GuĂa de voluntariado e intervenciĂłn social
MĂĄs de un motivo para empezar el camino_
Ă?ndice
CAPITULO 1_ Conócenos
Entrevistas
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CAPITULO 2_ ¿Cómo trabajamos?
Actividades Procedimiento Captación Acogida y orientación Formación básica Formación y participación Compromiso Salida
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CAPITULO 3: Niños y familia Acogimiento familiar CAPITULO 4: Personas mayores y discapacitados
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Teleasistencia a domicilio Ayuda a domicilio complementaria Ayudas técnicas Servicio de estancias diarias Ayuda a domicilio socio-sanitaria básica Transporte para personas con movilidad reducida Monitores en centros de atención a personas mayores
CAPITULO 5: Extranjeros
Servicio de atención e información Servicio de atención educativa Casa de acogida Emergencia social Búsquedas, mensajes y reagrupación familiar Intervención psicológica Asilo y refugio Asistencia en el CIE
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Con贸cenos <<La posibilidad de realizar un sue帽o es lo que hace que la vida sea interesante>> Paulo Coelho
Conócenos
Entrevistas_
¿A qué te dedicas? ¿Por qué te hiciste voluntari@ de Cruz Roja?
¿Qué es lo que te aporta el voluntariado en Cruz Roja?
¿Te gustaría decirle algo a las personas que está leyendo esta guía?
Queremos que te sinceres. ¿Has tenido dificultades en tu tarea como voluntari@?
¿Unas últimas palabras?
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Nombre_ Luis Edad_ 25 Profesión_ Camionero Ciudad_ Córdoba
Trabajo de camionero con mi padre, y decidí hacerme voluntario por tener una motivación que llene mi vida.
Ser voluntario me hace sentir mejor cada día, al ser consciente de la gran importancia de realizar una labor social ayudando a los que más lo necesitan.
Querría animarles a ser voluntarios para que puedan comprobar la gran satisfacción personal que produce.
En ocasiones es dificil compaginar el trabajo con el voluntariado por la gran implicación emocional y el tiempo que esto supone.
Muchisima suerte con la iniciativa y dar las gracias a todas las personas que realizan una labor social día a día.
Nombre_ Ángel Edad_ 20 Profesión_ Estudiante Ciudad_ Álava
Nombre_ María Edad_ 36 Profesión_ Funcionaria Ciudad_ Murcia
Estudio medicina y me hice voluntario de Cruz Roja por el interés en las necesidades de las personas.
Trabajo como funcionaria y mi primer contacto con Cruz Roja lo tuve con el fin de ayudar a mejorar otras vidas.
Es un gran reto diario el ser voluntario, ya que puedes hacer felices a muchisima gente con acciones tan infimas que en ocasiones no sabemos valorar.
Es una gran fuente de alegrías y satisfacciones, que ayudan a autorrealizarse y relativizar el tamaño de los problemas personales.
Siempre hay que tener un pequeño hueco para dejar de pensar en uno mismo y ayudar al que tenemos al lado.
Para ser felices, siempre conviene fijarse unas metas que no sean egoistas y tener una mentalidad altruista.
Siempre hay dificultades, como en la vida misma, pero el trabajo diario y la constancia producen una gran satisfacción que las hace más llevaderas.
Mantener una familia, trabajar, tener vida social y aun asi sacar tiempo para el voluntariado no es facil, pero siempre que lo piensas, compensa.
Agradecer la oportunidad de aparecer en la Guía e incentivar al apoyo a todos los que quieran animarse.
Gracias a todos los que cada día me hacen sonreir de plena satisfacción.
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C贸mo trabajamos <<Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa.>> Mahadma Gandhi
¿Cómo trabajamos?
Actividades_ Acompañamiento a personas mayores o discapacitados Dar paseos, dar conversación, leer y escuchar música, jugar a las cartas, hacer seguimiento telefónico, talleres de flores secas. Servicios de estancias diurnas.
Inmigrantes y sus familias Plan de empleo: orientación laboral. Formación (talleres prelaborales y formación de capacitación), asesoramiento empresarial y mediación con empresas. Atención directa, asilo y refugio a extranjeros, apoyo psicosocial, clases de Español y casas de acogida.
