Agency Ethnix Tours (Im Atout France : 974100013) 6 allée des baies roses 97441 Sainte-Suzanne île Réunion Site web agence : http ://www.ethnixtours.com/
client CCL Hana
Number of persons 13 pax
Arrival date June 2025
Lenght of stay 6 nights
Programme
The island of Réunion is a very young volcanic island and thus very rich as regards natural landscapes. Indeed 60% of its territory is perched in the mountains. It is besides the zone which corresponds to the national park tops. It is also the window on the “Natural heritage of UNESCO” of Reunion. …
Day 1: –
ARRIVAL AT ROLAND GARROS-AIRPORT IN SAINTE-MARIE –
Arrival at Roland GARROS airport. You will be welcomed by our representative and given all the documents needed for your stay (voucher, maps, travel guide…) and transferred on an air conditioning vehicle, to your accommodation according to your choice. Rest of the day free, for resting. Dinner & overnight.
Day 2: – EXCURSION TO SALAZIE –
Breakfast and departure heading for the North.
This region abounds in activities, it is the economic lung of Reunion. Once exceeded the thirteen kilometers of the famous road to the coast, the passage by the administrative center with its buildings dating the time of the East India Company, its airs of the metropolis and its bourgeois charm, will give way in green fields of saint Marie's sugar cane.
Near the East, the phallic and colorful architecture of the Indian temples will delight the first looks. The senses will be tested severely. Aromatic pods are for the program: the exploitation of mister Rouloff's vanilla plants, the epic of his panniers and all the sharpness of its preparation, such of balms delicious, will invade your senses until exhilaration during this discovery. A hearty creole lunch will be served in a restaurant of the area
The access to sales is a succession of surprising landscapes, the green is omnipresent. One thousand essences, one thousand waterfalls, one thousand flowers will paper roads until the top, until near one thousand meters. The village which honors the governor of Hell, is in itself, a whole museum of Creole architecture: acute ridgepoles, shingles of tamarind, delicious valances and other opening "Z", will request ceaselessly your will be on drugs and cameras.
At the end of the day return to the coast, to your Hotel dinner and overnight.
Day 3: – EXCURSION TO CILAOS–
CILAOS CIRQUE
An Island in an Island
Higher altitude: 1300 metres Temperatures: 12 to 24°C
What to wear: good shoes or walking boots, rainwear, pullover, and sun lotion.
Departure to the south of the island. First stop at the « blower » along the rocky coast to admire beautiful kind of white foam geysers, resembling a whale’s spout.
The pretty village of La Rivière Saint-Louis will be the last one before entering Cilaos Cirque. The pleasure starts with the road that plunges onto the bottom of Saint-Etienne’ river. This very picturesque road built in 1932, leads you to a particular beauty spot, a geological curiosity. Cilaos is the most southerly and driest cirque of the three. The sky is more frequently clear there and its slopes have fewer waterfalls. In 1845, a path with difficult access is opened to pedestrians and oxes. In 1896, the thermal baths set up and, as far as a suitable road for vehicles was built, the journey to Cilaos was achieved on a “sedan chair” but Cilaos village is situated at 1200m!
The ascent by the “400 bends road” offers exceptional lookout points with breathtaking views of the several hamlets. When you finally reach the village dominated by the highest summits (the majestic Piton des Neiges 3070m, Grand Bénare 2896m, Trois Salazes 2121m), you’ll feel as if you were exploring a village of yore, with its old houses surrounded by flowery yards and gardens which in the hot season, look like a colourful artist palette: jacarandas with mauve shadings, dahlias, azaleas, roses, hydrangeas, mimosas… Cilaos is also famous for its hydropathy establishment, its magnificent embroidery, its wine (the only one produced in Reunion) and its lentils. Various walks invite you to go in search of this paradise. You reach the best view on the cirque by taking a forest path to "La Roche Merveilleuse" (or by car or by bus). From up there, you overlook the whole cirque, the village, the paths, and the forests… It is also great to discover the thermal baths, both the old vestiges dating back to the 19th century to which you can accede via a picturesque road and the new facilities for spas, health and fitness.
After a hearty creole lunch served in a restaurant of the area, you’ll have a glance at an ancestral activity, the “Embroidery” . Discover “les Jours de Cilaos” those beautiful pieces of art made by these privcesses of the cirque. On the way back, in the late afternoon, you’ll stop at “the whirlpool“ at L’Etang-Salé, and return to your hotel around. Dinner and overnight.
