Suplemento Deres 2018

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Hacia un mundo sostenible por el camino de los ODS Montevideo, miĂŠrcoles 13 de junio de 2018. Suplemento de 16 pĂĄginas

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Agenda 2030

Objetivos de desarrollo sostenible: un medio y no un fin en si mismo Las empresas y sobretodo sus grupos de interés entienden que cumplir con esa responsabilidad es la licencia social que valida su accionar. Deben generar y compartir valor para sus accionistas y para la sociedad preservando recursos para las nuevas generaciones

Los ODS son una excelente herramienta para cumplir con la RSE hoy se hace muy difícil establecer cuáles son los límites de incidencia de cualquier empresa, por pequeña que sea. Dónde se producen, a dónde van a ir a parar sus productos, donde van a ser utilizados sus servicios, qué exigencias van a tener que cumplir para poder seguir haciendo negocios con tal o cual cliente, son las preguntas que deben responderse cada vez más seguido las empresas.

En setiembre de 2015 se aprobaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que sirven como un excelente marco de acción para cumplir con la agenda hacia el 2030, todos los países (desarrollados o en vías de desarrollo) quedan incluidos en esta agenda centrada en tres pilares del desarrollo sostenible: el beneficio de las empresas, las personas y el planeta. http://deres.org.uy/los-objetivos-de-desarrollo-sostenible/ Gobiernos, personas, empresas, organizaciones de la sociedad civil, todos tenemos nuestra responsabilidad en cumplir con dicha agenda. Estos objetivos son aspiracionales y no son vinculantes DEPARTA MENTO DE PRODUCCIONES ESPECIALES

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l modelo de negocio sostenible que tiene en cuenta el resultado económico, sus impactos negativos y positivos con el medioambiente y con la comunidad, se presenta cada vez más como el modelo ineludible para poder cumplir con la responsabilidad que la empresa tiene con la sociedad.

Y cada vez más las empresas y sobretodo sus grupos de interés entienden que cumplir con esa responsabilidad es la licencia social que valida su accionar. La empresa debe generar y compartir valor para sus accionistas y para la sociedad, ocupándose de preservar los recursos para las generaciones venideras.

Esa comunidad es cada vez más amplia y el medioambiente agranda sus límites geográficos.

A partir de la globalización, de la imprescindible apertura de mercados, o resultado de la relocalización o del desarrollo de proveedores en la cadena de valor,

Modelo de negocio sostenible cada vez más el modelo ineludible

ODS, objetivos globales y Uruguay El 25 de septiembre de 2015, los líderes mundiales adoptaron un conjunto de objetivos globales para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en los próximos 15 años.

Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible

— aprobada por los dirigentes mundiales en septiembre de 2015 en una cumbre histórica de las Naciones Unidas — entraron en vigor oficialmente el 1 de enero de 2016.

En Uruguay la Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP), el Instituto Nacional de Estadística (INE) y la Agencia Uruguaya de Cooperación Internacional (AUCI) están coordinando el esfuerzo a nivel gubernamental para establecer sistemas de monitoreo y seguimiento de los

indicadores de los ODS de manera integrada con la planificación nacional e identif icando los avances y desafíos en relación a los mismos.

En ocasión del evento “Oportunidades para el País: Uruguay en la senda de los ODS” (foto), el Director de la OPP, Cr. Álvaro García anunció que Uruguay se ha comprometido a presentar a mediados de 2017 su “Revisión Voluntaria” ante Naciones Unidas.

para ninguno de estos actores, su aprobación por más de 190 países en un proceso de amplia consulta previa, nos compromete a todos.

estar muy alineada con la lógica de los ODS que son un enunciado de difícil cuantificación. Quizá hubiera sido mejor llamarle guías para el desarrollo sostenible, por lo menos para que las empresas lo entendieran en su mismo idioma, esto no impide que puedan trabajar alineadas en los ODS. La importancia de asumir este compromiso, radica en que las acciones formen parte de una línea incremental, no importa tanto lo que hemos hecho como lo que estaremos dispuestos a hacer y mejorar en las acciones que puedan tener impacto en los ODS.

dentro de las acciones que venimos realizando, a ver cuál o cuáles están alineadas con los ODS de manera de reportar lo que estamos haciendo por su cumplimiento”.

No está mal. Es un comienzo.

Pero si no se hace una lectura general entonces podremos estar cayendo en el error de “lavar las culpas” a partir de reportar lo que la empresa ya venía haciendo y relacionarlo a tal o cual ODS, simplemente porque encontramos (muy fácilmente) la manera de hacer coincidir diferentes acciones con alguna de las metas de alguno de los ODS. Si esa acción, se considera como “todo lo que estamos haciendo por los ODS” en lugar de ser “lo que apenas estamos comenzando a hacer” entonces se habrá equivocado el camino.

Los ODS comenzaron su implementación en enero de 2016,

¿Que pueden y que deberían hacer las empresas con y por los ODS? Los ODS no sustituyen la RSE. Son una excelente herramienta para cumplir con ella y están enfocados a cualquier empresa, de cualquier talla y de cualquier rubro. Los impactos serán más evidentes a partir de las acciones que lleven adelante los gobiernos o las grandes empresas, pero no invalida que cualquiera de nosotros desde el lugar que nos toque actuar, hagamos lo propio para cumplir con ellos.

La lógica empresarial de indicadores claros y medibles no parece

La línea de base, la más fácil de informar pero cuidado que no deja de ser eso Algunos podrían de manera apresurada decir “vamos a buscar

por tanto cualquier programa o acción que la empresa viniera ejecutando previo a esa fecha no debería imputarse como acciones tendientes a cumplir con los ODS. No se trata de informar a posteriori, lo que se venía haciendo que sintoniza con algún ODS, no obstante no deja de ser válido, siempre y cuando se entienda que es para marcar una línea de base a partir de la cual de manera incremental se irá informando de los avances.

Entonces sí podrá decirse que tales o cuales acciones impactan con tales o cuales ODS. Es muy importante identificar el verdadero nivel de impacto que se obtiene y sobretodo que no se hagan cosas solo por el hecho de declarar que se está queriendo tener impacto en los ODS. Es al revés, es preguntarse si tiene sentido para la empresa, de qué modo esa acción tiene que ver con la estrategia y sobre todo con las posibilidades y capacidades de la

Es clave identificar el verdadero nivel de impacto que se obtiene empresa, entonces sí tener impacto de manera consistente y sostenible en los ODS. La brújula de los ODS (desarrollada por ONU, GRI y WBCSD) es una excelente herramienta para ayudar a recorrer el camino.

1)Entender lo que quieren decir los ODS para la empresa; 2) Analizar las posibilidades para la empresa y establecer prioridades; 3) Establecer un programa de acción, indicadores y anunciar el compromiso; 4) Integrar el programa en la empresa; 5) Reportar y comunicar. La clave para el programa es anunciar el compromiso y después reportar.

Reconocimiento DERES La 7ª edición de los reconocimientos DERES en 2018 propondrá a las empresas la postulación de acciones que teniendo vínculo con la estrategia del negocio contribuyan a cumplir con metas vinculadas a los ODS e invitarlas a realizar un seguimiento mostrando su desarrollo incremental, en breve se realizará la convocatoria abierta.

DERES (Suplemento Especial de El Observador) • Producción comercial: Julio César Denegri • Producción periodística: Mario Rosa • Maquetación: Fernando Cor tés • Impresión: Imprimex D.L. 11.186 - Edición amparada Decreto 218/96

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Estudio Deloitte 2018 - Reportes de sostenibilidad

¿Qué están comunicando las empresas en Uruguay? los datos del informe El 35% de los reportes analizados fueron confeccionados utilizando parcial o totalmente Estándares GRI. El tema más reportado es Diversidad e Igualdad de oportunidades el que fue abordado por el 88% de las empresas. Formación y enseñanza le siguió con 82%

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l estudio “¿Qué están comunicando las empresas en Uruguay?” analiza los 34 reportes de sostenibilidad exclusivamente de alcance local relevados en el mercado. Los reportes fueron analizados considerando los Estándares Global Reporting Initiative (GRI) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), a efectos de identificar las tendencias, desafíos y oportunidades que presentan las empresas uruguayas a la hora de reportar su impacto, gestión y desempeño en términos de sostenibilidad.

Sobre los Reportes de Sostenibilidad Un reporte de sostenibilidad es un documento de comunicación de carácter púbico, dirigido a los públicos de interés de una organización, que contiene información sobre el impacto, la gestión y el desempeño económico, ambiental, social y de gobierno de la misma.

En un contexto que exige cada vez mayor transparencia, las empresas elaboran sus reportes de sostenibilidad con el fin de promover la rendición de cuentas, fortalecer su gestión de desempeño, obtener feedback y responder a las expectativas de sus grupos de interés, construir y mantener su imagen y reputación, y fortalecer la competitividad.

Sobre los Estándares GRI y los ODS Los Estándares GRI consisten en el conjunto de estándares más reconocidos a nivel internacional que abarcan temas económicos, sociales, medioambientales de

con cada ODS y las que no reportan ningún tema relacionado, como se muestra en el gráfico.

Los ODS en los reportes de sostenibilidad de Uruguay. Cabe aclarar que solamente el 12% de las empresas analizadas menciona explícitamente los ODS en sus reportes.

gobierno de una organización, dentro de los cuales se definen contenidos e indicadores que las empresas deberán abordar en sus reportes de sostenibilidad.

