Buenos Aires Ciudad 2008/2011 - Turismo Cultural

DIRECTORIO DEL ENTE DE TURISMO (2008-2011)

STAFF DEL MINISTERIO DE CULTURA (2008-2011)

Ambrosio Mayer Luis Magariños Annie Millet Carlos De Elias Carmen María Ramos Claudio Campos Elena Boente Gaston Casoy José Palmiotti Narciso Muñiz Manuel Novo Tomy Ryan

Adrián Iaies Adriana Angeloni Alberto Ligaluppi Alejandro Capato ALejandro Gomez Alejandra Ramírez Baltasar Jaramillo Carolina Uriarte Claudio Massetti Diego Rivarola Emilio Laferrière Gabriela Recardes Gustavo Mozzi Josefina Delgado Joaquin Navarro Jaqueline Zeitouni de Levi Liliana Barela Lucia Sendón Luciana Blasco Marcelo Birman María Victoria Alcaraz Marise Monteiro Pedro Aparicio Pedro Pablo García Caffi Silvia Pritz Valeria Kovadloff Viviana Cantoni Willy González Heredia

STAFF DEL ENTE DE TURISMO (2008-2011) Carlos Gutierrez Federico Esper Fernando Dozo Javier Sanchez Wrba Mónica Kapusta Luis Fernández Marta Porto Monin Aquin Patricia Pecora Raúl Barbieri Rodrigo Herrera Bravo

ESPECIAL AGRADECIMIENTO Pola Schijman

Americas Society

Polly Feldman

Fundadora y presidente de Pamar/Lacw

Dirección General de Comunicación y Estrategias de Mercado

BUENOS AIRES

AGRADECIMIENTOS

AUTORIDADES Jefe de Gobierno

Mauricio Macri

Vice Jefe de Gobierno

María Eugenia Vidal

TURISMO CULTURAL

Ministro de Cultura Presidente del Ente de Turismo

Un modelo de gestión aplicado a la promoción de la Ciudad

Subsecretario de Turismo

Hernán Lombardi Miguel Gutiérrez

Directora Ejecutiva del Ente de Turismo

Patricia Pécora

Directora General de Investigación, Observatorio Turístico y Prensa

Mónica Kapusta REALIZADORES Idea y Dirección

Mónica Kapusta Textos y edición

Carmen María Ramos Asistencia de producción

Laura Carlucci

Diseño y diagramación

Anibal White Fotografía

Federico Hamilton Néstor Barbita

Buenos Aires 2008/2011

TURISMO CULTURAL

I 1 I Turismo cultural

Un modelo de gesti贸n aplicado a la promoci贸n de la Ciudad

DESTINO DE TURISMO CULTURAL LÍDER DE LATINOAMÉRICA

Mauricio Macri Jefe de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.

Cuando empezó nuestra gestión, nos propusimos profundizar el camino del desarrollo y el crecimiento de la Ciudad de la mano del turismo, para mejorar la calidad de vida de los vecinos y para que quienes nos visitan puedan sentirse como en su propia casa.

En ese sentido, la creación del Ente de Turismo potenció la actividad turística y trajo muchos beneficios, como la proyección y el reconocimiento internacional de Buenos Aires, un mayor dinamismo económico, la creación de puestos de trabajo y la revitalización de espacios para pasar el tiempo libre.

Hoy somos una gran capital cultural en el mundo y ese es uno de los mayores orgullos de nuestra gestión, que desde el primer día impulsa la expansión del turismo multiplicando la oferta cultural de la Ciudad y potenciándola a nivel nacional e internacional.

El turismo de ciudades, y dentro de ellas el turismo cultural, es una tendencia creciente en el mundo. Buenos Aires es, en este aspecto, una enorme fuente de atractivos reconocidos internacionalmente, tanto tradicionales como emergentes: el tango, el Teatro Colón, Caminito, San Telmo, los festivales, los espectáculos deportivos y la oferta gastronómica, entre tantos otros.

Desde el Gobierno de la Ciudad, trabajamos desde el primer día para sumar cada vez más opciones, especialmente en el Sur de la Ciudad, y con alegría vemos que el turismo logró resultados sostenibles.

Me alegra confirmar que vamos por el buen camino y vamos a seguir trabajando como hasta ahora, con el entusiasmo de saber que las perspectivas de cara al futuro son más que alentadoras.

Si me preguntan cómo imagino la Ciudad de Buenos Aires en el mediano plazo, creo que, sobre todo, como una Ciudad querida y amigable, con cada vez más capacidad de sorprender a turistas de todo el mundo y de invitarlos a formar parte de nuestra vida cultural, nuestro conocimiento y nuestra creatividad. Una Buenos Aires consagrada como destino turístico cultural líder de Latinoamérica y entre las principales ciudades del mundo, con un modelo turístico sostenible y consolidado, que sea un pilar en la economía de la Ciudad y que ayude a mejorar la calidad de vida de todos.

EDITORIAL

Invito a todos a compartir mi pasión por este desafío.

Hernán Lombardi Ministro de Cultura y presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.

I 3 I Turismo cultural

El turismo ¿es un fenómeno cultural? Soy de los que sostienen que todo turismo es cultural. Es decir que, en la esencia de todo viajero, hay una hipótesis cultural.

Con esta premisa inicié mi gestión, en diciembre de 2007. En diciembre de 2011, al finalizar el primer período de gobierno, la Ciudad de Buenos Aires había recibido casi 11 millones de turistas, cifra record, resultado de haber alineado orgánicamente las áreas de Cultura y Turismo, por primera vez en el desarrollo histórico de los destinos turísticos argentinos. Esto se ha consolidado, sin dudas, como un sello distintivo de nuestro trabajo y se perfila con la fuerza de una política de Estado.

La vitalidad cultural de la capital de los argentinos es arrolladora. Más de 140 museos, 185 galerías de arte, 175 teatros, 270 librerías, 2825 edificios representativos, 2395 edificios catalogados, hacen de Buenos Aires una ciudad extraordinaria, plena de propuestas y con una oferta cultural y patrimonial que se erige como un foco de atracción permanente para turistas, desde ya, pero también para los ciudadanos, orgullosos de la creatividad de la Buenos Aires que habitan.

El turismo cultural es una de las modalidades que ha experimentado el mayor crecimiento en número de viajeros durante los últimos años, y la experiencia internacional nos confirma que su importancia continúa en ascenso. Sin embargo, nuestra idea de unir cultura y turismo en una mirada integradora fue una apuesta arriesgada, que tuvo que superar algunos prejuicios. Las relaciones entre ambas, se sabe, nunca fueron simples. El intercambio existe, las relaciones se desarrollan pero, en general, los socios no quieren, ni saberlo, ni asumirlo. Los prejuicios y la desconfianza mantuvieron durante mucho tiempo a ambos protagonistas en escenarios separados. Había llegado la hora de plantarnos en la intersección entre cultura y turismo, integrar y potenciar esfuerzos muchas veces ya existentes, pero por largos años desaprovechados, y construir, a partir de enero de 2008, el calendario anual de grandes eventos de la Ciudad, lo que significó un hito fundacional para la nueva política de promoción del turismo con base cultural en la Ciudad. Esta decisión se tradujo en políticas coherentes y sostenibles a mediano y largo plazo, que apuntaron a la jerarquización, innovación y diversificación de la oferta, y a la segmentación y direccionamiento de mercados en el caso de la demanda. Este proceso impactó fuertemente en la expansión del sector hotelero.

Cada vez más turistas deciden viajar a la Ciudad de Buenos Aires motivados por una agenda donde los eventos, festivales, espectáculos se suceden ininterrumpidamente todo el año. Este perfil cultural fue acompañado, por la UNESCO con dos declaraciones importantes: la del tango como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad, en el año 2009 y la de Buenos Aires como Capital Mundial del Libro, en 2011.

El primer estudio sobre el impacto económico del sector turismo en la Ciudad de Buenos Aires realizado en 2011 por el Ente de Turismo y el Ministerio de Cultura del Gobierno porteño, y coordinado por el Observatorio Turístico del Ente, arrojó que el 7,6% del producto bruto geográfico de la Ciudad es generado por las ramas económicas relacionadas, en forma directa o indirecta, con el sector turístico, participación que supera a la registrada a nivel nacional, que significa el 6,5% del PBI. En esta nueva visión, la Ciudad y su marca cultural contribuyeron a convertir al turismo en la séptima actividad económica de la Ciudad y tercera en la generación de empleo.

De aquí en adelante, tomando como base el 2010, los objetivos con miras al 2015 en la Ciudad son ambiciosos, pero absolutamente posibles: alcanzar los 14 millones de turistas; producir ingresos por u$d 4.900 millones y llegar a los 430 mil empleos en actividades relacionadas con el sector turismo.

UN TRABAJO MANCOMUNADO

E

n 2009, con el fin de ordenar y hacer accesible la oferta cultural de la Ciudad, se creó la Oficina de Turismo Cultural. Fue un paso estratégico para plasmar en concreto el objetivo de articular la agenda de eventos en paquetes turísticos y de facilitar la operatoria por la cual las agencias, operadores y hoteles puedan informar y ofrecer propuestas del calendario anual con la suficiente antelación como para influir en las decisiones de viaje hacia el destino Buenos Aires, tanto desde otros puntos del país como del exterior. Comprendimos que sin una planificación, ese enorme potencial creativo se dilapidaría, como de hecho había ocurrido en gestiones anteriores, signadas por acciones espasmódicas y aisladas.

Con la mirada en el mercado interno, se puso, además, especial énfasis en coordinar la agenda de las principales ofertas de la Ciudad con el calendario anual de feriados largos y puentes.

Patricia Pecora* Directora Ejecutiva del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.

Para los residentes, se comenzó a trabajar en la construcción de una matriz de productos armada con el eje geográfico de los distintos barrios porteños y el objetivo de determinar su grado de desarrollo turístico: saturado, maduro o incipiente.

Todo esto dio lugar a un esfuerzo mancomunado entre el sector público y el privado donde la gestión, a lo largo de cuatro años, estableció sinergias con una serie de actores externos, quienes respondieron con horas de trabajo, experiencia, esfuerzo, creatividad y una gran pasión por Buenos Aires. Empresarios, organizadores de eventos, artistas, creativos, fueron también piezas clave en el éxito de este proyecto. A todos ellos, nuestro reconocimiento.

I 4 I Turismo cultural

*Coordinadora general, Ministerio de Cultura / Ente de Turismo (2008-2011)

LOS ACTORES DEL MODELO

E

n 2008 el Ente de Turismo emergió con una estructura de funcionamiento inédita en la historia del organismo de Turismo de la Ciudad, en el gran marco de una dependencia jerárquica fuertemente posicionada y poderosa como el Ministerio de Cultura.

¿Significaba ésto “culturizar” el turismo o, acaso, “mercantilizar” la cultura? Cuestionamientos y resistencias las hubo de uno y otro lado; algunas subsisten aún, pese a que el posicionamiento cultural de la Ciudad como destino urbano arrasa con los más destacados reconocimientos internacionales.

En esta circunstancia los equipos internos mostraron una enorme convicción, compromiso y lealtad con quien concibió y lideró este desafío: Hernán Lombardi.

Asímismo, demostraron la capacidad de transmitir a colaboradores y cuadros hacia abajo, los contenidos del nuevo modelo de complementariedad y el entretejido de una nueva trama de acciones donde Cultura y Turismo conformarían la asociación poderosa que llevó a alcanzar el record de 11 millones de turistas al finalizar los primeros cuatro años de gestión.

Esto no significó amalgamar ni funciones ni roles. Unos y otros comprendimos que Buenos Aires tenía una oferta desbordante y atrapante, tanto para quien vive en ella como para quien elige visitarla. Había llegado el gran momento para que, desde el Gobierno de la Ciudad, Cultura y Turismo enriquecieran y desconcentraran la oferta, la ordenaran, calendarizaran y mostraran al país y al mundo. La originalidad de la propuesta condujo en estos cuatro años a Buenos Aires a su gran posicionamiento actual en el escenario del turismo cultural a nivel internacional.

Mónica Kapusta* Directora General de Investigación, Observatorio Turístico y Prensa.

I 5 I Turismo cultural

*Directora general de Comunicación y Estrategias de Mercado (2008-2011)

LOS HECHOS DESTACADOS

capital cultural Buenos Aires para millones

impacto en el PBG El turismo, 7ª actividad económica de la Ciudad • Medidas en términos cuantitativos, la Ciudad y su marca cultural contribuyeron en 2011 a convertir al turismo en la séptima actividad

• En 2011, la Ciudad recibió el estimado de

económica de la Ciudad y tercera en la generación de empleo.

10.834.378 turistas, que realizaron un gasto

El primer estudio sobre el impacto económico del sector turismo en la

superior a los u$d 3.790 millones. La gran

Ciudad de Buenos Aires realizado por el Ente de Turismo y el Ministe-

mayoría, siete de cada diez, son argentinos

rio de Cultura del Gobierno porteño, y coordinado por el Observatorio

del interior del país. Entre los extranjeros, se

Turístico del Ente, arrojó que el 7,6% del producto bruto geográfico

destacan los mercados de Brasil, con el 35%

de la Ciudad es generado por las ramas económicas relacionadas, en

del total, seguidos del Resto de América

forma directa o indirecta, con el sector turístico, participación que su-

(21,5%), Europa (18,5%), Estados Unidos y

pera a la registrada a nivel nacional, que implica el 6,5% del PBI.

Canadá (10,7%) y Chile (8,4%).

inversiones

89,36%

31 nuevos hoteles abrirán entre 2012 y 2014

FUE EL INCREMENTO DE ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA CIUDAD EN EL EXTERIOR PARA EL PERÍODO 2008/2011

• La calendarización de la oferta cultural de la Ciudad y su promoción en el mundo genera mayor valor agregado al destino, impulsando las inversiones y el desarrollo de nuevos emprendimientos. En 2011, la inversión en alojamientos hoteleros superó los 102 millones de dólares y se inauguraron 14 hoteles, que se agregaron a los 25 ya inaugurados en 2010. Entre 2012 y 2014, 31 nuevos establecimientos abrirán sus puertas, con una inversión aproximada de 419 millones de dólares.

Tercera fuerza generadora de empleo • En cuanto a la generación de empleo en la Ciudad, el estudio estima que, aproximadamente el 13% de las ocupaciones laborales generadas en la Ciudad se relacionan, directa o indirectamente, con el sector turístico.

Esta cifra implica que una de cada tres posiciones laborales relacionadas con el turismo en el país, tiene asiento en la Ciudad de Buenos Aires.

reconocimiento Buenos Aires Capital Mundial del Libro 2011

33,6% I 6 I Turismo cultural

sector turístico

FUE EL CRECIMIENTO DE TURISTAS ALOJADOS EN HOTELES DE LA CIUDAD EN EL PERÍODO 2009/2011

• El perfil literario de Buenos Aires fue coronado con la decisión de la UNESCO de declararla Capital Mundial del Libro en 2011, distinción antes merecida por Madrid (2001), Alejandría (2002), Nueva Delhi (2003), Amberes (2004), Montreal (2005), Turín (2006), Bogotá (2007), Ámsterdam (2008), Beirut (2009) y Liubliana (2010).

La declaratoria representó una gran movilización de lectores, escritores, editores, traductores, y empresas y ofreció una intensa programación entre el 23 de abril de 2011 y el 23 de abril de 2012.

