Suplemento Seguridad 2016

Montevideo, miércoles 27 de julio de 2016. Suplemento de 12 páginas

No hay barreras para la tecnología

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Securitas Uruguay – Soluciones en seguridad

Los edificios inteligentes en Uruguay y cómo se integra la seguridad Los edificios inteligentes son una realidad en el mundo. L a empresa lo introduce como un nuevo servicio que permite integrar los diferentes subsistemas para el control y monitoreo de la energía, el clima y la seguridad generando ahorros y menor contaminación

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oberto Varela, director de Innovación y Tecnología, detalla con más profundidad este concepto hacia el que apunta Securitas Uruguay. ¿Cómo definiría a Securitas Uruguay?

La empresa se divide en tres grandes áreas, las tres necesariamente hermanadas entre sí. Una es Seguridad Física, otra es Innovación y Tecnología y la tercera es Mobile, esta última no es solo el sistema tradicional o más conocido de respuesta a una alarma sino también la vigilancia itinerante. Ciertamente de estas tres áreas, la de Seguridad Física es la más relevante porque obviamente fue la que dio origen a la empresa y a partir de ella se fueron incorporando otras áreas de acción que dieron origen a las otras dos. El 70% es de Seguridad Estática o Física, el 25% Innovación y Tecnología y un 5% Mobile. ¿Qué destaca del área de Innovación y Tecnología?

Innovación y Tecnología desarrolla un papel muy importante.

Securitas se planteó el concepto de incorporar la tecnología dentro de la seguridad. Para que se entienda mejor, no sólo trata de la tarea de un guardia apostado en determinado lugar, sino que entendemos prioritario que la tecnología lo apoye para un desarrollo integral de la seguridad. Tampoco se trata de ofrecer tecnología sin un verdadero estudio previo de las necesidades.

En la mayoría de las soluciones el equipo humano y la tecnología son parte de la estrategia, pero todo debe ser usado de acuerdo a un criterio. Es decir, las cámaras deben estar en sintonía con el criterio de seguridad que se planteó con la guardia física. La tecnología debe ser un soporte, una herramienta, para que los guardias desarrollen su trabajo. Entonces, las cámaras no van de cualquier manera ni deben estar separadas del concepto de seguridad integral que se planteó. No tiene sentido que una empresa contrate guardias y luego contrate a otra empresa y coloque cámaras. Seguramente los criterios serán diferentes. Ocurren casos de empresas que nos contactan y nos cuentan que tienen contratado un servicio de seguridad física, y que además tienen cámaras de seguridad pero sin embargo no cuentan con un plan estratégico de seguridad que contemple sus necesidades de protección. Allí es donde Securitas se plantea utilizar la tecnología para idear el plan de DEPARTA MENTO DE PRODUCCIONES ESPECIALES

Roberto Varela, Director de Innovación y Tecnología

Pablo Rolando, Responsable de BMS - Edificios Inteligentes

Eficiencia y seguridad: “Estamos listos” Por su parte, Pablo Rolando, Responsable de BMS - Edificios Inteligentes, nos cuenta esta nueva área de la empresa que pone en evidencia el concepto bien amplio que en materia de seguridad desarrolla Securitas Uruguay. Toda una gran novedad para el mercado local, BMS es la sigla en inglés de lo que se conoce en el mundo como Building Management System.

“Edificios Inteligentes (BMS) es un área nueva que se está desarrollando dentro de Securitas Uruguay. Básicamente lo que se pretende con este nuevo servicio es complementar los servicios de seguridad que la empresa tradicionalmente ofrece”, destacó Rolando, Responsable del área Edificios Inteligentes de la empresa. “Uno de los beneficios más relevantes que tienen estos edificios inteligentes es el importante ahorro energético el cual que ronda el 30% y con ello a

seguridad que el cliente necesita.

En ese contexto, en Innovación y Tecnología se desarrollan todas las áreas de seguridad, desde el sistema tradicional de alarmas, circuitos cerrados de televisión, hasta controles de acceso y protección contra incendios. Los desarrollos van desde lo más pequeño que puede ser algo doméstico, hasta grandes obras. También Tecnología incluye desarrollos específicos para sistemas de seguridad móviles geo-referenciados.

En lo que refiere al área de innovación, la empresa siempre está en

la vez, se transforman en estructuras amigables con el medio ambiente ya que reducen considerablemente la huella de carbono. Por eso también se los conoce como edificios verdes o edificios sustentables. Incluso para llevar esa denominación hay una serie de normas internacionales que los certifican y sobre esas normas nosotros desarrollamos los sistemas”, amplió.

“Hay una cifra muy interesante: el 40% de las emisiones de carbono provienen de los edificios en los que vivimos o en los que trabajamos. De manera que además del ahorro energético y con ello ahorros considerables en los costos, los edificios inteligentes nos ayudan a generar un medio ambiente más amigable”, reflexionó el Rolando.

Con el foco puesto especialmente en los hospitales, señaló que en estos momentos se está en la etapa de dar a conocer este nuevo servicio entre empresas constructoras, ingenieros de obra, etc., con la finalidad de que se

puedan incorporar estos sistemas inteligentes ya desde el concepto inicial del edificio. De todas maneras, aclaró que el sistema también es aplicable a edificios ya construidos.

“Hay tecnologías desarrolladas para edificios ya existentes y hay tecnologías para los futuros edificios.

Todo eso lo tenemos aquí”, afirmó.

“Necesitamos ser eficientes por el bolsillo pero también necesitamos serlo por las emisiones de carbono.

Se estima que para el 2050 la demanda energética se va a multiplicar por una vez y media y paralelamente se necesita reducir en una vez y media las emisiones de carbono.

Tenemos entonces que ser tres veces más eficientes. Por lo tanto, habrá muchas transformaciones.

Entre ellas, los edificios en los que habitamos o trabajamos. De manera que desde Securitas estamos listos para esas transformaciones”.

Cobertura en todo el país Securitas Uruguay cuenta hoy con un equipo de más de 3.500 profesionales en seguridad. Dispone de nueve oficinas comerciales, y a la vez operativas, ubicadas estratégicamente para dar una cobertura eficiente a sus clientes en todo el territorio nacional. Eso abarca desde pequeños comercios hasta aeropuertos. Las soluciones de seguridad son diseñadas contemplando la realidad de cada segmento desde un punto de vista integral y funcional.

la búsqueda de nuevos servicios.

