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“A Revista do Profissional de Secretariado”

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Comunicação Veja uma matéria super especial feita pelo nosso colunista Marcelo Bartholomeu falando sobre a arte da comunicação

Nº 30 - Ano 03 Novembro/2018

Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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#SecretariadoRemoto #SecretรกriaRemota #AssistenteVirtual

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A Revista do Profissional de Secretariado

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PONTO T DIGITAL #PontoTDigital @pontotdigital facebook/pontotdigital pontotdigital.com.br

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A Revista do Profissional de Secretariado

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SUMÁRIO NOVEMBRO/2018 Nesta Edição

16 O SECRETARIADO REMOTO É TENDÊNCIA? 20 Quem não se comunica se trumbica.

28 É possível perdoar alguém que nos magoa?

31 Eventos 01.

32 3 itens de maquiagem que mudam imediatamente seu visual.

35 Eventos 02.

36 Você conhece e sabe pronunciar corretamente o Schwa?

38 Comunicação com coração.

40 A organização da sua mesa de trabalho reflete sobre a sua personalidade.

42 Modelos e motivação.

44 ESPECIAL CONASEC 2018.

46 SECRETÁRIA JURÍDICA REMOTA (PARTE II).

48 O profissional de Secretariado no exercício da cidadania.

50 Mel (Knefe).

42 8

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32

16 20 36

Artigos Eventos Culinária Saúde Esporte Moda Viagem Interatividade Beleza Entrevista Decoração TI E muito mais...

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Este é o principal público-alvo, mas se estende também a todas as mulheres e homens por publicar matérias em diversas áreas.

Nosso ponto forte é a qualidade do conteúdo editorial e falarmos sobre temas como: Profissões, Viagens, Moda Trabalho, Beleza, Decoração, entre outros.

Além disso, Colunistas especiais dão dicas importantes para o nosso dia a dia.

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Para Você

Olá, Tudo bem?

Este mês estamos voltando com nossa Revista nos moldes "normais", digamos assim.

Temos muitas matérias especiais feitas pelos melhores colunistas no ramo do Secretariado Executivo no Brasil.

Todos eles estão super engajados em transmitir muito conteúdo para todos vocês.

Espero que gostem, curtam e compartilhem!

Boa leitura!!

Diretora Geral Secretária Executiva SRTE 50869/SP Jornalista MTB 82496/SP executivanews@gmail.com contato@executivanewsrevistadigital.com @executivanews @executivarevist 12

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Bianca Rosário | Secretária Executiva Cel.: (11) 9-7422-8610 E-mail: bianca@manualdasecretaria.com.br Blog: manualdasecretaria.com.br Instagram: instagram.com/manualdasecretaria/ Facebook: facebook.com/ manualdasecretariaexecutiva/ LinkedIn:linkedin.com/in/bianca-rosario (Bianca) e www.linkedin.com/company/10091387 (Manual da Secretária) Borny Cristiano So | Advogado BONILHA, RATTO e TEIXEIRA ADVOGADOS Tel. direto: +55 11 3509-1856 E-mail: borny.cristiano@brta.com.br Facebook: /bornycristiano.so Instagram: @bornycristiano Twitter:@bornycristiano E-mail: borny.cristiano@brta.com.br Site: www.brta.com.br

Simone Cunha Reis Blog: www.secretariadocomsimone.com Facebook: secretariadocomsimone Instagram: secretariadocomsimone LinkedIn: www.linkedin.com/in/simonereis E-mail: contato@secretariadocomsimone.com

Claudia Schaffer Secretária Executiva, Escritora, Palestrante Mentora de Carreira e Life Coach Facebook: clauschaffer Instagram: claudiaschaffer LinkedIn: www.linkedin.com/in/claudiaschaffer E-mail: claudia.schaffer@claudiaschaffer.com WhatsApp: (11) 9-8239-4135

Dênis Paschoalinoto MBA Controladoria e Finanças-UNICSUL | SAP® Partner and Consultant | linkedin.com/in/denispaschoalinoto

Fabiana Santana-Design de Interiores Instagram: fabianasantana_designambientes E-mail: fabisantana81@hotmail.com Cel.: (21) 9-9875-4895

Ingrid Miranda Rabêlo MBA em Administração e Negócios Internacionais – UNINTER Bacharel em Secretariado Executivo – UCSal Colunista da Executiva News Revista Digital Contato: (71) 9-8629-2113 (Salvador-BA) E-mail: miranda.assessoria89@gmail.com

Keli Pereira dos Anjos Formada em Secretariado Executivo Bilíngue Registro Profissional na SRTE 0051359/SP Pós-graduada em Docência do Ensino Superior 35 anos, mãe, casada Cel.: (11) 9-6703-8424 E-mail: kelipereira1982@yahoo.com.br

Luana Lopes Bacharel em Administração pela FMU Tecnóloga em Automação de Escritórios e Secretariado pela FATEC-SP e Administração de Recursos Humanos pela Uninove com MBA Excelência em Gestão de Projetos e Processos Organizacionais pela UNESP. Início de Mestrado na FEA/USP em Administração.

SRTE 45789 | Cel.: (11) 9-6593-9451 E-mail: luana2012projetos@gmail.com Marcelo Bartholomeu Advogado, Pós graduado em Dinâmica dos Grupos pela SBDG e pelo Senac em gestão ambiental, Trainer em PNL, Coach, facilitador do curso "Clareando Ideias e Decisões".

Blog: www.clareandoideias.com Contatos: (11)982.552.300, mbartholomeu@hotmail.com Marcia Costa Bonanim Professora Língua Inglesa Ensino Superior Mestre em Linguística Aplicada ao Ensino de Línguas–PUCSP Ex-Secretária Executiva Bilíngue E-mail: bonamin@uol.com.br

Marcia Lopes Formada em Estilo e Imagem Pessoal, Personal Shopper e Coloração Pessoal |Interfaces da Moda: SENAI Antoine Skaf |Cursando Desenho de Moda |Membro da Associação Internacional de Consultores de Imagem | Aventuro-me neste mundo da moda desde 2013| Em 2015, saí dos bastidores e me lancei nas redes sociais produzindo onteúdo |Também colaboro com o blog Portal da Secretária | Apresentadora do Programa Papo e Estilo.

Ah! Sou formada e pós-graduada em Direito.

Dra. Olga Inês Tessari Psicóloga e Psicoterapeuta desde 1984 Psicóloga Perita Escritora - Mediadora de Conflitos Cursos e Palestras sob medida para empresas e grupos Pesquisas - Consultoria - Supervisão - Life & Professional Facebook: @draolgatessari | Instagram: @olgatessari Twitter: @ajudaemocional | Site: www.olgatessari.com Tel.: (11) 2605-6790 Paula Regina Pilastri Secretária, Tradutora, Gerente Administrativa, Terapeuta Holística e Coach E-mail: ppilastri@hotmail.com Skype: paula.pilastri WhatsApp: (11) 9-7648-5919 Site: facebook.com/coach.paulapilastri Betânia Sousa

Tati Piñon Cel.: (11) 9-8639-6644 Instagram: @tatipinon Facebook: tatipinon Site: www.tatipinon.com.br

Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue pela FAJESU. Mestranda em Educação pela Universidad Internacional Iberoamericana. Especializando em Gestão de Marketing e Comunicação Integrada. Coordenadora do grupo de estudo do Comitê de Secretariado do DF. Atualmente, atua como Secretária Executiva no Executivo Federal.