Otoños culturales que se entrecruzan • El punto de partida fue el Salón Internacional del Libro de Paris, en 2011, donde la Ciudad se instaló con un nutrido programa de actividades, centrado en el tango y la literatura, en particular a partir de la obra de Jorge Luis Borges, Julio Cortázar y Victoria Ocampo. En paralelo, participó, en el mismo espacio ferial del Salón Mundial de Turismo de París, con un stand propio, específicamente dedicado al segmento LGBT. A partir de allí, se puso en marcha una serie de intercambios artísticos y culturales entre ambas ciudades: el Tandem Paris-Buenos Aires, que arrancó en el otoño porteño, el 26 de marzo, con La Noche en Vela y continuó hasta junio con la presentación de magníficas expresiones de la cultura francesa como las de Aldo Ciccolini, Robert Doisneau, le Théâtre du Rond-Point, Donatienne Michel-Dansac, Gallimard y el nuevo circo francés, entre otros.

A partir de septiembre, en el comienzo del otoño parisino, Buenos Aires regresó a París con espectáculos de tango y teatro, retrospectivas de cine, milongas al aire libre y otras propuestas de turismo cultural impulsadas por una vocación de continuidad inédita.

42,8% DE LOS TURISTAS NACIONALES CONSIDERÓ EN 2011 QUE LO MEJOR DE LA CIUDAD ES SU OFERTA CULTURAL

declaratoria UNESCO Tango Patrimonio de la Humanidad • La estrategia de vincular estrechamente al turismo con la oferta cultural de la Ciudad se vió potenciada por la decisión de la UNESCO de declarar en 2009, en forma conjunta para Argentina y Uruguay, al tango como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad. Debido a que el tango tiene en el mundo una identidad marcaria muy asociada a lo rioplatense, la declaración contribuyó a reforzar la atracción que genera Buenos Aires a la hora de convocar turistas.

Tal es el caso del Festival y Campeonato Mundial de Tango, posicionado en los distintos mercados como uno de los grandes eventos culturales de la Ciudad de Buenos Aires.

25,1% DE LOS TURISTAS EXTRANJEROS CONSIDERÓ EN 2011 QUE LO MEJOR DE LA CIUDAD ES SU OFERTA CULTURAL. EN 2009 ESE PORCENTAJE ERA DEL 15 %.

bus turístico Suma recorridos y diversifica la oferta • Desde que se creó, en mayo de 2009, el bus turístico transportó a más de 850 mil pasajeros, amplió su flota de 6 a 14 unidades -con capacidad para 60 personas cada una, guías especializados, material informativo y techo descubierto- y sumó atractivos al duplicar en este tiempo el mapa turístico porteño, incorporando nuevos barrios como Palermo, Belgrano y Costanera Norte, a los ya tradicionales de San Telmo, La Boca o Barrio Norte. Su recorrido dura 3 horas y 10 minutos, transporta en promedio 70% de turistas extranjeros y 30 % de turistas argentinos y tiene un total de 23 paradas. A la manera de las grandes ciudades del mundo que cuentan con un servicio similar, el bus turístico lleva a los visitantes a descubrir, o a mirar con otros ojos, algunos de los atractivos emblemáticos de Buenos Aires.

22% DEL GASTO TURÍSTICO TOTAL ESTIMADO DE LOS EXTRANJEROS EN EL AÑO 2008 FUE DESTINADO A ACTIVIDADES CULTURALES FUENTES: Ministerio de Cultura, GCBA. Dirección General de Investigación y Observatorio Turístico, Ente de Turismo, GCBA. Dirección de Registro de Actividades Turísticas, Ente de Turismo, GCBA. Dirección General de Comunicación y Estrategias de Mercado, Ente de Turismo, GCBA.

I 7 I Turismo cultural

tandem Paris-Buenos Aires

>1

FOCUS Cultura y Turismo

Cultura y Turismo: política de Estado La Ciudad y su oferta cultural Calendario anual de la oferta de turismo cultural

>2

> Columnistas Alicia de Arteaga

Editora de Arte del Diario La Nación. Focus 1

Carmen María Ramos

Focus Promoción

Presencia en los mercados La marca cultural Estrategias promocionales Segmentación de la demanda

Directora ejecutiva, Cátedra UNESCO de Turismo Cultural Untref/Aamnba. Focus 1

Carmen Romero

Directora de Fundación Teatro a Mil. Focus 2

Alejandro Zaia

Fundador y presidente de PINTA, the Modern and Contemporary Latin American Art Fair. Focus 2

>3

Focus Difusión

Prensa internacional Material promocional

I 8 I Turismo cultural

>4

Eliana Banchik

Gerente de Marketing Michelin Argentina. Focus 3

José Eduardo Camargo Director Editor Guía Quatro Rodas Ciudad de Buenos Aires.

Focus 3

Luis Vinker

Focus Impacto del Modelo

Desestacionalización de la demanda Inversiones hoteleras Impacto económico Observatorio turístico de la Ciudad

Director Periodístico Diario La Razón. Focus 4

Rubén Janowski

Gerente de Hoteles y Turismo de IRSA. Focus 4

FOCUS Cultura y Turismo 12 14 16

I 9 I Turismo cultural

> Cultura y Turismo: polĂ­tica de Estado > La Ciudad y su oferta cultural > Calendario anual de la oferta de turismo cultural

1

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

TURISMO Y PATRIMONIO: UN CIRCULO VIRTUOSO

E

s un hecho comprobable que los turistas en todo el mundo cada vez se orientan más hacia destinos originales y capaces de transmitir los rasgos sobresalientes de una identidad local, como manera de contrarrestar los grises de un planeta que, en muchos aspectos, tiende a uniformarse, a expandir los espacios del anonimato o “no lugares”, en términos de Marc Augé.

Son muchos los caminos que una sociedad puede elegir para atraer visitantes, más aún si se caracteriza por una variedad y calidad de recursos culturales y patrimoniales, como es el caso de Buenos Aires. Uno de ellos es el turismo patrimonial, donde el objetivo es el patrimonio y el turismo, un medio para protegerlo y difundirlo.

Carmen María Ramos Directora ejecutiva de la Cátedra UNESCO de Turismo Cultural Untref/Aamnba.

La experiencia de países que han trabajado bien este tema durante las últimas cuatro décadas, como es el caso de Suiza, Italia, Holanda o Bélgica, demuestra que detrás del reciclaje o la puesta en valor de edificios cargados de historia o de sentido viene, indefectiblemente, una revalorización de la zona en la que están ubicados. Esto impacta favorablemente en los vecinos y su calidad de vida, a la vez que alienta el afianzamiento de los circuitos turísticos existentes o la creación de nuevos, con su consiguiente contribución a la generación de empleo y de riqueza. Se pone en marcha, así, un círculo virtuoso.

Los españoles, especialmente los catalanes, pueden mostrar desde hace mucho tiempo excelentes resultados dentro del campo de posibilidades de promoción y de transformación de una comunidad a partir de variados e inteligentes programas de turismo de patrimonio como una política global. También la Unión Europea entiende la importancia de fomentar el concepto de sistema cultural, en el cual las propuestas se insertan en un mapa territorial ecléctico. Cada bien patrimonial en una ruta cultural es como un eslabón de una cadena. Si uno de estos eslabones pierde calidad, se perjudica al resto.

Lamentablemente entre nosotros, el accionar de la piqueta durante las últimas décadas ha derrumbado buena parte de un valioso patrimonio construido.

Durante demasiado tiempo no se comprendió que constituye, más allá de toda opinión estética, un valor económico importante y un fantástico manojo de oportunidades turístico-culturales.

I 10 I Turismo cultural

Afortunadamente, una creciente conciencia de preservación motorizada por asociaciones de la sociedad civil, muchas veces con firme apoyo oficial, como es el caso del reabierto Teatro del Picadero, en Balvanera, o emprendimientos propios del Estado, como La Usina del Arte (ex Compañía Italo-Argentina de Electricidad), en el barrio de La Boca, alientan la refuncionalización de bienes de valor histórico y cultural para el turismo y la comunidad, ofreciendo una oportunidad extraordinaria de contribuir a la recuperación de áreas urbanas y a la creación de nuevos itinerarios.

BUENOS AIRES CAPITAL DEL TURISMO CULTURAL

E

ra un viejo sueño de quienes amamos el arte en todas sus manifestaciones conquistar para Buenos Aires el sitial de capital cultural de América del Sur. Con la mayor red de museos de la región, las mejores colecciones de arte latinoamericano y europeo, una oferta teatral que supera la de Nueva York y una cadena de librerías que no tiene parangón, esa meta se ha cumplido con creces.

Mojones decisivos fueron, sin duda, la decisión de Unesco de consagrar el Tango como Patrimonio de la Humanidad y la designación de Buenos Aires Capital Internacional del Libro.

Detrás de estas decisiones estuvo el motor permanente de una gestión que privilegió la acción y la continuidad, dos palabras que no suelen funcionar juntas en la arena política local. Lombardi desarrolló una estrategia para potenciar la tendencia del turismo cultural que se consolidaba en el mundo desde las últimas décadas del siglo XX. La apertura del Museo Guggenheim torció el destino decadente de Bilbao, la vieja ciudad astillero perdida en la cartografía vasca. El alcalde de Nueva York, Rudolph Giuliani, no dudó un instante en invertir cientos de millones de dólares en el proyecto de ampliación de MoMA impulsado por Glenn Lowry. El “nuevo” museo garantizaba un día más de estada de los turistas en la Gran Manzana.

Hagan cuentas.

Alicia de Arteaga Editora de Arte del diario La Nación.

Con un patrimonio arquitectónico único, memoria viva del crisol de razas y reflejo de la afirmación de Borges, “los argentinos descendemos de los barcos”, en Buenos Aires se multiplican los ejemplos espléndidos de la arquitectura del Beaux Arts, Art Nouveau y Deco, hasta el gesto monumental, moderno y racionalista que representó el Kavanagh, de Sánchez, Lagos y De la Torre, en su estratégico emplazamiento de la Plaza San Martín.

Buenos Aires cuenta con el atractivo impar de la Milla de los Museos, que va del Fernández Blanco al Sívori; del Bellas Artes al Malba; mientras crece el Polo Sur Cultural, con la Usina del Arte y el triángulo virtuoso que forman el Mamba, la Fundación Proa y la Colección Amalia Lacroze de Fortabat, en Puerto Madero.

El éxito de una gestión se mide por la capacidad para arbitrar los recursos, pero también por la apertura para sumar lo público y lo privado en iniciativas que mueven el amperímetro del turismo regional.

I 11 I Turismo cultural

Ejemplos como arteBA, Semana del Arte de Lima, Pinta, la Feria del Libro de París, el programa Tándem y la mutiplicación del universo de Borges en todos los escenarios, muestran el efecto multiplicador de la cultura en el crecimiento exponencial del turismo. Bienvenido.

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Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Cultura y Turismo: política de Estado Con la creación de una nueva estructura institucional para gestionar el área de Turismo en la Ciudad de Buenos Aires, se diseñó una estrategia para vincular muy estrechamente al turismo con la oferta cultural, lo que se ha constituido, sin lugar a dudas, en uno de los sellos distintivos de la gestión.

I 12 I Turismo cultural

2008-2011 EN NÚMEROS

2011

2010

2009

2008

10.834.378 turistas visitaron la Ciudad

10.012.291 turistas visitaron la Ciudad

8.390.339 turistas visitaron la Ciudad

9.056.306 turistas visitaron la Ciudad

El crecimiento respecto de 2010 fue del 8,21%.

El crecimiento respecto de 2009 fue del 19,33%.

- 7,35% respecto 2008

7.777.534 turistas nacionales 3.056.844 turistas internacionales

6.995.261 turistas nacionales 3.017.030 turistas internacionales

5.967.668 turistas nacionales 2.422.671 turistas internacionales

6.688.803 turistas nacionales 2.367.503 turistas internacionales

u$d 3.788.999.000 fue el gasto total por turismo en la Ciudad

u$d 3.409.812.000 fue el gasto total por turismo en la Ciudad

u$d 2.403.319.000 fue el gasto total por turismo en la Ciudad

u$d 3.156.502.000 fue el gasto total por turismo en la Ciudad

El crecimiento respecto de 2010 fue del 11,12%.

El crecimiento respecto de 2009 fue del 41,87%.

-23,86% respecto de 2008

u$d 1.209.283.000 gastaron los turistas nacionales. u$d 2.579.716.000 gastaron los turistas internacionales.

u$d 1.087.652.000 gastaron los turistas nacionales. u$d 2.322.160.000 gastaron los turistas internacionales.

u$d 1.760.979.000 gastaron los turistas nacionales. u$d 642.340.000 gastaron los turistas internacionales.

u$d 1.004.300.000 gastaron los turistas nacionales. u$d 2.152.202.000 gastaron los turistas internacionales

La Ciudad de Buenos Aires es una marca cultural en el mundo. Sus múltiples atractivos, la riqueza de sus variados itinerarios de valor tangible e intangible, y la multiplicidad de eventos y espectáculos que ofrece cada día, la convierten en un foco de atracción permanente para turistas y visitantes.

Como resultado de haber alineado orgánicamente las áreas de la Cultura y el Turismo, por primera vez en el desarrollo histórico de los destinos turísticos argentinos, la Ciudad de Buenos Aires lidera, a nivel nacional, la promoción del turismo cultural.

Basándose en modelos de referencia que impactaron en el desarrollo de importantes destinos internacionales urbanos como Nueva York, Paris, Madrid, Barcelona, Londres o Roma, se construyó una matriz propia de demanda y oferta, que comenzó a aplicarse desde el inicio de la gestión de gobierno.

Cultura y Turismo se fundieron con una mirada integradora, que se tradujo en políticas coherentes y sostenibles a mediano y largo plazo.

El punto de partida fue la creación del Ente de Turismo, una decisión política inédita en la historia de la actividad turística de la Ciudad de Buenos Aires.

La nueva institucionalidad, que se puso en marcha junto con el inicio de la gestión de Gobierno, en diciembre de 2007, incluyó la configuración de un directorio integrado por 12 miembros ad honorem, presidido por el ministro de Cultura de la Ciudad, con participación y representación del sector público y del privado, autonomía de gestión y asignación presupuestaria. En esta nueva visión, el turismo es un sector estratégico como herramienta de desarrollo social, cultural y económico en el conjunto de la estructura productiva de la Ciudad. Ello exigió su jerarquización a través de un modelo proactivo y de vanguardia.

Esta estrategia fue refrendada por la UNESCO con dos declaraciones importantes: la del tango como Patrimonio Inmaterial de la Humanidad en el año 2009 y la de Buenos Aires como Capital Mundial del Libro en 2011. Esta distinción, que se otorga cada año a una ciudad diferente, es un re-

conocimiento al trabajo de una comunidad en la promoción del libro y la lectura. Buenos Aires ha sido y es una ciudad de libros. Sus librerías, sus emprendimientos editoriales, sus revistas literarias, sus bibliotecas públicas y populares, sus autores célebres y premiados, sus lectores, hacen del libro y la lectura pilares de la identidad porteña.

En cuanto al tango, tiene en el mundo una identidad marcaria muy asociada a lo rioplatense. La declaratoria, que fue conjunta para Argentina y Uruguay, ha potenciado la atracción que genera Buenos Aires a la hora de convocar turistas.

I 13 I Turismo cultural

El Ente de Turismo se enfocó, por consiguiente, hacia dos grandes ramas: la jerarquización, innovación y diversificación de la oferta, y la segmentación y direccionamiento de mercados en el caso de la demanda. Pero, además, como un hito fundamental, se diseñó una estrategia para vincular muy estrechamente al turismo con la oferta cultural de la Ciudad, lo que se ha constituido, sin lugar a dudas, en uno de los sellos distintivos de la gestión.

