TEMA | Tjänster
Städtjänster med hög kundservice Med många mjuka värden utför Lanys Hem och Företagsstäd olika slags städuppdrag till sina kunder i Karlskrona med omnejd. Här utför de alla jobb med kvalitet och gör också allt för att både personal och kunder ska trivas.
P
å kort tid har städföretaget Lanys Hem och Företagsstäd blivit en omtyckt aktör på marknaden. Företaget drivs av paret Stefan och Lany. Medan Stefan verkar som administrativ chef är Lany, som har en lång erfarenhet av städbranschen, till stor del ute hos kunderna och utför uppdragen. Lany var tidigare anställd på ett annat städföretag, där hon fick ta alltmer ansvar över att sköta verksamheten, utan att egentligen få någon högre lön. Lany och Stefan kände då att det vore bättre att starta eget och göra det jobbet till sig själv och startade ganska kort därefter, i slutet av 2019, ett kommanditbolag. Städföretaget som Lany var anställd på skulle avvecklas i samband med att hon slutade, vilket också resulterade att alla företagets kunder följde med Lany. – Företaget växte snabbt och mycket fortare än vad vi trodde. Vi gjorde en hemsida och gjorde inlägg på sociala medier och ryktet spred sig snabbt, säger Stefan.
Sekretessavtal inför städuppdragen Deras kunder består både av företag och pri-
110
2.2021
vatpersoner. Åt företagen städar de ofta både större och mindre kontor. Innan de utför ett uppdrag åt kund skriver de på ett sekretessavtal, som en trygghet för kunden. Hemma hos privatkunderna utför de alltifrån vecko- och storstädning till sanering. – Vi har en kille som är jätteduktig på det. Bland annat gör vi nikotinsanering i hus och lägenheter och oftast blir det som ett helt nytt hem efter det, säger Stefan. De anlitas både av äldre människor men också till stor del av barnfamiljer som har ont om tid eller helt enkelt vill lägga tiden på annat. Att gå in i någons privata hem när de inte är hemma kräver viss tillit och en god relation med kunden, något som Lany och Stefan lägger stor vikt vid. – Vi kör alltid med öppna kort och är alltid noga med att kommunicera med dem. Dessutom ser vi till att det är samma person som utför städningen hos dem, menar Stefan.
Söker fler städare De utför också tjänster som flyttstädning och tvättar även hemma hos kunderna. Fönsterputsning är något de också utför, då företaget har två anställda som har lång erfarenhet och