Y en este aspecto, destaco lo que lanzamos recientemente: Building Management System (BMS). Es la gestión de edificios de manera

inteligente, integral y limpia. Eso representa también un concepto incorporado en Securitas que es la seguridad desde un punto de vista bien amplio.

¿La tecnología es de desarrollo propio?

Securitas Uruguay está dentro de Securitas Iberoamérica, nos nutrimos mucho de acuerdos globales del grupo pero también de acuerdos locales con empresas que disponen de tecnología de primer nivel. Siempre atentos a que cada país tiene sus propias características y criterios para el desarrollo de la seguridad. ¿Los recursos humanos siguen siendo el pilar de Securitas?

Sí, sin dudas, es la esencia. Lo que realmente fortalece a la empresa son sus recursos humanos en todas las áreas.

La empresa tiene una visión hacia el 2020 de ser líder mundial especializada en la protección de los servicios basada en la gente.

Entonces junto a la tecnología y el conocimiento, refuerza el concepto original de una seguridad integrada, que es el concepto fuerte sobre el que trabajamos todos los días. Ciertamente que es un cambio conceptual que se debe procesar internamente en primera instancia y a la vez vemos que el cliente también lo asimila. Es un camino que estamos recorriendo juntos de manera muy interesante, muy auspiciosa. En el 2020 en Securitas no queremos identificarnos como que aquel es de Tecnología o aquel es de Mobile o aquel otro es de Seguridad Física. Para el 2020 seremos una misma cosa en pro de una seguridad funcional basada en tres fuertes pilares: personas, tecnología y conocimiento.

SEGURIDAD (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Mario Rosa • Maquetación: Fernando Cortés • Impresión: Imprimex D.L. 342.090 - Edición amparada Decreto 218/96

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Centinela Seguridad – M.D. CERVINI SA

Lo humano es lo primero que cuenta L a empresa nació hace 15 años y es referente en calidad y seriedad su único rubro: Seguridad Física

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entinela tiene algunas características que la distinguen, que la hacen, simplemente, distinta.

Tal vez por su formación netamente familiar, tiene una vocación bien marcada y es la de generar, por encima del servicio de seguridad física, justamente una gran familia. En ella conviven en perfecta armonía Empleados, Clientes, Proveedores y organismos de contralor del Estado.

Por eso Daniel Cervini, Director de la firma, resalta con orgullo que la eficiencia y la armonía con el medio son sellos distintivos que la han posicionado apenas inició su actividad hace ya 15 años.

Pero también destacó otro aspecto significativo: “Todo el sistema administrativo está dentro de la empresa. No tenemos un estudio contable externo. Eso nos permite gestionar todos los elementos de contralor por parte de los organismos del Estado en forma directa.

Con ello somos transparentes ante nuestros Clientes. Ellos pueden saber cómo marcha nuestra Empresa. De hecho, se lo informamos mes a mes. Eso es importante para poder neutralizar los problemas

demos que nuestro trabajador sea un mejor ciudadano, un mejor vecino, un mejor padre o madre.

que pueden surgir a través de la Ley de Tercerización y la Ley de Responsabilidad Penal”, destacó.

También recalcó la organización horizontal de la empresa. “Estamos bien cerca de nuestra propia gente y también cerca del cliente para adelantarnos a sus expectativas y necesidades”.

Hoy cuenta con 750 empleados. Daniel Cervini destacó que “entramos en el rubro porque creamos en su momento una serie de empresas como forma de sostener la economía familiar. Además de CENTINELA, tenemos dos empresas más, en otros rubros y sostenemos la Fundación AVE FÉNIX, que trata adictos”. ¿En que se apoyó el crecimiento?

CENTINELA ha sido una empresa que ha crecido en forma permanente. Incluso en el año 2002. Ese año crecimos un 110%.

Trabajar en un todo de acuerdo a las normas vigentes, mejorando continuamente la Calidad, asegurar la armonía puertas adentro y los procesos de capacitación del personal, los ubico como pilares del crecimiento.

A medida que fuimos crecien-

¿Cómo define el presente?

Centinela apunta 100% a la calidad. Eso nos llevó a vincularnos comercialmente con empresas que también apuestan a la calidad hacia adentro. Estamos en grandes supermercados, en la construcción, en restaurantes, parques eólicos, saneamiento, peajes, tiendas de retail, tiendas de indumentaria, transporte, salud y complejos habitacionales.

La empresa prioriza los aspectos humanos del servicio

do, nos fuimos capacitando en gestión de empresas de este porte, a todos los niveles, la Dirección, los Mandos Medios y todo el Personal.

Desde el año 2008 tenemos Sistema de Gestión de Calidad, que se actualizó en 2014, aunque siempre estamos perfeccionando algún aspecto.

¿Cómo trabajan en la capacitación?

En nuestro propio Centro de Capacitación homologado por el Ministerio del Interior. A la curricula indicada por ese Ministerio, le incorporamos otras dos asignaturas propias: instruimos al personal sobre los valores que caracterizan a Centinela y Educación Cívica, donde preten-

¿Cómo se contrata el servicio?

Solo conmigo. Lo que se acuerda con el cliente lo acuerda conmigo porque me interesa que tenga bien en claro lo que va a recibir. ¿Metas inmediatas?

La economía local, regional y mundial está en un momento que no es fácil. De manera que la meta inmediata es que la empresa esté sana en este contexto difícil en base a la eficiencia y el crecimiento a través de un plan que comenzó en 2014 y finaliza en diciembre de 2017.

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Uruguay seriamente afectado

Una delincuencia invisible: secuestro y pago por rescate de archivos Nuestro país registra un incremento de este tipo de delitos –especialmente Ransomware- que afecta a empresas. Una primera medida es concientizar al personal del tipo de amenaza y los riesgos a los que expone la información personal y de la empresa

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ecuestro y rescate de archivos. Un delito que se expande rápidamente en Uruguay. Especialmente el Ransomware que afecta a las empresas que no cuentan con servidores debidamente asegurados contra estos ataques que generalmente culminan con la víctima abonando suculentas cifras en dólares para que le restituyan archivos. Incluso aun pagando, no se tiene la certeza de que ello ocurra.

Nuestro país ha sufrido en lo que va de este año un notorio aumento de esta modalidad delictiva (Ransomware) la que no trasciende en los medios de comunicación que a diario tratan la crónica policial.

