Política Página 09
Tapachula de Córdova y Ordóñez, Chiapas, Martes 14 de Noviembre de 2023
Lo que Debes Hacer si no te Respetan Precios, Ofertas o Promociones en El Buen Fin C
iudad de México; 13 de Noviembre.Algo que debes saber es qué hacer en caso de que no te respeten los precios, promociones u ofertas durante El Buen Fin 2023. Lo primero que recomienda la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es pedir y guardar el comprobante de compra ya sea físico o el pago hecho en línea, lo que significa adquirir bienes o servicios en establecimientos formales. Pedir la garantía por escrito y revisar plazos, precios y condiciones de entrega, así como verificar las políticas de cambio y devolución.
El primer paso si no te respetan el precio, el plazo, la oferta o promoción es acudir a la tienda o ponerte en contacto por internet con la tienda y exigir el cumplimiento. En caso de que se nieguen a hacerlo hay que acudir a la PROFECO. Por lo que hay dos caminos. Si el proveedor está registrado ante Conciliaexprés o Concilianet se podrán solucionar las reclamaciones a través del Teléfono del Consumidor 5555688722 o 8004688722. Si es vía Concilianet entonces deberás entrar a la siguiente página Inicio (profeco.gob.mx) y dar click en proveedores registrados, para que desde ahí revises si es una tienda registrada o no.
PROFECO da Varias Recomendaciones Para no ser Víctimas de Fraudes o Abusos En caso de que no esté registrado el proveedor entonces llama al Teléfono del Consumidor o acude a una Oficina de Defensa del Consumidor o pide asesoría al correo asesoria@profeco.gob.mx. SUN
