Školící manuál ETA

Školícímanuál 2025

Vážení obchodní partneři, kolegové…

Dostává se k Vám nejnovější verze školícího manuálu.

Manuál se skládá z těchto tří částí:

První část - Informace o společnosti. Zde se ve stručnosti seznámíte s historií, současným stavem a vývojem společnosti ETA. Lehce nahlédnete i pod pokličku našeho know-how.

Druhá část - Produktové školení. Zde naleznete prodejní argumenty a vysvětlení všech důležitých funkcí a parametrů našich produktů. Tato část školení je rozdělena do dvou oddělených sekcí. První sekce je tento „Školící manuál“. Druhá sekce je „Katalog“, který pravidelně aktualizuji, abyste měli vždy dostatek informací o všech produktech. Dbejte prosím na to, aby byla Vaše složka vždy kompletní a obsahovala „Školící manuál a Katalog (SDA, MDA, ACC)“.

Třetí část - Školení obchodních dovedností. Zde naleznete kroky, jak postupovat při jednání se zákazníkem a jak efektivně využít všech Vašich znalostí k úspěšnému dokončení obchodního případu.

Děkuji za Váš čas, který věnujete tomuto materiálu.

S úctou

Jiří BALOG - Školitel produktů ETA a. s.

INFORMACEOSPOLEČNOSTI

DŮLEŽITÁ DATA V HISTORII FIRMY

1943

Začátek…

Vše začalo v areálu bývalé zkrachovalé cihelny v Hlinsku, která patřila p. Tlustému. Dne 3. září 1943 byla zapsána do obchodního rejstříku

1950

1948

Elektrotechnická Společnost Akciová - ESA. Zakladatelem byl pražský podnikatel Jan Prošvic, který položil základy výroby elektrických spotřebičů u nás. V počátku se zabýval výrobou gramoměničů a také telefonních rozdělovačů k protitankovým bateriím. Základním vstupním kapitálem společnosti ESA byla úctyhodná částka 4.000 000 Kč. Společníkem Jana Prošvice byl továrník Vilém Eckhardt z Chotěboře.

Její koncepce se až na drobné detaily nezměnila a vyrábí se úspěšně dodnes.

Nejvíce se prodalo suchých žehliček typové řady 219/220 v letech 1972 až 1997.

Za 25 let, to bylo téměř 11.500 000 kusů. Je to také nejexportovanější výrobek firmy.

Znárodnění a začlenění firmy do koncernu Elektro-Praga. Ten dal až do roku 1996 firmě jméno Elektro-Praga Hlinsko.

Prvním výrobkem Elektrotechnické Společnosti Akciové se staly elektrické suché žehličky.

Od roku 1950 – 1996 působil národní podnik Elektro-Praga Hlinsko. Přestože od roku 1950 byla firma stále samostatným podnikem, několikrát se změnilo její organizační postavení. V roce 1958 byla dokonce 7 let - Výrobně hospodářskou jednotkou (VHJ), která sdružovala dva podniky a deset závodů. Při další změně se Elektro-Praga stala na 23 let součástí velké Výrobně hospodářské jednotky Prago-Union. VHJ byly mezičlánkem mezi podniky a ministerstvem, takže určitým způsobem omezovaly pravomoci podniků. I v tomto období se však Elektro-Praga dále po všech stránkách rozvíjela. Přesto bylo uvítáno, když se v roce 1988 stala Elektro-Praga státním podnikem, který byl opět řízen přímo ministerstvem. Není tajemstvím, že Elektro-Praga velmi intenzivně vyráběla spotřebiče a jejich části i pro značky jako je např. Philips, Bosch-Siemens, Rowenta, Zelmer a také pro zahraniční obchodní domy jako je např. Neckermann.

Jan Prošvic

DŮLEŽITÁ DATA V HISTORII FIRMY

2011

2001

1981

1952

2007

1996

1993

Do Hlinska byla z Rýnovic převedena výroba vysavačů, které se během krátké doby staly hlavním výrobním programem firmy.

1960

Registrace ochranné známky ETA, která je stále nejznámější značkou elektrických spotřebičů v ČR.

Do výroby byl zaveden vysavač ETA x400, kterého se za 16 let vyrobilo téměř 2.500 000 kusů.

Privatizace akciové společnosti Elektro-Praga Hlinsko formou kuponové privatizace. Prvními vlastníky se staly privatizační fondy velkých bank.

Změna názvu firmy na ETA a. s. podle ochranné známky.

Vstup strategického vlastníka PLASTKOV spol. s r. o. vedená panem Markem Rybářem. Zahájení výroby komponentů pro automobily značek např. Škoda, VW, Audi, BMW, Volvo…

Veškeré akcie společností ETA a PLASTKOV kupuje investiční společnost BENSON OAK CAPITAL vedená panem Gabrielem Eichlerem. Je nastavena nová strategie společnosti a s tím spojená změna loga. Změna loga byla realizována v roce 2008.

Od října 2011 se stoprocentním vlastníkem ETA a. s. stala společnost HP TRONIC ZLÍN, kterou založil 1. srpna 1990 pan Milan Hradil. Společnost zcela opouští výrobu domácích spotřebičů v Hlinsku a značnou část přesouvá do zahraničí. Menší část produkce je přesunuta do Milotic nad Bečvou. Zde výroba spotřebičů ETA probíhá již desítky let a dále pokračuje ve spolupráci s firmou E-technik.

ELEKTRO TECHNICKÝ APARÁT

HOLDING NAY-DATART/HP TRONIC ZLÍN

Značkové prodejny ETA ELEKTRO

TRADICE

Historie značky ETA sahá do roku 1943, kdy byly položeny základy výroby elektrických spotřebičů v Hlinsku.

KVALITA

Společnost ETA je jedinou firmou u nás, která již desítky let vlastní zkušebnu produktů. Naším cílem je spokojenost našich zákazníků.

Dokonale známe své zákazníky a víme, co dovedou ocenit a co potřebují.

CHYTRÁ ČESKÁ ŘEŠENÍ

V produktech ETA naleznete taková řešení, která vás potěší. Uvědomíte si, že jsme při výrobě našich spotřebičů zúročili dlouholeté zkušenosti, které usnadňují každodenní práci v domácnosti, ať už je to vysávání, žehlení, vaření a mnoho dalšího.

ČESKÝ DESIGN

Od roku 1953 byl designérem společnosti ETA pan Stanislav Lachman, kterého znal bez nadsázky celý svět. Na zavedenou tradici

úspěšně navázal tým designéra MgA. Zdeňka Veverky.

VÝROBA V ČESKÉ REPUBLICE

Společnost ETA je dlouholetou tradiční domácí značkou. S tím úzce souvisí zkušebna, prototypová dílna a vývoj nového a funkčního designu. Tyto atributy nám dávají nemalé možnosti, kterých využíváme právě při vývoji a zdokonalování našich spotřebičů. V rámci celého procesu vývoje jsme schopni do našich produktů aplikovat chytrá řešení a taktéž výrobní vzory a patenty. U vlastních projektů je to navíc také aplikace zaběhlých a osvědčených technologií, které stály u zrodu naší firmy. Všechny tyto procesy od prvotního nákresu až po kompletní dokumentaci přenášíme do výrobních závodů, kde produkty vznikají. Společnost ETA část výroby stále realizuje v České republice konkrétně v závodě v Miloticích nad Bečvou.

VÝROBA V ČÍNĚ

Vzhledem k neustále se zvyšujícím výrobním nákladům byla i společnost ETA nucena k přesunu větší části výrobního programu do Číny. Zde dochází k realizaci výroby za nižší náklady, což nám v úzké souvislosti umožňuje vytvořit příznivější ceny hlavně pro koncové zákazníky. Je ovšem velmi důležité zdůraznit, že výrobou v Číně není nijak ochuzena vývojová část tzn. aplikace patentů, výrobních vzorů či chytrých řešení. Rovněž je velmi důležité přísné dodržování platných harmonizovaných evropských norem (EN), které zaručují bezpečný chod spotřebiče, a to i v případě neopatrné manipulace. Samozřejmostí je také pečlivá výstupní kontrola již vyrobených produktů, která probíhá v Číně a následně i v ČR.

NEKONTROLOVANÝ NÁKUP ZBOŽÍ V ČÍNĚ

I pod tímto termínem si lze představit výrobu produktů. Dlužno podotknout, že nemá příliš společného s výrobou v Číně. Velmi často se však bohužel zaměňuje. Negativním jevem tohoto způsobu „výroby“ je i to, že z laického pohledu nejsou rozdíly oproti plnohodnotným výrobním procesům renomovaných značek viditelné. Design totiž bývá velmi podobný. Z technického hlediska je to však ohromný rozdíl. Chybí kompletní dokumentace - produkty neobsahují patenty či chytrá řešení. A co je nejhorší, v mnoha případech zaostává i dodržování evropských norem. Takový produkt se zpravidla podbízí velmi nízkou cenou a malou užitnou hodnotou. Uvědomme si, že cenotvorba je velmi závislá na výrobních nákladech, které musí renomované značky (ETA) zahrnout do celkové ceny. Právě proto jsou produkty ETA bezpečné dle (EN) a obsahují „České projekty“, patenty či chytrá „Česká řešení“. To však stojí nemalé finanční prostředky v řádu desítek milionů korun.

ZKUŠEBNA

V současnosti ETA disponuje vlastní zkušební laboratoří, kde jsme schopni posuzovat výrobky po stránce kvality, funkčnosti a bezpečnosti. Laboratoř je vybavena několika specializovanými stanicemi pro testování kuchyňských strojků, varných konvic a především vysavačů. Laboratoř a její měřící zařízení plně odpovídají všem náročným normám pro bezpečnost a jakost. Za zmínku stojí vlastní specializované pracoviště pro měření EMC (elektromagnetické kompatibility). Takovýchto zařízení není v České republice mnoho, a proto nabízíme své profesionální zkušební kapacity také externím subjektům. Mezi další zajímavá a vysoce odborná zařízení patří také hluková komora pro měření a analýzu hlučnosti výrobků. Naše laboratoř se může pochlubit profesionálním a vysoce zkušeným týmem odborníků.

PROTOTYPOVÁ DÍLNA

S vývojovou a testovací laboratoří je úzce spojena také prototypová dílna, která je schopná díky profesionálnímu vybavení a zkušenostem techniků vyprodukovat nejen nové produkty, ale také jednotlivé re-designové úpravy. V prototypové dílně vznikají i jednoúčelová zařízení pro následnou produkci.

NOVÝ DESIGN

Vývojová a konstrukční kancelář úzce spolupracuje při návrhu a vývoji nových domácích spotřebičů s externími profesionálními designéry, zvláště pak s designérem MgA. Zdeňkem Veverkou.

KONTAKTY:

ETA a.s. - Křižíkova 148/34, 186 00 Praha 8 – Karlín

ETA a.s. - OD Zlín - Náměstí Práce 2523, 760 01 Zlín

ETA a.s. - Prštné - Kútiky 637, 760 01 Zlín

ETA a.s. - Poličská 444, 539 01 Hlinsko

IČ: 27544001 | DIČ: CZ27544001 | Sp. zn.: B 17862 vedená u MS v Praze

Zákaznická linka: +420545120545 - Po až Pá - od 8:00 do 18:00 hod.

info@eta.cz www.eta.cz

OCENĚNÍ ETA – NEJDŮVĚRYHODNĚJŠÍ ZNAČKA

2016…2024

PRODLUŽKA ZÁRUKY ETA

Společnost ETA rozšiřuje svoji službu prodloužené záruky ze dvou na tři, pět a deset let. Zákazník tím získává benefit v podobě jistoty, že v případě poruchy mu bude výrobek opraven nad rámec dvouleté záruky. Prodloužená záruka ETA se vztahuje na vybrané produkty ze všech kategorií. Vztahuje se jen na určité komponenty.

Prodloužená záruka se mění dle aktuální nabídky, sledujte pravidelně její průběh. Více informací naleznete na: www.eta.cz/prodluzka

PRODUKTOVÉŠKOLENÍ

obecný výklad pojmů…

AC/DC

Je obecně uznávaná zkratka v energetickém oboru, zpravidla je udávána na štítcích elektrických spotřebičů a znamená: AC = Alternating Current (střídavý proud) DC = Direct Current (stejnosměrný proud). V našich spotřebičích můžete nalézt technologie AC i DC. Podstatné je, že jsou konstruovány na standardní hodnotu elektrických zásuvek používaných v našich domácnostech tzn. AC / 230 V / 50 Hz.

PŘÍKON SPOTŘEBIČE

Je to hodnota ve W, která nám udává spotřebu el. energie za hodinu chodu daného spotřebiče. Vysoká hodnota příkonu, která přímo vybízí spojovat ji současně s výkonem, však není vždy správná. Je to v pořádku, jedná-li se o spotřebič, jehož primárním účelem je vytvářet tepelnou energii tzn. ohřev všeho druhu. Další výjimku tvoří výkonné bezpřevodové motory používané u mixérů, kde má příkon ve W velký vliv na počet otáček a sílu točivého momentu. V případě, že se však jedná o ostatní spotřebiče, je nutné zdůraznit, že příkon není jedinou důležitou hodnotou. Například u vysavače je nutné posuzovat příkon v kombinaci se vzdušným výkonem motoru, těsností a příslušenstvím. U robotů a šlehačů má zase velký vliv na výkon konstrukce důmyslného systému převodového soukolí.

DRUHY ELEKTROMOTORŮ POUŽÍVANÝCH VE SPOTŘEBIČÍCH

Obecně platí, že druh motoru použitého výrobcem v libovolném spotřebiči nemá pro konečného uživatele zásadní význam. Lze s tím souhlasit, ovšem s výjimkou vybraných druhů spotřebičů. Mezi ně řadíme zejména vlasové vysoušeče, kde má použitý motor zásadní vliv na užitné vlastnosti. Podrobný výklad principu používaných druhů motorů ve vysoušečích (AC/DC/DC PRO/BLDC) naleznete v sekci KRÁSA – VÝKLAD POJMŮ – ETA A VALERA. Dále je pak možné v menší míře zařadit některé druhy vysavačů, šlehačů atd… Pokud je tedy ve spotřebiči použit takový motor, který významně ovlivňuje jeho užitnou vlastnost, upozorňuji na tuto skutečnost přímo v souhrnu argumentů v „Katalogu“.

PRINCIP ELEKTROMAGNETICKÉ INDUKCE

Se hojně využívá zejména u varných systémů. Plotýnka respektive varná zóna obsahuje cívku, která je napájena velkým střídavým elektrickým proudem. Cívka je z měděného drátu, což je velmi dobrý elektrický vodič, a nedochází v ní k velkým ztrátám. V cívce vzniká magnetické pole, které vytváří teplo. Působením magnetického pole na elektricky vodivé dno nádoby se v nádobě indukují vířivé (bludné) proudy, které se díky elektrickému odporu nádoby mění na teplo. Od ohřáté nádoby se později ohřeje i její obsah. Cívka generující indukční tok má mnoho závitů, kdežto spodek hrnce je ve své podstatě jediný zkratovaný závit. Soustava cívka a hrnec funguje jako transformátor, který sníží napětí a zvýší proud procházející materiálem hrnce. Na indukční vaření je nutné používat speciální nádobí. Zjednodušeně řečeno, potřebujeme nádobí s obsahem železa, tedy feromagnetické. Elektromagnetickou indukci lze také využít ke komfortnímu nabíjení baterií v moderních spotřebičích. Touto technologií je možné nabíjet např. chytré mobilní telefony, zubní kartáčky atd… Stačí pouze takový přístroj uložit resp. položit na nabíječku a bez spojování konektorů pohodlně nabíjet.

TEPELNÉ POJISTKY

Při výrobě spotřebičů se používá více druhů pojistek, které mají různé parametry. Obecně se dá říci, že jsou pojistky nevratné, které je nutné po jejich aktivaci vyměnit. Druhou skupinou jsou tzv. vratné, které při aktivaci spotřebič ochrání v kritické situaci. Po ochlazení, což může trvat i desítky minut, se opět vrátí do původního stavu. Samozřejmě, že úkolem obou druhů je ochránit zdraví, majetek a pochopitelně i spotřebič. Pojistky se aplikují v souladu s platnými normami a spotřebitel při zakoupení produktu má jistotu, že je vše konstruováno tak, aby byl maximálně ochráněn.

TEPELNÁ POJISTKA BI - METAL

Plíšek, který vlivem teploty mění svůj tvar, sepne nebo odpojí elektrický obvod dle předem nastavených hodnot. Tím zajišťuje tepelnou ochranu spotřebiče proti přehřátí, popřípadě požáru. Po ochlazení je spotřebič opět připraven k použití.

DECIBEL

Je jednotka nejznámější svým použitím pro měření hladiny intenzity zvuku, ale ve skutečnosti se jedná o obecné měřítko podílu dvou hodnot, které se používá v mnoha oborech. Jedná se o fyzikálně bezrozměrnou míru, obdobně jako třeba procento, ovšem na rozdíl od něj je decibel logaritmická jednotka, jejíž definice souvisí s objevením Fechner- Weberova zákona, že totiž lidské tělo vnímá podněty logaritmicky jejich intenzitě. Člověk nevnímá stejně hlasitě stejně intenzivní podněty při různých frekvencích. Aby změřené hodnoty více reflektovaly lidské vnímání, vznikly analyticky jednoduše vyjádřitelné korekční křivky A, B, C. Křivka C je v intervalu 125 Hz až 1 kHz konstantně rovna nule (nezavádí žádnou korekci), nad tímto intervalem a pod ním zavádí zápornou korekci. Křivka B připodobňuje měření subjektivnímu vjemu hlasitých zvuků, křivka A vjemu slabších zvuků. Pokud udáváme veličinu upravenou pomocí korekční křivky, neudáváme už hladinu tlaku/intenzity, ale hladinu zvuku. Za značku decibelu se do závorky doplní symbol použité korekční křivky např. dB (A).

TRITAN TM

Je speciální kopolymer – plast, který vzniká řetězovou polymerací dvou nebo více různých monomerů. Tritan je mnohem ekologičtější než kterákoliv jiná forma plastu. Neobsahuje Bisfenol-A, ani jeho jiné druhy. Neobsahuje ftaláty, těžké kovy, PVC, karcinogenní látky, ani jiné škodliviny. Výrobky z Tritanu se často používají ve zdravotnictví, právě kvůli těmto vlastnostem. Tritan je mnohem pevnější a odolnější než ostatní druhy plastů. Je vysoce inertní, neuvolňuje pachy, zachovává nezměněnou chuť surovin, které s ním přijdou do styku. Tritan je odolný vůči slunečnímu UV záření a vyšším teplotám do max. 120 °C. Tritan má velmi podobné vlastnosti jako sklo, je však lehčí a odolnější proti rozbití či odštípnutí. Tritan má v našem oboru široké využití, vyrábí se z něj např. nádoby, láhve, víka, ochranné kryty atd.

TECHNOLOGIE WTP - WATER TRANSFER PRINTING

WTP technologie byla po desetiletí využívána v armádě pro dobré maskování zbraní a dalšího vojenského vybavení. Postupem času se stala dostupnější i pro jiná odvětví. Je také známá pod názvem vodotisk. Její aplikací se vytvoří trvalý povrch, který je odolnější než barva nebo obtisk. WTP se používá hlavně na díly, u kterých jsou kladeny vysoké nároky na odolnost, námahu, otěr a podobné vlivy a podmínky. Velkou výhodou je bezproblémové využití u trojrozměrných objektů jako např. hrany, rohy, výběžky či zaoblení. Každý povrch předmětu je uzavřen několika vrstvami laku s UV složkou proti stárnutí na světle a výbornou odolností vůči mechanickému poškození.

NABÍJECÍ BATERIE

V mnoha produktech dnes můžete nalézt nabíjecí baterie, které nám umožňují získat větší komfort při práci. Absence kabelu, který je nezbytný u produktů bez baterie, je zde neoddiskutovatelnou výhodou. Obecně platí, že v produktech můžete nalézt tři druhy nejpoužívanějších nabíjecích baterií, jejichž níže uvedená charakteristika může pomoci při vašem výběru.

efekt

jednoho článku

tvarování článků

Důležité upozornění:

Rozsah uvedených hodnot je obecný a pouze orientační. Velmi záleží na použité elektronice, způsobu používání, skladování či v jakém přístroji je baterie instalována. Všechny tyto faktory jsou důležité pro všechny využitelné parametry nabíjecích baterií a mohou významně ovlivnit uvedené orientační hodnoty. Bližší informace naleznete v návodu k použití zakoupeného přístroje.

AMPÉR

Kapacita akumulátoru je množství elektrického náboje, které může dodat při vybíjení. Její velikost se udává v ampérhodinách (Ah) nebo v miliampérhodinách (mAh). Je třeba rozlišovat skutečnou a jmenovitou kapacitu. Skutečná tzn. aktuální kapacita je hodnota kapacity naměřená za daných konkrétních podmínek a může se měnit v závislosti na stáří akumulátoru, podmínkách nabíjení, velikosti vybíjecího proudu, teplotě a na mnoha dalších faktorech. Jmenovitá kapacita je hodnota udaná výrobcem a odpovídá kapacitě, kterou může samostatný čerstvý článek dodat za daných podmínek. Podmínky stanovuje platná norma dle typu akumulátoru.

DISPLEJ

Je moderní způsob komunikace s produktem a nabízí nespočet informací, které jsou velmi užitečné a hlavně přehledné. V produktech nalézáme většinou tři druhy, které opět mohou ovlivnit naši volbu při výběru spotřebiče.

Název LCD LED OLED

Druh Liquid – Crystal – Display Light – Emitting – Diode Organic – Light – Emitting – Diode

Spotřeba střední velmi nízká velmi nízká

Úhel sledování omezený mírně omezený bez omezení

Kontrast střední vysoký velmi vysoký

Barevná škála střední velmi široká velmi široká Životnost střední velmi vysoká vysoká

Časová odezva střední rychlá velmi rychlá

Hmotnost/tenkost střední/střední nízká/tenká velmi nízká/velmi tenká

V případě jednobarevného displeje je velmi oblíbené modré provedení, které podtrhuje „Hi-Tech“ a působí velmi příjemně. To ovšem nebrání tomu, aby se na trhu nabízela široká škála barevných provedení např. v červené, zelené či bílé barvě.

DISPLEJ TFT - THIN FILM TRANSISTOR

Patří k nejmodernějším variantám displeje, která vychází z výše popsané technologie LCD. Vylepšení spočívá v tom, že součástí displeje je vrstva tvořená tenkým tranzistorovým filmem. Tato vrstva řídí jednotlivé obrazové body – pixely. Toto vylepšení přineslo podstatné výhody, kterými jsou např. kvalitnější obraz, větší barevná škála, vyšší kontrast, nižší spotřebu energie a hlavně, ve srovnání s displejem OLED, příznivou cenu. Povrch TFT displejů se vyrábí v matném i lesklém provedení. TFT displeje mohou být dotykové i bezdotykové. Setkáme se s nimi např. v mobilních telefonech, navigacích, informačních systémech a stále častěji je můžeme vidět i v běžných domácích spotřebičích.

IP - STUPEŇ KRYTÍ

Stupeň krytí udává stupeň odolnosti elektrospotřebiče či svítidla proti vniknutí cizích těles a kapalin. Vyjadřuje se v tzv. IP kódu (z anglického - Ingress Protection). Kód tvoří dva číselné údaje. První udává ochranu před nebezpečným dotykem a před vniknutím cizích předmětů, druhý udává stupeň krytí před vniknutím kapalin.

