PLAN DE MARKETING

Calidad, seguridad y duración para la vida de nuestros bebés.

Los bebés son la alegría de la vida, y nosotros la seguridad que necesitan.

RESUMEN EJECUTIVO

El plan estratégico de marketing de la marca Vásquez Baby Store consiste en conocer los antecedentes, producto y características del producto que dará a conocer en el mercado Salvadoreño; entender cómo esta elaborado su logo y las partes que lo conforman.

Se establecerá el precio de su producto, tomando en cuenta sus características; lugar en el que se pretende establecer y las promociones que existirán.

Para la segmentación de su mercado se tienen divisiones específicas y la elaboración del análisis FODA, redacción de objetivos de marketing, estratégias y tácticas detalladas con su presupuesto; presupuesto global de la sumatoria de todas las estrategias.

En el documento se puede encontrar los cronogramas de actividades para el desarrollo lógico de la marca, las evaluaciones que servirán para la medición de calidad de la empresa, en productos y empleados.

Para los anexos se encuentra el BRIEF publicitario con cada una de sus partes; la propuesta base de su publicidad y la nueva línea publicitaria que lanzarán, el cronograma de actividades para su plan de medios; artes finales, promocionales y redes sociales.

“Un viaje de mil millas empieza con un primer paso”

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANTECEDENTES

Vásquez Baby Store, nace el 7 de mayo de 2020; El Salvador, es una marca que ofrece todo tipo de accesorios para usos de los bebés, con una gran calidad, seguridad y duración en cada uno de sus productos, la fundadora de la empresa es Jenniffer Elizabeth Vásquez Miranda de 22 años de edad, su inspiración fue su sobrino; Vásquez Baby Store pretende ser una de las empresas más sobresalientes en el mundo de los bebés, ser una marca reconocida a nivel nacional y posteriormente a nivel centroamericano.

Como marca pretente crear más de 10,000 productos para el cuidado de los bebés, garantizando en cada uno de ellos la mejor seguridad para la calidad de los reyes de la casa.

Vásquez Baby Store a establecido como competencia a las marcas tales como: “Bebé mundo, ¡que lindo ser bebé!”, “Bebélandia”, “Canastilla” ; Vásquez Baby Store, pretende ser una marca con una excelente calidad en la creación de cada uno de sus productos.

El rango que Vásquez Baby Store establece para la creación de sus productos es de 1 mes a 4 años de edad y estaría disponible en los municipios de San Salvador, Santa Ana y Usulután teniendo como empresas aliadas a “Juguetón”, “Tecleña”, “Bom Bom”, “Prisma Moda”, “Siman”, “Philips Avent”, y “Nana”.

Contaría con una población de 77,503,50 como objetivo inicial para la comercialización de su marca y sus productos.

Para la elaboración de los productos contaría con las opiniones de expertos tales como: Fisioterapeuta pediátrico, Patólogo de habla y lenguaje, Pscicólogo, Nutricionista, Audiólogo y Especialista en visión; teniendo como resultado final un excelente producto para la estimulación de cada bebé.

Su primer producto de lanzamiento es la silla para comer de bebé, modelo BABYSTUHL, con la más alta calidad, seguridad y una excelente duración.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

PRODUCTO

SILLA PARA BEBÉS MARCA:

MODELO Babystuhl (Silla para bebé) en Alemán

TIPO DE SILLA Plegable

EDAD MÍNIMA Recomendada: 6 meses

PESO MÍNIMO Recomendada: 7.9 K

CANTIDAD DE POSICIONES DE ALTURA: 4 alturas

POSICIONES DE RECLINADO: 5 posiciones

EDAD MÁXIMA 3 años

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

DESCRIPCIÓN

La silla para bebé es el modelo Babystuhl útil desde los 6 meses de un bebé en adelante; está tapizado con un material fácil de limpiar y retirable para un mejor manejo.

Cuenta con 4 posiciones de altura y 5 posiciones de reclinado, doble bandeja para cuando el bebé ya pueda comer por sí solo, la silla cuenta con un separador de entre pierna removible para poder limpiarla de una mejor manera, tiene un cinturon con 4 puntos con almohadilla para la comodidad del bebé ; posee ruedas con frenos para su seguridad.

La silla Babystuhl tiene ruedas delanteras y traseras permiten mover la silla por la casa sin la necesidad de levantarla.

VENTAJA DIFERENCIAL

“ESTILO Y SEGURIDAD DE VIDA”

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

DETALLES DEL PRODUCTO

Cinturón de seguridad

Bandeja retirable

Tela retirable para poder lavar

Entrepierna retirable

Cambio de posiciones para silla.

Cambio de altura Plegable

Seguro de llantas

Tela retirable para poder lavar

Cambio de posicion para los pies

Apoyo de seguridad

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

PLAZA

LOCALES PROPIOS EN: Santa Ana San Salvador Ususután

COMERCIALIZACIÓN EN: Juguetón Prisma Moda Siman

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

PROMOCIÓN

REDES SOCIALES

La silla BABYSTUHL se estará dando a conocer por el medio de las redes sociales, dando con prmiera duda que “¿QUÉ ES?”, en el que se permitirá a la audiencia hacer mención de lo que ellos crean que se aproxima.