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Priscila Avelar Consultoria de Imagem Pessoal e Corporativa | Marketing Pessoal | Personal Branding E-mail: priscila@prisence.com.br Site: prisence.com.br Cel.: (11) 9-9971-7865

Prof. Augusto Roque Consultor, Coach, Palestrante e Professor www.augustoroque.com.br

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Raquel Bertacco Facebook - Quel Bertacco Doces Instagram - @quelbertaccodoces email - raquel.bertacco@gmail.com Facebook - Macarons au Caprice Instagram - @macarons.au.caprice email - macarons.au.caprice@gmail.com Facebook - Caprichando na Cozinha Instagram - @caprichando.na.cozinha email - caprichando.na.cozinha@gmail.com Cel.: (11) 9-7244-3007 Sandra Tarallo Secretariado Executivo l UNICID | Cursando MBA em Comunicação e Marketing | UNICSUL | Secretária Remota | One Consultoria | Secretária Remota | Diretora | Executiva News Revista Digital | linkedin.com/in/sandratarallo | contato@oneconsultoriasecretariaremota.com

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Você Sabia?

ARTIGO

por Sandra Tarallo

E, sim, isso é muito bom. Muitos profissionais e empresas têm comentado sobre essa possibilidade, e até demonstrado uma preferência por esse estilo.

Se você está neste ramo de atividade, está

na hora de realmente arregaçar as mangas e se colocar como um potencial parceiro de trabalho e um

M

as,

prestador de serviço.

isso

é

uma

tendência?

Tendência

na

moda

moda e você pode ou não usar.

Nem todos ficam bem com as tendências na

área da moda, não é?

Quando vejo algumas pessoas usando o termo

“tendência” para o Secretariado Remoto e Assistente Virtual, fico um pouco assustada, pois a colocação não parece ser exatamente essa.

remota nos EUA e Europa. Eles tiveram uma de melhora profissional para as empresas e para os profissionais. Já no Brasil e em outros países, após crises econômicas, optou-se por este perfil por necessidade e necessidade de novas fontes de renda.

Muitas pesquisas apontam para um número

assustador de que, em 2015, mais de 12 milhões de pessoas perderam seus empregos. Muitas dessas pessoas, na verdade, começaram a migrar para o empreendedorismo.

A especulação a respeito de novas formas de

trabalho, principalmente pela Internet, gerou uma

Acho que é uma forma de trabalho pela qual

explosão nos novos negócios, muitos deles aliando

muitos estão optando, e nossa profissão ganhou mais

experiências anteriores com a possível adaptação ao

uma forma para a atuação.

trabalho home-office.

Porém, não é uma tendência que todos “vão

Muitos se tornaram profissionais autônomos,

usar”. Você poderá usar em algum momento de sua

e uma boa parte deles migraram para o trabalho com

carreira, ou, se realmente tem o espírito empreendedor,

o Secretariado Remoto e Assistente Virtual.

começar a entender sobre o mundo dos negócios e abrir sua própria empresa. Ou ainda, mesclar uma função presencial e remota – algumas empresas estão contratando profissionais para trabalhar desta forma.

O trabalho home-office virou “modinha” de

um tempo pra cá, principalmente aqui no Brasil.

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de 50 milhões de profissionais trabalham de forma crescente neste tipo de trabalho, com um conceito

é algo como está na

Existem estudos onde colocam que certa

A Revista do Profissional de Secretariado

Para trabalhar sendo esse profissional, você

precisa ter muito conhecimento e habilidades, entre outros pontos dentro do seu perfil.

Existem inúmeras oportunidades e algumas

ainda não estão sendo exploradas, simplesmente por falta de conhecimento especializado e por falta de

O SECRETARIADO REMOTO É TENDÊNCIA?

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orientação correta.

Transforme-se em um empreendedor, esse

profissional que sabe dividir sua vida pessoal da vida empresarial.

Ser dono de uma empresa não é apenas ter

perfis em redes sociais e um site, está muito além dessa condição. Ter uma marca pessoal e profissional é ter, além de experiência, vontade, bons resultados e estudo constante da área em que atua e a área de seus clientes.

Clientes em potencial são pessoas que você

tem em sua relação pessoal. Eles, sim, conhecem seu perfil profissional. Novos clientes podem ser captados de todas as formas, inclusive nas redes sociais.

Técnicas de Marketing bem aplicadas

também podem te ajudar a melhorar sua marca pessoal e empresarial. Se não souber fazer, contrate um profissional da área.

O melhor é entender que não é fácil. Vou

repetir porque acho muito importante: NÃO É FÁCIL, e depende muito de como você está motivado para ter seu próprio negócio.

Essa liberdade de poder trabalhar de qualquer

lugar em qualquer horário pode ser um pouco ilusória. Porém, obter essa conquista aos poucos pode ser um grande motivador.

Tenha paciência e foque em seus resultados.

Essas dicas são para te ajudar a entender cada

dia mais sobre essa grande oportunidade de ampliar seus horizontes.

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Espero que tenham gostado.

A Revista do Profissional de Secretariado

Papel Estratégico de Secretários e Personal Assistants no Novo Contexto Empresarial 10ª edição 30 de novembro e 1 de dezembro de 2018 Hotel Mercure Times Square - São Paulo Local: Hotel Mercure Times Square Avenida Jamaris, 100 torre Adágio São Paulo Informações: http://www.dvwcomunicacao.com.br Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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CAPA

Q

uem não se comunica se trumbica

por Marcelo Bartholomeu

A

belardo Barbosa, está com tudo e não está prosa...

Se você, caro(a) leitor(a), tiver menos de 30 anos, muito provavelmente não terá ouvido falar de “Abelardo Barbosa”, mais conhecido por Chacrinha ou Velho Guerreiro (homenagem feita a ele por Gilberto Gil, em sua música “Aquele Abraço” – espero que do Gilberto você já tenha ouvido falar).

Chacrinha foi um dos maiores – senão o maior comunicador de rádio e televisão, apresentador de programas de auditório e que imortalizou a frase tema deste artigo: “quem não se comunica

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se trumbica”; ou seja, dá-se muito mal. Se tiver dúvidas, pergunte à mamãe ou à vovó…

O que é essa tal de “comunicação” e qual sua importância?

De forma resumida, comunicação nada mais é do que um processo, entre duas ou mais pessoas, composto pela ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.

Assistiu ao filme “Náufrago”? Lembra-se do pobre coitado do sobrevivente que ficava “conversando” com uma bola, o “Wilson”?

Para que exista “comunicação” há de se ter “alguém” para perceber, receber e/ou interpretar a mensagem enviada. Sem o “outro” o que há é apenas a prática de um ato solitário, senão insano – né Wilson?