Stupně ochrany před dotykem nebezpečných částí a před vniknutím cizích pevných těles udávané první číslicí:

IP 0x Nechráněno

IP 1x Zařízení je chráněno před vniknutím pevných cizích těles o průměru 50mm a větších a před dotykem dlaně

IP 2x Zařízení je chráněno před vniknutím pevných cizích těles o průměru 12,5mm a větších a před dotykem prstem

IP 3x Zařízení je chráněno před vniknutím pevných cizích těles o průměru 2,5mm a větších a před dotykem nástrojem

IP 4x Zařízení je chráněno před vniknutím pevných cizích těles o průměru 1mm a větších a před dotykem drátem

IP 5x Zařízení je chráněno před prachem a před dotykem jakoukoli pomůckou

IP 6x Zařízení je prachotěsné a je chráněno před jakoukoli pomůckou

Stupně ochrany proti vniknutí vody udávané druhou číslicí:

IP x0

IP x1

IP x2

IP x3

IP x4

IP x5

IP x6

IP x7

IP x8

Nechráněno

Chráněno proti padající vodě při ekvivalentu deště 3–5 mm padající vody za minutu v průběhu 10 minut. Jednotka je umístěna ve své pracovní poloze

Chráněno proti padající vodě, když je přístroj v poloze 15 stupňů. Stejné jako IPX-1, jen s rozdílem, že jednotka je testována ve 4 pozicích, nakloněna o 15° v každé poloze od normální provozní polohy

Chráněno proti vodní tříšti. Voda stříká na přístroj v úhlu 60° vertikálně, v množství 10 litrů za minutu a při tlaku 80–100kN/m2 po dobu 5 minut

Chráněno proti stříkající vodě. Stejné jako u IPX-3, jen s rozdílem, že voda stříká ve všech úhlech

Chráněno proti vodním proudům. Voda míří 6,3 mm tryskou ve všech úhlech při průtoku 12.5 litrů za minutu při tlaku 30 kN/m2 po dobu 3 minuty ze vzdálenosti 3 metry

Chráněno proti vlnobití. Voda míří 12,5 mm tryskou ve všech úhlech při průtoku 100 litrů za minutu při tlaku 100 kN/m2 po 3 minuty ze vzdálenosti 3 metry

Chráněno proti ponoření do vody. Ponoření na 30 minut do hloubky 1 metr

Chráněno proti potopení do vody. Zařízení je schopné nepřetržitého potopení do vody za podmínek, které určí výrobce zařízení

vysavače…

SÁČKOVÉ VYSAVAČE

Sáčkové vysavače jsou pokládány z hlediska filtrace za nejúčinnější systém a nejméně nákladný. Minimální časové nároky na údržbu jsou rovněž velmi podstatným benefitem. V případě volby EPA filtrace č. 12 a vyšší jsou sáčkové vysavače velmi vhodné pro alergiky. Chcete-li docílit maximálního efektu filtrace a její účinnosti, vyměňujte prachové sáčky v co nejkratším intervalu, ne však déle než po jednom měsíci. Stejnou pozornost věnujte také EPA/HEPA filtru kde je doporučená výměna nejdéle jednou za rok dle četnosti vysávání. Sáčkové vysavače mohou být vyráběny i jako varianty vysavačů ručních, které vynikají nízkou hmotností a snadnou manipulací v členitém či jinak specifickém prostoru.

BEZSÁČKOVÉ VYSAVAČE

Systém bezsáčkových vysavačů má nesporné výhody z hlediska hygienických nároků. Pokud toho chceme docílit, je bezpodmínečně nutné ihned nebo ve velmi krátkém čase po vysávání nádobu vyprázdnit a vyčistit. Tím neumožníme bakteriím a virům jejich množení a zabráníme riziku kontaminace domácího prostředí. V případě, že nádobu necháme plnou nečistot dny či týdny, dostaví se opačný efekt a váš bezsáčkový vysavač vám způsobí nemalé starosti. Uvědomme si, že čisté prostředí není zadarmo a náklady na údržbu bezsáčkového vysavače, respektive výměnu filtrů, jsou až třikrát vyšší než u vysavače sáčkového. Velká časová náročnost údržby je rovněž nezanedbatelná. Nutno zdůraznit, že bezsáčkové vysavače nejsou v mnoha případech příliš vhodné pro alergiky. Rovněž mohou být vyráběny i jako varianty vysavačů ručních.

VÍCEÚČELOVÉ VYSAVAČE/3V1

Jsou vysavače, které lze používat jako běžné sáčkové vysavače tzn. mají k dispozici syntetický nebo papírový sáček a úrovní filtrace se dají srovnávat se sáčkovými. Ve většině případů však nebývají vybaveny HEPA filtrem. Jejich nespornou výhodou je možnost strojového čištění koberců, sedacích souprav, mytí podlah a oken. Toto lze využít v případě, že zaměníme sáček za čistící modul, ve kterém si připravíme roztok s vodou a speciálním čistícím prostředkem. Původní prostor pro sáček zde slouží jako odpadní nádoba na použitý roztok. Modul je součástí výbavy víceúčelového vysavače. Nouzově lze tyto vysavače používat jako vodní, ovšem tento způsob nedoporučuji, viz. „Vodní vysavače“.

SPECIÁLNÍ VYSAVAČE

Do této skupiny vysavačů lze zařadit ostatní systémy jako jsou například vysavače do dílen, vysavače s možností vysávání hrubých či mokrých nečistot. Zjednodušeně řečeno vysavače, které jsou konstruovány pro jiné účely, než je uvedeno v kategoriích výše, nebo jejich různé varianty.

VODNÍ VYSAVAČE

Často se prezentuje, že vodní filtrace je dokonalá. Je to skutečně pravda? Alergici by však tomuto odvážnému tvrzení neměli přikládat příliš velkou váhu. Platí totiž, že nejmenší mikročástice prachu nelze vodou smáčet. Vodní filtrace je účinná pouze za předpokladu, že je vybavena EPA/HEPA filtrací. I za těchto podmínek však zpravidla nedosahuje parametrů účinnosti filtrace a pohodlné údržby jako u sáčkového vysavače. Obecně je tedy filtrace ve vodních vysavačích pokládána za nejméně účinnou.

ROBOTICKÉ VYSAVAČE

Tato skupina vysavačů patří v současnosti k nejmodernějším způsobům úklidu v domácnosti. Jedná se o automatický systém, kdy téměř bez naší pomoci docílíme maximálního komfortu a úspory času. Zjednodušeně řečeno, vysavač stačí zapojit a nastavit do požadovaného módu. Vysavač se už postará o vše sám. Jediný úkon, který nás čeká po úklidu, je vysypání a případné vymytí nádoby, aby byl připraven na další úklid. Součástí prémiových modelů robotických vysavačů může být také dokovací stanice se sáčkem na prach, do kterého se nádoba automaticky vyprázdní po příjezdu vysavače do dokovací stanice. Tím odpadá práce s vysypáváním nádoby po každém vysávání. Další z možností je např. funkce nastavení denního či individuálního úklidu s možností zákazu vjezdu vysavače do míst, kde to nepotřebujeme. K tomuto účelu slouží tzv. virtuální zeď, která může být řešena formou vysílače paprsku resp. magnetickou páskou položenou na podlaze. Rozdíl je pouze v tom, že vysílače potřebují baterie a je nutné je zapnout, kdežto magnetická páska pracuje stále a bez zdroje. Robotické vysavače mohou být vybaveny rotačním kartáčem a mopovacím nástavcem s nádržkou na vodu pro efektivní stěr nečistot. Pro perfektní monitoring uklízené místnosti slouží „infračervené“ (IR – Infra Red) senzory, které zamezí nechtěnému nárazu do libovolné překážky a zabrání pádu ze schodů. V současné době jsou již v nabídce vysavače doplněné systémem navigace s pomocí laseru či gyroskopu. Pro ještě větší komfort při nastavení funkcí mohou být robotické vysavače vybaveny dálkovým ovládáním. Zcela převratným doplňkem robotického vysavače je možnost ovládání vysavače na libovolnou vzdálenost přes Wi-Fi síť tzn. prostřednictvím „smart“ aplikace. Stačí tuto aplikaci nainstalovat do vašeho chytrého zařízení a můžete ovládat, nastavovat, sledovat a zjišťovat podrobné parametry o svém vysavači odkudkoliv. Při použití „smart“ aplikace nepotřebujete např. virtuální zeď resp. magnetickou pásku, protože si úklid naplánujete s pomocí vámi přesně vymezených povolených či zakázaných zón, a to včetně časového plánu. Zjednodušeně řečeno, „smart“ aplikace vám nabízí téměř neomezené možnosti v uživatelském nastavení s maximálním komfortem. S nástupem nových technologií se můžeme u vysavačů setkat i s „umělou inteligencí“ (AI - Artificial Intelligence), která posouvá možnosti robotického vysavače na tu nejvyšší úroveň.

SYSTÉM NAVIGACE - INTELIGENT

Jedná se o nejjednodušší systém navigace robotických vysavačů, který používáme v nejlevnějších modelech. Celý systém pracuje jen s „infračervenými“ (IR – Infra Red) senzory se systémem Anti-Collision, který zajistí, aby vysavač nenarážel do překážek a nespadl například ze schodů. Tato základní navigace neobsahuje žádné podpůrné systémy pro orientaci. Jedná se tedy o tzv. náhodný úklid. Přes to vše lze i s tímto systémem docílit relativně dobrých výsledků úklidu. Pokud je tento systém doplněn o „smart“ aplikaci, docílíme slušného komfortu při ovládání. Není však možné sledovat přesnou pozici vysavače, protože chybí mapové podklady. Aplikace tedy nabízí sledování a nastavení základních provozních parametrů či vzdálené spuštění pomocí chytrého zařízení. Pokud se bez tohoto obejdeme, není aplikace pro plnohodnotný provoz vysavače klíčová a můžeme jej plně ovládat ručně resp. dálkovým ovladačem (je-li součástí výbavy vysavače).

SYSTÉM NAVIGACE - GYROSKOP

Tento systém je shodný s inteligentním systémem tzn. používá „infračervené“ (IR – Infra Red) senzory se systémem Anti-Collision, je však navíc doplněn o gyroskop. Tato mechanická součástka dokáže vysavač lépe usměrnit a tím pádem se již nejedná o náhodný úklid. Vysavač se pomocí gyroskopu dokáže dobře orientovat v místnosti a výsledek úklidu je více než uspokojivý. Vzhledem k tomu, že ani gyroskop nedokáže zakreslit mapové podklady, tak i v tomto případě je ovládání přes aplikaci (je-li systém aplikací vybaven) téměř shodné s inteligentním systémem. V praxi to znamená, že i u gyroskopické navigace se bez aplikace obejdeme a není klíčová pro plnohodnotný provoz vysavače.

SYSTÉM NAVIGACE - LASER

Tento systém, v současné době nejpřesnější, je shodný s inteligentním resp. gyroskopickým systémem tzn. používá „infračervené“ (IR – Infra Red) senzory se systémem Anti-Collision. Tímto však veškerá podobnost končí, protože tento systém je doplněn o klíčový prvek, a tím je 360° laserový vysílač. Vysílač s maximální přesností monitoruje prostor kolem sebe a současně zapisuje přesnou pozici se souřadnicemi, které okamžitě zpracovává a zakresluje v podobě mapových podkladů. Kapacita mapových podkladů je dána typem vysavače a může být v počtu např. 3, 5 nebo i v neomezeném počtu. Úklid s tímto systémem je přesný a efektivní. Některé modely vysavačů mohou být vybaveny také kamerou s nočním viděním. Všechny laserové systémy jsou vybaveny „smart“ aplikací, která je klíčová pro plnohodnotné ovládání vysavače. Nedoporučuji laserový vysavač ovládat pouze ručně resp. dálkovým ovladačem (je-li součástí výbavy vysavače). Pokud tak učiníte, bude nedostupná většina klíčových funkcí např. sledování přesné pozice, povolené/zakázané zóny, plánování úklidu atd… Bez aplikace je rovněž nemožné aktualizovat systém, což je klíčové pro bezchybný chod laserového vysavače.

SACÍ VÝKON

Je vzdušný výkon vysavače, který je dán součinem toku vzduchu a sacího podtlaku, nelze jej změřit na prodejně „přicpáním“ vysavače rukou, ani přenosným měřícím přístrojem. Udáváme ve W. Někteří výrobci udávají pouze podtlak v kPa nebo průtok vzduchu v l/s. Jsou však výrobci, kteří neudávají ani jednu z těchto hodnot. Nutno podotknout, že platná vyhláška/direktiva tuto povinnost neukládá a tak je na zvážení každého výrobce, zda vás s tímto údajem seznámí či nikoliv.

AKTIVNÍ OCHRANA MOTORU

Vysavače ETA jsou vybaveny aktivní ochranou, která zabrání poškození motorů vlivem nulového průtoku vzduchu např. ucpanou hadicí. Jedná se o pružinový systém, který v případě zatížení otevře ventil a tím umožní chlazení motorů proudícím vzduchem. U tzv. ECO motorů s nízkým příkonem (do 900 W) není vždy podmínkou, aby vysavače byly touto ochranou vybaveny.

SOFT START

Systém, který způsobuje plynulý náběh elektromotoru při jeho zapnutí a tím chrání el. síť proti nadměrnému zatížení. Toto zajistí upravený elektronický obvod (relé), který během zapnutí snižuje sinusovou křivku elektrického proudu. U tzv. ECO motorů se tento systém již nepoužívá.

TŘÍPLÁŠŤOVÉ ULOŽENÍ MOTORU

Hlavní výhoda tříplášťového uložení, který používáme téměř ve všech podlahových vysavačích, spočívá v tom, že motor vysavače a jeho části jsou pečlivě zapouzdřeny tak, aby byla zajištěna vynikající hluková izolace v kombinaci s utěsněním vysavače proti nasávanému prachu. Tento systém je nezbytný při výrobě vysavačů, které splňují parametry vysavačů vhodných pro alergiky. Další informace jsou uvedeny v části „HEPA filtrace“.

CYKLONOVÝ SYSTÉM

Systém používaný u bezsáčkových vysavačů, který zajišťuje optimální průtok vzduchu plastovou nádobou s jeho minimální ztrátou a perfektní separací nasávaných nečistot od filtrů umístěných v nádobě. Tím je docíleno toho, že i při relativně plné nádobě máme k dispozici dostatečný sací účinek k efektivnímu vysávání.

TURBOKARTÁČ

Je speciální podlahová hubice, která je navíc, oproti běžným hubicím, vybavena rotačním kartáčem s turbínou a řemínkem, který je roztáčen s pomocí průtoku vzduchu. Tento princip umožní zlepšit účinnost vysávání na kobercích, a to v řádu až o 50%, ovšem jeho účinnost může klesat. Faktory, které mohou účinnost negativně ovlivnit jsou např. malý sací výkon vysavače či plnost prachového sáčku. ETA tento systém navíc rozšířila možnost turbokartáč rozebrat a tím pohodlněji vyčistit např. od namotaných vlasů. Další možnou variantou je malý turbokartáč na sedací soupravy a čalouněný nábytek, který je také možné rozebrat.

ELEKTRICKÝ ROTAČNÍ KARTÁČ

Systém elektrického rotačního kartáče je velmi podobný turbokartáči. Podstatný rozdíl spočívá v tom, že elektrický rotační kartáč má svůj vlastní pohon. Z tohoto důvodu není závislý na sacím výkonu vysavače a na plnosti prachového sáčku, jeho účinnost je v podstatě neměnná. Vysavač, který má být elektrickým kartáčem vybaven, musí mít elektrickou zásuvku pro jeho zapojení. V případě moderních akumulátorových vysavačů je elektrické propojení integrováno přímo ve spojovací části kartáče s vysavačem. Stačí pouze elektrický rotační kartáč nasadit!

HUBICE NA TVRDÉ PODLAHY

Moderním trendem v mnoha domácnostech jsou tvrdé podlahy dřevěné, laminátové či např. vinylové. Všechny tyto povrchy mají jedno společné, jsou relativně hladké, hygienické a snadno se udržují. Přesto vyžadují speciální péči, kterou nabízejí speciální hubice na tvrdé podlahy. V nabídce jsou rotační hubice na plovoucí podlahy či hubice nerotační z koňských žíní. Dále také různé nástavce, které se aplikují na klasické kobercové hubice. Cíl je však vždy stejný, z tvrdé podlahy efektivně odstranit usazený prach.

HUBICE DERMOPET

Společnost ETA nabízí řešení pro vaše zvířecí přátele. Veterináři navržená hubice DERMOPET dokonale pročeše a vyčistí srst psů a koček. Má antialergický účinek. Součástí hubice jsou dva kovové a jeden žíňový nástavec, které zajistí dokonalý výsledek v péči o zvířecí srst.

MĚKČENÁ KOLEČKA

Kolečka opatřena ochrannou gumou po celém obvodu, zajišťují tichý pojezd a zabraňují poškrábání tvrdých podlah, nezanechávají barevné stopy. Měkčená kolečka jsou téměř u všech našich podlahových vysavačů.

STANDARDNÍ VÝBAVA PODLAHOVÝCH VYSAVAČŮ

Součástí výbavy téměř každého podlahového vysavače ETA je teleskopická kovová trubka, štěrbinová hubice, polštářová hubice a kartáč. Každý vysavač je standardně dodáván s klasickou podlahovou hubicí. Další samozřejmostí základní výbavy vysavače je také světelná nebo mechanická signalizace plnosti prachového sáčku, naviják přívodního kabelu, plynulá regulace sacího výkonu a „startovací“ sáček. Podrobný popis výbavy a funkcí naleznete v návodu k použití, který je přiložen u každého produktu ETA.

SYSTÉM MOPOVÁNÍ VS. VYTÍRÁNÍ

Upozorňuji, že v tomto se velmi často chybuje a dochází k zavádějící prezentaci těchto systémů! Co je mopování? Je to systém, kdy vysavač obsahuje jen nádržku na vodu, do které se nalévá čistá studená/teplá voda (nikoliv horká) bez čistícího prostředku. Pokud použijete jakýkoliv čistící prostředek, hrozí poškození elektronického čerpadla/pumpy resp. zanesení vodních cest. Pak už jen namočíte přiloženou textilii a vlhkou aplikujete na nádobu/nástavec. Proces mopování neslouží k úklidu silně znečištěné podlahy, jedná se pouze o mírný „stěr“ bez odsávání znečištěné vody tzn. mokrý film zůstává na podlaze. Myslet si tedy, že mopování vyřeší problém se silně znečištěnou podlahou a tím pádem nahradí vytírání, je nesprávné. Mopovací systémy mohou být s čerpadlem (dávkování vody s možností nastavení intenzity), nebo bez něj tzn. voda kape pouze gravitací (bez možnosti nastavení intenzity). Nástavce na textilie mohou mít různé systémy rotací, vibrací či přitlačení. Prémiové modely mohou být vybaveny čistící jednotkou na textilie. Pořád se však jedná o mopování i přesto, že čistící jednotka na mopy je robustní a může budit mylný dojem, že zvládne i silně znečištěnou podlahu. Co je vytírání? To je diametrálně odlišný systém, který používá jen malé procento vysavačů. Takový vysavač pracuje na principu ohřívané vody s čistícím prostředkem, kdy aplikuje čistící roztok, vyčistí podlahu, odsaje znečištěnou vodu a podlahu vysuší. Vysavač je vždy vybaven nádobkou na čistící roztok a nádobkou na vysátou znečištěnou vodu. S tímto systémem se dá vytírat i silně znečištěná podlaha. Místo textilie používá rotační kartáč, který dokáže odstranit většinu nečistot. Výsledkem je tedy čistá a vysušená podlaha. Systémy mopování i vytírání mohou také obsahovat např. „ultrafialovou“ (UV – Ultra Violet) dezinfekci a další různé podpůrné systémy. Nic to však nemění na tom, co jsem popsal výše.

EPA/HEPA/ULPA FILTR

Poprvé použila NASA. Je to speciální skládaný papírový filtr, který zajišťuje perfektní filtraci tím, že zachytává mikročástice prachu s účinností až 99,999 995 % dle stupnice. Skládaný papír umožnuje cca. trojnásobné zvětšení filtrační plochy při zachování původní velikosti filtru. Neudá-li výrobce číslo filtru, je použit ve většině případů nejméně účinný EPA filtr č. 10, 11 nebo 12. Ideální pro alergiky jsou filtry HEPA č. 13 nebo 14. Existují i ULPA filtry č. 15, 16, 17, které se ve vysavačích zatím nepoužívají. Dalším stupněm pro využití účinnosti filtrů je EPA/HEPA filtrace.

EPA/HEPA FILTRACE

Unikátní utěsnění celého vysavače a pláště motoru. Všechny díly, které do sebe zapadají jsou opatřeny těsnící gumou a tím je zabráněno nechtěnému úniku prachu z vysavače. Tím dochází k dokonalé filtraci. Prach proudí pouze přes EPA/HEPA filtr nejlépe č. 12, 13 nebo 14. Tento filtr je pak umístěn na výstupu tzn. v přetlakové části vysavače, tedy za motorem.

EPA/HEPA FILTRACE V PODTLAKOVÉ KOMOŘE

Unikátní systém filtrace spočívá v tom, že daný filtr je umístěn v dokonale utěsněném vysavači před motor tzn. v podtlakové části vysavače do prostoru, kde je sáček a nikoliv za motor, kde vzniká naopak přetlak. Tím je zabráněno úniku prachu mimo vysavač. Podtlak zastane funkci maximálního utěsnění vysavače a nasměruje prach pouze přes výkonný EPA/HEPA filtr s velkou plochou, který vše dokonale profiltruje. Na výstupu z vysavače nám postačí pouze uhlíkový filtr proti pachům.

ÚDRŽBA EPA/HEPA FILTRU

Tento filtr může být deklarován jako omyvatelný, ano, ale maximálně dvakrát a to ještě s velkou opatrností. Nemyslete si, že s omytým filtrem jste vše vyřešili a budete mít zajištěnou dokonalou filtraci. Při každém namočení filtru totiž zůstávají nečistoty v hlubokých záhybech filtru, který se pak rychleji zanáší. Navíc se vlivem vlhkosti naruší těsnost filtru a dochází i k mikroskopickým trhlinám, které pak dokonají zkázu každého originálního EPA/HEPA filtru. Jak tedy originální papírový filtr správně udržovat? Je to velmi jednoduché, aplikujte čištění na sucho. Profouknutím filtru stlačeným vzduchem, zajistíte šetrné a efektivní odstranění prachových mikročástic. Tímto způsobem zachováte maximální účinnost EPA/HEPA filtru a prodloužíte jeho životnost. Mějte však na paměti, že nejdéle po roce je potřeba EPA/HEPA filtr určitě vyměnit! To se netýká náhražek skládaných filtrů, které jsou vyrobeny například z plastu či textilních materiálů. Tyto filtry můžete často omývat i prát, jejich účinnost je však velmi omezená a tudíž nejsou vhodné pro alergiky. Originální EPA/HEPA filtr je vždy vyroben z papíru, jehož velmi porézní povrch je klíčem k tajemství dokonalé a účinné filtrace. Při používání silně znečištěného filtru může dojít k přehřátí vašeho vysavače! Pokud zanedbáte výměnu EPA/HEPA filtru dlouhodobě, může dojít k destrukci vysavače!

Doporučení:

Z hlediska maximálního účinku originálního EPA/HEPA filtru jej doporučuji vyměnit po každém viditelném znečištění či poškození. Jedině takto bude pro vás zajištěna dokonalá filtrace a vysavač bude maximálně chráněn.

Klasifikační tabulka filtrů EPA, HEPA a ULPA dle normy EN 1822 – 1 : 2009

* MPS - Velikost částice s největším prostupem

** - Filtry EPA nejsou v lokálních hodnotách testovány pro klasifikační účely

Graf velikosti nesmáčivých prachových částic vyskytujících se v domácnostech

ROZTOČI (velikost cca. 250 – 350 μm)

Živé roztoče není téměř možné vysavačem odstranit, dokáží se velmi pevně přichytit k podkladu (čalounění, matrace, koberce…).

Trus roztočů a jejich mrtvé schránky však můžeme účinně vysavačem odstranit. Živé roztoče nejlépe zlikvidujeme za předpokladu, že je vystavíme teplotě vyšší než 60 °C, nižší než 0 °C , nebo slunečnímu svitu tzn. ultrafialovému záření.

žehličky…

ELOXIUM/ELOXIUM PREMIUM

Speciální žehlící plocha používaná u žehliček. Je to tenká hliníková deska upravená řízenou oxidací hliníku. Tak dojde k eloxování tzn. vytvoření tvrdé, kluzné, odolné a nepřilnavé plochy, kterou nelze oloupat. Zachovává si veškeré tepelné vlastnosti hliníku a tím je méně náročná na odběr elektrické energie. Nejedná se o silnou vrstvenou desku jakou je např. keramická žehlící plocha.

Eloxium řadíme k nejúspornějším žehlícím plochám.

ANTI CALC

Systém zabraňující vytváření vodního kamene pomocí chemické látky obsažené ve vestavěné kazetě. Jedná se o chemické změkčení tvrdých sloučenin vápníku, které jsou poté z žehličky odplaveny. Vestavěná kazeta vydrží po celou dobu životnosti žehličky. Naléváme vždy jen vodu z vodovodu! Vodovodní vodou totiž vytvoříme více páry než samotnou vodou destilovanou. V případě hodně tvrdé vodovodní vody lze ředit v poměru jedna ku jedné. Systém ANTI CALC chrání spotřebič před poškozením vodním kamenem a tím prodlouží až čtyřikrát jeho životnost. Do spotřebičů, které mají vestavěný systém ANTI CALC, nedoporučuji aplikovat žádné odvápňovací prostředky!

VERTICAL

Svislé žehlení oděvů na ramínku bez nutnosti doteku žehlící plochy pomocí tlačítka PARNÍ RÁZ. Šetří čas, práci a hlavně oděvy.