Las redes sociales que se estará utilizando son: Instagram Facebook

COMPETENCIA DE FOTOS

A los clientes que obtengan la silla se les invitará a concursar en “LA MEJOR FOTO BABYSTUHL” donde los participantes deben tomar una foto de sus bebés en la silla con la graciosidad más bella de sus reyes de la casa; donde la mejor foto ganará un descuento a su proxima compra desde el 40% de descuento.

¿QUÉ ES?

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

SEGMENTO DEL MERCADO

Vásquez Baby Store es una marca que pretende tener mayor presencia en Santa Ana, San Salvador y Usulután que son los lugares donde hay mayor venta de ropa para bebés. No dejando de lado las ventas en línea, las cuales tendrían envíos a todo el país.

La marca será reconocida gracias a su calidad, duración y su seguridad en cada producto diseñado, además de los materiales que contará para el uso de ellos y su bebé.

El público objetivo es de un 35% de la población al momento de darse a conocer al mercado.

Como marca pretendemos fidelizar a nuestros clientes brindando nuestros servicios locales. Pretendemos estar actualizados con cada una de las tendencias del momento y las épocas del año para brindar una mayor facilidad de compra.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

Género Femenino

Mamás casadas entre 21 a 41 años Madres solteras de 21 a 41 años Clase media y media alta Madres que se preocupan por la seguridad de sus bebés, que buscan calidad y elegancia a la hora de hacer compras para sus reyes del hogar, mujeres trabajadoras que buscan el bienestar para una mejor calidad de vida en sus hijos.

Personas consideradas dentro de la clase media y media alta con ingresos económicos superiores a $600 dólares.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 02

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

País: El Salvador

Municipios: Santa Ana: Con una población de Total 523 655 habitantes de los cuales 272,686 son mujeres; censo hecho en el año 2007.

San Salvador: Con una población de 1,567,156 habitantes de los cuales 838,359 son mujeres; censo aproximado del año 2007.

Usulután: Con una población aproximada de 344,235 habitantes de los cuales 180,680 son mujeres; censo hecho en el año 2007.

Dentro de los cuales se pretende comenzar con un objetivo de 35% de la población total de 77,503.50 mujeres.

La marca Vásquez Baby Store enfoca su mensaje específicamente a mujeres que son madres con excelentes gustos y muy críticas en seguridad y calidad, pero amigables con el medio ambiente. La marca busca resaltar la fineza por medio de sus productos. Nuestra segmentación constaría de madres amantes de la elegancia, que les guste innovar productos nuevos y originales, que se esfuerzan vestirse bien ellas y su familia, madres conocedoras de los valores.

Actividades: Madres trabajadoras cuyo pasatiempo favorito convivir con su familia, salir de paseo, viajes, experiencias únicas, amantes de las compras y de productos de buena calidad, que les gusta estar activas, divertirse al máximo cuando pueden, que compren frecuentemente, son mujeres que procuran tener tiempo para sí mismas, que les gusta el buen vestir y expresarlo

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA:

Intereses: Madres que les gusta hacer las compras del súper una vez al mes y estar pendientes de la salud de su familia, tienen muchas responsabilidades, pero saben cumplir cada una de ellas; que son las más destacadas en su trabajo gracias a su carisma y seriedad al momento de realizar un trabajo, que procuran salir con sus amigas por lo menos 1 ves en cada tres semanas o hacer reuniones familiares para poder estar cerca de ellos.

Beneficio: Nuestros clientes buscarían en nosotros productos de alta calidad, duración, elegancia, seguridad y garantía que cada vez que adquieran nuestros productos encuentren en nosotros las mejores atenciones y facilidades para obtener sus compras.

Taza de uso: Nuestros productos serían realizados con la mayor gama de calidad y resistencia, provocando un mayor uso de nuestros servicios.

Lealtad: Como marca tendríamos los mejores requisitos para la atención de nuestros clientes, un lugar con las mejores condiciones y atenciones adecuadas crea en el cliente una mayor satisfacción de visitar de nuevo ese lugar donde se sintieron identificados.

Actitud hacia el producto: Nuestros productos serían de excelente calidad, provocando en los espectadores un alto nivel de interés en nuestra marca.VI

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

FORTALEZAS

Funda lavable. Silla fácil de lavar. Trato único a los clientes. Promocionales y descuentos. Excelente seguridad de cincho. Mayor garantía en sus productos. Silla adaptable a cualquier espacio. Experiencia única dentro de la empresa.

Silla reclinable con más de dos posiciones. Personal experto dentro de las empresas.

DEBILIDADES

Requerimiento de mucha inversión. Precios competitivos. Incremento de costos en mantenimientos. Nuevos en el mercado.

Costos elevados del mantenimiento de vehículos.

