EAX Manual de Padres y Alumnos • 2022-2023

Manual DE PADRES Y ALUMNOS 2022-2023

WELCOME TO EAX! YOUR EAXPERIENCE AT A GLANCE

CONOCE MÁS SOBRE:

Quiénes

Nuestros programas

ADULTS

TEENS

CHILDREN GARDEN & CHILDREN

CORPORATE

Tus clases en EAX Plataformas Académicas

Brightspace

Nearpod Platinum

EAX Website

Clases Presenciales

Clases Virtuales

Desarrollo de clase en Zoom

Consideraciones Académicas

Marco Común Europeo de Referencia (MCER) / Common European Framework (CEFR)

1.

4. Políticas de Clases Virtuales Pagos y procesos administrativos

Políticas de Pago

somos QUIÉNES

4

1. QUIÉNES SOMOS

En esta sección podrás conocer más sobre EAX y la razón por la que llevamos más de 40 años siendo líderes en la enseñanza del idioma inglés en El Salvador.

1.1 MISIÓN Y VISIÓN

Apoyar a nuestros estudiantes a construir conocimientos y habilidades lingüísticas que potencien su desarrollo individual y profesional.

Ser una institución educativa comprometida con la enseñanza del inglés, por medio de estrategias innovadoras y altos estándares de calidad para la mejora continua, que se adapten a las exigencias de un mundo cambiante.

MENSAJE DE BIENVENIDA

¡Bienvenido a EAX!

Es para mi un honor, en mi calidad de Directora de Escuela Americana Extensión, expresarme en nombre de toda nuestra institución para darte la mas calurosa bienvenida y felicitarte por hacernos tus aliados en la construcción de un mejor futuro para ti.

En EAX estamos comprometidos por cumplir con estándares de excelencia en la instrucción del idioma inglés alineados con el Marco Común Europeo de Referencia, trabajamos día a día en la invención y desarrollo de metodologías de enseñanza que permitan lograr el 100% de aprendizaje del idioma inglés para cada uno de nuestros alumnos.

Nuestro principal objetivo es lograr el desarrollo satisfactorio de las 4 macro habilidades clave para el aprendizaje de un nuevo idioma, escritura, lectura, escucha y producción oral.

No tengo duda que hoy es la primera página de este capítulo en tu vida en el cual decides mejorar tu futuro y emprender nuevos sueños, EAX estará contigo para asegurarte que hoy tomas una de las mejores decisiones en tu vida para alcanzar el éxito.

Nuevamente, BIENVENIDO a la comunidad de EAX.

Catherine Iraheta

NUESTROS PROGRAMAS

ADULTS

¡Te damos la bienvenida al programa de Adults de EAX! Si eres parte de este programa, significa que eres mayor de 18 años y aspiras a desarrollarte continuamente a nivel profesional y personal sin que el idioma sea una barrera para lograrlo.

El currículo del programa de Adults está dividido en nueve módulos, preparándote desde el nivel Básico (PREA1) hasta el nivel Avanzado (AB2+) y basándose en las competencias y estándares del Marco Común Europeo de Referencia para el Aprendizaje de Lenguas (CEFR por sus siglas en inglés). Conoce más sobre el CEFR en la subsección 2.4 Consideraciones Académicas.

Al concluir con éxito cada módulo que indique el signo +, recibirás un diploma que certifica que has adquirido las competencias lingüísticas propias de un determinado nivel.

Al graduarte de AB2+, puedes optar por cursos complementarios para continuar reforzando tus competencias eligiendo una o más de estas opciones: continuar con el nivel Experto (AC1) del CEFR, optar por un curso de Conversación, o tomar uno de los cursos de Preparación para los exámenes TOEFL®iBT o TOEIC®.

Para cualquier consulta académica, contacta a:

HORARIO INTENSIVO AM

Lunes a Jueves 6:00 - 9:00 am y Lunes a Jueves 9:00 - 11:00 am

ADRIÁN GUARDADO

English Language Program Academic Coordinator - Adults guardado.adrian@eax.edu.sv

HORARIO INTENSIVO PM

Lunes a Jueves 6:00 - 8:00 pm y

Sábado 8:30 am - 12:30 pm y 1:30 - 5:30pm

ALEJANDRA MEJÍA

English Language Program Academic Coordinator - Adults mejia.alejandra@eax.edu.sv

El programa de Adults ofrece mayor apertura para establecer una relación profesional entre estudiante y docente con el objetivo de ayudarle a alcanzar sus metas en un mundo laboral y educativo que cada vez más demanda el dominio de un segundo idioma.

