El mate perfecto-Mosca

Momento 4/ Segundo cuatrimestre Materia/ Técnicas de Investigación Turno/ Miércoles 19 a 22hs.

Consultora estratégica/ Julieta D´ottavio(0112942) Consultora sustentable/ Evelyn Mosca(061815) Profesora/ Leticia Ferreyra Proyecto integrador/ El Mate Perfecto .

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Como Como filosofía filosofía dede marca marca

Marca Marca seleccionada seleccionada parapara la Investigación la Investigación rio, norio, lo es no(Gea lo es (Gea Sustentable, Sustentable, 2019).

2019).

Sin embargo, Sin embargo, la empresa la empresa MateMate Existieron Existieron diversos diversos motivos motivos que motivaron que motivaron a lasa consultoras las consultoras a Rojo a Rojo logrólogró revertir revertir la situación. la situación.

“Por “Por mediomedio de losdebeneficios los beneficios de de seleccionar seleccionar el proyecto. el proyecto.

En primer En primer lugar,lugar, fue valorada fue valorada la unicidad la unicidad Ledesma Ledesma Nat, Nat, un papel un papel fabricado fabricado con 100% con 100% fibra fibra de caña de caña de de del emprendimiento. del emprendimiento.

En otras En otras palabras, palabras, el mate el mate es la es infusión la infusión más más azúcar, azúcar, 0% fibra 0% fibra de árbol de árbol y 0%yblanqueadores 0% blanqueadores químicos, químicos, pueden pueden consumida consumida en el país, en el país, pero no pero existen no existen una gran una variedad gran variedad de organide organifabricarse fabricarse envases envases que se que degradan se degradan en unen máximo un máximo de 180 de días” 180 días” zaciones zaciones que se que especialicen se especialicen en laen venta la venta de todos de todos los productos los productos (UnirSe, (UnirSe, 2023).

2023).

Asimismo, Asimismo, a la empresa a la empresa Molinos Molinos Río deRío lade Plata la Plata le le necesarios necesarios para para tomartomar un buen un buen mate.mate.

Por loPortanto, lo tanto, no presenta no presenta otorgaron otorgaron el premio el premio Packaging Packaging Innonovation Innonovation Awards Awards por elpor diseño el diseño competencia. competencia.

Asimismo, Asimismo, captócaptó la atención la atención de lasde consultoras las consultoras que elque de el undeenvase un envase de yerba de yerba mate mate completamente completamente reciclable reciclable (Futuro (Futuro enfoque enfoque en la en divulgación la divulgación de información de información acerca acerca del mate, del mate, dadodado a Sustentable, a Sustentable, s.f.). En s.f.).consecuencia En consecuencia a dichos a dichos casos,casos, es posible es posible que esto quegenera esto genera un vínculo un vínculo especial especial con sus conconsumidores. sus consumidores. conocer conocer que es que posible es posible la implementación la implementación de materiales de materiales sustentasustentables para bles para desarrollar desarrollar envases envases reciclables. reciclables.

Justificación Justificación de lade elección la elección del tema del tema Asimismo, Asimismo, El Mate El Mate Perfecto Perfecto se ha se planteado ha planteado ac- tualizar ac- tualizar su branding su branding A partir A partir de la de investigación la investigación sobresobre el rubro el rubro a lo largo a lo largo de la de cursada, la cursada, y mejorar y mejorar su comunicación su comunicación comocomo áreasáreas de negocio. de negocio.

Para la Para primera, la primera, ha sido ha posible sido posible encontrar encontrar la presente la presente problemática problemática en el en mercado. el mercado. se toma se toma comocomo valor valor principal principal de lade empresa la empresa la sustentabilidad. la sustentabilidad.

Muchas Muchas de lasde grandes las grandes empresas empresas que seque dedican se dedican a la venta a la venta de Yerba de Yerba Debido Debido a quea desempeñan que desempeñan acciones acciones vinculadas vinculadas con dicho con dicho valor,valor, Mate,Mate, poseen poseen envases envases que no que resultan no resultan fácilmente fácilmente reciclables. reciclables. pero en pero su en marca su marca no lo no transmiten. lo transmiten.

