Engel & Völkers Agent Toolbook (Italian)

Page 1



Text Text


Christian Vรถlkers, fondatore di Engel & Vรถlkers


Volete lanciare con successo la vostra carriera di agente immobiliare? Noi vi forniamo tutto ciò che vi serve per farlo!

Se avete un senso innato per il commercio e la gestione aziendale, siamo felici di darvi il benvenuto nel mondo Engel & Völkers! Con noi avrete la possibilità di avviare la vostra attività di agente immobiliare in maniera celere, con risultati durevoli nel tempo. Per la vostra attività vi offriamo un articolato pacchetto Senza Pensieri, dalla formazione, agli strumenti, ai servizi. Sin dal primo giorno, approfitterete di una rete eccezionale e di un ampio corredo professionale: una base perfetta per avviare la vostra attività con un margine di guadagno pressoché illimitato! In questo senso, la nostra innovativa piattaforma informatica vi dà accesso a numerosi tool e app, sviluppati ad hoc per sostenere il vostro lavoro di agente immobiliare in tutte le fasi del processo di commercializzazione. Inoltre, potete crearvi un elegante profilo web, in linea con l’identità societaria, pubblicandolo in maniera ottimale, grazie al nostro articolato supporto digitale. L’ultimo punto, ma non per questo meno importante, riguarda la comunicazione e il marketing: anche qui, vi offriamo numerosi strumenti per la gestione professionale del vostro segmento di mercato, e per la comunicazione mirata con il vostro target di potenziali venditori di immobili. Questo opuscolo informativo presenta una panoramica dei più importanti strumenti e servizi del nostro singolare sistema di marketing, sviluppato con un obiettivo preciso: aiutarvi, come agente immobiliare a ottenere il massimo successo nel minor tempo possibile!

Cordialmente

Christian Völkers, CEO/Presidente

Sven Odia, CEO

Introduzione

5


6

motivi, per cui, con noi, un agente immobiliare sarà sempre vincente. I nostri sistemi e strumenti informatici professionali per assicurarvi il massimo successo negli affari – con un margine di guadagno pressoché illimitato

1

2

3

Perfettamente in rete – sistemi e strumenti IT

Presenza online – internet e social media

Immagine di eccellenza – gli strumenti multimedia

Pagina 8

Pagina 30

Pagina 50


4

5

6

Di classe – il supporto offline

Innovativa – la comunicazione

Di rappresentanza – il merchandising

Pagina 64

Pagina 88

Pagina 96



1 Informatica Sistemi e strumenti

E&V World GO!3 Gmail E&V life Formazione online Print shop Help desk Google Farming app E&V Insight app E&V Air app



1 Informatica Sistemi e strumenti

L’innovativa piattaforma E&V World Per voi, accesso diretto a tutti gli strumenti con un solo login Vi assicuriamo un decollo vincente! La nostra piattaforma informatica E&V World vi offre, dal primo giorno, tutti gli strumenti per operare in maniera veloce e flessibile, ovunque vi troviate. Con un solo login avete accesso a tutti gli strumenti, selezionando l’icona che vi interessa sulla dashboard. La piattaforma vi fornisce, inoltre, i vostri update personali, come p. es. il monitoraggio di visite e lead sulla vostra personale pagina web di consulenza immobiliare Engel & Völkers, (facilmente realizzabile da voi stessi – informazioni più dettagliate a pagina 33). Il massimo comfort nella gestione degli affari quotidiani!

Accesso alla piattaforma e a tutti gli strumenti informatici con un solo login Gestione semplificata grazie alla dashboard ben strutturata Accesso da qualsiasi dispositivo: dal desktop al portatile, dal tablet allo smartphone

L’interfaccia utente dell’E&V World dashboard

E&V World

11



1 Informatica Sistemi e strumenti

Il nostro programma Global Office Il vostro CRM tool per una gestione flessibile e comoda degli affari Il programma di brokeraggio immobiliare Global Office, di proprietà dell’azienda e compatibile con il sistema, vi permette di svolgere il vostro lavoro da qualsiasi luogo del mondo – la versione attuale si chiama GO!3, integrata da una variante compressa, la GO!Mobile app. Un programma per amministrare e analizzare, in qualsiasi momento, i dati relativi a contatti e profili immobiliari, per predisporre appuntamenti e per monitorare lo stato di attuazione di vendita del vostro portafoglio immobiliare, e i risultati del marketing referenziale – Customer Relationship Management, ottimizzato per voi!

CRM tool per facilitare lo svolgimento degli affari Immediatezza nell’amministrazione dei contatti e dei profili immobiliari Utilizzabile, anche, su dispositivo mobile con la GO!Mobile app

L’interfaccia utente di GO!3

GO!3

13



1 Informatica Sistemi e strumenti

Gmail: e-mail e archiviazione dati Il vostro programma unificato per amministrare dati e comunicare Gmail vi offre un ampio spettro di canali di comunicazione, dall’e-mail al video chat, numerosi strumenti per la gestione della vostra agenda e l’amministrazione del vostro database, compresa la possibilità di condividere dati e documenti – così, un file creato da voi può essere condiviso ed elaborato da altri, e viceversa. L’utilizzo è facile! Con un solo login si accede alla piattaforma E&V World e sarete subito abilitati a usare l’intera gamma di funzioni e servizi Gmail, anche da portatile, smartphone e tablet – con la massima sicurezza e flessibilità.

Numerose opzioni nell’ambito della comunicazione e dell’amministrazione Massima flessibilità e facile utilizzo Accesso da qualsiasi dispositivo: dal desktop al portatile, dal tablet allo smartphone

Posta in entrata Gmail

Schermata smartphone

Gmail

15



1 Informatica Sistemi e strumenti

La nostra rete intranet E&V life Accesso a tutte le informazioni, a documenti e contatti Il vostro login personale vi connette direttamente con E&V life, la nostra rete intranet aziendale, accessibile da tutto il mondo. Qui, potete procurarvi conoscenze specialistiche in materia di marketing e immobili, e usufruire di un’ampia gamma di servizi – e informazioni relative a tutti i settori aziendali –, integrati da file di utilità e moduli da scaricare. Inoltre, E&V life vi tiene aggiornati sulle ultime novità, su eventi in corso, seminari e programmi di formazione proposti dalla nostra Accademia, e vi presenta le offerte esclusive dei nostri partner.