Por representar a base de todo relacionamento humano, é através desse processo que “nós” expomos nossas necessidades e sentimentos, trocamos ideias e informações. Sem esse “processo”, sem essa troca, cada indivíduo viveria de forma isolada – como o náufrago, falando sozinho…

Vamos agora tentar entender melhor algumas características desse processo.

He aha ta matou e korero nei ?

Você já pensou em conhecer a Nova Zelândia ? Não seria incrível ter a oportunidade de passar alguns momentos com os maoris, povo nativo da ilha, conhecidos por sua amabilidade?

Como seria estar lá, no meio de uma festa, papo rolando solto, quando a uma certa altura da conversa, um maori lhe pergunta: “He aha ta matou e korero nei”?

Não entendendo nada, você faz aquela cara de poste e olha ao seu redor, procurando por alguém que possa lhe ajudar. Nesse momento, um australiano vem ao seu socorro e lhe diz: Hi, be cool. I will help you. The maori said: “what are we talking about?”.

E você, que também não entende muito bem o Inglês, continua com sua cara de poste…

Houve “comunicação”? Hummmm…. Bem, tudo mundo falou – isso é certo! Portanto, mensagens foram enviadas.

Fazendo de conta que no local não havia ninguém impossibilitado

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de, simultaneamente, ouvir ou ver o outro; então mensagens (falas, gestos, olhares, respiração, etc.) foram percebidas, recebidas e, dentro do possível, foram interpretadas.

Enfim, tecnicamente falando, houve sim uma “comunicação” – troca de mensagens, verbais ou corporais – entre duas ou mais pessoas.

Mas eu não falei nada...

Imagino que alguém já tenha ficado bravo ou brigado contigo – sem que você tenha aberto a boca ou feito coisa alguma. Ou ainda, que alguém já tenha reclamado do “seu jeito de olhar”… Estou certo?

Há um pressuposto em linguística (estudo científico da linguagem) de que “é impossível não se comunicar”; o que significa que a todo instante enviamos mensagens às pessoas ao nosso redor.

A relação entre pessoas não se resume ao simples “falar”, uma vez que também é constituída pelo que é observado e percebido pelo “outro”; seja o olhar, o tom ou velocidade da voz, os gestos ou postura corporal, a respiração, a roupa que esteja sendo usada, o porte de objetos ou adornos pessoais (comunicação não verbal), e por aí vai. Esse processo acontece naturalmente, e não há como controlá-lo. O indivíduo já nasce programado para procurar sinais faciais e comportamentais, a fim de compreender seu significado.

Como muitas das mensagens que enviamos nos são desconhecidas (inconscientes) ou não intencionais, quem a recebe “alucina”, ou melhor, interpreta-a de acordo com seu “modelo de mundo” (forma de perceber e julgar os acontecimentos com base em sua história de vida, formação cultural e social, de seu estado emocional – muito mais para reviver experiências passadas do que vivenciar o momento).

Estou falando grego?

Você já teve a sensação de “estar falando grego”? De que, por mais que se esforce, o “outro” não o compreende?E, quando isso acontece, muito provavelmente você fica com a impressão de que o “outro” ou é burro ou está tirando uma com a sua cara… Não?

Há outro pressuposto em linguística de que “o resultado da comunicação é de responsabilidade do comunicador”, ou seja, a responsabilidade pelo resultado é de quem fala, de quem transmite a mensagem.

Voltando às perguntas que fiz acima, com base nesse pressuposto o

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que pode ocorrer é que talvez o outro não seja burro, mas você se utilize de palavras, informações, referências ou padrões de linguagem difíceis de serem compreendidas pelo outro (isso é tema para outro tópico).

Quando você desejar saber se foi compreendido, lembre-se do seguinte pressuposto: “a eficácia da transmissão de sua mensagem é medida pelo tipo de reação que produz no outro”.

Quer um exemplo?

Um homem nota que sua colega de trabalho está de vestido novo e, com boas intenções, decide fazer um elogio e diz: “Puxa! Você está linda com esse vestido!”.

Se ela se sentiu lisonjeada, sorriu, agradeceu e nada mais, muito provavelmente a “boa intenção” terá sido compreendida.

Porém, se ficou furiosa, bufou, fez cara feia ou saiu imediatamente da sala, muito provavelmente terá entendido como uma tentativa de cantada ou paquera (lembra-se que acima falamos em “interpretação de acordo com o modelo de mundo”?), o que indica que, se houver uma próxima vez, o homem deverá se dirigir a essa mulher de outra maneira.

Não se convenceu? Então vou lhe contar o que me aconteceu quando finalizava esse texto.

Uma visita estava em casa e se prontificou a realizar uma determinada tarefa (X). Eu estava de saída e pedi à visita a gentileza de realizar outra pequena tarefa (Y). Como iria ficar fora por quase duas horas, EU “alucinei” que a visita faria a tarefa X em menos de uma hora e a tarefa Y em menos de 20 minutos. Resultado: voltei duas horas depois, a tarefa Y (que era importante para mim, não para a visita) não havia sido feita e a tarefa X consumiu quase CINCO horas, tamanho o detalhismo da visita.

Analisemos agora o meu “causo” com base nos pressupostos acima: 1.responsabilidade do comunicador pelo resultado e 2.eficácia medida pela reação produzida no outro.

1. Não tive o resultado que desejava, pois EU não tornei claro à visita o quanto a tarefa Y era importante para mim.

2. Não houve reação. Na verdade, não houve qualquer demonstração de interesse, o que demonstra que a mensagem não foi percebida ou validada como importante (e eu não me dei conta disso no ato da transmissão da informação).

Em busca da excelência.

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Fazer-se compreender, ter o resultado desejado, envolve algumas habilidades; tais como: Empatia Imagino que você queira ser aceito e respeitado tal como você é, que os outros compreendam seus problemas e o acolham.

Veja só: “o outro” também. Coloque-se no lugar dele, respeite suas necessidades e emoções.

Se não estivermos em sintonia com o outro, certamente não conseguiremos nos fazer entender, a qualidade da relação ficará comprometida e as coisas não sairão como desejamos.

Focar no fato, não na pessoa Quando não estamos conscientes de nossas próprias emoções, é muito comum adotarmos posturas defensivas e reativas, projetarmos no outro as nossas próprias questões (dizia Freud).

Qualquer que seja o cenário ou adversidade, evite levar as coisas para o pessoal e foco na questão, nos fatos, no problema (se houve algum a ser resolvido).

Lembre-se que você é a única pessoa responsável por sua própria felicidade, por decidir como querer se sentir.

Não julgar o outro.

Há dois mil anos já ouvimos que “quem não tiver nenhum pecado que atire a primeira pedra”, e a sabedoria popular consagrou o ditado “não julgue para não ser julgado”.

Experimente se interessar pela história e situação, compreender o outro.

Canal processual Cada um de nós funciona por meios específicos; alguns são visuais, outros auditivos e outros cinestésicos (sensações físicas). Falar de cores (visual) para quem trabalha com música (auditivo), não costuma dar muito certo. Respeitar o “canal processual” significa falar a língua do outro.

