EuroTaller News | Número 61

SUMARIO 02

EDITORIAL Cuida el motor de tu vida.

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NOTICIAS BREVES Nuestras pildoras de actualidad en pocas palabras.

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CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN EuroTaller tiene un Plan... de comunicación de marca.

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¿QUÉ ES LO QUE MUEVE TU VIDA? Descúbrelo con nuestra Facebook Web App.

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INFORMACIÓN TÉCNICA El informe de la UE de acceso a la información técnica para los talleres esperará a 2016.

MARTY MCFLY VISITA EUROTALLER Puso su DeLorean a punto en el EuroTaller Automotor y Ventas (Madrid).

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FLYWHEEL KERS ¿Cuánto falta para que nuestros coches dispongan de KERS de F1?

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JACK BRABHAM Campeón australiano de Fórmula 1, Sir y también mecánico.

Pág. 12

NUEVA APP EUROTALLER Los clientes de EuroTaller ya pueden tener a su mecánico de confianza en el móvil.

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EL EUROTALLER QUE DESTACA: Talleres Fergón.

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Actualidad en la Red

EDITORIAL

Cuida el motor de tu vida Ser la opción elegida por los automovilistas que necesitan mantener o reparar sus vehículos. Ese es el objetivo. Que nos conozcan más y mejor. Que nos prueben y repitan. Que, vayan al EuroTaller que vayan, obtengan una estupenda experiencia de servicio. Memorable. Y que la compartan en su entorno.

Hay veces que los retos que nos proponen los talleres de la Red son interesantes. Otras veces pueden ser atrevidos. Y en ocasiones son verdaderamente apasionantes. Como en este caso, cuando nos propusimos entre todos el reto de que la marca EuroTaller pudiese llegar a la mente del consumidor, de ese conductor consumidor de nuestros servicios, mediante un gran plan de comunicación.

No es fácil transmitir los valores de la Red de una manera emotiva de cara al cliente final, como era nuestra voluntad, cuando la razón de venir a nuestros talleres nunca es agradable para un conductor. No obstante, hemos intentado vincularnos con todos esos momentos agradables que viven con sus coches gracias a los buenos cuidados que en nuestros talleres les damos. Y creo que hemos conseguido ese efecto positivo y motivador, resumido en nuestro eslogan de esta campaña: ”Cuida el motor de tu vida”.

El reto incluía dar la imagen de calidad que la Red tiene; valorar la manera innovadora que tenemos de dirigirnos al cliente; generar confianza; respirar cercanía y transmitir el sinfín de valores implícitos en EuroTaller de los que nos sentimos orgullosos y que hacían el reto todavía más complicado.

Ahora sois todos y cada uno de vosotros los que podéis valorar el resultado. Ya tenéis el fruto de todo este esfuerzo en la calle, en la televisión, en la radio, en los cines, en la web, en las redes sociales, y en todos los talleres de la Red. Ha sido un recorrido largo y tremendamente gratificante al ver la implicación e ilusión con las que los EuroTalleres os habéis entregado a la causa, y que el resultado final haya sido el fruto de todo este trabajo conjunto.

Esperamos haber podido llegar a todos vosotros, que os hayáis emocionado de alguna u otra manera con nuestro mensaje. Y que, al fin y al cabo, la marca EuroTaller haya ocupado un lugar en vuestra mente y vuestro corazón.

Mucha suerte, y sobre todo, cuidad el motor de vuestra vida,

Captura el Código QR y accede directamente a nuestra web

C/Joaquín Turina, 2 - 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Tel: 91 541 77 54 / Fax: 91 541 79 14 eurotaller@eurotaller.com www.eurotaller.com

facebook.com/Eurotaller

twitter.com/Eurotaller

Actualidad en la Red

NOTICIAS BREVES

Gates triplica sus esfuerzos para ayudar a los talleres y distribuidores a comprobar la autenticidad de las correas de distribución que adquieren. Para ello, el nuevo etiquetado de sus embalajes incluye tres exclusivos sistemas de verificación.

No es raro ver a coches en doble fila y a los peatones cruzando la calle imprevisiblemente. Bosch ha creado un asistente para maniobras de evasión que hará un poco más seguro maniobrar en caso de imprevisto. Dicho sistema podría evitar hasta el 58% de los accidentes en los que están involucrados peatones.

MANN+HUMMEL ha llegado a un acuerdo definitivo para adquirir el negocio global de filtración de Affinia Group Inc, el fabricante de las marcas Wix y Filtron.

