annunci generici. Il sistema si basa sul CMS eZ Publish che è un web content management system adatto ad esigenze enterprise e già ampiamente utilizzato per la realizzazione di siti istituzionali di testate giornalistiche italiane ed internazionali. Gli annunci trattati, oltre al classico testo, sono caratterizzati da meta-dati specifici del verticale per favorire la pronta identificazione dei dati salienti, la ricerca mirata ed il confronto omogeneo; inoltre il contenuto può essere arricchito di immagini, filmati, file di planimetrie o certificazioni e qualsiasi altro elemento multimediale. La ricerca degli annunci è stata sviluppata utilizzando il motore di indicizzazione fulltext Solr che garantisce estrema flessibilità nella formulazione delle richieste ed elevata velocità nel fornire i risultati. Il sistema è fortemente integrato, tramite strutture XML, con il gestionale EXELIS Presnet per le anagrafiche di base, gli ordini e gli annunci. Il sistema prevede due flussi operativi distinti: il primo dedicato alle agenzie immobiliari che operano tramite ordini inseriti direttamente sul gestionale, il secondo per gli utenti privati che acquistano ed inseriscono online gli annunci. L’architettura del sistema è composta, come illustrato dallo schema, da un server eZ Publish, un nodo dedicato al motore di ricerca Solr, un database Oracle per i dati dei verticali ed il sistema Presnet. Grazie all’elevata scalabilità della soluzione adottata, con l’inserimento dei prossimi verticali tematici, andremo ad espandere l’infrastruttura aggiungendo un nuovo nodo eZ Publish operante in bilanciamento con quello esistente.

Motore Solr

Internet Presnet

Siti eZ Publish

DB Verticali

Load Balancer Secondo nodo eZ Publish Evoluzione


Quali erano le esigenze di Numerica? “Il gruppo è stato indubbiamente fra i primi ad approcciare il canale Internet attraverso la propria società BresciaOnLine” - dice Vittorio Lanzani, responsabile commerciale Numerica, - “A distanza di molti anni è stato necessario affrontare un importante processo di evoluzione per dare concrete risposte alle trasformazioni del mercato ed alle richieste dei nostri clienti. Il business della concessionaria è organizzato per settori verticali (GdO, auto, casa, consumer ecc....): i nostri inserti cartacei, leader indiscussi nel territorio bresciano, non erano più sufficienti a soddisfare tutte le esigenze dei clienti. Il web offriva una grande quantità di annunci con nuove opportunità di consultazione e ricerca: geolocalizzazione, fotografie e filmati per citarne solo alcune. Abbiamo chiesto la consulenza di Exelis per poter avere anche noi a disposizione un portale di questo genere che ci permettesse di dare risposta alle richieste di specifici settori, primo fra tutti il mercato degli immobili.” Quale è stato il riscontro da parte degli operatori del settore? “Inizialmente” - prosegue Lanzani - “siamo stati fortemente sollecitati dalle agenzie immobiliari; quando abbiamo presentato le prime bozze grafiche e la formazione di base all’utilizzo del portale c’è stata una battuta d’arresto(...). Questo può succedere spesso in tutti i settori quando la tecnologia si muove più velocemente di quanto noi siamo in realtà in grado di operare. Sfortunatamente il lancio ha coinciso con un momento di significativa contrazione del settore che ha determinato la riduzione degli organici in forza alle agenzie ed imposto al personale di acquisire un maggior numero di competenze rispetto al passato.” Superata la fase di“rodaggio”come è proseguita l’iniziativa? “Dopo questa fase iniziale di difficoltà le agenzie hanno cominciato a raccogliere i primi frutti: percepivano che le loro pagine erano viste, che i loro annunci erano visionati, che i clienti non si presentavano solo con l’annuncio cartaceo ma lo avevano visto anche sul Web, passando magari prima dal sito del “Giornale di Brescia” ad ’”Ottopiù”. “Le agenzie sono completamente autosufficienti nell’immissione degli annunci” - prosegue Lanzani - “ed il lettore abituale del Giornale di Brescia conosce questa nuova opportunità: vedere gli annunci sia sul cartaceo che sul Web e trovare non solo una descrizione ma anche foto, geolocalizzazione, filmati e la possibilità di ricercare per tante tipologie di informazioni. Ultimamente abbiamo ampliato il servizio ai cittadini, per consentire loro non solo di consultare gli annunci, ma anche di inserirli in piena autonomia, pagandoli con carta di credito e nel pieno rispetto degli accordi contrattuali con gli operatori professionali (agenzie) ai quali è, ovviamente, riservato un listino speciale.”