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Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

La Ciudad y su oferta cultural El turismo cultural es una de las modalidades que ha experimentado el mayor crecimiento en número de viajeros durante los últimos años, y su importancia para la Ciudad continúa en ascenso. Entre otras razones, porque desestacionaliza la oferta turística y contribuye a una mejor redistribución geográfica de la demanda.

En general, las tendencias que surgen de estudios encarados por la Organización Mundial del Turismo (OMT) indican un significativo crecimiento, de entre un 10% y 15%, para los productos turísticos basados en la cultura para la década en curso. Cada vez más, la gente no sólo elige un destino por el paisaje o las bellezas naturales. En efecto, desde el patrimonio histórico hasta el arte, desde el medio ambiente a las tradiciones, la cultura inmaterial de los pueblos, el conocimiento, las experiencias, forman parte del atractivo turístico de un destino. Por ello la cultura representa el objeto principal sobre el cual articular el desarrollo de un territorio.

El principal reto que se enfrenta hoy desde la gestión es conciliar los intereses de la actividad turística y la conservación de los bienes culturales, de manera tal que se logre la sostenibilidad de los dos sectores, para el disfrute de la sociedad actual y la transmisión a las próximas generaciones de un patrimonio cultural enriquecido y en buen estado de conservación.

De acuerdo a la Encuesta Anual de Preferencias que realiza el Ente de Turismo porteño, en términos de impacto económico, en relación al gasto en turismo cultural de los extranjeros podría estimarse que el 22% del gasto turístico total es afectado a actividades culturales. En esta estimación no estaría contemplado el gasto de los

I 14 I Turismo cultural

150 es el promedio diario de actividades culturales que se realizan en la Ciudad, entre exposiciones y muestras, conferencias, seminarios, cursos, talleres, concursos y presentaciones de libros.

turistas internacionales en la compra de obras de arte.

La oferta de turismo cultural en la Ciudad sólo relacionada al segmento de arte contabiliza:

En 2011, el 31,9% de los turistas nacionales calificó de “mucha importancia” la oferta cultural de la

> 140 museos > 185 galerías de arte > 31 espacios culturales > 129 espacios de arte > 21 anticuarios > 12 casas de remates > 53 fundaciones > 43 talleres de artistas plásticos

Ciudad en la decisión de viaje. Para el caso de los turistas internacionales, la incidencia de la oferta cultural fue mayor dado que el 45,4% de los extranjeros encuestados la consideró como de “mucha importancia” en la elección de la Ciudad como destino de viaje.

Encuesta Museos Ciudad de Buenos Aires, Observatorio Turístico.

> 175 teatros > 270 librerías

A la concentración de galerías de arte, particularmente en los barrios de Retiro y Recoleta, se sumaron nuevos circuitos de arte en San Telmo, Palermo, Puerto Madero, Belgrano, Barracas y La Boca, dándole diversificación de la oferta turística cultural.

I 15 I Turismo cultural

mayor valor agregado a la

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Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Calendario anual de la oferta de turismo cultural El entrecruzamiento de las agendas de cultura y turismo y la fuerte interacción de ambas áreas, tanto del sector público como del privado, posibilitó la construcción, a partir de enero de 2008, del calendario anual de grandes eventos de la Ciudad y significó un hito fundacional para la nueva política de promoción del turismo con base cultural en la Ciudad.

El punto de partida fue la firma de un acta de compromiso entre el Ministerio de Cultura porteño y representantes de los principales eventos del calendario cultural, para llevar adelante un plan de trabajo para potenciar a nivel nacional e internacional las iniciativas y actividades que hacen de la Ciudad de Buenos Aires un destino cultural con una fuerte identidad.

Integrar y potenciar esfuerzos muchas veces ya existentes, pero por largos años desaprovechados, fue el sentido de este acuerdo. En 2009, 2010 y 2011, la promoción nacional e internacio-

Doce grandes eventos del calendario anual fueron seleccionados y armados como programas especiales para operadores y agentes receptivos: Buenos Aires Festival Internacional de Cine Independiente (Bafici) Gallery Nights Festival Internacional de Jazz de Buenos Aires La Noche de los Museos La Semana del Arte ArteBA Festival y Campeonato Mundial de Tango

nal tuvo su eje principal en la instalación de este calendario. La gestión se propuso anticipar cada año en la Feria Internacional de Turismo (FIT), en el mes de noviembre, el calendario de eventos del año siguiente.

Otro paso estratégico fue implementar la articulación de la agenda de eventos en paquetes turísticos y hoteles. Se creó la Oficina de Turismo Cultural como facilitadora de la operatoria que permite a una agencia, operadora u hotel informar y ofrecer eventos del calendario anual.

Buenos Aires, la ciudad argentina más elegida por los turistas internacionales. > 2011 • 68,2% de los turistas internacionales eligió la Ciudad como destino único.

• 19,5% combinó la Ciudad con otro destino argentino.

• 12,3% no eligió la Ciudad.

> 2009 • 61,0% de los turistas internacionales eligió la Ciudad como destino único.

• 26,0 % combinó la Ciudad con otro destino argentino.

• 13,0 % no eligió la Ciudad.

> 2010 • 65,8% de los turistas internacionales eligió la Ciudad como destino único.

• 23,1% combinó la Ciudad con otro destino argentino.

• 11% no eligió la Ciudad.

> 2008 • 58,3% de los turistas internacionales eligió la Ciudad como destino único.

• 29,0 % combinó la Ciudad con otro destino argentino.

• 12,7% no eligió la Ciudad.

I 16 I Turismo cultural

Feria Internacional del Libro Festival Internacional de Teatro de Buenos Aires Buenos Aires Polo Circo Maratón 42K 21K Ciudad de Buenos Aires

“...hoy cultura es cohesión social y compartir la ciudad es crear ciudadanía” Toni Puig Picart

FOCUS Promoci贸n 20 34 38 46 I 17 I Turismo cultural

> Presencia en los mercados > La marca cultural > Estrategias promocionales > Segmentaci贸n de la demanda

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

BUENOS AIRES EN EL ESPACIO NEOYORQUINO DE LAS ARTES

E

n tiempos en que los países y sus ciudades compiten ,palmo a palmo, por atraer a millones de visitantes de todo el mundo ávidos de nuevos conocimientos y de nuevas experiencias, la cultura es -sin duda- uno de los campos de batalla más relevante. Así, las grandes ciudades suelen utilizar sus patrimonios culturales, en varios casos centenarios, como un imán único e irreemplazable hacia el turismo.

Apenas comenzamos con el proyecto de PINTA en Nueva York, se nos acercaron los funcionarios del Ministerio de Cultura y del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires y nos plantearon apoyar nuestro evento, con una condición: debíamos trabajar juntos en pensar y ejecutar cada año una propuesta que fuera representativa de la cultura porteña y que esa misma propuesta pudiera estar contenida dentro del formato de la feria siendo atractiva para el exigente público neoyorquino. Aceptamos, encantados. Siempre es muy bueno tener un patrocinador, pero uno que pueda unir el apoyo a un contenido coherente con nuestro evento, es muchísimo mejor.

Alejandro Zaia Fundador y presidente de PINTA, the Modern and Contemporary Latin American Art Fair.

Así, en 2008, llegó a PINTA el increíble conjunto de Esteban Morgado que impresionó con ese tango tan porteño como contemporáneo; en 2009, un “video room” curado por Rodrigo Alonso presentando piezas de nuestros artistas fue uno de los “highlights” de la edición de PINTA ese año; y en el 2010 y 2011, recibimos sendas propuestas de fotos vintages de Buenos Aires, una de Saamer Makarius y la otra de Aldo Sessa, dos artistas-fotógrafos inigualables.

De este modo, Buenos Aires tuvo una representación genuina de su acervo cultural, único en América Latina, y artísticamente potente dentro de la feria de arte latinoamericano más reconocida en el mundo. En el mercado y ante el público más exquisito y exigente.

Como fundador y presidente de PINTA, pero además como porteño, la satisfacción fue doble. Ver a mi querida ciudad representada tan lejos y tan bien en nuestro evento, ha sido maravilloso. La reacción del público fue siempre muy positiva y, de hecho, entre los distintos actores ha habido un antes y un después de haber participado en PINTA.

I 18 I Turismo cultural

Somos conscientes que esta ha sido y es una relación de dos vías y que ambos -PINTA y Buenos Aires- nos hemos beneficiado. La marca PINTA ha crecido mucho desde sus comienzos y la marca Buenos Aires y su prestigio, también.

Pero sabemos que el éxito de las propuestas anteriores nos obliga a nosotros y al Ministerio, a esforzarnos cada año en superar lo hecho el anterior. Un desafío audaz y exigente pero atractivo. Tan atractivo, audaz y exigente, como cuando tres porteños nos lanzamos a promover el arte latinoamericano en las principales capitales del mundo.

Mi agradecimiento y el de todo mi equipo al ministro Hernán Lombardi y su equipo, y ojalá que podamos seguir promoviendo la “marca Buenos Aires” dentro de PINTA, la feria de arte moderno y contemporáneo, tanto en Nueva York como en Londres.

LA CIUDAD EN ESCENA

N

o hay muchas ciudades que, sin ser la propia, te acogen y atrapan desde que pones un pie en ellas. Nuestra vecina Buenos Aires es una de ellas. Sus proporciones, su ambiente, su vida y su gente son cautivantes. Es innegable, Buenos Aires es una de las principales capitales culturales de Latinoamérica, y es un ejemplo para otras ciudades como la nuestra, un Santiago que ha crecido en los últimos años, pero que aún tiene mucho camino que recorrer en ese sentido.

Como directora de la Fundación Teatro a Mil, y organizadora del Festival Santiago a Mil, he conocido de cerca la labor que realiza el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires en materia cultural, entendiendo y potenciando esa simbiosis natural con el espacio urbano que la alberga. Compartimos la idea de que la cultura y las artes transforman las ciudades y sin duda este modelo de gestión de Buenos Aires es un ejemplo para toda la región.

Llevamos dos décadas impulsando el teatro chileno y, con ello, abriendo ámbitos para el encuentro de los espectadores en el espacio público. Con el Festival Santiago a Mil, hemos convertido a enero en el mes del teatro, instalando nuestra capital en los circuitos internacionales de las artes escénicas. Sin embargo, debemos seguir ampliando esta transformación para el resto del año. En este sentido, constituye un gran aprendizaje conocer cómo una gestión innovadora conecta la extraordinaria oferta cultural de una gran ciudad con una visión de polo de desarrollo turístico y económico. Una ciudad que ofrece la excelencia de las artes del mundo a su público, pero que además instala a Buenos Aires y a la producción de sus artistas en todo el planeta.

Carmen Romero Directora de Fundación Teatro a Mil.

El año pasado, concretamos nuestra alianza con el Ministerio de Cultura de la Ciudad de Buenos Aires, trayendo un pedazo de ese ambiente. Además de una propuesta con cinco obras de la cartelera bonaerense en nuestro Festival, presentamos en Santiago la primera extensión del Festival Internacional de Buenos Aires con cuatro espectáculos. Todo con gran acogida del público, y destacado por el Círculo de Críticos de Arte de Chile como lo mejor del año en cuanto a teatro internacional. La otra cara de esta alianza fue la creación de un ciclo de teatro chileno que se realizó en tres espacios de Buenos Aires.

I 19 I Turismo cultural

La proyección de este trabajo conjunto se sustenta en una vocación común, que partiendo de lo local, aspira a estar en la geografía cultural del planeta. Sabemos que esto fortalece nuestras comunidades y genera nuevas oportunidades para los artistas, aquellos que, sin apoyo público, correrían el riesgo de no existir. Al mismo tiempo, crecen diversos emprendimientos económicos, entre ellos el turismo interno e internacional, proyectando así nuestra imagen al mundo.

Seguiremos fortaleciendo esta alianza para prolongar en el tiempo este intercambio entre dos capitales cercanas y hermanas, imaginando y concretando proyectos futuros para nuestros públicos y para nuestros artistas.

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Presencia en los mercados La calendarización de la oferta cultural porteña y su promoción en el interior y exterior del país, han consolidado

su

posicionamiento

como

destino

cultural y de grandes eventos.

I 20 I Turismo cultural

PROMOCIÓN INTERNACIONAL 2011/2008

AÑO

TOTAL ACCIONES

VAR. % AÑO ANTERIOR

PAISES

CIUDADES

2011

89

41%

22

55

2010

63

8%

16

34

2009

59

25%

20

45

2008

47

176,40%

18

45

Período 2011-2008

258

89,36%

2007

2007

-10,55%

S/D

S/D

2006

2006

11,76%

S/D

S/D

2005

2005

-26,08%

S/D

S/D

2004

2004

S/D

S/D

S/D

Período 2007-2004

76

-26,08%

En 48 meses de gestión se puso punto final a la discontinuidad, las acciones espasmódicas y aisladas y a la ausencia de contenidos previamente diseñados en la política de promoción del turismo. Un plan anual armado a partir de una selección de mercados nacionales e internacionales y acciones segmentadas por producto, reinsertó a la Ciudad de Buenos Aires en los circuitos de promoción, dándole continuidad, direccionalidad e identidad.

89,36%.

FUE EL INCREMENTO DE ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA CIUDAD EN EL EXTERIOR PARA EL PERÍODO 2008/2011

Los cuatro planes anuales de promoción desarrollados desde 2008, tuvieron como soporte diferentes modalidades de acción en atención al público para el que fueron seleccionados y programados.

239,47%.