Los ODS hacen un llamado a la acción entre gobiernos, empresas y sociedad civil, para poner fin a la pobreza y crear una vida digna y de oportunidades para todos, dentro de los límites del planeta.

Principales hallazgos con relación a los Estándares GRI El estudio arrojó que el 35% de los reportes analizados, fueron confeccionados utilizando parcial o totalmente los Estándares GRI. El tema GRI más reportado es Diversidad e igualdad de oportunidades, el cual es abordado por el 88% de las empresas, seguido por Formación y enseñanza por el 82% y Comunidades locales por el 76% de las empresas y así con el resto de los aspectos como se muestra en el gráfico.

Es importante aclarar que varios temas son reportados por una cantidad poco relevante de empresas, pero esto no necesariamente significa que deban hacerlo. Según los Estándares GRI la obligatoriedad de reportar cada

uno de estos temas, depende de si esos temas son materiales para la sostenibilidad del negocio de cada organización.

Cuando se analiza la cantidad de empresas que reporta indicadores cuantitativos en comparación con las que únicamente reportan los temas de forma narrativa, los números cambian considerablemente como se muestra en el gráfico a continuación.

Distribución de empresas por estándar temático GRI Principales hallazgos con relación a los ODS El estudio analiza los contenidos de los reportes a la luz de los ODS, y clasifican a las empresas entre las que reportan al menos un tema relacionado directamente con cada ODS, las que reportan al menos un tema indirectamente relacionado

Principales conclusiones y reflexiones. La práctica de elaboración de Reportes de Sostenibilidad se ha fortalecido en los últimos años en Uruguay. Sin embargo, siguen siendo pocas las empresas que reportan y grande la variedad de enfoques, contenidos y estilos que presentan. Uruguay tiene, en este sentido, la necesidad de estandarizar la práctica y alinearla a las crecientes tendencias internacionales a efectos de fortalecer su competitividad, habilitar la comparabilidad del desempeño entre las organizaciones y fortalecer la gestión de las mismas en materia de sostenibilidad.

Por otro lado, Uruguay presenta una leve tendencia a adoptar los lineamientos de los Estándares GRI, destacándose una mejora respecto a la alineación de los reportes a dichos requerimientos.

Finalmente, en relación con los ODS, la alineación de los reportes a los ODS es incipiente, cabe aclarar que los objetivos de desarrollo sostenible fueron ratificados en 2015 y los reportes analizados alcanzan los períodos 2015 y 2016. Es esperable que en los próximos años más empresas comiencen a rendir cuentas sobre su desempeño en relación a los ODS a través de sus reportes de sostenibilidad.

Para conocer el estudio visite nuestra web: www.deloitte.com/uy

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Séptima Edición

Se espera gran cantidad de empresas postulándose al reconocimiento DERES prepara un cambio en su ya tradicional reconocimiento a las buenas prácticas y prepara las bases para el llamado 2018 que tiene como objetivo reconocer a aquellas empresas que manifiestan su compromiso con los ODS y demuestran su trabajo en uno o más ODS

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omo cada año, desde la red se invita a través de una convocatoria general, para que las empresas hagan conocer a través de su postulación y posible reconocimiento las buenas prácticas orientadas a satisfacer necesidades de sus grupos de interés.

Un primer objetivo de este proyecto, es difundir y sensibilizar tanto al sector empresarial como a otros actores y la sociedad en su conjunto sobre la importancia de los ODS y el aporte que las empresas hacen para su cumplimiento.

Los ODS son responsabilidad de todos y trabajar para cumplir con las metas e integrarlos en la operación de las empresas, es lo que ayuda para el cumplimiento de la agenda 2030.

El presente programa tiene como objetivo reconocer a aquellas empresas que manifiestan su compromiso con los ODS y a su vez demuestran su trabajo en uno o más ODS, estableciendo claramente las metas correspondientes con los respectivos indicadores.

Para participar las empresas deberán registrarse, postulando

Son cada vez más las empresas que desarrollan las buenas prácticas al menos para un ODS, Indicar sobre cuál/es de las metas de ese ODS están trabajando, las acciones o programas que desarrollan a los efectos de alcanzar las metas especificadas, los indicadores que definieron para medir la contribución a dicha meta y las evidencias que permiten verificar la información. Los compromisos y objetivos futuros con los indicadores correspondientes que permitan monitorear su cumplimiento.

Categoría de Cumplimiento Avanzado Para aquellas empresas que año a año incrementan la cantidad de ODS sobre los que manifiestan sus compromisos, se establecerán categorías adicionales tales como BRONCE, PLATA y ORO según la cantidad de ODS que indiquen que están reportando.

Comité evaluador Como viene siendo en ediciones anteriores, DERES convocará a su vez una lista de evaluadores especialistas en la temática y conocedores de los criterios y aspiraciones que desde la red se tienen con respecto de las prácticas pasibles de ser reconocidas.

Se consideran propuestas implementadas a partir de enero de 2016

establecidos para cada una de las metas fijadas. También revisará la documentación entregada y hará las observaciones que se entienda pertinente para mejorar la calidad de lo que va a ser analizado.

Se establecerán distintas Categorías de Reconocimiento para las empresas y existirá un capítulo especial para la postulación de PYMES así como también menciones especiales para prácticas que impacten en alguno de los objetivos en particular.

Categoría Compromiso Esta Categoría se refiere a las empresas que, si bien se postulan y expresan su compromiso de cumplimiento en al menos un ODS indicando los indicadores

correspondientes de cumplimiento en la/s metas seleccionadas, recién podrán justificar el cumplimiento en un segundo período.

Ganadores acceden a programa de mejora de gestión en varias áreas Categoría de cumplimiento Esta categoría se refiere a las empresas que han demostrado que han cumplido con los compromisos de cumplimiento establecidos.

En esta categoría pueden entrar aquellas empresas que ya desde 2016 vienen implementando avances verificables en uno o más de los ODS en los que se han postulado y/o que habiendo transcurrido al menos un año del Programa de Reconocimiento, demuestren que han dado cumplimiento con los objetivos establecidos en el año anterior.

Seguimiento y Continuidad Otra modificación que tendrá este año el reconocimiento es que no se limitará a ser una foto del momento, sino que las empresas podrán presentar un seguimiento y una evolución de la práctica presentada a lo largo del tiempo en futuras ediciones.

Criterio de aceptación Dado que los ODS fueron aprobados en setiembre de 2015, serán consideradas propuestas que hayan comenzado su implementación a partir de enero de 2016 o que a partir de ese momento se haya empezado a hacer el registro de las prácticas relacionadas a un ODS. En base a la información recibida en el Registro, habrá una instancia preliminar en la que un equipo técnico validará la pertinencia de la propuesta registrada por la empresa así como la razonabilidad de los indicadores

La encuesta realizada entre empresas uruguayas dejó valiosa información

Valor agregado para las empresas Como incentivo a los efectos de que las empresas participen y le den continuidad al trabajo respecto a los ODS, aquellas empresas que reciban un reco-

Buscan acuerdo para otorgar al Reconocimiento el carácter Nacional nocimiento podrán acceder a un apoyo técnico de seguimiento y/o de implementación de programas que les permita mejorar su gestión en diversas áreas.

Para la implementación de esta nueva modalidad de reconocimientos DERES, se están llevando adelante contactos con agencias del estado, en particular la ANDE para impulsar a través de un acuerdo la participación en estas actividades del sector de la pequeña y mediana empresa y otorgarle al reconocimiento una proyección nacional y permitir llegar al mayor número posible de empresas que están trabajando en estos temas, sean o no sean socias de la red DERES. Prevemos que existirá un gran número de empresas que van a estar interesadas por participar cuando se haga efectiva la convocatoria, ya que son cada vez más las empresas que desarrollan prácticas ligadas al corazón de su negocio y que se vinculan con una o varias metas de alguno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

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En busca de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible

El aporte de las empresas hacia el 2º Informe Nacional Voluntario Uruguay fue uno de los 43 países que en julio de 2017, presentaron el Informe Nacional Voluntario (INV) ante el Foro Político de Alto Nivel de las Naciones Unidas. Se trabaja en la preparación del segundo informe para presentar en Nueva York en julio de este año

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l Informe Nacional Voluntario (INV) es la forma en que cada Estado informa sobre el seguimiento y avances que se está haciendo, a nivel local, para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Esto se encuentra plasmado en la Resolución 70/1, del 25 de setiembre de 2015, “Transformar Nuestro Mundo: La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible” de las Naciones Unidas la cual recoge todo los relativo a los ODS. En el Artículo 74 se establece, entre otros puntos, que los procesos de seguimiento y examen a todos los niveles serán de carácter voluntario y estarán liderados por los países teniendo en cuenta las diferentes realidades, capacidades y niveles de desarrollo nacionales y respetarán los márgenes normativos y las prioridades de cada país.

Uruguay fue uno de los 43 países que en julio de 2017, presentaron el Informe Nacional Voluntario (INV) ante el Foro Político de Alto Nivel de las Naciones Unidas.

En nuestro país se encuentra abocado a la preparación del 2º INV que se presentará en Nueva York en julio de este año.

Todos estamos comprometidos Avanzar en alcanzar las diferentes metas de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, es un trabajo que requiere un compromiso de todos: ciudadanos, gobiernos, empresas, trabajadores, organizaciones de la sociedad civil, academia, etc.

