Smyler nulmeting

Nulmeting Klant:

Bezoekersstatistieken van het eerste kwartaal 2017 (1 januari 2017 t/m 1 april 2017)

2

Nulmeting | Klant:

Inhoudsopgave Inleiding

4

Smyler is slimmer

5

Waarin geloven wij?

5

Nulmeting

6

Bezoekersstatistieken

7

8

Toelichting op de cijfers van de bezoekersstatistieken

Uw landingspagina’s

10

11

Wat vertellen deze cijfers ons?

Adviezen

12

Landingspagina 1: Uitzendbureau starten

12

Landingspagina 2: Backoffice uitbesteden

14

Landingspagina 3: Best of the best

16

Tips

17

Slot

19

Nulmeting | Klant:

3

Inleiding Smyler is fullservice marketingbedrijf voor het MKB in de flexbranche. Door de unieke samenstelling van ervaren specialisten in marketing, de flexbranche en de online techniek (Professional Services), heeft u een sparringpartner op maat. Door onze unieke samenstelling van de eerdergenoemde ervaren specialisten noemen wij ons Flexmarketeers. We kennen de theorie, maar ook het klappen van de zweep in de praktijk. In uw praktijk: De Flexbranche in Nederland.

Wij nemen met plezier een deel van uw marketingactiviteiten uit handen. Smyler heeft een uniek Marketingconcept ontwikkeld, waardoor u eenvoudig diensten en services van ons kunt afnemen. Flexibel en schaalbaar.

Eenvoudig en krachtig.

4

Nulmeting | Klant:

Smyler is slimmer Smyler heeft een intelligent Marketing Automation Platform ontwikkeld op Force.com. Dit is wereldwijd het meest gebruikte en snelst ontwikkelde platform voor Sales en Marketing. Het wordt wereldwijd door miljoenen mensen gebruikt. Er zijn meer dan 200.000 verschillende toepassingen op gemaakt en dagelijks worden er toepassingen en kennis aan dit platform toegevoegd.

Voeg daar onze flex- en marketing kennis aan toe. Het resultaat?

Een slimmere vacature- en contentmarketing met uiteindelijk als gevolg een hogere klanttevredenheid. Uiteraard meetbaar.

Dat noemen wij Smyler.

Waarin geloven wij?

Meten, verbeteren en automatiseren is continu proces dat standaard geborgd is met Smyler Marketing Automation (SMA) . Bespaar tijd met het opzetten van campagnes. Focus je op de dingen die er echt toe doen.

Verhoog het effect van uw vacaturemarketing met een vacaturemarketing platform. Versterk de band met je klanten, kandidaten en prospects.

Nulmeting | Klant:

5

Nulmeting Onze samenwerking begint altijd met onze befaamde Nulmeting. Met de Nulmeting maken we inzichtelijk wat het resultaat is van uw huidige marketingactiviteiten. Zodat we weten (stap 1) waar u staat op (online)marketinggebied.

Hiermee wordt een essentieel fundament gelegd. Tevens bespreken we in diezelfde stap wat uw ambities en behoeften zijn, zodat u na stap 2 zelf of met behulp van ons kunt gaan verbeteren (optimaliseren). Om vervolgens klaar te zijn voor acceleratie die u optimaal in stap 4 kunt bewerkstelligen.

1

2

Weten

3

Meten

Marketing Nulmeting

Uitkomsten; marketing Nulmeting rapport & Marketing Cloud app Verbeteren

4

Automatiseren

6

Nulmeting | Klant:

Met Professional Services (marketing, flex en technische specialisten)

Smyler Marketing Automation (SMA)

Uiteraard bepaalt u altijd zelf hoe ver u hierin wil gaan.

Het resultaat van de Nulmeting?

Een rapport, vol met feiten en cijfers, geanalyseerd door onze marketing- en flexspecialisten.

Een rapport vol adviezen hoe u kunt verbeteren ĂŠn automatiseren.

Bezoekersstatistieken De nulmeting kijkt naar de activiteiten die u momenteel al verricht. Momenteel maakt u gebruik van de kanalen die hier genoemd worden. Eerst bekijken we hoeveel bezoekers er via welke kanalen naar uw website komen.