Day 4: – LEISURE DAY TO ENJOY THE SEASIDE OR THE HOTEL–
Day free for enjoying the swimming pool of the hotel or the seaside. Leisure activities are available on request on arrival (helicopter ride, diving, transparent kayaking, paddle..). Lunch own and dinner and overnight in the hotel.
Day 5: – EXCURSION TO THE VOLCANO –
The green, the red and the grey
Higher altitude: 2300 metres Temperatures: 15 to 23°C
What to wear: good shoes or walking boots, rainwear, pullover, mosquito lotion and sun lotion The freshness of the morning departures will be quickly replaced by the natural heat of volcanic sites. The route roads West unveils a coastline where the placid shores and steep escarpments take turns to St. Peter.
Here begins the ascent to the tops of the Plain of Cafres, and those of the Great Ferme. Heather, gentian, villages, pastures, cows, forests is the sets to "Nez de Bœuf" to 2 070m. There lies a confusing valley 22km geological surprises.
The gaping hole in the Commerson crater is decorated with many rocks as question marks. This amphitheater dreamed geologists announced the first of the more surprising discoveries. A hearty creole lunch will be served in a restaurant of the area.
The culmination of the day will be taken at 2 360m above sea level. Those out of work finished, the scenery will be brutal. Plaine des Sables things to strike you as a challenge to the vastness, it's like a step back, we went from the Earth to the Moon. Return to hotel around 5:30. Dinner and overnight
Day 6: – EXCURSION TO THE WILD SOUTH –
The blue, the black and the green
Higher altitude: 320 metres Temperatures: 22 to 23°C
What to wear: good shoes or walking boots, rainwear, pullover, mosquito lotion and sun lotion.
Departure in direction of Saint-Pierre, where the leeward coast becomes the windward coast and takes another colours and a very special animated atmosphere. You follow the road to “Grand Anse” creek, with its beach bordered with coconut palms, a real heaven of peace. Every weekend, the brand newly married couple investigate the place for the pictures. The many lookout points afford the enjoyment of discovering this charming part of the island:
Manapany, Langevin, and “Cap Méchant”: there the ocean crashes in impressive waves against the jagged black lava cliffs. A little bit farther, crossing the bottom part of the coloured wood forest, you discover, at the foot of the volcano, the recent lava flows.
After a hearty creole lunch served in a restaurant of the area, In the afternoon you will enjoy a total landscape breaking up with the “Great Burnt Land”: actually, the tropical exuberance makes way for a much more mineral environment.
Lots of those rivers of lava increased the island over the ocean of tens hectares! The whole region has a strange atmosphere to it, due perhaps to the fact that no dwelling can be seen for about thirty kilometres. Then visit “le Jardin des parfums et des épices”. You’ll explore hundreds of species of native exotic plants including many medicinal, ornamental and fruit spices, some of which being a century old. A guide with a perfect knowledge of the garden and of its history will take you round the place and initiate you to the manual pollination of the vanilla flower (October to January). Return to your hotel around. Dinner free and overnight
Day 7: – DAY FREE – DEPARTURE –
Breakfast and rest of the day free for enjoying the hotel facilities. Lunch free
According to your flight time departure with the luggage towards the airport.
End of services……
Price per pax: 1918 €
These fares include:
The organization of the stay
The transfers in collective bus airport/hotel/airport
For 6 nights stay
4 full days excursions
4 creole lunches
The excursions are on private basis with an English speaking tour guide
The hotline during your stay
Handing-over of your documents of travel (vouchers, maps, guides, booklets…)
The accommodation in the selected hotel in the mentioned room type on half board basis and for the selected stay length
The city tax
This fare does not include:
The personal expenses
The drinks during the dinners & lunches
Luch on day 1 & 7
The visits indicated as suggestions
The optional activities (excursions, helicopter tour, adventure sport activities…) see page 9 & 10
4* Ness -By-D-Ocean Hotel
Description:
Ness by D-Ocean is a beachfront hotel set in La Saline les Bains along one of the largest protected lagoon of the island and features an outdoor swimming pool and garden.
All rooms in the hotel are equipped with a flat-screen TV with satellite channels. With a private bathroom, certain units at Ness by D-Ocean also provide guests with a sea view.