El nuevo Catálogo de Dirección y Suspensión Delphi contiene más de 4.700 referencias. 500 de ellas corresponden a piezas nuevas.

Federal-Mogul Motorparts amplía su gama de pastillas de freno sin cobre, o con bajos niveles de cobre, Ferodo Eco-Friction®. El fabricante ya ha incorporado su tecnología Eco-Friction al 90% de la gama Ferodo, y llegará al 95% a finales de año, garantizando la cobertura de los modelos más populares del mercado.

La App Part Finder de TRW recibe 500 búsquedas cada hora en Europa, lo que equivale a 90.000 cada semana.

Actualidad en la Red

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EN EUROTALLER HAY PLAN... un gran plan de comunicación

Q

ue nos conozcan más y que nos conozcan mejor. Notoriedad y percepción de marca. Son los dos grandes objetivos del Plan

Global de Comunicación de EuroTaller. Son los dos grandes desafíos planteados por los EuroTalleres en las dinámicas de grupo o “focus group” realizados

“Que nada interrumpa ese plan tuyo llamado vida. Porque la verdadera avería es no poder hacer las cosas que te gustan.

EuroTaller Cuida el motor de tu vida”.

Es el alma, el discurso de la campaña con la que se pone en marcha el Plan Global de Comunicación de EuroTaller.

Un plan con el que EuroTaller va a llegar, sólo en su dimensión nacional, a al menos 27 millones de españoles mayores de 18 años, una media de 6 veces.

hace algo más de un año con TNS, consultora especializada en estudios de opinión, para conocer sus expectativas de futuro.

En definitiva, los EuroTalleres deseaban crear una marca EuroTaller tan potente como la realidad que hoy día es EuroTaller, la Red de Talleres Multimarca más grande de España. La Red que trabaja con los principales fabricantes de recambio. La Red más cercana a las expectativas del automovilista que quiere recuperar su movilidad al volante, su vida, cuanto antes, con todas las garantías de seguridad y una experiencia de servicio memorable (que recuerde gratamente y le anime a recomendar a otros –familiares, amigos, compañeros de trabajo...elegir EuroTaller).

EuroTaller Cuida el motor de tu vida Y nos pusimos manos a la obra. Bajo el eslogan “EuroTaller Cuida el motor de tu vida”, y después de un año de diseño estratégico y operativo, ya se ha activado Captura este código QR y accede directamente al spot de televisión de nuestra campaña de comunicación a través del Canal de YouTube de EuroTaller.

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Actualidad en la Red

la más ambiciosa e innovadora campaña de difusión y posicionamiento de marca nunca antes puesta en marcha por una red de talleres multimarca en nuestro país. El ejemplo más vivo de la misma es el spot que

se está proyectando en diez cadenas

mente diferenciadoras por la vía de

de televisión de los dos grandes gru-

la Innovación y la Responsabilidad

pos audiovisuales privados de España.

Social Empresarial. De un lado, el desarrollo de una web app en Facebook

Sin embargo, la tele es sólo una parte

concebida para “viralizar” el mejor

del ambicioso Plan de Comunicación

yo, el “yo EuroTaller” de los automo-

de EuroTaller. Como bien saben los

vilistas en esta red social. De otro, la

talleres miembros de la Red, asisten-

creación de un Equipo de Corredores

tes a alguno de los catorce encuen-

Populares EuroTaller, en colaboración

tros de presentación celebrados en

con los Doctores Sonrisa, de la Fun-

septiembre y octubre a lo largo y

dación Theodora, que lucirá, en una

ancho de España, junto a la progra-

primera fase, más de 5.000 camisetas

mación publicitaria en medios (que

en carreras populares de toda España

incluye prensa, radio y televisión, con

apoyando la imprescindible labor que

inserciones de anuncios, cuñas y spots

realiza esta entidad para hacer más

en los soportes de más audiencia),

llevadero el trance hospitalario de los

el Plan incluye el uso, en sus dife-

niños que enfrentan serios problemas

rentes fases, de otras contundentes

de salud.

herramientas. En sus dos versiones, nacional y local –se han diseñado

“Que nada interrumpa ese plan tuyo

nada más y nada menos que 45 pla-

llamado vida. Porque la verdadera

nes provinciales de medios- se con-

avería es no poder hacer las cosas que

templan importantes inversiones en

te gustan. EuroTaller Cuida el motor

Internet y redes sociales, en proyec-

de tu vida”. Es el alma, el discurso de

ciones del spot en cines y la difusión

la campaña con la que se pone en

de las creatividades publicitarias de

marcha el Plan de Global de Comu-

la campaña en vallas publicitarias y

nicación de EuroTaller. Un plan con

mobiliario urbano de publicidad.

el que EuroTaller va a llegar, sólo en su dimensión nacional, a al menos 27

A todo ello, además, hay que añadir

millones de españoles mayores de 18

dos acciones de comunicación clara-

años, una media de 6 veces.