FUE EL INCREMENTO DE ACCIONES DE PROMOCIÓN DE LA CIUDAD EN EL EXTERIOR EN EL PERÍODO 2008/2011, SI SE LO COMPARA CON EL PERÍODO CORRESPONDIENTE A 2004/2007

PROMOCIÓN NACIONAL 2011/2008

AÑO

TOTAL ACCIONES

VAR. % AÑO ANTERIOR

PROVINCIAS

CIUDADES

2011

90

114,28%

10

18

2010

28

64,70%

11

15

2009

17

9%

7

7

2008

17

S/D

7

7

Período 2011-2008

122

71,65%

FUERON LAS ACCIONES EN EL MERCADO NACIONAL Y LOCAL PARA EL PERÍODO 2008/2011. ESTE MERCADO ALCANZÓ LA CIFRA RÉCORD DE LOS 7.777.534 TURISTAS EN 2011

I 21 I Turismo cultural

122

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Acciones promocionales en ferias internacionales 2008/2011 2008

2009

2010

2011

•

•

•

•

ITB / Berlín Multiproducto ITB Pink Corner / Berlín Turismo LGBT

•

Expolingua / Berlín Turismo Educativo

•

IMEX / Frankfurt Turismo Reuniones

•

•

Atlas de Borges / Berlín Turismo Cultural

•

•

Feria del Libro /Frankfurt Turismo Cultural

•

Atlas de Borges / Frankfurt Turismo Cultural

•

2008 AIME / Melbourne Multiproducto

2009

2010

2011

•

Semana Argentina en Universidades / Sydney Turismo Educativo

•

2008 Visita Institucional / Bruselas Institucional Convención Gay & Lesbian CAIGLTA / Amberes Turismo LGBT I 22 I Turismo cultural

•

•

2009

2010

• •

2011

2009

2010

2011

FIT Bolivia / La Paz Multiproducto

•

Expocruz / Santa Cruz de la Sierra Multiproducto

•

Visita Institucional / Santa Cruz de la Sierra Institucional

•

•

•

2008

2009

2010

2011

Agaxtur / San Pablo Multiproducto

•

•

•

•

CVC Workshop / San Pablo Multiproducto

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Semana Argentina / San Pablo Multiproducto 1º Braztoa / San Pablo Multiproducto

•

ABAV / Curitiba Multiproducto Copa América / San Pablo y Río de Janeiro Turismo Deportes

•

CIEE / San Pablo Turismo Educativo

•

2º Braztoa / San Pablo Multiproducto

•

•

•

Caravana / Santos Campinas Sorocaba Multiproducto

•

•

•

Roadshow / Natal Recife SSBahía Multiproducto

•

•

•

•

•

•

ABAV / Río de Janeiro Multiproducto

•

•

ABAV Pink Corner / Río de Janeiro Turismo LGBT Festival de Turismo / Gramado Multiproducto Festival de Turismo Pink Corner / Gramado Turismo LGBT

• •

• •

I 23 I Turismo cultural

2008

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Mercociudades / Porto Alegre Institucional

•

Conferencia PRODETUR / Fortaleza Institucional

•

Minastur / Belo Horizonte Multiproducto

•

Visita Institucional / Porto Alegre Institucional

•

•

• •

Miembros Afiliados Latinoamericanos / Foz Institucional

•

Feria Asoc. Agentes de Viajes / Riberao Preto Multiproducto

•

Seminario y presentación Argentina / San Pablo Multiproducto

I 24 I Turismo cultural

Focus Impacto del Modelo

•

•

•

Centro Oeste Tur Feria regional / Goiania Multiproducto

•

Tango en Rio / Rio de Janeiro Turismo Cultural

•

Presentación Argentina con AR / Sorocaba Multiproducto

•

Presentación Argentina con AR / Piracicaba Multiproducto

•

Presentación Argentina con AR / Campinas Multiproducto

•

Presentación Argentina con AR / Riberao Preto Multiproducto

•

Roadshow + Seminario / Fortaleza Multiproducto

•

•

Roadshow + Seminario / Recife Multiproducto

•

•

Roadshow + Seminario / Belo Horizonte Multiproducto

•

•

Expo Belta / San Pablo Multiproducto

•

Festival Internacional de Turismo / Foz Multiproducto

•

Presntación Buenos Aires / San Pablo Multiproducto

•

Visita Institucional / San Pablo Institucional

•

•

2008

2009

2010

Atlas de Borges / Toronto Turismo Cultural

2011

•

SITV / Montreal Multiproducto

•

2008 Workshop Turismo Cocha / Santiago de Chile Multiproducto

2009

2010

•

VYVA Chile / Santiago de Chile Multiproducto

2011

• •

•

Presentación FIBA Chile / Santiago de Chile Multiproducto

•

Fedetur / Santiago de Chile Institucional

•

2º Congreso de Turismo Idiomático / Valparaíso Turismo Educativo

•

Visita Institucional / Valparaíso Institucional

•

•

Entro. Iberoamericano de Ciudades / Valparaíso Institucional

•

Forum Universal de las Culturas / Valparaíso Turismo Cultural

•

Semana de Buenos Aires / Santiago de Chile Multiproducto

•

Visita Institucional / Santiago de Chile Institucional

•

2008

•

2009

2010

2011

• I 25 I Turismo cultural

Visita Institucional / Pekin Institucional

•

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Vitrina Turística ANATO / Bogotá Multiproducto

Focus Impacto del Modelo

2008

2009

2010

2011

•

•

•

•

Workshop Turismo / Cali Multiproducto

•

Semana Argentina en Colombia / Bogotá Multiproducto

•

Workshop AVIABUE / Cali, Bogotá, Medellín Multiproducto

•

•

•

•

Workshop Ladevi / Bogotá, Medellín Multiproducto

•

•

Workshop Ladevi / Cali Multiproducto

•

•

Festival de Tango Medellín Turismo Cultural

•

2008 Visita Institucional Seúl Institucional

2009

2010

2011

2009

2010

2011

•

2008 Congreso Internacional de Turismo y Medios /Zagreb Institucional

•

I 26 I Turismo cultural

2008

2009

2010

2011

Gays and Lesbians Travel Expo / Nueva York Turismo LGBT

•

•

Seatrade Convención Cruceros / Miami Turismo Cruceros

•

•

IGLTA Anual Convention / Fort Lauderlade Turismo LGBT

•

AIBTM / Baltimore Turismo Reuniones

•

IMEX / Las Vegas Turismo Reuniones

•

CMI San Francisco Turismo LGBT

•

PINTA + LAWC / Nueva York Turismo Cultural

•

•

•

•

Kosherfest / Nueva York Turismo Cultural

•

Presentación Atlas de Borges / Chicago Turismo Cultural

•

Presentación Atlas de Borges / Nueva York Turismo Cultural

•

•

Roadshow / Philadelphia N. York Boston Multiproducto

• •

•

Destination Showcase / Washington Multiproducto

• •

Buenos Aires Diversa / Atlanta Turismo LGBT Simposio Turismo LGBT / Las Vegas Turismo LGBT

• •

Arteaméricas / Miami Turismo Cultural

• •

•

Roadshow Costa Oeste / Washington Multiproducto

•

Roadshow Costa Este / Nueva York Turismo LGBT

• 2008

2009

2010

2011

•

•

•

•

FITUR Feria Internacional de Turismo / Madrid Multiproducto FITUR Feria Int. de Turismo Pink Corner / Madrid Multiproducto Comité de Estadísticas y Cuenta Satélite OMT / Madrid Institucional

• •

•

Congreso Internacional Ética y Turismo OMT / Madrid Institucional

•

Visita Institucional / Cádiz Institucional

•

2º Conferencia Int. Medición y Análisis Económico del Turismo / Bilbao Institucional

•

23º Festival de Tango de Granada Turismo Cultural

•

I 27 I Turismo cultural

IT & ME / Chicago Multiproducto

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

2008

Focus Impacto del Modelo

2009

2011

Presentación Atlas de Borges / Alicante Turismo Cultural

•

Presentación Atlas de Borges / Barcelona Turismo Cultural

•

Comité de Ética OMT / Madrid Institucional

•

Homenaje a Mercedes Sosa / Madrid Turismo Cultural

•

Salón Int.de Turismo y Ocio / Barcelona Multiproducto Expovacaciones / Bilbao Multiproducto

•

•

•

•

•

Programa de Formación Municipal / Madrid Institucional

•

Buenos Aires Diversa / Madrid Barcelona Turismo LGBT

•

Visita Institucional / Madrid Institucional

•

EIBTM / Barcelona Multiproducto

•

• •

Xantar Feria Gastronómica / Madrid Multiproducto

•

Muestra Potreros / Madrid Turismo Cultural

•

Bue Tango y Vino Plaza Mayor / Madrid Turismo Cultural

•

Exposición Borges / León Turismo Cultural

•

SIMA / Madrid Multiproducto

•

•

2008

I 28 I Turismo cultural

2010

2009

2010

2011

Salón Mundial de Libro / Paris Turismo Cultural

•

Salón Mundial de Libro Pink Corner / Paris Turismo LGBT

•

Top Resa / Paris Multiproducto

•

•

•

•

2008

2009

2010

Presentación Mora Godoy / Tel Aviv Turismo Cultural

•

2008

2009

•

•

2010

2011

•

Encuentro de la Sec. Comité Ética OMT / Roma Institucional

•

Presentación Atlas de Borges / Roma Turismo Cultural

•

Presentación Atlas de Borges / Milan Turismo Cultural

•

Presentación Atlas de Borges / Torino Turismo Cultural

•

Comité de Ética OMT / Roma Institucional

•

Semana Argentina por Bicentenario / Roma Turismo Cultural

•

Roadshow Italia / Roma Milán Multiproducto

•

TTG / Rimini Multiproducto

•

•

Roadshow / Roma Bologna Milán Multiproducto

•

Congreso ICCA / Florencia Turismo Reuniones

•

Roadshow / Torino Roma Milan Multiproducto

JATA / Tokio Multiproducto Presentación Portal Trilingüe / Tokio Turismo Cultural

•

2008

2009

•

• •

2010

2011

I 29 I Turismo cultural

BIT Borza Internazionale del Turismo / Milan Multiproducto

2011

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

2008

2009

2010

OMT Consejo Ejecutivo / Nairobi Institucional

•

2008

2010

2011

FITA 2010 / México DF Multiproducto

•

•

Foro Int. Tur. Parlamentarios / Pto. Vallarta Institucional

•

Expomayorista / México DF

2009

•

Multiproducto

2008

2009

OMT Comisión de Las Américas / Asunción Institucional FITPAR / Asunción Multiproducto

•

•

Encuentro Latinoam. de Bureas / Asunción Turismo Reuniones

2010

2011

•

•

•

•

•

2008

2009

2010

2011

Semana del Arte / Lima Turismo Cultural

•

•

•

•

Salón Internacional Turismo SIT 2011 / Lima Multiproducto

•

•

•

•

Lima Photo 2011 / Lima Turismo Cultural I 30 I Turismo cultural

2011

•

2008 WTM World Travel Market / Londres Multiproducto

2009

2010

2011

•

•

•

•

•

WTM World Travel Market Pink Corner / Londres Turismo LGBT The Language Show Abroad London Turismo Educativo

•

2008

2009

2010

2011

OTDYKH Leisure Moscow / Moscú Multiproducto

•

Workshop Seminario Rusia / Ekaterinburgo Multiproducto

•

MITT / Moscú Multiproducto

•

2008

2009

Workshop South Africa Airways / Ciudad del Cabo Institucional

Simposio Gay & Lesbian / Zurich Turismo LGBT

2011

•

2008 Atlas de Borges / Ginebra Turismo Cultural

2010

2009

2010

2011

• • I 31 I Turismo cultural

Manchester Pride / Manchester Multiproducto

•

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

2008

2009

2011

Feria FIEXPO / Punta del Este Turismo Reuniones

•

2ª Jornada Int. de Cultura y Turismo / Montevideo Turismo Cultural

•

Expo Prado / Montevideo Multiproducto

•

Mercociudades Congreso General y Sectorial / Montevideo Institucional

•

Workshop Argentina / Montevideo Multiproducto

•

•

Visita Institucional / Colonia Montevideo Institucional

•

•

Visita Institucional / Montevideo Institucional

• •

Encotur / Montevideo Multiproducto

•

•

•

2008

2009

FITVEN / Caracas Multiproducto

2010

2011

•

Workshop Ladevi / Caracas Multiproducto

•

2008 Visita Institucional / Hanoi Institucional

•

•

Tango Buquebus / Montevideo Turismo Cultural

COCAL / Montevideo Multiproducto

I 32 I Turismo cultural

2010

•

2009

2010

2011

FESTIVAL BARCELONA, GARDEL, BUENOS AIRES

Barcelona / Espa単a julio 2011

HOMENAJE A MERCEDES SOSA FITUR 2010

I 33 I Turismo cultural

Madrid / Espa単a

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

La marca cultural La imagen

de Buenos Aires como ciudad de la

cultura ha sobrepasado cualquier otra definición posible de identificación de sus atractivos, tanto en el país, como en el exterior. Así lo demuestran distintas encuestas y lo confirma una actividad donde las propuestas se suceden con una decisión de continuidad antes desconocida, lo que refuerza la tendencia.

I 34 I Turismo cultural

A partir de 2008, la Ciudad de Buenos Aires avanzó, desde un perfil más general entre los destinos internacionales más elegidos hasta alcanzar uno más específico, concentrado en el desarrollo de su marca como destino cultural, con el desarrollo de muestras itinerantes, eventos y productos de gestión público-privada, tales como el Festival y Campeonato Mundial de Tango; la Semana del Arte en Lima y en Buenos Aires; el Atlas de Borges; el Tandem Buenos Aires-Paris; la Noche en Vela; la Milla de los Museos; Fiba y Santiago a Mil y La Historia en su Lugar.

Esta búsqueda de una identidad más definida recogió importantes distinciones otorgadas por los medios turísticos más reconocidos a nivel internacional: >2008: Mejor destino latinoamericano (Travel &Leisure). >2009: Cuarta mejor ciudad para visitar en el mundo (Travel &Leisure). >2010: Tercera ciudad entre los destinos internacionales más buscados por los viajeros españoles en Internet (easyviajar.com). >2011: Sexta ciudad más popular en Facebook.

Buenos Aires es también una ciudad de “inspiración artística”. Los lectores de Lonely Planet´s Best in Travel 2011 la calificaron en tercer lugar entre las ciudades del mundo que más fogonearon la imaginación de renombrados artistas, por debajo de Edimburgo, que encabezó la primera posición seguida de San Petersburgo, y por delante de Valparaíso, Mumbai, La Habana, Londres, San Francisco, Praga y Ciudad de México.

El reconocimiento de los lectores de esta prestigiosa publicación a Buenos Aires destaca un itinerario imperdible de librerías y elegantes cafés en San Telmo y en Palermo, la magia del Tortoni, la omnipresencia de Jorge Luis Borges en el alma literaria de la Ciudad, y hasta sugiere una peregrinación inspiradora al Jardín de los Poetas en Palermo.

Buenos Aires, la Ciudad donde los libros te encuentran El perfil literario de Buenos Aires como creciente foco de interés turístico fue coronado con la decisión de la UNESCO de declararla Capital Mundial del Libro en 2011, distinción antes merecida por Madrid (2001), Alejandría (2002), Nueva Delhi (2003), Amberes (2004), Montreal (2005), Turín (2006), Bogotá (2007), Ámsterdam (2008), Beirut (2009) y Liubliana (2010).

La Declaratoria representó una gran movilización de lectores, escritores, editores, traductores, y empresas y ofreció una intensa programación, entre el 23 de abril de 2011 y el 23 de abril de 2012. Basta mencionar los homenajes realizados a Jorge Luis Borges, Julio Cortázar, Ernesto Sábato, María Elena Walsh; Oliverio Girondo o Rafael Alberti; la Torre de Babel de los libros, una estructura construida con 30 mil libros en distintos idiomas por la artista plástica Marta Minujin; la megamuestra con que la prestigiosa editorial francesa Gallimard celebró sus 100 años en Buenos Aires; la Feria del Libro Infantil y Juvenil que en 2011 tuvo el lema “Aires de Buenos Libros”; Cosmópolis, la obra fotográfica y multimedia sobre el genial Jorge Luis Borges; la Semana del Libro de Quebec en Buenos Aires; el Encuentro de Periodismo Literario “Narrativas de Realidad”; la muestra fotográfica Librerías de Buenos Aires; el evento Buenos Aires vereda de libros; La

Noche de las Librerías; la presentación de 175 libros de arte contemporáneo internacional en el Museo Larreta y muchas acciones más.

Como digno colofón de esta importante nominación de la UNESCO, el año de la Declaratoria cerró en el mismo lugar donde había comenzado: el Salón del Libro de Paris, con el esperado anuncio de la apertura de un Museo del Humor para Buenos Aires en la ex Cervecería Munich de la Costanera Sur, que se concretó en tiempo récord, ya que apenas dos meses después abrió sus puertas.

