¿Nuestros clientes están satisfechos? ¿Acogerá bien el mercado nuestro nuevo producto?
¿Están motivados los empleados? ¿Se podría cobrar más por determinado servicio?
¿Te imaginas obtener respuesta a estos interrogantes en tiempo
récord sin destinar apenas recursos?
Ahora es posible
Bienvenido al mundo de la informaci贸n en tiempo real
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encuestafacil.com ¿Qué es?
encuestafacil.com es el software de encuestas online Nº1 en Europa y LatinoAmérica. Permite a los usuarios elaborar por si mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas, que ayuden en la toma de decisiones. encuestafacil.com permite obtener información en tiempo récord y sin destinar apenas recursos. La utilización del software puede ser en modo SaaS (Software as a Service, accesible vía web) o Inhouse (instalación tradicional en los servidores del cliente).
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encuestafacil.com software global
Más de 500.000 profesionales utilizan nuestros servicios en todo el mundo. encuestafacil.com está disponible en siete idiomas (español, portugués, francés, inglés, alemán, ruso e italiano): http://www.encuestafacil.com http://www.enquetefacil.com http://www.easygoingsurvey.com http://www.enquetefacile.com http://www.einfacheumfrage.de http://www.prostopros.ru http://www.sondaggiofacile.com Google PageRank: 9/10 encuestafacil.com cuenta con encuestas elaboradas en 50 países, con respuestas recibidas desde un total de 103 Estados.
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encuestafacil.com ¿Para qué sirve?
Realizar encuestas internas y externas: Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes. Averiguar hábitos y tendencias de los consumidores. Conocer la opinión del mercado sobre un producto y/o servicio. Planificar y organizar reuniones/eventos, sacar conclusiones de los mismos. Averiguar quién visita la web. Testar antes de lanzar algo al mercado Encuestas Normas ISO...
Realizar todo tipo de evaluaciones: Asignaturas, profesores, eventos, reuniones, cursos, exámenes, desempeño empleado, 360º, etc...
Como base para formularios (crear base de datos): Bases de datos (concursos, envíos, solicitud de empleo, solicitud de información del centro, etc...)
Generar notas de prensa y/o contenidos de valor: “ El 88% de los jóvenes utiliza (...)”
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encuestafacil.com
¿Qué te permite hacer?
Todo el proceso de investigación en tres sencillos pasos:
Diseñar
Recopilar
Analizar
cuestionarios a medida
al instante tus respuestas
resultados en tiempo real
• No requiere ningún tipo de instalación, se accede vía web • No es necesario ningún conocimiento técnico. • Cualquier persona con acceso a internet puede en pocos minutos lanzar un estudio completo.
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¿Cómo funciona?
¿Cómo se construye un cuestionario?
Paso 1 - Diseñar cuestionarios a medida Intuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona pueda crear una encuesta en tan sólo 5 minutos.
Diseña • Desde cero • Utilizando plantillas (más de 50 distintas disponibles)
• Copiando una de mi histórico
•
Más de 18 tipos de pregunta.
•
Personalización (Inserción de logotipo, colores corporativos e imágenes).
•
Preguntas de respuesta obligatoria.
•
Preguntas filtro, Preguntas Dinámicas, Lógica condicional.
•
Encuestas multi-idioma (Encuesta única - Múltiples idiomas)
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¿Cómo funciona?
¿Cómo se recogen las respuestas?
Paso 2 - Recopilar al instante las respuestas Métodos de invitación •
Link en Email / Call center
Ej.: Clientes, distribuidores, alumnos, empleados y otros contactos
• Botón / iframe / Pop-up Ej.: Visitantes de la web Podrás incluir la encuesta dentro del contenido de tu web, como si fuese parte de tu web (iframe)
• PDA / kiosco de Internet / PC Público / Impresión Papel Ej.: Público concentrado en ferias, centros comerciales, tiendas ...
Dispositivos móviles / Kioskos de Internet / PC Público
Impresión Papel
Pop up / Botón / iframe (incluir la encuesta dentro del contenido de tu web)
Call Center
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¿Cómo funciona?
¿Cómo se obtienen los resultados?
Paso 3 - Analizar los resultados en tiempo real Informes • Cuadros de frecuencia. • Gráficos excel, interactivos. • Filtros en los resultados. • Posibilidad de ver, buscar, cuestionario a cuestionario.
• Descarga de resultados (en formato CSV, utilizable por Excel, SPSS y programas similares).
• Resultados estadísticos en TIEMPO REAL.