Salud mental Apoyo psicosocial a personas reclusas, afectados de VIH y trabajadores del sexo. Talleres de prevención de VIH y ETS a inmigrantes. Entrevistas a drogodependientes en juzgados y comisarías.Talleres de ocio y reinserción con personas reclusas: manualidades, cerámica, teatro, música flamenca, gimnasia, relajación y demás.
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Infancia y juventud Apoyo escolar y seguimiento a niños en acogimiento familiar. Ludotecas con niños de 8 a 14 años y con niños hospitalizados. Prevención escolar de: hábitos nocivos, sexualidad, trastornos de la alimentación y VIH/SIDA, y prevención de conductas violentas. Campañas de sensibilización a la población.
Socorros y emergencias Actividades preventivas en el centro provincial de coordinación de emergencias.
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¿Cómo trabajamos?
Procedimiento_ ¿Cómo ser voluntario? Pasos para ser voluntari@ Horario de atención al público_ Miércoles de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00. Localización_ Murcia, C/ General Sanmartín, 3 Planta baja (Puerta derecha) Cruz Roja en nuestra sociedad.
Información previa Entrevista y/o sesión informativa Selección y orientación Sesión informativa entrevista personal
Según la motivación y disponibilidad de la persona, se valoran las posibilidades de intervención. Se recibe información general de la Cruz Roja y la oferta de actividades. Se orienta a la persona hacia un programa u otro dependiendo de su perfil, se amplía la información y se aclaran las posibles dudas.
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Captación_ Captación de voluntariado La Captación de Voluntariado es una acción continua en Cruz Roja, que se desarrolla para aumentar el número de los voluntarios necesarios en las actividades que se llevan a cabo. Además las Campañas sirven para sensibilizar e informar a colectivos de la labor que realiza Cruz Roja en nuestra sociedad.
Acogida y orientación_ Sesión informativa y entrevista personal Se recibe información general de la Cruz Roja y la oferta de actividades, así como también se realiza una valoración conjunta de las posibilidades de intervención según la motivación y disponibilidad de la persona. Se orienta a la persona hacia un programa u otro dependiendo de su perfil, se amplía la información y se aclaran las posibles dudas.
Horario de atención al público_ Miércoles de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00. Localización_ Murcia, C/ General Sanmartín, 3 Planta baja (Puerta derecha) Cruz Roja en nuestra sociedad.
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¿Cómo trabajamos?
Formación básica_ Antes de ser voluntario Puntos básicos ¿Qué es Cruz Roja? ¿Qué implica ser voluntari@? Actividades realizadas.
Se recibe una formación básica de 4 horas en la que se exponen tres puntos, antes de incorporarse. Con la incorporación se adquiere la condición de miembro de la institución y se facilita un carnet para su identificación como tal.
Formación y participación_ Teoría y práctica del voluntariado Se reciben los contenidos básicos y especializados por área de intervención mediante una formación teórica y práctica. El voluntario participa pues en un conjunto de actividades para el reconocimiento, formación continuada, entretenimiento, conocimiento del grupo, motivación sobre la acción y demás. Hay reuniones de voluntarios y torneos.
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Compromiso_ Bienestar social y calidad de vida La decisiรณn de ser voluntari@ debe ser libre, resultado de una reflexiรณn personal y un deseo de contribuir al bienestar de la sociedad mejorando la calidad de vida e intentando modificar o eliminar las causa que producen la exclusiรณn social. Cualquier persona a partir de 16 aรฑos puede ser voluntaria de Cruz Roja, asumiendo un compromiso de permanencia y dedicaciรณn con la Instituciรณn que se formalizarรก y se deberรก respetar.
Este compromiso serรก el que el voluntari@ decida personalmente y podrรก variarlo dependiendo de su situaciรณn personal, acorde con su disponibilidad y las necesidades de Cruz Roja.
Salida_ Baja en la instituciรณn Hay situaciones que impiden al voluntari@ realizar la actividad con regularidad a causa de estudios, cambio de residencia o situaciones personales que hacen que el voluntario solicite la baja en la instituciรณn.