WEB APP EUROTALLER

¿Qué es lo que mueve tu vida? ¡Descúbrelo con la web app de EuroTaller en Facebook!

L

mente le hacen sentirse bien.

Al acceder a la web app el internauta puede ver el spot de la campaña, buscar un taller de confianza y, por supuesto, conectar con su Facebook para descubrir qué mueve su vida.

a experiencia de cliente en

que nos procura bienestar y que nos

Cuando conecta automáticamente con

EuroTaller es memorable.

gusta compartir con los demás.

su perfil en esta red social se inicia la

Como su propia vida, como los

compilación de buenos momentos. En

tirse realmente bien. Esos trozos de

Tus mejores momentos

su día a día que postea en Facebook

Ese es el secreto de la web app de

cador. Y al finalizar, recibe un mensaje:

con fotos, frases y videos que dicen

Facebook. Ayudar al automovilista,

“La familia es el motor de tu vida”. O

mucho de las cosas que al cliente

al internauta, que conecta con

los amigos. O la pareja. O el deporte. O

automovilista le importan como

EuroTaller.com/Cuidaelmotordetuvida,

los viajes. Aquello que realmente más

persona. No en vano, el perfil de

a descubrir, redescubrir los mejores

bienestar le produce. Y, tras el mensaje,

Facebook de cada uno de nosotros

momentos de su vida, aquellos que

un video, un audiovisual con la banda

contiene nuestro mejor yo, aquello

realmente le arrancan una sonrisa,

sonora del spot de EuroTaller, una pie-

momentos que le han hecho sen-

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canalizan sus pasiones o simple-

Actualidad en la Red

la espera, una imagen le hace avanzar por una carretera con un paisaje evo-

El informe de la UE sobre el acceso a la información técnica de los talleres, en 2016 La Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes tiene prevista una próxima reunión de seguimiento de los futuros estándares CEN/CENELEC para la normalización de los dispositivos telemáticos de los vehículos en materia de conectividad. La nueva Unidad de “Industrias de la Automoción y de la Movilidad”, dependiente de la Dirección General de Mercado Interior, Industria, Emprendimiento y Pymes de la Unión Europea, retrasará hasta el primer trimestre de 2016 el anunciado informe sobre el funcionamiento del sistema de acceso a la información necesaria para el mantenimiento y reparación de vehículos, según ha comunicado la jefe de Unidad, Joanna Szychowska, a la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción. Conepa.

za musical original, con las imágenes que mejor dan cuenta de las sonrisas que esconde su vida. ¿Qué ocurre después? Pues que vuelves a dar al botón de ver el video o lo compartes con la gente que te importa, con tus amigos en Facebook. ¡Es la magia de las redes sociales! ¿Te animas a descubrir con nuestra web app qué es lo que mueve tu vida?

Marty McFly visitó su EuroTaller de confianza

Accede directamente a ella capturando

El tiempo pasa volando. Y los automóviles necesitan de una buena revisión para poder

este Código QR

circular con todas las garantías de seguridad. Incluso cuando el conductor, como es el caso de Marty McFly, protagonista de “Regreso al futuro”, se desplaza en un DeLorean por esa gran autopista que es el tiempo.

El 21 de octubre de 2015 es una de las fechas marcadas en el calendario de cualquier fan de la película. Es el día al que Marty McFly se dirigía al viajar hacia delante en el tiempo. Y en Madrid la efeméride no pasó inadvertida, pues su DeLorean se acercó hasta el EuroTaller Automotor y Ventas, taller que también conmemoraba su 30 aniversario.

La llegada del DeLorean a este EuroTaller consiguió llenar sus instalaciones de fans locos por hacerse una foto con McFly y su coche. ¡Hasta la tele apareció por allí!