Y a suYvez, a sulogra vez, logra la diferenciación la diferenciación Sucede Sucede por elpor hecho el hecho de que deson querealizados son realizados con polipapel. con polipapel.

SegúnSegún con las con competencias las competencias secundarias. secundarias.

En adición, En adición, el presente el presente proyecto proyecto Gea Gea Sustentable Sustentable (2019) (2019) el: “Polipapel el: “Polipapel es unmaterial es unmaterial que como que como su su es útiles para útil para genenerar genenerar una mejora una mejora en la en comunicación. la comunicación.

DadoDado a que,a que, nombre nombre dice está dice compuesto está compuesto por papel por papel y plástico: y plástico: a la lámina a la lámina de de será posible será posible entablar entablar un mejor un mejor vínculo vínculo con los con consumidores, los consumidores, quienes quienes pa- pel pa-sepel la se trata la trata con polietileno con polietileno de alta dedensidad alta densidad para para que sea: que sea: estánestán alertaalerta de lasdeaccciones las accciones que realiza que realiza la empresa la empresa Resistente, Resistente, impermeable impermeable y barrera y barrera de humedad”. de humedad”.

Asimismo Asimismo menciomenciona que, na para que, para que tenga que tenga la cualidad la cualidad de reciclable, de reciclable, es proporcional es proporcional Tema Tema de estudio: de estudio: a la acantidad la cantidad de capas de capas que posea que posea dichodicho papel.papel.

Si esSiposible es posible Materiales Materiales sustentables sustentables en la en industria la industria argentina argentina del packaging del packaging de de quebrantarlo quebrantarlo fácilmente fácilmente con las conmanos, las manos, es reciclable. es reciclable.

En caso En caso contracontraYerbaYerba Mate.Mate.

Valores: Pasión: Un profesional que se apasiona por lo que hace y tiene interés en estudiar todo sobre su producto.

Calidad: Buscan la mejor calidad.

Patriotismo: Ícono de la cultura y tradición nacional hacen que sea un valor fundamental en la empresa.

Compartir: Conexión entre los participantes. Interactúan mutuamente y se interesan por el otro. Dicha unión, es la que quiere establecer la empresa con su comunidad.

Visión: El principal propósito de la organización es mejorar las comunicaciones en las Redes Sociales para poder llegar a nuevo público. Asimismo, se proyecta mejorar la sustentabilidad dentro de la empresa.

Misión: Somos un emprendimiento dedicado a la venta de productos vinculados con el universo del mate.

Se cuenta con un amplio conocimiento en el área, por lo tanto, la empresa está calificada para asesorar al cliente en cada compra. También, se trabaja en generar un espacio que continúe la tradición argentina del mate y, a su vez, difundir información sobre el mismo.

El mate perfecto

Redes Sociales Cuentan con dos canales de comunicación.

El primero es Instagram, en la cual son más activos dado a que, suben contenido atrapante para sus seguidores. El segundo es Facebook, en el cual se encuentran menor cantidad de posteos, pero con la misma información.

Instagram: @elmateperfecto (2472 seguidores) Facebook: El Mate Perfecto (124 Me gusta - 133 seguidores) Servicios Los productos que comercializa el emprendimiento son: yerberas de tela y de aluminio, bombillas de alpaca, vertedores de yerba, termos, mates de diferentes materiales (ejemplo: vidrio, acero inoxidable, calabaza, etc.), yerbas mate orgánicas. Asimismo, organizan talleres de in- troducción a la yerba mate para que sus clientes comprendan el valor de los productos que consiguen en el emprendimiento.

PERFIL USUARIO

Público Hombres y mujeres residentes en Argentina de 25 a 35 años, de clase media baja y media alta pertenecientes a las clases C2 y C3. No influye el nivel educativo ni profesión.

Rango de edad: 25 a 35 años

Nivel Socioeconómico Clase Media Baja y Media Alta C2 y C3 Buenos Aires, Argentina

Nivel Educativo y Profesional

Intereses Los consumidores del Mate Perfecto están interesados en el ritual de compartir momentos, historias y vivencias con sus amigos y/o familia.