Una delincuencia de “guantes blancos” que moviliza grandes sumas por pagos de rescate tras el secuestro de archivos.

Más allá de las tecnologías, hay una regla básica para defenderse del Ransomware: concientice al personal de su organización del tipo de amenaza y los riesgos a los que expone la información personal y la información de la empresa.

Por su parte y como ya es habitual, la empresa Mc Afee Labs (experta en antivirus) preparó un informe con las predicciones sobre amenazas para el 2016, en el que anuncia los diferentes aspectos en los que se centrarán los ataques.

Si bien el informe tiene un perfil global, Uruguay no escapa a estos ciber-ataques por lo que es valioso los anuncios del informe.

Compartimos un resumen de los principales aspectos recogidos en el mismo.

Hardware El pasado año se marcó un cambio radical en los ataques centrados en hardware y para este 2016 se espera la continuidad de esta tendencia.

El aumento de ataques de este tipo se espera que se extienda también en sectores comerciales. Será preciso prestar especial atención a los componentes del sistema situados bajo el sistema operativo y tener presente cómo pueden ser aprovechados para llevar a cabo ataques.

Ransomware Este año continuará creciendo el ransomware con la aparición de nuevas variantes y con éxito en el modelo comercial RaaS. Actualmente, unas pocas familias –como CryptoWall 3, CTB-locker y CryptoLocker– dominan el panorama del ransomware pero se prevé la aparición de nuevas variantes y familias con funciones sigilosas inéditas.

wearables ha sido rápido y se esperan en torno de 780 millones de estos dispositivos para el 2019, el equivalente a un dispositivo cada 10 personas o una cada o cinco si consideramos que habrá menos en los países en vías de desarrollo. Para un hacker esto será terreno fértil aunque el valor resida en la conexión del dispositivo a un Smartphone. Se cree que en los próximos 12 a 18 meses se desarrollarán tácticas que permitan comprometer completamente el Smartphone y/o recopilarán información valiosa para phishing selectivo.

Automóviles

El temido Ransomware ya está aquí. Sepa como defenderse de este delito

El Ciberespionaje no se detiene El ciberespionaje continuará tomando fuerza en el 2016. Para ello se valdrá de diversas tácticas como los servicios legítimos de alojamiento de datos en la nube, como servidores de control, el uso de la red Tor para anonimizar las conexiones al servido de control o el uso de nuevos formatos para vulnerar a Microsoft. En la Cyber Threat Alliance se comparten indicadores de riesgo y otras características complejas y sutiles de ciberataques activos. Este intercambio es fundamental para combatir rápidamente a los adversarios y se proyecta que este año vean la luz los indicadores de rendimiento para que clientes y administraciones públicas queden en conocimiento de los progresos.

Estar actualizados y atentos respecto a la dirección que toman las amenazas es imprescindible si busca que los efectos de las vulnerabilidades no lo afecten o lo hagan en la menor medida posible.

Estos ataques continuarán buscando beneficios inmediatos por lo que pondrán el ojo sobre sectores industriales que no tengan más opción que pagar rescates rápidamente para restablecer servicios críticos, al tiempo que se espera que los ataques incluyan nuevos formatos de archivos utilizados por estos entornos empresariales.

Como consecuencia de la popularidad creciente de los sistemas Mac OS X es previsible que los ataques empiecen a direccionarse también hacia allí.

Vulnerabilidades La vulnerabilidad de las aplicaciones es un problema constante que se presenta tanto a desarrolladores de software como a sus clientes.

Podría considerarse que Adobe Flash es el producto atacado con mayor frecuencia pero su abandono se hará esperar, entre otras cosas porque internet alberga mucho contenido Flash antiguo.

En cuanto a Internet Explorer y

ocasionales exploits no se esperan grandes cambios aunque no sería extraña la aparición de ataques del tipo zero-day. Microsoft Office continúa siendo peligroso en entonos informáticos empresariales y los métodos de detección y protección actuales no son lo suficientemente eficaces, por lo que se prevé un crecimiento en el número de ataques contra Office.

El informe estima que los sistemas incrustados, el IoT y el software de infraestructuras serán el gran foco de las amenazas este año.

Sistemas de pago Hasta la publicación del informe se habían constatado la existencia de más de 740 criptomonedas y de 60 servicios de pago online por lo que las transacciones deben estar en el foco de la seguridad. Si bien aún se ven pocas innovaciones en los métodos de ataque progresivamente esto irá cambiando y por ello se espera que el robo y

venta de credenciales aumente este 2016. Los ciberdelincuentes se aprovecharán como hasta ahora del phishing y los registradores de pulsaciones de teclado.

Ataques a través de sistemas de empleados Actualmente las empresas aumentan los presupuestos destinados a la seguridad no solo en tecnología sino en formación, concientización y contratación de personal y están sumando una dificultad a los ciberatacantes que igualmente no desistirán de su objetivo.

Por eso se volverán cada día más habituales los ataques a través de los empleados que se encuentren fuera de la red protegida o incluso mediante sus dispositivos Android, por lo que un enfoque inteligente debe ampliar a protección a los hogares de los empleados.

Servicios en la nube Muchas empresas utilizan servicios de colaboración en la nube gratuitos y de bajo costo ignorando las medidas de seguridad del servicio y cuál es el riesgo de que los ataquen y divulguen sus datos confidenciales. Para preservar esa información es indispensable un enfoque global que cuente con las medidas necesarias para prevenir las tácticas de ingeniería social, con buen nivel de cifrado y control de acceso a los datos. Para el 2016 se espera un aumento en los ataques a la nube.

Wearables El crecimiento del número de

Como consecuencia del vertiginoso incremento de los sistemas conectados incorporados al automóvil, los ataques a estos aumentarán rápidamente este año.

Se prevé que haya 220 millones de vehículos conectados en 2020, y para este 2016 ya serán el 12% de los autos que circulan. Este año se espera sean detectadas más vulnerabilidades, sobretodo del tipo zero-day, y que se marque el inicio de campañas de ataque difíciles de descubrir.

Almacenes de datos robados Pese a que los encargados de seguridad trabajan para desarrollar funciones de detección basadas en el comportamiento (de forma de frenar ataques con credenciales compradas en mercados clandestinos), aún no tienen grandes resultados y se espera no los tengan al menos este año. De hecho, se prevé un importante desarrollo del mercado clandestino de información de identificación personal robada, que permitirá operaciones de chantaje o incluso de usurpación de identidad.