Costos adicionales en el entrenamiento de los empleados. Inversión elevada en contratación de expertos. Empleados no comprometidos con la visión de la empresa.

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Catastrofes naturales. Recesión económica. Emergencia nacional. Compencia sólida. Caso de cuarentena nacional. Surgimiento de nuevas marcas. Disminución de capacidad adquisitiva. Competidores con mayor experiencia. Clientes con temor a probar nuestros productos.

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“Cada bebé es un milagro único.”

OBJETIVOS DEL MARKRTING

OBJETIVO GENERAL:

Introducir un nuevo producto al mercado Salvadoreño.

Crear la redes sociales de la marca de tal manera que estas logren el desarrollo y posicionamiento de esta.

Establecer un calendario de actividades para el desarrollo de un año.

Definir el primer lanzamiento de la línea gráfica.

Elaboración de la tarjeta VIP de la marca Vásquez Baby Store.

Determinar las estatrégias y las tácticas que la empresa debe realizar para un buen desarrollo de la marca.

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“Los pies más pequeños, hacen las huellas más grandes en nuestros corazones.”

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

LISTA

En esta estrategía haremos los listados de precios para nuestros productos, de esta manera poder tener claros todos los detalles a evaluar y garantizar la duración de la elaboración de nuestros productos.

OPERACIONALIZACIÓN

Para poder hacer la lista de precios iniciaremos con la contratación de un contador para que nos ayude a investigar los precios adecuados en cada uno de los materiales que usaremos y posteriormente desarrollaremos en nuestros productos.

Contratación de experto para hacer el listado (Contador).

Hacer el listado de materiales a utilizar. Cotización de materiales.

Estudiar el precio de cada material a utilizar.

Trasporte para los materiales.

Maquinaria para la elaboración de los productos.

Personal para la elaboración de producto.

Para poder definir el material a utlizar cotizaremos los precios de ellos y luego haremos el listado completo de cada uno de ellos.

Buscaremos el transporte adecuado para el traslado de los materiales sin permitir que ninguno de ellos sufra algún tipo de daño, con una empresa especializada en el trabajo.

Conoceremos las máquinas adecuadas para la elaboración de nuestros productos y definiremos cúal se usará.

Para finalizar estableceremos el precio justo del producto garantizando una excelente calidad para clientes.

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ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA LISTA

DESCRIPCIÓN

Contratación de experto para hacer el listado (Contador).

Trasporte para los materiales.

Maquinaria para la elaboración de los productos.

Personal para la elaboración de producto.

PRECIO

$900 $10,000

TOTAL $29,500

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: LOCAL

Para la búsqueda de nuestro primer local, se harán los diferentes estudios y papeleos correspondientes para poder ofrecerle a nuestros clientes la mejor experiencia junto a nosotros.

TÁCTICAS

Ubicación estratégica. Visita al local. Comprobación de licencia. Tramite de todos los permisos correspondientes. Diseño y presupuesto. Alquiler del local. Montaje. Inauguración.

OPERACIONALIZACIÓN

Para poder encontrar el primer lugar adecuado para la marca Vásquez Baby Store, comenzaremos encontrando un lugar sumamente estratégico y con amplio espacio para la instalación de todos nuestras productos.

Nos aseguraremos que este cuente con la licencia correspondiente para poder hacer todos los papeleos de manera correcta; antes de poder alquilar el lugar pediremos una cita previa para la inspección del lugar, verificando que este este en buenas condiciones y sin ningún daño que vaya a afectar el desarrollo como marca nueva en el mercado.

Posteriormente nos encargaremos de planificar todas las posiciones de nuestros productos y terminar de firmar todo tipo de papeleo necesario, destinando fechas fijas para el montaje de todo nuestro diseño.

Se establecerá una fecha de inaguración para dar a conocer a nuestros clientes que ya pueden poseer nuestros productos de manera segura y con una excelente atención.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: GARANTÍA

Para poder establecer la garantía de nuestro producto nos encargaremos de hacer el producto con una alta calidad y con materiales resistentes.

TÁCTICAS

Prueba del producto final con diferentes recursos.

Estudio para establecer la garantía.

OPERACIONALIZACIÓN

Como empresa estaremos obligados a dar unos productos de alta calidad , que nuestros clientes se sientan totalmente seguros de sus compras.

La garantía estará respaldada por las pruebas realizadas en base a la seguridad infantil.

Cada una de las pruebas que se realizarán también servirán para poder subir la calidad de nuestros productos para poder ser una gran marca.

En cada una de las pruebas se estudiarán las diferentes herramientas necesarias para poder obtener la garantía final y dar un año como mínimo de garantía.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA GARANTÍA

DESCRIPCIÓN

Prueba del producto final con diferentes recursos

Estudio para establecer la garantía

PRECIO $1,000 $1,000

TOTAL $2,000

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: PACKAGING

Como marca queremos establecernos en la mente de todos los que nos ven, cuidando cada uno de nuestros detalles y el packaging será uno de nuestros fuertes.

TÁCTICAS

Contratación de diseñadores.