Totaal aantal bezoekers:

17.554

Website

Totaal aantal bezoekers:

Totaal aantal unieke bezoekers:

Unieke bezoekers

9.528

Kanalen de ‘wegen’ waardoor bezoekers met u in aanraking komen. Uw website is ook een kanaal, maar wordt vaak als kruispunt gebruikt waar alle andere ‘wegen’ naartoe leiden.

11.262

Totaal aantal bezoekers:

19.911

Unieke bezoekers zijn bezoekers die in dit kwartaal de website hebben bezocht.

Elke bezoeker wordt maar 1 keer geteld.

750

Unieke bezoekers:

605

Totaal aantal bezoekers:

32

Unieke bezoekers:

31

Totaal aantal bezoekers: wanneer ze voor de tweede keer op de website komen worden ze niet opnieuw geteld.

Nulmeting | Klant:

7

Toelichting op de cijfers van de bezoekersstatistieken Op de vorige pagina zien we uw (online) bezoekersstatistieken. Wij vinden die statistieken zelf weinigzeggend. Om u een voorbeeld te geven: U als uitzendbureau bent op zoek naar goede schilders. Wanneer het blijkt dat uw website alleen maar loodgieters aantrekt zijn deze bezoekers voor u niet interessant.

Het is mogelijk om nu meer bezoekers naar uw website te trekken of meer emailinschrijvers te verkrijgen in de hoop dat dit ook meer aanvragen of goede kandidaten oplevert wat resulteert in meer omzet voor uw bedrijf. Maar wat als u weet wie de bezoekers zijn, waar ze vandaan komen en welke van deze bezoekers ook daadwerkelijk contact met u zoeken? Met dat inzicht is het namelijk mogelijk om gericht uw budget en aandacht te besteden aan de juiste kanalen.

Wat wilt u bereiken?

In ons prettige kennismakingsgesprek kwam naar voren dat u een duidelijk doelstelling/ probleemstelling heeft met uw organisatie.

U heeft 2 doelen die u met de website wilt bereiken om aan uw organisatie doelstelling bij te dragen: 1. Mensen uit de flexbranche aantrekken die een eigen uitzendbureau willen starten 2. Bestaande uitzendbureaus aantrekken die hun backoffice willen uitbesteden

8

Nulmeting | Klant:

Hoe bereikt u dit?

In de eerste paragraaf hebben we gesproken over de bezoekersstatistieken van de gehele website. Welke bezoekers komen werkelijk op de pagina’s waar u wilt dat ze komen? De pagina’s waar de kans het grootst is dat u in contact komt met uw bezoeker doordat hij zijn gegevens achterlaat.

Bedrijsnaam heeft een drietal specifieke pagina’s dat zich focust op uw doelgroepen. Deze pagina’s worden ook wel landingspagina’s genoemd.

1. www.domeinnaam.nl/landingspagina1 Deze landingspagina richt zich op de doelgroep die een eigen uitzendbureau wil starten. Deze pagina is met name gericht op zoekmachine optimalisatie en het aantrekken van verkeer via zoekmachines.

2. www.domeinnaam.nl/landingspagina2 Deze landingspagina richt zich op de doelgroep die een backoffice wil uitbesteden. Deze pagina is met name gericht op zoekmachine optimalisatie en het aantrekken van verkeer via zoekmachines.

3. www.domeinnaam.nl/landingspagina3 Deze landingspagina is minder geschikt voor zoekmachine optimalisatie maar zeer geschikt als actiepagina met de focus op de doelgroep uitzendbureau starten.

Landingspagina’s zijn specifieke pagina’s in de website.

U kunt het zien als uw digitale verkoper. Met wie gaat deze verkoper in gesprek? Weet hij met welke potentiële klanten het beste kan praten en waar hij deze kan vinden? En is deze verkoper echt representatief doordat hij geen onzin verteld (juiste content), er verzorgt uitziet (goed design), verkoopkansen signaleert en een benaderbare gesprekspartner is (formulieren en buttons op de juiste plekken waar de bezoeker zijn gegevens kan achterlaten).

Nulmeting | Klant:

9

Uw landingspagina’s Vanuit de cijfers van de bezoekerstatistieken zullen we per landingspagina dieper op de cijfers ingaan. Neem daarbij in gedachte dat we elke landingspagina vergelijken met een verkoper.