Un’ampia banca dati con informazioni riguardanti il sistema Engel & Völkers e tutti i settori aziendali, nonché numerosi servizi Connessione diretta al network Engel & Völkers Accesso da qualsiasi dispositivo: dal desktop al portatile, dal tablet allo smartphone

Schermata di profilo E&V life

E&V life

17



1 Informatica Sistemi e strumenti

Formazione e seminari online Competenze professionali concrete, direttamente su computer o tablet I seminari online, Engel & Völkers – brevi incontri di formazione sotto forma di conferenze web –, vi offrono la possibilità di acquisire competenze specifiche su immobili, tecnologie informatiche e marketing, direttamente dalla vostra scrivania. Tramite l’apposito link, dell’online meeting, potete visualizzare la schermata del coach e seguire, da partecipante, la sessione proposta. Tramite headset o conferenza telefonica parallela, il vostro coach vi guiderà attraverso la sessione di formazione, rispondendo direttamente alle vostre domande. Un metodo contemporaneo di formazione e aggiornamento – flessibile, a basso costo e personalizzato.

Formazione online, su diverse tematiche, concisa e conveniente Lezioni con supporto personale, senza vincolo di presenza fisica Partecipazione via headset o conferenza telefonica, senza ulteriori costi

L’interfaccia utente di una sessione di formazione online

Formazione online

19



1 Informatica Sistemi e strumenti

L’Engel & Völkers print shop La vostra piattaforma per realizzare materiali cartacei personalizzati Questa piattaforma, web-to-print, vi permette di creare il vostro corredo aziendale, le vostre schede di presentazione delle proprietà e tutti i materiali di marketing necessari, in maniera facile e con soli pochi click. I modelli standardizzati, in linea con l’identità societaria, garantiscono la coerente presentazione del marchio Engel & Völkers. Dopo aver concluso l’elaborazione del documento, potete inviare il file, pronto per la stampa, direttamente alla vostra tipografia locale. Prodotti già stampati, come brochure aziendali e promozionali o buste da lettera, possono essere ordinati direttamente tramite print shop.

Piattaforma basata sul web per realizzare in maniera autonoma materiali standardizzati destinati alla stampa – dalla carta intestata all’inserzione immobiliare Utilizzo semplice e gratuito di numerosi modelli, in linea con l’identità societaria Comoda ordinazione di diversi prodotti già stampati

Creazione di un’inserzione

Print Shop

21



1 Informatica Sistemi e strumenti

Il nostro help desk informatico La nostra linea diretta per sostenervi in caso di problemi tecnici Avete domande o problemi riguardanti la gestione dei programmi o dell’hardware? Rivolgetevi telefonicamente, o via e-mail, all’Engel & Völkers help desk: qui, un team di specialisti si prenderà cura personalmente delle vostre richieste, assicurando, in maniera professionale, una soluzione celere del problema, correlata all’apertura di un trouble ticket (un sistema informatico diffuso nel settore IT, il cosiddetto Issue Tracking System). Il collegamento a un sistema informatico che raccoglie tutte le richieste in entrata, permette un confronto con segnalazioni precedenti riguardanti servizi ed errori, nonché la consultazione di un’articolata banca dati, assicurando una soluzione celere del problema.

Lavorazione professionale e veloce di richieste su problematiche IT, via telefono o e-mail Consulenza personale dei nostri specialisti informatici Assistenza a distanza, o tramite life support system, in caso di problemi più complessi

Help Desk

23



1 Informatica Sistemi e strumenti

La Google Farming app Il vostro strumento per gestire il vostro esclusivo segmento di mercato Come agente immobiliare Engel & Völkers disponete di un vostro personale segmento di mercato, il vostro “Farming-Areal” locale. La Google Farming app vi sosterrà nelle continue e mirate campagne di mailing, nella distribuzione di flyer e di lettere ai proprietari di immobili, residenti nel vicinato (per la comunicazione vi offriamo numerosi modelli da personalizzare). Tramite app, controllerete in maniera ottimale le scadenze e la distribuzione dei vostri strumenti di marketing, all’interno del vostro Farming-Areal.

Monitoraggio costante, tramite dispositivo mobile, del vostro personale segmento di mercato e della distribuzione dei vostri strumenti di marketing Panoramica dei singoli interventi di marketing e informazioni dettagliate su strade e luoghi Indice e analisi dell’attività svolta

Visualizzazione di una zona del vostro Farming-Areal

Google Farming app

25



1 Informatica Sistemi e strumenti

E&V Insight app Il vostro strumento di acquisizione, collegato al mondo Engel & Völkers L’E&V Insight app vi fornisce, sempre e ovunque, tutte le informazioni e i supporti necessari per l’acquisizione di un immobile – anche offline. Uno strumento che vi garantisce, in piena mobilità, l’accesso costante al sistema e al network Engel & Völkers, compreso l’utilizzo di marketing tools, video promozionali, contratti immobiliari e tant’altro. Lo strumento ideale per presentare, anche fuori dalla vostra sede, l’ampio spettro di servizi offerti da Engel & Völkers, convincendo potenziali clienti della vostra competenza e professionalità – la base ideale per concludere un contratto di brokeraggio già durante il sopralluogo.

Accesso flessibile a informazioni aziendali, ai servizi Engel & Völkers, a strumenti di marketing e contratti di brokeraggio Grafica innovativa, facile da usare Strumento ideale per l’acquisizione di nuovi clienti in piena mobilità

Video promozionale nell’E&V Insight app

E&V Insight app

27



1 Informatica Sistemi e strumenti

E&V Air app Il vostro accesso mobile al mondo Engel & Völkers Aviation L’app E&V Air vi permette di accedere comodamente al mondo di Engel & Völkers Aviation, utilizzando, per il login, lo smartphone o il tablet. Il nuovo settore aziendale Engel & Völkers Aviation si occupa di charter e vendita di jet privati. Da tutto il mondo, l’app vi collega alle informazioni e ai servizi più importanti: potete prenotare un jet privato in maniera semplice e veloce, accordare online i prossimi appuntamenti, stabilire il luogo di partenza e di arrivo, nonché la grandezza dell’aereo. Il servizio di bordo corrisponde alle vostre richieste, adattandosi alle esigenze dei vostri clienti.