• Compartir los resultados de la encuesta. Decide si son: Privados o Públicos.
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¿Cómo funciona?
¿Cómo se gestionan las encuestas?
Cuadro de Gestión - Una herramienta de lo más intuitiva Mis encuestas • Listado de todas las encuestas. • Cuestionarios entregados. • Cuestionarios contestados. • Cuestionarios eliminados. • Fecha de creación • Estado de las encuestas.
•
Crea una encuesta.
•
Visualiza los resultados.
•
Edita una encuesta.
•
Vacía una encuesta.
•
Marca las opciones.
•
Elimina una encuesta.
•
Selecciona el modo de recopilación.
•
Archivar tus encuestas en carpetas.
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Plantillas
Más de 50 distintas
Marketing y ventas
Recursos humanos
del cliente (servicio) • Satisfacción Satisfacción cliente (producto) • Satisfacción del • Test de preciodel servicio atención al cliente • Test de Nombre • Test de producto • Eficacia publicitaria •
laboral • Clima Evaluación • Entrevista de360º • Evaluación delsalida • Evaluación del candidato empleado • Satisfacción deldesempeño empleado •
Generales
Formación
de reunión • Feedback Planificación del evento • Baja de servicio • Baja en suscripción • Invitación + perfil + agradecimiento • Formulario para bases de datos • Formulario extenso •
y desarrollo profesional dentro • Formación de la empresa workshop • Evaluación • Evaluación curso de e-learning
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Plantillas
Más de 50 distintas
Páginas webs y portales del cliente (servicio) • Satisfacción Perfil del visitante • Imagen y posicionamiento • Satisfacción del visitante (general) • Satisfacción del visitante •(comercio electrónico) con el servicio • Satisfacción de atención al cliente (comercio electrónico)
de contenido • Encuesta (periódico o revista digital)
ONGs socios • Encuesta Satisfacción • Reclutamientodeldevoluntario voluntarios •
Servicios pacientes Hospital • Encuesta Encuesta satisfacción clientes •Restaurante Encuesta satisfacción cliente Sucursal •Bancaria Hotal y/o Casa Rural • Satisfacción Planificación • Planificación Vacaciones/Viaje de una fiesta •
Instituciones Académicas del profesor • Evaluación Evaluación • Satisfacciónasignatura alumno • Satisfacción del del profesor •
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La Tecnología
• •
ASP - Aplication Service Provider En constante actualización y adaptación a las demandas de los clientes.
• •
Tecnología propietaria Hospedaje en el mismo Internet Data Center de Hispanix
•
Copias de seguridad diarias
• • • • • •
Servidores redundantes ante fallos y escalables Monitorización permanente Encriptación automática de la información en la base de datos Política restrictiva de cortafuegos Ayuda Online / Online Demos Posibilidad de sitio seguro
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Formas de contratación Sistema de bonos
Bono Bronce
Bono Plata
• Todas las cuentas incluyen:
Nº de encuestas y respuestas: Ilimitado Límite de visualización de respuestas: 250 respuestas por encuesta
Nº de encuestas y respuestas Ilimitado Límite de visualización de respuestas: 500 respuestas por encuesta
Ilimitado Nº de encuestas.
30 días: 30 Euros
30 días: 60 Euros
1 año: 250 Euros
1 año: 450 Euros
Ilimitado Nº de respuestas por encuesta. Ilimitado Nº de preguntas por encuesta. Atención al cliente.
Bono Oro Nº de encuestas y respuestas: Ilimitado Límite de visualización de respuestas: Ilimitado Encuestas multi-idioma (Encuesta única - Múltiples idiomas)
30 días: 130 Euros 1 año: 900 Euros
EncuestaFacil Research Mismas características del Bono Oro Marca Blanca: sin referencia a EncuestaFacil.com URL ciega de cuestionarios Personalización, Posibilidad de servidor seguro Encuestas multi-idioma (Encuesta única - Múltiples idiomas)
30 días: 330 Euros 1 año: 3.000 Euros *IVA no incluido.
• Límite de visualización: Número de respuestas visibles por encuesta. Se podrán visualizar las respuestas adicionales contratando un bono superior . • Respuesta= Respuesta a una encuesta (cuestionario) con al menos una pregunta contestada. 14
Formas de contratación Mi propia solución
Enterprise Survey Software: A través de la licencia de software de encuestafacil.com, usted puede tener su propia plataforma de encuestas online. Todas las funcionalidades de nuestra aplicación se personalizan en sus servidores o en los nuestros. Este producto está diseñado para empresas e instituciones, que, por diferentes razones, política de privacidad, volumen de encuestas, número de administradores, integraciones con los sistemas de la empresa (CRM, ERP,...), etc, necesitan una solución tecnológica para la gestión personalizada de sus estudios.