Actualidad en la Red

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„

La tecnología KERS de

acumulación de energía podría incorporarse a los vehículos convencionales a medio plazo”

FLYWHEEL KERS

¿Cuánto falta para que nuestros coches dispongan de KERS de F1?

Una visión diferente del sistema es la

vencer a fabricantes como Volvo, que,

desarrollada por Williams Advanced

según parece, va a ser el primero en

a asociación FlySafe trabaja ya

Engineering, adquirida más tarde por

llevar esta idea a los coches de calle.

en la próxima generación de

GKN. Este otro diseño asocia el volan-

Volvo realizará las pruebas del vo-

acumuladores energéticos ba-

te de inercia a un generador eléctrico

lante de inercia KERS en carreteras

sados en volantes de inercia Flywheel

y transmite la energía directamente

públicas el próximo otoño, dentro del

KERS. Y con ello, el sueño de que esta

sobre un propulsor también eléctrico.

proyecto conjunto entre Volvo Power-

tecnología se democratice se vuelve

Bajo este planteamiento, firmas como

train y SKF, una tecnología de recupe-

un poco más tangible.

Audi o Porsche han demostrado que es

ración de energía cinética procedente

Importantes fabricantes ya han mos-

una alternativa a tener en cuenta para

de la energía de frenado.

trado su interés en esta tecnología

plantar cara a otros sistemas híbridos

El nuevo sistema está incorporado al

-mayoritariamente en competición-

basados en el almacenamiento energé-

eje trasero y durante la reducción la

que busca dar el salto definitivo al

tico en baterías o condensadores.

energía del frenado hace que el vo-

mercado a través de una evolución

Este siguiente paso de la tecnología

lante de inercia gire a 60.000 rpm.

que mejore sus prestaciones, espe-

FlySafe, en cuyo desarrollo también

“Esta tecnología ofrece la posibilidad

cialmente en lo que a cantidad máxi-

participan GKN y Torotrak, pasa por la

de reducir el consumo de combustible

ma de energía a almacenar se refiere.

creación de un nuevo centro de ensa-

hasta un 25% y, además, proporciona

En la actualidad, dos grandes fabri-

yos donde evolucionar esta tecnología.

al conductor 80 CV adicionales”, ha afir-

cantes impulsan la implantación del

Por el momento, no se han comunica-

mado Derek Crabb, vicepresidente de

sistema Flywheel KERS. Por un lado

do los objetivos del proyecto, pero todo

Powertrain Engineering en Volvo Cars.

Torotrak, que apuesta por el uso de

apunta a que estamos ante un nuevo

volantes de inercia y transmisión me-

paso dirigido hacia el desarrollo de una

cánica, lo cual repercute en una alta

especificación que por fin consiga con-

L

eficiencia en la gestión de la energía pero añade una elevada complejidad, tal y como ha demostrado el proyecto del Nissan GT-R LM Nismo en las 24 horas de Le Mans.

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Actualidad en la Red

CASOS Y COSAS DEL TALLER

Jack Brabham: el “Sir” de Fórmula 1 que también fue mecánico Es posible que recuerdes a Jack Brabham,

PASIÓN POR EL AUTOMÓVIL

vano, los tres títulos que Brabham con-

conocido piloto australiano que a lo lar-

La pasión por los motores le llegó pronto.

siguió se debieron a su pericia como

go de su carrera logró tres campeonatos

Tanto es así que ya conducía con 12 años,

conductor, pero también a sus grandes

mundiales de F1. Lo que probablemente

mucho antes de tener la edad reglamen-

conocimientos de mecánica.

no sabrás es que fue también el primer

taria. Brabham estudió mecánica durante

Los dos primeros títulos los obtuvo condu-

piloto de Fórmula 1 en ser nombrado

algún tiempo, pero lo dejó para incorpo-

ciendo Coopers de motor trasero, coches en

Sir. Pero, ¿y si te dijeramos que además

rarse con 18 años a la Real Fuerza Aérea

los que se involucró mucho, llegando inclu-

fue mecánico de coches?

Australiana. Su intención era aprender a

so a participar en su diseño. El tercer título

Nuestro protagonista fue nombrado Sir de

pilotar aviones, pero finalmente acabó

llegó con un coche diseñado por él mismo y

la F-1 en 1985 por la Reina de Inglaterra.

aprendiendo el oficio de mecánico den-

construido por su equipo: un Brabham. Esto

Su destreza como mecánico, sus logros

tro del ejército. En 1946, poco tiempo

le convierte en el único piloto que ha gana-

como piloto y una vida dedicada a los co-

después de terminar la guerra, abrió su

do un campeonato del mundo de Fórmula 1

ches bien valieron la prestigiosa mención.

primer taller mecánico en Sidney. No en

al volante de su propio coche.