El nivel educativo y profesional no influye en el consumidor.

MACRO TENDENCIAS

Creadores de recuerdos Este grupo se ancla en el pasado para poder vivir en el presente (WGSN, 2019). Dicha cualidad hace que se relacione con la audiencia del El Mate Perfecto, dado que, reivindica al ritual tradicional argentino de consumir mate. Por lo tanto, el concepto nostálgico o rememorativo es una cualidad que ambos grupos tienen en común. Asimismo, la WGSN (2019) establece que el propósito de los creadores de recuerdos se basa en prolongar la vida para disfrutarla, ya que el bienestar es lo más importante.

Esta cualidad se asocia con los consumidores, dado a que tienen como prioridad aprovechar al máximo los momentos con sus amigos o familiares.

MACRO TENDENCIAS

Interconectados Los interconectados se originaron como consecuencia al cuestionamiento de la cultura obsesionada con la productividad (WGSN, 2023). Por ende, este grupo posee como objetivo de vida tener un equilibrio entre su profesión y el ocio. Desean trabajar la cantidad de horas justas, que le permitan vivir el estilo de vida que ellos proyectan, sin perderse actividades o hobbies que les interesen.

Esta singularidad representa a la audiencia del proyecto estudiado. Debido a que, al desear divertirse con sus cercanos compartiendo un mate, hace que le den prioridad al disfrute antes que al estrés que puede generar el exceso del trabajo.

WOW WOW AHA AHA WHY WHY HOW HOW WHAT WHAT

WOW - Idea WOW - Idea La adopción genuina de lade sustentabilidad comocomo valorvalor de de La adopción genuina la sustentabilidad la empresa.

Con Con el propósito de mejorar la relación con las la empresa. el propósito de mejorar la relación con las audiencias, disminuir el impacto medioambiental y diferenaudiencias, disminuir el impacto medioambiental y diferenciarse de lade competencia. ciarse la competencia.

AHAAHA - Insight - Insight “La sustentabilidad comocomo filosofía de marca” “La sustentabilidad filosofía de marca”

WHY - Hallazgos WHY - Hallazgos La inclusión de materiales sustentables en los La inclusión de materiales sustentables enpackagings los packagings de yerba mate,mate, resulta parapara las marcas una oportunidad de yerba resulta las marcas una oportunidad parapara producir valorvalor y diferenciarse de lade competencia. producir y diferenciarse la competencia.

HOW - Información HOW - Información Los consumidores de mate se muestran interesados en elen el Los consumidores de mate se muestran interesados ámbito sustentable.

Asimismo, consideran que es ámbito sustentable.

Asimismo, consideran queunesfactor un factor que añadiría valorvalor diferencial a lasaempresas del rubro. que añadiría diferencial las empresas del rubro.

WHAT WHAT - Observación - Observación de datos de datos En Febrero En Febrero del 2023, del 2023, se presentó se presentó la 1era la 1era em- empresapresa de de yerbayerba matemate comprometida comprometida con el conamel biente am biente denominada denominada MateMate Rojo Rojo (Ferraz, (Ferraz, 2023).

2023).

Se observa Se observa que que es limitada es limitada la la oferta oferta de envases de envases con materiales con materiales sustentables sustentables en elen mercael mercado. Asimismo, do. Asimismo, demuestra demuestra la escasa la escasa información información sobresobre la la problemática, problemática, dadodado a quea aque principios a principios del presente del presente año, año, fue fue diseñado diseñado el packaging. el packaging.

ÁREA DE NEGOCIOS Propuestas

Branding

El branding se compone gracias a aquellas acciones vinculadas con el posicionamiento de una marca, sus valores y sus objetivos.

Es importante que a través de la misma se creen conexiones con los consumidores. A partir de ello, es factible influenciarlos en la toma de decisiones de compra y consumo.

En un mundo globalizado es de suma importancia diferenciar la imagen de marca de la competencia, crear comunidades fieles y mantenerse de forma positiva en la mente del público.