Integridad Este año se ampliarán las tácticas para atacar la integridad de los sistemas y los datos, y es de esperarse que uno de los objetivos sea el sector financiero. No será extraño que se concrete un robo por millones de dólares gracias a las modificaciones de datos en el flujo de transacciones y que estas se transfieran a cuentas anónimas. Estos golpes serán duros de identificar, ya que pueden disfrazarse de errores contables, problemas de auditoría o incluso problemas de funcionamiento. (“Predicciones sobre amenazas para 2016 Mc Afee Labs”)

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Modelo de seguridad privada eficiente y eficaz

Prosegur consolidó su liderazgo Pionera en la incorporación de sistemas de alarmas monitoreadas para hogares y comercios con video verificación a nivel nacional

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rosegur Uruguay es la expresión nacional de una organización presente en 21 países de Europa, Latinoamérica, Asia, África y Oceanía, cuyo cometido es velar por la seguridad de empresas y familias, a través del desarrollo de servicios integrales de seguridad con los más altos estándares de calidad. Gracias al uso intensivo de la tecnología, la compañía está desarrollando un modelo de seguridad, eficiente y eficaz.

En Uruguay, al igual que en el resto del mundo, la empresa lidera el sector de la seguridad privada mediante sus tres líneas de negocios: Alarmas, Logística de Valores y Soluciones Integrales de Seguridad. A través de ellas ofrece soluciones alineadas con las normativas vigentes y con las exigentes necesidades de sus clientes apalancadas en procesos de capacitación e implementación de avances tecnológicos.

Prosegur es pionera en la incorporación de sistemas de alarmas monitoreadas para hogares y comercios con video verificación a nivel nacional.

Además, lanzó “Ojo de Hal-

cón”, un avanzado sistema de video seguridad y respuesta para edificios. Todo lo que sucede en el hall de acceso al inmueble es monitoreado en tiempo real las 24 horas, los 365 días del año, por la Central Receptora de Alarmas de Prosegur.

“Ojo de Halcón” forma parte de un completo portafolio de soluciones para el hogar que también integran Prosegur Video y Prosegur Smart 2.0, que mediante la instalación de un sistema de cámaras permiten acceder a imágenes grabadas o en tiempo real, así como controlar el encendido y apagado del sistema de alarmas.

El área de logística de valores y gestión de efectivo de la compañía, brinda servicios que resguardan el ciclo completo del efectivo en todos segmentos del mercado, como el financiero, industrial, comercial y servicios, optimizando la gestión y mejorando su disponibilidad.

Para garantizar sus prestaciones en todo el territorio nacional cuenta con seis plantas de alta seguridad en Montevideo, Maldonado, Colonia, Paysandú, Salto y Tacuarembó y una flota de 60 blindados equipados con sofistica-

Seis plantas de seguridad en seis departamentos

dos sistemas de seguridad y GPS. En esta área, además, Prosegur desarrolló una importante innovación con la incorporación de la máquina para la automatización de efectivo (MAE). Estos

dispositivos pueden ser tanto de back office como front office y persiguen el propósito de eliminar la exposición del dinero en efectivo y optimizar los costos de su administración. Asimismo,

realizó fuertes inversiones para brindar servicios asociados a la mecanización de los procesos de recuento y acondicionamiento de dinero, en sintonía con la automatización del sector financiero.

Dentro las soluciones integrales de seguridad, Prosegur está incorporando nueva tecnología que combina con los servicios de vigilancia con guardias en empresas, organizaciones u oficinas.

Además, realiza novedosos servicios de consultoría de seguridad, análisis de riesgos, sistemas electrónicos de seguridad, sistemas automatizados de protección contra incendios y custodia de cargas tanto en contenedores en tránsito marítimo como en camiones o furgonetas en desplazamientos terrestres, que combinan componentes tecnológicos con seguridad física.

La empresa también se destaca por ser la única firma en su rubro que ofrece soluciones en materia de ciberseguridad a través de su Security Operation Center (SOC), desde donde responde a sus clientes durante las 24 horas, con un equipo capacitado para realizar la tarea.

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Con Genaro Ferraro, de ML Center

“Muchos van a la seguridad cuando la pierden” L a empresa es la única reconocida en el mercado por brindar seguridad en tres rubros –autos, casas y comercios–. Su producto estrella en el sector home: la cerca eléctrica

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on 25 años en el mercado, Genaro Ferraro es todo un experto en seguridad.

Desde aquel exitoso Trabacambios Mul-T-Lock al ML Center de hoy, lleva más de dos décadas liderando en la seguridad y confort de vehículos, casas y comercios. ¿Cómo pasaron de los autos a los comercios y casas?

Tal vez pocos relacionan el Trabacambios Mul-T-Lock con la seguridad mecánica para casas y comercios. En realidad para la firma internacional, ese es su fuerte en el mundo. Es el único producto con el que, a través de una sola llave, se puede abrir todas las cerraduras que se quiera. Y, al mismo tiempo, hacer un sistema maestro. De manera que si bien el trabacambios Mul-T-Lock para los autos fue lo que nos dio popularidad hasta el día de hoy, con él también incursionamos en la seguridad de comercios y casas desarrollando sistemas maestros para importantes empresas, por ejemplo, las relacionadas a la telefonía. Entonces eso fue el punto de inicio para desarrollar ML Home. Llevamos 14 años en eso y somos la única empresa que desarrolla sistemas de seguridad para casas y comercios de manera integral. Esto incluye la

auto. Sin desmerecer a nadie, en otros negocios las láminas de seguridad se colocan muy artesanalmente, y lo que nadie sabe es que casi el 90% del éxito de la lámina original depende de esa instancia de colocación. Además, el corte que hace esta máquina es realizado bajo determinadas normas y ML Center está homologada por las aseguradoras para instalarlas. Incluso damos 5 años de garantía, tan así que reponemos gratuitamente la lámina en caso de rotura.

“Brindamos seguridad y confort en todos los rubros que trabajamos”

cerrajería, láminas de seguridad en los vidrios, alarmas, cámaras de seguridad y el producto estrella: la cerca eléctrica perimetral. . ML Center es una empresa que está homologada por RE.NA.EM.SE –Registro Nacional de Empresas de Seguridad- para brindar seguridad y confort en todos los rubros que trabajamos. Ese es nuestro diferencial.