¡Te damos la bienvenida al programa de Teens de EAX! El programa de Teens se ofrece a adolescentes de 12 a 17 años que aspiran a tener mejores oportunidades académicas en su futuro y poder interrelacionarse con sus pares a través del idioma inglés.

El currículo del programa de Teens está dividido en siete módulos con una duración de seis meses cada uno, preparando a los estudiantes desde el nivel Básico (TPREA1) hasta el nivel Avanzado (TB2+) basándose en las competencias y estándares del Marco Común Europeo de Referencia para el Aprendizaje de Lenguas (CEFR por sus siglas en inglés). Conoce más sobre el CEFR en la subsección 2.4 Consideraciones Académicas.

Al concluir con éxito ciertos módulos, los estudiantes reciben un diploma que certifica que han adquirido las competencias lingüísticas necesarias de un determinado nivel. Al graduarse de TB2+, los alumnos en el programa de Teens pueden optar por cursos complementarios para continuar reforzando sus competencias, eligiendo una o más de estas opciones: Cursos de Conversación, Academic English, continuar con el nivel Experto (AC1) del CEFR, o cursos de preparación para los exámenes TOEFL®iBT o TOEIC®.

Para cualquier consulta académica, contacta a:

JOHANNA MELARA

English Language Program Academic Coordinator - Teens

melara.johanna@eax.edu.sv

Bajo una visión de aprender divirtiéndose, de la mano siempre de un seguimiento oportuno por parte de sus docentes, el programa de Teens busca desarrollar las competencias lingüísticas necesarias para que sus estudiantes estén mejor preparados para su futuro académico.

CHILDREN GARDEN & CHILDREN

Los programas Children Garden (de 4 a 6 años) y Children (de 7 a 11 años) se ofrecen a niños y niñas con un potencial infinito para desarrollar una segunda lengua en corto tiempo y divirtiéndose en el proceso.

El currículo está dividido en siete módulos con duración de seis meses cada uno, preparando a los estudiantes desde el nivel Básico (CHINTRO) hasta el nivel Intermedio (CH6) con adecuaciones a partir del Marco Común Europeo de Referencia para el Aprendizaje de Lenguas (CEFR por sus siglas en inglés). Conoce más sobre el CEFR en la subsección 2.4 Consideraciones Académicas.

Al graduarse del último nivel, los padres de familia pueden optar por cursos especiales (CHS1 2 ó 3) para que sus hijos(as) continúen reforzando sus competencias lingüísticas, o, si ya ha cumplido los 12 años, puede decidir avanzar al programa de Teens.

Para cualquier consulta académica, contacta a:

WENDY DE SURA

English Language Program Academic Coordinator - Children

sura.wendy@eax.edu.sv

Los beneficios de aprender un segundo idioma a temprana edad son innumerables para el desarrollo cognitivo de los niños y niñas. El programa de Children se centra en desarrollar las cuatro macro habilidades del Idioma de manera natural y casi inconsciente por medio de actividades dinámicas que les permiten aprender de una manera divertida.

El programa Corporativo ofrece a personal de empresas, personas naturales y a la comunidad en general formación en inglés y español en modalidad presencial y virtual. La gama de servicios dentro de este programa, además incluye evaluaciones para certificar el nivel de inglés, administración de pruebas TOEIC, certificaciones TEFL para docentes de inglés, cursos de inglés para propósitos específicos de negocios, finanzas, turismo, traducciones e interpretaciones, entre otros.

Actualmente, el programa Corporativo atiende a personas individualmente y empleados de prestigiosas empresas nacionales e internacionales.

Para cualquier consulta académica, contacta a:

HORARIO AM

Lunes a Jueves 6:00 - 11:00 am

VERÓNICA SERRANO

Corporate Program Academic Coordinator

serrano.veronica@eax.edu.sv

HORARIO PM

Lunes a Jueves 11:00 am - 8:00 pm y Sábado 1:30 - 5:30 pm

JENNIFER LÓPEZ

Corporate Program Academic Coordinator

lopez.jennifer@eax.edu.sv

Tus

En esta sección podrás conocer todo lo relacionado a tus clases en EAX: docentes, plataformas, calificaciones, evaluaciones y consideraciones generales.

EAX siempre se ha caracterizado por el uso del método comunicativo para la adquisición de una nueva lengua donde la interacción con tu docente y compañeros de clase es tanto el medio como el objetivo final en el aprendizaje del idioma. Nuestros docentes están altamente calificados, cuentan con el respaldo y el acompañamiento constante del equipo académico de Escuela Americana Extensión quienes están certificados internacionalmente en la enseñanza del idioma inglés como lengua extranjera.