Elaboración de una línea para packag ing por temporada.

Realización de empaques.

Encargo de pagkaging.

Ubicación correcta de empaques.

OPERACIONALIZACIÓN

El primer paso será la contratación de diseñadores que ayudarán a poder plasmar las ideas, estas personas estarán por tiempos de temporadas ayudandonos a hacer diseños lo más creativo posible.

Para cada temporada se tendran diseños diferentes, que sean muy agradables y poder atraer a más clientes.

Posteriormente se buscará el lugar con mayor seguridad para poder encargar todos los empaques que vamos a elaborar.

Se harán los pedidos y se recogeran para poder tener la revisión previa de todo nuestro pagkaging.

Para poder tener más cuidado con nuestros servicios se conseguirá el estante adecuado para guardar de manera segura nuestros empaques.

Contratación de diseñadores.

Elaboración de una línea por temporada. Realización de empaques. Estante.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: LIMPIEZA

Dentro de las cosas que más queremos destacar es en nuestro cuidado en cada una de nuestras instalaciones.

TÁCTICAS

Compra de utensilios de limpieza. Contratación de personal. Elaboración de contrato.

OPERACIONALIZACIÓN

Para poder mantener nuestro local de la mejor manera empezaremos por la compra de todos los utencilios para tener una limpieza al 100% de nuestras instalaciones.

Nos asegurarnos que contemos con todos los requerimientos necesarios por lo que se hará una inspección del local y conocer todo lo que necesitaremos.

Para seguir con nuestro desarrollo contrataremos al personal adecuado y con las mejores calificaciones para hacerlos parte de nuestra empresa.

Estas personas necesitarán unas referencias con alta calificación y que crean genuinamente en nuestra misión.

Dentro de los requerimientos para poder ser parte de nuestra empresa se elaborará un contrato donde se estipule cada una de nuestras obligaciones.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

Queremos garántizar una verdadera experiencia en nuestro local y para poder tener una buena atención tenderemos la oblicagión de dar una excelente seguiridad a nuestros clientes dentro de nuestras instalaciones.

ESTRATÉGIA: SEGURIDAD TÁCTICAS

Investigación de empresa potente.

Contratación de servicios de seguridad.

OPERACIONALIZACIÓN

Iniciaremos con la investigación de la empresa con las mejores reputaciones y los mejores servicios que nos hagan saber que estamos en las mejores manos.

Luego de investigar el servicio y todos los papeleos correspondientes daremos el seguimiento para cada una de las instalaciones dentro y fuera de nuestro local.

En la empresa que contrataremos, nos aseguraremos que nos dispongan a las personas que se harán cargo vigilar nuestras instalaciones tanto por dentro y por fuera; garantizando de esta forma una excelente experiencia y tranquilidad de nuestros clientes.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: PERSONAL

Para que nuestros clientes puedan tener las mejores atenciones, debemos contratar a un personal que tengan las mejores condiciones y ayudarles a mejorar por diferentes medios.

TÁCTICAS

Contratación de capacitadores para el personal.

Análisis de las necesidades de la empresa.

Elaboración del contrato. Creación de reglamento de trabajo.

Reclutamiento del personal para cada una de las áreas.

Trabajos de preselección para tener claros los perfiles que se contratarán. Pruebas al personal.

Entrevistas. Incorporación del personal. Seguimiento del personal contratado.

OPERACIONALIZACIÓN

Para dar inicio a la búsqueda de nuestro personal, se empezará por la elaboración del contrato que ellos deberán cumplir, luego se hará el análisis de todo lo que nuestra empresa necesita.

Para poder tener en claro qué es lo que nuestro personal debe respetar, se elaborará el reglamento de trabajo con sus respectivos apartados y de esta manera lograr que nuestros empleados respeten nuestras instalaciones y trato hacia los clientes.

Posteriormente se hará el reclutamiento del personal en cada una de nuestras áreas; se harán pruebas para estudiar el comportamiento de cada uno de ellos y sus diferentes áreas.

El personal deberá someterse a distintas pruebas, dentro de las que se calificarán sus aptitudes y actitudes.

Se contratarán capacitadores para mejorar su forma de desempeño en la empresa.

Las entrevistas se harán de manera personal se eleborarán distintos exámenes para finalmente hacer la firma de los contratos; nuestro personal siempre será controlado de manera continua para ver su trabajo dentro de las instalaciones.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA

Contratación de capacitadores para el personal.

Reclutamiento del personal para cada una de las áreas.

Pruebas al personal. Entrevistas.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: REDES

Para poder quedar en la mente del público se trabajará rigurosamente en la creación de nuestras redes sociales, donde se harán interacciones con nuestros clientes para poder tener una mayor comunicación con ellos.

TÁCTICAS

Contraración de diseñador gráfico y diseñador en web multimedia.

Creación de página web “www.vasquezbabystore.com”.

Contratación de personal para el control de redes sociales.

Creación de Facebook, Instagram, Twitter, y canal de YouTube.