Como expresara el Cr. Álvaro García, Director de la OPP y Coordinador de ODS, en el 1er INV, “Para que los ODS sean una realidad en Uruguay necesitamos al sector privado, al mercado, a los empresarios y a los trabajadores, es decir, necesitamos a las fuerzas de producción, en el entendido de que los ODS no son una responsabilidad exclusiva del Estado, sino una responsabilidad país”.

DERES, OPP y un centenar de empresas Desde DERES, compartimos esto y en muchos ámbitos se sostiene que el sector empresarial será el principal motor que permita alcanzar los ODS. Con esta premisa y como se anunció en ocasión de la Conferencia “Los ODS y su importancia para las empresas”, realizada en 2017, DERES y la OPP invitaron conjuntamente en marzo de este año a más de un centenar de empresas a participar de un primer grupo piloto. A las empresas se

Encuesta Deres OPP 2º INV ODS | Empresas participantes Administración Nacional de Correos Advice Agencia Neto Alcance Servicio de Compañía Ancap ANDA Banca de Quinielas de Montevideo Banco Itaú Uruguay Bilpa Breeders and Packers Uruguay Carle & Andrioli Contadores Públicos Carrasco Lawn Tennis Club Casabo Cementos Artigas Cia. Ericsson Uruguay CITA SA Citricola Salteña

Conaprole Consultora Gemma CUTCSA Deloitte DirecTV Ferrere Forestal Oriental FUCAC Grupo Disco Uruguay Guyer & Regules IBM Uruguay Ingener KPMG LATU L’Oréal Uruguay LSQA SA Montes del Plata Montevideo Refrescos

Nestlé del Uruguay Petrobras Uruguay Distribución Polakof y Cía.

Posadas, Posadas y Vecino Pronto!

RedPagos República Afap Sanatorio Mautone SEMM Scotiabank Uruguay SECOM Securitas Uruguay SEMM Emergencia Médica Supermercados Ta Ta Movistar Tres Cruces UCM Unilever Young & Rubicam

les solicitó información respecto a su visión general sobre los ODS pero particularmente se pidió información sobre cómo están, a través de sus distintos programas e iniciativas, contribuyendo a alcanzar los seis ODS sobre los que Uruguay focalizará su próximo informe.

Como resultado, cincuenta y tres empresas (ver listado) respondieron la encuesta online y la información completa será incluida en el próximo INV.

Para que ODS sean realidad, Uruguay necesita al sector privado las empresas profundicen en este proceso y alineen sus políticas y estrategias de sostenibilidad con los ODS. En este punto, la encuesta de Accenture y Pacto Global arroja que el 70% de los encuestas “ve a los ODS como un marco claro para estructurar sus esfuerzos de sostenibilidad”.

Las empresas y sus iniciativas

Algunos resultados Como primera conclusión podemos ver, tal cual lo indica la Figura 1, que las empresas no tienen duda de la importancia de los ODS: un 98% entiende que el grado de relevancia de los ODS es “Muy relevante” o “Relevante”.

Esto no difiere mucho del resultado que arrojó el relevamiento “Agenda 2030: una ventana de oportunidad” que conjuntamente

Por otro lado, de las empresas que respondieron nuestra encuesta, sólo un 35% de las empresas comunican sus acciones en relación con los ODS. Si bien es un porcentaje bajo, la comunicación en temas de sostenibilidad va en aumento. Consideramos que hay una gran oportunidad que las empresas pueden aprovechar y marcar una diferencia. El estudio sobre Reportes de Sostenibilidad, que realizara Deloitte “Reportes de Sostenibilidad: ¿qué están comunicando las empresas en Uruguay” permite ver en forma clara cómo se están vinculando los ODS en los reportes en Uruguay.

En cuanto a si las empresas han identificado los ODS clave para su negocio, si han alineado sus estrategias con estos y si han definido objetivos e indicadores, si bien muchas aún tienen estos temas pendientes sí lo tienen en agenda.

Aquí hay claramente una nueva ventana de oportunidad para que

realizaran la Oficina del Pacto Global de las Naciones Unidas y Accenture en 2016. Esta indica

que el 87% de los CEOs considera que “los ODS son una oportunidad para crear valor sostenible”.

En cuanto a las iniciativas y programas que se estaban desarrollando y que contribuyen concretamente a los ODS 6, 7, 11,12, 15 y 17, se le pidió a las empresas que describieran hasta un máximo de tres por ODS. El tipo de iniciativas ha sido muy diverso. En total las empresas describieron 194 iniciativas dónde el ODS 12 “Producción y Consumo Responsables” fue el que reunió el mayor número (21%) y el ODS 15 “Vida de Ecosistemas Terrestres” el de menor cantidad (7%) (Ver Figura 2) Los resultados completos se podrán ver en el 2º Informe Nacional Voluntario en plena fase de preparación.

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Programa “Alimentación & Equilibrio”

Desde 2007, Edenred promoviendo los buenos hábitos alimenticios Talleres nutricionales en empresas clientes abordan la alimentación saludable, influencia de la nutrición en el rendimiento laboral, cómo lograr hacer viandas seguras y saludables, cuáles son los alimentos recomendados para combatir el estrés entre otros

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través de su programa de Responsabilidad Social Empresaria “Alimentación & Equilibrio”, (representado por un simpático personaje llamado Gustino), Edenred la empresa líder en el campo de los vales de servicios prepago, promueve la alimentación saludable de los trabajadores desarrollando diversas acciones a lo largo del año.

Alimentación & Equilibrio es un programa de Responsabilidad Social de alcance mundial desarrollado por Edenred en Francia

La FAO tiene como consigna principal alcanzar la seguridad alimentaria para todos y asegurar que las personas tengan acceso a alimentos de buena calidad que les permitan llevar una vida activa y saludable, valores que comparte Edenred y por ello impulsa programas a nivel mundial con acciones específicas que responden a las necesidades locales.

Estudio revelador

En Uruguay, son más de 3500 las empresas que eligen sus servicios Edenred, líder en vales de servicio prepago, apuesta a la alimentación sana

e implementado en Uruguay desde el año 2007. El cual tiene por objetivo promover las buenas prácticas a nivel nutricional e informar sobre cómo estas impactan en nuestra calidad de vida.

En Uruguay este programa, desde su comienzo, ha integrado a muchos actores a lo largo de todos estos años, entre ellos han participado: empresas clientes, beneficiarios, comercios, colaboradores de Edenred, el sector académico de nutricionistas, medios de comunicación, sector público que incluye al Ministerio de Salud Pública y el INDA, entre otros.

A nivel empresarial, Edenred desarrolla desde el año de

implementación del programa en Uruguay, una serie de talleres nutricionales en empresas clientes donde se abordan temas relacionados a la alimentación saludable, la inf luencia de la nutrición en el rendimiento laboral, cómo lograr hacer viandas seguras y saludables, cuáles son los alimentos recomendados para combatir el estrés y otras temáticas similares.

Tres platos saludables Edenred, con el aval del Instituto Nacional de la Alimentación (INDA) y el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS), implementó a nivel local un programa que nuclea a una red de comercios afiliados,

adheridos al cumplimiento de ciertas pautas de promoción de la alimentación saludable. El programa implica, entre otras cosas, que los comercios presenten al menos tres platos saludables en su menú, de acuerdo a ciertas características de preparación e ingredientes, definidos por la guía de alimentación saludable, según las GABAS; de esta forma se garantiza a los clientes que los establecimientos gastronómicos tienen en su oferta menús elaborados con alimentos sanos y nutritivos.

En marco de este plan de RSE, Edenred desarrolló una web interactiva que ofrece, entre diversas cosas, un listado completo de

restaurantes afiliados a la red de alimentación saludable con sus respectivas propuestas gastronómicas, así como también un conjunto de recetas e ideas para preparar en casa platos ricos y sanos (www.gustino.com.uy) .

Una problemática a nivel global Cada 14 de octubre, Edenred participa activamente de la celebración del Día Mundial de la Alimentación proclamado por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación (FAO) en 1979, promoviendo la nutrición saludable.

Según nuestra experiencia y los expertos en nutrición que nos respaldan, la alimentación de los empleados influye en la seguridad laboral de los trabajadores.

Según la OIT (Organización Internacional del trabajo) existe un 20% de pérdida en productividad debido a una mala alimentación.

El 43% de los trabajadores omite, al menos, una de las comidas principales y tan solo el 3% realiza un desayuno saludable.

(Estudio Edenred y ENYD).

Tomando en cuenta dichos estudios, Edenred acompaña y responde a las preocupaciones de la comunidad en adoptar tendencias alimenticias y sociales vinculadas a generar una vida más saludable para los trabajadores.

Acerca de Edenred Edenred, creadora del Ticket Restaurant® y líder mundial en el campo de los vales de servicios prepago para empresas está presente en 42 países, con más de 43 millones de beneficiarios.

En Uruguay, son más de 3500 las empresas que eligen sus servicios.

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Montevideo Refrescos

Refuerza compromiso con el bienestar, con la comunidad y el medioambiente Convencidos de que los negocios prosperan en comunidades sostenibles, la firma orienta gran parte de sus esfuerzos en impulsar iniciativas con un alto componente social. L as acciones basadas en tres ejes tienen como objetivo lograr una gestión sustentable

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romover iniciativas que generan valor compartido tanto para la sociedad en la que opera como para la empresa es un objetivo intrínseco de una gestión responsable, y es una cualidad que distingue a Montevideo Refrescos, embotelladora de Coca-Cola en Uruguay.