¿La cerca eléctrica genera riesgos?

Ninguno. Absolutamente. Ante todo respetamos a rajatabla la normativa vigente en cuanto a su instalación. Lo más importante es saber que nadie se muere por tocar una cerca eléctrica, jamás, ni una persona ni una mascota. ¿Qué debemos saber respecto a las láminas de seguridad?

Mucha gente se queja de que le rompieron el vidrio y le entraron al auto. Y allí es donde se presentan dos temas: primero, estamos rodeados de láminas que no cumplen con los requisitos de seguridad y lo otro muy importante, su colocación. En ML Center tenemos la única máquina de Uruguay que corta la lámina original a medida del vidrio del

¿Los uruguayos tienen incorporado el concepto seguridad?

El concepto de seguridad en Uruguay no se tiene hasta que se pierde. Por ejemplo, instalan la radio y otros accesorios en el auto y dejan para colocar después las láminas de seguridad. Del mismo modo sucede con la cerca eléctrica o una alarma residencial, aunque cada vez son más los arquitectos o constructores que aconsejan colocar estos dispositivos.

La gente se conforma con un “me entraron pero por suerte no estaba en casa”, o “se llevaron todo pero por suerte no lastimaron a los perros”. Y no es así. ¿Por qué no importan los bienes que seguramente compró con mucho esfuerzo?

Tobilleras: se llevan colocadas 757 Desde que se implementó el sistema de verificación de presencia y localización de personas en casos de alto riesgo en violencia doméstica (tobilleras) en el 2013, la Justicia dispuso la colocación de 757 dispositivos. Esto implica que han pasado por el sistema 1514 personas entre víctimas y ofensores.

Durante el primer año de trabajo se realizaron 97 colocaciones, en el 2014 la cifra se duplicó a 185 y en el 2015 se colocaron 279 dispositivos.

Actualmente hay 203 casos activos, de ese total 202 pertenecen a casos en los que los ofensores son varones y una mujer.

Este sistema se encuentra presente en cuatro departamentos: Montevideo, Maldonado, Canelones y Ciudad del Plata – San José. Durante este 2016, 149 casos fueron gestionados en Montevideo (30 fueron dispuestos por Juzgados penales y 119 por Juzgados Letrados en Familia Especializados). En el interior se gestionaron 47 casos:

Cédulas electrónicas En menos de un año en todas las oficinas de la Dirección Nacional de Identificación Civil del país se expide el nuevo documento electrónico. En junio se llevaban realizadas 540.000 nuevas cédulas de identidad electrónica con y sin chip. El resultado ha sido bueno y la aceptación de la población también.

El sistema de tobilleras llegará a todo el Uruguay en 2017 36 en Canelones, 6 en Maldonado y 5 en San José.

Una vez que la Justicia dispone la colocación de una tobillera, la misma es realizada por la Dirección de Monitoreo Electrónico – DIMOE del Ministerio del

Interior. El personal de esta dirección además de la colocación y desinstalación del equipo, oficia de referente para la víctima y el ofensor a quienes llaman cada día para saber cómo van sintiéndose en el programa, si tienen

alguna duda con respecto al uso de la tecnología, si han recibido algún llamado o mensaje de la otra parte lo que también está prohibido por la Justicia, entre otras consultas.

Cada integrante del DIMOE tiene a

su cargo una determinada cantidad de casos, con los que trabaja sistemáticamente desde el inicio y hasta el fin de la medida dispuesta por la Justicia.

La directora de la División Políticas de Género del Ministerio del Interior July Zabaleta dijo que se trabaja para que en el año 2017 el sistema se encuentre activo en todo el país.

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SEGOR Seguridad – Soluciones integrales en seguridad

Es clave la alianza cliente-empresa Eficientes al accionar y eficaces en el logro de objetivos, apuntando a la calidad del servicio y transparencia con clientes y funcionarios

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a Empresa desarrolla actividades en todo el país, incluyendo las principales ciudades y el Uruguay profundo contando entre su cartera de clientes con una fuerte presencia de Organismos del Estado.

El Gerente General, Señor Wáshington Díaz, respondió a algunas preguntas. ¿Cuándo nació la Empresa y qué características la distinguen?

Comenzamos nuestras actividades en 2005, desarrollando servicios de seguridad y limpieza, registrando un crecimiento sostenido desde su creación.

La estructura empresarial, la capacitación, la transparencia y honestidad, son los pilares en que se basa la buena gestión, los logros y el posicionamiento actual de la empresa. ¿Por qué define esas características?

Nuestra estructura empresarial satisface ampliamente las expectativas de nuestros clientes a través de una administración y logística eficiente, un cuadro de mandos medios operativo alta-

mente capacitados y con amplio poder de decisión, apoyados por una central de operaciones y una tecnología que permite la acción y el control en forma ininterrumpida. Una dirección presente avala el accionar de todo el conjunto, mediante una comunicación constante y abierta con todos los integrantes.

Nuestra preocupación hacia nuestro público interno, es constante y tratamos de otorgar todos los beneficios a nuestro alcance.

La capacitación, respeta y se ajusta a los requerimientos y aspectos legales establecidos en la normativa vigente, siendo impartida en nuestra sede por un Centro de Capacitación especializado en temas de seguridad y vigilancia. A los cursos básicos y de especialización para mandos medios se agregan los de procedimientos de calidad. Otros cursos de especialización son realizados por nuestro personal en otros institutos.

Transparencia, honestidad y control en nuestras actividades son valores que constituyen una preocupación constante en todos los niveles de nuestra estructura.

¿Sus principales clientes dentro del Estado?

La permanencia en ese ámbito durante muchos años, demuestra nuestra preocupación en mantener los mismos niveles de cumplimiento con todos nuestros clientes.

Con AFE, ANTEL, CORREO, CASINOS DEL ESTADO, MEC, MTOP, MIEM, MVOTMA y el BSE mantenemos una excelente relación.

Una dirección presente avala el accionar de todo el conjunto

Para ello también contamos con elementos técnicos que permiten esos logros integrándonos con

nuestros clientes para un control en tiempo real del cumplimiento de los servicios contratados.

¿Solamente Seguridad Física?