Creación de línea gráfica. Creación de vídeos para marketing. Creación de App móvil.

OPERACIONALIZACIÓN

Como empresa contrararemos a dos personas que nos ayuden con la creación de las líneas gráficas y los vídeos para cada una de nuestras redes, se comenzará por reuniones previas donde se plantearán las ideas que se tiene para cada una de ellas, seguido a esto se creará la página web de la marca.

El nombre de nuestra página será el mismo para que nuestros clientes no tengan ningún problema a la hora de buscarnos; las personas que se contraten serán las encargadas de llevar el registro de cada una de nuestras redes y asegurarse que todo marche bien.

Luego de crear nuesta página web se crearán las demás redes sociales y estas llevarán la misma línea gráfica, se elaborarán vídeos poniendo a prueba nuestros productos para que el cliente sepa que esta comprando productos de excelente calidad.

Como último recurso se creará una App Movil para que se tenga una mayor facilidad de compra desde casa y sea un excelente recurso para nuestros clientes en cualquier pedido de emergencia.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA REDES

DESCRIPCIÓN

Contraración de diseñador gráfico y diseñador en web multimedia

Creación de página web “www.vasquezbabystore.com”

Creación de Facebook, Instagram, Twitter, y canal de YouTube

Creación de App móvil

$1,200

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: SERVICIO

Para lograr la fidelización de nuestros clientes debemos lograr muchos objetivos y estos los lograremos con tácticas muy específicas.

TÁCTICAS

Creaciones de políticas sobre el trato a los clientes.

Creación de administración para los clientes.

Encuestas fijas para los comentarios de los clientes hacia el personal.

Salas de esperas con excelentes condiciones.

Personal altamente calificado.

OPERACIONALIZACIÓN

Sabemos que la fidelización de los clientes se logra a través de el trato que se les de y de cómo ellos se sienten con nosotros, por lo que se crearán políticas sobre cómo serán atendidos por cada uno de nuestros personales.

Los clientes contarán con una excelente administración en la que ellos puedan ser atendidos de manera rápida y efectiva dentro de nuestras instalaciones.

Se tendrá la facilidad de poder calificar a nuestros personales por las encuestas fijas, donde nuestros clientes podrán realizar los comentarios de cómo es el servicio que se les ofrece y de esta manera ir mejorando cada día.

Se crearán salas de espera que contarán con muebles cómodos para nuestros clientes mientras ellos esperan ser atendidos o para quienes les acompañan y poder disfrutar en un lugar muy cómodo; estarían equipadas con aire acondicionado, snakcs y agua para que nuestros clientes tengan las mejores experiencias.

Nuestra empresa contaría con un personal altamente calificado para dar el mejor trato a cada uno de nuestros clientes.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA: AFILIACIÓN

Nuestros clientes contarán con una tarjeta de afiliación con la que se tendrán diferentes beneficios.

OPERACIONALIZACIÓN

Iniciaremos con los distintos diseños que nuestras tarjeta podría poseer, posterioemente se harán las afiliaciones con las ditintas marcas que sean parte de los beneficios que nosotros como marca les podamos dar.

TÁCTICAS

Luego de tener la tarjeta diseñada se enviarán para que estas sean fabricadas y se hará la creación del contrato que los clientes firmarán. Diseño de la tarjeta.

Afiliaciones con otras marcas. Creación de la tarjeta. Creación de contrato.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

PUBLICIDAD

Para poder tener un posicionamiento como marca y poder atraer clientes crearemos distintas publicidades que den a conocer la importancia de nuestros clientes hacia la marca.

TÁCTICAS

Creación de anuncios.

Creación de cuña radial.

Creación de línea gráfica.

Creación de imágenes a publicar.

Creación de vídeo.

Creación de banners.

Creación de muppis.

Publicidad de boca en boca.

OPERACIONALIZACIÓN

Con los diseñadores que hemos contratado, se dará inicio a la creación de las publicidades que se colocarán en las vallas publicitarias y los muppis.

Dentro de esta elaboración se hará una cuña radial para dar a conocer el día de inaguración y que este atraiga a mayor clientela.

Se elaborará un vídeo que se pasará en las vallas de las carreteras más y trancitadas; elaboraremos los anuncios que saldrán en diferentes medios.

Y gracias a nuestro esfuerzo queremos lograr la publicidad de boca en boca de la que se espera poder ampliar nuestra base de clientes.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA PUBLICIDAD

Creación de vídeo

Creación de banners e impresión

Creación de muppis e impresión

Creación de cuña radial

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

PROMOCIONES

Con cada una de nuestras promociones pretendemos estimular e impulsar la venta o compra de nuestro producto por medio de incentivos de corto plazo.

TÁCTICAS

Descuentos de 5% al 40% de descuentos (De temporadas).

Precios de lanzamiento (En algunos productos seleccionados).

Precio rebajado (Cuando los productos de esa línea ya sean pocos).

Sistemas de puntos y colecciones (Por compra 2 puntos).

Juegos y concursos (En redes sociales y eventos).