Os mestres da comunicação, assim como os estelionatários, falam por meio de palavras 26

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inespecíficas (aquelas que agradam a todos, com as quais todos concordam). Vale a pena aprender a respeito.

Precisão de linguagem!

Durante sua comunicação o ser humano naturalmente tende a: • generalizar, • omitir, ou • distorcer as informações.

Precisão de linguagem passa a ser então a arte de achar as palavras mais adequadas para descrever o que se deseja dizer; de forma simples, clara e objetiva.

Atribui-se à Leonardo da Vinci (um dos maiores gênios criadores da história) a frase “O mais nobre prazer é a alegria da compreensão”. Em outras palavras, “compreender e ser compreendido” resulta em fonte de satisfação e melhores relacionamentos.

Colaborar para que o outro nos compreenda (e assim evitar interpretações equivocadas) beneficia nossos relacionamentos; pessoais e profissionais.

Tem dificuldade com a ideia? Então, não deixe de assistir ao filme “O doador de memórias”.

Pontualidade Marshal B. Rosenberg, autor do livro “Comunicação Não Violenta” (Editora Ágora – leitura recomendada e obrigatória) relata uma experiência vivida com sua própria mãe: “Minha mãe esteve uma vez num seminário em que outras mulheres estavam discutindo quanto era assustador expressar suas necessidades. De repente, ela se levantou, deixou a sala e não voltou por um longo tempo. Ela finalmente reapareceu, parecendo muito pálida. Na presença do grupo, perguntei: “Mamãe, a senhora está bem?”

“Estou”, ela respondeu, “mas de repente percebi uma coisa que foi muito difícil para eu aceitar”.

“O que foi ?”

“Acabei de tomar consciência de que tive raiva de seu pai durante 36 anos por ele não atender às minhas necessidades, mas agora percebo que não disse a ele nenhuma vez com clareza do que necessitava”.

Pior do que não saber se comunicar é guardar

para si próprio emoções negativas – que ao final nos adoecem.

Qualquer que seja a questão, ela merece ser expressada ou compartilhada no tempo certo, no momento adequado; sem o que perderá sua razão de ser.

Então, não deixe para amanhã o que você precisa expressar hoje!

Não ter medo; pois “Preciso saber se estou indo bem!” É normal qualquer pessoa ter medo do novo, do desconhecido.

Ocorre que nas relações pessoais esse medo costuma ir além da conta: temos medo de falar para o outro o que pensamos e também temos medo de saber do outro o que ele tem a nos dizer. Aí você há de concordar que fica difícil desenvolver boas relações.

Para ajudá-lo(a) nesse processo de “contribuições pessoais”, ou melhor, sobre a importância de dar e receber feedbacks, quero indicar-lhe a obra de Richard L. Williams, Editora Sextante: “Preciso saber se estou indo bem”.

Mas, o que afinal é “feedback”?

Em resumo, “é um processo de ajuda para mudanças de comportamento; comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação, comportamento ou desempenho está afetando outras pessoas”.

“Feedback” não deve ser confundido com julgamento, palpite ou opinião.

Feedback deve ser pautado em fatos, com atenção máxima aos detalhes e com foco no que é importante a ser comunicado, com objetividade. A abordagem pessoal é bem-vinda quando ocorre sem conselhos ou julgamentos. Nesse caso, apenas se expõem os sentimentos em relação ao fato específico e o porquê, a causa de sentir-se da forma descrita, sendo adequado estar aberto a também ouvir o que o outro poderá ter a dizer a respeito.

Escutatória Diz-se que “Se falar vale prata, o silêncio vale ouro”. E muito mais do que o ouro, o que vale mesmo é ouvir o outro, com a alma e o coração abertos.

Sobre esse tema, quero convidá-lo(a) à leitura de um texto prá lá de maravilhoso de Rubens Alves: Escutatória (basta clicar aqui).

Finalizando Espero de alguma forma ter contribuído para o esclarecimento do tema.

Se gostou, se tiver dúvidas ou sugestões, não deixe de registrar seus comentários ou mesmo enviar um email (contato@clareandoideias. com).

Se tiver dicas de boas leituras, não deixe de compartilhá-las: serão super bem-vindas.

Paz a todos!

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ARTIGO

Psicologia por Olga Tessari

É possível perdoar alguém que nos magoa? © Olga Tessari

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A Revista do Profissional de Secretariado

Q

uem nunca se magoou com palavras ou atos de pessoas em quem confiava e teve dificuldade para perdoálas?

Quando alguém nos magoa, seja através de determinados comportamentos ou com palavras, é muito comum alimentarmos o ressentimento, ficarmos irritados, tensos, ruminarmos as palavras ou as atitudes da pessoa, perdermos o sono e permanecermos estupefatos diante do que ela fez. É difícil acreditar que ela agiu dessa forma, até porque jamais esperávamos tal atitude dela. E o ressentimento é tanto maior quanto mais profunda for a mágoa, quanto maior for o grau de importância da pessoa em nossa vida e o nível de confiança que depositávamos nela.

Mas, antes de começar a alimentar esse sentimento tão ruim que paralisa e traz tanto sofrimento, vale a pena parar, pensar e refletir: até que ponto a pessoa agiu de propósito ou não para nos ferir ou nos magoar? Será que ela tinha mesmo a intenção consciente de nos ferir?

Em muitas situações, quem nos magoa não tem a consciência de que nos feriu, nem sabe a profundidade da dor que nos causou! Sim, a pessoa errou e errou feio, mas, provavelmente, ela não tinha a intenção consciente de fazer o que fez! Errar é humano! Atire a primeira pedra quem nunca magoou alguém de forma não intencional! É muito comum não aceitarmos e, principalmente, nem tentarmos compreender o que levou a pessoa a agir daquela

forma ou a proferir aquelas palavras, porque, na nossa visão, nós jamais agiríamos da mesma forma que ela. É preciso entender e aceitar que cada um age e se comporta de uma maneira diferente, de acordo com a sua criação e experiências de vida.

Não devemos esperar que a pessoa se comporte da forma como gostaríamos que ela agisse. E, se ela vai contra as suas expectativas, é comum ter a sensação de frustração, de muita raiva, de mágoas e de tristeza diante dessa situação.

Para perdoar, é preciso aceitar o fato de que, se a pessoa errou, certamente ela tinha a intenção de acertar e que, se o comportamento dela provocou a mágoa, certamente ela não o fez de forma intencional ou proposital. Em geral, ninguém erra de propósito!