We hebben de cijfers geklusterd en vergeleken met een handeling van een verkoper.

Uitleg: voorbeeld verkoper Telefonische acquistitie Potentieel bereik

Aantal gesprekken Aantal bezoekers

Aantal unieke bezoekers

Gespreksverslag Bouncepercentage

Gemiddelde bezoekduur

Gemaakte afspraken Conversies

10

Landingspage 1 Uitzendbureau starten

Landingspage 2 Backoffice uitbesteden

Landingspage 3 Best of the best

Google Organisch: 4, Google Adwords: 49 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 4, Google Adwords: 49 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 4, Google Adwords: 49 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 200, Google Adwords: 12.493 Linkedin: 84, Facebook: 1

Google Organisch: 5, Google Adwords: 22 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 2, Google Adwords: 3326 Linkedin: 365, Facebook: 0

Google Organisch: 133, Google Adwords: 5.917 Linkedin: 69, Facebook: 0

Google Organisch: 2, Google Adwords: 11 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 0, Google Adwords: 2685 Linkedin: 312, Facebook: 0

Google Organisch: 27,23%, Google Adwords: 88,42% Linkedin: 40%, Facebook: 0%

Google Organisch: 60% , Google Adwords: 68% Linkedin: 0%, Facebook: 0%

Google Organisch: 100%, Google Adwords: 93% Linkedin: 70%, Facebook: 0%

Google Organisch: 5:15 Google Adwords: 0:30 Linkedin: 2:49, Facebook: 0:00

Google Organisch: 0:28 Google Adwords: 2:34 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 0:00 Google Adwords: 0:20 Linkedin: 01:00, Facebook: 0

Google Organisch: 17, Google Adwords: 75 Linkedin: 9, Facebook: 0

Google Organisch: 0, Google Adwords: 0 Linkedin: 0, Facebook: 0

Google Organisch: 2, Google Adwords: 15 Linkedin: 10, Facebook: 0

Nulmeting | Klant:

Wat vertellen deze cijfers ons?

Om de cijfers nog meer te laten spreken, nemen we u mee aan de hand van de cijfers van landingspagina 1.

1. Opvallend is dat de meeste bezoekers momenteel vanuit Google betaald verkeer komen.

Dit zijn advertenties via Google Adwords. U kunt zeggen dat uw verkoper veel acquisitie pleegt via dit kanaal.

Uit de statistieken blijkt dat uw verkoper in gesprek is geweest met 5.917 unieke bezoekers. Dat zijn dus mensen die daadwerkelijk op uw advertentie geklikt hebben en een pagina van uw website hebben bekijken.

U bent dus in contact en het gesprek met een mogelijk nieuwe klant is geopend!

2. Als we iets verder kijken dan zien we dat het bouncepercentage 88,42% is.

Het bouncepercentage is het aantal bezoekers dat geen actie verricht (geen formulier invullen) en maximaal 1 pagina bekijkt.

3. Een bezoekduur is gemiddeld 30 seconden.

Uw verkoper heeft dus gesprekken van gemiddeld 30 seconden. Dit ligt in lijn der verwachting met het bouncepercentage.Uw verkoper besteedt veel tijd aan acquisitie om met prospects in gesprek te komen. Wanneer hij in gesprek is, zijn het erg korte gesprekken.

4. Een belangrijke parameter zijn de conversies.

Dit zijn er op Google Adwords 64. Conversies zijn bezoekers die een actie op uw website verrichten.

Zij zeggen tegen de verkoper dat ze een persoonlijke afspraak willen of bijvoorbeeld een whitepaper willen ontvangen. Van de 12.402 bezoekers zijn er 75 tot actie overgegaan. Het conversiepercentage is 0,60%. Dus 1 op de 166 bezoekers besluit een actie te verrichten op uw website. Met andere woorden: uw verkoper gaat acquisitie plegen en moet 166 mensen bellen om er met 1 een afspraak te maken.

Nulmeting | Klant:

11

Adviezen Landingspagina 1: Uitzendbureau starten 1. Google betaald verkeer: dit kanaal heeft u 75 leads opgeleverd.