26.600 PORTEÑOS Y TURISTAS RECORRIERON LOS SIETE PISOS DE LA TORRE DE BABEL DE LOS LIBROS

25 METROS DE ALTURA TUVO LA TORRE CONSTRUIDA EN PLAZA SAN MARTÍN

LIBROS EN DIFERENTES IDIOMAS RECUBRIERON LA TORRE DONADOS POR EMBAJADAS DE 54 PAÍSES, ORGANIZACIONES SOCIALES Y VECINOS

I 35 I Turismo cultural

30.000

2

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

IMPORTANCIA DE LA OFERTA CULTURAL EN LA DECISIÓN DE VIAJE DE LOS TURISTAS

ARGENTINOS

EXTRANJEROS

Alguna importancia

45,40%

48.40%

Mucha importancia

31,90%

45,40%

Ninguna importancia

20,20%

2,60%

Ns/Nc

2,50%

3,60%

TOTAL

100,00%

100,00%

I 36 I Turismo cultural

ENCUESTA MUSEOS 2011

ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS EN LA CIUDAD

ARGENTINOS (*)

EXTRANJEROS (*)

Microcentro / Plaza de Mayo / Cabildo

56,30%

85.60%

Shopping / Compras

46,20%

78,20%

Gastronomía

66,40%

71,90%

La Boca

36,10%

71,00%

Puerto Madero

36,10%

69,90%

San Telmo

39,50%

69,10%

Palermo

38,70%

64,20%

Recoleta

33,60%

63,50%

Bus turístico

8,40%

45,50%

Espectáculo de Tango

5,90%

39,70%

Visita a otros museos

14,30%

27,70%

Librerías

21,00%

27,10%

Zoológico

4,20%

20,60%

Disco Pub

10,90%

19,90%

City Tour

13,40%

16,50%

Delta Tigre

9,20%

14,50%

Teatro Cine

27,70%

10,90%

Concierto Recital

5,90%

8,60%

Espectáculos deportivos

6,70%

5,20%

Visita a La Plata

9,20%

4,30%

Día de campo / Estancia

1,70%

2,60%

Tratamiento salud / estética

3,40%

1,60%

Otros

40,00%

ENCUESTA MUSEOS 2011

I 37 I Turismo cultural

(*) Respuesta Múltiple

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Estrategias promocionales La Ciudad ha desarrollado propuestas culturales que pueden considerarse casos testigos de promoción con miras tanto al mercado interno como al internacional. Con esta premisa, se crearon nuevos productos y se expandieron segmentos de demanda del turismo cultural.

La cultura es el objeto principal sobre el cual articular el desarrollo de un territorio. Desde el patrimonio histórico hasta el arte, desde el medio ambiente a las tradiciones, la cultura inmaterial de los pueblos, el conocimiento, las experiencias, forman parte del atractivo turístico de un destino.

Sin ser excluyentes, sino complementarias y retroalimentadoras de los distintos públicos destinatarios, las estrategias promocionales del destino Buenos Aires profundizaron desde 2008 la llegada de específico producto para específico mercado.

I 38 I Turismo cultural

Hoy los turistas deciden viajar a la Ciudad de Buenos Aires motivados por una agenda cultural donde los eventos, festivales, espectáculos se suceden ininterrumpidamente todo el año.

La calendarización de esta oferta y su promoción en el interior y en el exterior del país consolidaron el posicionamiento de la Ciudad como destino cultural y de grandes eventos.

La gestión completó un total de 70 intervenciones de turismo cultural en el exterior y otras 27 en el mercado nacional para el período 2011/2008. Las acciones planificadas para este segmento específico ocupan la segunda posición del total de acciones planificadas durante

los cuatro años de la gestión y representan el 27,13% del conjunto.

> Otoños culturales urbanos entrecruzan París y Buenos Aires Con una estrategia focalizada en el turismo cultural, la Ciudad de Buenos Aires se instaló durante 2011 en la primavera parisina en calidad de primera ciudad invitada al Salón Internacional del Libro de Paris, ya que tradicionalmente la invitación corresponde a países.

En esta oportunidad se desarrolló un nutrido programa de actividades en múltiples espacios urbanos, centrado en el tango y la literatura y en particular inspirado en la obra de Julio Cortázar, Victoria Ocampo y Jorge Luis Borges. En este marco, María Kodama ofreció una conferencia en el 25 º aniversario de la muerte del autor de Ficciones.

Los escritores argentinos Martín Kohan, Elsa Osorio, Alan Pauls, Oliverio Coelho, Pablo De Santis, Juan José Sebreli, Hernán Ronsino y Graciela Aráoz se presentaron en el stand porteño del predio ferial parisino, ambientado como un

café literario y recreado con ilustraciones de Carlos Gardel realizadas por el artista Hermenegildo Sábat. A esta avanzada de la Buenos Aires Literaria en el Salón Internacional del Libro de Paris se sumó la de escritores y dibujantes argentinos que residen en Europa como Quino, Andrés Neuman y Alicia Dujovne Ortiz, quienes participaron de mesas redondas, firmaron ejemplares para el público y compartieron charlas con los lectores en librerías y bibliotecas parisinas.

Paralelamente y en el mismo espacio ferial, la Ciudad de Buenos Aires participó en el Salón Mundial de Turismo de París, específicamente dedicado al segmento LGBT.

> Tandem 2011 Al concluir el Salón Internacional del Libro de París, Buenos Aires puso en marcha una serie de intercambios artísticos y culturales entre ambas ciudades: el Tandem 2011. Arrancó en el otoño porteño, un 26 de marzo, con “La Noche en Vela” y continuó hasta junio con la presentación de magníficas expresiones de la cultura francesa como las de Aldo Ciccolini, Robert Doisneau, le Théâtre du Rond-Point, Donatienne MichelDansac, Gallimard y el nuevo circo francés, entre otras.

A partir de septiembre, en el comienzo del otoño parisino, Buenos Aires llegó a París con espectáculos de tango y teatro, retrospectivas de cine y milongas al aire libre impulsadas por una vocación de continuidad inédita.

FRANCIA ES EL TERCER MERCADO EUROPEO DE TURISTAS QUE VISITAN LA CIUDAD, TENDENCIA QUE HA IDO EN ASCENSO > La Noche en Vela En marzo de 2011, una explosión cultural sin precedentes tuvo como destinatarios a turistas y porteños, desde el anochecer del sábado 26 hasta el amanecer del domingo 27 en la Ciudad.

Fachadas, calles, paredones, plazas, parques, veredas, edificios emblemáticos se transformaron en espacios expositivos, con intervenciones artísticas que giraron en torno a proyecciones, conciertos de música experimental, danza contemporánea, performances, video mapping, juegos lumínicos, clases de tango, instalaciones, cine, video, música, DJ’s y Vj’s, literatura, desfile de modas, murales y graffitis.

Con un entusiasta apoyo de los sectores gastronómico y hotelero, La Noche en Vela abarcó gran parte de los barrios porteños: Almagro, Balvanera, Barracas, Boedo, La Boca, Monserrat, Parque Centenario, Puerto Madero y Costanera Sur, Recoleta, San Cristóbal, San Nicolás, San Telmo, Villa Lugano.

Algunos escenarios de la Noche en Vela: • En Balvanera y Monserrat: Casa de la Cultura, Pasaje Barolo y Bares Notables de la Avenida de Mayo como el London City, el Tortoni, el Castelar, Iberia y los 36 Billares.

FUERON LAS ACCIONES DE TURISMO CULTURAL. EN EL EXTERIOR EN EL PERÍODO 2008/2011.

• En San Telmo: Museo de la Ciudad, ex Padelai y Mamba.

• En Palermo: Planetario y Jardín Botánico.

• En La Boca: Vuelta de Rocha y Fundación Proa.

• En Barracas: Centro Metropolitano de Diseño, Plaza Colombia, Pasaje Lanín, y los bares notables El Progreso y El Estaño 1880.

• En Villa Lugano: anfiteatros Copello, Piedra Buena y Mataderos.

• En Recoleta: Biblioteca Ricardo Güiraldes, Iglesia del Pilar, Cementerio de la Recoleta, Bar La Biela y algunos de los destinos de la Milla de los Museos.

• En Puerto Madero y Costanera Sur: la Dirección General de Museos (ex Cervecería Munich) y la Reserva Ecológica.

I 39 I Turismo cultural

70

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Festival y Campeonato Mundial de Tango El Festival y Campeonato Mundial de Tango es uno de los grandes eventos de la Ciudad de Buenos Aires fuertemente posicionado en los distintos mercados. Se desarrolla, siempre en agosto, con una programación ininterrumpida durante 15 días con más de 500 artistas, 150 espectáculos y la participación de miles de porteños y turistas nacionales e internacionales.

Un 22% de los turistas extranjeros encuestados durante el Festival consideró que éste había sido su principal motivo de viaje. Por su parte, un 40% de los turistas nacionales viajaron para asistir y disfrutar específicamente de este evento.

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS DURANTE EL FESTIVAL Y MUNDIAL DE TANGO 2011

EXTRANJEROS Presenció un show de tango

33,9%

Asistió a “milongas”

23,7%

Tomó clases de tango Escuchó algún “concierto”.

22% 13,6%

I 40 I Turismo cultural

NACIONALES Asistió a “milongas”

36,4%

Tomó clases de tango

27,3%

Escuchó algún “concierto”

18,2%

PRINCIPALES ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA CIUDAD POR LOS TURISTAS ADEMÁS DE ASISTIR AL FESTIVAL DE TANGO EXTRANJEROS Visitó museos

34,6%

Realizó un city tour

19,1%

NACIONALES Visitó museos

22,7%

Fueron a teatros/cines

13,6%

Mercados de procedencia de los turistas extranjeros Mercado europeo

26%

Países limítrofes

22%

América del Norte

22%

Resto de América

20%

Resto del mundo

10%

El 52,9% de los turistas extranjeros se hospedaron en “hoteles”. En cambio, la nacionales fue la “casa de familiares o amigos” (54,5%) y en segundo lugar el “hotel” (31,8%).

I 41 I Turismo cultural

modalidad preferida para los turistas

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> El Atlas de Borges

> Milla de los Museos

El recorrido del recorrido. Un viaje a la intimidad del mundo borgeano a través de una selección de fotos que Jorge Luis Borges y María Kodama tomaron de sus viajes alrededor del mundo. Más de 130 fotografías nunca antes exhibidas. Imágenes únicas que develan el alma y la geografía de 20 ciudades del planeta tal como Borges las percibió: Filadelfia, París, Roma, Buenos Aires, Estambul, Venecia, Ginebra, Creta, Izumo, son algunas de ellas.

Es un circuito integrado por 16 museos y espacios culturales en Retiro, Recoleta y Palermo, a lo largo de 40 cuadras sobre el eje de las avenidas del Libertador y Figueroa Alcorta. Como en Nueva York, Madrid o Edimburgo, la Milla de los Museos de Buenos Aires es un recorrido pensado para que se pueda hacer a pie o en bicicleta, y para que cada visitante arme un circuito propio de acuerdo a sus preferencias.

La propuesta de los museos de la Ciudad es amplia, va desde lo arquitectónico e histórico hasta las muestras estables de museos como el Nacional de Bellas Artes o el Malba.

La muestra, organizada por el Ministerio de Cultura porteño y la Fundación Borges, se exhibió en Madrid, Praga, París, Zaragoza, Ginebra, Berlín, Almería, León, Palma de Mallorca, Frankfurt, Santiago de Chile, México DF, Quebec, Tokio, Alicante, Chicago, Roma y Milán entre 2008 y 2011.

> La Semana del Arte en Buenos Aires y en Lima En Buenos Aires, las artes plásticas y la música invaden la Ciudad durante una semana hacia fines de septiembre de cada año. Los barrios de Palermo Viejo y Belgrano, San Telmo, Puerto Madero y Barrio Norte, Centro y Retiro, son los distintos escenarios de esta movida generadora de actividades culturales libres y gratuitas con visitas guiadas, conferencias y gallery nights.

Organizada por la editorial Arte al Día, el Ente de Turismo y el Ministerio de Cultura de la Ciudad, La Semana del Arte de Buenos Aires tiene su correlato en La Semana del Arte en Lima durante mayo de cada año.

La presentación de Buenos Aires en la capital peruana potencia su posicionamiento como ciudad líder del turismo cultural regional con la oferta de espectáculos de tango, exposiciones, conciertos y con el apoyo a diferentes actividades del atractivo programa interdisciplinario limeño.

ENTRE RETIRO Y PALERMO > Torre Monumental > Museo de Arte Hispanoamericano Isaac Fernández Blanco > Museo Nacional Ferroviario > Marq, Museo de Arquitectura y Diseño > Palais de Glace > Centro Cultural Recoleta > Museo Nacional de Bellas Artes > Museo Nacional de Arte Decorativo > Museo del Automóvil Club Argentino > Malba, Museo de Arte Latinoamericano de Buenos Aires > Museo de Arte Popular José Hernández > Museo Metropolitano

I 42 I Turismo cultural

> Museo del Planetario de Buenos Aires Galielo Galilei > Museo de Artes Plásticas Eduardo Sívori > Museo Evita

> La Historia en su Lugar

> LACW Nueva York La Semana de la Cultura Latinoamericana (LACW) es un festival en el que se conjugan todas las disciplinas artísticas de la cultura latinoamericana. Desde 2009, la Ciudad de Buenos Aires auspicia y participa en esta semana con presentaciones en los más emblemáticos y destacados espacios neoyorquinos: Museo del Barrio, Americas Society, Sotheby’s, Christies, Lincoln Center, Repertorio Español, Instituto Cervantes, Barnes & Noble, universidades y representaciones diplomáticas latinoamericanas. Todos los meses de noviembre Buenos Aires muestra en Nueva York su oferta cultural a pleno.

> PINTA Nueva York PINTA exhibe cada año lo mejor del arte latinoamericano. Medio centenar de galerías exponen y presentan la obra de sus mejores artistas en un evento imperdible del calendario de arte de Nueva York. También la Ciudad de Buenos Aires hace suyo este espacio desde 2008 donde plasma su identidad urbana a través de la mirada y la obra de sus artistas. En 2011 fue la retrospectiva fotográfica de Aldo Sessa y en 2010 la de Sameer Makarius.

PREFERENCIAS DE LOS AÑOS 2011 VS 2009 ACERCA DE LA OPINIÓN SOBRE LO MEJOR DE LA CIUDAD PARA LOS TURISTAS AÑO 2011 - Lo Mejor

Nacionales

Actividad cultural

42,80%

La Ciudad y sus barrios

24,10%

Otros (*)

11,40%

Compras

8,40%

La Gastronomía

4,80%

La Arquitectura

3,60%

Las Librerías

2,50%

El Transporte

2,40%

Total

100,00%

ENCUESTA DE PREFERENCIAS 2011 (*) Respuesta Múltiple

AÑO 2009 - Lo Mejor

Nacionales

Actividad cultural

42,00%

Compras

13,00%

Puerto Madero

9,00%

La Noche

8,00%

La Arquitectura

7,00%

La Gente

6,00%

Todo

5,00%

La Ciudad en general

4,00%

La Gastronomía

3,00%

El Tango / la música

3,00%

Total ENCUESTA DE PREFERENCIAS 2009

100,00%

I 43 I Turismo cultural

Este ciclo propone una manera diferente de conocer la Ciudad a través de la teatralización en plena calle de hechos o acontecimientos ocurridos en cada barrio de Buenos Aires. Historias de antaño, rescatadas de los libros y también de la oralidad y la tradición popular.

De la mano de Marisé Monteiro, La Historia en su Lugar comenzó en 2010 con gran éxito y sumó nuevos circuitos durante el año 2011, convocando a más de 12 mil espectadores.

“Los fantasmas de San Telmo”; “Inmigrantes”; “Una tarde en Flores con Roberto Arlt”; “Un paseo con Mujica Lainez por Belgrano”; “La trágica historia de las novias de Barracas” y “Escritores y Personajes de Avenida de Mayo, parte I y parte II”, fueron algunos de los temas que animaron los distintos circuitos teatralizados que se recorren a pie, entre enero y octubre de cada año, durante días y horarios fijos. Esta iniciativa del Ente Turismo de la Ciudad permitió definir con mayor fuerza la identidad cultural de cada uno de los barrios elegidos, imprimiéndoles un atractivo adicional.