All units at the accommodations have air conditioning, a small kitchen and a desk. A buffet breakfast is available each morning at the property. Saint-Gilles-les-Bains is 4.3 mi from Ness by D-Ocean.
Optional activities for the day free
Helicopter rides on request
The Island Tour 45 mns 310 € & 265 € for child
It includes: the 3 cirques, the Iron Hole, the Volcano and the west coast.
A highly colorful island
Red for the Plain of Sands and its moon-shaped scenery, for the volcano, Furnace Peak, one of the most active in the world.
Green for the cirques, Mafate and its remote islets, Salazie and its luxuriant flora, Cilaos and its incredibly steep ramparts, Belouve / Bebour and its primary forrest.
Yellow for the Reunionese sun and western beaches
Blue for the lagoon, the coral reef and the impressive waterfall in the Iron Hole where one can admire, if lucky, a beautiful rainbow
A place of lush greenery 35 mns 280 € & 240 for child
It includes: the 3 cirques, the Iron Hole and the West Coast.
Discover exceptional sites!
Fly over Saint Paul’s Bay, over the peak of the Maïdo which overlooks the cirque of Mafate, over the the green cirque of Salazie and its famous waterfalls such as “the Wedding Veil”, dive into the mysterious Iron Hole! The flight continues over the Kerveguen Plateau, the cirque of Cilaos and its amazing peaks: the 3 Salazes, the Taïbit Pass and you will come back flying over the cirque of Mafate and the turquoise waters of the lagoon.
The Magic One 25 mns 240 € & 200 € for child
It includes: 2 cirques, the Iron Hole and the West Coast.
A glimpse of Reunionese beauty.
Discover splendid cirques (Mafate and Salazie) and the impressive Iron Hole with its 300m high waterfall. You will fly over breathtaking ramparts before admiring the peaceful turquoise waters of the lagoon.
An adventure to be remembered, full of emotions
Paragliding experience 20 mns 95 €
Flyover villages and ravines in the high of st-leu in company with the “pailles-en-queues”. Landing on th beach of st-leusian lagoon.
Canyoning experience 3 to 4 hours 65 €
Easy of access canyon. In the Sud Sauvage. At the bottom of the Grand Galet fall. Very funny, in a spectacular landscape, it’ the perfect canyon for the family. But it is also nice with friends that doesn’t want to do a full day canyon. We start the canyon with a 15 meters abseil, from a tree, the landing is is the water. You will encounter lots of jumps and slide. You can even jump from 7 meters !
This canyon is surrounded with a landscape, in a flourishing nature. If you are with your family, and you want a glimpse of what canyoning is while having fun, this is the canyon for you
RESERVATION AND MODES OF PAYMENT
Reservation
- To carry out the reservation of your circuit, thank you assure us your agreement by e-mail
- Installment are equivalent to 40% of the estimated amount of the final invoice at the time of the reservation.
- Payment by credit transfer ensuring yourself, we receive the exact amount required all commissions fees at your expense
- When we receive the installment, we send the final confirmation to you. The complete regulation must be carried out 30 days before the arrival of/the passenger (S). For the reservations of last minute (less than one month before the departure), the payment is due to the reservation The agency declines any responsibility when with unfolding for the services confirmed in the event of nonrespect for the modes of payment above
Payment
This one is carried out by banking transfer for which here are our bank details
IBAN
ETHNIX TOURS
Crédit Agricole de Sainte-Suzanne
1, rue du Général de Gaulle
97441 Sainte-Suzanne
IBAN : FR76 1990 6009 7490 0231 6847 859
BIC : AGRIRERX
Thank you for ensuring you that we receive the correct amount invoiced.
All bank charges local and overseas being with your load (to be specified to your bank)
Conditions of cancellation
Any voyage will thus be regarded as confirmed once the installment in our possession. The amount of this installment must correspond to 30% minimum of the total price of the voyage. The balance will have to be paid at the latest a month before the date of arrival envisaged. In the event of cancellation the following conditions are of application:
If cancellation is done more than 60 days before the date of arrival, fee of reservation of 100 Customs dollars by person.
- Between 60 and 30 days before the date of arrival the versed installment is exigible.
- Between 30 and 15 days before the date of arrival: 50% of the price of the voyage.