La compañía se caracteriza por llevar adelante múltiples acciones que buscan impactar positivamente en la comunidad y en el entorno donde opera, apostando al desarrollo sustentable. Para

Rivera y el MVOTMA, y de la mano de 26 productores rurales, a quienes han acercado técnicas para que desarrollen sus actividades agropecuarias, de manera amigable con el medio ambiente.

Dando un paso más en su contribución, la firma ha optimizado algunos de sus procesos, destacando el desarrollo del primer y único envase Eco-Flex de Uruguay, exclusivo de The Coca-Cola Company, que con 15,7 gramos es ideal para el reciclaje, por ser ultraliviano y flexible.

Endeavor Uruguay: Programa de apoyo a emprendedoras uruguayas

Coca-Cola promueve preservación deL agua en el Valle del Lunarejo Objetivo internacional: empoderar a 5 millones de mujeres para 2020

esto ha desarrollado su plataforma de sustentabilidad que se basa en tres ejes: bienestar, comunidad y medio ambiente.

Convencidos de que los negocios prosperan en comunidades sostenibles, la firma orienta gran parte de sus esfuerzos en impulsar iniciativas con un alto componente social. Un ejemplo de ello, es el programa Emprendemos Juntas, que lleva adelante junto con Endeavor Uruguay y que tiene por objetivo promover el empoderamiento económico de las mujeres, a través del apoyo a emprendedoras uruguayas.

La propuesta, pionera en Uruguay, se enmarca en el objetivo internacional de la compañía

de empoderar a 5 millones de mujeres para el 2020. A través de mentorías individuales y grupales, talleres para el desarrollo de habilidades funcionales y eventos inspiradores, el programa apunta a fortalecer el desempeño femenino en el mundo de los negocios.

Declarado de interés ministerial por el Ministerio de Desarrollo Social (MIDES) y el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), en 2017, Emprendemos Juntas logró alcanzar a más de 650 mujeres. Un 50% de quienes participaron en las mentorías manifestaron haber aumentado la facturación de su negocio en al menos un 10% respecto a 2016,

y un 70% señaló haber mejorado sus conocimientos de marketing y sentirse más capacitada para gestionar las finanzas de sus negocios, confirmando así el impacto real del programa.

El compromiso con la educación y la formación de los jóvenes también marca el accionar de Montevideo Refrescos, que desde 2017 funciona como centro formador de Ánima, la propuesta educativa de Bachillerato Tecnológico en Administración y Tecnología de la Información y Comunicación (TIC), de gestión privada y acceso gratuito.

La firma recibe a un estudiante para que complete el ciclo educativo a través de tareas que son

asignadas por los docentes de Ánima y el tutor elegido por la empresa, para asegurar el aprendizaje del alumno en línea con su currícula educativa.

El cuidado del medio ambiente es otro de los pilares que sustenta la plataforma de sostenibilidad de la empresa, que apuesta a la gestión responsable del agua, la energía y los envases.

Desde 2017, Coca-Cola promueve el programa de preservación de fuentes de agua en el Valle del Lunarejo, ubicado en el departamento de Rivera.

Esta iniciativa la lleva adelante junto a las fundaciones INDRA y Avina, el departamento de medio ambiente de la intendencia de

En este sentido, la empresa es parte del Plan de Gestión de Envases de la Cámara de Industrias del Uruguay (CIU), que tiene por objetivo la recuperación de los envases no retornables luego de su uso.

Además, en 2017, Coca-Cola logró que el 100% de sus equipos de refrigeración fueran libres de gases HFC (hidrofluoro-carbonos), un esfuerzo de alto impacto en términos de sustentabilidad, dado que permite reducir las emisiones de dióxido de carbono, todos aportes que ratifican su filosofía consciente y responsable en materia ambiental, y que significan una gran contribución a la sociedad donde opera.

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Grupo Ta-Ta, BAS y Multi Ahorro Hogar

La actitud de servicio y la calidad son factores claves de su cultura En el marco de su estrategia de Responsabilidad Social, el grupo de empresas apuesta a continuar fortaleciendo los vínculos con la comunidad a través de sus programas de inclusión laboral de jóvenes con Síndrome de Down y “Causa Solidaria” de Plus enfocado a la educación

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n el marco de su estrategia de Responsabilidad Social, el grupo de empresas Ta-Ta, BAS y Multi Ahorro Hogar, apuesta a continuar fortaleciendo los vínculos con la comunidad a través de sus programas de inclusión laboral de jóvenes con Síndrome de Down y “Causa Solidaria” de Plus.

La actitud de servicio y la calidad, son factores fundamentales de su cultura, acercando la empresa a las necesidades de las localidades donde se encuentra, sin descuidar su búsqueda constante por bajar el

que los niños tengan el deseo de aprender. La donación se realiza en base a los resultados que en el segundo semestre del 2017 logró el programa “Causa Solidaria”, mediante el cual la firma busca contribuir con el desarrollo, la salud y la educación de los niños y niñas de las localidades del país en las cuales están presente. El programa consiste en que cada 10 puntos que los clientes acumulan con el programa de beneficios Plus al hacer sus compras, Ta-Ta, Multi Ahorro Hogar y BAS donan $1 al

23 jóvenes con Síndrome de Down trabajan en locales de TA-TA

Educación: 360 mochilas con 21 libros para 303 escuelas del país El aporte al programa “Maestros Solidarios” alcanzó a 18 mil niños

costo de vida de los uruguayos.

Inclusión laboral de jóvenes con Síndrome de Down Desde hace 18 años la empresa desarrolla el programa de inclusión a jóvenes con Síndrome de Down, lo que transformó a Ta-Ta en una empresa referente, ofreciendo puestos de trabajo de calidad a 23 personas en diferentes locales del país. El objetivo del programa es brindar a los participantes la posibilidad de desarrollarse a través del trabajo facilitando la adquisición de habilidades que les permitan alcanzar su máximo potencial. El proceso se inicia con las postulaciones de los jóvenes a través de sus familiares

y/o de las organizaciones en las que participan. Generalmente se trata de jóvenes que buscan una primera experiencia laboral por lo que el equipo que los reciba tiene que estar preparado para que la inserción sea realmente inclusiva y exitosa realizándose talleres de sensibilización y preparación del equipo. Las familias son un apoyo clave en el acompañamiento y respaldo del programa. La experiencia de inclusión ha permitido el desarrollo y consolidación de valores donde el desarrollo personal y profesional, así como también el trabajo en equipo, son pilares fundamentales de la organización.

El programa es uno de los más valorados en la empresa, teniendo

como meta ampliar su programa a todos los departamentos del país, generando alianzas de trabajo con distintas asociaciones que trabajan en la temática. Desde la empresa se afirma que, sin dudas, para los jóvenes la inclusión laboral es un derecho fundamental, pero también se destaca el aporte que hacen los equipos de trabajo de los que forman parte.

Programa Causa Solidaria de Plus Ta-Ta, Multi Ahorro Hogar y BAS realizaron el 14 de abril una donación de US$138000 a través de 360 mochilas con 21 libros para las 303 escuelas que integran el pro-

grama “Maestros Comunitarios” del Consejo de Educación Inicial y Primaria, alcanzando a 532 maestros y 18000 niños de todo el país. El aporte a este programa se llevó a cabo luego de un trabajo coordinado y continuo con las autoridades del CEIP, atendiendo los requerimientos del programa y teniendo en cuenta los principios y valores que rigen al grupo de empresas. El programa “Maestros Comunitarios” comenzó en el año 2005 y tiene la convicción de que lo que se necesita en primer lugar para mejorar la calidad de aprendizaje de los alumnos, es mejorar los vínculos de la escuela con las familias y encontrar pedagógica y didácticamente los caminos para

programa “Causa Solidaria”. Este año, el grupo Ta-Ta, BAS y Multi Ahorro Hogar se proponen seguir con su compromiso de apoyo a la comunidad, continuando con acciones las cuales considera de fundamental importancia. La “Causa Solidaria” elegida para el primer semestre del 2018, son las escuelas Mandela, que tienen como objetivo integrar las escuelas que trabajan en inclusión para que exista un intercambio más fluido de experiencias y conocimientos, y darles herramientas a los maestros para construir, desde una perspectiva de derechos, en el marco de una educación inclusiva, una escuela con todos, para todos y cada uno.

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McDonald’s Uruguay

Sustentabilidad y medio ambiente: 26 años de compromiso con el país Un paso adelante: la moderna plataforma operativa “Made For You” (Hecho para ti), es una tecnología que permite reducir en un 25% los residuos en las cocinas, mediante la preparación de nuestros productos justo en el momento cuando el cliente lo solicita

L

A . SCURO

as acciones implementadas por McDonald´s Uruguay representan fielmente el compromiso global de la compañía con el desarrollo sustentable y social en las comunidades donde opera, a través de iniciativas que maximicen los impactos positivos.

Desde hace 26 años, nuestro país ha sido escenario de la implementación de exitosas experiencias en esta línea. La calidad de nuestros productos es un fiel reflejo no solo de la sólida formación de nuestros

2020: 100% envases de base fibra a partir de fuentes certificadas colaboradores en todas las líneas de trabajo, sino también de la firme voluntad de McDonald’s Uruguay por involucrarse con la comunidad mucho más allá de la comida, sino que a través del desarrollo de iniciativas que tengan un impacto positivo real en la calidad de vida de las miles de familias uruguayas que nos eligen diariamente.