Charter veloce e semplice di jet privati Itinerari e servizi personalizzati, adattati alle esigenze dei vostri clienti Utilizzo da dispositivo mobile, compatibile con tutti i tablet e smartphone

Il microsito dell’Engel & Völkers Aviation

E&V Air app

29



2 Web e social media

Sito web con CMS Campagne e micrositi Social media Libreria content marketing Google Analytics Newsletter Banner designer SEM ¡ SEO ¡ SEA Annunci display



2 Web e social media

L’innovativo sistema Web CMS Creazione veloce e semplice del vostro sito web personale Il Content Management System di Engel & Völkers vi offre la possibilità di gestire la vostra presenza in internet, in maniera semplice, professionale e in linea con l’immagine coordinata, promuovendo con la massima efficacia i vostri immobili e servizi. Da E&V World si accede, con un semplice login, al programma Web CMS. Qui, è sufficiente inserire passo per passo i testi e le immagini desiderate, nella pagina web prestabilita (on-site editor). La nostra libreria vi offre un’ampia scelta di contributi, ma è altresì possibile caricare testi e immagini di vostra scelta.

Creazione e aggiornamento del vostro sito web, semplice e immediato Utilizzo di contenuti Engel & Völkers, di campagne aziendali e di eventi promozionali Collegamento a strumenti di distribuzione, come widgets, newsletter e offerte top

On-site editor di Web CMS

Web-CMS

33



2 Web e social media

Pagine con campagne mirate Valore aggiunto alla vostra immagine tramite iniziative coordinate in sede Per ottimizzare la vostra presenza in internet, vi offriamo una serie di contenuti, di campagne e di iniziative, elaborati nella nostra sede centrale. Engel & VĂślkers mette a vostra disposizione una continua produzione di micrositi tematici, da utilizzare per il vostro marketing digitale. Per integrarli nel proprio sito, è sufficiente trascinare, con l’ausilio dello strumento web CMS (vedi pagina precedente), la relativa icona widget sulla vostra pagina web, creando un link con la landing page. Un valore aggiunto per il vostro profilo – uno sforzo minimale.

Facile inserimento di contenuti, predisposti dalla sede centrale, nel vostro sito web, grazie al sistema Web CMS Creazione del link, con la landing page, tramite immagini widget a tema Autonomia nella valorizzazione della vostra presenza sul web

Pagina della campagna Luxury Property Show Event

Pagina della campagna Immoscout brand award

Campagne e micrositi

35



2 Web e social media

Le nostre strategie nei social media Lead generation tramite Facebook, Twitter, ecc. In aggiunta alla vostra presenza internet è consigliabile utilizzare le potenzialità offerte dai principali canali di social media – considerata la loro crescente influenza nella comunicazione d’impresa e nella generazione di nuovi lead, con un conseguente incremento degli affari quotidiani. Siamo lieti di potervi sostenere nella costruzione di un vostro profilo facebook e nella gestione dei vostri post su facebook e twitter: la nostra libreria Content Marketing vi mette a disposizione una ricca selezione di testi e immagini, sulle più svariate tematiche (dettagli nelle pagine a seguire).

Coinvolgimento di potenziali utenti attraverso un vostro profilo e post regolari nei canali social media – con un incremento dei contatti fino a un milione di volte Link collegati direttamente alla vostra pagina web o alle vostre promozioni immobiliari Marketing virale come strumento per la generazione di ulteriori lead

Pagina aziendale su Twitter

Social Media

37



2 Web e social media

La nostra libreria Content Marketing Contenuti redazionali per incrementare il numero di visite e generare nuovi lead La sostituzione mirata di testi pubblicitari con contenuti redazionali (testi, immagini, video o contributi audio), aumenta notevolmente il numero di visite del vostro profilo online. La creazione di un link con le vostre offerte immobiliari rende ancora più efficace la lead generation. Dalla libreria content marketing potete scegliere i contributi da elaborare, per inserirli nei vari canali social media, p. es. nei vostri blog. Per la pubblicazione potete scegliere tra modalità automatica e timing personalizzato. Attualmente, i contenuti coordinati dalla sede centrale, sono disponibili in quattro lingue (tedesco, inglese, spagnolo, italiano).

Disponibilità costante di contributi redazionali su vari temi, da collegare mediante link alle vostre offerte immobiliari Incremento del numero di visitatori e migliore visibilità nei motori di ricerca Ottimizzazione della lead generation, grazie all’utilizzo di tutti i canali digitali

Indice della libreria content marketing

Libreria Content Marketing

39



2 Web e social media

Reportistica con Google Analytics Lo strumento per misurare, in maniera dettagliata, il successo del vostro sito Contestualmente alla pubblicazione online della vostra pagina web, dotata di contenuti attraenti per l’utenza, vi si offre la possibilità di monitorare, attraverso Google Analytics, il successo e gli effetti della vostra attività digitale. Quanti visitatori avete avuto in un determinato intervallo? Quanti nuovi lead sono stati generati, e grazie a quale blog? Come viene utilizzata la vostra pagina web, e quali sono le aree, gli articoli e gli immobili più cliccati? Google Analytics vi aiuta ad adattare la vostra pagina web alle esigenze del vostro target, a individuare i temi più apprezzati, permettendovi di interagire direttamente con i vostri utenti.