No, nuestras soluciones en seguridad son integrales, detectando con nuestros potenciales clientes cuáles son sus reales necesidades.

Una vez establecido el problema y su posible solución combinamos las medidas activas y pasivas preparando una solución al alcance del cliente.

Como corolario podemos resaltar que los pilares mencionados, junto a nuestros valores, nos permiten ser una empresa netamente nacional, que brinda soluciones en Seguridad al alcance de todos, con un trato personalizado a cada situación y formando una alianza “cliente – empresa” para alcanzar los objetivos planteados.

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Consejos para cuidarse mejor

La primera regla del manual: jamás pensar “a mí nunca me va a pasar” Evite ser víctima. Recuerde que para evitar un delito de hurto o de rapiña , un 90% es la prevención; un 5% la reacción y un 5% de suerte. Por lo tanto y para garantizar su seguridad personal , la clave está en la prevención

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a seguridad es la certeza o garantía de que algo va a cumplirse. Que previene algún riesgo o asegura el buen funcionamiento de alguna cosa, precaviendo que falle. La seguridad es el acto de protección que articula un sistema para con su entorno. Seguridad también se le llama a cualquier organismo público o privado encargado de velar por la seguridad de los ciudadanos o de las cosas en un ámbito limitado.

Existe una frase cotidiana “la seguridad es un asunto de todos”.

La frase gastada es cierta, sobre todo cuando se trata de seguridad personal. Los expertos coinciden en que nadie, ni las corporaciones policiacas más honestas y equipadas, lo protegerán mejor que usted mismo. Y es que en el 90 % de los casos evitar ser víctima de un delito no es cuestión de equipamiento o fuerza física, sino de prevención.

Evite ser víctima. Recuerde que para evitarlo, un 90% es la prevención; un 5% la reacción y un 5% de suerte. Por lo tanto y para garantizar su seguridad persona, la clave es la prevención.

Hágale sentir al delincuente que es él quien controla la situación Las siguientes recomendaciones son un extracto de algunos manuales de seguridad personal que contienen consejos para evitar ser parte de las estadísticas delictivas y, sobre todo, sobrevivir a un ataque. Por sobre todas las cosas, no piense “a mí no me va a pasar”.

1. Estar siempre alerta Transite con tranquilidad, al ritmo que usted suela hacerlo, pero no deje estar pendiente de lo que sucede a su alrededor. Analice el comportamiento de las personas que a su parecer puedan ser sospechosas. Si observa cosas que lo hagan sentir inseguro cambie de sentido o de calle.

2. Ignore las provocaciones de agresividad de otros Esta puede ser una forma en la que el delincuente aprovecha para poder despojarlo de muchas de sus pertenencias o las de quien va con usted. Evada este tipo de comportamientos de provocación, alejarse e ignorar siempre va a ser más inteligente.

7. Ayudar a personas desconocidas Si observa vehículos varados en el trayecto de su camino, en un lugar oscuro y apartado, la mejor ayuda que le puede brindar es llamar a la policía para que esté al tanto. No se detenga, pues este es otro de los modus operandis de delincuentes.

8. Evite las rutinas tan marcadas Procure al menos una vez a la semana tomar un camino distinto al que toma todos los días. Pues la frecuencia por el mismo lugar, a la misma hora y con los mismos objetos lo hacen una suculenta presa.

Si ve que le están robando el auto, no enfrente al ladrón. Llame a la Policía

Futuro tecnológico está en la seguridad Las ciudades del mundo denominadas inteligentes, son aquellas que encuentran el punto ideal en el que sus habitantes se sienten completamente seguros. Esto depende en gran medida a la implementación de sistemas de seguridad confiables, que permiten mitigar los índices de inseguridad, ya sea en el hogar, a nivel vecinal o empresarial.

Actualmente, las personas son cada vez más conscientes de los problemas de seguridad, esto demanda un desarrollo de sistemas electrónicos cada vez más avanzados como: •Lectores biométricos y reconocimiento facial.

• Controles de accesos.

• Cámaras y sensores de seguridad.

• Conectividad en tiempo real con Central de Monitoreo y/o autoridades pertinentes.

• Sistemas de Georreferenciación.

• Software de control y seguimiento a guardas de seguridad.

• Sistemas de alarma.

• Automatización de procesos con medios electrónicos.

• Protección de datos, entre otros.

3. En caso de ser abordado por un delincuente Conserve la calma, pida calma al delincuente y hágale sentir que controla la situación. No se resista, entregue lo que le piden.

Su vida siempre va a valer más que lo que lleva a la mano. Haga todo con mucha calma y movimientos suaves.

4. Transite por la mitad de la vereda Los delincuentes suelen atacar a las personas que transiten muy de cerca a paredes o muros que

9. En los semáforos mantenga la distancia Evite comprar cosas en los semáforos, los vándalos suelen utilizar a los niños para eludir y abordar a su víctima. Conserve la distancia con los demás vehículos, trasero y delantero, tenga el automóvil en primera velocidad para poder reaccionar en caso de ser abordado.

10. Asumir la prevención Siempre sea una persona prevenida, en el 90% de los casos evitar ser

Temas como el acceso a internet, incremento en el volumen de datos, entre otros; hace que inconscientemente se expongan los datos en las empresas.

Para disminuir delitos como hurto y fraude electrónico, las organizaciones están implementando en sus estrategias de desarrollo, sistemas y equipos de gestión basados en el desarrollo de procesos efectivos con enfoque holístico, que integran en un único entorno los sistemas de calidad, seguridad, ambientales y de salud.

En esta medida, la tecnología en seguridad privada se convierte en un interés transversal que brinda soluciones integrales a cualquier tipo de organización. En un mundo cada vez

más actualizado, no solo en tecnología para las comunicaciones, sino también en desarrollo para la defensa de personas y activos de las compañías, que contribuyan al desarrollo sostenible de los países que implementan este tipo de sistemas.

Sin duda estamos ante una nueva revolución tecnológica en materia de seguridad, en la que los nuevos métodos de diagnóstico y control, así como el manejo eficiente de grandes cantidades de información, abren nuevas vías para mantener altos estándares de seguridad y vigilancia privada en un mercado financiero y operacional cada vez más global y complejo.

limitan con las aceras de la calle, pues es la mejor y más fácil manera de acorralar a sus víctimas.

