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ENGINEERED ASSEMBLIES INC. BEST OF CANADA 2017

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ENGINEERED ASSEMBLIES INC. Pour une entreprise spécialisée dans les produits de revêtement, il y a de la place pour tout le monde — y compris la concurrence Rédigé par Christine Fisher | Produit par Victor Martins

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BEST OF CANADA 2017

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ngineered Assemblies inc. ne veut pas une plus grosse part du gâteau.

Elle veut un plus gros gâteau. Pour l’entreprise de revêtement extérieur léger, cela signifie soutenir l’ensemble de l’industrie, y compris les concurrents.

Engineered Assemblies offre aux architectes canadiens des façades européennes, plus particulièrement des écrans pare-pluie ventilés par l’arrière, fabriqués avec des matériaux comme le fibrociment, le bois et les tuiles de céramiques ventilées. Les écrans parepluie à cavité ventilée sont par essence des systèmes de revêtement extérieur légers qui sont décalés d’un bâtiment pour en protéger la structure de l’humidité et offrir une isolation accrue.

En plus de ses façades, Engineered Assemblies a créé le TcLIPMC, un clip thermique conçu par elle pour fixer ces écrans pare-pluie sans compromettre leur rendement thermique. La société offre également des lignes directrices pour la conception afin que les architectes en sachent plus sur la meilleure façon d’ériger les façades. Ce qui importe cependant le plus à John Kubassek, propriétaire et fondateur d’Engineered Assemblies, c’est de faire progresser toute l’industrie de l’écran pare-pluie à cavité ventilée en encourageant la concurrence et en collaborant avec les concurrents. « Partout où c’est possible, je fais fi de l’opposition moi contre vous et je transmets le message, “nous sommes ici pour faire croître le gâteau. C’est mieux pour vous ; c’est donc mieux pour nous.

Nous obtenons tous une plus grosse part de gâteau.” » Alors que l’approche de John Kubassek est certainement différente, les personnes qui le côtoient — employés, clients et concurrents, toutes personnes confondues — affirment qu’il est sincère. « Le caractère unique de John n’est pas un faux-semblant. Il est authentique et c’est fantastique », déclare Eric Bursa, vice-président et directeur général de Praxy Cladding Corp., société sœur d’Engineered Assemblies.

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John Kubassek a essentiellement introduit le concept d’écran pare-pluie à cavité ventilée sur le marché canadien, il est ravi de voir que les autres ont suivi le train.

Dix années de croissance rapide Au début des années 2000, John Kubassek travaillait pour une entreprise spécialisée dans l’installation de revêtement, mais il voulait faire plus. Andrew Rogers a tenté d’embaucher John Kubassek pour travailler dans son entreprise, Sound Solutions, distribuant des systèmes d’écran pare-pluie à cavité ventilée. « Je n’étais pas en mesure de l’embaucher à ce moment-là, parce que nous étions encore une petite entreprise et que je ne pouvais pas financièrement me permettre de le faire », déclare Andrew Rogers. Un bon ami de John Kubassek, Andrew Rogers affirme ce qui suit à la blague : « il m’a fait regretter cette décision ».

John Kubassek a plutôt pris le taureau par les cornes et a lancé Engineered Assemblies à partir de chez lui en 2007. En seulement dix années, Engineered Assemblies est passée du statut d’entreprise solo à entreprise florissante représentée dans chaque province canadienne.

Au moment de la création d’Engineered Assemblies par John Kubassek, il n’existait qu’un seul système de revêtement léger sur le marché. Il s’agissait d’un panneau de fibrociment. Au fur et à mesure de l’expansion d’Engineered Assemblies, elle a introduit six options supplémentaires de façade, chacune d’elle étant importée d’Europe.

D’autres sociétés ont cependant emboîté le pas. En 2005, un changement apporté au Code national du bâtiment du Canada a exigé des écrans pare-pluie sur les nouveaux bâtiments dans certaines parties du pays. Même quand ils ne sont pas requis, les architectes sont conscients des avantages qu’ils procurent. En plus de bloquer l’humidité, les systèmes créent une zone d’air tampon entre le bâtiment et l’extérieur. Cette zone a un effet isolant et aide à stabiliser les températures d’un bâtiment pendant les cycles de gel-dégel qui peuvent en endommager l’intégrité structurale.

Alors que plusieurs propriétaires d’entreprise déplorent plus de concurrence, John Kubassek l’encourage. Dans le monde idéal de John Kubassek, plus d’architectes spécifieraient des écrans pare-pluie à cavité ventilée, et grâce à une saine concurrence, un grand bassin de fournisseurs aurait le potentiel de rivaliser dans ce domaine.