Ahora más que nunca, la tecnología y las herramientas web 2.0 juegan un rol de vital importancia para lograr esto, estés desde tu casa o en nuestro campus. En nuestras instalaciones contamos con internet inalámbrico de alta velocidad para todos nuestros alumnos y en clases virtuales utilizamos la plataforma Zoom Pro. A continuación te damos más detalles.

2.1 PLATAFORMAS ACADÉMICAS

A. BRIGHTSPACE

Brightspace es el sistema de gestión del aprendizaje en línea (Learning Management System) que EAX utiliza con todos sus estudiantes. Es una plataforma segura y dinámica desarrollada por D2L y adoptada exclusivamente en El Salvador por Escuela Americana y EAX para la oferta de soluciones integrales de educación a distancia.

Las sesiones de clase continúan siendo el espacio central de aprendizaje en línea, pero Brightspace es el novedoso portal de nuestra comunidad para complementar el desarrollo de tus competencias lingüísticas.

Al inscribirte en cualquiera de nuestros programas, automáticamente serás bienvenido(a) a Brightspace para poder acceder a información relevante de tu curso y anuncios importantes de la institución. Desde Brightspace, podrás comunicarte directamente con docente asignado(a) y compañeros de clase, desarrollar actividades de práctica para todas las macrohabilidades, realizar evaluaciones, entre muchas otras funciones más.

Además del módulo en el que te encuentras inscrito(a), tienes acceso a un curso de autoaprendizaje para tomar en tu tiempo libre titulado “Navigating Brightspace for Learners” el cual te ayudará a familiarizarte con el uso de la plataforma.

Si alguna vez experimentas dificultades, no dudes en documentar tu inconveniente haciendo clic en el botón de “Help” en la barra de navegación dentro de tu curso.

Tus credenciales de Brightspace estarán siendo enviadas en los próximos días y así estarás listo para tu clase.

B. NEARPOD PLATINUM

Nearpod es una herramienta web/app que permite al docente crear presentaciones interactivas, de forma cómoda, atractiva y guiada; en las cuales los y las estudiantes tienen participación activa en tiempo real.

Esta herramienta es utilizada tanto en clases presenciales como virtuales.

Nuestro sitio web www.eax.edu.sv es mucho más que un canal de información. En nuestro sitio web podrás realizar dos gestiones importantes al ingresar en el Portal de Alumnos:

1. Consultar tus notas al finalizar cada período.

2. Realizar tus pagos en línea

Conoce más sobre cómo realizar tus pagos en línea en la Sección 3. Pagos y Procesos Administrativos.

Recuerda que este portal es distinto a Brightspace, por lo que las credenciales de acceso son distintas también. Apenas ingresas a nuestra comunidad educativa, recibes un correo electrónico con tu usuario y contraseña temporal. Es importante que cambies tu contraseña y no la pierdas.

Tus credenciales de acceso a nuestro sitio web estarán siendo enviadas en los próximos días y así estes listo para tu clase.

C. EAX WEBSITE

2.2 CLASES PRESENCIALES

Nuestro campus de 35 hectáreas cuenta con amplias aulas diseñadas y equipadas para garantizar un óptimo aprendizaje para nuestros alumnos. Cuenta tambien con áreas verdes, canchas de football, basketball, volleyball, modernas áreas de juego, parqueos y monitoreo de seguridad las 24 horas del día.

Además, siguiendo todas las reglas de bioseguridad, contamos con dispensadores de agua purificada, servicio de cafetería así como enfermería y un equipo de limpieza y jardinería que mantiene el Campus en optimas condiciones.

2.3 CLASES VIRTUALES

Como respuesta a la pandemia global, EAX se ha valido de dos herramientas tecnológicas indispensables para el desarrollo de sus clases virtuales, en todos nuestros programas (Children, Teens y Adults) de las cuales tú automáticamente formas parte al ser miembro de nuestra comunidad educativa:

DESARROLLO DE CLASE EN ZOOM

Zoom es un servicio de videoconferencia basado en la nube que rápidamente se ha convertido en líder en el rubro de reuniones virtuales con otras personas, ya sea por video, solo audio, o ambas.