Em meu consultório, costumo ouvir os lamentos de pessoas que se sentiram magoadas ou ofendidas com determinadas atitudes dos outros: “Não admito que ele tenha feito isso comigo», «Não entendo porque ela fez isso», «Jamais imaginei que ela pudesse fazer isso”, “Eu não esperava isso da parte dele”. Tais frases só revelam a dificuldade que muitas pessoas têm de admitir que o outro não agiu de acordo com suas expectativas. E é essa dificuldade que impede as pessoas de perdoarem, justamente porque elas não aceitam que o outro tenha agido de forma diferente daquela que era esperada: é preciso sair do papel de vítima da situação para tentar compreender e aceitar o erro do outro. Claro que há pessoas que agem de forma intencional, mas aqui falamos de pessoas que fazem parte da nossa vida e pelas quais temos estima e apreço: sabemos que elas têm afeto por nós e que, certamente, não querem nos fazer sofrer de forma alguma!

Ao se sentir magoado, é preciso ir até a pessoa que o magoou e ter uma conversa franca, aberta, dizendo com calma e educação o quanto ela magoou você! Esse é o primeiro passo para esclarecer a verdadeira intenção dela, mostrando Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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a ela o mal que causou em você e o quanto isso o magoou. Pensar em momentos bons pelos quais vocês já passaram ajuda a amenizar a raiva que você possa estar sentindo nesse momento. Se você resolveu conversar e tentar esclarecer a situação, dê ao outro a chance de falar. E o mais importante de tudo: conversem civilizadamente, sem troca de ofensas, que só vão servir para piorar a situação e provocar mais mágoas ainda.

Em geral, depois dessa conversa aberta, com tudo esclarecido entre as partes, é comum a pessoa ferida perdoar quem a magoou.

O ato de perdoar encerra o assunto, problema ou situação e dá uma nova possibilidade para a reconciliação e o recomeço com o outro. Ouvir de coração quem nos magoou e admitir nossos próprios erros é o caminho para o perdão.

Perdoar, tanto para quem perdoa como para quem é perdoado, proporciona um alívio, uma diminuição da tensão, traz paz e tranquilidade: é uma sensação similar àquela que temos quando nos sentimos com o dever cumprido. Quem perdoa coloca um ponto final na história, uma pedra no fato e vira a página para seguir em frente com a vida! A pessoa que realmente perdoa para de sofrer pelo acontecido, acaba com a sua mágoa e passa a considerar apenas que esse foi mais um fato de sua vida: com o passar do tempo, ela até pode vir a rir de tudo o que aconteceu!

A partir do perdão, justamente porque deixa para trás o que aconteceu, quem perdoa se entrega à construção de uma nova etapa no relacionamento com a pessoa perdoada. Enfim, é a cicatrização completa da ferida que não vai mais doer, justamente porque ela (ferida) não existe mais!

Quem foi perdoado, sente-se feliz por conseguido o perdão, afinal, em muitos casos, a pessoa não errou de propósito, muitas vezes nem tinha consciência de ter magoado o outro e sofre muito porque teme perder o amor ou a amizade do outro. Enfim, com o perdão, 30

A Revista do Profissional de Secretariado

vislumbramos o fim do sofrimento para ambas as partes.

Mas será que sempre vale a pena perdoar? É importante decidir se a pessoa que o magoou merece uma segunda chance ou não. Comece avaliando toda a sua relação com ela. Relembre também se essa foi a primeira vez que este tipo de mal-estar aconteceu ou não. Se ela é recorrente no mesmo erro, talvez seja o caso de encerrar a relação com ela em definitivo, até porque ela não aprendeu com seus erros e continua a repeti-los. E, certamente, você vai se magoar novamente em algum momento futuro.

É importante salientar que o perdão não significa que a relação voltará a ser exatamente como antes. A situação foi esclarecida, mas não quer dizer que o fato foi esquecido. Perdoar é deixar de sofrer por alguma coisa, mas a confiança só será retomada na medida em que o tempo passar. Ficar com o “pé-atrás”, portanto, é normal até que a confiança seja retomada.

Não esquecemos o que vivemos, até porque o vivido já faz parte da nossa história de vida, mas podemos parar de sofrer por aquilo que vivemos e que já faz parte do passado. A confiança perdida pode ser resgatada aos poucos, na medida em que a pessoa perdoada vai se comportar de forma a reconquistá-la.

Dra. Olga Tessari – Psicóloga, Psicoterapeuta, Pesquisadora, Palestrante, Escritora e Consultora Comportamental. Autora dos livros “Dirija a sua vida sem medo” e “Amor X Dor”. Mantém seu próprio site na Internet há mais de 17 anos com mais de mil páginas e mais de 100 milhões de visitantes, sobre problemas que afetam o seu dia a dia e a sua qualidade de vida, apontando caminhos para resolvê-los. Visite o site: www. olgatessari.com

Eventos

A

Revista Executiva News ficou entre os 05 finalistas do Prêmio Profissional do Ano, promovido pela CONASEC, Minder e Sec Talentos.

Uma honra participar deste grande evento e receber a placa de condecoração por ficar entre os 5 finalistas.

Parabéns à organização do Evento e aos ganhadores!

Por Sandra Tarallo

N

o mês de setembro, recebi um convite para ministrar uma palestra na ETEC Tereza Aparecida Cardoso Nunes de Oliveira, localizada em Artur Alvim, São Paulo-SP, cujo tema foi “Mercado de trabalho para Profissionais de Secretariado”, organizado pelos alunos do 1º semestre do curso Técnico em Secretariado e sob os cuidados da Professora e Coordenadora dos cursos de gestão Valéria Eduardo Silva.

Foi com muita honra e privilégio poder partilhar um pouco do meu conhecimento sobre o assunto e ver cada aluno interessado em aprender mais e mais. Nos bastidores, pude conhecer melhor algumas alunas e me vi nelas alguns anos atrás, e vi a vontade que elas têm de aprender e seguir a carreira de Secretárias(os) futuramente.

Só quero agradecer esta grande oportunidade e parabenizar a todos, tanto aos professores quanto aos alunos por este grande evento em comemoração ao mês do Secretariado/2018.

Por Keli Anjos

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por Tati Piñon

uem não gostaria de acordar já toda maquiada, porque ter que fazer esse processo pela manhã dá a maior preguiça?

Muitas mulheres não saem de casa sem estarem maquiadas, mas muitas outras, por acreditarem que não t~em habilidade ou por achar que este processo é demorado, não o fazem.

Porém, maquiar pode deixar de ser difícil, trabalhoso ou demorado, com apenas 4 produtos, os quais farão toda diferença no seu visual final, ou seja, transformação das boas! Não são produtos difíceis de encontrar em sua nécessaire, muito pelo contrário, tenho certeza que a maioria das mulheres os têm.

Vamos lá, aqui vão eles: • Para dar um up na pele: BB Crem, CC Cream, base ou protetor solar com cor; • Para dar um destaque nos olhos: máscara preta, aplicação nos cílios superiores e inferiores; • Para ressaltar os lábios: batom da sua preferência; • Para as maçãs do rosto: blush em pó ou aquele batom clarinho que, espalhando nas bochechas, vira um blush cremoso maravilhoso, conferindo um viço natural ao seu rosto!

Com a aplicação destes 4 produtos, que não toma mais que 5 minutos do seu tempo, seu visual estará moderno, clean e excelente para encarar mais um dia de trabalho. Caso prefira, reaplique o produto para pele e batom depois do almoço.