Vittorio Lanzani, responsabile commerciale Numerica


“Anche una realtà locale, tramite il web, può rafforzare la propria presenza ed estendere i servizi alla collettività.” - Vittorio Lanzani


Potete consigliare lo strumento web per consolidare la leadership sul territorio? “Il gruppo ha da sempre una forte connotazione locale di servizio sul territorio bresciano:” - prosegue Lanzani - “generalmente l’utilizzo del media Internet è caratterizzato dall’interesse ad andare all’esterno del proprio tipico perimetro geografico di azione. Questa nostra iniziativa ha confermato invece che anche una realtà locale, tramite il web, può rafforzare la propria presenza ed estendere i servizi alla collettività.” Ci potete dare qualche numero a conforto di questa esperienza? Interviene Andrea Antonini, IT Specialist Numerica - “Il numero di pagine viste è cresciuto molto rapidamente ed oggi siamo ben oltre le 100.000 pagine/mese con oltre 48.000 visitatori, il che ci porta ad essere posizionati molto bene nei principali motori di ricerca. In meno di due mesi sono oltre 200 gli utenti privati che si sono registrati che si aggiungono a circa 150 agenzie immobiliari a copertura della quasi totalità dell’offerta professionale di immobili (oltre 2.000 inserzioni settimanali).” QualE è il rendimento economico di Ottopiù Casa? “Dal punto di vista del rendimento economico,” - prosegue Lanzani - “in una fase di mercato normale, considerato che il servizio è totalmente a pagamento, i numeri sarebbero soddisfacenti. In tempi di crisi come questi, dove il mercato immobiliare disinveste sino al 40%, il risultato è di assoluto rilievo.” Quali evoluzioni prevedete per il futuro? “In breve tempo” - racconta Lanzani - “pensiamo di portare sul web una sezione dedicata al lavoro ed una dedicata alle auto, due mercati che già hanno un ottimo successo con i nostri inserti settimanali del Giornale di Brescia.” “Il verticale delle auto è pressoché terminato,” - interviene Antonini - “siamo a buon punto con quello del lavoro e stiamo realizzando anche il verticale dei piccoli annunci. Tutti i servizi web saranno accessibili da un unico portale con una nuova home page.” “Tengo a ribadire che Numerica è la concessionaria di un importante gruppo” - prosegue Lanzani - “ed è quindi naturale che qualsiasi iniziativa vada nella direzione della totale sinergia con le strategie editoriali del gruppo stesso.” Perchè avete scelto Exelis? Antonini “Dopo avere valutato una rosa di possibili fornitori abbiamo scelto Exelis in quanto le soluzioni proposte ci sembravano quelle più adeguate alle nostre esigenze, senza tralasciare il fatto che Exelis è partner tecnologico del gruppo da numerosi anni.”

Andrea Antonini, IT specialist

“Il numero di pagine viste è cresciuto molto rapidamente ed oggi siamo ben oltre le 100.000 pagine/ mese con oltre 48.000 visitatori” - Andrea Antonini


Presnet è la soluzione EXELIS per gestire in modo completo tutti gli aspetti legati alle attività di una concessionaria. Gestione dei contratti, programmazione delle uscite, fatturazione, gestione delle provvigioni, integrazione con sistemi timone/palinsesto/ ad-server, sono solo alcuni degli ambiti in cui Presnet è vincente. Le caratteristiche di completezza ed espandibilità, unite all’elevata robustezza di architettura, fanno di Presnet uno standard de facto per il mercato italiano, testimoniato dall’esteso e consolidato parco di installazioni su tutto il territorio. Presnet copre l’intero flusso di lavoro operativo legato alla vendita di pubblicità su mezzi diversi: dalla carta stampata alla televisione, dalla radio al Web sino all’outdoor. Con Presnet la concessionaria può offrire al cliente pacchetti pubblicitari che comprendono simultaneamente l’intera gamma di prodotti, con l’enorme vantaggio di formulare proposte chiare ed aumentare la sinergia commerciale tra i diversi mezzi. Vendita, amministrazione e backoffice sono i tre principali processi che una concessionaria è chiamata a svolgere quotidianamente. Presnet li gestisce in modo completo ed integrato.

PRESNET PR PN CY TL è la soluzione EXELIS per gestire in maniera completa

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tutti gli aspetti gestionali di una concessionaria

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waltermeregalli.it

EXELIS srl BAGNOLO IN PIANO Via Alle Rotte 13-15 42011 Bagnolo in Piano (RE) TORINO Strada del Drosso 33/8 10135 Torino Tel. (+39) 0522. 953867 Fax (+39) 0522. 953869

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