Características: Ilimitado no. de los administradores y usuarios (empresas del grupo, departamentos ,...) Ilimitado no. de las encuestas (cuestionarios) Ilimitado no. de las respuestas Gestión de los resultados - informes online, gráficos online, gráficos Excel, exportación de los resultados (Excel, Access, SPSS ,...), filtros en los resultados, ... Elaboración de encuestas complejas y sistemas de recogida de datos Integración con otros sistemas empresariales (ERP, CRM ,...) Personalización del dominios – Ex.: encuestas.miempresa.com, satisfaccion.miempresa.com, ... Formación Mantenimiento online Actualizaciones online Soporte técnico 24x7 Presupuesto personalizado, ajustado a las necesidades de la empresa.
Consúltanos 15
Servicios
Consultoría
Te proporcionamos un equipo de profesionales para poner en marcha tus proyectos. Te podemos ayudar en las diferentes fases, planificación, desarrollo, ejecución y análisis de tus estudios a través de Internet, ahorrándote tiempo y dinero. ¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo de expertos? Servicio completo
Otros servicios
Es muy sencillo, nos encargamos de todo. Nuestros consultores se encargaran de desarrollar la investigación desde el principio hasta el final, con la máxima seriedad y trasparencia, garantizando el contacto directo durante todo el proceso. Partiendo de un briefing y unos objetivos, nuestros expertos realizaran las siguientes tareas:
• Programación: Si nos envías las preguntas, la lógica y nos das una idea del aspecto, nosotros confeccionaremos el cuestionario para que se adapte a tus necesidades.
• • • • • •
Diseño del cuestionario Selección de la audiencia Elaboración del cuestionario Envío y recordatorio de las invitaciones Análisis, conclusiones y recomendaciones Presentación de los resultados del estudio y entrega de toda la documentación
• Implementación: Utilízanos como una empresa independiente para poner en marcha los estudios en los que el administrador de la encuesta tiene que mantener su anonimato. • Correo electrónico: Envíanos tu lista de emails, nos encargaremos de lanzar tu encuesta, gestionaremos los envíos y recordatorios. • Panel de encuestados: ¿Necesitas gente que conteste tus encuestas? Accede a más de 6 millones de personas en más de 40 países.
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Consúltanos
Programa
Certified Partners
Ser “Certified Partner” de encuestafacil.com te ofrece la oportunidad de distribuir nuestro innovador software en sus diferentes versiones: Suscripciones en la versión SaaS – www-encuestafacil.com Enterprise Survey Software – Licencia de software Descripción del Programa Los Certified Partners están autorizados a vender suscripciones y la solución Enterprise Survey Software Los precios de venta a cliente final deberán ser, como mínimo, los especificados por Encuesta Fácil S.L. en sus condiciones para Partners Certificados. Solamente bajo su autorización expresa los distribuidores podrán realizar descuentos a sus clientes. Otros servicios no incluidos en las suscripciones SaaS y en la solución Enterprise Survey Software serán facturados de forma independiente por Encuesta Fácil S.L. La facturación al cliente final será realizada por el distribuidor. Los distribuidores están autorizados a realizar consultoría, formación y soporte in-house a sus clientes. Encuesta Fácil S.L. proveerá la instalación, operación y soporte remoto a los usuarios Encuesta Fácil S.L. proveerá soporte a la venta. Encuesta Fácil S.L. podrá pasar oportunidades comerciales directas a su red, dependiendo de la ubicación geográfica para que sean convertidos a clientes, con las presentes condiciones.
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encuestafacil.com Algunos clientes
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encuestafacil.com RSC
Programa de colaboración Académico Permite a las Universidades de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com totalmente GRATIS para uso académico - Alumnos, empleados y profesores. Acuerdo firmado con UNIVERSIA / Banco Santander.
Programa de colaboración ONGs Permite a las ONGs de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com GRATIS.
Compromiso con el medioambiente En el último año, se han realizado con www.encuestafacil.com 3.157.895 encuestas, lo que supone un total de 63.158 kgs de papel ahorrado. Se han dejado de talar entorno a 1.895 árboles gracias al uso de esta tecnología. Pero esto no es todo, la buena noticia es que cada vez más y más organizaciones utilizan www.encuestafacil.com adhiriéndose a este compromiso.
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