Cupones (Fechas especiales).

OPERACIONALIZACIÓN

Como empresa estableceremos promociones bien estructuradas e iniciaremos por dar descuentos desde el 5% al 40% en las temporadas especiales con duraciones de 4 días.

Nuestra segunda promoción serás las de lanzamientos de nuestros nuevos productos, estos serán en productos seleccionados y con duraciones de 3 días.

En los casos donde los productos ya sean pocos y deseemos sacarlos del local estos serán rebajados de precio.

En el caso de los clientes que tengan la tarjeta VIP, estos contarán con el sistemas de acumulación de puntos por la compra de cada producto mayor a $10.00, acumularán 2 puntos y al tener 10 puntos este será traducido a $1.00 en los que se podran cambiar por productos.

Como empresa haremos eventos especiales donde los juegos o diferentes dinamicas sean premiadas por incentivos.

Contaremos con cupones en fechas especiales para que nuestros clientes puedan disfrutar de nuestros productos.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

ENTREGAS

Tener los servicios de entrega nos permitirá ser más competitivos y lo más importante, que nos podra ayudar a mejorar la satisfacción de nuestros clientes en relación al proceso de compra.

TÁCTICAS

Mobiliario personalizado.

Elaboración de diseños adheribles .

Elaboración de contrato para el personal.

Contratación de personal con licencia. Entrenamiento de personal

Investigación de los mejores recursos para los adhesivos.

Compra del mobiliario. Mantenimiento de transporte. Seguimiento de entrega por App Movil.

OPERACIONALIZACIÓN

Para nuestras entregas, investigaremos los transportes a comprar para lograr hacer nuestras entregas; posteriormente se harán las impresiones de los viniles correspondientes para personalizar nuestros transportes y crear un impacto visual para el público.

Se harán las contrataciónes del personal correspondiente y la elaboración del contrato para nuestro personal.

Para poder tener mayor seguridad y confianza con nuestro personal este tendra un entrenamiento para poder garantizar una atención con excelente calidad.

Nuestro mobiliario tendrá el mantenimiento adecuado para poder estar seguros que cada viaje está listo para realizarse.

Nuestros clientes tendrán la venjata de ver por dónde va su paquete y estar listos para su entrega.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

RSE

Aparte de ser reconocidos por nuestros productos y nuestra calidad, queremos ser conocidos por nuestras prácticas en nuestro desarrollo sostenible, en beneficio de la sociedad y también el medio ambiente.

TÁCTICAS

Contratación de apoyo de una alta dirección.

Definición de RSE a desarrollar.

Elaboración de presupuestos y donaciones.

Capacitación sobre el tema.

Involucramiento de todas las áreas de la empresa.

Establecimiento de objetivos y metas.

Medición y evaluación del desempeño.

Comunicación de cada resultado.

Asesoría continua.

Diseño de camisa. Elaboración de camisa.

Comunicación de nuestro proyecto a los clientes.

OPERACIONALIZACIÓN

Queremos ser una empresa que posea unos excelentes valores y que ame ayudar a los más necesitados, y por eso contrataremos a una excelente dirección en RSE para que nos enseñen desde cero la importancia de la responsabilidad social, luego se definira qué tipo de RSE se desarrollará, para tener más claras las responsabilidades; elaboraremos un presupuesto como inicio de RSE y qué tipo de donaciones se recolectarán, siempre se tendrán las capacitaciones adecuadas para tener una colaboración al 100%.

Comunicaremos cada detalle a nuestros empleados y los haremos parte de esta gran obra; para conocer nuestro desarrolo se crearán objetivos y metas a cumplir que nos servirán para medir la calidad de trabajo en equipo.

Para la realización de RSE se mandarán a hacer unas camisetas que sean cómodas de usar, se tomarán fotos de cómo nuestros empleados son capaces de trabajar en equipo para un bien y hacer sentir orgullosos a nuestros clientes comprar con nosotros.

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA RSE

Presupuestos y recolección de donaciones.

Capacitación sobre el tema.

Diseño de camisa.

Elaboración de camisa.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

ESTRATÉGIA:

MESA BABY

Dentro de nuestas estrategias queremos incorporar desde el inicio las reservaciones para mesas de baby shower y transmitir el mensaje que pueden contar con nosotros en cada oscasión y etapa de su embarazo.

TÁCTICAS

Contratación de persona especializada en eventos(Fija).

Selección de productos.

Definición de rangos de precios para mesas.

Decoraciones de mesas.

Invitaciones sobre la reservación.

OPERACIONALIZACIÓN

Para que nuestros clientes puedan tener una mesa reservada con nuestros productos para su Baby Shower se contratará a una persona especializada en eventos, que nos ayudará a atender a nuestros clientes con una gran calidad.

Se establecerán rangos de precios para poder hacer las reservaciones de la mesa y un contrato para que nuestros clientes tengan asegurada la reservación de su servicio.

Para las reservaciones se dará una cita para que quien nos contraten, de esta manera hacer la selección de los podructos que le gustaría que sus invitados comprarán.