Focus Cultura y Turismo

2

AÑO 2011 - Lo Mejor

Focus Promoción

Extranjeros

La Ciudad y sus barrios

30,60%

Actividad cultural

25,00%

La Arquitectura

15,70%

La Gente

10,50%

La Noche

7,30%

La Gastronomía

6,50%

Otros (*)

2,40%

Compras

2,00%

Total

Focus Difusión

100,00%

ENCUESTA DE PREFERENCIAS 2011

AÑO 2009 - Lo Mejor La Gente

20,00%

La Gastronomía

18,00%

Actividad cultural

15.00%

La Arquitectura

14,00%

Los Barrios

11,00%

Todo

6,00%

La Noche

5,00%

El Tango

4,00%

Compras

3,00%

El Transporte

2,00%

Los bares

2,00%

Total ENCUESTA DE PREFERENCIAS 2011 I 44 I Turismo cultural

Extranjeros

100,00%

Focus Impacto del Modelo

> FIBA y Santiago a Mil El Festival Internacional de Buenos Aires (FIBA) y Santiago a Mil: dos grandes festivales en dos grandes capitales con una oferta teatral única.

El teatro y las artes escénicas fueron el motivo de un convenio entre las ciudades de Buenos Aires y Santiago de Chile para el intercambio de propuestas y la extensión de ambos festivales.

La Ciudad de Buenos Aires presentó el FIBA, festival al que asisten más de 800 mil espectadores, de la mano de Santiago a Mil, organizada por la Fundación FITAM, en Santiago de Chile. A su vez, la producción de teatro y artes escénicas chilenas contemporáneas estuvieron presentes en Buenos Aires en octubre de 2011.

El objetivo trazado fue el de promover al menos una coproducción internacional entre ambos festivales y generar un puente para que el teatro chileno esté presente en FIBA y la producción argentina en Santiago a Mil. Año a año, ambos festivales consolidan su alto poder de convocatoria como polos del turismo cultural regional y refuerzan aún más el objetivo de la Ciudad de Buenos Aires de difundir una oferta cultural atractiva durante todo el año.

> Buenos Aires Kosher Buenos Aires congrega una comunidad judía numerosa, la primera de Latinoamérica y la dieciseisava a nivel internacional. La Ciudad es un ámbito de convivencia interreligiosa, de tolerancia y de diálogo ampliamente reconocidos. En el marco de esta valiosa diversidad, el Ministerio de Cultura porteño y el Ente de Turismo, crearon el programa Buenos Aires Kosher para fortalecer y ampliar la importante oferta de productos y servicios kosher que tiene Buenos Aires y que le permite captar un fuerte flujo de visitantes de este segmento.

En noviembre de 2011, Buenos Aires Kosher fue presentado en Nueva York, una de las comunidades judías más fuertes del mundo, que congrega a más de 2 millones de judíos ocupando el segundo lugar en el mundo después de Tel Aviv. Hoy el programa contribuye a generar un importante flujo del segmento kosher entre ambos países.

I 45 I Turismo cultural

El programa comenzó su labor convocando a distintos actores del sector turístico -empresas vinculadas, asociaciones, hoteles y restaurantesa formar parte de un “club de productos kosher”.

Esta acción conjunta entre el ámbito público y el privado puso en marcha cursos de capacitación en hoteles y restaurantes y acciones de relevamiento, comunicación y promoción para aumentar la llegada de turistas kosher a Buenos Aires.

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Segmentación de la demanda El trabajo de construcción de la matriz receptiva, además del turismo cultural, tiene relevados otros nichos de la demanda: el turismo de reuniones, el de cruceros, el educativo, el deportivo, el gastronómico, que responden a necesidades específicas y de alta segmentación.

> Turismo de reuniones

> Turismo educativo

La Ciudad de Buenos Aires participó en acciones específicas de producto que totalizaron 23 en forma conjunta con el Convention & Visitors Bureau de la Ciudad de Buenos Aires entre 2008 y 2011: 17 fueron acciones internacionales y 6 acciones nacionales.

La participación en ferias específicas de educación totaliza 6 intervenciones entre 2008 y 2011.

Por tercer año consecutivo, en 2011 la Ciudad de Buenos Aires ocupó el primer puesto de América en el ranking anual de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA), superando a San Pablo, Río de Janeiro y México DF. Buenos Aires ocupa además el puesto número 16 entre las 345 ciudades rankeadas a nivel mundial.

I 46 I Turismo cultural

En 2015, Buenos Aires será ciudad sede del congreso de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones, ICCA, referente internacional de los congresos y convenciones en el mundo.

El turismo reuniones en 2011 registró un impacto económico para la Ciudad superior a los 220 millones de dólares.

En 2010 y 2011 se fortaleció la participación en nuevos mercados: San Pablo, Londres, Copenhagen y Berlin.

La decisión por estudio se ubicó tercera entre los segmentos de demanda de mayor incremento.

> Turismo LGTB Se realizaron trece intervenciones en ferias y otras acciones en el exterior, concentradas entre 2010 y 2011.

Entre el 15 y el 20 % de los turistas que llegan a la Ciudad pertenecen al segmento LGBT, provenientes de Estados Unidos, Brasil, Alemania y España. El gasto promedio es de u$d 200 diarios y la estadía promedio, de 12 días.

> Turismo de cruceros El 64% de los cruceristas calificó como “muy importante” que el itinerario del crucero incluya la Ciudad, el 19,7% de alguna importancia y el 15,9 %, de ninguna.

En la temporada 2011/2012 el número de cruceristas creció un 21 % y un 15% las recaladas con respecto a la temporada anterior: > Recaladas: 158 > Cruceristas: 400.000 > Buques: 36

> Turismo deportivo El crecimiento de las maratones en la Ciudad atrae cada vez mayor número de inscriptos. En 2009 la actividad convocó más de 130.000 participantes.

En 2010 más de 2000 turistas extranjeros corrieron la 42K y en 2011 el número creció 10%.

> Turismo gastronómico

Con gran éxito de participación de porteños y turistas cerró esta primera edición ya que la semana se programó para hacerla coincidir con el fin de semana largo del mes de octubre. Historias de cocina contadas por sus autores, en su mayoría reconocidos chefs, clases magistrales de gastronomía en Parque Lezama, Plaza de Mayo, Recoleta, descuentos y promociones en restaurantes, bares y pizzerías, concursos fotográficos y de recetas porteñas conformaron una agenda de singulares propuestas.

“…Identidad es aquello que es sagrado para una ciudad” .

Antoni Laporte Roselló

PROBÁ BUENOS AIRES “La Semana de la Gastronomía Porteña es una iniciativa compartida entre el Ente Turismo de la Ciudad y la AHRCC, en la que ambos trabajamos en conjunto con el fin de revalorizar la gastronomía y utilizarla como elemento de convocatoria para generar movimiento de turistas hacia la Ciudad”, explica la presidente de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés, Graciela Fresno.

“La gastronomía es mucho más que el arte culinario. La entendemos como parte fundamental de nuestra cultura y así queremos que la entienda todo aquél -local o turistaque se acerque a disfrutar de la amplia gama de opciones que ofrece la Ciudad en este aspecto”, afirma y concluye: “En Buenos Aires conviven todas las cocinas del mundo y el buen comer es parte de la cultura urbana. Algunos clásicos como la picada, la pizza, el trago largo o el cortadito develan los hábitos más arraigados entre los porteños, por ello actividades como las que se desarrollan en la Semana de la Gastronomía acercan a todos al hacer de la gastronomía a través de sus protagonistas y creadores”

I 47 I Turismo cultural

Las encuestas marcan un crecimiento sostenido de la gastronomía porteña entre las actividades de preferencia de los turistas que visitan la Ciudad. En 2011, por primera vez una iniciativa de la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés de Buenos Aires (AHRCC) acompañada por el Ente de Turismo porteño permitió organizar la primera semana gastronómica “Probá Buenos Aires”.

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

LOS GRANDES EVENTOS DE LA CIUDAD MES A MES > Enero

> Marzo

Aires Buenos Aires

La Noche en Vela

Un programa de verano que se desarrolla en plazas y parques de la Ciudad con actividades al aire libre y gratuitas: música, ciclos de cine, teatro, artes plásticas y grandes recitales de rock. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

Una noche en que la Ciudad no duerme, con una impactante programación cultural ininterrumpida hasta entrada la madrugada: teatro, clases de tango, murales, música en vivo, danza e intervenciones lumínicas, entre otros espectáculos libres y gratuitos, salen al encuentro de la gente en los distintos barrios porteños. www.nocheenvela.com.ar

> Febrero Copa Claro ATP Buenos Aires

Ciudanza

Es el campeonato de tenis más importante de la Argentina con grandes figuras nacionales e internacionales. Este torneo es uno de los cuatro certámenes que actualmente conforman la denominada Gira Latinoamericana de Tierra Batida que se juega en las semanas comprendidas entre la finalización del Abierto de Australia y el comienzo del Masters de Indian Wells. www.copaclaro.com

Edición Otoño/Invierno de la Bafweek en La Rural

Un festival realizado en paisajes urbanos de Buenos Aires que busca ampliar el público de la danza con espectáculos en espacios públicos, sumando valor al patrimonio paisajístico y arquitectónico de la Ciudad. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

Copa República Argentina

I 48 I Turismo cultural

de Polo

La edición de verano de la Buenos Aires Fashion Week, en línea con las semanas de la moda del mundo, presenta las colecciones otoño-invierno de relevantes diseñadores de indumentaria de la Argentina. www.bafweek.com

Un torneo del que participan los clubes de todo el país, organizados en circuitos que confluyen en una rueda final. La Argentina es uno de los países más reconocidos en el circuito internacional de polo con una larga trayectoria de famosos polistas. www.aapolo.com

> Abril

Feria Internacional del Libro

TC 2000

de Buenos Aires

El TC 2000 es una competición de automovilismo reconocida como una de las mejores del mundo en su categoría por su calidad deportiva y sus famosos pilotos. www.tc2000.com.ar facebook.com/TC 2000 Argentina

Una de las ferias de libros más importante del mundo de habla hispana que lleva 38 ediciones en la Ciudad de Buenos Aires. La programación incluye presentaciones, charlas, conferencias, entrevistas públicas, jornadas profesionales y la visita de grandes escritores. www.el-libro.org.ar

Buenos Aires Festival Internacional de Cine Independiente BAFICI

> Mayo Buenos Aires Polo Circo

El festival de Cine Independiente es uno de los puntos más altos de la programación cultural de la Ciudad, con filmes nacionales e internacionales y visitas de importantes realizadores, productores y actores. Lleva realizadas 14 ediciones. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

Gallery Nights

Ya se realizaron cuatro ediciones del festival de artes circenses que tuvo su exitoso debut en 2009. Espectáculos, cursos, talleres y encuentros desarrollados por elencos y escuelas de circo argentinas y extranjeras. www.polocirco.gob.ar

ArteBA La feria de arte contemporáneo más importante de América Latina ya lleva 21 ediciones en la Ciudad de Buenos Aires. Es un esperado punto de encuentro entre galeristas, coleccionistas, artistas e instituciones culturales. www.arteba.org.ar

> Junio Festival Ciudad Emergente Este festival de nuevas tendencias, que ya lleva 5 ediciones, presenta lo que la Ciudad respira a través de los más jóvenes: rock, pop, arte callejero, animación, poesía, moda, letras, cine y arte digital. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

I 49 I Turismo cultural

Distintos circuitos de galerías de arte y centros culturales abren sus puertas el último viernes de cada mes, en un clima de fiesta, con espectáculos musicales y una copa de cortesía. Ya son un clásico en la Ciudad. Se realizan a lo largo del año en los barrios de Retiro, Recoleta y Palermo. www.gallery-nights.com.ar

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Julio

Edición Primavera/Verano de

La Exposición de Ganadería,

la Bafweek en La Rural

Agricultura e Industria Internacional

La edición de invierno de la Buenos Aires Fashion Week, en línea con las semanas de la moda del mundo, presenta las colecciones primaveraverano de relevantes diseñadores de indumentaria en la Argentina. www.bafweek.com

> Septiembre Semana del Arte

Popularmente conocida como La Rural, es un clásico de cada invierno desde hace 126 años. Se exhiben los mejores animales del campo argentino y los avances en maquinaria agrícola. Además hay variados espectáculos de destreza gaucha y degustaciones de productos regionales. www.exposicionrural.com.ar

Feria del Libro Infantil y Juvenil En coincidencia con las vacaciones de invierno, con 22 ediciones en la Ciudad, esta feria propone un acercamiento de los más pequeños al mundo de los libros, con narraciones, teatro, música, talleres y la presencia de decenas de editoriales dedicadas a chicos y adolescentes. www.el-libro.org.ar/infantil

> Agosto Festival y Mundial de Baile

I 50 I Turismo cultural

de Tango Agosto en Buenos Aires es el mes del Tango, consagrado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO. El Festival convoca a las mejores figuras de la música y la danza, y luego el Mundial de Baile reúne a bailarines de todas las nacionalidades en un evento único en su género. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

Casi cien galerías de arte, museos y centros culturales de toda la Ciudad, conforman un circuito para disfrutar de visitas guiadas, conferencias y noches especiales de Gallery Nights. Ya lleva 9 ediciones. www.lasemanadelarte.com.ar

Expotrastiendas Feria de arte organizada por la Asociación Argentina de Galerías de Arte, que busca difundir las artes visuales y promover a los artistas emergentes entre coleccionistas y público en general. Ya lleva 10 ediciones. www.expotrastiendas.com.ar

21 K Maratón Internacional de Buenos Aires Buenos Aires 21K representa el más grande Medio Maratón del historial del atletismo argentino. Con punto de largada y llegada en la Avenida Figueroa Alcorta y Monroe, comprende 21.098 metros y atraviesa en su recorrido los barrios de Belgrano, Palermo y Recoleta para llegar a la zona céntrica e iniciar el regreso. www.maratondebuenosaires.com

Festival Internacional de Buenos Aires FIBA El FIBA representa un espacio de exposición de las expresiones más importantes del arte escénico contemporáneo. Espectáculos nacionales como internacionales tienen un lugar de privilegio en este festival consagrado como uno de los más importantes de América Latina. Se realiza cada dos años y su última edición fue en 2011. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

Buenos Aires Photo Con gran diversidad de conceptos, estilos y técnicas es una de las más importantes ferias latinoamericanas especializada en fotografía.

Cuenta con espacios dedicados al videoarte y a artistas emergentes y participan las más destacadas galerías de arte de Argentina, Latinoamérica y Europa. www.buenosairesphoto.com

Día de los Cafés de la Ciudad Un día dedicado a los cafés más emblemáticos de la Ciudad, con una programación cultural que conmemora la inauguración de la entrada por Avenida de Mayo del histórico Café Tortoni, un 26 de octubre de 1894. www.bue.gob.ar/baresnotables

42 K Maratón Internacional de Buenos Aires

> Octubre Semana Gastronómica Porteña

Prestigiosa competencia del running argentino y latinoamericano. El circuito de 42,195 metros está diseñado para que los atletas y participantes disfruten de Buenos Aires, recorriendo los lugares más emblemáticos de la Ciudad. Cada año suma mayor participación de corredores extranjeros. www.maratondebuenosaires.com

Festival Buenos Aires Danza Contemporánea Elencos y coreógrafos argentinos y extranjeros se reúnen en este festival donde se actualizan y experimentan las últimas tendencias de la danza. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

I 51 I Turismo cultural

Una semana donde porteños y turistas disfrutan de clases magistrales de gastronomía en espacios abiertos a cargo de importantes chefs, degustaciones y recorridos por los restaurantes y las pizzerías más famosas, barras y bares históricos porteños, con promociones y descuentos. www.probabuenosaires.com.ar

Focus Cultura y Turismo

2

Focus Promoción

Focus Difusión

La Noche de las Disquerías Espectáculos en vivo con entrada libre y gratuita junto a la presencia de destacados artistas firmando discos y la posibilidad de comprar con descuentos forman parte de esta noche donde distintas y reconocidas disquerías funcionan con horario extendido. www.bue.gob.ar/agenda

> Noviembre La Noche de los Museos

Focus Impacto del Modelo

dicado a profesionales y al público en general.