Procure dejar un espacio entre los muros y usted de modo que puede reaccionar frente a un ataque.

señalados, donde haya luz y más personas aguardando.

5. Al tomar el transporte público, hágalo en puntos con luz y donde hayan más personas Los lugares oscuros, y pocos frecuentados son el escenario perfecto para los ladrones. Si usted hace uso del transporte público, tome el ómnibus en los puntos

6. Cuando estacione su vehículo Evite dejar objetos de valor a la vista. No deje llaves dentro del vehículo. Preferiblemente si estacionó no aguarde dentro del vehículo, esto lo convierte en una presa perfecta. Si desde el punto en el que está observa que alguien está intentando abrir su vehículo, antes de reaccionar busque ayuda, muchas veces estos delincuentes no operan solos.

No coloque en el automóvil calcos que revelen información personal víctima de un delito no es cuestión de fuerza física o equipamiento, sino de prevención y seguridad personal. Recuérdelo.

11. En caso de ser víctima de una rapiña No transmita rabia o sentimientos de venganza hacia el delincuente.

Contra un arma de fuego no existe fuerza física suficiente. Recuerde además que un ladrón drogado o borracho tiene los reflejos alterados.

12. No es conveniente colocar en su automóvil Calcomanías que permitan identificar su dirección, lugar de trabajo, áreas que frecuenta, escuela a la que asiste o como está integrada la familia.

13. Al llegar a su destino, especialmente a la noche Observe a su alrededor antes de descender o ingresar al garage.

No lo haga si nota la presencia de alguien sospechoso. Prestar atención al entorno es muy importante.

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Primeros datos alentadores

Policía enfocada en la prevención El Ministro de Interior Eduardo Bonomi destacó el descenso del volumen de rapiñas por primera vez en la historia

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l Ministro del Interior Eduardo Bonomi reiteró la “dirección estratégica clara” que se viene realizando desde el año 2010 y que apunta a un gran objetivo: “construir una nueva policía”, indicó.

En ese sentido, reiteró las transformaciones profundas que se vienen realizando desde hace seis años y destacó los primeros números positivos que en referencia al delito de rapiña, se registraron en las últimas semanas con especial énfasis en zonas de Montevideo como Marconi y Cerro Norte con indicadores a la baja del 60 y 83% respectivamente.

“Por primera vez en la historia del Uruguay, la cantidad de rapiñas descendió”, aseguró el Ministro Eduardo Bonomi.

Desde el Ministerio del Interior “sabemos para dónde vamos, tenemos un plan y una estrategia que hemos aplicado” y lo más importante: ya comenzó a dar sus primeros resultados.

En cuanto a los cambios que se impulsan desde su cartera de Estado desde el año 2010, el jerarca dijo lo siguiente: “uno de los pilares de las transformaciones

realizadas ha sido la incorporación y desarrollo de nuevas tecnologías, equipamiento y herramientas de regularización que son aportes fundamentales que garantizan mayor eficacia a la nueva policía.”

Así, destacó la incorporación del sistema de videovigilancia que incluye monitoreo las 24 horas en Montevideo y Canelones; el Sistema de Gestión de Seguridad Pública que permite georeferenciar en tiempo real los delitos; la instalación del sistema de denuncia en línea, la creación de un Banco de ADN, y la implementaron del Sistema de Identificación Dactilar (AFIS) y el Documento Biométrico, tecnologías que facilitan la identificación de personas y desde ahí el esclarecimiento de los delitos.

También hizo referencia a la instalación de las tobilleras electrónicas, la incorporación de tecnologías en patrulleros y móviles, el sistema de comunicaciones TETRA que permite geolocalizar el despliegue de los recursos, el Centro de Comando Móvil, y la implementación del patrullaje aéreo con aviones y drones.

Nuevas estrategias de acción dan buenas señales

Por otro lado, hizo hincapié en la capacitación que recibieron más de 1000 policías en el extranjero y la profunda reforma en la Escuela Nacional de Policía, hoy Dirección

de la Educación Policial que ha cambiado completamente el enfoque en la formación de la policía con nuevos programas, docentes y herramientas académicas.

Para el Ministro, “hoy la nueva policía tiene como foco la prevención del delito… porque una sociedad más segura es aquella donde ocurren menos hurtos, rapiñas, homicidios, violencia doméstica y lesiones personales entre otros crímenes. Una sociedad más segura es aquella que evita que ciertas cosas sucedan”. Desde el 1 de enero de este año, “se estipuló la creación del Programa de Alta Dedicación Operativa (PADO) destinado a dotar de 1000 policías al área metropolitana que tuvieran la posibilidad de flexibilizar sus horarios para dar respuesta rápida al cambio de modalidad delictiva en horarios y zonas” indicó Eduardo Bonomi.

En junio se cumplieron dos meses de este nuevo sistema y los resultados “son muy auspiciosos” reiteró.

“Los resultados de los dos primeros meses del PADO lograron absorver el crecimiento que se había registrado en los primeros 100 días del año y además tener una baja de algo más de un 2%. Es decir, que no sólo pararon de crecer las rapiñas sino que comenzaron a bajar” concluyó el Ministro.

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Servicio 911

Teléfonos bloqueados: se terminaron las bromas y mejora el servicio L a comparativa de llamadas al teléfono de emergencias en los primeros seis meses del año muestra un visible descenso en la cantidad como consecuencia de la nueva normativa que sanciona a quienes usan el sistema de manera irresponsable

A

partir de la sanción de la norma que prevé el bloqueo de aquellos números que registren tres llamados por bromas, insultos o falsas alarmas, la cantidad de llamados de este tipo se redujo considerablemente llegando a representar un 4% del total (5.660).

Llevando el número a poco más de la mitad de las registradas en enero, que alcanzó la cifra de 10.519.

Los períodos por los que permanecerá bloqueado un número desde el que se realicen bromas o insultos son amplios y van desde una semana hasta seis meses según la gravedad de la infracción. Hasta el momento hay cerca de 1000 números bloqueados.

Cuestión de prioridades Cuando una llamada ingresa al servicio 9-1-1 es atendida lo más rápido posible por un policía que califica la misma como prioridad uno, dos o tres. La prioridad uno son todos aquellos eventos -cometido o en proceso- considerados graves que requieren una atención inmediata, por ejemplo rapiñas, accidentes graves o intentos de autoeliminación. Para estos casos, el Jefe de Montevideo estableció el objetivo de bajar los tiempos de respuesta a menos de 10 minutos entre que se establece la comunicación y se deriva un móvil al lugar.