La sesión por Zoom en el horario y programa en el que te encuentras inscrito es el espacio central para tu proceso de aprendizaje, interactuando con tu docente y el resto del grupo. La información de tus sesiones recurrentes de Zoom es compartida por tu Coordinador(a) Académico(a) al inicio del módulo, pero también se encuentran en la página principal de tu curso en Brightspace y/o están programadas en el Calendario dentro de Brightspace de igual manera.

Tu ciberseguridad es muy importante para nosotros, por lo que es clave que tengas siempre habilitada (en la medida de lo posible) tu cámara y que tengas tu nombre completo como identificador para que tu docente te pueda conceder el acceso a la sesión una vez iniciada la clase.

Las sesiones de clases no quedan grabadas, por tanto es importante que tenga el 80% de asistencia a clases para tener continuidad con los contenidos desarrollados en clase.

POLÍTICAS DE CLASES VIRTUALES

• Mantener siempre encendida la cámara durante todo el tiempo de clase.

• No tomar clases manejando por tu propia seguridad.

• Permanecer en un lugar cómodo, con luz adecuada y sin distracciones para lograr la concentración necesaria.

• Los enlaces de Zoom son personales y son enviados a alumnos inscritos y que tienen sus pagos al día. Por lo tanto, no deben ser compartidos por ningún motivo con sus compañeros de clase.

2.4 CONSIDERACIONES ACADÉMICAS

A. MARCO COMÚN EUROPEO DE REFERENCIA (MCER) / COMMON EUROPEAN FRAMEWORK (CEFR)

El Marco Común Europeo de Referencia para las lenguas (MCER) o CEFR por sus siglas en inglés, es un estándar global para medir el nivel de comprensión y expresión en una lengua.

B. MAPA DE COMPETENCIAS

En EAX, avanzas progresivamente de un nivel a otro si obtienes la nota mínima para aprobar. Esta nota mínima es el resultado consolidado y ponderado de varias pruebas y actividades a lo largo del curso y de una prueba final “EOLT” (End of Level Test por sus siglas en inglés) que es un test estandarizado que valida que el alumno(a) ha desarrollado las competencias necesarias para pasar al siguiente nivel.

C. ADULTS: NIVELES

NIVEL

Nota: Los libros se entregan en su versión física, 1 libro por módulo. En caso de necesitar una licencia digital, se puede gestionar la solicitud a través de la Coordinación del Programa correspondiente (ver contactos en Apartado 1.3 Nuestros programas) quien confirmará con las Editoriales si la asignación de una licencia digital es posible. La vigencia de la licencia digital es para un año (en caso aplique). En caso de recibir una licencia digital es equivalente al libro físico.

D. TEENS: NIVELES

NIVEL

TC1+

TCC

AC English 1

AC English 2

Nota: Los libros se entregan en su versión física, 1 libro por módulo. En caso de necesitar una licencia digital, se puede gestionar la solicitud a través de la Coordinación del Programa correspondiente (ver contactos en Apartado 1.3 Nuestros programas) quien confirmará con las Editoriales si la asignación de una licencia digital es posible. La vigencia de la licencia digital es para un año (en caso aplique). En caso de recibir una licencia digital es equivalente al libro físico.

E. CHILDREN: NIVELES

CHILDREN

NIVEL NIVEL

F. CALIFICACIONES

INTENSIVE COURSES

Report cards will be published at the end of each month

REGULAR COURSES

Independientemente del programa en el que te encuentres inscrito (Children, Teens o Adults), todos los cursos procuran registrar al finalizar cada período al menos 2 notas por cada macrohabilidad en base a actividades que desarrollas en clase. A esto se suman 2 quizzes y 2 tests.

Lo más valioso para nosotros es el desarrollo de tus competencias lingüísticas en clase, pero las notas continúan siendo un importante indicador de tu progreso en esto, por lo que es importante que completes todas las evaluaciones asignadas por tu docente dentro de las fechas establecidas.

READING

Recuerda que puedes consultar tus notas al finalizar cada período desde nuestro sitio web www.eax.edu.sv.

G. POLÍTICA DE ASISTENCIA

El aprendizaje del idioma está directamente relacionado con la cantidad de horas que le dedicas a la práctica. Se espera que tengas una asistencia a clase mínima de 80%.