Un quadro completo sul comportamento degli utenti nel vostro sito web Monitoraggio dell’efficacia del sito e dei singoli contenuti Analisi trasparente come base per l’ottimizzazione

Pagina aziendale

Google Analytics

41



2 Web e social media

La newsletter: uno strumento perfetto Efficiente acquisizione e fidelizzazione di clienti, via e-mail Nell’ambito della consulenza immobiliare, una newsletter, impostata bene, rimane uno strumento comprovato ed efficiente, sia nell’acquisizione di nuovi clienti che nella fidelizzazione. Utilizzate questo strumento per richiamare, con una semplice e-mail, l’attenzione dei vostri clienti sulle più recenti offerte immobiliari, o su altre tematiche rilevanti. Il template per la newsletter viene precompilato, con un articolo interessante, dalla nostra sede aziendale e inviato automaticamente – offrendovi la possibilità di aggiornare, regolarmente, i vostri clienti su temi rilevanti, con un dispendio d’energia minimale.

Comunicazione diretta con clienti e potenziali clienti con un elevato tasso di conversione Interfaccia utente semplice e attuazione efficiente ed economica Flessibile e gestito da voi; disponibilità di reporting dei successi

Interfaccia utente della newsletter

Newsletter

43



2 Web e social media

Flessibile: il nostro banner designer Uno strumento per personalizzare i vostri web banner Un’alternativa appariscente rispetto agli annunci statici, composti di testo e immagine, sono i web banner animati: il loro movimento sulla pagina web ne aumenta la visibilità, mentre la funzionalità interattiva permette un contatto diretto con l’utente. Con il nostro strumento di banner design potete crearvi, in maniera semplice e autonoma, i vostri banner personalizzati. Selezionate tra le dimensioni standardardizzate il formato più adatto allo spazio pubblicitario programmato, e inserite i vostri testi e immagini, senza dimenticare di includere i vostri dati di contatto e un pulsante call to action, di forte impatto visivo.

Creazione di web banner in piena autonomia Ampia disponibilità di formati standardizzati e di elementi grafici coordinati Compatibilità con i portali immobiliari e altre pagine web

Interfaccia utente del banner designer

Banner designer

45



2 Web e social media

SEM · SEO · SEA Ottimizzazione dei vostri motori di ricerca Il SEM (Search Engine Marketing) comprende tutte le attività atte a ottenere un buon posizionamento di un sito web all’interno dei motori di ricerca; un ramo del marketing che comprende anche gli interventi SEO (Search Engine Optimization) e SEA (Search Engine Advertising). In linea con il sito web Engel & Völkers, vi offriamo un’accurata ottimizzazione delle tecnologie e dei contenuti del sito della vostra agenzia immobiliare, per ottenere un buon posizionamento. Grazie alla nostra cooperazione con Google, avete la possibilità di incrementare ulteriormente la vostra lead generation, tramite l’acquisto individuale di pacchetti pubblicitari.

Accesso a contenuti rilevanti per i motori di ricerca Controllo SEO e produzione di testi Pacchetti pubblicitari aggiuntivi (Google Adwords)

Testo per il vostro sito ottimizzato con SEO

SEM · SEO · SEA

47



2 Web e social media

Annunci display mirati I vostri banner pubblicitari nei più importanti siti web Per incrementare la vostra notorietà in internet, come consulente immobiliare Engel & Völkers, oppure per richiamare l’attenzione su un determinato immobile o tema d’interesse, vi si offre la possibilità di posizionare un vostro banner nei portali di maggiore afflusso. Vi aspetta un’ampia scelta di possibilità: dall’acquisto tradizionale di banner su portali immobiliari o sulle pagine online dei quotidiani, fino a campagne display automatizzate, mediante il sistema Programmatic Media Buying. In aggiunta, potete approfittare di attraenti sconti prenotando pacchetti pubblicitari.

Utilizzo a fini pubblicitari di rinomati portali esterni, con elevato numero di visitatori Massima riconoscibilità del vostro nome in internet Scelta tra pubblicazione personalizzata o automatizzata

Opzioni sulla posizione del banner su siti esterni

Annunci display

49



Strumenti Multimedia

Video tool immobiliare Il rapporto di mercato in video Il consulente immobiliare in video L’agenzia immobiliare in video E&V Channel 24 La shop TV



3 Strumenti Multimedia

Il video tool E&V per i vostri immobili Immagini in movimento per un’attraente messinscena dell’immobile Le immagini in movimento attirano subito l’attenzione e s’imprimono nella memoria più a lungo di combinazioni statiche di testi e immagini. Investite in questa particolare qualità! Infatti, con l’aiuto del nostro video tool potete creare delle presentazioni in video, da personalizzare con musiche, effetti e testi sovraimpressi, a seconda delle esigenze del momento. Una volta terminato il video, è facile collocarlo nei vari canali di comunicazione (siti web, newsletter, schede immobiliari online, social media), incrementando la visibilità all’interno del vostro mercato, e richiamando l’attenzione di uno specifico target group per il vostre portfolio.

Pubblicità immobiliare più impregnante e più articolata Rinforzo della vostra presenza internet mediante l’elevata visibilità nei vari canali digitali Maggiore lead generation, grazie all’elevato tasso di conversione in rete

Interfaccia utente del video tool immobiliare

Video tool immobiliare

53



3 Strumenti Multimedia

Il rapporto di mercato E&V in video Presentazione video dell’andamento del mercato immobiliare locale Un rapporto di mercato analizza l’evolversi delle posizioni residenziali e delle relative infrastrutture a livello regionale e informa su prezzi immobiliari attuali e futuri, presentando previsioni sull’andamento generale. Il nostro video tool vi permette di mostrare ai vostri clienti questi dati con un approccio personale, senza tuttavia rinunciare ai comprovati rapporti stampati. Un metodo, questo, che rivela la vostra competenza e credibilità, aumenta la vostra visibilità e aiuta a creare un legame con i vostri clienti, qualificandovi come esperto immobiliare dalla dettagliata conoscenza del proprio territorio.