DRIP STOP

Systém zabraňuje odkapávání vody z žehlící plochy během žehlení, zejména při nižších teplotách a tím nám chrání drahé přírodní materiály např. hedvábí, proti poškození. Pokud totiž přežehlíme kapku vody na přírodní látce, odpaří se rychle voda, avšak minerální látky a soli zanechají na oděvu skvrnu či mapku, kterou mnohdy již není možné vyprat. Funkci DRIP STOP naleznete také například u kávovarů.

SELF CLEAN

Samočistící systém pomáhá odstranit z žehličky nečistoty a případné zbytky vodního kamene. Provádíme dle potřeby přibližně jednou za měsíc dle tvrdosti používané vody. Pokud budete skladovat žehličku vždy bez vody v nádržce a ve svislé poloze, postačí SELF CLEAN provádět jednou za dva až tři měsíce. V případě velmi měkké vody však postačí jen jednou za šest měsíců.

Pro aktivaci funkce SELF CLEAN postupujeme v těchto pěti krocích:

1. Nalijeme do nádržky vodu

2. Termostat nastavíme na nejvyšší hodnotu

3. Necháme zhasnout kontrolku termostatu

4. Vytáhneme ze zásuvky

5. Nad dřezem ve vodorovné poloze žehličkou pohybujeme ze strany na stranu a současně stiskneme tlačítko SELF CLEAN. Tlakem páry se žehlička pročistí. V případě, že chybí tlačítko

SELF CLEAN, stiskneme tlačítko PARNÍ RÁZ.

PARNÍ RÁZ

Je to množství vyprodukované páry stiskem tlačítka PARNÍ RÁZ. Hodnota se měří tak, že se zváží množství, které žehlička vyprodukuje za jednu minutu. Hodnota parního rázu se pohybuje podle typu žehličky od cca. 70 do 200 g/min.

KONSTANTNÍ PÁRA

Je to množství vyprodukované páry, které žehlička vyprodukuje za jednu minutu a to bez stisknutí tlačítka PARNÍ RÁZ. Toto je nastaveno v žehličce automaticky. Je-li žehlička ve vodorovné poloze, tak probíhá nepřetržitě. Tuto funkci lze u většiny žehliček vypnout pomocí tlačítka vypnutí napařování nebo prostým nedolitím vody do nádržky. Hodnota konstantní páry se pohybuje od cca. 0 do 50 g/min. dle nastaveného stupně termostatu.

AUTO STOP

Bezpečnostní systém chrání proti vzniku požáru v případě vaší nepřítomnosti. Je-li žehlička zapnutá ve vodorovné poloze nebo na boku bez pohybu déle než 30 vteřin a déle než 8 minut ve svislé poloze, systém vypne výhřev desky, bliká kontrolka a je spuštěn akustický signál. Vše zajišťuje pohybové čidlo na bázi kuličky. Systém se deaktivuje pohybem žehličky, poté je možno pokračovat v žehlení.

ELEKTRONICKÉ NASTAVENÍ TEPLOTY

Společnost ETA uvedla na trh další z řady unikátních řešení a tím je elektronické nastavení teploty u napařovacích žehliček. Celý smysl spočívá v tom, že termostat aplikovaný v žehličce je řízen plně elektronicky. Přesnost nastavené teploty je v toleranci cca. 5 °C. S tím je spojeno i velmi malé kolísání teploty což vede opět k úspoře času a energie. Nezanedbatelnou výhodou je i to, že v případě žehlení dražších tkanin, se nám přesnost teploty a její minimální kolísání projeví na její dokonalé ochraně a hlavně bezchybného vizuálního efektu.

PARNÍ GENERÁTOR

Pracuje podobně jako běžné napařovací žehličky. Liší se v jednom podstatném rozdílu a tím je pára produkována pod vysokým tlakem minimálně 400 kPa. Tlak se vyvíjí v odděleném bojleru, nebo s pomocí elektronické pumpy. Vše je s žehličkou propojeno hadicí a kabelem. Vlivem tlaku páry žehlíme velmi efektivně a šetrně. Teplota žehlící desky je nižší než u běžných žehliček a pohybuje se v rozmezí cca. 120 až 180 °C

VÁHA ŽEHLIČKY

Pokud žehlíte krátce po usušení, kdy je v prádle obsažena ještě určitá vlhkost, žehlící plocha po látce hůře klouže. Z tohoto důvodu zvolte lehčí žehličku, je to méně namáhavé a obsažená vlhkost v prádle zajistí efektivní žehlení. Pokud žehlíte až po několika dnech či týdnech, látka je přeschlá a klade minimální odpor. Z tohoto důvodu oceníte žehličku s větší hmotností, která na ní bude více tlačit a tím ušetří energii vám.

kuchyně…

KONSTRUKCE KUCHYŇSKÝCH ROBOTŮ/ELEKTRICKÝCH

MASOMLÝNKŮ

MOTOR SE ZPĚTNOU VAZBOU NA ZATÍŽENÍ/STABILIZÁTOR OTÁČEK

Používáme 3 různá provedení konstrukcí: 1) Těžké celokovové provedení tzn. kovová převodová kola i tělo zaručují dlouhou životnost s možností maximálního zatížení. Používáme ji hlavně u prémiových modelů, které jsou určeny pro ty nejnáročnější. 2) Další možností je konstrukce také s kovovými převodovými koly, avšak v plastovém těle. Ta je vhodná pro střední zatížení a plně uspokojí běžného uživatele. 3) Pro stroje s relativně malým nárokem na zatížení používáme konstrukci v podobě plastových převodů v plastovém nebo i kovovém těle.

Systém udržuje přednastavené otáčky motoru při zvoleném stupni regulace bez ohledu na jeho zatížení. Motor je opatřen senzorem, který v okamžiku, kdy zaznamená pokles otáček, automaticky zvýší příkon spotřebiče. Vlivem této funkce je zaručeno dokonalé zpracování těsta při hnětení a maximální výtěžnost šťávy při zpracování plodů. Tento systém udržuje pravidelný chod motoru a tím prodlužuje jeho životnost.

PLANETÁRNÍ SYSTÉM OTÁČENÍ

Systém otáčení háků/metel, který využívá dvou rotací. Jedná se o otáčení po vnitřním obvodu mísy a současně i kolem své osy. Výsledkem je pak dokonalé zpracování veškerého obsahu mísy a tím docílení perfektních výsledků při výrobě těsta či krémů.

MOHUTNÉ PRACOVNÍ HÁKY/METLY ZE SLITINY

Naše roboty jsou vybaveny velmi houževnatými pracovními háky/metlami ze slitiny lehkých, ale velmi pevných kovů. Přínosem je právě odolnost vůči vyvíjenému tlaku vlivem např. velmi hutného kynutého těsta. Opakem toho jsou však háky/metly z plastu či ocelového drátu, kde je vlivem použitého materiálu jistý stupeň pružnosti dán, což při zpracování hutného těsta není úplně ideální.

MOŽNOST NASTAVENÍ VÝŠKY HÁKŮ/METEL

Unikátní možnost nastavení pracovní výšky, kdy povolením aretační matice umístěné v horní časti háků/metel uvolníte otočnou hřídel, jejímž otáčením docílíte požadované výšky. Pak stačí dotáhnout na pevno aretační matici a je hotovo. Výsledek je ten, že už vás nezastaví ani minimální množství zpracovávaných surovin. Z výroby jsou háky/metly nastaveny v té nejvyšší poloze tzn. velké množství surovin.

BEZPEČNOSTNÍ SYSTÉM VÝKYVNÉHO RAMENE PROTI NEŽÁDOUCÍMU SPUŠTĚNÍ

U nás myslíme samozřejmě i na bezpečnost. Tento systém zajistí, že v případě zvednutí výkyvného ramene robotu během chodu, se toto rameno automaticky vypne a při opětovném spuštění dolů se opětovně nezapne! Je to důmyslný systém, který chrání bezpečnost zejména dětí. Pro opětovné uvedení do chodu je totiž nutné regulaci výkonu nastavit na výchozí hodnotu tzn. vypnuto a znovu spustit na požadovaný rychlostní stupeň.

DVOURYCHLOSTNÍ VÝSTUPNÍ HŘÍDEL

Unikátní systém pohonu robotů spočívá v tom, že hřídel, na kterou osazujeme příslušenství, se točí dvěma rychlostmi. Nasadíme-li mísu s hnětacími háky, využíváme nižší otáčky s větší silou, která je ideální pro zpracování těsta. Nasadíme-li například mixér, využíváme vyšší otáčky s menší silou, což je pro mixování ideální. Vše zajišťuje speciální unašeč. Záleží tedy na volbě příslušenství, které je konstruováno tak, aby spotřebitel nemusel tuto funkci nikterak ovládat. Toto provedení hřídele používáme jen výjimečně.

CHLÉB UPEČENÝ Z PRAVÉHO KVÁSKU

PROGRAM KVAŠENÍ – PEKÁRNA DUPLICA VITAL/DUPLICA VITAL PLUS

Za posledních třicet let došlo k dramatickému úpadku kvality tradičního českého chleba. Pekaři hromadně opustili tradiční způsob výroby a místo z kvásku, mouky a vody připravují pecny z předpřipravených směsí a umrtvených průmyslových kvasů. Původní receptury se drží už jen malé procento pekařů. Chléb tak sice vypadá relativně stejně jako dříve, ale tvar, barva i chuť bochníků jsou vyhnané enzymy a různými emulgátory. Díky nim se výroba chleba zkrátila o více než polovinu času. Pokud uberete z výroby chleba čas, ubíráte i všechny jeho kvality včetně vůně a chuti. Takový chléb mnohem rychleji podléhá zkáze a plíseň není nijak výjimečná už po několika dnech. Zkuste proto naší pekárnu ETA DUPLICA VITAL a vypěstujte si vlastní kvásek, který vrátí vašemu chlebu vše dobré a dá mu báječnou chuť zdravého domácího chleba, který pekly naše babičky.

Speciální program vyvinutý společností ETA. Tento program je určen pro přípravu živých kultur kvásků, jogurtů, obilných sladů, plísňových sýrů a nově také pomalého vaření (DUPLICA VITAL PLUS). Délka kvašení/vaření může být až 30 hodin, teplota až 98 °C dle modelu pekárny. Samozřejmostí je také možnost zastavení všech procesů. Pro pokročilé je zde možnost sledovat teplotu kvasných procesů pomocí teploměru, nejlépe se sondou, který není součástí pekárny a lze jej případně dokoupit. Na pekárně je pod číslem 13. KVAŠENÍ (DUPLICA VITAL) 14. KVAŠENÍ (DUPLICA VITAL PLUS)

PROGRAM VITAL – PEKÁRNA DUPLICA VITAL/DUPLICA VITAL PLUS

Speciální program vyvinutý společností ETA dává neomezené možnosti a prostor vaší fantazii. Můžete libovolně nastavit procesy předehřátí, hnětení, kynutí, vaření (DUPLICA VITAL PLUS), pečení a přihřívání. Navíc v několika fázích a teplotách. Těmito parametry zajistíme dokonalé zpracování surovin se zachováním živých kultur, které jsou tolik potřebné pro zdravé trávení a imunitní systém. Vaše osobní nastavení programu VITAL zůstane v paměti pekárny i v případě, že ji odpojíte z elektrické sítě na libovolně dlouhou dobu. Na pekárně je pod číslem 1. VITAL (DUPLICA VITAL) 1. a 2. VITAL PLUS (DUPLICA VITAL PLUS), která má tento program duplicitně.

Upozornění:

Na trhu jsou již pekárny vybaveny programem VLASTNÍ, u kterých rovněž můžete nastavit fáze přípravy chleba, ovšem v omezené míře. Ve srovnání s programem ETA VITAL jste však omezeni časem a teplotou. Je známo, že pokud připravujete chléb z pravého kvásku, je nutné prodloužit kynutí až na 12 hodin. Velmi důležitá je také možnost nastavení potřebné teploty. Toto Vám umožní pouze program ETA VITAL.

PAMĚŤ PŘI VÝPADKU ELEKTRICKÉHO PROUDU

Pokud je pekárna tímto systémem vybavena, poslouží k tomu, aby v případě nastavení odloženého startu nedošlo ke zrušení nastavených hodnot vlivem přerušení dodávky el. energie. Je vyřešeno kondenzátorem nebo alkalickými tužkovými bateriemi. V případě kondenzátoru je ošetřeno pro výpadek el. energie až na cca. 30 min. V případě baterií je to bez omezení. Tento systém neslouží k dokončení žádného již rozeběhlého procesu např. pečení, hnětení, pečení či přihřívání!

KÁVOVARY PÁKOVÉ – PROFESIONÁLNÍ

KÁVOVARY PÁKOVÉ

Tyto kávovary patří k tomu nejlepšímu v oblasti přípravy kávy. Jedná se o přístroje, které mají ve výbavě mimo jiné barometr a profesionální sítka (misky). Jedná se o sítka, která jsou tzv. nepřetlaková. Tlak, který vyprodukují, je plně závislý na obsluze kávovaru. Zjednodušeně řečeno, záleží na tom, jakou hrubostí semeleme kávu, kolik jí do sítka dáme a jakou silou působíme na pěchovadlo (temper). O tom, jak se nám to vše povedlo, nás informuje barometr, který nekompromisně odhalí veškerá pochybení, kterých jsme se dopustili. Najít správnou rovnováhu mezi všemi procesy sice vyžaduje trpělivost a notnou dávku zkušeností, výsledek je však fenomenální. Espresso připravené v těchto kávovarech si můžeme „vyladit“ tak, aby chutnalo i těm nejnáročnějším. Profesionální kávovary mají zpravidla větší průměr sítek tzn. 58 mm. Mohou být vybaveny např. mlýnkem, displejem, integrovaným pěchovadlem atd… Hlavním poznávacím znakem je však barometr a profesionální sítka. Bez těchto dvou nejdůležitějších atributů není možné připravit kávu profesionálně, tedy jako profesionál – barista.

Tyto kávovary jsou do jisté míry podobné profesionálním, chybí však barometr a profesionální nepřetlaková sítka, která jsou nahrazena sítky neprofesionálními tzv. přetlakovými. Přetaková sítka mají zpravidla průměr 50 až 54 mm. Tato sítka dokáží eliminovat řadu chyb při přípravě kávy už jenom tím, že vyvinou menší tlak, i když jsou prázdná. Toto je však vykoupeno sice uspokojivou chutí espressa, ovšem s malou možností „vyladění“. Tyto kávovary sice nedokáží uspokojit ty nejnáročnější, jsou však skvělou volbou pro „baristu – začátečníka“, který teprve hodlá zjistit, zda mu vyhovuje pákový kávovar. Většina pákových kávovarů má pro přípravu mléčných nápojů k dispozici pouze parní trysku a tak i příprava např. cappuccina vyžaduje nemalé zkušenosti. Závěrem je tedy nutné zdůraznit, že všechny pákové kávovary obecně jsou relativně náročné na obsluhu a vyžadují jistý um a trpělivost. Pokud zjistíte, že to není nic pro vás, je tady skvělá alternativa v podobě plně automatických kávovarů.

KÁVOVARY AUTOMATICKÉ

Jsou v současné době velmi oblíbené pro svou snadnou obsluhu. I přes to, že nevyžadují téměř žádné znalosti o přípravě kávy, výsledek většinou bývá více než uspokojivý. To je samozřejmě podmíněno výběrem kvalitních ingrediencí. Stiskem jediného tlačítka jste schopni vykouzlit jakýkoliv kávový nápoj. Je libo espresso, cappuccino, caffé latte, caffé macchiato atd…? Žádný problém, stačí naplnit zásobník na vodu, mléko, kávu a stisknout tlačítko. Kávovar namele zrno, ohřeje vodu, napění mléko a vše ve správném poměru aplikuje do připraveného hrnku či sklenice. Automatické kávovary jsou vybaveny různými systémy, které zaručují bezstarostnou a pohodlnou přípravu všech kávových nápojů. Jediné, na co je potřeba dohlédnout, je to, že budeme respektovat všechna hlášení a oznámení kávovaru, aby mohl fungovat správně. U většiny přístrojů lze upravit množství vody, mléka, množství semleté kávy atd… Co ovšem nelze ovlivnit, je průběh extrakce a tedy již zmíněné „vyladění“ chuti. Tato klíčová vlastnost zůstává výsadou pouze pro kávovary pákové – profesionální.

KÁVOVARY AUTOMATICKÉ – KAPSLOVÉ

Tyto přístroje jsou stejně jako automatické kávovary velmi oblíbené pro svou maximální jednoduchost. Vše se připravuje již z předem zpracovaných kávových a mléčných kapslí. Stačí si vybrat libovolný hotový nápoj, naplnit zásobník vodou a stisknout tlačítko. Zde už není možné upravovat parametry kávy, protože jsou přesně dány výrobcem. Pokud takový nápoj považujete za chuťově přijatelný, není lepší a pohodlnější volby. Dlužno podotknout, že veškerá jednoduchost obsluhy těchto přístrojů je „vyvážena“ relativně vysokou cenou výsledného nápoje v porovnání s výše popsanými druhy kávovarů, ale zejména nemožností jakkoliv „vyladit“ chuť kávy.

NĚCO MÁLO O KÁVĚ

DRUHY

PŘIPRAVOVANÝCH KÁVOVÝCH NÁPOJŮ

Kávovník je keř kvetoucí bílými květy, ze kterých se poté vytvářejí malé bobule. Po několika měsících dozrávají v tmavočervené plody, podobné třešním. Tato podobnost však není náhodná a nezapře příbuznost kávovníku s tímto ovocem. Nejznámější jsou dva druhy kávovníků. Kávovník Arabský (Coffea Arabica), ze kterého se praží nejjemnější káva s menším obsahem kofeinu. Kávovník Statný (Coffea Robusta), z něhož připravíme silnou kávu s vysokým obsahem kofeinu. Prapůvod kávy je v Etiopii, konkrétně v provincii Kaffa, podle které káva dostala svůj název, jenž zná bez nadsázky téměř celý svět. Oba druhy pražených káv (Arabica, Robusta) jsou k dostání samostatně nebo ve směsích obou druhů v dokonale vyváženém poměru.

Ze základních parametrů kávy espresso se mohou kombinovat různé variace kávových nápojů s horkým mlékem a mléčnou pěnou v různých poměrech. Tyto nápoje se podávají ve velkých šálcích či vysokých sklenicích. Jsou známé pod názvy např. cappuccino, caffé latte, caffé macchiato atd… Je dobré vědět, že z bujné fantazie některých „znalců“ kávy, vznikly podivné názvy nápojů jako je „preso“ či „piccolo“. Upozorňuji, že tyto pojmy svět baristů, tedy odborníků na přípravu kávy, zcela určitě nezná! Opravdovou kávu tedy dělíme na: Název Množství

25 až 30 ml 20 až 30 vteřin větší šálek + horká voda na dolití nutné Ristretto 7 g 15 až 20 ml max. 15 vteřin malý šálek nutné

Důležité upozornění: Uvedená doba extrakce odpovídá optimálnímu konstantnímu tlaku čerpadla, který se musí pohybovat v rozmezí 9 až 12 barů, ne více!

PŘEDSPAŘENÍ KÁVY

Je proces, kdy kávovar čerstvě namletou kávu ve spařovací jednotce nejdříve spaří trochou horké vody. Tento krok trvá několik vteřin. Káva tím může lépe uvolnit své aromatické látky a plnou chuť. Následně proběhne standardní extrakce. Výsledkem je kulatá a plná chuť espressa. Celý proces přípravy kávy tím pádem trvá o něco déle. V případě potřeby, což nedoporučuji, je možné proces předspaření kávy vynechat, to ovšem záleží na možnosti nastavení daného kávovaru.

HRUBOST NAMLETÉ KÁVY

Hrubost namleté kávy je jedním z mnoha parametrů (vedle kvality kávy a vody, tlaku čerpadla atd…), který ovlivňuje výslednou chuť a vzhled espressa. Obecně platí, že čím jemněji je káva namletá, tím je chuť espressa výraznější a crema (pěna) hutnější a tmavší. Mějte však na paměti, že nastavení regulace integrovaného mlýnku provádějte výhradně za provozu, tedy v procesu mletí. Nastavení mlýnku v době nečinnosti může způsobit jeho poškození!

PRINCIP POMALÉHO HRNCE

Pomalý hrnec pracuje na jednoduchém principu, kdy za nízkých teplot a dlouhého času vaření, připraví jídlo bez vaší asistence. Stačí vše připravit, vložit do hrnce a určit čas vaření. Délka vaření v pomalém hrnci se pohybuje většinou od 4 do 12 hodin. Jelikož pomalý hrnec vaří za nízkých teplot, což je cca. 90 °C, jídlo si díky tomu uchová většinu vitamínů a dalších důležitých

nutričních hodnot. Navíc není třeba při vaření používat tuk a díky tomu můžete ve vašem pomalém hrnci vařit zdravě.

PRINCIP TLAKOVÉHO HRNCE

Tlakový hrnec pracuje na základě fyzikálního zákonu. Bod varu vody stoupá s rostoucím tlakem. V praxi to znamená, že máme-li běžný atmosférický tlak, což je cca. 100 kPa (1 bar), voda se vaří při cca. 100 °C. Pokud ovšem tlak zvýšíme o 60 až 90 kPa, což je běžné u tlakových hrnců, bod varu vody se zvýší na cca. 106 až 109 °C. Tím se potravina vaří rychleji a s menšími ztrátami vitamínů a dalších hodnotných složek. Toto však funguje i opačně. S ubývajícím tlakem pod 100 kPa (např. na horách) se bod varu vody snižuje. Není tedy zázrakem, že v nadmořské výšce cca. 6 500 metrů se bod varu vody zastaví na hodnotě cca. 65 °C.

PRINCIP PARNÍHO HRNCE

Parní hrnec je vhodné použít zejména při přípravě lehkých zdravých pokrmů jako např. ryb, drůbeže, zeleniny či rýže. Systém spočívá v tom, že příprava pokrmu se odehrává pouze v páře a ve velmi krátkém čase do cca. 30 min. Tím docílíme toho, že pokrm během vaření neztratí téměř nic ze svých nutričních hodnot, barvy a vitamínů. Další nespornou výhodu je také úspora času a energie. Parní hrnec se zpravidla skládá ze tří oddělených částí a je tedy možné uvařit maso, zeleninu i přílohu současně.

NEPŘILNAVÝ POVRCH

PTFE

Je nejznámější pod názvem „TEFLON“. Byl objeven v roce 1938 R. J. Plunkettem (firma DuPont). Struktura těchto povrchů se skládá z PTFE (polytetrafluoretylen). Povrchy jsou zdravotně nezávadné a splňují podmínky pro styk s potravinami. Antiadhesivní vlastnosti eliminují připékání a připalování. Jejich předností je velmi snadná a rychlá údržba. Nepřilnavý povrch PTFE může mít různé obchodní názvy.

Perfluorooctanoická kyselina (C8) je využívána jako pomocná látka při výrobě dispersí PTFE a dalších fluoropolymerů. Velmi nesnadno se rozkládá a pomalu se odbourává z lidského těla. K uvolnění PFOA dochází především v případě, kdy se používají vysoké teploty (nad 230 °C) bez současného chlazení olejem, když se smaží tzv. nasucho. Vezměte tedy v potaz tento fakt při přípravě pokrmů na nádobí opatřeném povrchem na bázi PTFE. Pokud je výrobce neseriózní, což lze očekávat u produktů za mimořádně nízkou cenu, PFOA se může uvolňovat i při velmi nízkých teplotách. V případě dodržení všech upozornění je příprava potravin na PTFE povrchu zdraví neškodná a bezpečná! To platí zejména v případě, že povrch PTFE je použit u elektrických spotřebičů, kde je teplota řízena termostatem a nehrozí nechtěné „přepálení“ povrchu.

KONTAKTNÍ SYSTÉMY RYCHLOVARNÝCH KONVIC

KOVOVÉ/LITINOVÉ VS. KAMENNÉ DESKY U GRILŮ

Jednou z nedůležitějších součástí rychlovarných konvic je kontaktní systém, který obsahuje středový konektor, spínač a soustavu pojistek. Společnost ETA osazuje své konvice výhradně značkovými systémy předních světových výrobců STRIX, OTTER a SUNLIGHT. To vám zajistí bezpečný chod konvice, efektivní využití elektrické energie a dlouhou životnost.

Při přípravě grilovaných potravin je rozhodující teplota a také její průběh. Z toho vyplývá, že kovová/litinová deska bude určitě rychleji nahřátá, ale o to méně si teplo udrží. Chceme-li připravit

rychle krvavé steaky, je potřeba zvolit právě tuto desku. Naopak, jsme-li milovníci dobře a pozvolna propečeného masa, které obsahuje minimum krve, je dobré zvolit desku kamennou.

Její vlastnosti jsou přesně opačné tzn. pozvolna se zahřívá, ale o to déle udrží pohlcené teplo.