Estamos trabajando en un amplio espectro de acciones que nos han permitido dotar a nuestras instalaciones de innovadora tecnología de punta. Ejemplo de ello son los ventanales con láminas de control solar que rechazan hasta un 90% de la radiación exterior, lo cual reduce el consumo de

hemos desarrollado una “Guía de Desperdicio Cero” para proveer información a nuestros empleados sobre cómo administrar los residuos en los locales.

Buscamos que los materiales utilizados provengan de fuentes sostenibles y que sean aptos para su reciclado.

Trabajamos por la sustentabilidad y el medioambiente delante y detrás del mostrador. Por ello, mantenemos acuerdos de cooperación con sus proveedores directos y promovemos mejores

Ahorro energético en locales mereció Premio de Eficiencia del MIEM Nuevas cocinas “Made for you” reducen un 25% los residuos de comida

energía en climatización; el uso de paneles solares para calentar el agua usada en el lavado de utensilios y el ahorro del 75% de energía eléctrica en todos nuestros restaurantes gracias a la instalación de sistemas LED, lo cual fue reconocido con el Premio de Eficiencia Energética que entrega el Ministerio de Industria, Energía y Minería.

Pero en McDonald’s Uruguay siempre queremos ir un paso más adelante. Por ello, hemos traído al país la moderna plataforma operativa “Made For You” (Hecho para ti), tecnología que permite reducir en un 25% los residuos

en las cocinas, mediante la preparación de nuestros productos justo en el momento cuando el cliente lo solicita.

Asimismo, en Uruguay somos pioneros en el manejo de desechos: uno de nuestros hitos es el programa de reciclado de aceite de frituras, el que es procesado y utilizado como biodiesel, sin que nuestros productos impliquen contaminación de aguas.

Y ya que esta buena práctica ha logrado consolidarse, se asume un nuevo desafío, esta vez con en el tratamiento de empaques y reciclaje: nuestra meta para 2020 es que el 100% de los envases a

base de fibra procedan de fuentes certificadas o recicladas y, para 2025, que todos sean reciclados y que provengan de fuentes certificadas, renovables o reciclables.

El tratamiento que le damos a los desperdicios contempla fuentes, producción y desechos.

Eso significa trabajar cerca de nuestros proveedores para acompañar el ciclo completo de vida de nuestros empaques e identificar formas innovadoras que permitan reducir los residuos producidos por nuestros restaurantes.

Para cumplir nuestro objetivo de disminuir los residuos que se generan en nuestra operación

prácticas en aspectos éticos, ambientales, sociales, económicos y de calidad. De igual forma, incentivamos a nuestros proveedores para que repliquen este compromiso en su cadena de suministro.

Son todas acciones que nos enorgullecen por el aporte que estamos haciendo al desarrollo y la calidad de vida del Uruguay y que permiten que McDonald’s sea un miembro activo de CEMPRE, un conjunto de empresas que tiene como objetivo incrementar los niveles de reciclaje a través de la generación y divulgación de conocimiento técnico-operativo en el Sistema de Gestión de Residuos Sólidos Urbanos.

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Grupo Disco

Relanzan el programa ECOS para la preservación del medioambiente En estos siete años el Programa ha logrado un involucramiento creciente por parte de sus clientes y colaboradores, lo que se tradujo en una reducción del 20% en las bolsas plásticas entregadas. Cajeros y cajeras son claves para mejorar la eficacia del programa

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esde hace años Grupo Disco Uruguay (Disco, Devoto y Géant) promueve la sostenibilidad en todas las acciones que lleva adelante, asumiendo con responsabilidad el impacto de su trabajo sobre la comunidad, el medio ambiente, colaboradores, proveedores y clientes.

Dentro de sus acciones de Responsabilidad Social Empresaria (RSE), la empresa brinda apoyo a organizaciones que trabajan para mejorar la calidad de vida de niños y adolescentes,

compañía lleva vendidas más de 500.000 bolsas reutilizables.

“Estamos convencidos que su uso es un mecanismo muy eficaz para disminuir las bolsas plásticas que se entregan a los clientes”, agregó Rosario Díaz.

“Todo niño es un artista” El programa ECOS también ha promovido el arte, la recreación y la concientización mediante un concurso entre escolares del Sur y Este del país invitándolos a

La compañía lleva vendidas más de 500.000 bolsas reutilizables

Nueva etapa de ECOS con más acciones de concientización interna Medioambiente: Nuevos diseños de bolsas reutilizables

fomenta la incorporación de hábitos saludables, contribuye a la promoción de la cultura en general y trabaja para contribuir a una mayor conciencia ambiental.

En relación a este último tema, y, en el marco del proyecto de ley impulsado por la Dinama que pretende disminuir el consumo de bolsas plásticas, Grupo Disco viene implementando diversas medidas para mitigar el impacto negativo de las mismas, como ser la optimización en el llenado de las bolsas que se entregan a los clientes para llevar sus compras y la promoción del uso de bolsas reutilizables. Con este objetivo, se diseñaron y se exhiben en los locales bolsas reutilizables

de buena calidad y precio accesible, con mensajes relacionados al medio ambiente y a la vida saludable.

Estas iniciativas se inscriben dentro del programa ECOS lanzado en 2011 por Grupo Disco, cuando definió la protección medioambiental como eje estratégico de su gestión y que se apoya en el mensaje “tu acción marca la diferencia”.

La primera medida de impacto en este sentido fue el cambio de las bolsas plásticas tradicionales por otras elaboradas en material biodegradable, que tienen una duración máxima de 36 meses y que se incorporan a la naturaleza sin generar daños,

además de la campaña interna para reducir su uso.

Involucramiento de clientes y colaboradores En estos siete años el Programa ha logrado un involucramiento creciente por parte de sus clientes y colaboradores, lo que se tradujo en una reducción del 20% en las bolsas plásticas entregadas.

En este tema en particular, Grupo Disco le confiere un rol protagónico y clave a sus cajeros y cajeras, ya que son quiénes interactúan en forma directa con los clientes. Para ello, en esta nueva etapa del Programa ECOS se propone desarrollar nuevas acciones de

concientización interna, apoyadas en cartelería y distintos elementos gráficos y de comunicación para los clientes con la certeza de que se continuará mejorando en los valores de reducción del uso de las bolsas plásticas.

“El cuidado del medio ambiente empieza por nosotros. Por eso fomentamos el trabajo en equipo de nuestros colaboradores y nuestros clientes. Buscamos sumar esfuerzos para obtener la meta de reducir el impacto negativo de la huella del hombre en la sociedad”, señaló Rosario Díaz, encargada del área de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Grupo Disco.

En los últimos siete años, la

participar del diseño de las bolsas reutilizables más pequeñas que se comercializan, bajo el slogan “Todo niño es un artista”.

“Cada año nos motiva a continuar profundizando nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente y la construcción de un mejor Uruguay para las generaciones venideras”, sostuvo la encargada de RSE de Grupo Disco.

“El desafío de Grupo Disco es continuar aportando valor a su gestión, desarrollando la Responsabilidad Social Empresarial sobre la base de tres ejes: Comunidad, Medio Ambiente y Vida Saludable. Y éste es y será nuestro compromiso principal”, finalizó diciendo Rosario Díaz.

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Itaú

Entre todos construyendo cultura de sustentabilidad, todos los días A través de 568 colaboradores, la estrategia busca crear valor económico, social y ambiental, a través de cuatro focos de actuación: educación financiera , compromiso social , riesgos y oportunidades socioambientales; y diálogo y transparencia

P

ara alcanzar a sus 568 colaboradores, Itaú creó un área de sustentabilidad, conformó un comité y genera programas liderados por colaboradores, apostando a la comunicación y capacitación permanente.

Alinear la estrategia de sustentabilidad al negocio es un desafío de toda la organización y surge de la responsabilidad que asume Itaú de ejercer un papel transformador que contribuya a generar impactos positivos para todos sus grupos de interés.

la comunidad. Los focos de trabajo son educación y aprendizaje; y mejora de las condiciones de vida.

En 2017 se realizaron 23 acciones de voluntariado, movilizando a 105 voluntarios e invirtiendo más de 800 horas voluntarias.

“Mujeres en movimiento” Como parte del compromiso con los temas de género Itaú adhirió a los Principios de Empoderamiento de las Mujeres de ONU Mujeres, que tiene como objetivo

Charlas para clientes Pymes alcanzó en 20 17 más de 200 empresas La estrategia de sustentabilidad de Itaú busca crear valor económico, social y ambiental, guiada por cuatro focos de actuación: educación financiera, compromiso social, riesgos y oportunidades socioambientales; y diálogo y transparencia.

La transversalidad y la participación de los colaboradores son fundamentales para impulsar programas que generen valor compartido.

El propósito de Itaú de estimular el poder de transformación de las personas se tangibiliza a través del involucramiento de sus colaboradores en equipos de trabajos que lideran y ejecutan los distintos programas de Sustentabilidad.

Uso consciente del dinero Para que las personas y las empresas tengan una relación saludable con el dinero, este programa ofrece información sobre herramientas financieras y buenas prácticas, tanto para colaboradores como para clientes y proveedores.

En 2017 se alcanzó al 100% de los colaboradores a través de comunicaciones internas y se impactó a 60 colaboradores de manera presencial.