Ampliamento del raggio d’azione, grazie alla presenza interattiva e la diffusione in rete Aumento del numero di vistatori del vostro sito web e miglioramento della visibilità in rete Fidelizzazione mirata dei clienti locali, grazie alla vostra presenza altamente competente

Rapporto di mercato in video, realizzato in agenzia

Il rapporto di mercato in video

55



3 Strumenti Multimedia

Il consulente immobiliare E&V in video Il vostro filmato personale per consolidare il legame con i clienti Una breve sequenza di immagini è sufficiente per presentare, in maniera vivace e coinvolgente, il vostro staff e i servizi da voi offerti: dando ‘una faccia’ concreta alle vostre competenze. Vi aiutiamo a sviluppare un’idea generale, con voi come protagonista; vi forniamo un filo conduttore (il cosiddetto trattamento) e ci facciamo carico dell’organizzazione e della produzione esecutiva – dal trucco alle riprese e al montaggio, fino alla sonorizzazione e le musiche. Su richiesta i video possono essere sottotitolati (anche in più lingue) e arricchiti con inserimento di contributi inerenti al tema generale.

Incremento della vostra notorietà, grazie a un format di presentazione interattivo e all’elevata diffusione in rete Aumento del numero di visitatori del vostro sito web e miglioramento della visibilità in rete Fidelizzazione della clientela mediante una presentazione competente e carismatica

Filmato promozionale personalizzato

Il consulente immobiliare in video

57



3 Strumenti Multimedia

L’agenzia immobiliare E&V in video Filmato promozionale per incrementare il vostro grado di notorietà Presentare la vostra agenzia tramite un video aziendale è una valida strategia nel processo di acquisizione di nuovi clienti e immobili: uno strumento perfetto per accrescere la vostra attendibilità di consulente immobiliare, in quanto parte di un team di esperti. Una carrellata – dei servizi, dell’offerta immobiliare della vostra agenzia e di notizie specifiche sul vostro mercato locale –, che si rifletterà, anche, sulla vostra persona: una dinamica di grande utilità commerciale, soprattutto nella fase iniziale della vostra attività. Un motivo in più, per pubblicare il video aziendale anche nei vostri profili personali in rete.

Aumento delle visite e della durata del traffico nel vostro sito web Incremento automatico della vostra notorietà locale, come consulente immobiliare Posizionamento migliore nei motori di ricerca

Video promozionale dell’agenzia

L‘agenzia immobiliare in video

59



3 Strumenti Multimedia

L’E&V Channel 24 La nostra piattaforma unificata per le news del mercato immobiliare L’E&V Channel 24 è un innovativo notiziario digitale caratterizzato dalla grande professionalità e dall’elevata qualità delle informazioni; la visone d’insieme richiama i canali all-news di emittenti come la N24. La nostra piattaforma video propone un’ampia selezione di interviste, di recente produzione, rilasciate dai membri del consiglio d’amministrazione Engel & Völkers e dai dirigenti dei diversi settori aziendali, riguardanti numerose tematiche intorno all’immobile: tutte le produzioni sono a vostra disposizione per l’attività di promozione a livello locale.

Un format all-news professionale, sinonimo di grandezza, competenza e serietà Un’immagine aziendale positiva che si riflette sulla vostra competenza Libero utilizzo dei video, nei vostri siti web o nei vostri profili facebook

Intervista sull’E&V Channel 24

E&V Channel 24

61



3 Strumenti Multimedia

L’Engel & Völkers shop TV Supporto per la presentazione di immobili a livello locale La shop TV è lo strumento ideale per presentare le offerte immobiliari del vostro portfolio, o provenienti da altre agenzie, annunci promozionali e le più recenti campagne aziendali, all’interno del vostro contesto locale: nei locali dell’agenzia Engel & Völkers o nella Property Lounge. Accanto alle tradizionali schede e annunci immobiliari cartacei, e alle offerte immobiliari online, la shop TV vi offre un ulteriore canale per raggiungere il vostro target: direttamente nel vostro territorio e, inoltre, a basso costo, grazie alla collaborazione con i nostri partner pubblicitari.

Attraente presentazione delle vostre offerte immobiliari, direttamente nei vostri uffici Supporto ideale anche per promozioni aziendali e altre campagne Ottime possibilità di cross selling

Scheda immobiliare nella shop TV

Shop TV

63



4 Supporti offline

Corredo aziendale Promozione cartacea Presentazione dell’immobile Annunci promozionali e immobiliari Private Residences Inserzioni su GG Brochure Volumi illustrati . Libri premium Cartellonistica Rapporto di mercato Cofanetto promozionale



4 Supporti offline

Il corredo aziendale E&V Un’immagine professionale per i vostri uffici e la vostra comunicazione L’identità visiva, coerente e in linea con la corporate identity Engel & Völkers, è un elemento basilare nei vostri rapporti col pubblico e nella vostra comunicazione. Il vostro corredo aziendale comprende carta intestata e buste da lettera nei formati standardizzati; biglietti da visita, etichette, adesivi per CD e DVD, cartellini identificativi, raccoglitori e carpette, tra cui anche raccoglitori speciali per i vostri documenti di commercializzazione. Gran parte dei componenti del corredo aziendale può essere realizzato da voi, utilizzando i servizi offerti dal nostro print shop (vedi pagina 21).

Apparenza competente e autorevole, grazie a un profilo altamente professionale Tutti i vantaggi della forte brand identity Engel & Völkers, a prima vista Personalizzazione e ordinazione tramite il nostro print shop

Raccoglitore con grafica coordinata

Corredo aziendale

67



4 Supporti offline

La promozione cartacea E&V Spedizioni postali e campagne cartacee per il vostro Farming-Areal Come consulente immobiliare, raggiungere un elevato grado di notorietà all’interno del vostro Farming-Areal, sarà sempre una delle priorità assolute; così, i vostri potenziali clienti, non solo identificheranno il marchio Engel & Völkers, come una delle aziende top del settore, ma saranno attratti dalla vostra competenza e dai vostri servizi nell’ambito della mediazione immobiliare. In questo vi offriamo un ampio sostegno, fornendovi numerosi strumenti di comunicazione professionali, come lettere per il vicinato, campagne postali per l’acquisizione di immobili, nonché volantini promozionali e immobiliari, da personalizzare e spedire o distribuire nel territorio.