RACLETTE

Slovo „raclette“ znamená ve francouzštině „racler“ a v překladu znamená „seškrábnout“ Dnes pod pojmem raclette nerozumíme jen sýr a sýrové pochoutky, ale přístroj, který v domácích podmínkách dokáže grilovat téměř vše. Hlavním atributem jsou zde misky, které se vkládají pod grilovací desku. Na misky dáme pokrájené brambory, sýr, zeleninu či ovoce a vše ostatní již necháme na samotném přístroji. V jednom momentu grilujeme maso a současně v miskách, pod zahřátou deskou, připravujeme zvolenou přílohu, tedy „RACLETTE“.

VYSOKORYCHLOSTNÍ SEKACÍ NÁDOBA ETA EXPRESS

Vybrané mixéry/šlehače ETA mohou být vybaveny unikátní sekací nádobou ETA EXPRESS, která pracuje na principu bezpřevodového systému. Výsledkem je, že nože umístěné v sekací nádobě zcela kopírují výkon tyčového mixéru. Tím docílíme maximálního sekacího účinku.

krása…

PRINCIP DC MOTORŮ POUŽÍVANÝCH U VYSOUŠEČŮ

Motor pracující na principu stejnosměrného proudu DC, jehož napájení je ve většině případů závislé na topném článku. Při stisknutí tlačítka COLD AIR zpravidla nevyprodukuje tak rozdílné teploty foukaného vzduchu, aby fixace účesu byla dostatečně efektní. Životnost DC motorů se pohybuje řádově v několika stovkách hodin. Výhodou těchto motorů je nízká hmotnost a malé rozměry.

PRINCIP AC MOTORŮ POUŽÍVANÝCH U VYSOUŠEČŮ

Motor pracující na principu střídavého proudu AC, jehož napájení není závislé na topném článku. Stisknutím tlačítka COLD AIR není topný článek napájen a fouká skutečně nezahřívaný vzduch, což u fénů osazených DC motory není běžné. Tím docílíme dokonalé fixace účesu a s pomocí nejdříve horkého a následně chladného vzduchu si účes dokonale udrží požadovaný tvar. Životnost

AC motorů se pohybuje řádově v několika tisících hodin. Nevýhodou těchto motorů jsou větší rozměry a vyšší hmotnost.

PRINCIP

DIGITÁLNÍCH BLDC MOTORŮ POUŽÍVANÝCH

U VYSOUŠEČŮ

Bezkomutátorové stejnosměrné motory BLDC (Brushless DC) nebo též ECM (Electronically Commutated Motors) jsou moderním řešením synchronních motorů. BLDC motory nevyužívají pro komutaci kartáčů (uhlíků), ale místo toho je komutace realizována elektronicky tzn. v elektromagnetickém poli. Díky tomu BLDC motory dosahují dlouhé životnosti kolem cca. 10 000 hod, zajištují dokonalou fixaci účesu a vysokou spolehlivost provozu. To se děje s pomocí téměř lineárního točivého momentu ve velkém rozsahu otáček oproti klasickým DC motorům. Neprodukují uhlíkové emise a tím se řadí mezi unikátní ekologické motory.

IONIZACE / IONIZACE S TECHNOLOGIÍ NANO MOISTURE & CARE

Vysílá na vlasy tzv. negativní ionty, které mají blahodárný vliv. Zbavují vlasy statické elektřiny a dávají jim přirozenou vzdušnou vlhkost, tím usnadňují vytvoření dokonalého účesu a současně vlasy chrání proti přesušení. Ionizaci vytvoříme elektrickým výbojem tzn. s pomocí vestavěného generátoru iontů. Elektrický výboj se v přírodě vyskytuje v podobě blesků a tím vznikají negativní ionty. To je důvod, proč je po bouřce tak příjemně vlhký a negativními ionty nasycený vzduch. Ionizaci můžeme vytvořit také s pomoci turmalínu, což je minerál s unikátními elektrickými vlastnostmi, který funguje jako přírodní generátor negativních iontů. „Nano Moisture & Care“ je vylepšená forma ionizace, která spočívá v systému polovodičového chlazení. Výsledek je ten, že se molekuly vody kondenzují do malých (nano) kapiček, kde pak vlivem elektrolýzy vzniká velké množství nano iontů. Tím dohází k ještě lepšímu proniknutí vlhkosti do vlasů.

PTC TOPNÁ TĚLESA

Velmi efektivní způsob zahřívání např. vlasové techniky. PTC jsou zpravidla malé keramické kameny s pozitivním teplotním součinitelem. Velmi rychle se zahřívají a udržují konstantní teplotu. Tvar těchto kamenů může být čtvercový, kulatý nebo trubicový. Životnost PTC je několikanásobně vyšší, než u běžných topných těles. PTC topná tělesa nacházejí uplatnění i v jiných tepelných spotřebičích.

ODPRUŽENÉ DESTIČKY

Pružný systém uložení destiček pomáhá k rovnoměrnému sevření svazku vlasů. Tím zkrátíme dobu, po kterou vystavujeme vlasy vysoké teplotě. S pomocí funkce odpružených destiček vyžehlíme celý účes méně tahy a tím šetříme vlasy, čas a v neposlední řadě i elektrickou energii.

COLD AIR / STŘÍDÁNÍ TEPLÉHO – STUDENÉHO VZDUCHU

Přidržením tlačítka COLD AIR dojde k náhlému ochlazení horkého vyfukovaného vzduchu, tím docílíme efektní fixace účesu do požadovaného tvaru. U vyšších řad vybraných vysoušečů je tento systém navíc doplněn o funkci střídání teplého – studeného vzduchu a vede k ještě lepším výsledkům při tvarování účesu.

INTELIGENTNÍ SYSTÉM ELEKTRONICKÉHO ŘÍZENÍ TEPLOTY OPTI-HEAT CONTROL

Termostat aplikovaný ve vysoušeči je řízen plně elektronicky. Přesnost nastavené teploty je v toleranci cca. 5 °C. S tím je spojeno velmi malé kolísání teploty což vede k minimalizaci poškození vysoušených vlasů a k snadnějšímu tvarování účesu.

PATENTOVANÝ SYSTÉM SILENT POWER

Je unikátní konstrukce vysoušeče, která zajišťuje optimální hladinu hluku a vibrací během používání. I po delší práci s naším vysoušečem nebudete cítit únavu či brnění rukou. Tuto funkci tedy ocení zejména ti uživatelé, pro které je úprava vlasů pomocí vysoušeče téměř každodenním rituálem.

SYSTÉM

SAMOČIŠTĚNÍ ZADNÍ MŘÍŽKY/SELF CLEAN

Některé vysoušeče mohou být vybaveny funkcí samočištění. Aktivuje se tak, že v režimu chladného vzduchu stiskněte dlouze tlačítko přepínače intenzity toku vzduchu. Tímto se na pár sekund spustí zpětný chod ventilátoru, který pomůže odstranit usazený prach a nečistoty. Čištění provádějte s odejmutou zadní mřížkou

Školícímanuál

ETA A VALERA

Společnost ETA je v současné době výhradním dovozcem značky VALERA pro ČR a SR. Jsme zodpovědní za prodej, servis a marketingové aktivity. Více informací o nabízených produktech a obchodních podmínkách vám ochotně poskytnou naši obchodní zástupci. Více informací také naleznete na internetových stránkách www.valera.cz, nebo www.eta.cz

VALERA je značka vlasové techniky. Společnost Ligo Electric S.A. vyrábí spotřebiče pro péči o vlasy VALERA již od roku 1955. Při návrhu svých produktů si zakládá především na zachování zdravého vzhledu vlasů. Ligo Electric S.A. se intenzivně věnuje vlastní výrobě a pokračuje ve své tradici rozvoje produkce přímo ve vlastní továrně v kantonu Ticino ve Švýcarsku.

VALERA je specialistou v péči o vlasy. Při výrobě VALERA spolupracuje výhradně se specialisty v oblasti péče o vlasy, proto nabízí specifické parametry oproti jiným nespecializovaným značkám. Je nevyhnutelné mít vysoké znalosti o vlasech, aby značka byla schopna vyrobit jen takové spotřebiče, které je upravují s tou největší profesionální péčí.

VALERA přináší profesionální péči. VALERA zakládá své know-how na úzké spolupráci s profesionálními kadeřníky a stylisty. Při vývoji nových produktů čerpá ze zkušeností známých stylistů a účastní se nejvýznamnějších přehlídek kadeřnického světa, kde je uznávána jako tradiční značka pro profesionální péči.

PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA

Společnost VALERA nabízí na vybrané produkty prodlouženou záruku nad zákonný rámec dvou let. Tato záruka platí automaticky při koupi produktu a bez nutnosti registrace. Jedná se o vybranou řadu vysoušečů s prodlouženou zárukou na 3, 5 nebo 10 let. Aktuální seznam a podrobnosti k prodloužené záruce naleznete na internetových adresách výše.

ETA A VALERA – SPOLEČNÉ FUNKCE

Princip DC + AC + BLDC motorů, IONIZACE, COLD AIR, PTC a odpružených destiček jsou již popsány ve výkladu pojmů u produktů ETA. Principy těchto funkcí jsou u obou výrobců totožné.

TYTO DALŠÍ FUNKCE NALEZNETE POUZE U ZNAČKY VALERA

FUNKCE EQ – AIR CONTROLLER

Společnost Valera vyvinula řídicí jednotku eQ-AIRcontroller. Chytré řešení pro udržení správného proudění vzduchu a provozu fénu. Přístroje vybaveny touto funkcí disponují inteligentním diagnostickým systémem, který nepřetržitě (cca. každých 10 vteřin) kontroluje optimální parametry. Správný provoz signalizuje blikající modrá LED kontrolka. V případě, že je vysoušeč příliš blízko vlasů a vzduch neproudí optimálně, LED kontrolka bliká červeně. Pokud se červená LED kontrolka rozsvítí trvale, je nutné dodržet následující postup:

1) Vypněte fén

2) Vyčistěte mřížku přívodu vzduchu

3) Vyčistěte oblast výstupu vzduchu a udržujte ji v minimální vzdálenosti 2 cm od vlasů nebo jiné překážky.

Pokud kontrolka stále zůstává svítit červeně, obraťte se na nejbližší servisní středisko Valera.

PŘEHLEDY MOTORŮ POUŽIVÁNÝCH U ZNAČKY VALERA

DC – PRO MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO DC MOTORU)

Principy motorů používaných u vysoušečů, které popisuji v sekci ETA, jsou totožné. Společnost Valera tyto standardní systémy neustále vylepšuje. Výsledkem je přehled upravených motorů, které vycházejí ze stejných technologií jako ETA. Jsou však vylepšeny o prvky, které ocení i profesionální kadeřníci.

Značka VALERA přichází s unikátním řešením a tím je stejnosměrný motor DC – PRO. Vlastnosti tohoto motoru jsou životností a výkonem relativně podobné jako u AC motorů. Z technologie DC si zachoval nízkou hmotnost a univerzálnost použití vzhledem k malým rozměrům. Životnost DC – PRO motoru se pohybuje kolem cca. 1200 hodin, tedy vyvážený kompromis mezi běžnými motory AC a DC.

PM – PRO MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO DC MOTORU)

Jsou technologicky podobné motorům DC – PRO a tudíž mají podobné vlastnosti. Zásadní rozdíl je však v použití exklusivní Valera ventilační technologie. Tyto motory produkují vzduch o velmi vysokém průtoku vzduchu až 60 m³/h.

DELTA DRIVE MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO DC MOTORU)

Jedná se o nejvýkonnější DC motor, který disponuje objemem průtoku vzduchu až 70 m³/h. Tento motor si zachovává všechny důležité parametry předchozích motorů popsaných výše (DC-PRO, PM – PRO). Svými parametry uspokojí i ty nejnáročnější zákazníky a přesvědčí drtivým výkonem.

AC PERFORMANCE MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO AC MOTORU)

Jedná se o modernizovaný standardní AC motor. Značka Valera v těchto motorech použila inovované materiály a vylepšení, které podtrhují funkční technologii AC motorů. Vlastnosti těchto motorů jsou podobné jako u standardních AC motorů, tzn. vysoký výkon s průtokem vzduchu (až 81 m³/h), dokonalá fixace účesu a dlouhá životnost cca. 2000 hodin.

BLDC ENDURO MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO BLDC MOTORU)

Jedná se o moderní bezkomutátorový motor, který již popisuji v sekci ETA, vlastnosti jsou podobné a tudíž bez kompromisu splní i ty nejnáročnější požadavky na motor. Životnost cca. 10 000 hodin, bezemisní provoz a vysoký průtok vzduchu až 85 m³/h nenechají na pochybách ani ty nejnáročnější profesionální kadeřníky. Motory tohoto typu mohou mít různé obchodní názvy i přesto, že technologie jsou v podstatě totožné. (např. VALERA = ENDURO, ETA = TURBO BOOSTER…)

BLDC EVOLUTION DIGITAL MOTOR (VYCHÁZÍ ZE STANDARDNÍHO BLDC MOTORU)

Nejnovější generace bezkomutátorových motorů. Malé, lehké s životností cca. 10 000 tisíc hodin a výkonem průtoku vzduchu atakujícím až 93 m³/h. Motory BLDC EVOLUTION jsou srdcem těch nejlepších profesionálních fénů Valera pro udržitelnou budoucnost tzn. digitální technologie ve své nejlepší podobě!

ROTOCORD

SANIFY SYSTÉM

Systém patentovaný firmou VALERA. Jedná se o speciální otočný kloub na přívodním kabelu vysoušečů. Tento důmyslný systém zabrání tomu, aby se kabel zamotával nebo všelijak kroutil. Velmi užitečné pro každodenní intenzivní používání.

Valera vyvinula dezinfekční systém, který souhrou teploty, speciální ionizace a síly proudu vzduchu funguje jako vyvážený systém pro ochranu před bakteriemi. Testy nezávislých laboratoří potvrdily, že systém SANIFY dosahuje významných antibakteriálních výsledků. Při používání fénu Valera se systémem SANIFY se můžete cítit bezpečně a těšit se z významných zdravotních výhod.

Díky němu je úprava vlasů v uzavřené místnosti podobným zážitkem jako dýchání čerstvého vzduchu v přírodě.

PULSE FREKVENCI SYSTÉM

Používaný u žehliček na vlasy. Monitoruje teplotu destiček pomocí 200 kontrolních čidel každou sekundu a udržuje přesně zvolenou teplotu bez ohledu na to, jak jsou vlasy husté nebo zda vlasy rovnáte či kulmujete. Volba nižšího nastavení teploty a jistota, že nedojde k výkyvům teploty a tím přehřátí pramene vlasů, pomáhá udržet rovnoměrnou barvu vlasů.

SILENT SYSTÉM

Je unikátní konstrukce vysoušečů, která v kombinaci se speciálně tvarovaným vstupním filtrem umocňuje optimální potlačení nežádoucího hluku. Vlivem této konstrukce se řadí VALERA mezi výrobce s nejtiššími vysoušeči.

SMART AIRFLOW

Nová generace vysoušečů zvyšuje standard pro profesionály. Pomocí softwarové simulace optimalizovala VALERA průtok vzduchu. Podařilo se snížit nežádoucí tření a rozptýlení proudu vzduchu. To zaručuje maximální vzdušný výkon vysoušeče.

COLOUR CARE

Vlasy barvené či po trvalé reagují zvláště citlivě na vysoké teploty. Vlasy se mohou přesušit a tím ztrácí lesk a pružnost. Speciální technologie COLOUR CARE vaše vlasy chrání a navíc zachová dlouhotrvající barvený efekt. Princip spočívá v optimálním nastavení teploty vyfukovaného vzduchu u vysoušečů nebo povrchu žehlících destiček. Dalším důležitým prvkem je také ionizace vytvořená generátorem iontů či turmalínem.

TOUCH ME EFEKT

Jedná se o koncovky vysoušeče, které jsou vyrobeny ze speciálního plastu, díky kterému zůstanou vždy studené. Koncovky se nikdy nerozpálí, můžete s nimi manipulovat i během vysoušení na maximální teploty. Získáte tím více kreativity a možností při vytváření svého účesu.

VLNITÁ STRUKTURA TOPNÉHO TĚLESA

Bezpečnostní topné těleso, které se liší od běžných těles svou vlnitou strukturou vlákna. Vyznačuje se vysokou kvalitou. Těleso je vyráběno sofistikovanou technologií, která zajišťuje jeho vysokou odolnost a stabilitu. Podstatným benefitem je tedy dlouhá životnost a proudění horkého vzduchu s konstantní teplotou.

péče o tělo, ostatní malé spotřebiče…

BIA

– BIOELEKTRICKÁ IMPEDANČNÍ ANALÝZA

Měření podílu tuků, tekutin, svalů a kostí v lidském těle. Systém v osobních váhách, který funguje na principu slabého elektrického proudu, kdy jednou končetinou do těla proudí slabý elektrický proud, aby byl v druhé končetině následně zachycen detekčními elektrodami. Pro tento druh měření je potřeba vstupovat na váhu pouze bosýma nohama a nedotýkat se kotníky ani koleny.

Pro přesnější analýzu je potřeba měření provádět vždy pravidelně a ve stejný čas. Do přístroje je nutné zadat informace o pohlaví, výšce a věku. Po zvážení se data vyhodnotí. Výsledek porovnejte s tabulkou v návodu k obsluze. Nedoporučuje se měření BIA používat v těhotenství a u pacientů s kardiostimulátory.

BMI – BODY MASS INDEX

Jedná se o matematický výpočet poměru výšky a váhy člověka. Na základě výsledku se dá orientačně předpokládat riziko vážných chorob. Tento systém zpravidla nerozlišuje pohlaví, ani charakter měřeného jedince tzn. aktivní sportovec, důchodce či dítě. Měření je tedy pouze orientační. Osobní váhy vybavené touto funkcí pracují s jednoduchým matematickým vzorcem, příklad: Výška 180 cm, váha 80 kg

Výšku v základních jednotkách (tj. metrech) umocníme na druhou -> 1,80 x 1,80 = 3,24.

Výsledným koeficientem dále vydělíme váhu -> 80 : 3,24 = 24,69. Tento zaokrouhlený výsledek se rovná orientační hodnotě BMI dané osoby. do 18,5 = podváha, 18,5 až 25 = ideální váha, 25 až 30 = nadváha, 30 až 35 obezita 1 st., 35 až 40 = obezita 2 st., nad 40 = obezita 3 st.

BMR – BASAL METABOLIC RATE (DOPORUČENÁ DENNÍ DÁVKA KCAL)

Výpočet nezbytné denní dávky kalorií. Výsledek BMR počítá s ideálními podmínkami a znázorňuje pouze takovou hodnotu, které je nezbytná pro základní životní funkce zdravého člověka. S nižším věkem a rostoucí životní aktivitou jedince stoupá dávka spotřeby (kcal). S přibývajícím věkem a snížením životní aktivity zase naopak klesá. Osobní váhy zpravidla pracují s těmito matematickými vzorci, příklad:

Ženy: 655,0955 + (9,5634 × váha v kg) + (1,8496 × výška v cm) − (4,6756 × věk v letech)

Muži: 66,473 + (13,7516 × váha v kg) + (5,0033 × výška v cm) − (6,755 × věk v letech)

Příklad - Žena, 55 kg, 165 cm, 30 let: 1228,8955 + 305,184 - 140,268 = 1393,8115 kcal je orientační hodnota BMR

Obecná orientační dávka kcal dle režimů: Pasivní režim 25, běžný režim 35, aktivní režim 40 kcal/kg/den

METABOLICKÝ VĚK

Je orientační hodnota, kterou váha získá porovnáním naměřených hodnot s průměrnou hodnotou v běžné populaci. Popisuje celkovou kondici, aktivitu metabolismu a je vhodným doplňkovým ukazatelem stavu vaší kondice. Pokud se vypočítaná hodnota shoduje s vaším kalendářním věkem, jste na tom dobře. Pokud je dokonce nižší, než váš kalendářní věk, je to pro vás dobrá zpráva. Pokud však je hodnota mnohem vyšší než váš kalendářní věk, měli byste přehodnotit svoji životosprávu - jíst zdravěji, mít dostatek aktivního pohybu a zvýšit podíl svalové hmoty.

VISCERÁLNÍ TUK

Většina tělesného tuku se nachází pod kůží a má důležité funkce např. ochrana těla, obalování kloubů, zásobárna energie a některých vitamínů. Tento tuk je v optimálním množství důležitý a prospěšný. Problém však nastává, pokud je podíl tuku větší než optimální. Ne jinak tomu je s tukem viscerálním (nebo také orgánovým), který se nachází okolo a uvnitř našich orgánů a slouží k jejich ochraně. Zákeřnost tohoto tuku je v tom, že není tak snadno rozpoznatelný, jako tuk podkožní a může vést k celé řadě vážných onemocnění. Proto je vhodné jeho množství v našem těle alespoň orientačně znát a případně dle těchto zjištění upravit životosprávu.

Upozornění:

Všechny měřené hodnoty BIA, BMI, BMR, metabolického věku a viscerálního tuku jsou pouze orientační a nevypovídají o zdravotním stavu osob. Přesné určení vašeho zdravotního stavu je v kompetenci vašeho ošetřujícího lékaře!

KILOGRAMY, LIBRY, STONE

Osobní váhy jsou většinou vybaveny různými váhovými jednotkami, které lze libovolně přepínat. Pro úplnost informací zde naleznete přepočet na kilogramy a oblast, kde se obecně používají.

Název

Zkratka/původ

Převod na kg

PRINCIP SONICKÝCH (ULTRAZVUKOVÝCH) ZUBNÍCH KARTÁČKŮ

Princip sonického kartáčku s technologiemi MOVE+ a MICROBUBBLES pro zdravé dásně je založen na působení rozkmitané směsi vody, zubní pasty a slin. Dynamický proud vody rozkmitaný vibracemi štětin má sílu, kterou je schopen rozrušit zubní plak a odstranit nečistoty a bakterie. Působí tedy na zubech, částečně také v mezizubních prostorech, pod dásněmi a na obtížně dostupných místech. Velkou výhodou sonických zubních kartáčků oproti manuálním je daleko vyšší účinnost čistění, šetrnost vůči zubům i dásním, a to vše ve velice krátkém čase cca. 2 minuty.

PRINCIP TECHNOLOGIE IPL (INTENSE PULSED LIGHT)

Je zkratka pro technologii intenzivního pulzního světla. Jedná se o širokospektrální světelný výboj, který je podobný laserovému světlu. Technologie IPL se hojně využívá např. ve zdravotnictví či v kosmetických salónech, kde ji lze efektivně využít pro epilaci a omlazování pokožky. Dnes je tato technologie dostupná i v domácím prostředí. Společnost Eta nyní nabízí nejmodernější způsob péče o vaši krásu v podobě IPL epilátoru, který zajistí dokonale hladkou pokožku na dlouhé týdny a nabídne současně omlazení pleti. Epilace funguje na principu zahřátí chloupku až do kořínku, bez zasažení okolní tkáně. Pomocí zvýšení teploty světelnými impulzy kořínek odumře a chloupek po čase přirozeně vypadne, tím se výrazně sníží jeho schopnost regenerace na dlouhé týdny. Omlazení je vyvoláno díky tepelné energii vysílaných záblesků, což umožňuje pleti ve větší míře produkovat kolagen. Pleť je tedy po ošetření technologií IPL hladší, pružnější, vitálnější a také zdravější. Pro procesy epilace či omlazení je navržen speciální nástavec, který upravuje, resp. eliminuje vlnovou délku záblesku. Technologie IPL je tedy vysoce efektivní, bezbolestný a komfortní způsob péče o pokožku. IPL technologie má však i svá jistá úskalí a není určena pro každého. Před zakoupením tohoto produktu doporučuji vše pečlivě konzultovat se svým lékařem, a poté i s odborným prodejcem. Po zakoupení věnujte zvýšenou pozornost návodu k použití se všemi postupy, doporučeními a radami výrobce.

