monografic11.qxd
6/5/10
José Cabrera CEO Cabrera Management Consultants
11:26
Page 16
LIDERATGE I TECNOLOGIA: NOUS MODELS DE CREACIÓ DE VALOR EN L’ERA DE LA COL·LABORACIÓ
E
LA TRANSFORMACIÓ HA DEMOSTRAT SER L’OPCIÓ MÉS ADEQUADA PER FER FRONT A SITUACIONS DE CRISI, I PER APROFITAR LES ENORMES OPORTUNITATS OBERTES PELS NOUS MODELS DE CREACIÓ DE VALOR
16 | MONOGRÀFIC
stem vivint temps extraordinaris.
Davant dels nous reptes, les empreses
Ens trobem en els inicis d’un
han de replantejar-se seriosament el seu
nou paradigma que hem anomenat era
model de negoci, la seva proposta de
de la col·laboració, i que es basa en la
valor en termes de productes i serveis
col·laboració massiva en xarxes obertes i
oferts, i les formes que es relacionen
globals. Aquest paradigma ofereix a les
amb els seus clients i proveïdors.
organitzacions noves formes de creació
Perquè la transformació ha demostrat
de valor; és a dir, grans oportunitats de
ser l’opció més adequada per fer front
creixement i innovació. Però el llegat
a situacions de crisi, i per aprofitar les
anterior és encara massa fort. L’era de la
enormes oportunitats obertes pels nous
col·laboració coexisteix amb les estructures
models de creació de valor.
tradicionals sorgides en l’era industrial, i
La tecnologies web 2.0 són clau per
la col·lisió d’ambdós mons resulta
abordar
inevitable. La crisi financera global
assenyalava la consultora Mackinsey,
constitueix l’avís més clar que alguna cosa
poden generar un impacte en la
no funciona, i que molts dels principis
productivitat de les empreses molt
sobre els quals s’assenta el nostre model
superior al que en el seu moment van
de desenvolupament han quedat obsolets.
tenir les solucions ERP, CRM i SCM.
La veritat és que no estem davant d’un
Això és així perquè les tecnologies 2.0
simple sobresalt borsari originat per
es dirigeixen a l’usuari final: són molt
banquers sense ètica. La crisi ha posat
senzilles d’utilitzar i, per tant, són
en evidència que els models de
capaces d’involucrar la pràctica totalitat
creixement del passat ja no serveixen.
dels treballadors, no solament els que
Ens han permès arribar a l’actual nivell
formen part de la piràmide dirigent.
de desenvolupament econòmic, social
Però, encara que el paper de la
i tecnològic. Però el model està esgotat.
tecnologia és fonamental, no hem
Les organitzacions i institucions que
d’oblidar que la part més important dels
hem creat, incloses les empreses, ja
canvis resideix en les persones, en la
no funcionen. Són rígides, opaques,
seva capacitat per introduir innovacions
lentes, maldestres i burocràtiques. No
significatives en els models de lideratge,
estan pensades per a les persones. I,
els processos de gestió i l’estructura
per
mostrat
organitzativa. L’autèntic repte consisteix
incapaces d’adaptar-se als reptes que
a crear organitzacions àgils, capaces
ens esperen en el futur.
d’adaptar-se als canvis, i atreure el nou
descomptat,
LES TIC: COMPETITIVITAT, SUPERVIVÈNCIA I OPORTUNITAT
s’han
els
nous
reptes.
Com