Incremento della vostra notorietà all’interno del vostro segmento di mercato Accesso immediato al mercato, grazie al marchio Engel & Völkers Realizzazione autonoma o ordinazione di materiali tramite il nostro print shop

Materiali per l’acquisizione immobiliare

Promozione cartacea

69



4 Supporti offline

Presentazione dell’immobile (exposé) Uno strumento di comprovata validità per la vendita dei vostri immobili Fattore determinante per commercializzare un immobile con successo è la preparazione di una buona scheda promozionale. Una presentazione convincente richiede foto di alta qualità, informazioni dettagliate su superficie abitabile e utile, estensione del terreno, posizione e finiture dell’immobile, completati dal prezzo e da eventuali extra (efficienza energetica e provvigioni). Mentre la scheda base serve per la presentazione dell’immobile nei locali delle agenzie Engel & Völkers, le schede più esclusive, sviluppate su diverse pagine, oppure le presentazioni premium, sotto forma di libro, sono a diretta disposizione dei potenziali acquirenti.

Schede di presentazione esplicative e sintetiche, esposte nelle agenzie Esclusive presentazioni a più pagine per gli immobili di particolare pregio Presentazioni premium per immobili di extra lusso

Presentazione premium

Presentazione dell’immobile

71



4 Supporti offline

Annunci promozionali e immobiliari Inserzioni su quotidiani e riviste come strumento per la commercializzazione Non importa se si tratta di campagne promozionali o di annunci immobiliari: l’obiettivo primario di un’inserzione stampata in un quotidiano o in una rivista è, sempre, l’acquisizione di immobili. Considerato che il nostro target di proprietari immobiliari sceglierà sempre il mediatore immobiliare con la migliore capacità di presentazione, conviene investire nello stile e nella forma dell’inserzione. In questo senso vi offriamo una serie di annunci promozionali standardizzati, nonché modelli preconfezionati, in linea con la nostra immagine coordinata, per le inserzioni immobiliari: materiali predisposti dalla sede centrale, da condividere tramite print shop.

Un’ampia gamma di possibilità per avvicinare i proprietari immobiliari Ordinazione di annunci standardizzati o creazione di supporti personalizzati Numerosi modelli in varie dimensioni, disponibili nel nostro print shop

Advertorial GG

Annuncio in un quotidiano e in una rivista

Annunci promozionali e immobiliari

73



4 Supporti offline

Private Residences Offerte immobiliari a livello regionale sotto forma di catalogo Per la produzione della nostra brochure Private Residences, una pubblicazione simile a un catalogo, si associano, in genere, diverse agenzie immobiliari. Ogni brochure offre spazio per un gran numero di offerte immobiliari, completate da uno o più editoriali con informazioni sul mercato locale, curate dai partner affiliati o dai responsabili delle agenzie coinvolte. Per la realizzazione autonoma delle brochure, il print shop vi offre diversi modelli predisposti dalla nostra sede centrale, in linea con la corporate identity, assicurandovi una presenza dall’elevata riconoscibilità sui mercati nazionali e internazionali.

Ampliamento del proprio segmento di mercato oltre i limiti regionali Presentazione accattivante di immobili, all’interno di una brochure esclusiva Modelli in linea con l’immagine coordinata; realizzazione semplice tramite print shop

Private Residences pagine interne

Private Residences

75



4 Supporti offline

Annunci e advertorial su GG La commercializzazione dei vostri immobili nella nostra rivista di lifestyle La prestigiosa rivista di lifestyle e immobili, GG, esce in sei lingue e viene pubblicata, con scadenza trimestrale, dalla nostra casa editrice aziendale. Ogni edizione è composta di una parte redazionale e di una parte dedicata agli annunci immobiliari, suddivisa in annunci Classic – su pagina singola – e Advertorial – su pagina doppia. Lo stesso standard vale anche per la nostra rivista GG Local, con contenuti e annunci adattati alla realtà locale. Su richiesta, GG può essere dotata di una busta personalizzata, con la possibilità di stampare, sull’intera superficie, annunci immobiliari locali, e i vostri dati di contatto.

Vendita di immobili, con scelta del raggio d’azione: regionale, nazionale, internazionale Presentazione elegante di immobili nella nostra rinomata rivista di lifestyle Busta abbinata a GG, con progetto grafico personalizzabile

La rivista GG con busta

Advertorial GG

GG inserzioni

77



4 Supporti offline

Le brochure: promozione e servizi Documentazione delle vostre competenze come agente immobiliare Accanto alla distribuzione o spedizione di materiali pubblicitari e alla pubblicazione di annunci, le nostre brochure sono un elemento indispensabile nel panorama della promozione cartacea, e lo strumento ideale per dimostrare la vostra articolata competenza professionale. La nostra sede centrale mette a vostra disposizione numerose brochure promozionali e in tema con i nostri servizi: dal manuale per proprietari immobiliari (vendita o locazione) a numerose guide che trattano svariate tematiche. Tutte le brochure possono essere ordinate comodamente attraverso il print shop, pronte per essere personalizzate prima di consegnarle o spedirle.

Presentazione professionale, abbinata a contenuti convincenti PossibilitĂ di ordinare brochure giĂ stampate, tramite print shop DisponibilitĂ di modelli in linea con la corporate identity, per realizzare brochure personali

Panoramica dei contenuti

Pagine interne

Brochure

79



4 Supporti offline

Grandi volumi illustrati · Libri premium Intermediazione immobiliare esclusiva, ai massimi livelli I nostri libri premium, dal design ricercato, sono lo strumento ideale per mettere in scena immobili di particolare pregio, della fascia di prezzo più elevata. Proponiamo un ampio spettro di pubblicazioni: dai nostri libri premium, con un massimo di 32 pagine per presentare l’immobile, fino a prestigiosi volumi illustrati, dove mostriamo magnifiche tenute di rappresentanza in tutto il mondo, nelle più belle posizioni residenziali, accompagnate da descrizioni in più lingue. Le immagini di grande formato, coniugate con l’impaginazione professionale e i testi redazionali, esaltano, di volta in volta, il particolare fascino dell’immobile.