PRINCIP OSCILOMETRICKÉHO MĚŘIČE KREVNÍHO TLAKU

Existují tři základní druhy měření krevního tlaku. Oscilometrické, auskultační a kombinované. Oscilometrická metoda je jednou z metod neinvazivního měření krevního tlaku. Při měření je na horní končetinu, typicky na paži či zápěstí, umístěna manžeta, která je natlakována na hodnotu, při které je tepna bezpečně zaškrcena a krev v ní neproudí. Během snižování tlaku v manžetě dochází k periodickým změnám tlaku. Tyto změny tlaku jsou způsobeny objemovou pulsací v tepnách. Tyto oscilace se přes natlakovanou manžetu přenášejí do měřícího přístroje, kde se vyhodnocují. Tento postup slouží jak k naměření systolického a diastolického tlaku, tak ke zjištění tepové frekvence. Důležitým parametrem měření je tedy rozlišení naměřených hodnot. Systolický (SYS) tlak určuje výši tlaku během stahu srdce tzn. vypuzení čerstvé okysličené krve do oběhu artérií (tepnou). Diastolický (DIA) tlak udává hodnotu při odpočinku srdečních komor, tedy napouštění neokysličené krve vénou (žílou). Obě hodnoty jsou důležitým indikátorem správné funkce srdce a našeho celkového zdravotního stavu. Naším tlakoměrem si můžete tyto hodnoty změřit kdykoli budete chtít. Pokud si opakovaně naměříte tlak, který je vyšší než (SYS) 140 / (DIA) 90, jedná se o vysoký krevní tlak neboli hypertenzi. Nedílnou součástí měření krevního tlaku je také hodnota tepové frekvence. Oscilometrické přístroje měří i tuto hodnotu a dokonce upozorní na případnou nepravidelnost srdečního tepu. Další výhodou je integrovaná paměť všech naměřených hodnot, včetně přesného data a času měření. Určitě potěší také možnost ukládat tato data a posléze je kontrolovat dvěma různým osobám. Vybrané modely tlakoměrů je možné s pomocí tzv. chytrých zařízení spárovat s aplikací (MedM Blood Pressure), které vám umožní sledovat vaše zdraví kdykoliv a kdekoli. Aplikace vám poradí jak nejlépe pracovat s naměřeními hodnotami, a tím upevnit vaše zdraví. Je nutné podotknout, že tyto aplikace jsou v souladu se Světovou Zdravotnickou Organizací - WHO (World Health Organization).

PRINCIP ULTRAZVUKOVÉHO ZVLHČOVAČE

Ultrazvukové zvlhčovače vzduchu mají maximální dosažitelný výkon zvlhčování při velmi malé spotřebě elektrické energie. Mikrokapičky mlžiny jsou vytvářeny ultrazvukovým vysokofrekvenčním oscilátorem a díky zabudovanému systému ventilace jsou vyfukovány ze zvlhčovače do suchého vzduchu v místnosti. Ultrazvukový systém zvlhčování vzduchu je nápadný tím, že z přístroje vychází viditelná studená bílá mlha. Na trhu jsou k dostání také přístroje, které umožňují studenou mlhu přihřívat, a to s pomocí integrovaných topných těles PTC.

chlazení…

NOVÉ ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

I. kód QR

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U chladniček/mrazáků a jejich kombinací se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis je součástí nařízení č. 2019/2016 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná výrobcem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

V. třída energetické účinnosti

VI. roční spotřeba energie, vyjádřená v kWh za rok a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VII. součet objemů prostoru (prostorů) pro zmrazené potraviny, vyjádřený v litrech a zaokrouhlený na nejbližší celé číslo

VIII. součet objemů zchlazovacího prostoru (zchlazovacích prostorů) a prostoru (prostorů) pro nezmrazené potraviny, vyjádřený v litrech a zaokrouhlený na nejbližší celé číslo

IX. úroveň emisí hluku šířeného vzduchem vyjádřená v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

X. číslo tohoto nařízení, tj. „2019/2016“

Poznámka: Spotřeba energie v kWh/rok je založená na výsledcích normalizované zkoušky po dobu 24 hod. Skutečná spotřeba energie závisí na způsobu použití, umístění spotřebiče, okolní teplotě, frekvenci otevírání dveří, množství a teplotě vkládaných potravin atd…

NOVÉ ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U vinoték se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis

je součástí nařízení č. 2019/2016 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. kód QR

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná výrobcem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

V. třída energetické účinnosti

VI. roční spotřeba energie, vyjádřená v kWh za rok a zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VII. počet standardních lahví vína, které mohou být uchovávány

VIII.. úroveň emisí hluku šířeného vzduchem vyjádřená v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

IX. číslo tohoto nařízení, tj. „2019/2016“

Poznámka: Spotřeba energie v kWh/rok je založená na výsledcích normalizované zkoušky po dobu 24 hod. Skutečná spotřeba energie závisí na způsobu použití, umístění spotřebiče, okolní teplotě, frekvenci otevírání dveří, množství a teplotě vkládaných potravin atd…

SYSTÉMY CHLAZENÍ

PRINCIP POLOVODIČOVÉHO CHLAZENÍ

Polovodičový – Používá se u zlomku vybraných druhů spotřebičů se zvýšeným nárokem na tichý chod. Kompresorový – Používá drtivá většina současných výrobců chladniček, mrazniček a vinoték na trhu. Absorpční – Je starší systém, který se pro svou nízkou energetickou i chladící účinnost v současné době již nepoužívá, proto nepopisuji níže.

Peltierův článek – Tento systém funguje na principu Peltierova jevu. Přes dva rozdílné polovodiče zapojené v sérii prochází elektrický proud. Následkem je ochlazování resp. zahřívání styčných ploch těchto polovodičů. Tím dochází k produkci požadované teploty bez použití chladícího agregátu (kompresoru). Používá se tam, kde je kladen vysoký důraz na bezhlučný provoz. Ideální řešení pro malé hotelové chladničky či domácí vinotéky. Nevýhodou tohoto principu je poměrně vysoká spotřeba elektrické energie, relativně nízký chladící výkon a zvýšená produkce tepla.

PRINCIP KLASICKÉHO KOMPRESORU

Kompresor pracuje v režimu zapnuto/vypnuto tzn. buď pracuje/chladí na plný výkon nebo nepracuje/nechladí vůbec. Na základě sledování teploty v chladničce/mrazničce pomocí teplotních čidel a termostatů (mechanických nebo elektronických) je kompresor periodicky zapínán a vypínán. Teplota v chladničce tak kolísá v nějakém rozmezí kolem nastavené hodnoty, dle citlivosti resp. nastavení termostatu.

PRINCIP INVERTOROVÉHO KOMPRESORU

Kompresor pracuje v režimu regulovaného chodu tzn. regulují se otáčky a tím i chladící výkon kompresoru podle aktuální potřeby chlazení. Díky tomu klesá spotřeba el. energie a hlučnost, zvyšuje se také životnost kompresoru. Dalším pozitivním dopadem je menší kolísání teploty v chladničce resp. mrazničce, což má pozitivní vliv na trvanlivost skladovaných potravin.

STATICKÉ CHLAZENÍ

Dnes nejběžnější systém kompresorového chlazení, při kterém se chladící oddíl spotřebiče (je-li jeho součástí – tedy u kombinovaných, dvoudveřových a jednodveřových chladniček s mrazákem uvnitř) odmrazuje automaticky viz. automatické odmrazování chladícího prostoru. Mrazící oddíl u těchto spotřebičů (včetně samostatných mrazáků) je nutno odmrazovat manuálně.

AUTOMATICKÉ ODMRAZOVÁNÍ CHLADÍCÍHO PROSTORU

Výparník je v tomto případě součástí zadní vnitřní stěny chladícího prostoru. Za provozu se na této stěně sráží a mrznou kapky vzdušné vlhkosti. Ty se v době nečinnosti kompresoru rozpustí a stékají do kanálku na spodní straně této stěny. Odtud odtékají odvodňovacím kanálkem do prostoru kompresoru, kde se vypaří do okolního prostoru.

LOW FROST TECHNOLOGIE

U standardního mrazáku resp. mrazící části u kombinované chladničky probíhá chlazení tohoto prostoru prostřednictvím kovového potrubí, které je součástí drátěných polic umístěných mezi zásuvkami. Vzhledem k tomu, že chladící plocha je v tomto případě poměrně malá a rozdíly teplot mezi povrchem těchto polic a okolním prostorem je velký, dochází k poměrně rychlému nárůstu námrazy. Z toho vyplývá i častá potřeba manuálního rozmrazování mrazícího prostoru. U technologie LOW FROST probíhá veškeré chlazení prostřednictvím vnitřních stěn mrazícího prostoru. Kovové potrubí je uloženo ve stěnách kolem celého mrazícího prostoru. Chladící plocha je v tomto případě mnohem větší, takže i nárůst eventuální námrazy na vnitřních stěnách mrazáku je výrazně pomalejší. Nutnost manuálního odmrazování mrazícího prostoru je pak z tohoto důvodu mnohem méně časté.

FROST FREE CHLAZENÍ

Tento systém známe jako „beznámrazovou technologii“. V tomto případě jde o kombinaci NO FROST CHLAZENÍ v mrazáku a AUTOMATICKÉHO ODMRAZOVÁNÍ CHLADÍCÍHO PROSTORU.

Pro spotřebitele platí, že chladící ani mrazící prostory není nutno manuálně odmrazovat. Z uživatelského pohledu považujeme takovýto spotřebič za 100% bezúdržbový.

NO FROST CHLAZENÍ

Známé též jako „beznámrazová technologie“. Principy chlazení zůstávají technologicky stejné jako u statického chlazení. Zásadní rozdíl je v tom, že výparník (čili místo, kde dochází k ochlazování vzduchu a srážení vlhkosti) se nachází mimo skladovací prostory chladničky i mrazničky. V těchto prostorách se žádná vlhkost/námraza nevytváří. Chladný vzduch od výparníku je do prostoru chladničky/mrazničky vháněn nuceně ventilátorem a následně pak ohřátý a vlhký vzduch je zpětně odsáván do prostoru výparníku, kde se vlhkost sráží a postupným odpařováním je odváděna mimo prostor chladničky. Celý tento proces se děje v časových intervalech cca. 4 až 5 hod. Z uživatelského pohledu je takovýto spotřebič 100% bezúdržbový a beznámrazový.

DUÁLNÍ NO FROST CHLAZENÍ

Je totožné se systémem NO FROST. Jediným rozdílem je, že pracuje separátně pro mrazící a chladící část. Tím nedochází k mísení pachů a různé vlhkosti vzduchu v jednotlivých sekcích. Nespornou výhodou je tedy maximální čerstvost potravin se zachováním jejich typické vůně a chuti.

NO FROST ADAPT +/ADAPTIVNÍ NO FROST CHLAZENÍ/PĚTI SENZOROVÁ TECHNOLOGIE

Pracuje stejně jako NO FROST CHLAZENÍ ovšem řízení celého procesu chlazení/mrazení je prováděno na základě vyhodnocení pěti senzorů:

3x teplotní senzor (sledují teplotu v mrazáku, v chladničce a v okolním prostoru)

1x senzor polohy dveří (sleduje otevírání dveří tzn. frekvenci a dobu otevření)

1x bezpečnostní senzor (hlídá odmrazovací cyklus)

Výhodou tohoto systému je, že na základě vyhodnocení informací od všech senzorů, přizpůsobí proces chlazení/mrazení reálnému způsobu používání spotřebiče a není závislý na časovém nastavení, jako je tomu u klasického systému NO FROST. To ve výsledku vede ke snížení spotřeby, zvýšení životnosti a zlepšení skladovacích podmínek pro uložené potraviny.

SYSTÉM D - QUICK FREEZING

Chladící trubky nemají „O“ průřez, jako je tomu u běžných mrazniček, ale „D“ průřez, čímž mají větší styčnou plochu se stěnou mrazničky a tím i větší účinnost. Tím je docíleno lepšího/rychlejší odvodu tepla z prostoru mrazničky.

TŘÍDA MRAZENÍ

1 hvězdička: -6 °C

2 hvězdičky: -12 °C

3 hvězdičky: -18 °C

4 hvězdičky: -24 °C

Poznámka:

U výrobků, které obsahují mrazící prostor, udává počet hvězdiček informaci, na jakou minimální teplotu mrazák dokáže potraviny zmrazit.

Nejvhodnější teplota pro dlouhodobé skladování zmrazených potravin je – 18 °C.

AKUMULAČNÍ DOBA/AUTONOMIE PŘI VÝPADKU PROUDU

Určuje, jak dlouho po výpadku proudu vydrží potraviny v neotevřeném mrazáku zmrazené. Hodnoty se pohybují od několika hodin do cca. 3 dnů.

KAPACITA MRAZENÍ/MRAZÍCÍ VÝKON

Určuje, kolik kilogramů potravin je mrazák schopen během 24 hodin zamrazit. Čím více kilogramů, tím rychleji mrazí. Hodnoty se pohybují od 2 do 40 kg.

FRESH ZÓNA/MULTIFUNKČNÍ ZÓNA

FRESH ZÓNA je speciální zásuvka/prostor v chladničce. Slouží k uchování čerstvého masa a ryb. Spočívá v udržení nižší teploty daného prostoru než ve zbytku chladničky tj. v rozmezí 0oC až 4oC. Multifunkční zóna je kombinace s možností volby FRESH/CHILLER (maso) – CRISPER (zelenina, ovoce).

VENTILÁTOR V CHLADNIČCE/DYNAMICKÉ CHLAZENÍ

Ventilátor zajišťuje v chladničce pravidelnou cirkulaci chladného vzduchu. Vytváří intenzivnější a rovnoměrnější vychlazení prostoru chladničky, minimalizuje teplotní rozdíly mezi horní a spodní částí chladničky. Tím umožňuje efektivnější skladování potravin v celé chladničce.

ELEKTRONICKÁ REGULACE TEPLOTY

Elektronická regulace zajišťuje přesné a komfortní nastavení teploty s minimálními teplotními výkyvy. Umožňuje kromě standardního uživatelského nastavení chlazení/mrazení navíc i volbu přednastavených režimů, které usnadňují využití spotřebiče pro běžně využívané situace jako např. SUPER FREEZE = RYCHLÉ MRAZENÍ nebo ECO režim. Elektronická regulace v případě našich produktů může být ovládána s pomocí LED displeje, tlačítek s LED diodami či ovládacím kolečkem.

LED VNITŘNÍ OSVĚTLENÍ

Naše chladničky jsou ve všech případech vybaveny komfortním LED osvětlením vnitřního prostoru. Tento druh vnitřního osvětlení ovšem nenajdete plošně u všech srovnatelných výrobců.

Nezapomeňte tedy na tento fakt při prezentaci důležitých prodejních argumentů. Ve srovnání s klasickou žárovkou nabízí LED technologie úsporu elektrické energie až o 90%, lepší svítivost až o 80% a dlouhou životnost v řádu tisíců hodin (pozn. samostatné šuplíkové mrazáky nejsou osvětlením vybaveny).

EXTERNÍ MADLO – EASY OPEN

Jedná se o madlo, které pomáhá otevřít dveře speciálním mechanismem, který nejdříve mechanicky pootevře dveře resp. odtlačí dveře od těla chladničky/mrazáku, čímž překoná podtlak, který uvnitř chladícího/mrazícího prostoru za provozu vzniká. Teprve potom dojde k úplnému otevření dveří. Tím dochází k menšímu opotřebení pryžového těsnění a komfortnímu způsobu otevírání dveří bez nutnosti vyvinout většího úsilí.

OTEVÍRÁNÍ DVEŘÍ – ZERO CLEARANCE

Tato konstrukce dveří a jejich pantů umožňuje otevřít dveře pod úhlem 90 o vůči čelní stěně spotřebiče. Přitom ale zachová šířku zavřeného spotřebiče. Dveře po otevření tedy nezasahují do vedlejšího prostoru a tím pádem spotřebič zabere méně místa k plnému otevření dveří. Výhodou je, že při takto otevřených dveřích lze zcela vysunout všechny zásuvky a bez omezení pracovat s plnou kapacitou spotřebiče.

TELESKOPICKÝ VÝSUV BOXU

Jedná se o systém, kdy je box uložen v kovových teleskopických kolejnicích, což umožňuje komfortnější přístup k uloženým potravinám uvnitř boxu. Další výhodou je, že tento systém nabízí možnost většího zatížení dle velikosti boxu, a to až 45 kg.

ÚPRAVA PROTI OTISKŮM PRSTŮ

Všechny naše nerezové produkty mají úpravu proti nežádoucím otiskům prstů. Povrchová transparentní úprava nerezového povrchu dveří způsobuje menší náchylnost k zanechání otisků.

KLIMATICKÁ TŘÍDA

klimatických tříd SN, N, ST může přístroj pracovat při teplotách 10 - 38°C.

Informace o rozsahu vnějších teplot, pro které je chladící zařízení určené. Při zachování těchto teplot výrobce ručí za správnou funkci přístroje. Klimatická třída stanovuje omezení spodní i horní teplotou. Jestliže jsou v technické specifikaci přístroje uvedeny třídy dvě a více, znamená to, že je určen pro celý rozsah uvedených klimatických tříd. Například pokud je uveden rozsah

PRODLUŽKA ZÁRUKY

Tato nadstandardní služba našim zákazníkům garantuje zdarma tyto výhody:

U sortimentu ETA MDA – CHLAZENÍ funguje tzv. „Prodlužka záruky“, kterou již dobře znáte u malých spotřebičů ETA SDA. U ETA MDA je navíc součástí prodlužky také služba, kterou nazýváme: PRÉMIOVÝ SERVIS ETA

1. PRODLUŽKA ZÁRUKY

Prodloužená 5ti letá záruka na kompresor, který považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

2. ZÁKAZNICKÁ LINKA 7 DNÍ V TÝDNU

Zahrnuje hlášení reklamací, technickou pomoc s výrobkem a pomoc s registrací záruky.

3. ZRYCHLENÝ SERVIS

Servisní zásah do 2 dnů.

Prodlužka záruky 5 let

Více informací na:

www.eta.cz/premiovy-servis/2/

Tel. 545 120 545

Zákaznická linka 7 dní v týdnu

Zrychlený servis

NOVÉ ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U myček nádobí se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis

je součástí nařízení č. 2019/2017 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. kód QR

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

V. třída energetické účinnosti

VI. spotřeba energie v programu „eco“ (EPEC) v kWh na 100 cyklů, zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VII. jmenovitá kapacita v počtu standardních sad nádobí v programu „eco“

VIII. spotřeba vody v programu „eco“ (EPWC) v litrech na cyklus, zaokrouhlená na jedno desetinné místo

IX. trvání programu „eco“ v h:min, zaokrouhlené na nejbližší minutu

X. úroveň emisí hluku šířeného vzduchem vyjádřená v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

XI. číslo tohoto nařízení, tj. „2019/2017“

Poznámka:

Výše uvedené hodnoty byly naměřeny v souladu s normami za daných specifikovaných provozních podmínek. Výsledky se mohou významně lišit dle kvality a znečištění nádobí, tvrdosti vody, množství mycího prostředku a dle mnoha dalších faktorů.

PŘEDNASTAVENÉ PROGRAMY U MYČEK

UNIVERZÁLNÍ/NORMLÁNÍ, ECO, SKLO, 90 MINUT, RYCHLÝ, OPLACH, 3V1.

AUTO PROGRAM/AUTOMATICKÉ MYTÍ

Naše myčky jsou vybaveny přednastavenými programy, které zajišťují optimální nastavení parametrů mytí a sušení pro daný typ nádobí. Jmenovitě se jedná o programy: AUTO, INTENZIVNÍ,

V případě volby tohoto programu senzory myčky rozpoznají dle znečistěné vody, jak je nádobí zašpiněné. Podle toho automaticky nastaví správnou teplotu, množství vody, časy mytí a počet oplachů. Tento program se obzvláště hodí pro smíšené nádobí.

ECO PROGRAM/EKOLOGICKÉ MYTÍ

Jde o standardní program, který je vhodný pro běžně znečištěné nádobí. Tento program je nejefektivnějším programem pokud jde o kombinaci spotřeby elektrické energie a vody. ECO program není vhodný z hlediska úspory času.

EXTRA SUŠENÍ

Aktivujte v případě, že potřebujete zvýšit účinnost sušení zvoleného programu. Funkci lze aktivovat pouze u vybraných programů viz. návod k obsluze.

EXTRA MYTÍ/EXTRA ČIŠTĚNÍ

Aktivujte v případě, že potřebujete zvýšit účinnost mytí zvoleného programu. Funkci lze aktivovat pouze u vybraných programů viz. návod k obsluze.

EXPRES MYTÍ/EXPRES+

Aktivujte v případě, že potřebujete zkrátit dobu mytí zvoleného programu. Funkci lze aktivovat pouze u vybraných programů viz. návod k obsluze.

ZÓNOVÉ MYTÍ

Tato funkce umožňuje čistit jen jeden z košů myčky tzn. buď jen horní resp. dolní koš. Tímto lze ušetřit čas, vodu i elektrickou energii.

POLOVIČNÍ NÁPLŇ

Aktivujte v případě, že potřebujete ušetřit náklady za vodu, energii a čas zvoleného programu. Funkci lze aktivovat pouze u vybraných programů viz. návod k obsluze.

POZNÁMKA:

Názvy přednastavených programů a doplňkových funkcí, které uvádím výše, se mohou lišit dle jednotlivých modelových řad a výrobních sérií. To samé platí i pro vybavení jednotlivých modelů těmito programy/funkcemi. Pro přesné informace vždy porovnejte daný model s přiloženým návodem k použití!

ODLOŽENÝ START

Tato dodatečná funkce umožňuje přednastavit začátek cyklu myčky na nádobí tak, aby byl spuštěn kdykoli Vám to vyhovuje nejlépe. Odložený start lze využít např. v případě, kdy chceme spustit myčku přes noc a tím využít levnější sazby za elektřinu.

OPTICKÁ INDIKACE NA PODLAZE

AQUA STOP

Vestavné myčky nádobí nabízí unikátní způsob, jak vás neustále informovat o průběhu mycího programu. Po celou dobu mytí promítá na podlahu světelný paprsek. Pokud je nádobí umyté, světelný paprsek začne blikat po dobu pěti minut, poté se automaticky vypne. Promítání paprsku se přeruší otevřením dveří během mytí, nebo po pěti minutách po ukončení mycího programu.

Je to speciální hadice, která zabrání úniku vody do prostoru kolem myčky při jejím prasknutí. Tato bezpečnostní hadice má dvojité stěny. Systém funguje tak, že při porušení vnitřní přívodní hadice a naplnění prostoru vodou mezi přívodní hadicí a vnější vlnitou hadicí, zablokuje přívod vody hned za přívodním ventilem ve zdi. Tím dojde k ochraně majetku před zničením vodou.

AUTO OPEN

Funkce AUTO OPEN (automatické otevření dvířek na konci mycího programu), má příznivý vliv na účinnost sušení nádobí v poslední fázi mycího programu. Dvířka se automaticky otevřou v poslední fázi sušení tzn. několik minut před ukončením mycího programu. Otevřou se přibližně o 75 až 150 mm z pozice zavřených dveří, takže je potřeba v době použití myčky zachovat před myčkou dostatečně velký prostor, aby v závěru programu (při automatickém otevření dvířek) nedošlo k poškození zámku dvířek a celého otevíracího mechanismu.

OCHRANA PROTI PŘETEČENÍ

Elektronický systém ochrany proti poškození vodního systému v myčce na nádobí. Je schopen zablokovat přívod vody v případě nežádoucího úniku vody uvnitř myčky. Systém je funkční pouze za předpokladu, že je myčka zapnutá. Neřeší závadu na přívodním ventilu ve zdi!

VÝŠKOVÁ REGULACE ZAPLNĚNÉHO HORNÍHO KOŠE

Pokud je třeba, lze výšku horního koše nastavit, aby se vytvořilo místo pro velké nádobí v horním nebo dolním koši. Výšku horního koše lze upravit tak, že plný koš i s nádobím zvedneme do horní polohy, kde se automaticky zaaretuje. Zpět do dolní polohy jej dostaneme povytažením plastových madel směrem nahoru, tím se koš uvolní a sestoupí zpět do dolní polohy. Tento způsob nastavení horního koše je mnohem komfortnější než běžný kolejnicový polohovatelný koš, který známe z většiny modelů myček, kde lze regulovat polohu pouze při prázdném koši bez nádobí.

KAPACITA/POČET SAD NÁDOBÍ

Sada je souhrn nádobí, sklenic a příborů používaného jednou osobou. Kapacita myčky je hodnocena počtem sad nádobí k jednomu mytí. Správné rozmístění nádobí v myčce je dáno výrobcem a umožní efektivní způsob uložení nádobí s ohledem na plné využití kapacity myčky.

DĚTSKÝ ZÁMEK

Zabraňuje tomu, aby děti za chodu myčky měnily nastavení programů na ovládacím panelu. Na ovládacím panelu se spouští u většiny našich modelů společným stisknutím tlačítka „ODLOŽENÉHO STARTU“ a „ZÓNOVÉHO MYTÍ“. U ostatních modelů je k dispozici jednoúčelové tlačítko se symbolem zámku.