El objetivo es modificar la identidad corporativa, a nivel visual y gráfico. Con el nuevo planteo de Branding, se busca resaltar el factor sustentable, empatizar con aquellos que estén comprometidos a disminuir el impacto ambiental y añadir valor diferencial a la empresa.

Justificación

Para el nuevo planteo de la identidad de El Mate Perfecto, se ha desarrollado un diseño que representa la sustentabilidad como valor principal, sin olvidar la esencia de la marca. Se expresa en las siguientes imágenes. En cuanto a recurso tipográfico, se escogió la fuente sans serif CY Bold para asegurar la legibilidad y transmitir cercanía con la audiencia. Asimismo para las comunicaciones externas y demás aplicaciones, se ha escogido la tipografía Helvetica. La misma presenta una amplia gama de variables tonales. Dicha cualidad permite que los tonos en los cuales se expresan los mensajes sean diferentes, permitiendo una comunicación diversa.

Con respecto a la paleta cromática, se han implementado tres tonalidades de verde. Su justificación se debe a que es un color que se relaciona con la yerba; el principal producto que comercializan, y destaca la sustentabilidad.

El isotipo hace alusión a un mate, y en su base, se fusiona con dos hojas. Asimismo, por debajo, se encuentran líneas horizontales y verticales que representan un cultivo. La totalidad del dibujo permite resaltar el factor sustentable.

Paleta tipográfica

Paleta de colores #F5F1E9

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C: 5 M: 5 Y: 10 K: 0

C: 42 M: 0 Y: 65 K: 0

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#609045 C: 67 M: 24 Y: 87 K: 7 R: 96 G: 144 B: 69

#23483E C: 82 M: 45 Y: 66 K: 52 R: 35 G: 72 B: 62

ÁREA DE NEGOCIOS Propuestas IG

YERBA Y SOSTENIBILIDAD

BENEFICIOS DE LA

VIVO EN INSTAGRAM

Recordatorio Pequeños placeres de la vida Número 1: Tomarte un mate

Ok

Tips para unos buenos

MATES EN VACACIONES

Comunicación

Una buena estrategia de comunicación está compuesta por acciones. Las mismas están basadas en la imagen corporativa y los valores que desee transmitir la empresa. Es importante que las estrategias generen o refuercen una imagen positiva ante los consumidores. Tal como se ha planteado en el presente trabajo, es fundamental que la empresa refuerce la sustentabilidad para transmitir su valor diferencial. Es posible lograrlo de múltiples formas; desde las acciones que implementa la empresa hasta la comunicación externa. Por tal motivo, se ha planteado el rediseño del contenido que se publica en Instagram y Facebook; desde el diseño gráfico hasta el tono con el cual se expresan los mensajes.

Propuesta de comunicación en RRSS

En base a la nueva identidad corporativa desarrollada para El Mate Perfecto, se plantea nuevo contenido en redes sociales que se encuentre alineado con los valores de la marca, desde el diseño hasta en el tono con el que se transmiten los mensajes. Dicha propuesta permite demostrar la importancia que adquiere la sustentabilidad dentro de la empresa. En consecuencia, permitirá reforzar la confianza con la audiencia y mejorar el posicionamiento de la marca.

BENEFICIOS DE LA

YERBA Y SOSTENIBILIDAD

VIVO EN INSTAGRAM

Recordatorio Pequeños placeres de la vida Número 1: Tomarte un mate

Ok

Tips para unos buenos

MATES EN VACACIONES

¿Qué es el MATE? Es una infusión que se prepara con hojas de la hierba yerba mate Los primeros en beberlo fueron los Guaraníes

¿SABES CUÁLES SON LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE LA YERBA MATE?

Se prepara y bebe en el mismo recipiente.

Dependiendo del lugar se llama Cuia, Mate o Guampa Por que llevan la filosofía sustentable en sus raíces.

El desperdicio de hoy serán los productos de mañana.

Changui es una marca de mates sustentables, los mismos se realizan con el polvo que sobra de la producción de la yerba mate.

Este polvo es dese- chado. Sin embargo, los dueños de la marca Changui lo resignifican convirtiéndo en un mate. En esta publicación se contarán los beneficios sustentables del producto. Principalmente debido a que se encontrará dentro del catálogo de El Mate Perfecto por una alianza con Changui.