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Niños y familia <<Solo envidio a los que no nacieron todavía, para ellos será lo que tú y yo creamos un día>> Rafael Lechowski
Niños y familia
Acogimiento familiar_ Alternativas para los menores Dónde actúa_ Se desarrolla en todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Murcia. A quién se dirige_ A menores de 0 a 18 años en situación de abandono (maltrato, desprotección.). Cuanto dura_ Anual. Quién lo financia_ Consejería de Trabajo y Política Social a través de el Servicio de Acogimiento y Adopción. E-mail_ vis-acogimiento@cruzroja.es
Objetivos. Los técnicos y voluntarios de este programa se proponen esta serie de puntos. +Ayudar a las familias acogedoras de estos niños acogidos para la superación de aquellas dificultades que puedan ir surgiendo en la educación de los menores. Aconsejar profesionalmente, apoyar y orientar a las familias cuando hay problemas. +Gestionar e informar de las prestaciones y ayudas de las que pueden beneficiar las familias. +Ser el nexo de unión entre las familias y la Entidad Pública que ostenta la tutela de los menores.
El proyecto de acogida familiar ofrece una alternativa sociofamiliar temporalmente para aquellos menores que han sufrido una situación de abandono. Esto sucede cuando los padres biológicos no han sabido, no han querido o no han podido hacerse cargo correctamente de sus hijos. En estos casos la Administración Pública toma a los niños bajo su protección, tomando las medidas necesarias hasta que mejore el problema familiar o, en caso contrario, hasta que se encuentre otra solución más favorable. 20
La Consejería de Trabajo y Política Social tiene acordado con Cruz Roja Murcia el seguimiento de los acogimientos familiares con familia extensa (abuelos, tíos, etc). Estos acogimientos evitan el desarraigo familiar de los menores al seguir conviviendo con personas a las que ya conocían y con las que tienen lazos de parentesco.
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Ancianos y discapacitados <<Si ayudo a una sola persona a tener esperanza, no habrĂŠ vivido en vano.>> Martin Luther King
Personas mayores y discapacitados
Teleasistencia a domicilio_ En caso de urgencia Dónde actúa_ Se desarrolla en todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Murcia. A quién se dirige_ Fundamentalmente a 3 colectivos; personas mayores, discapacitados y enfermos. No obstante se puede adaptar a otros colectivos. Cuanto dura_ Permanente. Quién lo financia_ IRPF, cuotas de usuarios particulares, convenios con ayuntamientos y organizaciones. Quienes se encargan_ Beatriz Martínez, Carmelo Beteta, Emilia Ramos y Mª Carmen Cabrera. Teléfono_ 968 355 247 E-mail_ teleasistenciamurcia@cruzroja.es
La teleasistencia domiciliaria de Cruz Roja Española es un servicio de atención permanente de situaciones de emergencia que mantiene a la persona en contacto con Cruz Roja día y noche los 365 días del año a través de un terminal conectado a la línea telefónica del domicilio y un botón portátil, el que debe de llevar consigo la persona mientras esté en casa y 24
Objetivos. Cruz Roja Española pretende dos grandes objetivos con el programa de teleasistencia domiciliaria : +Mejorar la calidad de vida de los usuarios teniendo en cuenta sus necesidades específicas. +Permitir que la persona permanezca en su entorno y en su domicilio con la garantía de estar atendida en las situaciones de urgencia que puedan presentarse.
el que le va a permitir conectar con Cruz Roja con sólo pulsar un botón desde cualquier lugar de la vivienda sin necesidad de acercarse al teléfóno ni marcar ningún número. Una vez pulsado el botón se produce una alarma en la Central de Atención de Cruz Roja y se establece una comunicación “manos libres” y bidireccional.
Ayuda a domicilio complementaria_ Apoyo a familiares Objetivos. Cruz Roja Española pretende tres grandes objetivos con el Programa de Ayuda a domicilio complementaria : +Facilitar compañía para evitar el deterioro y desarraigo que conlleva el aislamiento. +Servir de enlace entre las personas atendidas y el entorno sociofamiliar y/o los recursos comunitarios. +Facilitar un tiempo de descanso a las familias con miembros totalmente dependientes.