Para colaboradores de empresas clientes se desarrolla el programa “Uso consciente de dinero”, dicta-

do por voluntarios de Itaú, del cual en menos de un año participaron más de 250 personas. En alianza con el IEEM se realiza un ciclo de charlas para clientes pymes, alcanzando en 2017 a más de 200 empresas.

“Leé para un niño” El programa promueve la lectura en la primera infancia como un hábito fundamental para el desarrollo intelectual y creativo de los niños, así como para el fortalecimiento de su vínculo con el adulto.

Durante 2017 se capacitó a 40 voluntarios como “mediadores de lectura”, impactando a más de 300 niños en centros de primera infancia. Se regalaron 4000 libros y la lectura de cuentos infantiles en la web del programa superó las

55000 visitas.

Este año se celebró el Día Nacional del Libro activando espacios de lectura en distintos parques de Montevideo en los que más de 500 niños disfrutaron de una tarde con libros. Además se participa activamente de la Feria del Libro Infantil y Juvenil.

Cuenta con el apoyo del Plan Nacional de Lectura del Ministerio de Educación y Cultura y fue premiado por la Cámara Uruguaya del Libro con el reconocimiento “Legión del Libro”.

Personas que mueven personas El Programa de Voluntariado Corporativo busca inspirar a los colaboradores a generar cambios reales y oportunidades de desarrollo en

Se capacitaron a 40 voluntarios como “Mediadores de Lectura” contribuir desde el sector privado al empoderamiento económico de las mujeres.

A través del programa “Mujeres en movimiento”, Itaú y Fundación Itaú trabajan con distintos aliados para fomentar espacios de diálogo y de escucha que permitan identificar y entender las necesidades, las barreras y las oportunidades de las mujeres.

En Itaú se entiende la sustentabilidad como un proceso en continua construcción, que se consolida a través del trabajo conjunto con aliados y abriendo espacios para la participación de todos sus grupos de interés. Por eso afirman que la sustentabilidad se construye entre todos, todos los días.

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50 Años mejorando la calidad de vida

Lanzamiento de la iniciativa mundial: Nestlé por Niños Saludables Responde al desafío de la doble carga de la malnutrición que afecta a niños de países desarrollados y en desarrollo. En línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, se busca ayudar a 50 millones de niños a llevar una vida más saludable para 2030

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esde su fundación hace más de 150 años, Nestlé tiene como propósito en todo el mundo mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable para personas y familias, comunidades y el planeta. De este compromiso, nace Nestlé por Niños Saludables, una iniciativa que apoya a padres y a quienes cuidan de los niños en su desafío de criar niños más saludables desde la concepción hasta los 12 años de edad. El lanzamiento fue anunciado a nivel global el pasado 15 de mayo, en oportunidad del “Día Internacional de la Familia”.

En Uruguay, a partir de 20 14, el programa ya alcanzó a 2.000 niños Los pilares de la gestión Nestlé por Niños Saludables buscar responder al desafío de la doble carga de la malnutrición, que afecta a los niños tanto en países desarrollados como en desarrollo.

De hecho, en línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, uno de los compromisos de Nestlé es ayudar a 50 millones de niños a llevar una vida más saludable para 2030, esperando lograr esto a través de los siguientes pilares: 1. Desarrollar, compartir y aplicar el conocimiento, utilizando investigación y experiencia en

donde se han reportado deficiencias de hierro, iodo y vitamina A.

Apoyo con expertos locales Acompañando estos compromisos, en los más de 80 países en los que Nestlé encamina el Programa “Niños Saludables”, se impulsa la colaboración, diseño y ejecución de esta iniciativa con autoridades y expertos locales en materia de salud y nutrición, garantizando que estén completamente alineados con directrices nacionales y recomendaciones internacionales.

En Uruguay, desde 2014 se han

Una empresa comprometida con el buen desarrollo de los niños

la comprensión de las necesidades nutricionales y los patrones alimenticios de los niños de todo el mundo.

2. Ofrecer comidas y bebidas más saludables que satisfagan las necesidades nutricionales de los niños.

3. Inspirar a Padres, cuidadores y maestros para que críen niños más saludables a través de generar conciencia sobre la importancia de la nutrición, desde la concepción hasta los 12 años de edad.

“Infancia genera hábitos para toda la vida” Al ayudar a las nuevas generaciones a alimentarse mejor y a moverse más, Nestlé refuerza su compromiso por mejorar la salud y

el bienestar. Esta es, por supuesto, una responsabilidad de múltiples partes interesadas, que necesita la participación de todos los sectores. Nestlé cree en un esfuerzo colaborativo y le da la bienvenida a las oportunidades de trabajar con otros a nivel global, regional y local para progresar.

Mark Schneider, CEO de Nestlé, dijo: “La infancia es un momento en el que se forman hábitos para toda la vida. Queremos ayudar a los padres a tomar decisiones más saludables para sus hijos. Es por eso que estamos acelerando nuestros esfuerzos para apoyar a las familias en la crianza de niños más saludables y llamamos a otros a unirse a nosotros en este esfuerzo”.

Clave: su capacidad innovadora Nestlé ya reformula alrededor de un tercio de su portfolio de productos cada año. Utilizará su capacidad de innovación líder en la industria para mejorar aún más los alimentos y bebidas para los niños con aún más frutas, verduras, granos ricos en fibra y micronutrientes. Nestlé también continuará reduciendo azúcares, sal y grasas saturadas.

A nivel global, sólo en 2017 la compañía lanzó más de 1000 nuevos productos para atender las necesidades nutricionales de los niños. También ofreció 174 billones de porciones de alimentos y bebidas fortificados en más de 60 países

1.000 nuevos productos en 2017 para necesidades nutricionales alcanzado a casi 2000 niños de ocho y nueve años, a través del Programa Niños Saludables en escuelas de diferentes zonas de Montevideo y el interior del país. A través de un enfoque lúdico-pedagógico, un equipo conformado por nutricionistas y animadores, desarrollan contenidos y dinámicas que fomentan los conocimientos sobre nutrición y salud, y promocionar la actividad física en niños de edad escolar, ayudándolos a desarrollar buenos hábitos de forma temprana.

Con la iniciativa “Nestlé por Niños Saludables” la compañía promete reforzar este trabajo al largo plazo.

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Asociación Nacional de Afiliados - ANDA

“Desde hace 85 años hacemos Responsabilidad y Solidaridad Social” Asociación Civil sin fines de lucro es en su origen RSE, tanto a través de sus servicios comerciales, como sociales que impactan positivamente en un 20% de la población uruguaya. Sus logros en salud y educación con niños y adolescentes son su sano orgullo

A

NDA cuenta con una rica historia en programas sociales y los impactos que estos logran son motivo de orgullo para la Asociación. Este año ANDA cumple 85 años de valiosos aportes a la sociedad y lo celebrará a tono con ese ADN que la caracteriza: la solidaridad.

La RSE es ANDA en sí misma La Asociación Civil sin fines de lucro posee un abanico de servicios financieros y sociales. Los servicios financieros tienen un componente social muy importan-

Importante agenda de voluntariado con motivo de los 85 años te porque los créditos de ANDA tienen la tasa de interés más baja del mercado. De manera que lo que se recauda por los productos financieros y comerciales se redistribuye en servicios sociales donde destaca la salud con especial énfasis en la calidad. Entonces la RSE es ANDA en sí misma.

Se ha hecho una apuesta fuerte a uniformizar la atención, ya sea en las 40 clínicas odontológicas o en las 50 sucursales, apostando a la calidad de los servicios que brinda a los 265.000 socios y a los 1.350 funcionaros a quienes a su vez capacita de manera constante.

Un dato bien gráfico: ANDA le

La fantástica experiencia “Caries Cero de Anda” con la ONG Giraluna

llega con sus servicios al 20% de la población de Uruguay porque los socios tienen la posibilidad de ampliar la atención a su cónyuge e hijos menores de 21 años. En resumen, ejerce la solidaridad con responsabilidad, con calidad y equidad de derechos. La RSE la atraviesa en todos los productos pero también en todas las decisiones comerciales. ANDA hace Responsabilidad Social Empresarial y Solidaridad social con alta calidad.

Logros motivo de orgullo El programa “Caries Cero de ANDA” arrancó hace cuatro años con la ONG Giraluna de Nuevo Paris. Hoy podemos decir con mucho orgullo que ANDA logró el objetivo de 90 niños sin caries.

Pero hay otro aspecto tal vez más relevante y es que los niños han aprendido a cuidar su cuerpo. El programa se basa en educación, prevención, disciplina; que las cosas tienen un proceso, autoestima, incorporaron el cepillo de dientes en su casa, saber que tienen derecho a atenderse en un lugar de alta calidad y que el cuidado de su cuerpo es algo que tienen que incorporar porque le va a dar muchas y mejores oportunidades en la vida. El programa influye directamente en la calidad de vida de los niños y sus posibilidades de futuro. Lo concreto es que a partir de ese gran logro, en el año 2016 lo ampliaron a Aldeas Infantiles. Fue un gran desafío porque el espectro se amplió a casi 280 niños y en varios puntos del Uruguay. Con

orgullo ANDA celebra que el 60% de los niños de Aldeas Infantiles están sin caries.