In totaal heeft u 5917 bezoekers naar uw website getrokken. Dit komt neer op een conversiepercentage van ongeveer 1,27%. Wij adviseren u om de campagnes gerichter te maken voor uw doelgroep.

2. Google onbetaald verkeer: dit kanaal heeft u 17 leads opgeleverd.

In totaal heeft u 133 bezoekers naar uw website getrokken. Dit komt neer op een conversiepercentage van ongeveer 12,78%. Wij adviseren u om verder uit te zoeken via welke zoekwoorden deze bezoekers naar uw website komen. Daarnaast adviseren we om het bezoekersaantal te verhogen.

3. Linkedin: dit kanaal heeft u 9 leads opgeleverd.

In totaal heeft u 69 bezoekers naar uw website getrokken. Dit komt neer op een conversiepercentage van 13,04%. Wij adviseren u om met deze pagina verder te adverteren op Linkedin. Uiteraard is het wel belangrijk om de advertentiecampagnes goed meetbaar te maken zodat u weet waar uw bezoekers vandaan komen.

4. Facebook: voor dit kanaal zijn weinig cijfers bekend.

Wellicht is het interessant om te testen hoe dit kanaal presteert en hier na 3 maanden conclusies uit trekken.

12

Nulmeting | Klant:

5. Aantal bezoekers verhogen via Google onbetaal verkeer.

De verwachting is dat wanneer u plaats 1 weet te bereiken op deze zoekwoorden dan 30% tot 40% van deze bezoekers op uw website terecht komen. Wat resulteert in +- 350 bezoekers per maand. Dit zou kunnen resulteren in +/- 20 extra leads per maand. Om dit te bereiken is veel tijd en input nodig. Vaak wordt dit ingezet als langetermijnstrategie. Hierbij moet u denken aan werkzaamheden als optimalisatie van de landingspagina, linkbuilding, optimalisatie van de snelheid van de website.

590 390

Uitzendbureau starten

Uitzendbureau beginnen

Google keyword: Maakt inzichtelijk hoe vaak er op een zoekwoord gezocht wordt. Ook is het mogelijk om op basis van het door jouw ingevoerde zoekwoord nieuwe zoekwoorden te ontdekken. Deze worden door Google aanbevolen.

Google speedtest is een oplossing van Google die vertelt hoe snel een website is en welke verbeteringen er doorgevoerd kunnen worden: https://testmysite.thinkwithgoogle.com.

Nulmeting | Klant:

13

Landingspagina 2: Backoffice uitbesteden Deze landingspagina wordt weinig bezocht. Op dit moment lijken er weinig activiteiten (reclamecampagnes) uit te staan om bezoekers naar deze pagina te trekken. Het is mogelijk om hier op korte termijn winst te behalen. We hebben gekeken wat het potentieel is o.b.v. van het maandelijks aantal zoekopdrachten in Google met de Google keyword planner.

Zoekopdrachten per maand op relevante zoekwoorden:

40

40

10 Backoffice uitbesteden

Backoffice uitzendbureau

Backoffice uitzendbureau uitbesteden

1. Google betaald verkeer: vanuit hier komen geen conversies.

Doordat er bij geen verkeer naar de website komt adviseren wij u te starten met het uitzetten van Google advertenties. Zodat u weet waar u bezoekers vandaan komen die daadwerkelijk tot actie overgaan op uw website.

14

Nulmeting | Klant:

2. Google betaald verkeer: vanuit hier komen geen conversies.

Doordat er bij geen verkeer naar de website komt adviseren wij u te starten met het uitzetten van Linkedin advertenties. Zodat u weet waar u bezoekers vandaan komen die daadwerkelijk tot actie overgaan op uw website.

3. Google organisch verkeer: Nadat u meer inzicht heeft verkregen waar uw bezoekers vandaag komen doordat u betaalde advertenties heeft uitgezet is het wellicht interessant om uw website beter vindbaar te maken in Google zodat u ook meer onbetaald verkeer naar uw website krijgt. U bent nu immers in staat om conclusies te trekken.

Nulmeting | Klant:

15

Landingspagina 3: Best of the best 1. Google betaald verkeer: dit kanaal heeft u 15 leads opgeleverd.

