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¿Nuestros clientes están satisfechos? ¿Acogerá bien el mercado nuestro nuevo producto?

¿Están motivados los empleados? ¿Se podría cobrar más por determinado servicio?

¿Te imaginas obtener respuesta a estos interrogantes en tiempo récord sin destinar apenas recursos?


Ahora es posible

Bienvenido al mundo de la informaci贸n en tiempo real

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Indice encuestafacil.com 驴C贸mo funciona? Plantillas La Tecnolog铆a Formas de contrataci贸n

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encuestafacil.com ¿Qué es?

encuestafacil.com es la herramienta web de encuestas online Nº1 en España y LatinoAmérica. Permite a los usuarios elaborar por si mismos, de una forma rápida y sencilla, encuestas internas y externas, que ayuden en la toma de decisiones. encuestafacil.com permite obtener información en tiempo récord y sin destinar apenas recursos.

En el mundo: + 350.000 profesionales utilizando la aplicación. Lanzando encuestas desde 50 países y contestando cuestionarios desde 103 países.

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encuestafacil.com ¿Para qué sirve?

 Realizar encuestas internas y externas: Determinar el nivel de satisfacción de empleados y de clientes. Averiguar hábitos y tendencias de los consumidores. Conocer la opinión del mercado sobre un producto y/o servicio. Planificar y organizar reuniones/eventos, sacar conclusiones de los mismos. Averiguar quién visita la web. Testar antes de lanzar algo al mercado Encuestas Normas ISO...

 Realizar todo tipo de evaluaciones: Asignaturas, profesores, eventos, reuniones, cursos, exámenes, desempeño empleado, 360º, etc...

 Como base para formularios (crear base de datos): Bases de datos (concursos, envíos, solicitud de empleo, solicitud de información del centro, etc...)

 Generar notas de prensa y/o contenidos de valor: “ El 88% de los jóvenes utiliza (...)”

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encuestafacil.com ¿Qué te permite hacer?

 Todo el proceso de investigación en tres sencillos pasos:

Diseñar

Recopilar

Analizar

cuestionarios a medida

al instante tus respuestas

resultados en tiempo real

 No requiere ningún tipo de instalación, se accede vía web  No es necesario ningún conocimiento técnico.  Cualquier persona con acceso a internet puede en pocos minutos lanzar un estudio completo.

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¿Cómo funciona?

¿Cómo se construye un cuestionario?

 Paso 1 - Diseñar cuestionarios a medida Intuitivo asistente para la edición de encuestas que permite que cualquier persona pueda crear una encuesta en tan sólo 5 minutos.

Diseña • Desde cero • Utilizando plantillas (más de 50 distintas)

• Copiando una de mi histórico

Más de 18 tipos de pregunta.

Personalización (Inserción de logotipo, colores corporativos e imágenes).

Preguntas de respuesta obligatoria.

Preguntas filtro, Lógica condicional.

Tus encuestas en cualquier IDIOMA, mensajes del sistema personalizables.

Funcionalidad de sorteos.

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¿Cómo funciona?

¿Cómo se recogen las respuestas?

 Paso 2 - Recopilar al instante las respuestas Métodos de invitación •

 E-mail:

Link en Email / Call center Ej.: Clientes, distribuidores, alumnos, empleados y otros contactos

• Botón / iframe / Pop-up Ej.: Visitantes de la web Podrás incluir la encuesta dentro del contenido de tu web, como si fuese parte de tu web (iframe)

• PDA / kiosco de Internet / PC Público / Impresión Papel Ej.: Público concentrado en ferias, centros comerciales, tiendas ...

 Dispositivos móviles / Kioskos de Internet / PC Público:

 Pop up / Botón / iframe (incluir la encuesta dentro del contenido de tu web)

 Impresión Papel:

 Call Center:

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¿Cómo funciona?

¿Cómo se obtienen los resultados?

 Paso 3 - Analizar los resultados en tiempo real Informes • Cuadros de frecuencia. • Gráficos interactivos. • Filtros en los resultados. • Posibilidad de ver cuestionario a cuestionario.

• Descarga de resultados (en formato CSV, utilizable por Excel, SPSS y programas similares).

• Resultados estadísticos en TIEMPO REAL.

• Compartir los resultados de la encuesta. Decide si son: Privados o Públicos.

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¿Cómo funciona?

¿Cómo se gestionan las encuestas?

 Cuadro de Gestión - Una herramienta de lo más intuitiva

Mis encuestas • Listado de todas las encuestas. • Cuestionarios entregados. • Cuestionarios contestados. • Cuestionarios eliminados. • Fecha de creación • Estado de las encuestas.

Crea una encuesta.

Visualiza los resultados.

Edita una encuesta.

Vacía una encuesta.

Marca las opciones.

Elimina una encuesta.