PRODLUŽKA ZÁRUKY

kterou nazýváme: PRÉMIOVÝ SERVIS ETA

U sortimentu ETA MDA – MYČKY funguje tzv. „Prodlužka záruky“, kterou již dobře znáte u malých spotřebičů ETA SDA. U ETA MDA je navíc součástí prodlužky také služba,

Tato nadstandardní služba našim zákazníkům garantuje zdarma tyto výhody:

1. PRODLUŽKA ZÁRUKY

Prodloužená 5ti letá záruka na tlakové čerpadlo, které považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

Prodloužená 10ti letá záruka na BLDC invertorový motor, který považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

2. ZÁKAZNICKÁ LINKA 7 DNÍ V TÝDNU

Zahrnuje hlášení reklamací, technickou pomoc s výrobkem a pomoc s registrací záruky.

3. ZRYCHLENÝ SERVIS

Servisní zásah do 2 dnů. Více

Prodlužka záruky 5 resp. 10 let

Tel. 545 120 545

Zákaznická linka 7 dní v týdnu

Zrychlený servis

pračky a sušičky…

NOVÉ ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U praček se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis

je součástí nařízení č. 2019/2014 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. kód QR

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

V. třída energetické účinnosti

VI. vážená spotřeba energie na 100 cyklů v kWh zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VII. jmenovitá kapacita programu „eco“ 40-60 v kg

VIII. vážená spotřeba vody na cyklus v litrech zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

IX. doba trvání programu „eco“ 40-60 při jmenovité kapacitě v h:min zaokrouhlená na nejbližší minutu

X. třída účinnosti sušení odstřeďováním

XI. úroveň emisí hluku šířeného vzduchem ve fázi odstřeďování vyjádřená v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

XII. číslo tohoto nařízení, tj. „2019/2014“

Poznámka:

Výše uvedené hodnoty byly naměřeny v souladu s normami za daných specifikovaných provozních podmínek.

Výsledky se mohou významně lišit dle kvality a znečištění prádla, tvrdosti vody, množství pracího prostředku a dle mnoha dalších faktorů.

NOVÉ ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

I. kód QR

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U praček v kombinaci se sušičkou se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis je součástí nařízení č. 2019/2014 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G pro úplný cyklus (na levé straně) a pro prací cyklus (na pravé straně)

V. třída energetické účinnosti pro úplný cyklus (na levé straně) a pro prací cyklus (na pravé straně)

VI. vážená spotřeba energie na 100 cyklů v kWh zaokrouhlená na nejbližší celé číslo pro úplný cyklus (na levé straně)

VII. vážená spotřeba energie na 100 cyklů v kWh zaokrouhlená na nejbližší celé číslo pro prací cyklus (na pravé straně)

VIII. jmenovitá kapacita pro úplný cyklus (na levé straně) a pro prací cyklus (na pravé straně)

IX. vážená spotřeba vody na cyklus v litrech zaokrouhlená na nejbližší celé číslo pro úplný cyklus (na levé straně) a pro prací cyklus (na pravé straně)

X. doba trvání cyklu a jmenovitá kapacita pro úplný cyklus (na levé straně) a pro prací cyklus (na pravé straně)

XI. třída účinnosti sušení odstřeďováním

XII. třída emisí hluku šířeného vzduchem pro fázi odstřeďování v programu „eco“ 40-60 a hodnota v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

XIII. číslo tohoto nařízení, tj. „2019/2014“

ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U sušiček se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis

je součástí nařízení č. 2023/2534 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

Nový štítek platný od: 01.07.2025

I. kód QR

II. název nebo ochranná známka dodavatele

III. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

V. třída energetické účinnosti

VI. vážená průměrná spotřeba energie na 100 cyklů v kWh zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VII. třída účinnosti kondenzace zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

VIII. třída emisí hluku šířeného vzduchem pro sušící cyklus programu „eco“ vyjádřená v dB (A) zaokrouhlená na nejbližší celé číslo

IX. jmenovitá kapacita programu „eco“ v kg s celou náplní

X. trvání programu „eco“ s celou náplní v hodinách a minutách [h:min] zaokrouhlené na nejbližší celou minutu

XI. číslo tohoto nařízení, tj. „2023/2534“

Poznámka:

Výše uvedené hodnoty byly naměřeny v souladu s normami za daných specifikovaných provozních podmínek. Výsledky se mohou významně lišit dle mnoha dalších faktorů.

ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U sušiček se využívá rozmezí od A+++ (nejnižší spotřeba) po D (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis

je součástí nařízení č. 392/2012 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

Starý štítek platný do: 30.06.2025

Doprodej starých modelů s tímto štítkem do: 31.03.2026

I. název nebo ochranná známka dodavatele

II. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

III. třída energetické účinnosti

IV. váženou roční spotřebu energie v kWh/rok zaokrouhlenou nahoru na nejbližší celé číslo

V. informace o typu bubnové sušičky pro domácnost

VI. trvání cyklu u standardního programu pro bavlnu s celou náplní v minutách zaokrouhlené na nejbližší minutu

VII. jmenovitou kapacitu u standardního programu pro bavlnu s celou náplní v kg

VIII. hladinu akustického výkonu v dB (A)

IX. třídu účinnosti kondenzace

PŘEDNASTAVENÉ PROGRAMY U PRAČEK/KOMBINACÍ PRAČEK SE

SUŠIČKOU

Naše pračky jsou vybaveny přednastavenými programy, které zajišťují optimální nastavení parametrů praní a odstřeďování pro daný typ prádla. Jmenovitě se jedná o programy: Bavlna, Eko 40-60 °C, Bavlna s předpírkou, Bavlna 20°C, Barevné, Vlna/Hedvábí, Máchání, Antialergický, Odstředění/Vypouštění, Ruční praní, Sport/Syntetika, Mix, Lůžkoviny, Tmavé/Džíny,

Rychlý 60 min, Rychlý 15 min. V případě praček v kombinaci se sušičkou jsou navíc tyto programy: Bavlna/praní a sušení, Rychlé/praní a sušení, Bavlna/sušení a Jemné/sušení.

PŘEDNASTAVENÉ PROGRAMY U SUŠIČEK

Naše sušičky jsou vybaveny přednastavenými programy, které zajišťují optimální nastavení parametrů sušení pro daný typ prádla. Jmenovitě se jedná o programy: Bavlna, Syntetika, Jemné, Smíšené, Ručníky, Hygiena, Doba sušení, Dětské, Lůžkoviny, Extra tichý, Outdoor, Vlna, Osvěžení, Rychlý 45 minut, Košile 30 minut.

DOPLŇKOVÉ

FUNKCE U PRAČEK/KOMBINACÍ PRAČEK SE SUŠIČKOU

Naše pračky jsou vybaveny doplňkovými funkcemi, které umožnují upravit resp. rozšířit užitné vlastnosti v předem nastavených programech. Uživatel má tedy možnost dle vlastního uvážení změnit např. teplotu, otáčky odstřeďování, intenzitu praní, dobu praní a mnoho dalšího. Jedná se celkem o deset doplňkových funkcí z toho jsou tři základní doplňkové funkce, které naleznete ve všech modelech. Jmenovitě: Odložený start, Volba teploty praní, Volba otáček odstředění. Dále pak sedm nadstandardních doplňkových funkcí, které jsou součástí vyšších modelových řad. Jmenovitě: Volba intenzity skvrn - dle úrovně zašpinění, Volba druhu skvrn - dle druhu zašpinění, Předpírka, Extra máchání, Snadné žehlení, Anti-alergická funkce, Volba úsporného praní resp. Volba rychlého praní. V případě praček v kombinaci se sušičkou jsou navíc tyto dvě doplňkové funkce: Volba intenzity sušení a Volba doby sušení

DOPLŇKOVÉ FUNKCE U SUŠIČEK

Naše sušičky jsou vybaveny doplňkovými funkcemi, které umožnují upravit resp. rozšířit užitné vlastnosti v předem nastavených programech. Jedná se o doplňkové funkce, které naleznete ve všech modelech. Jmenovitě: Cíl sušení, Úroveň sušení, Sušení jemných tkanin, Odložený start, Zrušení zvukové signalizace, Doba sušení, Dětská pojistka, Proti pomačkání, Ždímaní.

POZNÁMKA:

Názvy a počty přednastavených programů a doplňkových funkcí, které uvádím výše, se mohou lišit dle jednotlivých modelových řad a výrobních sérií. To samé platí i pro vybavení jednotlivých modelů těmito programy/funkcemi. Pro přesné informace vždy porovnejte daný model s přiloženým návodem k použití!

AUTODOSING

Tato funkce umožňuje použít automatické dávkování pracího prostředku a aviváže. Slouží k tomu upravená zásuvka na prací prostředky. Dá se použít pouze v případě tekutých pracích prostředků a aviváží. V případě, že uživatel používá sypké prací prostředky či nechce automatické dávkování využít, stačí zvolit standardní režim praní.

PARNÍ ASISTENT

Vaše prádlo zůstane i po vyprání v perfektní kondici, slouží k tomu funkce parního asistenta. Díky aplikaci páry bude po praní prádlo méně pokrčené. Pára proniká hluboko do vláken a tím uvolňuje oblečení, eliminuje pokrčení a zanechává oblečení měkké a jemné. Upozorňuji, že tato funkce je dostupná pouze u vybraných přednastavených programů. Bližší informace jsou uvedeny v návodu k použití.

SYSTÉM SPRCHOVÁNÍ PRÁDLA – TWIN JET

DETEKCE POLOVIČNÍ NÁPLNĚ / KG DETECTOR

Je technologie se dvěma tryskami uvnitř pracího bubnu. Nachází se na horní vnitřní straně u dveří a podporují účinnost praní tím, že kromě rozpuštěného pracího prostředku, který je dole v bubnu pračky, je při pracím procesu do prostoru pračky ještě shora vstřikován tentýž rozpuštěný prostředek přímo na prádlo. Výsledkem je větší efektivita praní a dosažení lepšího, rychlejšího a úspornějšího vyprání prádla. Důsledkem této technologie je kromě jiného i to, že pračka u např. „Rychlého programu“ dosahuje délky praní pouhých 12 minut. Pro ilustraci, všechny ostatní modely našich praček mají tentýž program o délce 15 minut.

Pračka má systém detekce neúplného naplnění tzn. při vložení méně než poloviny prádla, sama upraví program tak, že bude ukončen dříve a spotřebuje tak i méně vody a elektrické energie.

Pračky mohou být vybaveny tzv. KG Detectorem. Znamená to, že během prvních minut cyklu zůstane kontrolka "Kg Detector" svítit, dokud inteligentní senzor nezváží prádlo a podle toho

nastaví trvání cyklu, spotřebu vody a elektřiny. Tento systém pracuje průběžně a neustále vyhodnocuje různé parametry, aby byl výsledek praní co nejefektivnější. Nutno připomenout, že tato funkce je dostupná jen u některých modelů a vybraných přednastavených programů.

MOŽNOST PŘIDÁNÍ PRÁDLA

Pračka umožňuje v počáteční fázi pracího programu přerušit prací proces a vložit další (zapomenuté) prádlo. Poté pokračuje v praní od jeho přerušení.

OCHRANA PROTI TVORBĚ PĚNY

Znamená, že vnitřní uspořádání pračky zamezuje přílišné tvorbě pěny

KONTROLA NEROVNOMĚRNÉHO ROZPROSTŘENÍ PRÁDLA

V počáteční fázi odstřeďování pračka pomocí čidel zkontroluje, jestli je prádlo správně rozprostřeno po obvodu bubnu. Je-li vše v pořádku, zahájí odstřeďování. V případě, že není prádlo rovnoměrně rozprostřeno, pomalým otáčením bubnu nejdříve na jednu stranu, a pak na druhou, nechá prádlo lépe rozprostřít po obvodu bubnu a pak zahájí plné odstřeďování.

OCHRANA PROTI PŘETEČNÍ

Zajistí, že v případě úniku vody uvnitř pračky sama zastaví probíhající program, zavře přívod vody a zapne vypouštěcí čerpadlo. Systém je funkční pouze za předpokladu, že je pračka zapnutá. Neřeší závadu na přívodním ventilu ve zdi!

AQUASTOP

Je to speciální hadice, která zabrání úniku vody do prostoru kolem pračky při jejím prasknutí. Tato bezpečnostní hadice má dvojité stěny. Systém funguje tak, že při porušení vnitřní přívodní hadice a naplnění prostoru vodou mezi přívodní hadicí a vnější vlnitou hadicí, zablokuje přívod vody hned za přívodním ventilem ve zdi. Tím dojde k ochraně majetku před zničením vodou.

V současné době není systémem aquastop vybaven žádný model naší pračky resp. kombinace pračky se sušičkou.

PRINCIP KONDENZAČNÍ SUŠIČKY S TOPNÝM TĚLESEM

Vlhký vzduch nasávaný z bubnu pračky se sušičkou pomocí ventilátoru kondenzuje v kondenzátoru. Odvlhčený vzduch je pak pomocí ventilátoru veden do skříně s topným tělesem (obr. 1).

Ohřátý vzduch dále pokračuje do bubnu pračky se sušičkou. Vzduch o vysoké teplotě prochází přes prádlo, aby absorboval vlhkost v prádle (obr. 2). Vlhkostí nasycený vzduch, který absorbuje

vlhkost v prádle, je pomocí ventilátoru nasáván ze spodní části bubnu a je odváděn do kondenzátoru (obr. 3). Tento cyklus se během sušení stále opakuje.

PRINCIP KONDENZAČNÍ SUŠIČKY S TEPELNÝM ČERPADLEM

Vlhký vzduch nasávaný z bubnu sušičky pomocí ventilátoru kondenzuje v kondenzátoru. Odvlhčený vzduch je pak pomocí ventilátoru veden do skříně s tepelným čerpadlem.

Ohřátý vzduch dále pokračuje do bubnu. Vzduch o vysoké teplotě prochází přes prádlo, aby absorboval vlhkost v prádle. Vlhkostí nasycený vzduch, který absorbuje vlhkost v prádle, je pomocí ventilátoru nasáván ze spodní části bubnu a je odváděn do kondenzátoru. Tento cyklus se během sušení stále opakuje. Pro ilustraci lze využit obrázkový výklad níže, který uvádím u principu kondenzační sušičky s topným tělesem. Systém sušení je v podstatě podobný, jen s odlišným uspořádáním jednotlivých segmentů. Zásadní rozdíl je však v tepelném čerpadle, které je mnohem efektivnější a méně náročné na spotřebu elektrické energie, vyžaduje však větší prostor pro umístění, a proto se v kombinacích praček se sušičkou téměř nepoužívá.

Ventilátor

Kondenzátor

Topné těleso

PRODLUŽKA ZÁRUKY

kterou nazýváme: PRÉMIOVÝ SERVIS ETA

Tato nadstandardní služba našim zákazníkům garantuje zdarma tyto výhody:

1. PRODLUŽKA ZÁRUKY

U sortimentu ETA MDA – PRAČKY A SUŠIČKY funguje tzv. „Prodlužka záruky“, kterou již dobře znáte u malých spotřebičů ETA SDA. U ETA MDA je navíc součástí prodlužky také služba,

Prodloužená 5ti letá záruka na standardní motor, který považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

Prodloužená 10ti letá záruka na BLDC invertorový motor, který považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

2. ZÁKAZNICKÁ LINKA 7 DNÍ V TÝDNU

Zahrnuje hlášení reklamací, technickou pomoc s výrobkem a pomoc s registrací záruky.

3. ZRYCHLENÝ SERVIS

Servisní zásah do 2 dnů.

Tel. 545 120 545

Prodlužka záruky 5 resp. 10 let Zákaznická linka 7 dní v týdnu

Více informací na: www.eta.cz/premiovy-servis/2/

Zrychlený servis

vestavby, sporáky…

ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Podrobný popis je součástí nařízení č. 65/2014 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. název nebo ochranná známka dodavatele

II. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

III. zdroj energie pro troubu pro domácnost

IV. stupnice tříd energetické účinnosti od A+++ do D

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U elektrických trub se využívá rozmezí od A+++ (nejnižší spotřeba) po D (nejvyšší spotřeba).

V. využitelný objem pečicího prostoru v litrech zaokrouhlený na nejbližší celé číslo

VI. spotřeba energie na cyklus vyjádřená v kWh/cyklus pro funkce ohřevu pečicího prostoru s přirozenou

konvekcí (bez ventilátoru), a je-li k dispozici, s nucenou konvekcí (s ventilátorem)

Poznámka:

Výše uvedené hodnoty byly naměřeny v souladu s normami za daných specifikovaných provozních podmínek.

Výsledky se mohou významně lišit např. dle použité náplně, pracovního postupu a mnoha dalších faktorů.

PŘEDPROGRAMOVANÉ RECEPTY

V elektrických troubách je možné použít předprogramované recepty (závisí na modelu). Lasagne, pečené kuře, křupavá ryba, brambory, omeleta, jablečný koláč, pizza.

ZPŮSOBY PEČENÍ

V elektrických troubách je možné použít následující způsoby pečení (závisí na modelu). Klasické pečení, pečení s ventilátorem, horkovzdušné pečení, ventilátor s ohřevem, gril, gril s ventilátorem, zdravé pečení, rozmrazování.

VOLITELNÉ FUNKCE

V elektrických troubách je možné použít následující volitelné funkce (závisí na modelu). Minutka, doba pečení, čas dopečení, hodiny, dětský zámek.

POZNÁMKA:

Názvy předprogramovaných receptů, způsobů pečení a volitelných funkcí, které uvádím výše, se mohou lišit dle jednotlivých modelových řad a výrobních sérií. To samé platí i pro vybavení jednotlivých modelů těmito programy/funkcemi. Pro přesné informace vždy porovnejte daný model s přiloženým návodem k použití!

PEČICÍ SONDA

Ve vybraných modelech elektrických trub je možné mít ve výbavě pečicí sondu. Takový model je vybaven speciálním konektorem pro aplikaci sondy. Po připojení se parametry sondy objeví na displeji trouby. Sondu lze nastavit v rozmezí 30 až 90 °C . Po dosažení nastavené teploty se trouba sama vypne. Tím docílíme exkluzivní požadované chuti pečeného masa. Pečící sonda nemůže být použita v kombinaci s přednastavenými programy.

FUNKCE PŘIPAŘOVÁNÍ - ACTIVAPOR

Se používá v elektrických troubách. Lze ji využít u vybraných způsobů pečení, kde napomáhá k zachovaní vitamínů, minerálů, barvy, šťavnatosti a chuti připravovaných pokrmů. Touto funkcí lze např. při pečení chleba docílit křupavější, rovnoměrně propečené kůrky. Před nahříváním trouby stačí nalít do zásobníku na dně trouby max 0,3 l vody a zvolit příslušný způsob pečení. Funkci je možné využít i pro čištění od zbytků tuků a jídla z vnitřku trouby. Nalijte 0,3 l vody do studeného zásobníku na dně trouby a nastavte funkci trouby na klasický ohřev. Nechte program

běžet přibližně 30 minut. Po vychladnutí spotřebiče vyčistěte vnitřek trouby utěrkou. Vodu není možné nalévat do již zahřáté trouby, hrozí riziko popálení vzniklou párou!

FUNKCE PYROLÝZA

Elektrická trouba je vybavena systémem pyrolytického čištění, který při vysoké teplotě ničí zbytky jídla. Čištění se provádí automaticky při vybrání daného programu. Výpary jsou čištěny průchodem přes pyrolyzér, který se spustí ihned po začátku programu. Protože pyrolyzér vyžaduje velmi vysoké teploty, jsou dvířka trouby opatřena bezpečnostním zámkem. Pyrolyzér lze kdykoli zastavit. Dvířka nelze otevřít, dokud je na displeji zobrazen bezpečnostní zámek. K dispozici jsou dva přednastavené pyrolytické cykly. ECO - Vyčistí mírně znečištěnou troubu. Trvá 90 minut. SUPER - Vyčistí silně znečištěnou troubu. Trvá 120 minut. Provedením pyrolytického čištění ihned po pečení můžete využít zbytkového tepla a šetřit tak energii.

OSVĚTLENÍ

V elektrických troubách je během každého procesu celý prostor osvětlen.

POWER MANAGEMENT/ŘÍZENÍ VÝKONU

UKAZATEL ZBYTKOVÉHO TEPLA

Slouží k řízení výkonu sklokeramických/indukčních varných desek. V případě, že celkový výkon všech aktivních varných zón při vaření přesáhne maximální povolenou hodnotu, dojde k vzájemně proměnným korekcím výkonů všech aktivních varných míst tak, aby nebyla překročena nastavená maximální hodnota zvoleného příkonu. Maximální hodnotu příkonu lze upravit funkcí „řízení výkonu“, s jejíž pomocí můžete maximální hodnotu celkového příkonu upravit dle pokynů výrobce. Postup, jak tuto hodnotu upravit, naleznete v návodu k použití.

Tento bezpečnostní prvek zajistí, že když je teplota na skleněném povrchu sklokeramické/indukční varné desky vyšší než 65 °C (teoretická hodnota), bude to zobrazeno na příslušném displeji pomocí písmene H (hot). Po zchladnutí na bezpečnou hodnotu se displej automaticky vypne.

DĚTSKÝ ZÁMEK

Ovládací panel desky můžete zablokovat, abyste zabránili neúmyslnému použití např. náhodnému zapnutí varných zón dětmi. Je-li ovládací deska zablokována, všechny ovladače kromě ovládání ON/OFF jsou deaktivovány.

OVLÁDACÍ SLIDER

Jedná se o systém komfortního nastavení času a výkonu u varných desek. Stačí jednoduše potáhnout prstem po stupnici a nastavit požadovaný údaj. Tento systém nahrazuje běžně používaný systém ovládání s pomocí tlačítek plus/mínus.

FUNKCE AUTOMATICKÉHO BEZPEČNOSTNÍHO VYPNUTÍ - SKLOKERAMICKÉ DESKY

Pokud po předem nastavenou dobu nedojde ke změně úrovně výkonu, příslušná plotýnka se automaticky vypne. Maximální doba, po kterou může plotýnka zůstat zapnutá, závisí na zvolené úrovni vaření. Výchozí provozní časy pro různé úrovně výkonu jsou uvedeny v návodu k použití.

ZABEZPEČENÍ PROTI PŘETEČENÍ - SKLOKERAMICKÉ DESKY

Pokud se tekutina nebo jakýkoliv předmět dotýká ovládacích tlačítek po dobu delší než asi 5 s. Spustí se opakovaně akustický signál a varná deska se vypne.

ČASOVAČ - SKLOKERAMICKÉ DESKY

Umožňuje, aby časovač po uplynutí nastaveného času vypnul jednu nebo více varných zón. Časovač je možné nastavit až na 99 minut.

DVOJITÁ ZÓNA - SKLOKERAMICKÉ DESKY

Přejete-li si zapnout dvojitou rozšiřovací plotýnku, musí již být přidružená hlavní zóna zapnutá a uvedená úroveň výkonu musí být vyšší než 0. Zapnutí dvojité zóny provedete krátkým stisknutím příslušného tlačítka, které zapne rozšiřovací plotýnku. Pokud je rozšiřovací plotýnka zapnutá, rozsvítí se kontrolka nad tlačítkem „rozšíření“. Druhé krátké stisknutí tlačítka „rozšíření“ vypne rozšiřovací plotýnku. Krátký tón zazní při každém stisknutí tohoto tlačítka.

OCHRANA S AUTOMATICKÝM VYPNUTÍM - INDUKČNÍ DESKY

OCHRANA PROTI PŘEHŘÁTÍ - INDUKČNÍ DESKY

Pokud po předem nastavenou dobu nedojde ke změně úrovně výkonu, příslušná plotýnka se automaticky vypne. Maximální doba, po kterou může plotýnka zůstat zapnutá, závisí na zvolené úrovni vaření. Výchozí provozní časy pro různé úrovně výkonu jsou uvedeny v návodu k použití. U indukčních varných desek se tato funkce spustí i v okamžiku, kdy se nádoba z varné zóny odstraní. V tom případě se ohřev okamžitě zastaví, a po zaznění zvukové signalizace se varná zóna sama vypne.

Snímač teploty monitoruje teplotu uvnitř indukční varné desky. Když je zjištěna nadměrná teplota, indukční varná deska se automaticky vypne.

DETEKCE NEVHODNÝCH PŘEDMĚTŮ - INDUKČNÍ DESKY

V případě, že na varnou desku položíte např. nádobu nevhodnou pro indukční ohřev, nevyhovující velikosti, nebo jiný malý předmět (např. nůž, vidlička, klíče…), varná deska se za 1 minutu automaticky přepne do pohotovostního režimu. Ventilátor však bude chladit indukční varnou desku ještě další asi 1 minutu.

OCHRANA PŘED ROZLITÍM - INDUKČNÍ DESKY

Ochrana před rozlitím je bezpečnostní ochranná funkce. Vypne varnou desku automaticky do 10 sekund, pokud se po celém panelu rozlévá tekutina, přičemž se spustí akustický signál a varná deska se vypne.