Cuatro días con paseo de compras, conferencias de especialistas y personalidades, y shows en vivo de artistas nuevos y consagrados. bafim.mdebuenosaires.gob.ar

Festival Internacional de Tango Queer en Buenos Aires Este festival se propone como una celebración de la diversidad en el tango y es un momento de encuentro entre profesores, organizadores, bailarines y alumnos de tango de todas partes del mundo. Las actividades incluyen clases de tango, milongas, shows, conciertos, debates, conferencias, muestras de fotografía, pintura y proyecciones. www.festivaltangoqueer.com.ar

Festival Internacional Buenos Aires Jazz Este festival celebra la larga relación de la Ciudad con la música jazz, invitando a tocar a reconocidos y originales artistas nacionales e internacionales. www.festivales.gob.ar facebook.com/FestivalesGCBA

> Diciembre Un centenar de museos públicos y privados de la Ciudad abren sus puertas hasta después de la medianoche con una propuesta de visitas guiadas, espectáculos musicales, teatrales y de multimedia. El cierre es una fiesta frente a la Dirección General de Museos, en Costanera Sur. Lleva realizadas ocho ediciones. www.lanochedelosmuseos.gob.ar

La Noche de las Librerías

Campeonato Argentino Abierto de Polo Los ocho mejores equipos de polo del país se enfrentan en este famoso torneo, de alto hándicap y reconocimiento internacional. www.aapolo.com

Buenos Aires Feria I 52 I Turismo cultural

Internacional de la Música BAFIM La Feria Internacional de la Música de Buenos Aires ofrece un espacio de encuentro de toda la industria de la música nacional e internacional de-

Buenos Aires es famosa por ser la ciudad con mayor cantidad de librerías por habitante en América Latina. La avenida Corrientes, que concentra una veintena, es el epicentro de esta celebración con espectáculos musicales y teatrales, entrevistas públicas y lecturas en vivo. www.bue.gob.ar/agenda

FOCUS Difusi贸n 56 64

I 53 I Turismo cultural

> Prensa internacional > Material promocional

Focus Cultura y Turismo

3

Focus Promoción

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

CON UNA MIRADA LOCAL

M

ichelin ha presentado recientemente a nivel mundial, una nueva colección de Guías de Viaje, llamadas “Like a Local”, que incluye todo tipo de consejos de viaje desde la mirada de residente de una ciudad.

La elección de Buenos Aires como uno de los primeros cinco destinos del mundo para editar esta guía no es casual. Nuestra ciudad es reconocida por su fascinante historia, su sofisticación, su increíble arquitectura y sus elegantes cafés y hoteles.

Además de los lugares de interés (Montserrat, Centro, Retiro, San Telmo y Puerto Madero, La Boca, Recoleta, Palermo, Belgrano y otros barrios), la guía también muestra el atractivo cultural de la ciudad destacando la diversidad de estilos constructivos, la tradición artística, la oferta musical, desde clásicos hasta el pop y el rock nacional, la riqueza de propuestas de sus pintores, escritores y bailarines, las puestas en escenas teatrales y cinematográficas. Alrededor de 50 museos son detallados en las páginas de la Guía Michelin “Like a Local” y más de 70 lugares son recomendados.

Eliana Banchik

I 54 I Turismo cultural

Gerente de Marketing Michelin Argentina.

Esperamos con este nuevo lanzamiento, y luego del éxito de la Guía Verde Michelin de Argentina, poder seguir contribuyendo a que más personas de todo el mundo puedan enamorarse de nuestra ciudad.

Culturalmente turística o turísticamente cultural, Buenos Aires no podía quedar fuera de la elección de Michelin en esta innovadora producción.

UNA ATRACCIÓN DURADERA

B

rasileños y argentinos viven de pasiones y comparten muchas de ellas.

Como el fútbol, que arrastra multitudes, calienta las charlas y arrulla sueños en los dos países. La ciudad de Buenos Aires es otra de esas pasiones en común. La querida capital de los argentinos se tornó, con el tiempo en el destino preferido de los brasileños en el exterior para pasar, ya sea un fin de semana, algunos días o las vacaciones enteras. A tal punto que es común en Brasil escuchar amigos discutiendo sobre los mejores restaurantes de carne en Buenos Aires o sobre las mejores tiendas en la calle Florida. El cariño con que los brasileños son recibidos en la ciudad contribuye -y mucho- para eso. Quien va, quiere volver. Y siempre trae buenos recuerdos.

La Guía Quatro Rodas, la más respetada publicación en el área de turismo en Brasil, con casi 50 años de historia, percibió que esa pasión es cada vez más intensa.

Nuestras guías de viaje son referencia para el turista brasileño- somos los únicos en hacer el test y clasificar hoteles, restaurantes y atracciones- por todo Brasil. Los reporteros de la Guía Quatro Rodas viajan de forma anónima, pagando todas las cuentas, lo que nos confiere la independencia de evaluar los establecimientos sin trabas y con el único compromiso de traer la mejor información a los lectores. A partir de este know-how, decidimos producir la primera guía de Buenos Aires con nuestra marca. Enviamos a nuestros periodistas para evaluar y clasificar los hoteles, restaurantes y puntos turísticos de la capital, exactamente cómo lo hacemos en Brasil. Así, los lectores brasileños podrían viajar a la Argentina con la seguridad de seguir las indicaciones de la guía, exactamente como están acostumbrados a hacerlo en Brasil.

José Eduardo Camargo Director Editor Guía Quatro Rodas Ciudad de Buenos Aires.

I 55 I Turismo cultural

Nuestra primera Guía Quatro Rodas Buenos Aires fue un enorme suceso. A tal punto que fue difícil encontrarla en los kioscos poco tiempo después del lanzamiento. Así, decidimos dar a luz una segunda edición, revisada y actualizada, todavía mejor que la primera. Y, tengo la certeza, muchas otras ediciones vendrán.

Porque el amor de los brasileños por la ciudad no hace sino aumentar.

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Prensa internacional La realización de viajes de prensa y la invitación a medios internacionales para la producción de notas periodísticas constituyen otro pilar estratégico del plan anual de promoción del destino.

Los press trip o viajes de prensa fueron armados en línea con la selección de los mercados incluidos en el plan de promoción anual en el exterior, y su programación estuvo directamente articulada a los productos promocionados en dichos mercados.

I 56 I Turismo cultural

• En 2008, el Ente de Turismo recibió un total de 35 medios invitados, procedentes de 6 mer-

cados: Brasil, Colombia, Chile, México, Perú y España. La ponderación publicitaria estimada de los artículos publicados por los medios invitados fue de u$d 2.600.000, correspondiente a un total de 12.725 cm/col. Paseos, tango, compras, gastronomía y museos son los temas más desarrollados en las notas publicadas por los medios invitados.

• El plan realizado para 2009 contabiliza un total de 35 medios invitados, procedentes de 6 mercados: España, Francia, Colombia, Venezuela, Ecuador y Perú. La ponderación publicitaria estimada de los artículos publicados por los medios

invitados fue de u$d 1.766.33, correspondiente a un total de 8.533 cm/col. Los temas de preferencia desarrollados por los medios invitados fueron: Paseos, Tango y Gastronomía.

I 57 I Turismo cultural

• Entre los invitados en 2010, el Ente de Turismo recibió 51 diferentes medios provenientes de 14 países: Colombia, Chile, Brasil, Uruguay, Perú, Estados Unidos, Alemania, Italia, Francia, España, Suiza, Reino Unido, Emiratos Árabes y Siria. La ponderación publicitaria estimada de los artículos publicados, tanto por medios invitados como por facilitación y asistencia a periodistas internacionales, fue de u$d 2.827.644, correspondiente a un total de 13.861 cm/col. Los temas de mayor desarrollo fueron: Teatros, Tango y Compras.

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

3

• En 2011, el Ente de Turismo recibió a 36 medios internacionales provenientes de 13 mercados: Brasil, Chile, Reino Unido, Estados Unidos, España, Holanda, Israel, Alemania, Australia, Colombia, Italia, Venezuela y Oriente Medio.

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

El material publicado corresponde a 15.870 cm/col. Con una ponderación económica de 3.237.480 u$d. Gastronomía fue el tema que mayor cantidad de notas generó en el 2011 seguido de compras y tango.

I 58 I Turismo cultural

Las invitaciones y atención de los viajes de prensa fue realizado conjuntamente con Destino Argentina y compartido con el INPROTUR

> PUBLICACIONES EN REVISTAS DE A BORDO Producciones editoriales compartidas hicieron posible una acción específica orientada a la prensa de a bordo- revistas de las diferentes líneas aéreas-con enorme llegada al mercado regional y de largo alcance cuyo objetivo fue la publicación de notas sobre atractivos, eventos, circuitos, novedades y propuestas para conocer y recorrer la Ciudad de Buenos Aires.

> AA Magazine de A Bordo

I 59 I Turismo cultural

> American Airlines Nexos Magazine

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoci贸n

3

Focus Difusi贸n

Focus Impacto del Modelo

> Air France AF Magazine

> Aerol铆neas Argentinas Revista

I 60 I Turismo cultural

> Air Europe Magazine de A bordo

> Delta Airlines Sky Magazine

I 61 I Turismo cultural

> Hemispheres Magazine United

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoci贸n

3

Focus Difusi贸n

> KLM Magazine de A Bordo

I 62 I Turismo cultural

> Lufthansa Magazine

Focus Impacto del Modelo

> Tam Magazine de A bordo

> GUÍAS DE VIAJE Y COMPRAS Dos proyectos especiales fueron desarrollados con la Editorial Abril de Brasil, líder en el mercado de guías de viaje y producto. Con casi 50 años de trayectoria, la marca Quatro Rodas representa para el turista brasileño la referencia para todo viaje. La Ciudad de Buenos Aires fue el primer destino internacional desarrollado como guía de viaje por Quatro Rodas.

Buenos Aires

> Guía de Compras Viajem en Buenos Aires

I 63 I Turismo cultural

> Guía de viaje Quatro Rodas

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Material promocional El modelo de promoción de turismo y cultura a nivel nacional e internacional impulsaron el diseño de nuevas herramientas de difusión para apoyar y potenciar este modelo como política pública. La producción de nuevos contenidos y diseños, con piezas realizadas en español y en 6 idiomas, además de impresos trilingües, son un soporte diferenciador de la gestión.

1.464.355

ES EL TOTAL DE PIEZAS UNITARIAS IMPRESAS ENTRE 2010 Y 2011

928.895 EN ESPAÑOL

183.250 EN INGLÉS

170.450 I 64 I Turismo cultural

EN PORTUGUÉS

18.950

EN ALEMÁN

18.850

EN ITALIANO

18.050

EN FRANCÉS

11.000

EN JAPONÉS

67.000

PIEZAS TRILINGÜES

47.010

PIEZAS DE MERCHANDISING

> CATÁLOGO DE PIEZAS PROMOCIONALES

44 FUE EL TOTAL DE PIEZAS PROMOCIONALES DESARROLLADAS ENTRE 2009 Y 2011

> Mapa desplegable

I 65 I Turismo cultural

idioma español

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

> Plano turístico idioma español / inglés / portugués / francés / alemán / italiano / japonés

> Plano block idioma español / inglés / portugués

> Folleto desplegable eventos idioma español / inglés / portugués / francés / alemán / italiano

I 66 I Turismo cultural

> Folleto desplegable tango idioma español / inglés / portugués / francés alemán / italiano / japonés

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Folleto desplegable histórico idioma español / portugués / inglés

> Folleto desplegable teatro idioma español

> Folleto desplegable literario idioma español / inglés / francés / portugués / alemán

> Folleto desplegable barrio chino

I 67 I Turismo cultural

idioma español

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

> Folleto desplegable buenos aires diversa idioma español / inglés / alemán / portugués / francés / italiano / japonés

> Folleto desplegable religioso idioma español / inglés / portugués

> Folleto desplegable visitas guiadas idioma español

> Folleto desplegable y flyers la historia en su lugar

I 68 I Turismo cultural

idioma español

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Folleto desplegable palacio de justicia idioma espa単ol

> Folleto desplegable semana santa y pesaj idioma espa単ol

> Volante y aficheta la noche en vela idioma espa単ol

> Aficheta y volante tango en flores

I 69 I Turismo cultural

idioma espa単ol

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

> Folleto desplegacble educativo idioma español / inglés / portugués / alemán

> Folleto desplegable kosher idioma español

> Folleto desplegable belgrano idioma español

> Folleto dìptico glorieta belgrano

I 70 I Turismo cultural

idioma español

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Banners y pines milonga abierta idioma espa単ol

> Calendario turismo cultural idioma espa単ol

> Folleto desplegable pasaje lanin idioma espa単ol

> Carpitas

I 71 I Turismo cultural

idioma espa単ol

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

> Afichetas, folletos y stickers SGP idioma español

> Cuadernillo estimación sobre el impacto económico del sector turismo en la ciudad idioma español

> Cuadernillo estimación sobre el turismo en la ciudad de buenos aires idioma español

> Folleto desplegable eventos 2012

I 72 I Turismo cultural

idioma español

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> Afichetas, manteles, folletos y troqueles flores de poesia idioma espa単ol

> Posavasos 4 motivos idioma espa単ol

> Se単aladores idioma espa単ol

I 73 I Turismo cultural

> Anotadores

Focus Cultura TurismoyyTurismo Cultura

Focus Promociรณn

> Lรกpices con goma

> Llaveros colgantes

> Bolsas de tela y bolsas con impresiรณn

> Remeras de algodรณn con estampa

I 74 I Turismo cultural

> Pads para mouse y Pins

3

Focus Difusiรณn

Focus Impacto del Modelo

> Cuaderno grande anilado tapa dura

> Cuaderno chico anilado tapa dura

> Carpeta cart贸n amarilla

I 75 I Turismo cultural

> Sobre cart贸n gris plata

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

3

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

> PÁGINA WEB

I 76 I Turismo cultural

A partir de 2008 el portal oficial de Turismo dentro del sitio del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires fue evolucionando hacia una página cada vez más interactiva, abierta y direccionada hacia distintos públicos.

2.455.552 visitas 15.491.294 páginas visitadas 1.193.007 usuarios (Datos del año 2010)

FOCUS impacto del modelo 80 81 83 84 I 77 I Turismo cultural

> Desestacionalizaci贸n de la demanda > Inversiones hoteleras > Impacto econ贸mico > Observatorio tur铆stico de la Ciudad

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

4

Focus Impacto del Modelo

EL IMAN CULTURAL DE LA CIUDAD

P

oco más de una década atrás, cuando la crisis económica y social derribó cierta parte de las estructuras -desde políticas hasta “filosóficas”- de nuestro país, fue llamativo, y hasta conmovedor, comprobar como amplios sectores de la sociedad, aún en la desesperanza, ejercían una resistencia que podríamos denominar “cultural”. Uno de nuestros colegas en el diario lo sintetizó así: “Me sacaron el trabajo, me sacaron los ahorros... pero que no se metan con nuestros libros, con nuestra música y nuestras esperanzas”.

