La comunicación asertiva

“Ambos importamos”

Comunicación Asertiva

“Ambos importamos”

¿Qué es la comunicación asertiva?

Estilos de comunicación

Ejemplos de la comunicación asertiva Figura 1

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Figura 1 Comunicación asertiva

unam.png Figura 2

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Figura 2 Logo UNAM https://arquitectura.unam.mx/logos.html

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“Ambos importamos”

Índice Introducción…………………………………………………3 ¿Qué es la comunicación asertiva?.............................4 ¿Qué significa asertividad? ………………………………5 Tipos de comunicación……………………………………5 Comunicación pasiva……………………………………..6 Comunicación agresiva…………………………………..7 Comunicación pasiva-agresiva…………………………8 Los 7 consejos para una comunicación asertiva…….9 Conclusión………………………………………………….10 Bibliografía………………………………………………….11

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“Ambos importamos” Introducción La comunicación es la habilidad para expresarnos, y existen dos formas de comunicación: asertiva o efectiva. Y en la comunicación es importante: Escuchar, observar y hablar.

Asimismo, la Figura 3 comunicación es una habilidad para la vida. Y, la definición de las mismas según la organización panamericana de la salud (OPS), son “Las aptitudes necesarias para el desarrollo humano y para enfrentar en forma efectiva los retos de la vida diaria” Figura 4.

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Figura 3. Comunicación. https://bit.ly/2Y1U3pq Figura 4 OPS. https://bit.ly/2uce3bc

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“Ambos importamos” ¿Qué es la comunicación asertiva?

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar opiniones y valoraciones evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos. Es la vía adecuada para interactuar con personas.

Figura 5.

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Figura 5. Conversation rawpixel.com

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¿Qué significa la palabra asertividad?

Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar en consecuencia, sin pasividad o agresividad.

Figura 6

Tipos de comunicación • • • •

Comunicación Pasiva Comunicación Agresiva Comunicación Asertiva Comunicación Pasivaagresiva

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Figura 7 Figura 6. Two womasns rawpixel.com Figura 7 pixabay rawpixel.com

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Comunicación pasiva Evitan expresar sus opiniones o sentimientos, hablan en voz baja y muestran un contacto visual deficiente y, una postura jorobada.

FiLa comunicación pasiva suele surgir de una baja autoestima. En ocasiones estos individuos piensan: "No vale la pena cuidar de mí."

Las personas pasivas no responden abiertamente a situaciones dolorosas o que provocan ira.

Figura 8

Pero cuando se su tolerancia llego al límite, puede tener un estallido explosivo, aunque, después, sientan remordimiento.

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Figura 8. Down self esteem. Rawpixel.com

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Comunicación agresiva Expresan sus sentimientos y opiniones, abogando por sus necesidades. Tratan de dominar a los demás y usan la humillación para controlarlos, critican, culpan o atacan a otros. Son muy impulsivos. Tienen baja tolerancia a la frustración, hablan en voz alta, exigente y autoritaria, actúan de forma amenazante, no te escuchan bien, interrumpen frecuentemente y tienen un contacto visual penetrante y una postura autoritaria.

Generan odio y violencia.

También, siempre culpan a los demás

Figura 9

La comunicación agresiva a veces se origina de la baja autoestima, por heridas emocionales no sanadas y sentimientos de impotencia.

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Figura 9. Angry man. Rawpixel.com

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“Ambos importamos” Comunicación pasivo-agresiva Los individuos aparecen pasivos en la superficie, pero en realidad están actuando con ira de una manera sutil o indirecta.

Generalmente se sienten impotentes, atascadas y resentidas. Se alejan de los que los rodean, permanecen atrapados en una posición de impotencia, descargan el resentimiento mientras que los problemas reales nunca se abordan y, por ende, no les es posible madurar.

Figura 11

Murmuran para sí mismos en lugar de confrontar a la persona o el problema, Figura 10 tienen dificultad para reconocer su enfado, usan expresiones faciales que no coinciden con sus sentimientos, es decir, sonreír cuando están cabreados, usan el sarcasmo, niegan la existencia de problemas, parecen cooperativos mientras hacen cosas a propósito para molestar y perturbar y, mayormente utiliza chantajes sutiles para vengarse

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Figura 10. Contraparte. https://bit.ly/2ClrzOo Figura 11 Ironia. https://bit.ly/2ClrzOo

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Los 7 consejos para una comunicación asertiva

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Figura 10. Contraparte. https://bit.ly/2ClrzOo Figura 11 Ironia. https://bit.ly/2ClrzOo

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Conclusión Lo importante es tener una comunicación asertiva ayuda tanto al receptor como al emisor puesto que tenemos que saber que piensan los demás ya sea sobre un tema, un objeto o una acción que hacemos pues nos ayuda a no solo verlo del punto de vista propio si no también al de los demás. Es interesante el desarrollo de este tema pues como seres humanos tendemos a alterarnos o intimidarnos fácilmente y más si estamos en etapas como la juventud pues a la larga seres personas sin control de nuestras emociones.

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Figura 12. Friends Pixabay

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Bibliografía 1. Menéndez, M. (23 de octubre de 2018). Tipos de comunicación asertiva. Obtenido de Psicología-Online: https://www.psicologia-online.com/tipos-decomunicacion-asertiva-4168.html 2. Herrera Patiño, G (s.f) Habilidades para la vida. Obtenido de PantallasAmigas: https://www.pantallasamigas.net/habilidades-para-la-vida/ 3. Ruth Mandel, E. (2019) En qué consiste la comunicación asertiva. Obtenido de PSICOACTIVAmujerehoy.com: https://www.psicoactiva.com/blog/consistela-comunicacion-asertiva/ 4. Divulgación dinámica+#Club de Formación (30 de agosto de 2017). Técnicas de comunicación asertiva. Obtenido de Divulgación dinámica: https://www.divulgaciondinamica.es/blog/tecnicas-comunicacionasertiva/?fbclid=IwAR3zJTdK4f0aSwXLWF4mb6t7UCOmYbEWWtI0UMpbytVG Bv-bK0djnj4k5Ic 5. comunicandoasertivamente 2 (21 de Julio de 2016). Comunicación asertiva.

Obtenido de Vive latino: http://comunicandoasertivamente.blogspot.es/tags/agresiva/ 6. Fame There (2019). Guía de comunicación asertiva. Obtenido de: PsicoterapiaPositiva y breve: https://psicoterapia-positiva.com/guia-decomunicacion-asertiva/ 7. Lino Roque, H. (7 de agosto de 2017) Comunicación familiar. Obtenido de Slide Share: https://www.slideshare.net/hilderlino/comunicacin-familiar78642202 8. Roldan, M. J. (s.f ) Cinco señales de que tu pareja es pasivo agresica. Obtenido de Vix: https://www.vix.com/es/imj/12146/5-senales-de-que-tu-pareja-espasivo-agresiva

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