ČASOVAČ - INDUKČNÍ DESKY

Časovač můžete využívat dvěma různými způsoby. Můžete ho použít jako kuchyňskou minutku, v tomto případě časovač po uplynutí nastaveného času nevypne žádnou varnou zónu. Minutku lze však použít pouze v případě, že je alespoň jedna zóna aktivní. Druhý způsob je, aby časovač po uplynutí nastaveného času vypnul jednu nebo více varných zón. Časovač je možné nastavit až na 99 minut.

FLEXIBILNÍ ZÓNA - INDUKČNÍ DESKY

Je plocha, která může být kdykoliv použita jako jedna zóna nebo jako dvě různé zóny. Plocha je tvořena dvěma nezávislými induktory, které lze ovládat samostatně.

FUNKCE PAUZA - INDUKČNÍ DESKY

Funkci pauzy lze použít kdykoli během vaření. Umožňuje zastavit indukční varnou desku a vrátit se k ní později.

BOOSTER - INDUKČNÍ DESKY

Zesílení výkonu (booster) je funkce, která u jedné zóny během několika sekund zvýší výkon na vyšší hodnotu a trvá po dobu 5 až 10 minut, dle modelu. Tím dosáhnete výkonnějšího a rychlejšího vaření.

CHLADÍCÍ VENTILÁTOR

SPÍNAČ DVÍŘEK TROUBY

Spotřebič je vybaven chladicím ventilátorem, který ochlazuje plášť a ovládací panel spotřebiče. Chladící ventilátor je v provozu se zapnutou funkcí trouby. Spotřebič a některé příslušenství se během vaření zahřívají na vysokou teplotu. Používejte kuchyňské rukavice.

Pokud v průběhu procesu pečení otevřete dvířka trouby, spínač vypne topná tělesa trouby a ventilátor. Znovu je zapne, když dvířka zavřete.

PŘIPOJENÍ NA ROZVOD PLYNU

Spotřebič musí být připojený na rozvod plynu nebo plynovou láhev podle pokynů dodavatele plynu. Na pravé straně spotřebiče se nachází plynová přípojka s vnějším závitem EN ISO 228-1 nebo EN 10226-1 / -2 (v závislosti na předpisech pro připojení dané země). Hadicový nástavec pro propan-butan a nekovové těsnění je součástí dodávky (v závislosti na modelu). Instalace musí být v souladu s ČSN EN 1775, ČSN 386462, TPG 70401. Připojení k přívodu plynu a přestavbu na jiný typ plynu může provádět pouze osoba k této činnosti odborně způsobilá!

OSTATNÍ FUNKCE

Ostatní funkce, které zde neuvádím a jsou-li jimi kombinované sporáky vybaveny, jsou podobné resp. shodné s vestavnými spotřebiči uvedenými výše.

POZNÁMKA:

Na kombinované sporáky se nevztahuje „PRODLUŽKA ZÁRUKY“ a „PRÉMIOVÝ SERVIS ETA“.

PRODLUŽKA ZÁRUKY

U sortimentu ETA MDA – VESTAVBY funguje tzv. „Prodlužka záruky“, kterou již dobře znáte u malých spotřebičů ETA SDA. U ETA MDA je navíc součástí prodlužky také služba,

kterou nazýváme: PRÉMIOVÝ SERVIS ETA

Tato nadstandardní služba našim zákazníkům garantuje zdarma tyto výhody:

1. PRODLUŽKA ZÁRUKY

Prodloužená 5ti letá záruka na topná tělesa (elektrické trouby), která považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA.

Prodloužená 5ti letá záruka na magnetron (mikrovlnné trouby), který považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA

Prodloužená 5ti letá záruka na varné plotny (sklokeramické desky), které považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA

Prodloužená 5ti letá záruka na induktory (indukční desky), které považujeme za „srdce výrobku“. Podmínky registrace stejné jako u ETA SDA

2. ZÁKAZNICKÁ LINKA 7 DNÍ V TÝDNU

Zahrnuje hlášení reklamací, technickou pomoc s výrobkem a pomoc s registrací záruky.

3.

ZRYCHLENÝ SERVIS

Servisní zásah do 2 dnů.

Prodlužka záruky 5 let

Více informací na:

www.eta.cz/premiovy-servis/2/

Tel. 545 120 545

Zákaznická linka 7 dní v týdnu

Zrychlený servis

ostatní velké spotřebiče…

ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení spotřebičů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. U klimatizací se využívá rozmezí od A+++ (nejnižší spotřeba) po D (nejvyšší spotřeba). Podrobný popis je součástí nařízení č. 626/2011 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. Název nebo ochranná známka výrobce

II. Identifikační značka modelu výrobce

III. Symbol EER

IV. Třída energetické náročnosti

V. Chladící výkon - jmenovitý

VI. Chladící výkon - Faktor EER

VII. Hlučnost dB (A)

VIII. Spotřeba energie v kWh za 60 minut

DRUHY KLIMATIZACÍ

Klimatizace se vyrábí ve dvou variantách. Jedná se o klimatizace splitové a mobilní. Oba druhy využívají k chlazení kompresor, který vhání do potrubí chladící médium a tím zajistí vysoký chladící účinek. Splitové klimatizace vyžadují odbornou montáž a stavební úpravy, které mohou být poměrně nákladné a komplikované. Jejich výhodou je vysoký výkon a komfort. Nevýhodou je relativně vysoká pořizovací cena. Mobilní klimatizace jsou dostupné řešení, které vyžaduje jen minimum úprav. Stačí zajistit odvod teplého vzduchu z místnosti a odtok případného kondenzátu. Odvod vzduchu zajistíme přiloženou flexibilní hadicí, ke které stačí dokoupit „manžetu“, jejíž aplikace je velmi jednoduchá, stačí nainstalovat do pootevřeného okna, poté připojit flexibilní hadici a je hotovo. V případě odtoku kondenzátu lze využít přiložené hadičky, jenž umístíme pod hladinu kondenzační nádoby. Hadičku lze také zcela vynechat a vždy, pokud nás klimatizace upozorní, nádobku s kondenzátem vyprázdnit. Mobilní klimatizace mohou mít funkci topení a mohou být také vybaveny HEPA filtry.

CHLADÍCÍ FAKTOR EER A TOPNÝ FAKTOR COP

EER – Chladící faktor neboli koeficient energetické účinnosti udává, jak efektivní je chlazení objektu. Kolik chladícího výkonu udělá z 1 kW dodané elektrické energie. COP – Topný faktor neboli koeficient energetické účinnosti udává, jak efektivní je vytápění objektu. Kolik topného výkonu udělá z 1 kW dodané elektrické energie.

BTU – BRITISH THERMAL UNIT (BRITSKÁ TEPELNÁ JEDNOTKA)

Je jednotka, která se používá v energetice v souvislosti s vytápěním resp. chlazením objektů. V praxi to znamená, že 1 BTU odpovídá 1 055,05585 J. Je to přibližně takové množství energie, které je potřeba pro ohřátí 1 britské libry resp. 0,454 kg vody z 39,2 na 40,2 °F resp. ze 4 na 4,56 °C.

OCHLAZOVAČE VZDUCHU

Jsou alternativou při ochlazování místností v letních měsících. Jejich princip je v podstatě velmi jednoduchý a vychází z fyzikálního zákona, který říká, že při odpařování vody dochází k ochlazování vzduchu. Ochlazovače jsou vybaveny pouze nádobou na studenou vodu, v níž je umístěné čerpadlo, které cirkuluje vodu přes ochlazovací mřížku. Výhodou tohoto principu ochlazování je fakt, že není nutné zajistit odvod teplého vzduchu resp. kondenzátu. Nevýhodou je poměrně vysoký efekt zvlhčení vzduchu, a v případě vysokých teplot i relativně nízký chladící efekt. Toto vše je však vyváženou velmi nízkou pořizovací cenou a zanedbatelnou spotřebou elektrické energie.

PRINCIP MIKROVLNNÉ TROUBY

Je poměrně jednoduchý a přitom účinný. Prakticky jedinou důležitou součástí mikrovlnné trouby je magnetron, který vytváří mikrovlnné záření, které proniká do molekul vody. Molekuly vody se rozhýbají a svým třením produkují teplo. Takto dochází k ohřívání vložených potravin, kdy dochází pouze k ohřevu jídla, nikoliv k ohřevu použitého nádobí. Nádobí může být teplé jen z důvodu ohřevu od samotného jídla. Důležité je používat nádobí určené do mikrovlnné trouby, tedy nádobí neodrážející mikrovlnné záření.

LED zdroje…

ENERGETICKÉ ŠŤÍTKY

Vyjadřují zařazení světelných zdrojů do energetických tříd z pohledu jejich energetické náročnosti. Ve světelných zdrojích se využívá rozmezí od A (nejnižší spotřeba) po G (nejvyšší spotřeba).

Podrobný popis je součástí nařízení č. 2019/2015 EU, kde jsou také přesně definovány všechny parametry normy.

I. název nebo ochranná známka dodavatele

II. identifikační značka modelu používaná dodavatelem

III. stupnice tříd energetické účinnosti od A do G

IV. spotřeba energie v kWh za 1000h provozu

V. kód QR

VI. třída energetické účinnosti

VII. číslo tohoto nařízení tj. „2019/2015“

DRUHY ZÁVITŮ A PATIC

Používané druhy závitů a patic.

E27 klasický velký závit 27 mm (ETA)

E14 klasický malý závit 14 mm (ETA)

GU10 patice pro tzv. bodovky (ETA)

GU5,3 patice bodová pro napětí 12V (nemáme v sortimentu)

G4 patice bodová většinou uzpůsobená pro napětí 12V (ETA)

G9 patice bodová pro novější druhy bodových světel (ETA)

PARAMETRY OBJEDNACÍHO KÓDU LED ZDROJŮ (od podzimu 2019)

Dle objednacího kódu našich LED žárovek můžete lehce rozeznat o jaký druh žárovky se jedná a současně zjistíte i všechny důležité parametry.

Příklad : ETAA60W8WWF

ETA = Značka

A60 = Typ žárovky dle tvaru a průměru v mm (A60, A65, A70 = klasická žárovka - C35, C37 = svíčka - G45, P45 = malá žárovka - R50, R63 = reflektor - GU10, G4, G9 = bodová)

W8 = Příkon (je hodnota příkonu ve W, v případě, že je příkon např. 5,5 W je znázorněna hodnota 55, tedy bez desetinné čárky)

WW = Teplota vydávaného světla (WW = warm white tzn. teplá bílá, NW = neutral white tzn. neutrální bílá, CW = cold white tzn. studená bílá)

F = Filament (naleznete pouze u žárovek s COB čipem tedy v tzv. FILAMENTKÁCH, pokud se nejedná o filamentní žárovku, tak je tato pozice neobsazena a kód končí teplotou vydávaného světla)

Jedinou výjimku tvoří žárovka do lednice s kódem ETAE14W3NW01, který je specificky uspořádaný pro tuto jednu žárovku.

LED žárovky ETA nelze použít se zapnutým stmívačem! V případě neaktivního stmívače, tedy v poloze na plný výkon, lze LED žárovky ETA použít.

ARGUMENTY PRO VOLBU LED ŽÁROVEK

Výhody LED žárovek se dají ve srovnání s klasickou vláknovou wolframovou žárovkou shrnout do těchto nejdůležitějších bodů:

1. Úspora energie činní až cca. 90% ve srovnání s klasickou žárovkou

2. Dlouhá životnost oproti klasické žárovce 1-2000 hodin vs. LED žárovka více jak 25000 hodin

3. Neškodí časté vypínání/zapínání, protože nedochází k zahřívání či ochlazování vlákna

4. Svítí okamžitě na plný výkon, stejně jako klasická žárovka

5. Nízká pracovní teplota maximálně 60°C, LED žárovky většinu spotřebované energie přemění na světlo

6. Klasické žárovky vydávají cca. 90% výkonu na teplo a pouhých 10% na světlo, LED žárovky přesně naopak

7. Šetrné k životnímu prostředí, protože neobsahují žádné toxické složky např. olovo či rtuť

8. Minimalizují UV záření

SVĚTELNÝ TOK

Světelný tok udávaný v lumenech (lm) je u LED zdrojů vůbec nejdůležitějším parametrem. Právě tato hodnota nám řekne, kolik světla žárovka vydává. Nejpřesnější informaci, s jakou intenzitou bude žárovka ve skutečnosti svítit, nám tedy dá právě hodnota v lumenech.

BARVA SVĚTLA

Udává se v Kelvinech (K). Čím je nižší hodnota, tím teplejší barva světla a naopak.

Teplá bílá – Warm white (2700 – 3500K) = nažloutlá barva světla, která se blíží světlu klasické žárovky – použití většinou v domácnostech.

Neutrální bílá – Neutral white (4000 – 5500K) = barva světla, která se blíží přírodnímu dennímu světlu.

Studená bílá – Cold white (6000 – 6500K) = barva světla, která se blíží světlu zářivky – použití většinou v kancelářích, komerčních prostorech a kuchyních.

CRI - COLOR RENDERING INDEX

Index podání barev jehož měrná jednotka je RA. Údaj CRI nebo také RA je pro nás důležitý zejména tam, kde je vyšší nárok na věrné zobrazení barev. Čím je číslo vyšší, tím věrněji se budou barvy pod tímto světelným zdrojem zobrazovat. Hodnota 0 RA - znamená osvětlení, při kterém nelze barvy rozeznat, hodnota 100 RA - se rovná slunečnímu svitu.

FILAMENT

Je technologie LED žárovek, která využívá čipů COB, kdy je tento čip lepen přímo na krystalovou průhlednou základovou desku. Tato technologie umožňuje vyzařování světla v úhlu 360° jako tomu bylo u klasických wolframových žárovek. Technologie LED žárovek FILAMENT tedy nabízí jedinečný poměr lm/W. Zjednodušeně řečeno, tyto žárovky nabízejí při nižším příkonu více světelného toku. Navíc se skvěle hodí do „retro“ svítidel, kde navozují autentický vzhled klasické žárovky se všemi výhodami moderní a úsporné LED technologie.

baterie…

ZINKOCHLORIDOVÉ BATERIE

Pracují na principu reakce zinku a uhlíku. Elektrodami jsou zinek a uhlík, elektrolytem roztok chloridu zinečnatého. Jsou pokládány za základní články a používáme je v zařízeních, která vyžadují krátkodobější napájení s relativně větším odběrem. Nejsou vhodné pro přístroje s vysokými a nárazovými odběry. Jsou zcela nevhodné pro drahá a přesná zařízení s nízkým odběrem a kontinuálním napájením. Výhodou je velmi nízká cena. Zásadní nevýhodou zinkochloridového článku je, že po opotřebování (vybití) z něj vytéká kyselina, která může zařízení nevratně poškodit. Doba skladovatelnosti je cca. 2 roky.

ALKALICKÉ BATERIE

Pracují na stejném principu jako klasické zinkochloridové články, tedy reakce zinku a uhlíku. Na rozdíl od nich však reakce probíhá za přítomnosti alkalického elektrolytu - louhu. Navíc se u alkalických bateriích používají suroviny s vyšší elektrickou vodivostí - saze. V alkalických bateriích je také podstatně vyšší podíl elektrolytického burelu (oxidu manganičitého). Díky použití zinkového prachu, jako záporné elektrody, má tato větší reakční plochu. Tím je dáno, že alkalické baterie mají větší kapacitu a jejich zatěžovací proudy jsou vyšší, než u běžných zinkochloridových článků. Používáme je hlavně tam, kde je kladen větší nárok na zatížení např. hračky, fotoaparáty, svítilny atd… Oproti běžným zinkochloridovým článkům mají alkalické vyšší dobu skladovatelnosti cca. 5 let. Delší doba skladovatelnosti oproti zinkochloridovým článkům však neznamená, že obsah alkalických baterií nemůže vytéct a tím nevratně poškodit zařízení!

LITHIOVÉ BATERIE

Lithium je nejvhodnější kov pro výrobu baterií a existuje celá řada primárních článků, které jej využívají. Lithiové baterie jsou považovány za nejhodnotnější, a to hned z několika důvodů. Je to např. schopnost pracovat v extrémních podmínkách (silný mráz, vysoké teploty) bez zásadního vlivu na výkon baterie. Oproti alkalickým bateriím mají větší výdrž, extrémně pomalé samovybíjení a jsou lehčí. Jejich konstrukce je velmi odolná vůči úniku obsahu. Skladovatelnost je téměř neomezená, v řádu desítek let. Využití je podobné jako u alkalických baterií, avšak s větším nárokem na zatížení a životnost baterie. Univerzální využití např. v přístrojích s extrémně vysokým nárazovým odběrem, nebo naopak, v přesných přístrojích s velmi nízkým odběrem, kde dokáží bezchybně pracovat dlouhá léta, jen podtrhuje exkluzivitu lithiových baterií.

PARAMETRY OBJEDNACÍHO KÓDU BATERIÍ

Dle objednacího kódu našich baterií můžete lehce rozeznat o jaký druh baterie se jedná a současně zjistíte i všechny důležité parametry.

Příklad : ETAR06PREM10

ETA = Značka

R06 = Typ baterie (R06 – AA, R03 – AAA, R14 – typ C atd…)

PREM = Druh baterie (PREM – Premium alkaline, LITH – Lithium atd…)

10 = Počet kusů v blistru (10 = 10 ks v blistru, 4 = 4 ks v blistru atd…)

Všechny baterie ETA jsou balené v blistru.

ŠKOLENÍOBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

Zopakujme si je…

Umění prodavače se skládá ze tří částí - pilířů, jejichž shrnutí naleznete v tomto manuálu na začátku.

První část - Informace o společnosti. Zde se ve stručnosti seznámíte s historií, současným stavem a vývojem společnosti ETA. Lehce nahlédnete i pod pokličku našeho know-how.

Druhá část - Produktové školení. Zde naleznete prodejní argumenty a vysvětlení všech důležitých funkcí a parametrů produktů ETA.

Třetí část - Školení obchodních dovedností. Zde naleznete kroky, jak postupovat při jednání se zákazníkem a jak efektivně využít všech Vašich znalostí k úspěšnému dokončení obchodního případu.

Prodavač & Žralok

Informace o společnosti

Ploutve žraloka

Žralok tygří (Galeocerdo cuvier)

Školení obchodních dovedností

Tělo žraloka

Produktové školení

Zuby žraloka

• Žralok je dokonale vybaven pro své prostředí a způsob života již cca. 400 mil. let

• Při této výbavě je jeho úspěšnost lovu na min. 50%

• Ubrání z jeho dispozic znamená procentuální snížení v úspěšnosti lovu

Prodavač = Žralok

Prodejna = Oceán

Zákazníci = Ryby

Tohle jsem Já…

Mohu o sobě říci, že…

✓ JSEM DOKONALE SEZNÁMEN SE SORTIMENTEM, KTERÝ PRODÁVÁM

✓ ZNÁM VEŠKERÉ TECHNICKÉ PARAMETRY A FUNKCE PRODUKTŮ

✓ MÁM DOBŘE ZMAPOVANÉ KONKURENČNÍ PRODUKTY

✓ ZNÁM JEJICH SILNÉ A SLABÉ STRÁNKY

✓ ZNÁM AKTUÁLNÍ ROZDĚLENÍ TRHU A PODÍL PŘÍMÉ KONKURENCE

✓ JSEM AKTIVNÍ A ZAJÍMÁM SE O VŠE NOVÉ V MÉM OBORU

✓ VÍM, JAKÉ JSOU TRENDY A CO ZÁKAZNÍCI ŽÁDAJÍ

✓ NEJSEM ORIENTOVÁN JEN NA JEDNU ZNAČKU

Umím toho dost, mohu na sobě ještě pracovat?

ano, chci se zdokonalit v obchodních dovednostech!

Mohu tedy začít…

OSNOVA

✓ VERBÁLNÍ A NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE

✓ KROKY OBCHODNÍHO PŘÍPADU

✓ PÁR VŠEOBECNÝCH RAD

✓ DATABÁZE ZÁKAZNÍKŮ

VERBÁLNÍ

A NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE

Co je verbální a neverbální komunikace?

Komunikace verbální, tedy vaše slova a komunikace neverbální, tedy řeč vašeho těla, jsou

podvědomě synchronizované. Jedna složka komunikace následuje druhou.

Co říkají naše slova, to víme, ale co říká naše tělo?

Položme si čtyři základní otázky

✓ Jaký význam má oční kontakt?

✓ Jak nás prozradí řeč těla?

✓ Jaký zvolit postoj?

✓ Jaký význam má gestikulace?

JAKÝ VÝZNAM MÁ OČNÍ KONTAKT ?

Oční kontakt je mocným prostředkem k tomu, jak získat pozornost nebo ji naopak ztratit.

Pohledem vysíláte signál

Pohledem zahajujete

✓ Pozitivní, víme o sobě a všímáme si jeden druhého

✓ Negativní, nevíme o sobě a přehlížíme se

✓ Komunikaci

✓ Aktivizaci dialogu, vybízíte k reakcím

✓ Sledování reakce, abyste mohl reagovat

Pokud přestanete udržovat oční kontakt, přestane vás zákazník vnímat.

JAK NÁS PROZRADÍ ŘEČ TĚLA ?

Jestliže hovoříte o tématu, které je pro vás nepříjemné, vaše tělo bude vysílat negativní zprávy a naopak.

Pokud něco jiného záměrně sdělujete slovy například ,,jsem rád, že Vás mohu přivítat“ a něco jiného

řečí těla ,,ale byl bych radši, kdyby jste mne nerušil“ váš projev bude neharmonický a zákazník velmi

rychle zareaguje, samozřejmě negativně!

Nesoulad přináší rozladění na straně zákazníka, čemu má věřit, vašemu tělu nebo vašim slovům?

Naprostá většina zákazníků bude považovat za důvěryhodnější řeč vašeho těla!

JAKÝ ZVOLIT POSTOJ ?

Je nepřípustné během výkladu

✓ Křížit nohy a ruce

✓ Založit ruce před sebe

✓ Mít ruce za zády

✓ Mít ruce v kapse

✓ Opírat se o cokoliv

Toto jsou „spolehlivé“ pozice, jak zákazníka odradit, vyvarujte se jim!

Ideální je „napodobovat“ zákazníka a tím se dostat na jeho úroveň. Pokud se zákazník například sehne k produktu, sehněte se také, tím srovnáte pozice a jeden nebude nadřazený druhému.

Tak se naladíte na stejnou vlnu!

JAKÝ VÝZNAM MÁ GESTIKULACE ?

Přirozená gestikulace je osvědčeným způsobem, jak uvolnit přebytečnou energii plynoucí ze stresu a zároveň podpořit pozitivní efekt na zákazníka.

Jedním z nejdůležitějších signálů, které vysíláte směrem k zákazníkovi, jsou otevřená a uzavřená

gesta. Signalizují vaší ochotu nebo neochotu být otevřený vůči vašim zákazníkům. Nesprávným

využíváním těchto gest „blokujete“ zákazníka k důvěře a ochotě poslouchat vás.

Užívat otevřená gesta znamená mít volné ruce, otevřené dlaně, uvolněný postoj.

Gestikulujte v „královské zóně“ tedy od pasu po prsa.

Při obchodním rozhovoru a zejména při gestikulaci je nutné dodržovat potřebný odstup.

Dodržujte „soukromou zónu“ tedy od půl do jednoho metru.

VÝZNAM NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE

✓ MÁME SHRNUTY ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE

✓ NAŠE TĚLO O NÁS ŘÍKÁ AŽ 80% TOHO, CO SI MYSLÍME

✓ POZITIVNÍ NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE JE VELMI DŮLEŽITÁ

✓ DODRŽUJTE JI V KAŽDÉM KROKU OBCHODNÍHO PŘÍPADU !!!

1. UVÍTÁNÍ ZÁKAZNÍKA

2. NAVÁZÁNÍ PRODEJNÍHO ROZHOVORU 3. ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB A NASLOUCHÁNÍ 4. REKAPITULACE

1. UVÍTÁNÍ ZÁKAZNÍKA

✓ ZÁKAZNÍK PŘÍCHÁZÍ NA PRODEJNU

✓ S ÚSMĚVEM A SROZUMITELNĚ POZDRAVÍM, NAVÁŽU OČNÍ KONTAKT

✓ OD TÉTO CHVÍLE SLEDUJI POHYB ZÁKAZNÍKA A DÁVÁM MU ČAS NA ROZHLÉDNUTÍ

✓ VYČKÁM NA JEHO SIGNÁL, OKAMŽIK, KDY MĚ HLEDÁ OČIMA PO PRODEJNĚ

✓ PŘISTUPUJI K ZÁKAZNÍKOVI, AKTIVNĚ SE ZAPOJUJI A NAVAZUJI PRODEJNÍ ROZHOVOR

ROZBOR KROKU Č. 1

Přivítání je velmi důležité, můj úsměv a srozumitelný pozdrav vzbudí přátelskou atmosféru.