Presentazione accattivante di immobili particolari del segmento premium Strumento di marketing dal valore aggiunto per il vostro prestigio di consulente immobiliare Grandi volumi illustrati come regali esclusivi per clienti speciali

Libro premium

Holiday Homes: un volume illustrato di 220 pagine

Grandi volumi illustrati . Libri premium

81



4 Supporti offline

Cartellonistica · Pubblicità esterna Presenza e riconoscibilità nello spazio pubblico La vostra apparenza in pubblico, all’interno del vostro mercato, riveste la massima importanza. Noi ne teniamo conto, non solo con il design delle agenzie Engel & Völkers e delle property lounge, ma anche quando si tratta di cartelli di vendita, manifesti, cartelli di cantiere, pannelli retroilluminati e striscioni. Tutti i nostri supporti pubblicitari sono caratterizzati dalla coerente applicazione dell’immagine coordinata, una strategia volta a ottenere un’elevata riconoscibilità e catturare l’attenzione di potenziali clienti, convincendoli della comprovata competenza commerciale di Engel & Völkers.

Utilizzo flessibile, grazie all’ampia offerta di spazi pubblici disponibili Mediazione di spazi pubblicitari a basso costo per manifesti o striscioni Utilizzo universale dei cartelli di vendita Engel & Völkers

Cartellonistica

83



4 Supporti offline

Reportistica: mercato e case vacanza Informazioni sul mercato locale e brochure di previsioni immobiliari La presentazione di informazioni sul mercato dà prova delle vostre competenze nel settore immobiliare, e della vostra conoscenza del mercato locale. Il nostro print shop vi offre la possibilità di realizzare un report di mercato relativo alla vostra regione, strumento utile per l’acquisizione di potenziali venditori e compratori. Un’apposita checklist vi sosterrà nel rilievo dei dati, mentre il nostro dipartimento stampa potrà occuparsi, su richiesta, dell’elaborazione dei testi. Il nostro sito web vi fornisce, inoltre, una serie di documenti elaborati nella sede centrale: dai rapporti di mercato Engel & Völkers nazionali, a rapporti sul mercato delle case vacanza.

Documentazione delle vostre competenze, sulla base di dati e fatti consolidati Realizzazione semplice di rapporti di mercato con riferimento al vostro territorio Rapporti di mercato nazionali, da ordinare tramite il nostro sito web

Rapporto di mercato, es. di Berlino

Rapporto di mercato

85



4 Supporti offline

Il cofanetto promozionale E&V Il modo perfetto per presentare prodotti di marketing al cliente Questo cofanetto promozionale – realizzato a mano con apertura pieghevole– costituisce uno strumento di marketing di particolare valore. Il prestigioso cofanetto in cartone rigido vi offre la possibilità di organizzare, con eleganza, una selezione mirata di materiali promozionali, da consegnare ai vostri potenziali clienti. Una modalità di presentazione accattivante che entusiasmerà, soprattutto, i proprietari immobiliari – rivelando in maniera impressionante la vostra competenza nella mediazione di immobili.

Composizione personalizzata dei vostri materiali di marketing Qualità elevata, in veste grafica accattivante e piacevole al tatto Elegante e versatile cofanetto per i vostri appuntamenti di acquisizione

Cofanetto promozionale aperto

Cofanetto promozionale

87



Strumenti di comunicazione

E&V InHouse E&V Update Global Corporate Communication



5 Strumenti di comunicazione

Il salvaschermo E&V InHouse Piattaforma interna per la divulgazione di notizie, sotto forma di salvaschermo La nostra piattaforma online aziendale, destinata alla comunicazione interna, si attiva tramite la funzione salvaschermo (da scaricare). Questo permette ai collaboratori Engel & Völkers, in tutto il mondo, di tenersi aggiornati su novità e notizie, provenienti da tutte le aree coperte di licenza e dalla nostra sede centrale. Un modo facile per essere sempre informati su tutto ciò che accade all’interno del nostro network e uno strumento ideale per gestire il marketing referenziale, le attività di cross selling e lo scambio di informazioni con altri consulenti immobiliari.

La funzione salvaschermo permette un aggiornamento costante delle informazioni Piattaforma online con notizie sintetiche e giornaliere sull’attività Engel & Völkers Possibile utilizzo offline (in riferimento all’ultimo download effettuato)

Il salvaschermo E&V InHouse

E&V InHouse

91



5 Strumenti di comunicazione

Il notiziario E&V Update Notiziario interno online su tematiche attuali legate all’azienda La sede aziendale di Amburgo invia un update settimanale a tutti gli affiliati Engel & Völkers, sotto forma di notiziari online: di volta in volta vengono esposti i temi più rilevanti dei settori Residenziale e Commerciale, come p. es. informazioni su appuntamenti ed eventi, aspetti legali, oppure le presentazioni delle campagne di marketing predisposte dalla sede aziendale come strumento a disposizione dei partner affiliati e della loro équipe. Per selezionare le iniziative da adottare potete rivolgervi al vostro team leader: vi saprà indicare le tematiche rilevanti per il vostro lavoro di consulente immobiliare e per i vostri affari.

Newsletter sintetica, inviata ogni settimana via e-mail Condivisione di notizie e attività rilevanti, tramite il team leader Informazione su manifestazioni all’interno del network, e invito alla partecipazione

E&V Update

93



5 Strumenti di comunicazione

Global Corporate Communication Ufficio stampa e PR a sostegno del vostro successo commerciale Un altro aspetto che ci sta a cuore è dare il massimo sostegno alla vostra attività di consulente immobiliare, attraverso la comunicazione esterna. La presenza continuativa del marchio Engel & Völkers, e dei nostri immobili, nei media internazionali è possibile grazie alla costante rielaborazione e diffusione di informazioni rilevanti, provenienti dal nostro network globale. Un lavoro, questo, sostenuto dalla nostra eccezionale banca dati, con oltre 6.000 contatti di giornalisti, circa 4.000 testate internazionali e una rete di eccellenti PR-manager e agenzie pubblicitarie, sparsi in trentanove paesi.