Que tal incorporar esse ritual básico de beleza à sua rotina?

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A Revista do Profissional de Secretariado

3 itens de maquiagem que mudam imediatamente seu visual

ARTIGO

Q

Beleza

One Solutions TI

Consultoria SAPÂŽ Projetos, AMS,Treinamento, Mentoria onesolutionsti.com.br Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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A Revista do Profissional de Secretariado

Eventos

Participação: Máxima Treinamentos Profissionais de Secretariado Executivo.

Participação: Congresso Científico da FATEC - SP. Palestra sobre o Secretariado Remoto.

Primeiro dia de aula do primeiro curso de Secretariado Remoto e Assistente Virtual na Universidade Metodista.

Encontro especial de amigas no CONASEC 2018.

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ARTIGO

V

Inglês

por Márcia Bonamin

ocê, Secretária Executiva, sempre atualizada com as novidades da área administrativa, além de ser “pro” (professional) na área de Tecnologia. Então, vamos lá, cabe a pergunta: e o “schwa”, você conhece, usa, percebe a diferença que esse elemento fonético faz?

Não? Então, vou dar uma ajudinha!

O schwa (se pronuncia “xuá”), representado pelo símbolo , é o som mais importante da língua inglesa. Tanto é, que até foi batizado com esse nome.

Mas, por que se dá tanta importância a ele? Vejamos.

Primeiramente, vamos defini-lo. Trata-se de um som que está presente em grande parte das palavras em Inglês e que ocorre em quase todas as palavras com mais de duas sílabas. Ele se assemelha ao nosso “ã” fraquinho, e ocorre em sílabas não tônicas (não acentuadas) das palavras ou em termos gramaticais (preposições, conjunções, verbos auxiliares) nas sentenças. Deu para perceber sua importância?

A grande questão, para os falantes de língua portuguesa, é que esse é um som muito confundido com o nosso “ô” ou, em sendo muito sutil, muitas vezes é imperceptível para o nosso padrão linguístico.

Por isso, temos a tendência de não o considerar.

Para testar se você está articulando corretamente esse som, que tal fazermos um teste? Como você pronunciaria os sons destacados das seguintes palavras abaixo?

American, Brazilian.

Você pronunciou “AméricAn ou ãMÈRICãn?

BrAziliAn ou Brãsiliãn?

Se ficou com a primeira opção, melhor ficar atenta/o.

Especialmente em palavras familiares ou parecidas com o Português, é que os equívocos acontecem.

Vamos ver agora a pronúncia do “schwa” inserido em uma sentença?

John and I need to go to the beach on Sunday.

E nessa sentença, você pronunciou “John ENdi I...” ou “John ÃNd I...”?

Também, nesse caso, a segunda opção é a correta.

O interessante é que esse som ocorre em todas as vogais. Sendo assim, grande parte das sílabas não acentuadas (átonas) das palavras contém o schwa.

Incrível, não?

Veja outros exemplos:

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A Revista do Profissional de Secretariado

national, intelligent, proposal, assistant (néxiãnãl; intélidjãnt, prãpousãl, ãssistãnt) Peter and I need to go to the beach on Sunday (Peter ãnd I need tã go tã thã beach ãn Sunday) Pela frequência em que ocorrem, corrigir a sua pronúncia, especialmente em alguns termos bastante frequentes da língua inglesa, é essencial. Que tal algumas dicas práticas?

(1) O som do schwa pode ser representado por quaisquer vogais, e só ocorre em sílabas não acentuadas. Ex.: suggestion (sãdjéstiãn), present (présãnt).

(2) Alguns prefixos sempre contém schwa. Ex.: al, ion, er, ful, ous, ian, er (celebration, teacher, useful, technician, magical, serious).

(3) Na variante do Inglês britânico, especialmente na pronúncia do sufixo “er”, fica bem nítida a produção desse som. Em palavras como teacher e theater, enquanto que o americano pronunciaria “er” com aquele sotaque que podemos identificar como um “r” característico dos paulistanos do interior do estado, o britânico diria “teachã”.

Portanto, se você quiser reduzir o seu sotaque e tornálo mais próximo ao dos nativos, atente-se ao “schwa”.

Há uma série de sites e vídeos na Internet sobre o tema. Vou indicar alguns, em Inglês e em Português, onde você pode consultar e praticar!

Karina Fragozo https://www.youtube.com/watch?v=dz_6TSyzEU0 SmallAdvantages https://www.youtube.com/watch?v=kNKCOm74pZg BBC Learning English http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/ grammar/pron/features/schwa/ Descobriu sites novos e interessantes? Quer que eu aborde algum assunto, em especial? Escreva para mim (bonamin@uol.com.br) ou mande o seu recado através do nosso grupo de WhatsApp. See you!

VocĂŞ conhece e sabe pronunciar corretamente o Schwa?

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ARTIGO

Secretariado

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por Bianca Rosário

Comunicação com coração

A Revista do Profissional de Secretariado

U

m dos maiores erros quando assumimos um negócio, ou quando assumimos uma cadeira dentro de uma empresa, é quando nos preocupamos em apenas nos comunicar com a mente racional dos nossos clientes e, quando digo clientes, entenda como sendo ele interno ou externo.

Se pararmos para analisar, as mensagens que ressoam verdadeiramente são aquelas que se conectam profundamente com os sentimentos das pessoas.

Quando criamos uma marca para o nosso negócio, ou melhor, para nós mesmos, queremos que ela seja amada e bem reconhecida, não é verdade? Até hoje ninguém teve o objetivo de fazer ao contrário (nem mesmo Hitler quando ele se reportava à sua equipe).

Pois bem, marcas amadas e empresas de sucesso atraem os corações dos clientes, e não apenas suas cabeças, ou melhor, suas mentes racionais.

Quer um exemplo? A Apple ressoou usando o design. A Starbucks fez isso com rituais. O Airbnb influenciou a sensação de pertencimento. A Lola (minha filha de quatro patas) faz isso magicamente e simplesmente com seu olhar.

Todos eles entenderam que, para atender e superar as expectativas dos seus clientes em relação aos seus desejos, demandas, necessidades e sonhos, eles tinham que compreender e se conectar com seus corações – e não só apenas com as suas mentes…

E, quando você entende isso, você não persuade as pessoas a agir. Você simplesmente move as pessoas para agir e dar o primeiro passo.

Como você está servindo aos desejos e às necessidades dos seus clientes hoje?

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Secretariado

ARTIGO

por Keli Anjos

A organização da sua mesa de trabalho reflete sobre a sua personalidade 40

A Revista do Profissional de Secretariado

P

odemos afirmar que passamos a maior parte do tempo em nosso ambiente de trabalho, correto?

Então, nada como manter a mesa limpa e organizada, e não só a mesa como as gavetas e armários também.