- From 14 days before the date of arrival: 100% of the price of the voyage
Condition particulières de vente
Conditions particulieres de vente
Nous vous invitons à lire attentivement l'intégralité des présentes conditions de vente de ETHNIX TOURS. Ces conditions de vente sont accessibles à tout moment via le lien « conditions de vente » http://www.ethnixtours.com./
Les présentes conditions particulières de vente sont complétées par les conditions générales de vente, en référence à la loi du 13 juillet 1992 (décrets parus au J.O. du 15 juin 1994) régissant les rapports entre les agences de voyages et leur clientèle, ainsi que les conditions d'utilisation du site
Cette édition est valable à compter du 10/10/06 et remplace la précédente. Tout client séjournant avec ETHNIX TOURS reconnaît être majeur, ne pas être sous tutelle et reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions pour lui et le compte de tous les voyageurs qu’il a inscrits au moment de la réservation.
Inscription
Vous avez la possibilité de réserver soit par notre site Internet, soit par courrier, soit par téléphone au 0826 382 832 (0,15 €/min).
L'inscription à l'un de nos séjours implique l'adhésion à nos conditions générales et particulières de vente en vigueur au jour de la passation de votre commande. Elle implique également l’acceptation de nos conditions d’utilisation du site. Cette acceptation est faite au nom de tous les participants mentionnés sur le formulaire de réservation. En cas d'inscription à plusieurs, veillez à bien nous indiquer dans votre formulaire de réservation, tous les noms et détails des personnes ainsi que le nom du responsable du dossier à qui nous adresserons toute la correspondance. La réception de ce bulletin d'inscription n'implique l’acceptation de la réservation que dans la limite des places disponibles, qui peuvent varier en temps réel.
• A plus de 30 jours du départ :
Remplir et nous retourner votre bulletin de réservation accompagné d'un acompte de 30% du montant total du séjour. Le solde devra être réglé impérativement 30 jours avant la date du départ.
• A moins 30 jours du départ :
Merci de nous verser la totalité du montant du séjour avec votre bulletin d'inscription.
• A moins de 8 jours du départ :
Pour toute réservation à moins de 8 jours, règlement uniquement en espèces ou par carte bancaire.
• Frais de dossier : Les frais d'inscription sont applicables à chaque personne inscrite, ils sont de 5€ par personne.
Confirmation et facture
Une confirmation d’inscription vous sera adressée par retour de courrier accompagnée d'un exemplaire de votre bulletin d'inscription contresigné, de votre facture, du contrat d'assurance éventuel et de la fiche technique de votre séjour si vous ne l’avez pas déjà reçue. Dès lors il vous est également possible de les télécharger via votre espace client.
Règlement du solde
Le solde incluant les prestations annexes demandées après inscription, ainsi que l’éventuel supplément
petit groupe mentionné dans le prix devra être réglé 30 jours avant la date du départ, sans relance de notre part.
• Paiement carte bancaire :
Pour un règlement par CB il peut être fait directement en ligne via l’interface « ESPACE CLIENT ». Si la réservation a été faite par courrier ou par téléphone, il sera directement débité 30 jours avant le départ sauf indication contraire de votre part.
• Autre moyen de paiement : Il doit parvenir à l’agence au plus tard 30 jours avant le départ.
Un séjour non soldé dans les délais pourra être annulé sans rappel, l’acompte restant dans ce cas acquis à ETHNIX TOURS
Convocation
Dès que vous aurez payé le solde, vous recevrez votre convocation mentionnant votre lieu de rendez-vous ainsi que les contacts nécessaires. Pour les formules « liberté » vous recevrez en plus un dossier voyage par dossier de réservation comprenant les cartes et le topo-guide. Dans certains cas le topo-guide et les cartes sont remis au départ du circuit et dans d’autres cas le dossier liberté, n’est que prêté pour la durée du circuit. Pour une réservation proche du départ (à moins de 15 jours ouvrables), des frais d’envoi du dossier seront facturés en fonction du type d'acheminement du dossier. En cas de transmission erronée par le client de ses coordonnées, ETHNIX TOURS, décline toute responsabilité en cas de non exécution ou de mauvaise exécution du voyage due à la non réception des documents. Dans ce cas il vous appartient de nous contacter afin que nous puissions vous les réexpédier. Les frais engagés seront à la charge du client.
