Público estratégico

O público alvo do projeto da consultoria de marketing visa atingir pequenas empresas que trabalham com varejo. Em regiões litorâneas, o comércio é bastante voltado para vestuário/moda praia, mercearias, materiais de construção, e artigos recreativos e esportivos, por exemplo. Muitos desses empreendimentos, sendo grande parte deles familiares, ainda possuem uma visão de mercado mais reacionária e relutante a novos modelos de negócio, como adaptação aos meios digitais de comunicação ou maneiras de atendimento enraizadas que dificultam a interação com os clientes. Apesar de possuírem perspectivas mais conservadoras, grande parte dessas empresas se consolidam no mercado através de indicações entre consumidores, ou o famoso “boca-a-boca”, construindo laços mais estáveis com seus fregueses e gerando interesse em quem recebe a recomendação do produto.

PERSONA

Maria Fernanda, mulher, 25 anos.

Local de trabalho: Agência de publicidade - Mídias

Educação: Ensino superior completo no curso de publicidade e propaganda.

Mídias: Usa ativamente o linkedin e instagram.

Onde busca informações: ela busca por informações online, então é assinante de artigos voltados à economia e empreendimentos.

Objetivos: Conseguir construir uma consultoria de marketing e comunicação (Online e O ine) que atenda microempresas no litoral do estado de São Paulo Bertioga. Seu maior objetivo é fomentar o setor de marketing no município; educar microempreendedores nesta área; aumentar a visibilidade à pequenas empresas periféricas de Bertioga-SP; expandir cartela de clientes e serviços.

Desafios: Conseguir uma cartela de clientes em Bertioga que gere lucro o suficiente para manter sua empresa ativa.

SOLUÇÃO

O principal objetivo de uma empresa ao elaborar estratégias é conseguir definir uma maneira de se resguardar contra forças competitivas do mercado ou manipulá-las ao favor da organização. Essas estratégias podem ser defensivas, gerando um posicionamento de proteção para o negócio, ou ofensivas, criando uma posição favorável no mercado. Uma abordagem estratégica genérica pode auxiliar na superação de empresas concorrentes e uma delas é conhecida como ‘Enfoque’, conforme definido por XXXX. O Enfoque é uma estratégia que visa colocar o foco em determinado grupo comprador, segmento ou mercado demográfico. No caso do projeto, seu objetivo visa atender de forma mais efetiva e eficiente o público determinado, desenvolvendo a política funcional da empresa já seguindo esse propósito, diferentemente da concorrência, que compete de maneira mais ampla. Ao utilizar desse método, a empresa atinge consequentemente uma diferenciação no mercado através da satisfação do cliente, atendendo melhor aos desejos e necessidades do alvo particular, como micro e pequenos empreendedores. Além disso, uma empresa que se desenvolve de acordo com a estratégia do enfoque consegue também obter resultados acima da média para o mercado, o que cria uma posição de alta diferenciação, baixo custo (ou ambas).