Por que llevan la filosofía sustentable en sus raíces.

El desperdicio de hoy serán los productos de mañana.

¿SABES CUÁLES SON LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN DE LA YERBA MATE?

Tips para unos buenos

MATES EN VACACIONES

En la actualidad, una problemática vigente está relacionada con las consecuencias del proceso de producción de la yerba mate. La toxicidad de aquellos agroquímicos utilizados en las cosechas ponen en riesgo no solo la fertilidad del suelo, sino también la vida de los trabajadores de los yerbatales. Como comunicadores se considera pertinente hacer llegar esta información a los usuarios del producto para generar conciencia colectiva y poder generar un cambio.

La comunidad de El Mate Perfecto está atravesada por un valor que se mantiene vigente desde sus inicios y que, en esta nueva estrategia de comunicación se desea conservar, el mismo es el compartir.

Durante esta época, entre Noviembre y Diciembre, se inician los planes para las vacaciones. Es por ello que, compartir un mate con los acompañantes siempre es buena idea. Por esta razón, se ha planteado un posteo con tips para ese momento.

Al momento de planear el rebranding, se ha decidido trabajar con la sustentabilidad como valor fundamental en la identidad de la marca. Es por esto que, comercializar y comunicar productos orgánicos es una buena opción.

BENEFICIOS DE LA

A lo largo de la historia, se ha investigado en profundidad sobre la yerba mate y sus beneficios para la salud de los consumidores. Se considera que mantener a los usuarios informados, permite afianzar y reforzar la confianza; no solo en el producto, sino también en la marca que prioriza la salud.

YERBA Y SOSTENIBILIDAD

VIVO EN INSTAGRAM

Como se ha mencionado anteriormente la producción de yerba mate produce diversas problemáticas. No obstante, cada vez son más los usuarios que están motivados a lograr un cambio. Es por esta razón que, generar un posteo que despierte el interés y las ganas de aportar, se ha considerado adecuado para la estrategia de comunicación.

Recordatorio Pequeños placeres de la vida Número 1: Tomarte un mate

Ok

¿Qué es el MATE? Es una infusión que se prepara con hojas de la hierba yerba mate Los primeros en beberlo fueron los Guaraníes Se prepara y bebe en el mismo recipiente.

Dependiendo del lugar se llama Cuia, Mate o Guampa

La audiencia de El Mate Perfecto es una comunidad que tiene dentro de sus actividades afines disfrutar momentos al aire libre. Por este motivo, se realizó un posteo que los vincule con esta actividad para generar fidelidad.

Instagram es una red social que posee un tráfico amplio de usuarios, y cada uno de ellos es un potencial seguidor y cliente. Un posteo que los introduzca en la actividad del mate y les brinde información, opera como ancla para que puedan informarse y decidir quedarse.

¿Quién para unos mates hoy?

4:28pm

Voooy

4:33pm

Cuenten conmigo

4:36pm

De una

4:41pm

100% Orgánica

La comunidad de El Mate Perfecto está atravesada por un valor que se mantiene vigente desde sus inicios y que, en esta nueva estrategia de comunicación se desea conservar, el mismo es el compartir.

Durante esta época, entre Noviembre y Diciembre, se inician los planes para las vacaciones. Es por ello que, compartir un mate con los acompañantes siempre es buena idea. Por esta razón, se ha planteado un posteo con tips para ese momento.

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El mate El mate perfecto perfecto

Monday Monday at 11:00 at 11:00 AM AM YerbaYerba Mateína Mateína 100%100% orgánica. orgánica.

Disponible Disponible ya enya nuestra en nuestra web. web.

¿Quién para ¿Quién unos mates para unos mates hoy? hoy?

4:28pm

Voooy

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Voooy 4:33pm

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Cuenten conmigo Cuenten conmigo 4:36pm

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De una4:41pm

100% 100% Orgánica Orgánica

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MONEDA SOCIAL Es una moneda social proporcionada por la marca El Mate Perfecto.

