MARKETINGNODIVÃ QUANDOAANSIEDADE ATRAPALHAOSUCESSO DASESTRATÉGIAS

Quem aqui “somos” ansiosos? Olha, dizem (pesquisas, documentários em streaming, médicos da mente) que o mundo sofre com essa tal ansiedade. Isso não é recente e piorou mesmo nos últimos anos com a tal pandemia que vivemos e nos trouxe a sensação de que o mundo iria colapsar (e não colapsou?) a qualquer momento. Acredito que nem as pessoas tidas como as mais “zen” passaram ilesas por esses anos pandémicos.

PICS VIRENDERSINGH (UNSPLASH)

E os negócios? Esses sim vivem numa bolha de emoções, desafios e incertezas, concordam? Focando na área em que atuo (ou melhor, sofro), o Marketing Essa sensação do “CURTOPRAZISMO” a todo custo, de querer pensar hoje e já ter resultados amanhã está fazendo com que nós, marketeers, tenhamos que lidar com um dos maiores desafios na actual gestão da comunicação: a ansiedade

De quem? De todos os envolvidos É como um efeito em cascata: o dono da marca/empresa espera que as equipas contratadas tenham a solução para um problema tão logo assinam o contrato Ocorre que a comunicação para ser algo de fato assertivo com os objectivos da empresa, precisar ser planeada sem pularmos etapas Temos que antes de colocar uma acção no mercado, estudar públicos, formatos, linguagem, estratégias, entre outros passos de uma boa estratégia de marketing.

Vou ser mais didáctica Um cliente X chega à minha agência e busca vender mais um produto focado em mulheres Ok, a venda é o objectivo final Mas para chegar até lá, tem tanta coisa a ser analisada Quem são essas mulheres que consomem o produto, onde elas buscam informação para de fato decidirem pela compra, que tipo de conteúdo atrai a atenção dessas consumidoras e como elas esperam se relacionar com as marcas?

Depois disso, tem aquele universo de possibilidades de onde divulgar o conteúdo On ou off-line? Facebook ou Instagram? Relações Públicas poderia reforçar o awareness da marca? Enfim, esse tipo de construção de estratégia é, sim, algo que não pode ser pulado para a etapa final, da venda ou pós-venda.

Aí que entra a tal ansiedade O cliente, dono da empresa, já chega cobrando a etapa final de quem, na verdade, deveria estar pensando no passo a passo Os marketeers absorvem essa ansiedade, pois acreditam que devem seguir a “onda” do mercado. É um tal de passa e repassa de sentimentos que no final, na maioria das vezes, as equipasde marketing têm duas saídas: sucumbem à pressão e no final das contas estão de braços dados com outra palavra em voga, o BURNOUT, ou têm a coragem e segurança de bater pé e explicar que a ansiedade é inimiga de uma boa Jornada da Comunicação Quem não entender isso, paciência

Eu não sei o que vocês fazem para evitar ou amenizar a ansiedade de cada dia, mas eu, para 2023, tenho como meta não controlar (essa vontade por si só já gera ansiedade) a vontade dos outros ou abraçar o que os outros acreditam ser o correto Quero, sim, ser a protagonista de estratégias bem fundamentadas, alicerçadas em anos de estudos e em crenças que me trouxeram até a profissional que sou hoje E você, quebra comigo esse processo insano e abraça essa maneira salutar de comunicar?

Ana Paula Ruschel FORMADA EM JORNALISMO E MARKETING; CEO DA OFICINA DAS PALAVRAS - INTELIGÊNCIA EM COMUNICAÇÃO