Se tendrán plantillas de invitaciones para dar a conocer que comprarán los regalos en Vasquez Baby Store.

ESTRATÉGIAS Y TÁCTICAS

PRESUPUESTO DE LA ESTRATÉGIA MESA BABY

DESCRIPCIÓN PRECIO

Contratación de persona especializada en eventos.

Decoraciones de mesas, manteles y accesorios.

Creación de invitaciones.

TOTAL

“Los bebes son polvos de estrellas, soplados de la mano de Dios.”

“Tener un bebé es como volverse a enamorar.”

CRONOGRAMA

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ESTRATEGIA MES

Listado de precios Diseño y creación de packaging

Búsqueda, trámite y alquiler de local

Compra de mobiliario y estantes

Contratación de personal y pruebas

Creación de redes sociales y página web

Creación de línea gráfica

Creación de App movil Creaciones de contratos

“La voz de una madre calma y da paz a su bebé.”

EVALUACIONES

Una de las actividades fijas y fundamentales que se tendrá como empresa son las evaluaciones de la calidad de nuestro producto para poder detectar problemas existentes y de esta manera corregir cualquier detalle.

Nuestros instrumentos de evaluación proporcionarán preguntas claras y precisas para conocer los opiniones de nuestro producto.

Los aspectos a evaluar de nuestro productos serán:

1. Satisfacción del cliente

2. Costos del producto

3. Características del producto

4. Calidad del producto

El instrumento a utilizar será la encuesta, esta constará de 10 preguntas, para poder realizar la encuesta al cliente pediremos un correo de contácto o número de celular para enviar la encuesta sobre nuestro producto.

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EVALUACIONES

ENCUESTA DE SATISFACIÓN DE SILLA BABYSTHUL

Esta es una encuesta para calificar nuestra silla para bebés Babysthul. La encuesta esta creada para poder detectar problemas existentes y de esta manera corregirlos.

1. A continuación tendrá una lista de características que forman parte del producto. ¿Cómo califica usted las características?.

Califique de pésimo a excelente, seleccionando la casilla:

1. Comodidad del producto 2. Manejo de cambio de posiciones 3. Forma de guardar silla 4. Fácil de lavar 5. Calidad del producto

PÉSIMO MALO BUENO EXCELENTE MUY BUENO

2. Conteste con sus propias palabras:

*¿Qué es lo que más le ha gustado de la silla Babysthul?

*¿Qué le mejoraría?

*¿Ha tenido algún problema con la silla?

*¿La recomendaría a sus conocidos?

EVALUACIONES

EVALUACIÓN DE PERSONAL

EVALUACIÒN DE PERSONAL

Esta es una encuesta para calificar a nuestros empleados. La encuesta esta destinada a medir la calidad de atención hacia los clientes de Vásquez Baby Store y conocer cómo mejorar nuestras atenciones.

1. A continuación tendrá una serie de preguntas donde escogerá la casilla de SI o NO; seleccionando la casilla:

SI NO

1. ¿Nuestro personal le atendió de una manera muy cordial?

2. ¿Le han atendido rápido en caso de hacer una pregunta?

3.¿Considera que nuestro personal está bien capacitado?

4.¿La actitud de nuestro personal es de excelente calidad?

5.¿Mejorarìa las atenciones de nuestro personal?

*Si su respuesta fue “SI”; ¿Còmo? (obligatorio)

Comentarios

“Cuidar un bebé es el trabajo más importante de la vida.”

ANEXOS

BRIEF MARCA

INFORMACIÓN GENERAL

ANEXOS 08

BRIEF

TIPO DE PROYECTO

Tipo de proyecto a realizar: Creación de la empresa Vásquez Baby Store, creación de silla Babysthul. Presupuesto: $90,000

Partes del proyecto: Creación de silla. Búsqueda de local. Búsqueda del personal. Capacitaciones. Compra de mobiliario. Inaguración.

Tiempo de ejecución del proyecto: 1 año.

ANEXOS

BRIEF

TIPO DE PROYECTO

¿Cuáles son los objetivos concretos que se pretender conseguir con este proyecto?

Definir las características de la silla Babysthul. Crear la redes sociales de la marca de tal manera que estas logren el desarrollo y posicionamiento de ella. Establecer un calendario de actividades para el desarrollo de un año. Definir el primer lanzamiento de la línea gráfica.

Elaboración de la tarjeta VIP de la marca Vásquez Baby Store. Determinar las estatrégias y las táctivas que la empresa debe realizar para un buen desarrollo de la marca.

ANEXOS

BRIEF

EMPRESA Y FILOSOFÍA

Cuál es la historia de esta empresa?

Vásquez Baby Store, nace el 7 de mayo de 2020, El Salvador, dada a una tarea de Marketing, mi nombre es Jenniffer Elizabeth Vásquez Miranda de 22 años de edad, y soy la fundadora de la marca, mi inspiración es mi sobrino, con quien ví la necesidad de una buena silla para bebé pero nunca conté con una silla así.