Esa vitalidad y diversidad cultural que la Ciudad de Buenos Aires expresa desde hace un siglo, o tal vez más, no cedió en los momentos difíciles. Y apuntaló también gran parte de su recuperación. Es una diversidad que incluye desde los megarrecitales y la visita de las estrellas en las distintas artes, hasta el quehacer de cada barrio, de los grupos de vecinos, de las nuevas tendencias que aportan las “generaciones urbanas” que siguen surgiendo.

Luis Vinker Director Periodístico Diario La Razón.

Una cartelera de teatro con más de 200 obras simultáneas, desde las luces de la avenida Corrientes hasta la energía y el espíritu del “off”, los sonidos contemporáneos (rockeros o jazzísticos) hasta la música clásica que invade sus templos y sus salas pequeñas, las galerías de arte más amplias y sofisticadas hasta los reductos más chicos como vehículo de expresión de tantos artistas. Las concentraciones masivas -Noche de los Museos, festivales de música electrónica, Feria del Librohasta encuentros de autor. Todo suma.

I 78 I Turismo cultural

No es casualidad entonces que, como eje de atracción turística, la cultura de Buenos Aires se haya convertido en uno de los imanes (¿o el imán?) para tantos visitantes. Los cambios de época y los vaivenes económicos favorecieron a nuestra Ciudad como destino. Pero colocar a la cultura -desde la tradición tanguera hasta los ritmos de las generaciones nuevas, desde las rutas de nuestros escritores internacionales hasta sus autores emergentes, desde la danza clásica hasta la contemporánea, y mucho más- como la vertiente para el turismo, fue un acierto.

MÁS INVERSIONES

H

istóricamente la ciudad de Buenos Aires ha sido atractiva por su amplia oferta cultural y por su impronta cosmopolita. Sin embargo es en estos últimos años que se ha fortalecido como destino turístico y cultural para el mundo.

Este nuevo y merecido posicionamiento se alcanza gracias al esfuerzo aunado que realiza tanto el sector público como el privado, en el fomento y desarrollo de actividades de integración social, logrando mantener las ofertas de la agenda cultural a lo largo de todo el año calendario.

Se abre el abanico con las más variadas propuestas que abarcan deportes, danzas, moda, literatura, música en vivo, entre otras disciplinas; que por supuesto enriquecen a la ciudad como destino, ya que son eventos que despiertan el interés del público local (sale a la calle, participa, aprende a reconocer el eclecticismo cultural que ofrece su propia ciudad) y que además, resultan un atractivo más para los turistas extranjeros que llegan a visitar una de las capitales más importantes de Sudamérica, encontrándose con la posibilidad de disfrutar gratuitamente de un espectáculo como el TC 2000 en plena city porteña o un evento tan convocante como el Festival de Tango.

Buenos Aires amplia su oferta para romper con la estacionalidad turística y ser tentadora durante todo el año, esto impacta en el nivel de turistas que visitan la ciudad y a su vez, genera la antesala para el desarrollo de nuevos proyectos de inversión, hecho que vemos reflejado en el rubro de la hotelería, que mantiene un crecimiento sostenido de nuevas aperturas desde 2009 y que se espera continúe así durante los próximos dos años.

Rubén Janowski Hotels & Tourism Manager IRSA.

Otro rubro al que impacta positivamente el mayor arribo de turistas es el de los shoppings. El incremento de turistas que han elegido a los centros comerciales para realizar sus compras, se evidencia en la cantidad de visitantes y en los registros de ventas. Es que los shoppings aparecen como una variante cultural dentro de la ciudad: algunos encierran un atractivo en sí mismos, sea por su arquitectura o por su historia y porque más allá de su oferta comercial, también existe una oferta de eventos como festivales de cine, desfiles de moda, actividades deportivas, en la que los shoppings participan e invitan a su público a participar; marcando una tendencia como parte de los eventos culturales de la ciudad.

I 79 I Turismo cultural

Buenos Aires también resulta atractiva como destino para el turismo de reuniones, gracias al desarrollo cultural y a los esfuerzos que se realizan para lograr la cobertura organizativa que necesita toda ciudad sede de eventos. El trabajo del Buenos Aires Convention & Visitors Bureau ha sido de gran aporte en su posicionamiento en los últimos años para llegar a ser una de las ciudades más relevantes de América Latina.

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

Focus Difusión

4

Focus Impacto del Modelo

Desestacionalización de la demanda Con una variada y creativa programación de eventos de base cultural, la Ciudad ha logrado distribuir el interés de los turistas por visitar Buenos Aires a lo largo de todo el año, lo que ha mejorado los indicadores económicos y de creación de empleo, a la vez que ha generado y continúa generando nuevas inversiones, principalmente hoteleras.

El diseño y promoción del calendario anual de eventos de la Ciudad en los mercados interno e internacional permitió encarar dos cuestiones críticas. Por un lado, el posicionamiento como marca de destino cultural y, en simultáneo, la desestacionalización de las llegadas a la que están sometidos el resto de los destinos argentinos. Este proceso impactó fuertemente en la atracción de nuevas inversiones.

I 80 I Turismo cultural

La provincia de Buenos Aires y la Región Patagónica reciben la mayor cantidad de turistas en los meses de verano, registrando durante el resto del año una cantidad considerablemente inferior. A la Región Patagónica también arriban un número importante de turistas en las vacaciones de invierno por la oferta de actividades invernales.

La Región Centro y la Región Norte presentan una estacionalidad muy pronunciada. En el primer caso, la temporada alta se registra en las vacaciones de verano. Contrariamente, la temporada alta en la Región Norte es durante las vacaciones de invierno.

Un caso aparte es el de Litoral y Cuyo, que se asemejan más a la Ciudad de Buenos Aires, ya que reciben turistas internos durante todo el año y poseen variaciones menos pronunciadas que la provincia de Buenos Aires, Patagonia, Centro y Norte.

Inversiones hoteleras La atracción que ejerce la Buenos Aires cultural explica, en parte, no sólo el crecimiento de los arribos sino, además, el incremento de los turistas alojados en la Ciudad y su impacto en la expansión del sector hotelero.

En 2011, la Ciudad recibió un estimado de 10.834.378 de turistas, quienes realizaron un gasto superior a los 3.788 millones de dólares.

El arribo de visitantes a la Ciudad continúa generando inversiones en nuevos alojamientos hoteleros. La inversión en alojamientos hoteleros durante 2011 superó los 100 millones de dólares. Se inauguraron 14 hoteles en la Ciudad con 770 habitaciones, entre los que se encuentran Casa Chic, Palermo Bys, Club Francés, Mio Buenos Aires, Lennox, Pulitzer y Scala.

En 2012, se espera la apertura de otros 18 establecimientos más, que sumarán 984 cuartos, con más de 112 millones de dólares de inversión. Estos hoteles se agregan a los 25 ya inaugurados en 2010. La planta actual de establecimientos registrados en el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires es de 478 establecimientos, 26.982 habitaciones y un total de 59.484 plazas.

EVOLUCIÓN DE LAS PERNOCTACIONES Y TURISTAS ALOJADOS EN HOTELES.PERÍODO HOTELES. PERÍODO 2011/ 2008

AÑO

Pernoctaciones totales en hoteles

Turistas totales en hoteles

2008

10.659.120

4.406.520

2009

8.885.327

3.748.086

2010

11.595.262

4.655.480

2011

12.099.672

5.008.679

FUENTE EOH. Datos provisorios.

TURISTAS EN HOTELES

2011vs 2009

2011vs 2008

2011vs 2009

2011vs 2008

36,2%

13,5%

33,6%

13,7%

I 81 I Turismo cultural

PERNOCTACIONES EN HOTELES

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

> Entre 2011 y 2014, 45

y el Alvear Art Hotel

establecimientos abrirán

incrementará la oferta de los

sus puertas en la Ciudad,

establecimientos 5 estrellas.

en los barrios de Palermo

En tanto el emprendimiento

(el más elegido para instalar

hotelero de la empresa

hoteles boutiques), Recoleta,

Buquebus, en Puerto Madero,

Monserrat, San Telmo,

continúa en proyecto de

Puerto Madero, Congreso y San Cristóbal. Inversión

planificación.

aproximada: u$d 521.745.000

> Entre 2013 y 2014, se

dólares.

espera la apertura de 13

> Casi un tercio de los nuevos establecimientos correspondientes al período 2011/2012 se califican como hoteles boutique. Muchos de ellos son hoteles temáticos o de diseño. > En 2012, la inauguración del hotel Boca Juniors

I 82 I Turismo cultural

Focus Difusión

nuevos hoteles que hoy están en construcción, entre ellos seis serán boutique, 46% del total; y dos cinco estrellas: Mayan Resort y Alvear Hotel & Residence, que acrecentarán la oferta hotelera en el barrio de Puerto Madero.

4

Focus Impacto del Modelo

Impacto económico Medidos en términos cuantitativos, la Ciudad y su marca cultural contribuyeron a convertir al turismo en la séptima actividad económica de la Ciudad y tercera en la generación de empleo.

El primer estudio sobre el impacto económico del sector turismo en la Ciudad de Buenos Aires realizado en 2011 por el Ente de Turismo y el Ministerio de Cultura del Gobierno porteño, y coordinado por el Observatorio Turístico del Ente, arrojó que el 7,6% del producto bruto geográfico de la Ciudad es generado por las ramas económicas relacionadas, en forma directa o indirecta, con el sector turístico, participación que supera a la registrada a nivel nacional, que significa el 6,5% del PBI.

I 83 I Turismo cultural

En cuanto a la generación de empleo en la Ciudad, el estudio estima que, aproximadamente el 13% de las ocupaciones laborales se relacionan, directa o indirectamente, con el sector turístico. Esta cifra implica que una de cada tres posiciones laborales relacionadas con el turismo en el país, tenga asiento en la Ciudad de Buenos Aires.

Focus Cultura y Turismo

Focus Promoción

4

Focus Difusión

Focus Impacto del Modelo

Observatorio Turístico de la Ciudad A partir de 2008 comenzó a realizarse un seguimiento periódico de la evolución del turismo en la Ciudad de Buenos Aires en el contexto de la coyuntura turística nacional e internacional.

I 84 I Turismo cultural

Se trata de un trabajo que reúne una serie de indicadores relevantes y de preferencias en relación a museos, teatros, cruceros, turismo interno con la elaboración de informes mensuales y trimestrales.

Los datos recogidos han resultado claves para medir el impacto del modelo derivado de alinear orgánicamente las áreas de turismo y cultura y su gran potencial como herramienta de diversificación de la oferta y como importante incentivador del consumo cultural. Contribuyeron, en paralelo, a orientar políticas de promoción del destino Buenos Aires.

“...El turismo cultural es percibido, cada vez más, como generador de beneficios externos positivos para el desarrollo económico local”.

Lluís Bonet Agustí

El presente trabajo se basó en los siguientes informes y estudios: > Encuesta de Preferencias, Gerencia Operativa de Investigaciones, Ente de Turismo, GCBA. > Encuesta de Cruceros, Gerencia Operativa de Investigaciones, Ente de Turismo, GCBA. > Informe de Turismo de Reuniones, Gerencia Operativa de Investigaciones, Ente de Turismo, GCBA. > Encuesta de Museos, Gerencia Operativa de Investigaciones, Ente de Turismo, GCBA. > Encuesta de Teatros, Gerencia Operativa de Investigaciones, Ente de Turismo, GCBA. > Estimaciones sobre el Impacto Económico del Sector Turismo en la Ciudad de Buenos Aires, Ente de Turismo, GCBA. > Informes mensuales, Gerencia Operativa, Observatorio Turístico de la Ciudad de Buenos Aires, Ente de Turismo, GCBA. > Informes trimestrales, Gerencia Operativa, Observatorio Turístico de la Ciudad de Buenos Aires, Ente de Turismo, GCBA. > Informe Anual 2010, Gerencia Operativa, Observatorio Turístico de la Ciudad de Buenos Aires, Ente de Turismo, GCBA. > Informes mensuales y anuales, Dirección General de Comunicación y Estrategias de Mercado, Ente de Turismo, GCBA. > Planes anuales de promoción 2011/ 2008, Dirección General de Comunicación y Estrategias de Mercado,

> Informes, inversiones 2008/2011, Dirección de Actividades Turísticas, Ente de Turismo, GCBA. Las estadísticas consignadas se remiten a la fecha de cierre de la presente edición, Agosto 2012.

I 85 I Turismo cultural

Ente de Turismo, GCBA.

LOS GRANDES DESAFIOS 2015 > Evoluci贸n estimada de las llegadas de turistas 2011-2015 (en millones)

14 millones de turistas 40 % + QUE EN 2010

En millones

+ 40

10,0

10,8

12,3

11,5

13,1

14,0

> Evoluci贸n estimada de las llegadas de turistas

En millones

2011-2015 por mercado (en millones)

Nacionales

Internacionales

> Evoluci贸n estimada del gasto de turistas 2011-2015 (en miles de millones USD)

En miles de millones

I 86 I Turismo cultural

+ 45

3,4

3,7

4,0

4,3

4,6

4,9

> Evoluci贸n estimada del gasto de turistas 2011-2015 por mercado (en miles de millones)

En miles de millones

USD 4.900 millones por ingresos 45% + QUE EN 2010

> Evoluci贸n estimada de la creaci贸n de empleo sectorial 2011-2015

430 mil empleos en actividades relacionadas del sector

+ 27%

I 87 I Turismo cultural

27 % + QUE EN 2010

DIRECTORIO DEL ENTE DE TURISMO (2008-2011)

STAFF DEL MINISTERIO DE CULTURA (2008-2011)

Ambrosio Mayer Luis Magariños Annie Millet Carlos De Elias Carmen María Ramos Claudio Campos Elena Boente Gaston Casoy José Palmiotti Narciso Muñiz Manuel Novo Tomy Ryan

Adrián Iaies Adriana Angeloni Alberto Ligaluppi Alejandro Capato ALejandro Gomez Alejandra Ramírez Baltasar Jaramillo Carolina Uriarte Claudio Massetti Diego Rivarola Emilio Laferrière Gabriela Recardes Gustavo Mozzi Josefina Delgado Joaquin Navarro Jaqueline Zeitouni de Levi Liliana Barela Lucia Sendón Luciana Blasco Marcelo Birman María Victoria Alcaraz Marise Monteiro Pedro Aparicio Pedro Pablo García Caffi Silvia Pritz Valeria Kovadloff Viviana Cantoni Willy González Heredia

STAFF DEL ENTE DE TURISMO (2008-2011) Carlos Gutierrez Federico Esper Fernando Dozo Javier Sanchez Wrba Mónica Kapusta Luis Fernández Marta Porto Monin Aquin Patricia Pecora Raúl Barbieri Rodrigo Herrera Bravo

ESPECIAL AGRADECIMIENTO Pola Schijman

Americas Society

Polly Feldman

Fundadora y presidente de Pamar/Lacw

Dirección General de Comunicación y Estrategias de Mercado

BUENOS AIRES

AGRADECIMIENTOS

AUTORIDADES Jefe de Gobierno

Mauricio Macri

Vice Jefe de Gobierno

María Eugenia Vidal

TURISMO CULTURAL

Ministro de Cultura Presidente del Ente de Turismo

Un modelo de gestión aplicado a la promoción de la Ciudad

Subsecretario de Turismo

Hernán Lombardi Miguel Gutiérrez

Directora Ejecutiva del Ente de Turismo

Patricia Pécora

Directora General de Investigación, Observatorio Turístico y Prensa

Mónica Kapusta REALIZADORES Idea y Dirección

Mónica Kapusta Textos y edición

Carmen María Ramos Asistencia de producción

Laura Carlucci

Diseño y diagramación

Anibal White Fotografía

Federico Hamilton Néstor Barbita