Um local de trabalho organizado permite que você trabalhe mais e melhor, haja vista que uma mesa repleta de papéis e pendências não mostra que você é competente, ao contrário, mostra uma pessoa desorganizada e atarefada.

lógicas, mostra que você não se apega a coisas materiais; Mesa perfeita: tudo exatamente não lugar e não gosta que ninguém mexa – isso mostra que você não é uma pessoa flexível e tem problemas com adaptação; Mesa da bagunça: cheia de papéis fora de ordem e objetos fora do lugar – mostra que você é bagunceira ou pode mostrar o quanto você está sobrecarregada: delegue; Mesa infantilizada: com bichinhos e objetos pessoais – mostra que você é detalhista, mas em excesso pode parecer que você é uma pessoa infantil; Mesa tem de tudo: pode passar a imagem de insegurança, que você precise estar cheia de coisas e objetos para se sentir segura.

Vamos lá, organize seu ambiente de trabalho e torne o seu dia mais produtivo e prazeroso!!!

Um grande abraço e boa leitura!

(Como introduzir 5S na sua vida pessoal e profissional – Texto publicado na Revista Executiva News em Out/2017, 18ª Edição)

Seguem algumas dicas:

Não deixe acumular papéis desnecessários. Se não for tarefa, arquive ou elimine, não acumule papéis para arquivar;

Escolha um dia para organizar gavetas, armários e para fazer arquivo;

Cada objeto no seu lugar: determine um lugar para cada objeto e coloque-os de maneira organizada e visível, sempre à mão;

Utilize produtos organizadores como porta-treco, porta documentos, post-it para lembretes, agendas;

Tirou do lugar, guarde: é simples, fácil e prático;

Utilize a técnica do 5S, criada pelos japoneses: funciona muito bem para todos os setores da sua vida (casa, trabalho);

Crie uma caixa de entrada e saída de documentos; Despache; Delegue;

Se não conseguir terminar tudo no mesmo dia, observe como está deixando a mesa e continue no próximo dia; Tipos de mesa: Mesa básica: indica desapego – pessoas práticas, Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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Coach

ARTIGO

por Paula Pilastri

Qualquer mudança em nossa vida exige disciplina, dedicação e também motivação. Saber reconhecer os reais motivos que nos impulsionam a agir faz toda a diferença.

Mais que isso, é mister descobrir que limitador interno ou externo estamos usando para impedir nosso avanço.

Assim, para uma ação efetiva, é muito importante descobrir a razão pela qual nosso coração pulsa, fazendo-nos reconhecer que de fato estamos vivos e nos livrar de verdades absolutas que não colaboram com nossa felicidade.

N

um processo de atendimento de coaching, falando sobre crenças e modelos, a reflexão a respeito de modelos ficou pairando em minha mente...

Quais modelos estamos “comprando” sem nos dar conta de que eles não se encaixam em nossas vidas?

Modelos de beleza, de sucesso, de felicidade, de relacionamento, de saúde, de profissão...

Por outro lado, que exemplo/modelo estamos transmitindo? Que profissionais somos? Que pai/ mãe, amigo, cidadão?

Você já parou pra pensar que alguém pode estar se inspirando em você? No seu modelo?

Que mensagem você transmite? Que legado você está deixando?

O que você valoriza? Será que temos a real dimensão de nossa missão na vida? Será que exercitamos, de fato, nosso poder de escolha?

Sabemos o alvo que queremos atingir ou permitimos que a “maré simplesmente conduza nosso barco”?

É importante sempre estar atento à imagem/ mensagem que “compramos e vendemos”.

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A Revista do Profissional de Secretariado

Um processo de autoconhecimento, realizado através das ferramentas do coaching integrativo lhe permite entender seu momento atual para juntos, Coach e Coachee (profissional e cliente), estabelecermos um plano de ação personalizado, baseado em suas necessidades. As chaves para a autotransformação residem em nosso interior e somente em momentos de reflexão, silêncio e autoconhecimento conseguimos acessá-las.

O processo de coaching integrativo lhe permite essa jornada interior, levando-o a olhar para sua história e para se harmonizar com ela, ressignificando aspectos negativos e reforçando os positivos, conduzindo-lhe ao reconhecimento de seu poder pessoal, desenvolvendo um novo olhar para a vida, com novas ideias, perspectivas e comportamentos.

Quer conhecer o processo? Convido-lhe para uma sessão experimental para, juntos, iniciarmos uma jornada de autorrealização.

Modelos e motivação Executiva News Revista Digital | Novembro | 2018

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ESPECIAL CONASEC

M

2018

ais um evento incrível organizado pela Minder e Sec Talentos Humanos aconteceu.

Uma vez por ano, somos tomados por uma maravilhosa organização e conteúdo compartilhado pelos palestrantes, que sobem ao palco do Hotel Intercontinental.

Não foi diferente em 2018. Foram apresentações sensacionais com os palestrantes: Stefi Maerker, Jeni Shih, Renata Perina, Angélica Nascimento, Michelle Rodrigues, Renira Appa. E ainda tivemos o Painel, com Ana Luísa do Prado, Nilton Santos, Gustavo Almeida e também o Prêmio Profissional do Ano, com 5 projetos representando a alta no Secretariado Executivo no Brasil.

Cada detalhe do evento estava impecável, e sentimos do início ao fim o toque de cuidado e organização dos responsáveis, Thais e Thiago, sócios da Minder.

Mais de 300 pessoas, um verdadeiro sucesso.

A profissão do Secretariado Executivo só tem a crescer com grandes eventos como este. A Revista Executiva News se sente honrada em ser um dos parceiros de divulgação do evento e parabeniza a todos os envolvidos.

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ARTIGO

S

Secretariado por Ingrid Rabêlo

ECRETÁRIA JURÍCA REMOTA (PARTE II) – QUATRO PASSOS INICIAIS

1 – COMO INICIAR 2 – QUAIS SERVIÇOS OFERECER 3 – HABILIDADES-BASE 4 – VISIBILIDADE ___________________________________________ 1 – INICIANDO Tendo como continuação do artigo da edição n° 27 desta Revista Digital, seguimos falando sobre Secretariado Jurídico Remoto, passos iniciais. Assim, todo inicio é difícil, pode durar de 2 a 3 anos tentando acertar no alvo de suporte, e eu não estou falando em dinheiro.

Estou falando sobre parcerias, serviços e clientela.

O profissional precisa ter em mente sua marca, seu objetivo, o que pretende alcançar e qual o seu públicoalvo.

Utilizar as redes sociais para localizar pessoas. Mas não é qualquer pessoa, você precisa identificar as pessoas através de suas necessidades e dentro do seu domínio e oferecer a elas soluções para seus problemas. Além disso, você deve fazer parcerias: isso são trocas de reconhecimentos, o que é muito importante. Crie vínculos profissionais. ___________________________________________ 2 – SERVIÇOS • O setor jurídico dispõe de demandas que dependem da área de atuação do escritório, assim, é necessário estudá-las.

• Redigir / Argumentar (entender o assunto); • Manejo com redes sociais (aplicativos de apoio ao Marketing Digital).

4 – MARCA • Cartão de visita; • Ser comunicativo; • Tornar-se conhecido; • Apresentar seu serviço, conduta e credibilidade; • Expor seu potencial (Financeiro, Administrativo, Prospecção, Marketing, Negociação, Organização, Estratégias, Ideias e Criatividades).