La educación como objetivo El plan de Becas empezó hace cinco años con 80 becas porque estaba enmarcado en los 80 Años de ANDA: Hoy cuenta con 464 beneficiarios de ese programa de estudio terciario y abarca a socios de todo el país. Es decir, que a través de ANDA, los socios pueden ayudar a sus hijos a estudiar, a formarse. Son 100 becas por año y se le entrega a cada becado $7000 mensuales durante los 12 meses del año y estos jóvenes de entre 21 y 25 años se convierten además en socio suscriptor joven y acceden a todos los servicios de salud. Es

fantástico ver como muchos de esos becados ya están recibidos; muchos a punto de recibirse pero hay algo que destaca mucho más: nunca hubo una pérdida de beca por bajo rendimiento. El éxito del programa incluso reconocido en el exterior, motivó a ANDA a ir un poco más allá y en época estival les ofrece a los jóvenes becados la posibilidad de integrar la plantilla de funcionarios a través de pasantías.

Una forma de ingresar al ámbito laboral y tomar experiencia. Pero más que nada, lo que se busca con las pasantías es que puedan asimilar desde adentro la realidad de ANDA. Que desde lo social, desde lo solidario, se pueden lograr cosas increíbles. Que vean como desde la unión de la gente es posible hacer grandes cosas, lograr grandes proyectos sociales.

Las acciones actuales Se cerró un importante acuerdo con la Fundación Celeste. Cada vez que un socio acude a realizar un crédito, se lleva de regalo un artículo que identifica a la selección y colabora con la Fundación Celeste. Se han comprado pelotas, camisetas y otros artículos alusivos producidos por la Fundación. Pero además, le anexaron el Programa “Caries Cero de ANDA” para atender a los niños de las Escuelas Celeste de todo el Uruguay. Asimismo, el voluntariado corporativo es una fuerza solidaria muy fuerte a partir de los socios y los funcionarios.

Hay logros maravillosos allí. Van a suceder muchas cosas este año en ese sentido, en el marco del cumpleaños número 85 de la Asociación Nacional de Afiliados (ANDA).

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La Banca 100% uruguaya

El “Juego Responsable” es nuestro mayor compromiso con la sociedad Conscientes del riesgo social vinculado a esta actividad, concentramos esfuerzos en proteger a los grupos más vulnerables en nuestra sociedad aplicando las mejores prácticas recomendadas en el sector y guiándonos por destacados ejemplos a nivel internacional

L

a Banca es una organización 100% uruguaya que acaba de cumplir 75 años y desde entonces ha mantenido la oferta lúdica de preferencia de gran parte de la población. La popularidad de sus juegos así lo demuestra, Quiniela, Tómbola, 5 de Oro, Raspadita y Supermatch, el juego de apuestas deportivas.

Todos estos juegos de plena identidad nacional han sido siempre gestionados por La Banca de una forma responsable y sostenible como lo definen su misión, visión y valores empresariales. Para formalizar esa condición, desde el año 2010 por ser miembros de la Asociación Mundial de Loterías (World Lottery Association - asociación referente de la actividad que representa a 148 operadores de juego autorizados de 83 países) iniciamos un proceso de certificación en su Programa de Juego Responsable.

La Banca fue certificada internacionalmente en Juego Responsable Este programa consiste en cuatro niveles a los que se accede a medida que se van tomando más acciones e integrando la visión de Juego Responsable a la gestión habitual de las operaciones de la organización. Las distintas etapas exigen el cumplimiento de varios requisitos e informes que son elevados a consideración de un Jurado de expertos elegidos por WLA, así como también de una auditoría independiente que valora y verifica todas las medidas comprometidas. Ese proceso lo hemos completado en diciembre del 2015 cuando certificamos en el máximo nivel ante la WLA y mantenemos la certificación desde entonces.

Ejemplo regional Ese hito nos convirtió en la primera organización de juego en América del Sur y Central en lograrlo y por lo tanto nos coloca en una situación de destaque en cuanto a la aplicación de buenas prácticas en la región.

Integrar las recomendaciones del Marco de Juego Responsable en la actividad de La Banca ha implicado definir nuevas políticas, procedimientos y acciones que se han incorporado a nuestro sistema

El sitio web de La Banca cuenta con métodos para autocontrol del juego

Juego responsable ¿Qué significa jugar con responsabilidad?

• Juega para divertirte, disfruta al ganar pero considera que también puedes perder.

• Juega solo el dinero que hayas decidido destinar a la diversión. No utilices nunca el dinero necesario para tus gastos fijos, como comida, transporte.

• En tiempo de crisis emocional disminuye el autocontrol: evita jugar en esos momentos.

• No permitas que el juego afecte a tus relaciones con la familia y amigos.

• Establece un límite de tiempo y de dinero para jugar.

• El único juego divertido es el juego medido.

de gestión que también está certificado en normas de seguridad de la información ISO27001, en WLA Security Control Standard (norma específica de seguridad de organizaciones de juego) y PCI DSS (estándar de seguridad de los medios de pago) y en calidad en todos sus procesos ISO 9001 - LSQA.

Hemos investigado. El primer estudio sobre prevalencia de problemas con el Juego se realizó en el año 2014, por iniciativa de La Banca. Para realizar esta investigación, que tuvo carácter nacional

Atentos al sector vulnerable Somos conscientes del riesgo social vinculado con nuestra actividad y sabemos que hay un sector minoritario en la sociedad estimado en un 5% de la población mayor a 18 años que puede adquirir problemas con el juego.

En conocimiento de ello es que tenemos el firme compromiso de proteger a ese grupo vulnerable en todo el desarrollo de nuestra actividad.

La Banca te recomienda seguir estos consejos: • Apuesta lo que estés dispuesto a perder- pon un límite acorde a tus posibilidades y comprométete a no superarlo.

• Juégate lo tuyo - No pidas dinero para apostar • Apostar es un juego – No es ni una necesidad ni una solución a los problemas.

Muchas personas con problemas de juego involucran a su familia contratamos a la consultora Grupo Radar y a profesionales especializados en el tratamiento de la Ludopatía para asesorar en el enfoque y en su análisis. Fue de este modo que se utilizó para realizar la encuesta un cuestionario utilizado

• Si pierdes, mejor parar – No sigas jugando para recuperar tu dinero.

• Si bebes o consumes drogas, no apuestes. Vas a necesitar tu cabeza al 100%.

• Para apostar hay que disfrutar- Si te encuentras deprimido o decaído, deja las apuestas para más tarde.

• No aumentes la frecuencia de juego - disfruta del juego en el tiempo libre del que dispongas.

Recuerda que los Juegos son para mayores de 18 años.

internacionalmente que permitió obtener datos comparativos. En ese momento la prevalencia de juego patológico era de 1,1% y el porcentaje de personas con grandes indicios de desarrollarlo 0.90%. Por lo tanto, el estudio develó que un 2% de la población mayor a 18 años estaba afectada.

Estas más de 45.000 personas con problemas de juego en Uruguay involucran a sus familias, entornos y por lo tanto el problema social se extiende a un grupo mayor.

Actualización de datos Este año vamos a volver a contratar esta investigación; estamos coordinándolo e incorporando mejoras al estudio anterior mediante consultas a profesionales extranjeros y actualizando los formularios que se están utilizando ahora en otros mercados.

A pesar que los estudios demuestran que no son nuestros juegos los que facilitan en mayor grado el desarrollo de la adicción, sin duda es nuestra obligación proteger ese grupo vulnerable.

Y por este motivo también es que defendemos la idea que el juego debe ser explotado en forma medida y contenida en este marco de Juego Responsable.

Países como España e Italia se han abierto a la hipercompetitividad de servicios de juego y las investigaciones demuestran el crecimiento en las tasas de adicción.

Nuestros legisladores han sido sensibles a los daños sociales y económicos que implica la oferta desmedida e ilegal de juego en nuestra sociedad y es por eso que en recientes regulaciones han determinado el bloqueo al ingreso a sitios de juego no autorizados.

Por primera vez se celebró en Uruguay el Día de Juego Responsable Capacitación y tecnología Participamos activamente dentro de la organización internacional WLA integrando gr upos de trabajo en distintas áreas como Juego Responsable y Seguridad de la información al igual que asistimos a los seminarios que ésta organiza a los efectos de estar siempre actualizados en las mejores prácticas y enriquecernos con el intercambio de experiencias con países desarrollados.

Gracias a nuestro enfoque estratégico orientado al desarrollo e inversión tecnológica, por lo cual contamos con un importante equipo de ingenieros y técnicos en nuestro staff, tenemos una plataforma de juegos en Internet de excelente nivel. La explotación de este canal requiere de importantes cuidados al momento de considerar las guías de Juego Responsable. Por ese motivo, nosotros contamos en nuestro sitio Web con métodos para auto-control del juego, las “herramientas de Juego Responsable”. En nuestros sitios, el usuario puede realizar un test de auto-evaluación de su relación respecto al juego y también limitarse, definiendo de antemano sus condiciones como puede ser: el monto máximo a

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de los deportistas nacionales en los distintos clubes deportivos.

Esto incluye la construcción y mejora de canchas, gimnasios polideportivos y distintas áreas e instalaciones de servicios como vestuarios, etc.

apostar, el tiempo de conexión, monto máximo de sus pérdidas y hasta auto-excluirse por un tiempo determinado o definitivamente.