Encontrar un EuroTaller de confianza, aún más sencillo con nuestra nueva App Ahora, los automovilistas españoles tienen aún más fácil encontrar su EuroTaller de confianza. Pueden hacerlo incluso desde su propio teléfono inteligente, porque con el lanzamiento de la nueva App de EuroTaller hacemos precisamente eso: ponerle su EuroTaller en el bolsillo. Eso y mucho más, porque a través de nuestra nueva aplicación los usuarios podrán encontrar las últimas propmociones y acuerdos de la Red e incluso solicitar un presupuesto personalizado para una operación en su automóvil.

Además, la nueva App EuroTaller incluye unas útiles herramientas adicionales, como un buscador de gasolineras cercanas -con información de precios de combustible-, o una práctica utilidad que recuerda al automovilista dónde aparcó su vehículo. La app, dotada de un interfaz sencillo que facilita su uso, cuenta además con una sección específica de consejos de mantenimiento del automóvil y ofrece información completa de la Red y nuestros proveedores de confianza, fabricantes de recambio de original que garantizan la mejor calidad en cada intervención.

Si aún no has descargado la nueva App EuroTaller, puedes hacerlo desde la App Store (para dispositivos iOS) y desde Google Play (para sistemas Android).

Actualidad en la Red

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EL EUROTALLER QUE DESTACA

Talleres Fergón

“Buscamos calidad en todo lo que hacemos, y nuestros clientes lo saben y lo valoran”

T

El EuroTaller Talleres Fergón, ubicado en Córdoba, es la imagen de la Red en nuestra campaña de televisión.

alleres Fergón está de

acondicionado, analizador de gases

moda. Miembro de la Red

diesel y de gasolina, etcétera. Nos

desde que inició su actividad

gusta invertir en maquinaria para estar

en 2003, este moderno taller

siempre al día, ya que es muy necesaria,

Fergón es ”nuestra seriedad”, incide Fer-

cordobés vinculado a Grupo Peña es

junto a los conocimientos técnicos que

nández. ”La seriedad y la responsabilidad

la imagen de EuroTaller en el anuncio

nos brinda la Red, para atender a los nue-

son marca de la casa. Nunca entregamos

que estos días llega a millones de au-

vos vehículos que llegan al taller”, co-

un coche si no está perfectamente ter-

tomóvilistas a través de la televisión.

menta Antonio Fernández, su gerente.

minado. Somos tremendamente exigen-

Ubicado, desde 2013, en el P.I. Carretera de Palma del Río, el EuroTaller Talleres Fergón atiende a clientes de toda la provincia en un mo-

EUROTALLER Y EUROPREMIUM

tes tanto con los procesos de reparación como con los materiales que empleamos en cada intervención. Y esto no pasa desaprecibido para nuestros clientes, que tie-

derno espacio de 500 m dotado

El buen hacer de Talleres Fergón no

nen la certeza de que solo instalamos re-

de la tecnología más avanzada en

solo cuenta con el reconocimiento

cambios de primeras marcas” afirma. “Los

diagnosis y los medios necesarios

de sus clientes. También ha sido dis-

automovilistas son ahora más exigentes.

para realizar trabajos de chapa y

tinguido por el conjunto de la Red en

Muchos, la mayoría, quieren conseguir

pintura, mecánica rápida, cambio

la edición 2015 de los EuroPremium,

un precio ajustado, y nosotros tratamos

de neumáticos o tintado de lunas,

galardones con los que EuroTaller

de ofrecérselo, pero siempre buscando la

entre otros, de la máxima calidad.

señala la excelente dedicación, valores

calidad en lo que hacemos. Lo primero es

“Somos especialistas en diagnosis

y cumplimiento de los estándares de

mantener los estándares de calidad, y por

electrónica, pero también dispone-

calidad y orientación al cliente de los

ello somos su primera opción”.

mos de maquinaria para reparar in-

talleres que forman parte de la misma.

yectores, estaciones de carga de aire

Y es que si algo distingue a Talleres

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TALLERES FERGÓN

P.I. Ctra de Palma del Río - Manzana J. San Eloy 14005 - Córdoba Tlf: 957 23 20 92