Com tudo apresentado, percebam que os itens 2, 3 e 4 caminham juntos, um é interligado ao outro. Para oferecer um serviço, você precisa identificar a necessidade das pessoas e dominar com propriedade sobre o que você tem a oferecer pois, a partir daí, cria-se sua marca, seu diferencial e sua especialidade.

Sócrates disse: “Fale para que eu te veja.”

No mundo em que vivemos, entre dificuldades e avanços, precisamos utilizar as ferramentas • Focar no potencial do escritório. necessárias e que estão em nosso alcance para sermos visíveis. Você não precisa de multidões, • Analisar o ponto fraco e potencializar. precisa encontrar seu público e oferecer seus • Alguns escritórios precisam de apoio em de- serviços àqueles que precisam de sua ajuda. terminadas áreas de atuação; foque nessa especificamente e ajude-os a melhorar isso.

Chegamos ao fim desse artigo. Estou à disposição

___________________________________________ para elucidar qualquer dúvida que se faça necessária sobre o tema abordado.

3 – DOMÍNIOS • Word / Excel / Power Point (Minutar / Planilhar “Pense grande, comece pequeno, ande rápido.” / Apresentar); Caio Braz, 22 anos, criador de startup.

• Sistemas Jurídicos (Consultas processuais / Acesso público ou se o advogado te passar a Boa leitura!!! senha e login para acesso); • Atendimento ao cliente (por telefone, e-mail ou pessoalmente); 46

A Revista do Profissional de Secretariado

SECRETÁRIA JURÍDICA REMOTA (PARTE II)

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Secretariado

ARTIGO

por Betânia Santos

O profissional de Secretariado no exercĂ­cio da cidadania 48

A Revista do Profissional de Secretariado

A

responsabilidade e a conscientização de ser cidadão são intransferíveis e, diante da sociedade em que vivemos, é bem visível o papel de um indivíduo que se preocupa com a cidadania.

Não basta somente dizer que é um cidadão, é preciso ter ações concretas. Um dos exemplos mais conhecidos no Brasil foi a luta de Betinho: além de ter consciência de seu papel na sociedade, ele conseguiu mobilizar pessoas e entidades. No entanto, são poucos os indivíduos que fazem acontecer assim. O meio social precisa de indivíduos que façam a diferença, e o profissional de Secretariado tem um papel fundamental nesse quesito, pois a área é dinâmica e requer profissionais apaixonados pela sua atividade e, principalmente, que busquem constantemente seu crescimento.

Por isso, é fundamental que esse profissional seja exemplo no ambiente de trabalho, desde o uso indiscriminado do copo de plástico até a economicidade do uso do papel – isso vai influenciar e impactar as relações com os colegas de trabalho.

Qual é a sua postura no meio de transporte que você usa, na sua casa e em seu local de trabalho?

Um exemplo do que digo aconteceu comigo outro dia. Estava na rua com meu filho de quase 3 anos, e ele tirou o plástico da balinha e jogou no chão imediatamente. A minha reação foi “Não, filho”, e ele momentaneamente se assustou: “O que foi, mamãe?”. Eu disse “Filho, por que você jogou o papel no chão se mamãe e papai já ensinou o motivo de não jogarmos nada na rua?”. Ele disse “Esqueci mamãe, o João, meu coleguinha, sempre joga coisas na rua”, e eu disse “Filho, você explica para ele tudo que a mamãe lhe falou”. Como o coleguinha do meu filho não faz parte do nosso convívio diário e sei também que ele convive com os colegas da creche, eu posteriormente conversei com os responsáveis da escola para reforçarem e aguçarem a prática de responsabilidade social na escolinha. Desde cedo, aprendi a separar o lixo, não jogar nada na rua e cuidar do meio ambiente.

Assim, não basta o ensinamento somente em casa, esse é um trabalho em conjunto com a família, escola e comunidade em geral.

A importância de sermos profissionais de Secretariado engajados em fazer a diferença é muito significativa, pois também somos conhecidos pelos nossos atos: eles fazem parte de nossa imagem, e cabe decidirmos à qual imagem queremos ser atrelados. É necessário refletirmos, pois, para cada atitude que tomamos, sempre haverá um reflexo, seja ele negativo ou positivo.

E você, é aquela pessoa que faz a diferença ou, para não sofrer repressão do meio em que vive, prefere seguir o ritmo dos outros? Temos um papel de relevância, pois somos responsáveis pelo que devemos deixar para a próxima geração.

Hoje temos água potável, e amanhã? O que ficará para nossos netos? Devemos exercer nosso papel, independentemente do meio social em que vivemos.

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Mel (Knefe)

ARTIGO

Culinรกria

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A Revista do Profissional de Secretariado

por Raquel Bertacco

M

el, um produto natural, com propriedades medicinais, altamente nutritivo e com diversas aplicações na Culinária, além de muito saboroso. Se quer caprichar na cozinha, não pode deixar de conhecer o mel. Então, fique sabendo...

O mel é produzido pelas abelhas a partir do néctar recolhido das flores e processado pelas enzimas digestivas destes insetos, sendo armazenado em favos em suas colmeias para servir-lhes de alimento.

Informação nutricional – rico em selênio, glicose, frutose, colina, alumínio, cobalto, enxofre, polifenóis, manganês, cromo e tributirina. É 18% menos calórico que o açúcar.

Propriedades medicinais – antiviral, antibactericida, antiinflamatório, anticarcinogênica, antioxidante e antiparasitária.

Já deu pra entender como o mel é bom, não é mesmo? Então, vamos usar para caprichar na cozinha. Bom, ele pode ser servido com frutas picadas, como maçã e banana, ajudando assim a acalmar, relaxar e melhorar o sono e, se for utilizado para adoçar o suco de abacaxi com hortelã, poderá ajudar a aliviar a tosse. Pode também ser utilizado para preparar um molho com mostarda e servir na salada, tempero de pernil e outras carnes assadas, enfim, capriche na criatividade e dê um adocicado às suas preparações.

Preparei uma dica deliciosa para caprichar utilizando o mel, uma receita de knefe, um doce de origem árabe muito delicioso.

Knefe Ingredientes: 500g de ricota 01 lata de leite condensado 01 pacote de macarrão cabelo de anjo 01 colher de sopa de margarina 04 xícaras de chá de açúcar 02 xicaras de chá de água 05 colheres de sopa de mel 50g de pistache Modo de preparo: Amassar a ricota, acrescentar o leite condensado e reservar. Tostar o macarrão cabelo de anjo na frigideira com a margarina. Colocar metade do macarrão em um pirex. Acrescentar toda a mistura da ricota e cobrir com a outra metade do macarrão. Fazer uma calda em ponto ralo com o açúcar, a água e o mel e regar a montagem. Cobrir com o pistache e levar ao forno médio pré-aquecido e retirar quando ainda estiver úmido. Servir (morno ou frio) com mel, se preferir.

Caprichem e até a próxima!!!

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