Apoyo a los Centros de Tratamientos Trabajamos con Centros de Tratamiento a la adicción en forma colaborativa. Facilitamos el intercambio de experiencias y conocimientos de sus profesionales con especialistas del exterior con la organización de simposios y talleres. Así como también cumplimos una función en la derivación a tratamiento y difusión de los Centros de Atención. Por ejemplo, en la red de ventas se exhibe información acerca de los centros de tratamiento a la Ludopatía así como también folletos informativos.

Patología del juego no tiene signos visibles como otras adicciones

Soporte a jóvenes deportistas También desde nuestro juego Supermatch se respalda a los jóvenes deportistas nacionales, con patrocinios como es el caso de Santiago Urrutia, de Emiliano Lasa y a la selección uruguaya femenina de beach-handball.

Entendemos que estamos posicionando el concepto de “Juego Responsable” en nuestra cultura social dando a conocer información sobre la patología del juego

Entender el juego como un entretenimiento y asumirlo con responsabilidad

Publicidad y marketing responsable

muy bien definidas respecto a los públicos a los que se dirige y a los contenidos acotados a nuestro código de comunicación totalmente alineado con el Juego Responsable. Estamos llevando adelante también una campaña radial con menciones que hacen a la reflexión sobre los problemas con el juego así como también en televisión difundimos este tipo de mensajes y nuestra línea de ayuda telefónica.

También tenemos especial consideración de los menores de edad ya que los juegos están prohibidos para los menores de 18 años. Para ello instruimos a nuestra red de ventas y controlamos mediante mystery shoppers que cumplan con la prohibición de venta a menores. En cuanto a la Web, existe control de la mayoría de edad en el momento de apertura de la cuenta en nuestros sitios. Contratamos un servicio de conexión directa con la Dirección Nacional de Identificación Civil (DNIC) para la verificación de edad y validez del documento, previo a la apertura de la cuenta.

Nuestra publicidad y marketing siguen pautas de comunicación

Aportes con el resultado del juego

Incluso en el diseño de los juegos, para lo cual estudiamos mucho las preferencias del mercado, y nos desafía el ofrecer un portafolio de juegos actualizado, atractivo y emocionante para satisfacer la necesidad de nuestros clientes, se siguen pautas estrictas en la consideración de los grupos vulnerables y la aplicación de medidas de Juego Responsable.

Dentro del proceso de diseño de juegos se toman en cuenta los aspectos del Marco de Juego Responsable. Por ejemplo, aplicamos un software creado en Inglaterra que testea el riesgo de facilitar la adicción implícito en el juego.

En base a ello, se decide modificar variables en el juego o la aplicación de medidas necesarias para que no represente un riesgo.

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0800 2000 Línea gratuita de ayuda

Por otro lado, también nos sentimos con un rol muy importante dentro de la sociedad en relación al aporte que se realiza con el resultado de nuestra actividad.

Mediante la recaudación de impuestos se realiza una impor-

Parte del IVA de Supermatch financia infraestructura deportiva tante contribución a la sociedad.

A pesar que son muy pocos de ellos los que se vuelcan a fines específicos, como es el caso del Impuesto a los Pozos que es un 5% sobre el valor de los Pozos del Juego 5 de Oro que se destina al Fondo Nacional de Recursos.

También es el caso, desde el año 2015, que un porcentaje de la recaudación de IVA del juego Supermatch se destina a la Asociación Uruguaya de Fútbol y a la Organización del Fútbol del Interior. Estos fondos tienen la finalidad de financiar infraestructura deportiva para las divisiones formativas de los clubes afiliados a dichas asociaciones.

RSE con varios objetivos Los aspectos sociales son prioritarios en nuestras estrategias de responsabilidad social, y por lo tanto presupuestamos anualmente colaboraciones directas, en particular a centros educativos, de ayuda social y también para apoyar al deporte nacional.

En ese sentido, bajo la figura de Mecenazgo establecida en la Ley de Promoción y Desarrollo del Deporte, La Banca ha contribuido por intermedio de la Asociación Uruguaya de Futbol en la construcción de la cancha techada del Complejo Celeste y también con el Proyecto “Crear” con inversiones en infraestructura destinada a las actividades que favorezcan el desempeño

el impuesto a los pozos del 5 de oro va al fondo Nacional de Recursos que no tiene los signos visibles de otras adicciones como el alcohol o las drogas, a veces ni reconocida como tal, pero sí con consecuencias muy graves, sensibilizando a la población sobre los riesgos y los signos para poder prevenirla y tratarla.

“Día del Juego Responsable” Este año, por primera vez nos sumamos a conmemorar el Dia de Juego Responsable el 17 de febrero, como se hace en otros lugares del mundo, con el lanzamiento de una campaña radial y la distribución de folletos informativos.

Seguiremos desde La Banca, de acuerdo al Marco de Juego Responsable de WLA que nos sirve de guía y a estrategia de Juego Responsable definida por la Dirección de La Banca, sumando esfuerzos para que el juego sea medido, con fines recreativos y se minimice el daño social.

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EL OBSERVA DOR • DERE S

M I É R CO L E S 13 D E J U N I O D E 2018

Pronto! y los Embajadores de marca

Un equipo aliado en la construcción de la cultura organizacional Se trata de profesionales comprometidos y motivados, que ayudan a construir relaciones de confianza. Desde la Gerencia de Comunicación y RSE se lidera la práctica, con el respaldo de todos los líderes de la compañía, quienes promueven y reconocen su aporte

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omo for ma de seg uir innovando en materia de la gestión del talento, la empresa financiera Pronto! lanzó una nueva iniciativa para formar embajadores de marca, a través de un equipo de colaboradores que son aliados en la promoción de la cultura, la responsabilidad social y la comunicación interna. Eso es porque se trabaja bajo la premisa de que la comunicación y la cultura se construye entre todos.

Se trata de profesionales comprometidos y motivados, que ayudan a construir relaciones de confianza. Desde la Gerencia de Comunicación y RSE se lidera la práctica, con el respaldo de todos los líderes de la compañía, quienes promueven y reconocen su aporte. ¿Por qué se impulsa esta iniciativa?

“El objetivo principal es fomentar nuestra cultura organizacional y difundir las prácticas, a nivel interno y externo. Mediante la generación de espacios de escucha e intercambio, buscamos enriquecer las propuestas comunicacionales, prácticas de capital humano y responsabilidad social, y generar mecanismos para recoger feedback sobre fortalezas y oportunidades de mejora de temas relevantes para la compañía”, explica Karina Keosseian, gerente de Comunicación & RSE. ¿Quiénes se integran?

El equipo de trabajo, denominado “Embajadores 2.0” cuenta con once integrantes y se formó a partir de una convocatoria interna a todos los que se quisieran sumar.

A partir de las postulaciones reci-

A su vez, son aliados para la búsqueda de nuevos talentos, compartiendo su experiencia de ser parte de una organización como Pronto! en redes sociales profesionales, ferias laborales, así como en la inducción de nuevos colaboradores. ¿Cuáles son los principales beneficios organizacionales?

Según expresa Keosseian, la práctica hasta ahora ha resultado positiva, ofreciendo beneficios en diferentes niveles: “A los co-

Son voceros de marca; comparten vivencias con clientes y en redes El equipo de trabajo (“Embajadores 2.0”) cuenta con once integrantes

bidas, se conformó un equipo con representantes de diferentes áreas de la compañía, teniendo en cuenta que tuvieran una performance destacada, alineación a la cultura organizacional de la empresa, sentido de involucramiento en causas sociales e interés por compartir sus vivencias.

En definitiva, se trata de colaboradores promotores que sientan y compartan los valores de la empresa y que a la vez estén orgullosos de formar parte de la misma. ¿Qué significa “ser parte”?

Ser miembro de “Embajadores 2.0” es un reconocimiento y representa un desafío a nivel profesional, así como personal.

Es una oportunidad para desarrollar nuevas competencias y habilidades como trabajo en equipo, liderazgo, comunicación y relacionamiento interpersonal, entre otras. En función de esto, los colaboradores son invitados a participar en actividades de voluntariado, instancias estratégicas, capacitaciones y eventos. ¿En qué consiste su rol?

Su papel es transversal, se basa en diferentes objetivos que aportan directamente al cumplimiento de la estrategia compañía.

El primer objetivo es la difusión de la cultura, lo que implica ser vocero de los mensajes, la cara visible de las campañas de comunicación,

así como movilizar a sus equipos transmitiendo información e interiorizándolos con las iniciativas.

A su vez, transmiten cuál es la vivencia de sus pares, comparten qué aspectos hay que reforzar y recaban información para ello.

Otro aporte fundamental es su involucramiento en las acciones de voluntariado, siendo portavoces de los valores y brindando su aporte para sumar bienestar a la comunidad.

Se convierten así en voceros de marca, tienen el rol de representar a la empresa y compartir sus vivencias con clientes y redes de contacto externo, a través de la comunicación interpersonal y redes sociales digitales.

laboradores, les permite sentir que aportan valor, que aumentan su involucramiento y sentimiento de pertenencia a la empresa. A los líderes, les facilita contar con personas motivadas y comprometidas, que aportan al clima laboral.

Y a la organización en general, le permite alinear a los objetivos del negocio, mejorar la efectividad de los mensajes maximizando su alcance, y contar con promotores que hablen por la marca”.

Para conocer más sobre las prácticas de gestión de talento, se puede ingresar a la web (www.pronto. com.uy) y seguir a la empresa en las redes sociales: Twitter:/ProntoUy - Linkedin: /Company/Pronto- y en Facebook:/ProntoUruguay.