La prioridad dos, son aquellos eventos de mediana emergencia que ya ocurrieron y que el despachador tiene hasta 15 minutos para derivar un móvil al lugar. En esta prioridad ingresan llamadas por accidentes con lesionados leves, hurto consumado, entre otros.

Por último la prioridad tres son los eventos en que se deriva el móvil pero tienen hasta 20 minutos para enviarlo al lugar. Son delitos que no implican una concurrencia inmediata.

Mejora del servicio al erradicar gran parte de las llamadas falsas

Sistema de gestión Seguridad Pública Es un sistema informático de gestión de la seguridad unificado en todo el territorio Nacional con distintas funcionalidades. A nivel policial, el SGSP contiene la base

datos de la totalidad de eventos de seguridad pública actualizada en tiempo real, y permite cruzar variables para realizar análisis sobre la violencia y la criminalidad en

Novedad: el software PredPol El PredPol es un software que pronostica hora y lugar de eventos delictivos en tiempo real, a partir de avanzados algoritmos matemáticos. A través de esta información se despliegan los recursos de patrullaje para cubrir las áreas de concentración delictiva. La base a partir de la cual PredPol realiza sus predicciones es el registro de los datos de criminalidad del Ministerio del Interior. La interoperabilidad de PredPol con el SGSP habilita el acceso a las coordenadas y la hora de los eventos delictivos pasados.

No así de víctimas y autores de delitos, ni tampoco sobre tácticas y estrategias policiales.

Videovigilancia: el delito no emigra La incorporación y desarrollo de nuevas tecnologías, equipamiento y herramientas de regularización, son aportes fundamentales que garantizan una mayor eficacia a la nueva policía.

Llegó la video-vigilancia Se instaló un sistema de videovigilancia en distintos barrios de Montevideo (barrios Centro, Ciudad Vieja, Paso Molino, General Flores, Unión, en los Accesos y en el Estadio Centenario). Además cuentan

con cámaras los departamentos de Colonia, Durazno, Flores, Lavalleja, Maldonado, Paysandú, Río Negro, Rivera, Salto y Soriano. Este sistema se monitorea las 24 horas por personal capacitado, y en el futuro se prevé instalarlo en centros comerciales, financieros y de estudio. Los resultados son muy alentadores por lo que se seguirá profundizando la instalación de estos sistemas en todo el país.

Más cámaras, menos delitos El Centro de Comando Unificado (CCU)

del Ministerio del Interior trabaja en conjunto con las Jefaturas de Policía y las intendencias departamentales para lograr que cada ciudad cuente con su propio sistema de video-vigilancia.

La instalación de esta de red de cámaras facilita la labor del policía en la medida en que complementa el trabajo operativo del funcionario. La implementación de las herramientas tecnológicas permiten obtener un mejor sistema de patrullaje y una respuesta más apropiada ante un hecho delictivo.

Las cámaras graban las 24 horas del día, lo que permite detectar un hecho

Uruguay. El SGSP inter-opera con distintas fuentes de información de instituciones nacionales y organismos de seguridad del MERCOSUR.

Luego están las llamadas residuales mencionadas anteriormente, aquí no se ingresan al sistema como prioridad ya que allí se encuentran las llamadas por consultas, insultos, quejas y/o felicitaciones.

Casi 35 mil llamadas menos El reporte suministrado por el Centro de Comando Unificado (CCU) dependiente del Ministe-

en tiempo real como también rastrear en la base de datos para recuperar información necesaria para la policía y poder proporcionar los elementos probatorios necesarios al juez.

Se cayó la teoría Contrario a lo que muchos podían pensar, los delincuentes no se inhiben por la presencia de las cámaras. El encargado de la Dirección de CCU, Comisario Inspector Robert Taroco, sostuvo que hay más procesados en los lugares donde hay video-vigilancia. “Los números lo demuestran: el primer año en la Ciudad Vieja tuvimos un total de 96 procesados y ahora en seis meses de

rio del Interior correspondiente a Junio de 2016 de las llamadas recibidas por el servicio de emergencia policial 9-1-1 (nueve uno uno), reveló que del total de llamadas entrantes -228.604- menos de 200 mil fueron al servicio 9-1-1 y de esas, un total de 156.890 generaron eventos de emergencia, representando un total de 5.229 eventos diarios.

El servicio 9-1-1 recibió un total de 228.604 llamadas cifra conformada por las llamadas efectivamente atendidas y las que cortaron antes de entrar a la cola (el usuario corta) y los números bloqueados por haber llamado para hacer bromas o falsas emergencias.

Comparando registros con el pasado mes de enero, (263.487) la totalidad de llamadas entrantes registró una disminución de casi 35 mil llamadas (34.883), lo que representa una disminución de un 14% aproximadamente. El descenso del volumen de llamadas contribuye sustancialmente a una mejor eficiencia del sistema.

Del total de llamadas, 198.376 fueron recibidas por el 9-1-1, 3.183 por la Dirección de Monitoreo Electrónico (DIMOE), y 27.045 cortaron antes de entrar en cola (corte del usuario y números bloqueados).

Eventos departamentales Montevideo es el departamento que registra la mayor cantidad de eventos con 138.930 registrados, seguido por Canelones con 7.721, Maldonado con 3.864, San José con 1.744, Salto 1.227 y Colonia con 1.129. En el resto de los departamentos, los registros varían entre cifras de 869 (Rocha), 858 (Rivera), 778 (Paysandú), 528 (Tacuarembó), y los 91 de Flores, el menor registro de todo el país.

2016 ya tenemos 144. Por lo tanto, la conclusión es evidente en el sentido de que no hubo desplazamiento de la delincuencia contrariamente a lo que la teoría indicaba. Pero lo que sí hubo es una mayor efectividad y un mejor resultado del trabajo realizado”, afirmó el jerarca del CCU. Los departamentos y/o ciudades que ya cuentan con este sistema operativo son: Maldonado, Treinta y Tres, Lavalleja, Rivera, Salto, Colonia, Las Piedras, San José, Durazno, Sarandí Grande y Tacuarembó. Igualmente, Robert Taroco manifestó que están trabajando con los jefes de Policía de los departamentos donde aún restan instalarse cámaras.