In totaal heeft u ruim 2670 bezoekers naar uw website getrokken. Dit komt neer op een conversiepercentage van ongeveer 0,042% Wij adviseren om hier een grondig naar te kijken om te zien of uw campagne de juiste doelgroep bereikt.

2. Linkedin: dit kanaal heeft u 10 leads opgeleverd.

In totaal heeft u slechts 365 bezoekers naar uw website getrokken.

Dit komt neer op een conversiepercentage van 0,03%. Wij adviseren u om te richten op meer traffic verkrijgen via dit kanaal voor deze pagina. Uiteraard is het goed om te bekijken of hier ook nog efficiĂŤntie te behalen is door het conversiepercentage te verhogen.

3. Google organisch: vanuit Google organisch heeft u 2 conversies opgeleverd.

Dit komt mede doordat het aantal bezoekers via dit kanaal nihil is voor deze pagina. Dit is geen probleem omdat deze pagina niet gemaakt is met de focus op zoekmachine optimalisatie.

4. Allereerst is het goed om de emailcampagnes meetbaar te maken.

We zien dat de pagina best of the best niet vindbaar is in de menustructuur. Wellicht kunt u emailcampagnes inzetten voor de bezoekers die contact gezocht hebben via een andere pagina en deze vervolgens naar de best of the best pagina leiden. Dit zou wellicht het laatste zetje kunnen geven.

16

Nulmeting | Klant:

Tips 1. Email campagnes: het kan enorm lonen om emailcampagnes uit te zetten op emailadressen die u verzameld heeft via uw website.

Alle eigenaren van deze emailadressen hebben al interesse laten blijken in de dienstverlening. Dit blijkt doordat ze hun emailadres hebben ingevuld. Denk aan acties als: 2. Welkomsmail 3. Diverse whitepapers die regelmatige worden gestuurd

4. Nodig uw prospects uit voor de activiteiten die u organiseert.

5. Momenteel maakt u gebruik van Mailchimp als communicatietool.

U gebruikt dit ook om uw prospects/suspects te heractiveren (zorgen dat u weer onder de aandacht komt en proberen interesse te wekken). Wij adviseren om alle e-mailcampagnes die u naar deze groep verstuurd meetbaar te maken. Zodat u dezelfde inzichten hebt als bij de eeerdergenoemde overige kanalen (Google, Facebook etc). Dit kan door het toepassing van UTM codes*.

Nulmeting | Klant:

17

6. - Social media zijn middelen. En dus geen doel.

- Check elke vorm van marketing aan uw persona.

Een persona is uw denkbeeldige ideale klant. Is dit relevant en interessant voor uw persona? Neem contact met ons op als u meer informatie over persona’s wilt.

7. Google Search Console Deze oplossing van Google geeft veel inzicht voor het optimaliseren van uw website. Opvallend is dat wanneer we kijken naar de 10 best scorende pagina’s dat uw pagina uitzendbureau starten er niet in voorkomt terwijl dit 1 van uw beste pagina’s is. Nader onderzoek is hier voor nodig.

8. Bereikbaarheid van de landingspagina Uw bezoekers komen dus op deze pagina terecht van buiten uw website of via het menu. Ons advies is om deze verkoper wat meer onder de aandacht te brengen door bijvoorbeeld buttons op te nemen vanuit de blogs naar deze pagina.

9. Website snelheid De pagina’s van bedrijfsnaam.nl zijn vrij traag waardoor het heb aantal bezoekers dat we website snel weer verlaat kan toenemen. Google speedtest* geeft aan welke verbeteringen doorgevoerd kunnen worden. Momenteel krijgt bedrijfsnaam.nl mobiel een 4,3 en desktop een 5,5.

18

Nulmeting | Klant:

Slot Cijfers en rapporten. Soms heel verhelderend en soms roepen ze meer vragen op dan dat ze antwoorden geven. Wij hebben dit rapport geschreven in het vertrouwen dat ze u helpen bij de verbetering van de online marketing van uw bedrijf. En uiteindelijk met de groei van uw bedrijf. Als u na de bespreking van deze nulmeting nog vragen heeft, mag u die altijd stellen.

Nulmeting | Klant:

19

Edisonweg 12A

2952 AD Alblasserdam

t. 085 105 1600

www.smyler.nl

e. info@smyler.nl