Dónde actúa_ Abarán, Calasparra, Caravaca, Cartagena, Jumilla, Lorca, Murcia, Molina de Segura, San Pedro del Pinatar, Totana y Yecla. A quién se dirige_ Personas con problemas de autonomía, personas mayores en situación de aislamiento y familias con miembros totalmente dependientes. Cuanto dura_ Permanente. Quién lo financia_ IRPF. Quienes se encargan_ Beatriz Martínez. Teléfono_ 968 355 248 / 968 355 247 E-mail_ vis-bmartinez@cruzroja.es
Este programa propone ayudar a personas mayores y/o discapacitadas, que presentan problemas de autonomía y aislamiento. Los voluntarios de Cruz Roja realizan diferentes actuaciones como compañía en el domicilio, fomentar aficiones personales, acompañamiento en gestiones y desplazamientos así como apoyo a familiares para el ocio y/o descanso de estos. 25
Personas mayores y discapacitados
Ayudas técnicas_ Movilidad y confortabilidad Dónde actúa. Murcia, Molina de Segura, Cartagena, Yecla, Lorca, Totana y San Pedro del Pinatar. A quién se dirige. Personas discapacitadas con escasos recursos económicos. Cuanto dura. Permanente. Quién lo financia. Donaciones. Quienes se encargan. Mª Carmen Cabrera. Teléfono. 968 355 247 E-mail. vis-mccabrera@cruzroja.es
El programa de ayudas técnicas consiste en la prestación de ayudas técnicas como sillas de ruedas, muletas, grúas y camas articuladas por un tiempo definido. El servicio funciona con la donación de materiales por parte de particulares.
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Servicio de estancia diarias_ Autonomía personal Dónde actúa. Beniel. A quién se dirige. Personas mayores de 60 años que residan en la localidad, vivan solas, con su cónyuge y/o con sus familiares y necesiten atención. Cuanto dura. Anual. Quién lo financia. Ayuntamiento de Beniel. Quienes se encargan. Mª Carmen Cabrera. Teléfono. 968 355 247 E-mail. vis-mccabrera@cruzroja.es
Este programa es un recurso social que ofrece atención integral durante el día a las personas mayores que padecen carencias tanto en su situación psicofísica como social, con el fin de mejorar o mantener su nivel de autonomía personal mientras permanecen en su entorno familiar.
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Personas mayores y discapacitados
Ayuda a domicilio socio-sanitaria básica_ Ayuda especializada Dónde actúa. Molina de Segura y Yecla. A quién se dirige. Personas discapacitadas con escasos recursos económicos. Cuanto dura. Permanente. Quién lo financia. Donaciones. Quienes se encargan. Mª Carmen Cabrera. Teléfono. 968 641 300 Molina de Segura 968 750 265 Yecla. E-mail. vis-jcaracena@cruzroja.es Molina de Segura is-yecla@cruzroja.es Yecla.
El programa de ayuda a domicilio socio–sanitaria básica tiene carácter polivalente. Se desarrolla dentro del domicilio de aquellas personas que, aún con dificultades, pueden permanecer en su casa con una ayuda especializada.
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A su vez es objeto del presente programa el mantenimiento de las personas con dificultades de movilidad y encamadas en su entorno habitual. Así se evita la institucionalización y el desarraigo.
Movilidad reducida_ Transporte de personas Dónde actúa. Se desarrolla en todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Murcia. A quién se dirige. Personas Mayores y Discapacitados usuarios de programas que lo requieren. Cuanto dura. Anual. Quién lo financia. Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Quienes se encargan. Carlos Parra. Teléfono. 968 355 247 E-mail. cparra@cruzroja.es
Con este programa se pretende que personas con problemas de movilidad puedan satisfacer una necesidad habitual o esporádica como puedan ser traslados a colegios, institutos, puestos de trabajo y similares.
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Personas mayores y discapacitados
Monitores de personas mayores_ Centros de atención Dónde actúa. Se desarrolla en todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Murcia. A quién se dirige. Personas mayores beneficiarios de los centros de día.. Quién lo financia. Issorm. Quienes se encargan. Carlos Parra. Teléfono. 968 355 248 E-mail. cparra@cruzroja.es
Este proyecto ofrece servicios de dirección y pedagógicos aportados por expertos en diversas actividades de grupo para desarrollar actividades encaminadas a normalizar las condiciones de vida del anciano, promoviendo su integración.