Prix
Sur tous nos séjours, nos tarifs sont indiqués en euros, TVA comprise. Ils sont donnés pour une période précise en fonction du nombre de jours et de personnes et d’un type d’hébergement. Les tarifs indiqués dans nos catalogues et nos sites Internet, ont été établis en fonction des tarifs en notre possession au moment de la rédaction des séjours. Le client reconnaît expressément avoir pris connaissance des informations relatives aux tarifs du voyage
qu'il a choisi, grâce à la documentation et aux fiches techniques. Nous mentionnons dans nos fiches techniques ce qui est compris et ce qui ne l'est pas.
En l’absence de mention contraire, les prix ne comprennent pas :
• les frais de dossiers,
• les assurances,
• les vols
• les taxes aériennes et d'aéroport,
• les taxes de séjour dans les hébergements,
• les taxes locales, les taxes de séjour dans les hébergements.
• les frais de vaccins, de visas
• les boissons et dépenses personnelles,
• les visites de sites
Supplément petit groupe :
Pour des raisons d’organisation et pour chaque séjour, nos tarifs sont prévus pour un certain nombre de participants minimum. Afin d’éviter d’annuler un séjour en raison d’un nombre de participants minimum non atteint, pour certains séjours il peut être prévu un supplément pour un départ en petit groupe. Si au moment du départ la taille du groupe a atteint le nombre minimum prévu, nous vous rembourserons ce supplément.
Révision du prix :
Toute modification des taux de change, du coût des carburants, des tarifs des transporteurs ou d’autres prestataires de services peut entraîner conformément à la loi le réajustement des prix publiés.
Pour toute modification du prix de la part de ETHNIX TOURS, le client en sera informé par lettre au plus tard dans les 30 jours avant le départ. Tous refus de s’acquitter du nouveau prix de la part du client sera considéré comme une annulation, entraînant l’application des dispositions prévues à cet effet.
Formalités de police et sanitaires
Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de formalités de police et sanitaires. Les informations contenues dans nos brochures et sites Internet ne sont fournies qu'à titre indicatif et ne peuvent engager notre responsabilité. Il appartient au client de s’informer personnellement des formalités de police et sanitaires en vigueur. Le non-respect de ces règlements implique la seule responsabilité du participant qui prendra à sa charge les frais occasionnés.
Particularité de nos séjours et voyages
Vu le caractère particulier de nos séjours chaque participant est pleinement conscient que durant ces voyages il peut courir certains risques inhérents à la pratique de l’activité (altitude, moyens de communications, éloignement des centres médicaux, etc …). Chaque participant déclare assumer ces risques pour lui, ses ayants droit et membres de sa famille en toute connaissance de cause et par conséquent, s’engage à ne pas reporter la responsabilité de ces risques et les accidents qui pourraient survenir sur ETHNIX TOURS, ses guides et ses prestataires locaux. Ceci est également valable pour des comportements personnels imprudents, départ volontaire pendant le séjour ou non respect de nos programmes et de nos recommandations. ETHNIX TOUR se réserve le droit d’expulser tout participant dont le comportement pourrait mettre en danger la sécurité du groupe ou le bien être des autres participants. Aucun remboursement ni indemnité compensatoire ne sera versé.
Séjour encadré :
Chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes données par l’encadrant représentant de l’agence, (guide de haute montagne, accompagnateur, moniteur). Sur place, ils sont les meilleurs juges, ils peuvent être amenés à modifier l'itinéraire en fonction de la météo ou si la sécurité du groupe le nécessite.
Séjour liberté :
Il s’agit de circuits vendus sans encadrement ou guide.
Pour des raisons de sécurité tous les séjours liberté ne peuvent se faire qu'à partir de 2 personnes au minimum.
Ces formules demandent quelques notions indispensables :
• Le topo-guide n’étant qu’un support, il est indispensable de bien savoir lire une carte
• Avoir des notions d'orientation en montagne (boussole, altimètre)
• Avoir des notions de météorologie
• Avoir une expérience de la randonnée en montagne
• Etre en bonne forme physique
Recommandations pour les randonnées en liberté :
• Ne jamais partir seul, tard dans la journée, ou avec une mauvaise météo
• S'équiper de matériel suffisant et adapté
• En cas d’interruption de séjour par l’un des deux participants, ne pas continuer seul
• Ne pas modifier l’itinéraire sans prévenir l’agence.
• Suivre les descriptifs, consignes et recommandations donnés dans les topo-guides.