Oční kontakt mi zajistí, že o sobě víme a tím zabráním případnému rychlému odchodu zákazníka z prodejny bez povšimnutí, bez obsloužení, bez rozloučení.

Nutné je sledovat zákazníkův pohyb po prodejně. V tento okamžik odkládám podružné aktivity jako je telefonování, cenovky či uklízení skladu.

Častou chybou prodavačů bývá okamžitý přístup k zákazníkovi, neposkytnutí času na rozhlédnutí.

Zpravidla se tento čas pohybuje kolem dvou až tří minut, někdy déle, je na našem citu a zkušenosti odhadnout, kdy je ten správný okamžik. Není to složité, stačí zákazníka sledovat

jeho pohyb, gesta a signály.

Mnohem větší a neodpustitelnou chybou je však v tento okamžik z prodejní plochy odejít či se zákazníkovi vůbec nevěnovat, takový přístup nemá v obchodě co dělat!

Vnímám signály, které mi zákazník vysílá. Zastaví se u produktu, sahá na něj a očima mě hledá po prodejně, rád by se zeptal, pokud toto spatřím, opět použiji oční kontakt a přistoupím k navázání prodejního rozhovoru.

2.

NAVÁZÁNÍ PRODEJNÍHO ROZHOVORU

✓ KLIDNĚ, ALE SVIŽNÝM KROKEM K ZÁKAZNÍKOVI PŘISTUPUJI A NEZAPOMÍNÁM NA ÚSMĚV

✓ POKLÁDÁM OTEVŘENOU OTÁZKU, NA KTEROU NELZE ODPOVĚDĚT POUZE ANO / NE

✓ POKUD ZÁKAZNÍK ZAČNE HOVOŘIT, JE ZAČÁTEK ROZHOVORU NA DOBRÉ CESTĚ

✓ POKUD NEZAČNE, PŘISTUPUJI K DALŠÍ OTEVŘENÉ OTÁZCE A POKOUŠÍM SE O DIALOG

✓ ZÁKAZNÍCI ZPRAVIDLA MAJÍ VÍCE PŘÁNÍ NAJEDNOU, MÝM ŮKOLEM JE VŠE ZPRACOVAT

✓ POKOUŠÍM SE NALADIT NA ZÁKAZNÍKOVO VLNU, VŽÍT SE DO JEHO PŘEDSTAV A MYŠLENÍ

✓ POKUD SE MI TO DAŘÍ, PŘISTUPUJI KE ZJIŠŤOVÁNÍ POTŘEB A HLAVNĚ NASLOUCHÁM

ROZBOR KROKU Č. 2

Klidně přistoupit znamená tak, abych zákazníka svou zbrklostí nevylekal nebo naopak svou pomalou a laxní chůzí neodradil. Krok musí být svižný, ale vyrovnaný. Úsměv je recept

na prolomení všech bariér a mám to na paměti.

Otevřené otázky mi pomohou zjistit potřeby zákazníka a získat informace. Vždy musí začínat slovy: KDY, PROČ, CO, KDE, KDO…? Nelze na ně totiž odpovědět jedním slovem ANO / NE,

ale celou větou, což je přesně to, co potřebuji.

Cílem je, aby mi zákazník sdělil maximum informací, které efektivně využiji. Abych informace využil, musím je zpracovávat a analyzovat.

Naladit se na „stejnou vlnu“ je umění, které je nutné neustále zdokonalovat. Abych zákazníka pochopil, musím smýšlet podobným způsobem a vcítit se do jeho přání a potřeb. Pokud se mi to povede, mám z poloviny vyhráno. Jinak jednám s maminkou na mateřské a jinak s teenagerem, důchodcem či zákazníkem v produktivním věku. Každý z nich má jiné potřeby a jsem si toho vždy vědom.

Jsem nyní připraven zjistit potřeby zákazníka a hlavně naslouchat!

3. ZJIŠŤOVÁNÍ

POTŘEB A NASLOUCHÁNÍ

✓ DIALOG SE ROZVÍJÍ A JÁ ZJIŠŤUJI, PRO JAKÝ PRODUKT ZÁKAZNÍK NA PRODEJNU PŘIŠEL

✓ OTEVŘENÝMI OTÁZKAMI ZJIŠŤUJI, CO OD PRODUKTU OČEKÁVÁ, JAK HO BUDE POUŽÍVAT

✓ DŮLEŽITÉ JE POZORNĚ NASLOUCHAT TOMU, CO ZÁKAZNÍK ŘÍKÁ A NECHAT HO MLUVIT

✓ DLE ZÍSKANÝCH INFORMACÍ SKLÁDÁM PRODUKT, KTERÝ BY MOHL VYHOVOVAT

✓ JSEM-LI SI JIST, ŽE MÁM DOSTATEK INFORMACÍ, SMĚŘUJI K REKAPITULACI

ROZBOR KROKU Č. 3

Rozhovor se mi povedlo úspěšně rozvinout a jsem naladěn na stejné vlně jako zákazník. Povedlo

se mi zákazníka rozpovídat a tedy mohu přistoupit na zjišťování konkrétního důvodu návštěvy.

Položil jsem dostatek otevřených otázek a mám jasno, co zákazník chce, respektive jaký produkt.

Nyní vím, že chce vysavač, ale nevím jestli sáčkový nebo bezsáčkový. Vím, že přišel pro televizor

ale nevím, zda ho zajímá LCD nebo LED, menší či větší, úsporný…

Mým úkolem je nyní zjistit konkrétní parametry vybraného produktu a jasnou definici toho, co má produkt obsahovat, jaké má mít vlastnosti či design.

Nezapomínám na umění naslouchání, častou chybou i dobrých a velmi zkušených prodavačů bývá právě neschopnost naslouchat. Pochybí a „vysypou“ na zákazníka své bohaté znalosti a umění prezentace. Zapomínají však vnímat, zda to zákazník vůbec potřebuje a chápe význam všech nabízených funkcí a parametrů.

Naslouchám, ptám se, získávám cenné informace. Mohu tedy přistoupit k dalšímu kroku a tím je srozumitelná a jasná rekapitulace.

4. REKAPITULACE

✓ JSEM SI JIST, ŽE ZÁKAZNÍK ŘEKL VŠECHNY SVÉ POŽADAVKY

✓ JSEM SI JIST, ŽE MI OTEVŘENÉ OTÁZKY POSKYTLY POTŘEBNÉ INFORMACE

✓ PŘISTUPUJI TEDY K REKAPITULACI

✓ REKAPITULACE MUSÍ BÝT JASNÁ, STRUČNÁ A SROZUMITELNÁ

✓ SPOLEČNĚ SI ODSOUHLASÍME, ŽE PRODUKT MÁ POŽADOVANÉ VLASTNOSTI

✓ MÁME VŠE ODSOUHLASENO, PŘISTUPUJI K CÍLENÉ NABÍDCE

ROZBOR KROKU Č. 4

Mám všechny potřebné informace a vím, jaký produkt zákazník žádá. Vyčerpal jsem všechny možnosti a dozvěděl se co nejvíce o jeho potřebách.

Mám jasně definováno, jaké jsou požadované parametry produktu a vím bezpečně, k jakému účelu bude zákazník produkt používat.

Mám i relativně jasný přehled o částce, kterou chce zákazník utratit. Pozor, záměrně udávám relativně. Cena totiž není vždy rozhodující. Pohybuje-li se v přijatelném rozmezí za daný produkt, mám k dispozici jistou benevolenci. Důležitější je prezentovat, co zákazník za své peníze dostane.

Tato fakta mi postačí k rekapitulaci.

Stručně, jasně a srozumitelně zákazníkovi zopakuji domluvené parametry a společně si vše odsouhlasíme.

Vše potřebné mám a jsem připraven k důležitému kroku, mohu učinit cílenou nabídku.

5. CÍLENÁ NABÍDKA

✓ NYNÍ NÁSTAVÁ ČAS, KDY VYUŽIJI SVÉ PRODUKTOVÉ A ARGUMENTAČNÍ ZNALOSTI

✓ CÍLENOU NABÍDKU OMEZUJI ZPRAVIDLA NA TŘI VHODNÉ PRODUKTY

✓ KAŽDÝ PRODUKT PŘEDSTAVÍM, VYSVĚTLÍM PARAMETRY, FUNKCE, VÝHODY

✓ KAŽDÝ PRODUKT ZAPNU V CHODU, DÁM ZÁKAZNÍKOVI OSAHAT, UKÁŽI PŘÍSLUŠENSTVÍ

✓ POKUD MÁ PRODUKT PATENT ČI UNIKÁTNÍ FUNKCI, MUSÍM TO BEZPODMÍNEČNĚ ODPREZENTOVAT

✓ POKUD PRODUKT PATŘÍ DO DESIGNOVÉ ŘADY, UPOZORNÍM NA TUTO SKUTEČNOST A NABÍDNU

✓ JSEM PŘIPRAVEN NA PŘÍPADNÉ NÁMITKY A SERIÓZNÍ ARGUMENTACI

ROZBOR KROKU Č. 5

V tomto kroku velmi efektivně využiji svou technickou a prezentační vybavenost. Má schopnost o produktu poutavě a s nadšením hovořit je velmi důležitá, uvědomuji si, že nyní převezmu veškerou iniciativu a předvedu zákazníkovi, že je v péči profesionála.

Nabídku omezuji zpravidla na tři vybrané produkty, které se pohybují ve třech stupních vybavenosti technického provedení a cenové relace. Tato skladba není závazná, používám cit a zkušenost.

Produkty ukážu včetně příslušenství, zapnu v chodu, dám zákazníkovi osahat a hlavně přeměním

nabízené funkce na užitek. Zákazníci většinou nechápou význam například „anti calcu“, ovšem dobře rozumí tomu, že jim šetří peníze za destilovanou vodu a prodlužuje až čtyřikrát životnost produktu.

Má-li produkt patent, unikátní řešení nebo prostě něco, co je jedinečné, musím to vždy prezentovat.

Uvědomuji si, že taková zajímavost či odlišnost od ostatních produktů může být rozhodující.

Patří-li produkt do designové řady, nabídnu ji, tím mohu okamžitě nabídku rozšířit nebo přinejmenším zanechám v zákazníkovi myšlenku na případný budoucí doplňující nákup.

Vše jsem předvedl a vysvětlil funkce, jsem tedy připraven na možné námitky a jejich zvládání.

6. ZVLÁDÁNÍ NÁMITEK A ARGUMENTACE

✓ TOTO JE NEJTĚŽŠÍ FÁZE OBCHODNÍHO PŘÍPADU, BUDU ČELIT NÁMITKÁM A ARGUMENTOVAT

✓ MÁM NA PAMĚTI, ŽE JE LÉPE NAMITKÁM PŘEDCHÁZET, NEŽ JIM ČELIT

✓ ARGUMENTY PREZENTUJI SROZUMITELNĚ, SEBEJISTĚ A BEZ VÁHÁNÍ

✓ POKUD NĚCO NEVÍM, OMLUVÍM SE A ZJISTÍM TO, POKUD MOŽNO IHNED

✓ NEJVĚTŠÍM PROHŘEŠKEM JE LEŽ A VYMÝŠLENÍ SI „NOVÝCH“ PRAVD, PARAMETRŮ A FUNKCÍ

✓ UVĚDOMUJI SI, ŽE POKUD NEBUDU PŮSOBIT VĚROHODNĚ, NEMÁM ŠANCI PRODAT

✓ POKUD JSEM SPRÁVNĚ ARGUMENTOVAL, PŘIPRAVUJI SE NA DOKONČENÍ OBCHODNÍHO PŘÍPADU

ROZBOR KROKU Č. 6

V tomto kroku je nezbytné, abych znal produkty, technické parametry, konkurenční prostředí, současné trendy… a uměl to vše přesvědčivě podat.

Uvědomuji si, že erudovaným výkladem, poutavou prezentací a sebejistým vystupováním velmi silně

eliminuji možnost případných námitek. Pamatuji si, že je lépe námitkám předcházet, než jim čelit.

Přesto vše se nevyhnu námitkám. Argumentace na námitky musí být přímá, sebejistá a bez zaváhání!

Nekoktám, nedrbu se na hlavě, za žádnou cenu se netvářím překvapeně. Nesnažím se vždy za každou cenu bránit. Přeměňuji námitky v otázky. S oprávněnou námitkou je možné se zákazníkem souhlasit.

Vytvořím si seznam odpovědí na nejčastější námitky, často se totiž opakují.

Pokud něco nevím, nevymýšlím si, nevytvářím „nové“ pravdy, parametry a funkce. Není ostuda přiznat, že něco nevím, důležité je, že vím kde to zjistit a pokud možno na počkání. Lží a výmyslem zpravidla zmařím celý obchod a když ne hned, tak určitě později, což je mnohem horší, ztratím zákazníka!

Námitky jsou úspěšně zvládnuty, zákazník již nepochybuje, je na čase dokončit celý obchodní případ.

7.

ÚSPĚŠNÉ DOKONČENÍ OBCHODNÍHO PŘÍPADU

✓ VŠECHNY NÁMITKY JSEM USPOKOJIVĚ VYVRÁTIL A ODARGUMENTOVAL

✓ PŘEDSTAVIL JSEM VŠECHNY BENEFITY PRODUKTU

✓ CENA JE ODSOUHLASENA, PROBRALI JSME AKCE I PŘÍPADNÉ SLEVY

✓ VŠE JE ZODPOVĚZENO, VYSVĚTLENO, ALE ZÁKAZNÍK STÁLE VÁHÁ A PŘEMÝŠLÍ

✓ MUSÍM DÁT JASNÝ KUPNÍ SIGNÁL, POBÍDKU! MOHU VÁŠ PRODUKT ZABALIT? JAK BUDETE PLATIT?

✓ DÁVÁM MALÝ PROSTOR NA POJMUTÍ MÉ POBÍDKY, OČEKÁVÁM ODPOVĚĎ - ANO, BERU TO!

✓ OBCHOD JE TÉMĚŘ UZAVŘEN A JÁ SE PŘIPRAVUJI NA NABÍDKU DOPLŇKOVÝCH SLUŽEB

ROZBOR KROKU Č. 7

V tomto kroku již nemám před sebou dlouhý výčet toho, co bych měl udělat, neznamená to však,

že není důležitý, spíše naopak je podstatný a jeho správnost a načasování je rozhodující.

Jsem si jist, že jsme si vše se zákazníkem vyjasnili a shodli se. Nemám pochyb o tom, že jsem vše

pečlivě ukázal a předvedl, námitky jsou vyřešeny. Vše je dle mého vědomí v pořádku.

Přesto vidím, že zákazník váhá, upřeně hledí na vybraný produkt, přemítá, rozhoduje se….

To je ten správný čas na jasnou pobídku, jasný kupní signál!

Mohu Váš vybraný produkt zabalit? Slovo „Váš“ má v tomto případě nesmírnou váhu a důležitost!

Nenásilnou formou produktu „přidělím“ majitele, již to není položka v regále, ale „pomocník“, kterého si zákazník vybral. Nezapomenu pochválit zákazníkův vytříbený vkus. Naznačím mu, že bych vybral stejně. Jak budete platit? Budete chtít produkt přivézt? To jsou další otázky, kterými vše potvrdím.

Tímto krokem již zákazník nenajde mnoho důvodů, proč koupi nedokončit. Získám jasnou a rozhodující převahu a úspěšně jsem dokončil podstatnou část obchodního případu.

Jsem připraven na nabídku doplňkových služeb.

8. DOPLŇKOVÉ SLUŽBY

✓ ZÁKAZNÍK ODSOUHLASIL MOU POBÍDKU KE KOUPI

✓ NABÍDNU PŘÍSLUŠENSTVÍ, KTERÉ NENÍ SOUČÁSTÍ ORIGINÁLNÍHO BALENÍ

✓ NABÍDNU PŘÍSLUŠENSTVÍ, KTERÉ JE NEZBYTNÉ PRO CHOD,VYUŽITÍ A ÚDRŽBU PRODUKTU

✓ DŮLEŽITÉ JE SHRNUTÍ, JAK PRODUKT SPRÁVNĚ POUŽÍVAT A UDRŽOVAT

✓ ZÁVĚREČNOU NABÍDKOU MŮŽE BÝT ČLENSTVÍ V KLUBU ČI JINÁ PODOBNÁ AKTIVITA

✓ ZÁKAZNÍK PLATÍ

✓ MOHU PŘEJÍT K POSLEDNÍMU KROKU A TÍM JE PODĚKOVÁNÍ A ROZLOUČENÍ

ROZBOR KROKU Č. 8

Mám za sebou nejnáročnější obchodní kroky a odměnou je mi spokojená tvář zákazníka, který mou zásluhou a profesionálním vystupováním, došel k přesvědčení, že udělal dobrý obchod.

Přesto mohu ještě podtrhnout svou profesionalitu a přínos pro firmu. Navýším hodnotu obchodního případu a nabídnu doplňkové služby.

Chci, aby zákazník, hned jak přijde domů, nový produkt vyzkoušel a užil si příjemné chvíle!

Jak to udělá, když součástí originálního balení není například propojovací kabel, vůně do vysavače, káva k espressu…? Je tedy nutné tyto doplňky nabídnout a připojit k účtu. Zjistím, že mi zákazník poděkuje, ušetřím mu cestu i čas a firmě přinesu větší zisk.

Nezapomenu na užitečné rady, jak produkt správně používat a ošetřovat. Nabídnu potřebné přípravky. Zabráním tím neodborné manipulaci a předejdu zbytečným problémům a komplikacím.

Získá zákazník koupí produktu členství v klubu? Jiné výhody do budoucna?

Bez váhání nabídnu a tak dokončím svou profesionální nabídku.

Jsem připraven na poděkování a rozloučení.

9.

PODĚKOVÁNÍ

A ROZLOUČENÍ

✓ DŮLEŽITÝM MOMENTEM ROZLOUČENÍ JE MOTIVACE K DALŠÍ NÁVŠTĚVĚ

✓ UJISTÍM ZÁKAZNÍKA, ŽE JE PRO MĚ DŮLEŽITÝ A BUDE VŽDY VÍTÁN

✓ UPOZORNÍM ZÁKAZNÍKA NA BUDOUCÍ CHYSTANÉ AKCE ČI JINÉ AKTIVITY OBCHODU

✓ PODĚKUJI ZA DOBRÝ OBCHOD A SE ZÁKAZNÍKEM SE ROZLOUČÍM

ROZBOR KROKU Č. 9

V závěrečném kroku jen umocním celkový dojem zákazníka, že jednal s tím nejlepším prodavačem

široko daleko a obchod ve kterém nakoupil, byla ta nejlepší volba.

Nyní mám nejlepší příležitost dát zákazníkovi najevo, že je pro mě důležitý a vážím si toho, že své

peníze utratil právě u mně. Ujistím zákazníka, že bude vždy vítán.

Chystáme v budoucnu předváděcí akci, den otevřených dveří, ochutnávku, výhodný leták či výprodej?

Nezapomenu dát zákazníkovi pozvánku a tím si „pojistit“ jeho návrat na prodejnu.

Pozor na to, aby se nestalo, že se cenová výhoda bude týkat právě zakoupeného produktu!

Poděkuji za dobrý obchod a se zákazníkem se rozloučím.

Tím jsem dokončil všechny potřebné obchodní kroky.

Mohu si pogratulovat, úspěšně jsem dokončil obchodní případ!

PÁR VŠEOBECNÝCH RAD…

Spousta zákazníků odchází z prodejen, aniž by byli seznámeni s tím, co je nového či převratného ve vašem oboru. Naučte se zajímavé novinky bez vyzvání vhodně nabídnout, i když se zákazník nezeptá a přijde se na prodejnu pouze „podívat“ nebo třeba si jen zkrátit čas. Vyplatí se to!

Pokud si zákazník přijde pouze pro doplněk ke staršímu spotřebiči, který mu stále slouží, odchází sice uspokojen a doplněk má, nedostává však informaci o tom, že nový a moderní spotřebič je úspornější, výkonnější…a tudíž stojí za úvahu koupit nový produkt a tím ušetřit.

Vyhněte se necíleným rozhovorům, kdy ve snaze obsloužit zákazníka prodavači příliš rozvíjejí témata, která odbíhají od podstaty, že jsme na prodejně proto, abychom prodali a ne proto, aby nám zákazník povídal a nic nekoupil. Váš čas je drahý, využívejte jej efektivně!

Nečekejte, až se zákazník zeptá, jestli si nabízený produkt může vzít do ruky a zapnout. Osahání produktu zákazníkem, zapnutí produktu a předvedení v chodu pokládejte za systematický úkon, bez kterého nelze produkt úspěšně prodat.

PÁR VŠEOBECNÝCH RAD…

Dbejte na to, abyste během cílené nabídky produktu také předvedli všechny doplňky a příslušenství.

Mějte vše vždy po ruce, abyste neztráceli čas odbíháním do skladu či hledali příslušenství v krabici, tím můžete ztratit zákazníkovu pozornost a svou koncentraci.

Neustále zdokonalujte přeměnu „funkce na užitek“, v tomto bývá velká rezerva nejen na prodejnách elektro, ale na prodejnách všeobecně. Nabízíme všelijaké funkce a systémy, ale zákazník se mnohdy nedozví, proč je pro něj tato funkce vhodná a proč ji má zaplatit. Produkt si v tom lepším případě koupí, ale používá jen zhruba 30 % z toho, co mu produkt nabízí a za co zaplatil.

Při předání reklamace bezmezně nedůvěřujte protokolu ze servisu, že produkt je v pořádku a přezkoušen, ale vždy samozřejmě v rámci možností, dbejte na to, aby zákazník viděl, že produkt je skutečně v pořádku. Není nic horšího, než když přijde domů a produkt ze servisu nefunguje. Je to ztráta důvěry a zbytečné komplikace. Navíc problém stejně „odnesete“ VY, nikoliv servis. Chraňte sami sebe a držte se hesla „důvěřuj, ale prověřuj“.

PÁR VŠEOBECNÝCH RAD…

Zákazník na prodejně má vždy přednost před zákazníkem na telefonu!

Pokud již telefonujete, příliš se nezabývejte vysvětlováním funkcí a nabídek po telefonu na úkor zákazníka na prodejně. Vaším cílem je telefonující zákazníky na prodejnu „dostat“ tou nejkratší cestou a tím zvýšit pravděpodobnost úspěšného prodeje.

Častým jevem na prodejnách bývá toto: Obsluhují-li prodavači zákazníka, moc nevěnují pozornost těm

co přijdou na prodejnu ve stejný okamžik. Pak se stane, že zákazník odejde neobsloužen. Profesionální prodavač naváže s nově příchozím zákazníkem alespoň krátký oční kontakt a pozdraví. Tím ho ujistí, že o něm ví a hned jak obslouží zákazníka před ním, bude se mu určitě věnovat. Takové jednání vnese

do situace klid a navíc „zavazuje“ zákazníka, aby setrval a byl obsloužen. Je nepřípustné pomlouvat konkurenci! Prodavač, který mluví o konkurenčním produktu či prodejně hanlivě, není profesionál! Jen tím dokazuje nedostatek svých kvalit. Mohu sdělovat fakta, mohu dokonce přiznat výhody konkurence, zvláště jsou-li skutečné, získám tím respekt a důvěru. Mluvím hlavně o výhodách toho, co prodávám a mám na paměti, že neexistuje dokonalý produkt, který by vyhovoval všem!

Rada na závěr: Nejcennější komodita na světě je

DATABÁZE ZÁKAZNÍKŮ

V mnoha případech nebývá pravidlo, že by se zákazník rozhodl koupit hodnotný produkt hned na první návštěvě. Zákazník přijde k vám, zjistí si pár informací, které jde vzápětí porovnat na jinou prodejnu. Pak se zase vrátí a situace se opakuje. Určitě to znáte, že?

Pokud dokážete, aby takto „nalomený“ zákazník z prodejny neodešel, aniž jste pod nějakou chytrou záminkou nezkusili získat kontakt, může se vám to bohatě vyplatit!

Získáte totiž přístup k informacím, což je nejcennější komodita na světě! Stručně řečeno, nebudete pasivní, můžete se zákazníky aktivně pracovat a připravit se na jejich přání a požadavky.

Doporučení:

Využijte pro získání důležitých informací akci „ETA - PRODLUŽKA ZÁRUKY“.

Pokud zákazníkům nabídnete registraci s vaší asistencí přímo na prodejně, získáte velmi jemnou metodou dostatek informací, které můžete později efektivně využít!

Upozornění:

Pochopitelně je potřeba ctít zákon o ochraně osobních údajů. Respektujte obchodní politiku firmy.

Systém databáze zákazníků má svá pravidla, dodržujte je!

Tohle jsem opět Já…

Jsem ten nejlepší prodavač v oboru elektro, jsem profesionál!