La stampa internazionale e i nostri contatti PR a supporto del vostro successo aziendale Elevata presenza nella stampa – cartacea e online –, in TV e in radio Articoli redazionali gratuiti su quotidiani e riviste

Rubrica specialistica di un quotidiano

Global Corporate Communication

95



6 Merchandising

Merchandising shop Shop design ¡ Articoli da ufficio Oggettistica promozionale Premium sport



6 Merchandising

Il merchandising shop di E&V Piattaforma online per l’ordinazione di prodotti personalizzati con logo Il nostro merchandising shop vi offre un vasto assortimento di prodotti di vari settori, destinati a molteplici tipi di utilizzo – il tutto perfezionato da modalità confortevoli di ordinazione e pagamento. Approfittate anche voi dei numerosi prodotti personalizzati con il nostro logo, scelti personalmente da Christian Völkers per sostenere la vostra attività. In ufficio, in occasione di fiere ed eventi, oppure durante gli incontri con i vostri clienti: il marchio Engel & Völkers vi offre la possibilità di presentarvi in qualsiasi contesto con eleganza e stile, e di sorprendere i vostri clienti con un regalo personalizzato.

Vasto assortimento di prodotti, dall’esclusivo oggetto premium al piccolo gadget Accesso diretto all’online shop tramite login unificato in E&V World Ordine e consegna, veloci e semplici, con tracking della spedizione

Merchandising shop: schermata d’apertura

Merchandising shop: visualizzazione del prodotto

Merchandising shop

99



6 Merchandising

Shop design · Articoli da ufficio Il vostro ambiente di lavoro in linea con la corporate identity L’immagine coordinata del marchio e una coerente identità societaria sono elementi fondamentali per il successo dei vostri affari. Infatti, il nostro singolare concetto di shop, famoso in tutto il mondo, è legato in maniera inscindibile alla storia di successo di Engel & Völkers. Motivo per cui, anche la vostra postazione di lavoro, nell’agenzia immobiliare Engel & Völkers, o in uno dei nostri Metropolitan Market Center, dovrebbe identificare l’identità del marchio. Il nostro merchandising shop vi offre la possibilità di ordinare in maniera semplice l’intera gamma di prodotti, indispensabili per uno svolgimento confortevole dei vostri affari.

Ampia scelta di articoli da ufficio conformi alla CI: dal raccoglitore alla pen drive Prodotti affidabili di alta qualità, a prezzo competitivo Disponibilità garantita, modalità di ordinazione confortevole

Shop design · Articoli da ufficio

101



6 Merchandising

Oggettistica promozionale · Regali Prodotti per la fidelizzazione del cliente e gadget Non importa se si tratta della prima impressione data a un cliente, di un piccolo regalo o di un ringraziamento che lascia un ricordo positivo: i nostri prodotti, di alta qualità e personalizzati con il nostro logo, contribuiscono, non solo a memorizzare l’identità del marchio, ma, anche, a creare un legame profondo e durevole nel tempo con i nostri clienti. Accanto a comodi accessori per l’uso quotidiano, il nostro merchandising shop offre una vasta linea di gadget da distribuire in occasione di eventi e fiere: un coerente packaging, nell’attraente look Engel & Völkers, completa l’offerta.

Ampia scelta di prodotti per l’uso personale, e regali per i clienti Articoli personalizzati con il logo per rinforzare l’identità del marchio Spedizione gratuita e consegna veloce e puntuale

Gadget personalizzato con logo

Oggettistica promozionale

103



6 Merchandising

Premium sport · Polo e cappellini La collezione Engel & Völkers Premium Selection In omaggio all’annuale Polo Cup in Maiorca – un’occasione dove si incontrano i collaboratori del nostro network per festeggiare insieme a ospiti famosi –, abbiamo inserito nel nostro catalogo la collezione Polo Engel & Völkers + Land Rover Polo School, prodotta in edizione limitata. Le polo e i cappellini fabbricati dal rinomato brand di articoli sportivi, Polistas, si distinguono per l’eccezionale qualità, l’ottimo cotone e la vestibilità perfetta. Prodotti che si prestano alla perfezione come regalo per buoni clienti; in alternativa potete indossarli voi stessi ponendo un accento sportivo durante il prossimo evento aziendale.

Collezione della Engel & Völkers + Land Rover Polo School, in edizione limitata Prodotti premium di altissima qualità per l’uso personale, oppure come regalo per i clienti Nel merchandising shop si possono ordinare diversi modelli di polo e cappellini

Polo a manica lunga

Cappellino da polo con logo

Premium sport

105


Un marchio forte - un profilo aziendale dinamico e versatile

La storia di successo di Engel & Völkers inizia nel 1977 ad Amburgo, quando l’azienda avvia l’attività di mediazione di immobili residenziali di prestigio. Oggi, il nostro forte marchio unisce un rinomato sistema di franchising con un esclusivo concept di shop, un’ampia gamma di servizi, e strumenti di marketing e informatici innovativi.

Il settore commerciale, fondato nel 1988, è specializzato nella mediazione di immobili commerciali (edifici ad uso misto, uffici, spazi industriali e commerciali, alberghi e immobili a scopo di investimento) ed è presente, con oltre 60 uffici, in Germania ed Europa, in Sud America, Sudafrica e nel Medio Oriente.

Fondata nel 2009, la Engel & Völkers Capital S.p.A. è una società di consulenza finanziaria e immobiliare indipendente che può attingere dalla rete globale, dall’estesa conoscenza del mercato e dall’esperienza nel mondo immobiliare del Gruppo Engel & Völkers..

Fondato nel 2004, questo settore aziendale è specializzato nello sviluppo di strategie di marketing personalizzate, nella vendita a livello europeo e nei servizi di consulenza individuale per resort e strutture ricettive di lusso all’estero.

Dal 2007, il settore yachting completa l’articolato portfolio servizi di Engel & Völkers. Oltre alla commercializzazione di yacht di lusso, questo settore si occupa di noleggi e del sostegno alla costruzione e ristrutturazione di yacht.

La casa editrice aziendale Grund Genug pubblica, dal 1988, la rivista GG dedicata ad architettura e lifestyle, disponibile in sei lingue. In questa rivista di fama mondiale a cadenza trimestrale, oltre ai reportage, alle home story e ai consigli di viaggio, vengono presentati esclusivi immobili e yacht su scala mondiale.


www.engelvoelkers.com


Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.