Selecciona el modo de recopilación.

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Plantillas La Tecnolog铆a Formas de contrataci贸n

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Plantillas

Más de 50 distintas

 Marketing y ventas

 Recursos humanos

•Satisfacción del cliente (servicio) •Satisfacción del cliente (producto) •Satisfacción del servicio atención al cliente •Test de precio •Test de Nombre •Test de producto •Eficacia publicitaria

•Clima laboral •Evaluación 360º •Entrevista de salida •Evaluación del candidato •Evaluación del desempeño empleado •Satisfacción del empleado

 Generales

 Formación

•Feedback de reunión •Planificación del evento •Baja de servicio •Baja en suscripción •Invitación + perfil + agradecimiento •Formulario para bases de datos •Formulario extenso

•Formación y desarrollo profesional dentro de la empresa

•Evaluación workshop •Evaluación curso de e-learning

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Plantillas

Más de 50 distintas

 Páginas webs y portales

 Servicios

•Satisfacción del cliente (servicio) •Perfil del visitante •Imagen y posicionamiento •Satisfacción del visitante (general) •Satisfacción del visitante (comercio

•Encuesta pacientes Hospital •Encuesta satisfacción clientes Restaurante •Encuesta satisfacción cliente Sucursal

electrónico)

•Satisfacción con el servicio de atención al cliente (comercio electrónico)

Bancaria

•Satisfacción hotel y/o casa rural •Planificación Vacaciones/Viaje •Planificación de una fiesta

•Encuesta de contenido (periódico o revista digital)

 ONGs •Encuesta socios •Satisfacción del voluntario •Reclutamiento de voluntarios

 Instituciones Académicas •Evaluación del profesor •Evaluación asignatura •Satisfacción del alumno •Satisfacción del profesor

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La Tecnolog铆a Formas de contrataci贸n

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La Tecnología

• •

ASP - Aplication Service Provider En constante actualización y adaptación a las demandas de los clientes.

• •

Tecnología propietaria Hospedaje en el mismo Internet Data Center de Hispanix

Copias de seguridad diarias

• • • • • •

Servidores redundantes fallos y escalables Monitorización permanente Encriptación automática de la información en la base de datos Política restrictiva de cortafuegos Ayuda Online / Online Demos Posibilidad de sitio seguro

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Formas de contrataci贸n

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Formas de contratación Sistema de bonos  Bono Bronce

 Bono Plata

•Todas las cuentas incluyen:

Nº de encuestas y respuestas: Ilimitado Límite de visualización de respuestas: 250 respuestas por encuesta

Nº de encuestas y respuestas Ilimitado Límite de visualización de respuestas: 500 respuestas por encuesta

Ilimitado Nº de encuestas.

 Bono Oro

 Research

Nº de encuestas y respuestas Ilimitado Límite de visualización de respuestas: Ilimitado

Mismas características Bono Oro Marca Blanca – Sin referencia a Encuestafacil.com - url ciega de cuestionarios – personalización. Posibilidad servidor seguro Adaptaciones disponibles

•Límite de visualización: Número de respuestas visibles por encuesta. Se podrán visualizar las respuestas adicionales contratando un bono superior .

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Ilimitado Nº de respuestas por encuesta. Ilimitado Nº de preguntas por encuesta.

•Respuesta= Respuesta a una encuesta (cuestionario) con al menos una pregunta contestada.


Formas de contratación Mi propia intranet  Licencia anual •Todas las funcionalidades de

encuestafacil.com personalizadas •en tus servidores o en los nuestros. •Ilimitado número de administradores •limitado número de encuestas •Ilimitado número de respuestas •Conexión con ERP, CRM, ... •Dominio propietario •Formación •Mantenimiento •Nuevas versiones

 Consideraciones Presupuesto ajustado a las necesidades de la empresa.

Consúltanos

•Personalización de la aplicación web •Hardware y Software base / hosting •Establecer los términos del housing / hosting (Servidores Encuestafacil / Cliente)

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encuestafacil.com Algunos clientes

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encuestafacil.com RSC Responsabilidad Social Corporativa

 Programa de colaboración Académico Permite a las Universidades de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com totalmente GRATIS para uso académico - Alumnos, empleados y profesores. Acuerdo firmado con UNIVERSIA / Banco Santander.

 Programa de colaboración ONGs Permite a las ONGs de todo el mundo utilizar www.encuestafacil.com GRATIS.

 Compromiso con el medioambiente En el último año, se han realizado con www.encuestafacil.com 3.157.895 encuestas, lo que supone un total de 63.158 kgs de papel ahorrado. Se han dejado de talar entorno a 1.895 árboles gracias al uso de esta tecnología. Pero esto no es todo, la buena noticia es que cada vez más y más organizaciones utilizan www.encuestafacil.com adhiriéndose a este compromiso.

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