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Le succès des architectes en bâtiment Dès le début, Engineered Assemblies a établi qu’elle allait ajouter de la valeur et partager ses connaissances avec l’industrie et, plus particulièrement, avec ses clients. « Nous leur donnons des directives complètes et partageons les détails et les guides de conception que nous avons, en plus de collaborer », déclare John Kubassek. « Notre objectif est de faire croître le marché dans notre secteur, pas seulement en prenant une plus grosse part du gâteau. Les architectes sont très ouverts à cela. » Stephen Teeple, associé fondateur de Teeple Architects, déclare qu’il est à la fois reconnaissant des produits intéressants introduits par Engineered Assemblies sur le marché canadien et du rôle d’aide à la conception que la société joue. Engineered Assemblies s’implique très tôt dans les projets de ses clients et s’assure que l’ingénierie ne comporte pas de faille. « Pour être totalement honnête, la société effectue parfois de l’aide à la conception, ce qui n’est pas payant pour elle, mais elle le fait pour rendre service à l’industrie et pour améliorer la façon dont les choses sont construites », déclare Stephen Teeple.

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Veiller à ce que les concurrents réussissent Engineered Assemblies ne fait cependant pas que partager ses guides de conception et ses manuels d’installation avec les clients. Les renseignements sont également accessibles aux concurrents. « L’approche de John était, dès le départ, de ne pas essayer de dissimuler et de garder nos secrets », affirme Eric Bursa.

Dans de nombreux cas, Engineered Assemblies fournit des écrans pare-pluie à cavité ventilée à des architectes qui embauchent leurs propres installateurs. Mais dans le cadre de son expansion, Engineered Assemblies a lancé une société sœur, Praxy Cladding, pour installer les systèmes pour les clients qui demandent ce service. Eric Bursa dirige maintenant Praxy Cladding et les deux sociétés ont acquis des connaissances approfondies sur la meilleure façon d’installer les écrans pare-pluie à cavité ventilée. Ils partagent cette information avec toute l’industrie.

« Très franchement, une mauvaise installation ou un échec va faire plus de tort que cinquante installations réussies ne feront de bien », déclare Eric Bursa. « L’objectif est de montrer comment exécuter le travail. Nous aimerions le faire. Nous aimerions installer les matériaux, mais en définitive, si vous allez faire appel aux services d’un concurrent, assurez-vous que le travail est bien exécuté. » Selon Stephen Teeple, lorsque les écrans pare-pluie à cavité ventilée ont été introduits en Amérique du Nord, il y a eu plusieurs installations défaillantes, ce qui fait que le niveau de détails qu’Engineered Assemblies fournit a une « importance primordiale ».

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Barrie - Georgian College Arch.: Teeple Architects Inc.

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Clark Builders Architectural Products Department proudly used Engineered Assemblies TcLip Thermally Broken Facade Substructure at the University of Alberta Physical Activity & Wellness Centre

Partenaires en matière de résolution de problèmes L’approche unique de John Kubassek est connue pour transformer les concurrents potentiels en collaborateurs. Le cas de Shaw Brick en constitue un exemple.

Shaw Brick vend des briques et des systèmes de revêtement de brique dans la région du Canada atlantique depuis 1861.

Ces dernières années, l’entreprise s’est transformée en expert en revêtement pour devenir plus qu’un grossiste en briques, déclare Brady Hawley, directeur des ventes et des opérations.

Pour ce faire, Shaw Brick devait élargir sa gamme de produits et elle a décidé de commencer par les écrans pare-pluie ventilés par l’arrière. Shaw Brick a abordé plusieurs sociétés et a trouvé en Engineered Assemblies un partenaire partageant les mêmes idées. Elle a été sensible à la valeur des relations solides d’Engineered Assemblies avec des fournisseurs européens, aux droits exclusifs sur certains produits de revêtement et à sa culture du travail. Ainsi, en novembre 2016, Shaw Brick est devenue la seule représentante d’Engineered Assemblies pour le Canada atlantique.

« Nous avons trouvé, une culture de solutionneurs de problèmes, une culture de prise de possession réelle du produit », déclare Brady Hawley.

Nous avons tous tout à gagner, affirme-t-il. Pour Engineered Assemblies, le partenariat crée une présence renforcée dans le Canada atlantique. Les propriétaires de bâtiments et les architectes de la région jouissent d’un accès à plus de produits.

Shaw Brick est de plus devenue « un guichet d’achat unique pour un revêtement de haute qualité », déclare Brady Hawley.

Maintes et maintes fois, des histoires comme celles-ci appuient l’approche unique, collaborative et mutuellement avantageuse de John Kubassek.

Comme le dit Stephen Teeple, la « relation de John Kubassek avec l’industrie est d’être favorable à tous ceux qui cherchent à faire du bon travail, de ne pas s’inquiéter d’obtenir tous les contrats, mais de les obtenir grâce à l’innovation et à la rentabilité et grâce à une saine concurrence ».•

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