• Durant le séjour se tenir informé des prévisions météo, des événements imprévus comme incendies, grèves, interdictions, administratives ou préfectorales.
Pour les formules liberté ETHNIX TOURS ne pourrait être tenu responsable des accidents et incidents dus à une mauvaise interprétation du topo-guide, une erreur de lecture de carte, le non respect de l’itinéraire, des recommandations ou des règles de sécurité.
Annulation
De votre part :
Toute annulation ou modification de votre part avant le départ doit nous parvenir par lettre recommandée avec A.R. La date d’accusé de réception de cette lettre, est la date qui sera retenue comme date d’annulation pour le calcul des frais. Le montant des sommes retenues est calculé selon le barème suivant :
• A plus de 30 jours : somme forfaitaire de 45 € par personne non remboursable par l’assurance.
• De 30 à 21 jours : 25% du montant
• De 20 à 8 jours : 50% du montant
• De 7 à 2 jours : 75% du montant
• A moins de 2 jours ou non présentation au départ : la totalité du montant dû.
Ces sommes (sauf le montant à plus de 30 jours), vous seront remboursées par l'assurance en cas d'annulation justifiée si vous avez pris une telle assurance. L’assurance n’entre en vigueur qu’à partir de 30 jours avant le départ, ce qui implique que la somme forfaitaire de 45 € par personne ne sera pas remboursable par l’assurance. Le montant de
l'assurance et les frais de dossier ne sont également pas remboursables.
Non présentation
Votre non présentation ou retard au rendez-vous n’ouvre droit à aucun remboursement.
Interruption de séjour
Toute interruption volontaire de votre part n'ouvre droit à aucun remboursement, de même qu'une exclusion décidée par votre guide, pour niveau insuffisant ou non-respect des consignes de sécurité. En cas d'impossibilité à effectuer le séjour, vous pouvez nous proposer un remplaçant à la condition qu'il remplisse les mêmes conditions et que nous n'ayons pas déjà engagé de réservations à votre nom. Vous êtes tenus de nous en informer au plus tard 7 jours avant le départ par L.R. avec AR.
Modification du contrat
Toute modification du contrat ou du voyage de votre part à plus de 30 jours entraîne le paiement de la somme forfaitaire de 45 euros par personne. Pour une modification à moins de 30 jours, elle sera considérée comme une annulation avec la mise en application des modalités prévues en cas d’annulation de votre part. Dans tous les cas cette modification doit nous parvenir par courrier avec A.R
De notre part :
Si nous devions annuler un départ pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment en cas de force majeure (grève, sécurité du groupe, situation climatique dangereuse), nous vous proposerions alors différentes solutions de remplacement, au tarif en vigueur, ou le remboursement intégral des sommes payées. D'autre part certains de nos séjours étant soumis à un nombre minimal de participants, si nous devions annuler, en raison d’un nombre de participants insuffisants vous en seriez informé au plus tard 21 jours avant la date prévue. Aucune indemnité compensatoire ne sera versée. Afin d’éviter d’annuler un séjour en raison d’un nombre de participants trop faible, nous pouvons dans certains cas, vous proposer un supplément « petit groupe ».
Modifications durant le voyage
Si les dates aller et retour de votre voyage sont modifiées, en raison d'une perturbation du transport aérien, maritime ou terrestre, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsable et vous demanderons une participation aux frais supplémentaires réels occasionnés. Si nous nous trouvions dans l'impossibilité de fournir une partie des engagements prévus, nous ferions tout notre possible pour les remplacer par des prestations équivalentes. Nous pouvons être amenés, lorsque les circonstances nous y contraignent, à substituer un moyen de transport à un autre, un hôtel à un autre, prendre un itinéraire différent ou annuler certaines excursions sans que ces modifications exceptionnelles donnent lieu à une quelconque indemnisation ; l'acheteur ne pourra les refuser sans motif valable. Dans tous ces cas, ces modifications ne pourront donner lieu à versement de dommages et intérêts.
Assurances
Conformément à la réglementation, nous avons une assurance couvrant nos responsabilités professionnelles, mais elle ne peut se substituer à votre responsabilité civile individuelle. De plus, il est indispensable de posséder une garantie multirisque couvrant les frais d'annulation - rapatriement - maladieaccidents de voyage - secours en montagne - interruption de voyage.