Pasé por muchas experiencias donde no se atendía con de la manera correcta en cuento al personal y decidí crear una empresa donde cada uno de mis clientes búsquen la marca por cada una de sus características.

¿Qué trayectoria ha tenido, cuál es su situación actual y que desea para el futuro?

ANEXOS 08

BRIEF

EMPRESA Y FILOSOFÍA

¿Por qué decides montar este tipo de negocio?

Una de las cosas que más amo son los niños y quiero dar ese cuidado que todo bebé necesita creando productos de excelente calidad y productos que los bebés deberían tener para una formación con excelente garantía.

¿Qué valores destacarías de tu empresa o producto?

Alegría Altruismo Capaz Colaboración Esfuerzo Fidelidad

ANEXOS 08

BRIEF

EMPRESA Y FILOSOFÍA

Si tu empresa fuera una persona, ¿Cómo sería? ¿Qué gustos tendría?

Su nombre fuera Camila Vásquez y tendría 25 años, madre de familia, trabajadora y muy responsable, a ella le gustaría mucho la música, amante de la lectura, una persona muy seria sobre el cuidado y la limpieza; graduada, le gustaría la adrenalina pero también un poco miedosa en cosas sin conocer, por lo que investiga bien antes.

Le encantaría la naturaleza, le gustaría hacer buenas obras como donar toda la ropa que ella no utiliza, sembrar árboles y alimentar a los animales de la calle, su película favorita sería “No se aceptan devoluciones”, ella preferiría todo un día con su esposo y bebé en vez de un día para ella sola.

¿Y si fuera un carro? ¿Y un animal?

Si fuera un carro sería un pick-up Nissan Frontier en las que se viven emociones y están bien pensada en todas sus necesidades.

ANEXOS

BRIEF

EMPRESA Y FILOSOFÍA

Define en una única frase el valor diferencial de tu empresa: “Estilo y seguridad de vida”

¿Te gustaría ver algún “tagline” o eslogan reflejado en la marca?

Me gustaría usar el valor diferencial

ANEXOS

BRIEF

PÚBLICO OBJETIVO

¿Cuál es el público objetivo de esta empresa o producto?

Mamás casadas y solteras.

¿Cuál es el promedio de edad óptima de tu público objetivo?

De 21 a 41 años de edad.

¿Qué valores te gustaría que ellos destacaran de tu empresa?

Capacidad

Constancia

Responsabilidad

ANEXOS

BRIEF

COMPETENCIA Y SECTOR

¿Quiénes son sus principales competidores?

Bebé mundo, ¡que lindo ser bebé!

Bebélandia Canastilla

¿Cuáles son sus ventajas respecto a la competencia?

Tiempo de existencia Cantidad de productos Calidad en sus productos

¿Cuáles son sus desventajas respecto a la competencia?

No poseen salas de esperas

No se conoce de RSE

ANEXOS 08

BRIEF

ESTRATÉGIAS ANTERIOES Y FUTURAS

¿Has tenido alguna mala experiencia con tu imagen actual?

No, por que aun no la doy a conocer.

¿Tienes planes de expansión de tu empresa o desarrollo de nuevos productos en un corto plazo? ¿Cuáles?

Si, pretento tener 3 locales en el país y hacer una línea completa de pruductos y al avanzar el tiempo seguir creando.

ANEXOS

BRIEF

INFORMACIÓN ADICIONAL

¿Te gustaría mantener algún elemento de tu marca actual?

Los dos colores bases que he eliegido para la marca y el nombre de mi marca. ¿Existe algún elemento gráfico que nunca debamos incluir en tu marca? No ¿Existe alguna fecha límite para este proyecto?

Estar finalizado mucho antes del mes de junio para hacer la inaguración en el mes de julio

Tope presupuestario: $10,000 Aplicaciones corporativas a diseñar: Camisas Tarjeta VIP

ANEXOS

ANEXOS

COPY PUBLICITARIO

Que comer sea una diversión MUPPIS

Lo mejor en

La mejor opción para tu bebé Preparando su llegada El mejor regalo

VALLAS

REDES

Lo cuidamos juntos Una hermosa esperanza

Son nuestra inspiración Somos los indicados

Tenemos lo mejor para tu bebé

Vivamos juntos cada momento

Tenemos lo que a ellos les gusta

ACTIVIDAD MES

ANEXOS 12

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11

Publicación en Instagram

Publicación en facebook

Publicación en youtube

Página web

Distribución dentro de local

Inaguración

Ventas de productos

Uso de App Movil

Ventas a domicilio

Uso de salas de espera

Publicación de RSE

ANEXOS

ARTES FINALES

ANEXOS

ARTES FINALES

MUPPIS

ANEXOS

ARTES FINALES

VALLAS

ANEXOS

ARTES FINALES

VALLAS

ANEXOS

ARTES FINALES

ANEXOS

ARTES FINALES

REDES SOCIALES

ANEXOS

ARTES FINALES

CAMISAS Y BOTELLAS PARA RSE