H. INDICACIONES GENERALES

Recuerda que, con el objetivo de mantener el orden y un excelente ambiente para el desarrollo de tus clases, es necesario respetarnos dentro de la comunidad educativa (docentes, estudiantes, padres de familia o encargados; además de cumplir con los siguientes aspectos:

1. CÓDIGO DE VESTIMENTA

PERMITIDO

• Camisetas, Camisas y Blusas

• Jeans

• Pantalones

• Shorts (hasta la rodilla)

• Vestidos y Faldas (hasta la rodilla)

• Zapatos Cómodos

NO PERMITIDO

• Blusas cortas y tubos

• Ropa interior visible

• Escotes pronunciados

• Transparencias

• Shorts o Jeans rotos y cortos

• Ropa para dormir

• Sandalias estilo “Flip Flop”

Cualquier estudiante que incumpla con el código de vestimenta estará sujeto a medidas disciplinarias y se le puede negar el acceso al campus o incluso ser enviado a su casa.

Atentamente les recordamos que dentro de nuestras instalaciones está estrictamente prohibido:

• Fumar cigarrillos (o vapes).

• Ingerir bebidas alcohólicas.

• Permanecer en su vehículo una vez estacionado.

• Permanecer en el campus fuera de su horario de clase sin previa autorización.

• Traer acompañantes (amigos, familiares, parejas, etc.) sin previa autorización.

2. RECESOS

A la hora de los recesos de las clases presenciales, los estudiantes deben mantenerse en las áreas asignadas por su coordinador(a) académico(a) al principio de cada semestre. Los docentes informarán a sus estudiantes acerca de dichas áreas.

3. ENTRADAS Y SALIDAS

El horario de ingreso de alumnos es el siguiente:

• 3:30 p.m. para el programa de niños para los cursos semanales de lunes y miércoles, portones cierran a las 4:15 p.m.

• 5:30 p.m. para el programa intensivo y semanal de Adults de lunes a jueves, portones cierran a las 6:15 p.m.

• 8:00 a.m. para los cursos de sábado AM, portones cierran a las 8:45 a.m.

• 1:00 p.m. para los cursos de sábado PM, portones cierran a la 1:45 p.m.

Otras indicaciones:

• Todos los padres deben permanecer en sus vehículos en todo momento. Solo los estudiantes podrán salir de los vehículos a la hora de llegada.

• Los estudiantes de cursos semanales y sabatinos del programa de Teens y Adults ingresarán por la entrada principal sobre Calle La Mascota, e irán directamente a su salón de clases.

Nota: Estudiantes del programa de Children, incluyendo los que tengan familiares en otros programas en horario sabatino, ingresarán por Avenida La Capilla.

• A la hora de salida, los estudiantes esperarán en un área designada por aula hasta que lleguen sus padres/encargados a retirarlos en sus respectivos vehículos.

Nota: Estudiantes del programa de Children, incluyendo aquellos que tienen hermano/as o familiares en Teens o Adults en horario sabatino, serán retirados por Avenida La Capilla.

• Los padres de familia deberán imprimir un rótulo con el nombre de su hijo/hija y colocarlo en el tablero del pasajero delantero durante la salida. Los letreros ayudarán a EAX a ejecutar un procedimiento de salida eficiente y seguro.

Entradas y Salidas peatonales:

• Para los programas de Teens y Adults la entrada y salida peatonal será en Avenida Las Azaleas. (no se permitirá entrada o salida de ningún alumno en vehículo frente a la puerta de acceso)

• Para el programa de Niños la entrada o salida peatonal siempre será por Avenida La Capilla.

Todos los estudiantes deben salir del campus directamente después de terminar sus clases.

Procedimiento para recoger niños y/o adolescentes antes de finalizar su clase:

• Para poder recoger a un alumno antes de la hora de salida, es necesario presentar en portería un formulario debidamente firmado por EAX; este podrá ser tramitado personalmente en nuestras oficinas académicas o a través de carta firmada por el responsable del alumno.

• El único acceso autorizado para retirar alumnos antes de la hora de salida, es la entrada principal de Escuela Americana ubicada al final de calle 3 y calle La Mascota.

• Las salidas anticipadas podrán ser hechas a más tardar a las 11:00 am para el horario sabatino por la mañana y 4:00 pm para el horario de la tarde debido al tráfico pesado que se genera después de dichas horas y que hace difícil el acceso a la institución.

Pagos y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

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3. PAGOS Y PROCESOS ADMINISTRATIVOS

3.1 POLÍTICAS DE PAGO

• Para poder gozar de nuestros servicios, los pagos deben ser anticipados.

• Las cuotas de colegiatura deben ser pagadas anticipadamente cada mes. Por lo que al estar insolventes, el acceso a clases, evaluaciones y plataformas, se verá restringido. Nos reservamos el derecho de prestar nuestros servicios.

• El descuento por pronto pago se obtiene únicamente al pagar a más tardar el día 15 del mes anticipado.

