Všeobecné obchodní podmínky pro nákup dárkových karet
Provozovatel obchodu: HP TRONIC Zlín spol. s r.o.
Sídlo společnosti: Náměstí práce 2523, 760 01, Zlín
IČ: 499 73 053
Datová schránka: WECUKEM
Zapsána: Zapsaná u KS v Brně, oddíl C, vložka 13723
Telefonní kontakt: +420 225 991 000
E-mail: infolinka@datart.cz
1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup dárkových karet v internetovém obchodě www.ETA.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího. Je-li kupující v postavení podnikatele, mohou se pro vztah mezi ním a prodávajícím uplatnit jiné podmínky, které jsou blíže popsány v tomto dokumentu.
Provozovatelem internetového obchodu je společnost HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., vedená u Krajského soudu v Brně, spisová značka C, se sídlem Náměstí práce 2523, 760 01, Zlín, IČ: 499 73 053. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
2. Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva – je smlouva kupní, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně podnikatel.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby. Zákazníkem našeho internetového obchodu je kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem, a kupující, který je podnikatelem.
Kupující – spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
Kupující – podnikatel je kupující, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání v souladu s § 420 Občanského zákoníku.
Pro úpravu vztahů mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se nepoužijí zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě. Dále se pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem nepoužijí ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem (Díl 4 Občanského zákoníku), zejména potom ustanovení § 1829 a násl. Občanského zákoníku). Pro vztah mezi prodávajícím a kupujícím – podnikatelem se výslovně vylučuje ustanovení § 1924 Občanského zákoníku; kupující – podnikatel nemá nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů při reklamaci. Kupující – podnikatel dále nemá nárok na náhradu škody, která byla
způsobena vadným výrobkem v souladu s § 2943 Občanského zákoníku, bezvadným výrobkem, při montáži nebo instalaci výrobku či jakkoli jinak v příčinné souvislosti s výrobkem. Pro vztah mezi Kupujícím –podnikatelem a prodávajícím se neuplatní zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Kupní smlouva – prezentace dárkových karet umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není s kupujícím povinen uzavřít kupní smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. K uzavření kupní smlouvy nedochází odesláním objednávky kupujícím prodávajícímu. Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 občanského zákoníku vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) občanského zákoníku vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Po dokončení objednávky bude kupujícímu zasláno e-mailové potvrzení této objednávky. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Za okamžik uzavření kupní smlouvy se považuje okamžik potvrzení objednávky prodávajícím.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v souladu s příslušnými právními předpisy za účelem jejího úspěšného splnění, případně za dalšími účely (více v Zásadách ochrany osobních údajů), a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.
Dle novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty nelze od 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystaveném daňovém dokladu (faktura). Údaje v daňovém dokladu (faktura) je možné měnit jen v případě, kdy zákazník zboží ještě nepřijal a nezaplatil.
3. Dodání dárkových karet
Dárkové karty vám budou dodány ve formě e-mailové zprávy na adresu uvedenou v objednávce po zaplacení kupní ceny.
4. Platební podmínky
Všechny ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH.
Dárkové karty jsou dodávány s daňovým dokladem. Dárkové karty zůstávají do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího. V případě zrušení objednávky nebo její části jsou peníze nebo jejich příslušná část obratem odeslány zpět na číslo účtu, ze kterého byly převedeny, pokud není dohodnuto jinak.
Platbu je možné provést pouze bankovním převodem. Po provedení objednávky zašle prodávající kupujícímu formou e-mailové zprávy na sdělenou e-mailovou adresu podklady k platbě.
5. Podmínky uplatnění dárkové karty
Kupující se zavazuje, že v případě, že dárkovou kartu poskytne třetí osobě, poučí tuto třetí osobu o podmínkách uplatnění této dárkové karty. Je plně na odpovědnosti Kupujícího, komu dárkovou kartu zpřístupní. Prodávající není povinen ověřovat nebo kontrolovat, zda osoba, která dárkovou kartu uplatní, s ní disponuje po právu a zda je tedy osobou oprávněnou ji uplatnit nebo nikoli. Stanovuje se nevyvratitelná právní domněnka, že osoba, která dárkovou kartu uplatňuje, je zároveň osobou oprávněnou dárkovou kartu uplatnit (tedy že taková osoba uplatňuje dárkovou kartu po právu). Prodávající se zavazuje vést evidenci uplatněných dárkových karet. Smluvní strany se dohodly, že evidence uplatněných dárkových karet je jediný způsob, jak je Prodávající povinen Kupujícímu doložit, že dárková karta byla uplatněna.
Dárkovou kartu nelze vyměnit za peníze. Dárkovou kartu lze čerpat na jeden nákup; není tedy možné hodnotu rozdělit na více nákupů, případně vyplatit rozdíl mezi hodnotou zboží a celkovou hodnotou dárkové karty v penězích. Uplatnění dárkové karty není tedy možné rozložit.
Dárkovou kartu lze uplatnit při nákupu ve značkových prodejnách ETA a na e-shopu ETA.cz.
Platnost dárkové karty je omezená, a to vždy do 31. 12. kalendářního roku následujícího po roce, kdy byla dárková karta zakoupena.
Dárkovou kartu není možné zaslat na jinou e-mailovou adresu, než která je uvedena v objednávkovém procesu.
Při uplatnění dárkové karty se bude postupovat podle těchto obchodních podmínek
6. Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího, který je spotřebitelem
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí dárkové karty.
V případě odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem je dárková karta, je prodávající oprávněn dle své volby buď žádat vrácení dárkové karty, nebo ji zneplatní.
Byla-li snížena hodnota dárkové karty (došlo k částečnému či úplnému čerpání hodnoty dárkové karty dle § 1833 Občanského zákoníku), je kupující povinen prokazatelně chybějící hodnotu nahradit v penězích. Prodávající je oprávněn započíst částku představující náhradu škody, která mu vznikla užíváním zboží v rozporu s § 1833, na kupní částku.
Je-li společně s dárkovou kartou poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu s dárkovou kartou prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Nevrátí-li kupující poskytnutý dárek ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
Je-li k dárkové kartě prodáváno další zboží za velmi zvýhodněnou akční cenu (např. 1 Kč), má se za to, že kupní smlouva, jejímž předmětem je toto zvýhodněné akční zboží, se uzavírá s rozvazovací podmínkou, a dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, jejímž předmětem byla dárková karta, ke kterému bylo zboží za zvýhodněnou akční cenou prodáno, pozbývá kupní smlouva ohledně zvýhodněného akčního zboží účinnosti a kupující je povinen vrátit prodávajícímu i zboží za zvýhodněnou akční cenu a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu tohoto zvýhodněného akčního zboží. Nevrátí-li kupující zboží za velmi zvýhodněnou cenu ve lhůtě stanovené prodávajícím, má prodávající právo nadále vymáhat částku odpovídající hodnotě nevráceného výrobku.
7. Práva z vadného plnění
Doba pro uplatnění práv z vadného plnění jsou shodná s dobou, po kterou je dárkovou kartu možné u prodávajícího uplatnit.
Práva pro uplatnění práv z vadného plnění se poskytují v rozsahu dle příslušné právní úpravy.
V případě, že jsou práva z vadného plnění uplatněna kupujícím – podnikatelem, není prodávající povinen vyřídit reklamaci ve 30 dnech, ale v přiměřené době s ohledem na složitost reklamace.
8. Ochrana osobních dat
Informace o ochraně osobních údajů je zde
9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 44, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.