Responsabilité
ETHNIX TOURS ne saurait se substituer à la responsabilité individuelle de chacun. ETHNIX TOURS agissant en qualité d'intermédiaire entre, d'une part, le client et d'autre part, différents prestataires (transporteurs, hôteliers, affréteurs ; guides ; etc ... ), ne saurait être confondue avec ces derniers qui, en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Vu le caractère particulier de nos voyages et séjours et Conformément à l’article 23 de la loi du 13 juillet 1992, ETHNIX TOURS, ne saurait être tenue pour responsable et redevable d'aucune indemnité en cas d’annulation ou de changement, de dates, d'horaires ou d'itinéraires prévus, pour les raison suivantes :
• circonstances périlleuses impliquant la sécurité du client.
• cas de force majeure lié à des décisions préfectorale ou administrative.
• événements imprévus avant ou pendant le séjour (météo, grève, crise politique, retard dans les transports, vol ou perte de bagage, de billet ou pièce d’identité ou tout autre document officiel indispensable).
• retard du client et non présentation à l’heure au lieu de rendez-vous convenu.
ETHNIX TOURS ne pourrait être tenue pour responsables des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative personnelle imprudente ou du non respect des consignes du chef de groupe ou de nos recommandations dans nos topo-guides. ETHNIX TOURS se réserve le droit d’interrompre le séjour d’un client dont l’attitude pourrait être dangereuse pour la sécurité ou le bien-être des autres participants. Les frais supplémentaires, occasionnés par ces faits (hébergements, taxi, location…) seront à régler sur place par le client. Les prestations non consommées qui en résultent ne pourront être remboursées
Informatique
Les demandes de brochures et les inscriptions sont traitées informatiquement. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de modification des informations vous concernant. Sauf avis contraire de votre part, nous nous réservons la possibilité d’utiliser ces informations pour vous faire parvenir diverses informations commerciales.
Photos/itinéraires/Animaux
Les photos figurant dans les descriptifs sont simplement illustratives et n’ont pas un caractère contractuel. Les itinéraires ne sont donnés qu’a titre indicatif. Sans accord préalable avec ETHNIX TOURS, les animaux sont interdits sur les séjours.
Litiges
• Toute réclamation relative au séjour doit être adressée à ETHNIX TOURS par lettre recommandée avec AR, accompagnée des pièces justificatives dans un délai d'un mois après la date du retour, • En cas de litige, seul le tribunal De Saint-Denis est compétent.
Notre agence
Qui sommes nous ?
Ethnix Tours est une équipe de professionnels polyglottes passionnés de la Réunion, qui n'a qu'une seule ambition vous la présenter !
Sully CHAFFRE
son représentant a suivi un cursus d'études universitaires en langues étrangères (anglais/espagnol à l'Université de la Réunion), suivi d'études complémentaires dans le secteur touristique avec une option marketing (Ecole Supérieure de Tourisme de Nice). Par la suite c'est sur le terrain et dans divers pays d'europe, qu'il a acquis l'expérience et les compétences indispensables dans ce secteur d'activité. De retour à l'île de la Réunion en avril 2001, il va d'abord commencer à exercer au sein de différentes structures locales. Cela lui permettra de comprendre les réalités réunionnaises et d'apprendre à connaître le produit Réunion, de manière pointue.
A travers les années il fédère un réseau de compétence autour de lui, qui lui permet aujourd'hui d'avoir une approche globale de ce produit (Réseaux ARGAT, SYPRAL, UHR, UMIH, FRT...).
Depuis 2006 ETHNIX TOURS exerce sur le terrain au contact des acteurs de la Réunion. Enfin, c'est en novembre 2010 qu' ETHNIX TOURS est répertorié au registre des Opérateurs de voyages et de séjours, au sein d'Atout France (organisme d'Etat qui gère les professions du Tourisme en France) cf onglet "Qui sommes nous".
Nos prestations
Notre expérience nous permet de vous proposer tout type de circuits et pour tous les goûts ! Autotours, randonnées, balnéaire, multisports, cultures et villes coloniales, combinés, famille, écotourisme, jungle, découverte de la faune et de la flore, voyages de noces, voyage thématique…etc
Pour mieux me connaitre, vous trouverez ci-dessous :
-un lien vers le site internet de mon agence www.ethnixtours.com
Price per person in euros
*Attention these prices are indicative, they can however have to increase at the time of reservation according to all measures taken by the services suppliers and according to the holidays and/or other festivals