• Ya que los pagos deben realizarse en orden correlativo, el descuento por pronto pago es exclusivo para clientes solventes, de lo contrario se tendrá que cancelar el monto pendiente.

• Los pagos podrán realizarse por medio de todas las tarjetas de crédito o débito a través de la opción “Pago en Línea” en nuestra página web: eax.edu.sv o en oficinas administrativas en efectivo o con tarjetas de crédito o débito.

• Los pagos realizados en concepto de cuotas de colegiaturas, matrículas y evaluaciones, no son reembolsables, ni transferibles.

• Favor considerar que los días de asueto y domingos no son justificables para realizar pagos fuera de las fechas establecidas.

• Nuestra Política de Descuento de Familias (Padre, Madre e Hijos) aplica siempre y cuando no se goce de otro tipo de beneficio, otorgando un 5% de descuento en las cuotas de colegiaturas del tercer miembro, 10% para el cuarto miembro y 15% para el quinto miembro.

• El descuento por pago de trimestre aplica solo si las cuotas no se encuentran vencidas.

• Contamos con un descuento preferencial de $5.00 a cada colegiatura para empleados de empresas asociadas a la Cámara Americana de Comercio de El Salvador. Debe presentar carnet vigente de empleado.

• Todo alumno que se retire por más de seis meses de clases, para reingresar a Escuela Americana Extensión deberá pagar $30.00 en concepto de Evaluación y Matrícula. Si existiera un saldo pendiente deberá cancelarlo para poder hacer el reingreso.

• No se aplican descuentos sobre descuentos.

• No aplican devoluciones ni descuentos en caso de cancelación de clases debido a desastres naturales o instrucciones de las entidades gubernamentales correspondientes.

3.2 FECHAS DE PAGO

COLEGIATURA

CALENDARIO DE PAGOS

31 de Diciembre

31 de Enero

28 de Febrero

31 de Marzo

30 de Abril

31 de Mayo

30 de Junio

31 de Julio

31 de Agosto

30 de Septiembre

31 de Octubre

30 de Noviembre

3.3 GUÍA PARA REALIZAR PAGOS EN LÍNEA

15 de Diciembre

15 de Enero

15 de Febrero

15 de Marzo

15 de Abril

15 de Mayo

15 de Junio

15 de Julio

15 de Agosto

15 de Septiembre

15 de Octubre

15 de Noviembre

A continuación, se comparte un video tutorial para poder realizar los pagos en línea, a través de nuestro sitio web www.eax.edu.sv ingresando con su usuario y contraseña:

FECHA DE VENCIMIENTO FECHA LÍMITE PARA OBTENER DESCUENTO POR PRONTO PAGO

Además, para completar el Expediente de cada estudiante o grupo familiar, se debe haber presentado y completado la siguiente documentación:

• Presentar un documento de identificación con fotografía:

- DUI para nacionales y Pasaporte para extranjeros.

- Partida de nacimiento para menores de edad y documento de la persona responsable del menor de edad (DUI o Pasaporte).

• Completar formulario de Conocimiento del Cliente.

Al momento de la inscripción, se envía al correo electrónico proporcionado por el alumno/padre de familia un usuario y contraseña para nuestra plataforma en la cual se tendrá acceso a:

• Realizar pagos en línea.

• Revisar el estado de cuenta.

• Ver récord de notas.

• Además, validar información sobre:

- Nombre del alumno

- Programa

- Nivel asignado

- Horario

- Modalidad

- Semestre o trimestre.

3.4 SERVICIO AL CLIENTE

El horario de Servicio al Cliente es el siguiente:

OFICINAS ADMINISTRATIVAS:

Calle y Colonia La Mascota, Final Pasaje 3, San Salvador.

Lunes a Sábado: De 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

OFICINAS ACADÉMICAS:

Calle y Colonia La Mascota, Final Calle 3, San Salvador.

Lunes a Jueves: De 11:30 a.m. a 7:30 p.m.

Viernes: Cerrado

Sábado: De 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Sin cerrar al mediodía

OTROS SERVICIOS

• Pruebas de suficiencia

• Interpretaciones y Traducciones inglés a español - español a inglés

• Evaluación estandarizada TOEIC®

• Preparación para el TOEFL®

Precio de Evaluaciones Estandarizadas

• Prueba de Suficiencia $40.00

• TOEIC Paper Based $80.00

• TOEIC Online $100.00

Calendario ACADÉMICO

4. CALENDARIO ACADÉMICO