Tiene como propósito concientizar a las audiencias acerca del cuidado del medio ambiente y de la importancia del reciclaje. Como recompensa al usuario, se le ofrece una moneda social que aporte descuentos en los productos del catálogo.

Habrá stands con cestos en múltiples plazas de Buenos Aires. Allí, las personas tendrán la posibilidad de desechar la yerba usada y también el packaging. Luego, todo será recolectado y enviado a los puntos verdes para que se concrete el reciclaje.

Stand diseñado para que los usuarios se acerquen y reciclen los materiales

PASO A PASO Descargá la app El Mate Perfecto

Acercarse al stand y reciclar packagings y/o yerba. A cambio, se le otorgan puntos en la app

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Cada 500 puntos, el usuario recibe un 5% de descuento en su próxima compra. Los descuentos serán acumulables. Por lo tanto, mientras más puntos tenga, mayor

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será el descuento

La yerba usada recolectada en el stand será enviada diariamente a los Puntos Verdes, dado a que estos se encargan de compostar.

Asimismo, los packagings también serán enviados al mismo lugar pero de manera mensual.

Una vez en el punto verde, se trasladará al Centro de Reciclado de la Ciudad para ser reciclado de manera correspondiente.

CONCLUSIÓN Mi paso por la cursada resulto una experiencia muy enriquecedora y de la cual me llevo muchísimo material para mi desarrollo en la cotidianidad profesional. Como diseñadora gráfica y teniendo en cuenta el mundo globalizado en el que transitamos diariamente, es necesario ser conscientes de determinados puntos para un trabajo más satisfactorio. Es por esto que, de las clases, me llevo conceptos que aplicaré y tendré en cuenta diariamente a la hora de resolver problemáticas en mi área profesional.

Luego de la pandemia, el hábito de consumo de los seres humanos cambio radicalmente, generando así un nuevo paradigma. Las compras a través de internet incrementaron un 110% y una vez vueltos a lo que conocíamos como normalidad, este hábito continuo vigente. El crecimiento tecnológico constante nos permite tener acceso a este tipo de posibilidades, nos permite accionar desde casa a través de nuestros dispositivos móviles o nuestras computadoras.

Las marcas frente a este nuevo paradigma tuvieron que empezar a comunicar de forma distinta, convirtiendo así a redes sociales como Instagram, Facebook e incluso el nuevo TikTok en plataformas de ventas constantes.

Teniendo en cuenta esta actualidad considero que el concepto de Metaverso es muy importante. El metaverso es un espacio virtual en el que los usuarios pueden interactuar y establecer conexiones diversas y obviamente no son pocas las marcas que cada vez más apuestan a comercializar y publicitar a través de esta nueva tecnología.

Consultora estratégica Julieta Chiara D'Ottavio

Como tema a abordar de nuestro trabajo de investigación elegimos la sustentabilidad en la industria de la yerba mate. Este tema genero en mí un constante cuestionamiento hacia aquellas marcas que buscaban como valor pilar la sostenibilidad. Empecé a investigar y a cuestionar si lo hacían desde un lado consciente o solo buscaban atraer más usuarios. En ese recorrido de búsqueda constante de respuestas me encontré con una investigación que desarrollaba la relación entre sustentabilidad y metaverso. De este trabajo se desprende un dato importantísimo: las experiencias inmersivas producen resultados de aprendizaje más profundos en torno a la ecología.

Las marcas siguen el flujo constante de atraer usuarios a través de nuevas tecnologías, de hecho solo tienen 7 segundos para captar su atención y que estos decidan consumirlos. Las marcas también tienen la posibilidad de comprometerse al cambio y al comercio consciente.

Las marcas hoy están eligiendo valores sustentables para su branding y comunicación y estas podrían ofrecer experiencias inmersiva del metaverso para contar, educar y hacer visibles estos valores.

Teniendo en cuenta esto y desde mi lugar como diseñadora gráfica, como comunicadora visual, me llevo el compromiso de visibilizar la posibilidad de ser tecnológicamente conscientes y así generar el cambio.

Muchas gracias.

Consultora sustentable Evelyn Daniela Mosca