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Extranjeros <<El destino es el que baraja las cartas, pero nosotros somos los que jugamos.>> William Shakespeare
Extranjeros
Servicio de atención e información_ Orientacion y asesoramiento de inmigrantes Horario de atención al público. Martes y Jueves de 9:00 a 14:00 h. Dónde actúa. Calasparra, Caravaca, Cartagena, El Algar, Jumilla, Lorca, Molina de Segura, Murcia, San Pedro del Pinatar, Totana y Yecla. A quién se dirige. A la población inmigrante residente en la Región de Murcia, tanto en situación regular o irregular que acuden al programa de extranjeros en la Asamblea Autonómica de Cruz Roja en Murcia, así como a las diferentes oficinas locales de esta institución distribuidas por la Región. Cuanto dura. Anual. Quién lo financia. La entidad propia, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y Consejería de Trabajo y Política Social. Quienes se encargan. María José Mínguez Ballesta, Jesús Alberto García Ortiz y Sofia González Oliver. Teléfono. 968 355 249 E-mail. vis-mjminguez@cruzroja.es
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El servicio de atención e información es un programa destinado a la orientación y asesoramiento de Inmigrantes y que tiene como objetivo primordial la información, asesoramiento y tramitación de documentación en la oficina de extranjeros, asesoramiento jurídico y legal e información y gestión de búsqueda de vivienda, trabajo y asistencia sanitaria, así como lograr una cobertura de sus necesidades básicas.
Servicio de atención educativa_ Orientacion y asesoramiento de inmigrantes El servicio de atención educativa es un proyecto orientado a mejorar la integración de los extranjeros, facilitándoles el acceso a un mayor conocimiento de la cultura del entorno donde residen.
Horario de atención al público. Lunes, Martes, Miércoles y Jueves de 19:30 a 21 h.
Casa de acogida_ Alojamiento para inmigrantes La casa de acogida se propone ofrecer alojamiento temporal a inmigrantes que carezcan de los recursos básicos de vivienda. Estos suelen ser en su mayoría aquellos que por su reciente llegada al país, por desconocimiento del idioma y de los recursos de la zona, junto a la falta de recursos económicos de los que disponen, necesitan una especial atención y ayuda a la hora de encontrar alojamiento. Se han dispuestro dos casas de acogida en Archena y Lorca.
ARCHENA C/. General Sanmartín, 3 Murcia. Horario de atención al público. Martes y Jueves de 9:00 a 14:00 h. Teléfono. 968 355 247
LORCA C/. Eugenio Úbeda, s/n. Lorca. Horario de atención al público. Martes y Jueves de 9:30 a 11:30 h. Teléfono. 968 467 085
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Extranjeros
Emergencia social_ Necesidades urgentes Horario de atención al público. Miércoles de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 19:00. Localización. Murcia, C/ General Sanmartín, 3 Planta baja (Puerta derecha) Cruz Roja en nuestra sociedad.
El proyecto tiene como objetivo paliar una situación de necesidad severa transitoria en las familias que acuden al programa de atención a extranjeros de Cruz Roja, proporcionando ayudas puntuales de urgente necesidad en lo que respecta a pañales, leche de bebé, recetas médicas, mantas, alquiler de vivienda y similares.
Reagrupación familiar_ Búsquedas y mensajes Este proyecto gestiona la localización y reagrupación entre familias y amigos, así como el envío de mensajes en caso de desastres naturales o conflictos bélicos y la orientación y ayuda en los trámites necesarios para reunir a las familias separadas por motivos políticos o problemas sociales.
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Intervención psicológica_ Adaptación e integración El objetivo general que se pretende es prevenir situaciones de crisis psicológica y/o psicopatologías severas y contribuir a la plena adaptación e integración social de los Inmigrantes, solicitantes de asilo y/o refugiados para conseguir la plena integración, teniendo siempre consideración y respeto por la cultura de origen.
Asilo y refugio_ Aspectos legales de utilidad El programa de asilo y refugio ofrece información y orientación, tanto verbal como escrita sobre cuestiones relacionadas con la normativa legal, derechos, deberes y cualquier otra información que pudiera ser de utilidad para estas personas, transmitida en su idioma para que puedan comprenderla fácilmente.
Horario de atención al público. Miércoles y Viernes de 10 a 13:00 h. Localización. Murcia, C/ General Sanmartín, 3 Planta baja (Puerta derecha) Cruz Roja en nuestra sociedad.
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Extranjeros
Asistencia en el CIE_ Información y recursos La asistencia en el Centro de Internamiento para Extranjeros (CIE) se propone ayudar en este período de internamiento a los inmigrantes, les hace partícipes de lo que están viviendo y les informa de las opciones y recursos que poseen durante su internamiento, así como su posterior salida o su vuelta a su país de origen.
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Página web_ www.cruzroja.es Teléfono_ 902 22 22 92